文明單位年終工作總結(精選多篇)

第一篇：文明單位工作總結

開展創建市級文明單位工作總結

在日照市文明委、集團公司文明委的正確領導下，我公司創建文明單位工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧的員工隊伍為目標；以打基儲強素質、樹形象為重點，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，全面動員，文祕部落人人蔘與，以人為本，精心組織，開展了紮實有效的創建活動，有力地推進了公司三個文明建設的協調發展，全面提升了員工隊伍的文明素質和文明形象。

一、領導重視、狠抓落實，全面爭創市級文明單位

公司黨委十分重視文明單位創建活動，從創建伊始，就擺到黨委的重要議事日程上，與生產經營工作統一部署、統一計劃、統一落實、統一考核。黨委一班人一致認為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現，有利於提高員工文明綜合素質和文明形象，有利於促進公司三個文明建設協調發展。因此，提出了“鞏固提高，提檔升位，全面創建市級文明單位”的思路，全面推進創建工作的深入開展。

1、加強領導,完善機制，落實責任。在公司黨委領導下，成立了創建工作領導小組和領導小組辦公室。由公司黨委書記、總經理李鳳海任領導小組組長，黨委副書記、王漢軍經理任副組長；機關各有關科室為創建辦成員，並明確了各科室領導為本單位創建第一責任人。制定下發了《山東萬方路橋工程有限公司關於創建市級文明單位的工作方案》《山東萬方路橋工程有限公司文明單位考核實施細則》，明確了指導思想、總體目標、建設內容和要求。對照創建目標、標準和責任，細化分解，把責任落實到人，形成一級抓一級，層層抓落實，黨政工團齊抓共管的工作機制。

2、加強宣傳教育，營造良好的創建氛圍。為了深化幹部職工對創建工作的主體意識，自覺投身到創建活動中去，結合工作實際，以廠容廠貌的不斷改善和職工的滿意度為標準，精心打造義翔人形象，營造了良好的創建氛圍。一是通過理論學習、黑板報展等形式，提要求，抓落實，召開了創建市級文明單位動員會，使幹部職工對創建工作入腦、盡心、見行動，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創建局面。同時製作了創建活動牌板四塊，使精神文明基礎設施得到了進一步完善。三是在六月份，開展了“人人蔘與，創建綠色家園”和“環保百人簽名”宣傳月活動，提高廣大員工的環保意識。並投入了100多萬元，對現辦公樓廠區及周邊環境進行綜合整治，使全廠綠化面積達15000平方米，綠化、美化了環境。四是完善了文化體育設施。

二、內強素質，外樹形象，全面建設一支高素質幹部職工隊伍

打基儲強素質、樹形象，全面建設一支高素質員工隊伍，是做好工作的根本保證，也是創建工作的出發點和落腳點。為此，我們強調以人為本，求真務實，寓創建於日常工作、學習和生活之中。

(一)加強班子自身建設，進一步增強創造力、凝聚力和戰鬥力

公司領導班子既是精神文明創建活動的領導者，也是實踐者。公司黨委十分重視自身能力建設，以創建學習型企業為目標，提升領導幹部的整體素質和能力，增強領導班子的創造力、凝聚力和戰鬥力，全面推動精神文明建設。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，講學習、講政治、講正氣，增強團結，保持了奮發有為的良好精神狀態，提高了科學執政、民主執政和依法執政的能力；堅持和健全民主集中制，增強黨委的團結和活力，按照“集體領導、民主集中、個別醖釀、會議決定”的原則，重大事項集體研究決定。為提高領導幹部政治和業務素質，制定了《山東萬方路橋工程有限公司黨委中心組學習制度》；為認真貫徹落實黨員權利保障條例，制定了《山東萬方路橋工程有限公司領導班子民主生活

會》和《黨員民主評議制度》。在領導班子專題民主生活會上，班子及成員對照檢查自己在加強思想政治建設、提高執政能力、推進各項工作、開展反腐倡廉等方面的情況，開展了批評與自我批評，並針對存在的問題，制定了切實的整改措施。職工一致反映，公司班子是一個求真務實、開拓創新、勤政高效、清正廉潔、團結奮進，值得幹部職工的信賴和支持的堅強領導集體。

（二）着力打造一流的幹部隊伍

公司黨委把培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧、的員工隊伍作為搞好各項工作的基礎和出發點。

１、加強理論武裝。組織幹部職工學習了鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學習貫徹了十六屆三中、四中全會精神；開展了保持共產黨員先進性教育活動和加強黨的執政能力建設的學習、輔導和討論活動。購買《保持共產黨員先進性教育讀本》《保持共產黨員先進性教育學習問答》《精神文明建設工作資料彙編》等政治理論書籍100多本，印製學習輔導材料50餘份。班子七名成員帶頭參加中心組學習，上半年，公司黨委中心組共組織學習22次，參學率98%。同時，結合企業發展實際和自己分管的工作，精心準備材料，給全體黨員上好每一堂黨課，起到了帶頭作用。

２、加強幹部隊伍建設。認真貫徹執行集團公司黨委《黨政領導幹部選拔任用工作條例》，嚴格按照程序，真正把那些品德好、有能力、真心乾的同志選配到中層領導崗位上來。堅持憑政績用幹部，讓(請關注：)想幹事、肯幹事的有舞台，能幹事、幹成事的有地位。提撥到中層幹部崗位上來的同志，團結共事、團結謀事，大家互相支持，在各個崗位上都發揮了較好的作用。

3、加強業務培訓。在基層班組之間開展了《氧化鋁生產工藝》《氧化鋁生產設備》學習競賽活動，加強業務培訓。並鼓勵員工參加自學，凡報考化工工藝相關專業，取得畢業證書的，報銷一半學費。目前，公司在職員工大中專以上佔40%，高級技工佔53%，學技

術、鑽業務、崗位成才尉然成風。為更好的培養生產技術骨幹，我們還把基層單位專業技能、綜合操作技能素質較高的15名員工，提拔到值班長的位置上來，讓他們及早進入管理層角色，為下一步生產培養人才。

（三）加強基層黨支部建設，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用

基層黨組織是黨的全部工作和戰鬥力的基矗按照集團公司黨委《關於進一步加強基層黨支部建設的意見（試行）》的要求，做到企業經濟發展到哪裏，黨組織就建設到哪能裏。建立健全了基層黨組織，把一些自身素質高，既懂經營、會管理，又能化解矛盾，協調關係的“複合型”人才充實到黨支部書記崗位上，使其真正發揮好班子的“領頭羊”的作用，激發他們做好工作的事業心和責任感，真正使基層黨支部有位、有為、有威，進一步增強黨組織的戰鬥力。為切實加強基層黨組織的思想、組織和作風建設，實現“五好”（建設一個好的班子、鍛鍊一支好的黨員隊伍、建立一套好的工作制度，完善一個好的黨內監督機制、培養一種好的工作作風）標準。公司黨委從實際出發，在認真調查研究、廣泛徵求意見的基礎上，制訂了《基層黨支部工作制度》《黨員幹部學習制度》《政工部門例會制度》等20個管理規章制度，從而使黨建工作逐步走向制度化、正常化、規範化。同時認真做好組織發展工作，今年上半年有6名同志因工作表現突出被吸收為預備黨員。

第二篇：文明單位工作總結

文明單位創建xxx公司

工作總結

近兩年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣文明辦的指導和幫助下，我公司始終堅持關於“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把社會主義精神文明建設貫穿於公司工程建設和經營管理等各個方面，文明單位創建活動不斷深化，推動公司又好又快地發展，通過文明單位創建活動，得到內增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、發展生產力的良好效果。

一、加強領導，統一認識，形成創建核心

創建文明單位是羣眾性精神文明建設活動的重要組成部分；是把兩個文明建設的任務落實到基層的有效途徑；是不斷提高幹部員工思想道德和科學文化素質的生動形式。公司成立之初，公司領導班子把抓好企業“精神文明”建設列入了重要議事日程。為了做好文明單位的創建工作，公司領導班子多次召開會議，從思想認識、工作力度和保證措施等方面進行了認真研究、安排部署。大家深刻認識到：做好文明單位創建工作，不僅是加強公司精神文明建設的需要，也是加快公司發展的需要。為此，公司成立了以總經理為組長的文明單位創建工作領導小組。領導小組下設了創建活動辦公室，安排專人具體負責抓好文明創建各項工作。文明創建活動做到了“四有”，即：有班子、有規劃、有措施、有督辦，並做到了循序漸進，不斷深入。

二、抓好思想道德教育、完善工作運行機制

1、從提高全體員工的理論素養入手，努力營造良好學習氛圍。在文明單位創建工作中，公司始終把理論學習作為一項重要的創建內容，並採取切實有效的措施，把理論學習不斷引向深入。一是加強了理論學習的組織領導，做到了理論學習的常抓不懈。二是加強了理論學習的制度建設，做到有計劃、有步驟、有目的、有任務，保證了理論學習的順利實施。三是開展了形式多樣的學習活動。採取走出去與請進來相結合，集中學與個人自學相結合，學習與實踐相結合，組織員工深入學習政治理論、業務知識、專業技能和道德行為基本準則。通過學習，員工們的理論素養提高了，工作效率提高了，業務水平提高了，精神風貌改觀了，文明風氣濃厚了。

2、從領導班子建設入手，爭創“學習好、團結好、紀律好、作風好、政績好”的領導集體。領導班子建設是推進文明建設的重要保證。我們始終注重加強“一班人”的團結，堅持集體領導下的分工負責制，完善民主決策、科學決策程序，做到會而有議，議而有決，決而有行，行而有果。黨委、董事會“一班人”帶頭講學習、講政治、講黨性，不斷加強政治思想建設，堅持從自我做起，從班子做起，從小事做起，帶頭維護團結，帶頭勤政廉政，帶頭無私貢獻，帶頭爭當文明市民、優秀黨員，在創建活動中充分發揮模範帶頭作用。

3、從思想道德教育入手，大力弘揚正氣，塑造良好形象。在創建工作中，公司把加強思想道德教育放在首要位置，加大了思想建設的力度。一是抓理想信念教育。深入開展了“講正氣、樹新風”主題教育，幫助員工們堅定共產主義理想信念，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。二是抓職業道德教育。深入了開展“為人民服務，讓

人民滿意，對人民負責，受人民監督”的專題教育活動，努力加強“四德”（社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德）教育，教育和引導公司幹部員工忠誠黨的事業，遵守職業道德，做好本職工作，在平凡的工作崗位上幹出不平凡的業績。三是抓法制法紀教育。公司堅持嚴格實行黨風廉政建設責任制，層層簽訂責任狀，實行一崗雙責。發現違法違紀苗頭，及時進行誡免談話、警醒制止。到目前為止，公司所有幹部職工中沒有出現違法違紀的現象。

4、為保證兩個文明建設同部署、同規劃、同檢查、同考核，公司着力完善工作運行機制。一是制定目標考核機制。按照文明單位創建實施辦法和考核細則的要求，公司將創建任務逐項分解到各部門、各項目部、各子公司，並實行目標管理。同時做到將思想建設、組織建設、安全生產等工作責任落實到人；二是抓好督促檢查。公司黨工會組織對創建活動經常督促檢查，及時反饋情況提出改進意見和建議，確保了創建目標的完成。三是落實經費保障機制。兩年來，我們在不斷加強精神文明建設的投入，保證創建工作所需經費。

三、抓教育，重引導，推進創建進程，把創建工作落到實處。 公司成立五年來，始終把創建文明單位作為一項重要工作來抓，並嚴格按照創建工作的具體要求實施，以創建促管理，把創建工作的不斷引向深入。公司堅持服務經營管理、服務工程建設、服務基層的原則，在“準、實、活”三個字上做好文章，不斷營造愛崗、敬業、服務、奉獻的輿論氛圍。

1、強化職業道德教育。有針對性地對員工進行職業理想、職業道德、職業紀律、職業技能教育，組織員工學習公司的《文明公約》

《文明守則》，制定員工行為規範，努力培養了良好的職業道德習慣。公司還組織開展各項集體活動、學習培訓，引導員工自覺地做到愛崗敬業，努力為企業發展貢獻力量。

2、開展企業形象工程教育。公司把培養、弘揚企業精神，樹立企業形象，作為精神文明建設的主題，要切實做到兩個文明建設協調發展，充分發揮精神文明的凝聚、導向和輻射作用。

3、開展技術業務培訓教育。公司以培養高素質人才為目標，加快企業人才的培養。目前，公司青年職工佔全公司職工總數的75%，在知識結構、創新能力和實際操作等諸多方面與公司發展的要求還有不少差距。只有通過創建學習型企業這個載體，才能激活人力資源的潛能；只有轉變學習觀念，才能提高學習能力。為此，公司不僅組織了與工程建設相關的業務培訓，而且投入相當的人力物力對員工進行寫作方面的培訓，使原本依賴電腦的年輕職工重新認識到學習的重要性。

三、抓主體，重載體，夯實文明基礎

活動是文明創建的載體。公司以“豐富多彩、員工高興、特色鮮明”為主旨，經常組織個性化、大眾化的活動，推進文明創建活動向部室、向家庭、向社會延伸。一是開展“文明部室”評比活動，推動創建工作向部門延伸。各部室也大力推行文明用語，要求幹部員工儀表端莊，辦公室整潔、敞亮，物品擺放整齊有序。堅持把完善的工作規劃、規範的工作程序、良好的工作作風、昂揚的精神風貌、出色的工作業績作為文明單位的評比標準。二是開展“文明家庭、文明個人”評比活動，推動創建工作向家庭延伸，使公司文明單位創建工作得到

幹部職工及家屬的積極參與和配合。

與此同時，我們還把公司機關的環境衞生作為文明單位創建活動的一個具體落腳點常抓不懈，大力營造“講究文明、關愛家園、從我做起”的文明氛圍。目前，各部門都配置了微機，安裝了寬帶，接上了互聯網，極大的改善了職工的生活工作環境。

四、目前創建活動中存在的問題和整改措施

由於公司成立至今才五年多，企業剛剛步入快速、健康的發展軌道，在文明單位創建中難免出現不盡人意之處，具體來説有以下幾方面：

1、思想政治工作有待進一步加強。由於公司青年員工比較多，價值觀多元化必然帶來些負面影響，因此，思想政治工作只能加強，而不能放鬆。

2、基礎設施和規章制度還要進一步完善，與創建活動要求還存在一定差距，有待於我們早日趕上

回顧我們的文明單位創建活動，雖然取得了一定成績，但是還有不少差距。今後，我們將結合本公司的實際，繼續深入持久地開展企業文明創建活動，努力提高文明單位的創建工作水平，努力塑造公司的文明形象，社會主義精神文明之花在我公司長開不謝、大放光彩。

二〇一四年五月三十日

第三篇：文明單位工作總結

某校關於文明單位工作總結

一年來，我校以全國教育工作會議精神為指導，狠抓“兩個文明”建設，重視師資隊伍建設、深化教育改革，努力培養跨世紀的一代新人，積極投入創建工作。現對工作總結如下：

一、德育

1、健全網絡，建立組織，發揮黨、政、團、工、隊各組織的作用，形成全體教職參與德育工作的局面。同時加強與學校以外有關單位的聯繫，共同搞好德育工作。

2、學校領導分工明確、職責分明，定期召開校務會議，重大問題由校務人員討論決定，堅持“兩公開、一監督”。今年下半年對校務工作制度進行較為系統、完整的管理，增加工作透明度，接受社會、家長、教師的監督，整個工作受到好評。

3、校黨支部定期過組織生活，按時交納黨費，積極發展新黨員，做到成熟一個吸收一個。上半年組織全體黨員教師和村完小負責人蔘觀了“劉英烈士紀念館”，緬懷革命先烈，以更大的熱情投身教育工作。

4、堅持每週一次的政治學習制度。今年的學習重點是“xxxx”、“三講內容”。暑假對全體教師進行師德教育，由書記作專題講座。平時結合具體工作，加強對教師的職業道德教育。

5、建立國小團支部，發揮青年團員的模範作用，讓他們在組織中得到鍛鍊，讓他們勇挑重擔，成為教學骨幹。

6、堅持每週一次的升國旗制度，利用國旗下講話加強對學生的現代史、近代史教育。下半年，各班都開展活動，開闢了“國慶”專刊，以增強學生的民族自豪感和自信心。同時在上半年，下半年共三次聘情退休教師作有關“輝煌歷程”等報告。

7、重視學校的安全教育。經常進行有關交通安全、防火、用電、游泳等方面的教育，確保安全。一年中無重大交通事故發生。同時學校加強對學生騎車管理和飲食衞生的管理。

二、教學

1、全面貫徹教育方針、嚴格執行教學計劃、按計劃開齊開足課程。教導處加強管理、督查，以規範教師的教學行為。中小領導多次下各村完小檢查教學工作、堅決杜絕亂訂亂髮學生學習資料，嚴格控制學生的在校時間。

2、重視教學研究工作，提高教師素質。上半年我校教師對上學期個人教研專題進行了總結，並取得成果，有10人次的論文在縣級評比中獲獎。下半年，我校又對每位教師提出要求，繼續加強個人教研專題研究工作，並結合實際情況，不斷深化研究。上半年，學校還要求每位教師進行信息摘記，交流活動，一年下來，許多教師從中嚐到了甜頭，獲取了教改信息，充實了自己的頭腦，並在實際教學工作中駕輕就熟，收效明顯。同時，一年來，我們組織教師按時參加教師教學技能培訓和電腦培訓，不斷提高自己的實踐操作水平。

3、開展多種形式教研活動，形成濃厚的教研氣氛。上半年學校開展了兩次教研活動，之後又舉行新教師彙報課暨片級數學公開課，由朱委雅、於劍霞兩位教師上課。大家進行了評議交流，收效甚好。12月份學校將舉行一次語文教研活動。

第四篇：2014年文明單位年終工作總結

2014年文明單位年終工作總結

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****任公司在***江西分公司文明委的正確領導下，創建文明單位工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧的職工隊伍為目標；以打基礎、強素質、樹形象為重點，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，全面動員，人人蔘與，以人為本，精心組織，開展了紮實有效的創建活動，有力地推進了公司三個文明建設的協調發展，全面提升了職工隊伍的文明素質和文明形象。

一、加強領導班子和黨員隊伍建設，促進文明建設健康發展

始終抓住鄧小平理論這個根本，緊密聯繫公司改革、發展、穩定工作和個人思想實際，深入持久地學習貫徹落實科學發展觀和黨十七大精神，不斷提高領導班子和黨員隊伍的思想素養，帶動和促進組織建設、作風建設、制度建設和能力建設，全面提高公司職工的整體素質。

公司黨委以圍繞“四好班子”的目標，積極促進創建活動的開展，重點做好四個方面的工作：一是認真開展保持共產黨員先進性教育活動，加強黨性修養，牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識，堅定班子對電力體制改革和本公司轉換經營機制、加強安全生產、積極開拓外部市場求發展的信心。二是大力加強公司領導班子的能力建設，提高駕馭各項工作的水平。三是堅持貫徹執行民主集中制，增強團結和合力。四是大力弘揚求真務實精神，密切聯繫羣眾，全心全意依靠員工羣眾辦企業。

在創建四好班子活動中，做到了三個結合，進行全面建設。首先是做到與黨風廉政宣傳教育相結合；其次是做到與保持共產黨員先進性教育活動相結合；第三是做到與公司發展相結合。

按照“集體領導、民主集中、個別醖釀、會議決定”的原則，建立完善班子內部的工作分工、議事、決策規則、程序，提高決策水平。一是加強領導班子內部團結。黨委“一把手”充分尊重班子成員的民主權力，不搞“一言堂”。二是民主討論，科學決策。對大額資金使用、重大事情決策、機構拆建、幹部任免等重大問題，充分醖釀，集體研究決定。三是堅持民主集中制原則，開好民主生活會，認真開展批評和自我批評，切實增進班子團結，班子成員在政治上志同道合，思想上肝膽相照，工作上密切配合，生活上互相關心，共同把工作做好。

加強黨員隊伍建設，堅持“五項教育”，即黨的基本理論、基

本路線、基本綱領教育；愛國主義、集體主義、社會主義教育；世界觀、人生觀、價值觀教育；講學習、講政治、講正氣教育；科學知識、科學思想、科學方法、科學精神的教育。根據公司的性質與特點，有針對性地加強黨員的日常管理和監督。特別是做好對外承接工程隊伍黨員的跟蹤管理，成立駐外項目部黨支部。嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的要求，堅持（轉載自第一範文網http://，請保留此標記。）成熟一個發展一個的原則，積極慎重發展新黨員，將發展的重點放在一線班組。

二、以人為本，探索積極向上的企業文化，開創文明建設新局面

積極探索具有公司特點的文化價值管理模式，努力開創文明單位建設的新局面。

主要做法是“五個堅持”，即堅持團結協作的文化，使企業有強大的凝聚力和團隊精神；堅持誠實守信的文化；堅持具有榮譽感、責任感與危機感的文化；堅持鼓勵創新的文化，把企業建設成學習型組織；堅持以人為本的文化，在企業內部營造尊重人、激勵人、培養人、關愛人這樣一種機制和氛圍。

大力弘揚勞動模範事蹟，創造良好的工作氛圍，積極開展文明部室和文明員工的評選、宣傳和管理，修訂了公司《勞動模範評選管理辦法》。組織開展先進集體和先進個人評選表彰工作，xx年年共評出勞動模範6人、先進文明員工109人、工會積極分子20人、三八紅旗手5人、先進文明部室4個、先進文明班組9個。

三、圍繞中心抓創建，全面推動各項工作的開展

在***江西分公司的正確領導下，公司始終堅持發展第一要務，堅持以市場為導向，以用户為中心，以效益為目標，從嚴治企，科學管理，夯實基礎，努力實施“走出去”戰略，一年來的運作取得了很大的成績。具體表現：一是從承接小容量機組向承接大容量機組轉變；二是從依靠分包項目求生存到獨立承接業務求發展；三是從公司得微利職工得温飽到公司創盈利職工奔小康發展；四是從流動的業務點走向長年固定的業務網，為公司應對三年開放檢修市場和今後長足的發展奠定了堅實的基礎。

公司成立以來未發生人身死亡事故和羣傷事故、重大及以上設備事故、人身重傷事故和惡性誤操作事故、重大及以上火災事故、負主要責任的重大及以上交通事故。建立了以總經理為第一責任人的安全生產管理體系，健全了安全監督體系。進一步落實安全生產責任制，實施了安全承包責任制，各分公司和所屬部門、專業公司安全第一責任人簽訂安全承包責任狀，把安全目標與每個職工的切身利益緊密聯繫起來。制定防汛、迎峯度夏預案及重大事故應急救援綜合預案，並進行自檢自查，使責任到位，壓力到位，實行一級保一級和共同保安全，安全監督與風險防範能力得到加強。

為有效提高市場競爭能力，針對檢修企業特點，組織開展了多種形式的培訓和技能競賽。舉辦非財務人員財務知識培訓班和市場營銷培訓班，聘請南昌大學教授為公司各級管理人員講授市場營銷管理方面的知識。舉辦和參加了項目經理培訓，合同管理員培訓，安裝工長培訓，質檢員培訓，安全監督員培訓，並取得資格證書。對特殊工種（電工、焊工、架子工、機械起重工等）辦理取證，換證培訓工作。通過舉辦培訓班、技術專題講座、技能競賽等活動，提高了職工的素質，促進了項目負責人和專業技術骨幹快速成長，為外部市場的開發創造了有利條件。

四、通過積極努力，取得五個成效

一是通過學習貫徹四個保持共產黨員先進性長效機制教育活動為我們進一步推動了黨的先進性建設，更好地發揮各級黨組織的政治核心作用、戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用；進一步提高了廣大黨員的思想道德素質，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發揚優良傳統；進一步改進了工作作風、提高工作效率、優化工作流程、提升隊伍素質，有效地落實了整改措施，真正讓查找出來的問題得到解決。公司各級黨組織的戰鬥力和凝聚力有了進一步增強，廣大黨員的整體素質有了進一步提高，為今後公司創建活動的開展提供了借鑑。

二是通過完善公司績效考核體系。所屬各分公司工資總量與安全生產、利潤、對外創收掛鈎；職工收入與其效益掛鈎。使職工的思想發生了較大的變化，有了緊迫感，危機感、壓力感和競爭意識，激發了學技術的熱情和工作的幹勁。發揮了最有效的人力資源，即“人與事配合，事得其人，人盡其用”，從而提高用人的競爭優勢，初步解決了公司在市場競爭的技術能力、發展後勁不足等一系列問題。並帶動了管理模式和經營方式的創新，提高了企業核心競爭力，促進了企業可持續發展。

三是公司黨風廉政建設和穩定工作責任目標完成情況良好。領導班子和領導幹部，沒有發生違反《國有企業領導人員廉潔從業若干規定（試行）》的問題和違法違紀的案件；所屬單位職工未發生違紀和違法問題；未發生有案不查、有責不究、違紀不處的問題；未發生違反幹部政策和規定程序選拔任用幹部的問題；未發生大修技改、工程建設、資產安（轉載自第一範文網http://，請保留此標記。）全等方面的重大違法違紀問題；未發生私設小金庫，帳外帳等違反財經紀律的問題；未發生集體越級上訪等影響政治穩定的重大問題和突發事件；未發生影響集團公司和江西分公司形象的重大事件。

四是營造了比學趕幫超的良好氛圍，湧現了一批又一批的先進集體和先進工作者。**分公司***獲全國“三八”紅旗手、***獲江西省優秀廠長（經理）、

五是公司領導班子以市場為導向，根據公司的具體特點，經過上下溝通，審時度勢，改變了公司發展方向，公司業績有了新的突破。公司今年1-11月份對外簽訂合同項目共計二十六項，新增對外合同金額已達3124餘萬元。超過百萬元以上的項目共有七個，包括：廣東順德五沙熱電有限公司2×300mw機組日常技術服務和日常維護、檢修合同；浙江温州特魯萊發電公司#3機脱硫除灰汽機輔機大修合同；江西長嶺34.5mw風電場工程電氣設備安裝；江西**電廠生活區室外給排水管道等安裝工程；江西**電廠（2×660mw）施工用水管道工程；國投**發電有限責任公司#1機組（600mw超臨界）及公用系統日常維護檢修合同。

2014年新籤的合同中，維護項目1304萬元；等級檢修項目818萬元；安裝、改造工程889萬元；調試服務113萬元。

文明單位創建活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲，開拓創新，努力促進公司創建工作再上新的台階，不斷為公司的發展做出新的貢獻！

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第五篇：2014年文明單位工作總結

四川金匯源貿易股份有限公司

二〇一四年市級最佳文明單位工作總結

2014年在上級單位和文明辦的正確領導、積極關心指導下，我們公司的精神文明建設工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思路為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以建設社會主義建設核心價值體系為根本和，圍繞公司經營管理工作，大力弘揚企業精神，創新思路，完善機制，豐富內容，落實措施，着力推進羣眾性精神文明創建活動，努力提高幹部職工思想素質和文明程度，大力推進和諧文化建設，取得了兩個文明建設雙豐收。

一、二〇一四年主要經濟目標預計實現：

1、全年商品銷售實現10530萬元，其中：農家店和城區連鎖店銷售6500萬元；

2、綜合經濟效益實現23萬元；

3、上繳税金40萬元（含“萬村千鄉”農家店税金26萬元）；

4、職工工資比上年遞增9%，職工隊伍穩定；

5、建立加盟連鎖店447個，其中：農村綜合服務社47個，新網連鎖店76個；

6、全年無火災火警及其他事故發生。

二、圍繞抓創建促發展，具體做了以下工作：

1、強學習、抓發展，提高認識轉變觀念。公司全年訂閲黨 1

報黨刊等學習資料3980餘元，採取集中學習和自學的方式，做到經營學習兩不誤。牢固樹立正確的指導思想，經常性抓職工思想教育，每週一早上堅持職工早會制度，做到學以致用，聯繫實際，不斷提高對顧客的服務理念和經營理念。特別在今天的市場競爭中，轉變服務觀念，貼近顧客，視顧客為上帝，顧客是我們的衣食父母。只有樹立服務理念，才能有生存的空間。為了提高對顧客的親情、熱情，公司開展了星級營業員爭創評選的競爭活動。通過星級營業員言行，去影響身邊的營業員，自覺提高服務態度。公司現有星級營業員11人，其中：二星級營業員2名。通過抓典型，抓示範，促進服務質量的提高。星級營業員堅持一季度學習座談一次，不斷給予充電，加強思想認識和應該起到的影響作用。同時，一年之內，要經過職工民主測評，實行淘汰制，克服終身制。讓先進真正起到帶頭作用。星級營業員的報酬也是同步的，一星級營業員每月40月；二星級營業員每月80元。讓她們工作上有奔頭，收入上有想頭，從各個方面調動積極性。

2、堅持“以人為本”，大力提升優質服務水平，從 7月17日至8月21日為期一個多月的職工技能提升培訓，參訓人員126人進入了筆試，平均成績在89分以上，對成績列前13名的職工給予了200元現金獎勵。通過培訓就如何接待好顧客，介紹好商品，對顧客的禮節、禮儀和語言表達能力有一定的提高。

特別是對鞏固全國供銷合作總社授予的“優質服務先進單位”稱號起到了鞏固作用。

公司堅持每週一早上職工大會例會制。教育員工虛心向同行學習，強調對顧客必須要有“三聲”，（接待聲、介紹聲、告別聲），必須做到“五美”（語言美、行為美、形象美、包裝美、環境美），視顧客為親人。熱情周到地為每一位顧客服好務是我們每一個營業員的職責。

3、加強商品質量跟蹤管理，視質量是企業的生命。長期堅持商品質量鑄就金源品牌。今年，公司專門配備了一名中層管理人員負責商品質量跟蹤管理。嚴把商品“三關”（即進貨關、上櫃關、銷售關），對“三無”商品及假、冒、偽劣商品堅決下櫃不得銷售。特別是接近人們生活必需品，食品、化粧品接近保質期一個月的都不得銷售。全年查出“三無”商品（衣服類）28件，金額1萬餘元，都全部退換，維護了消費者根本利益。全年售後服務免費維修89/件次（主要是家用電器產品），達到了顧客件件滿意。不少顧客説：買商品在大型商場買才有放心感。

4、內強素質外塑形象。長期和電台、電視台聯辦“金源之聲”欄目和綜合頻道、生活頻道廣告宣傳，把商場每一個時期的商品信息、促銷活動及時播放給消費者。全年共聯辦“金源之聲”專欄節目128期。金源送你一支歌，天天都能聽見。金

源與消費者達成了橋樑，與顧客建立了兄弟般的關係。

5、建好農家店，服務新農村。全力推進“萬村千鄉市場工程”建設力度，積極擴大和外延金源品牌。城市經營口岸受限制，千萬百計發展農村經營空間。金源和農村消費者搭起了購物橋樑，逢年過節，來商場購物的顧客大多是農村朋友。“萬村千鄉”農家店雖然沒有多大經濟效益，但社會效益的提高也會增加金源銷售的主體力量。公司本着建一個金源加盟店，方便一方百姓生活需求，樹一個金源品牌，佔領一方市場的競爭理念。建好金源農家店，為黨和政府建設社會主義新農村貢獻一份力量。累計建農家店486個，綜合服務社47個，新網連鎖店76個，履蓋農村76%鄉鎮，全年銷售商品可實現5000萬元，實現税金26萬元。

6、強化安全管理，構建和諧金源。一是加強安全用電管理，做到經常性的檢查，發現隱患及時整改。特別是在夏季用電高峯期，電工跟蹤值班，做到用電不離人，人走關電。二是強化區域安全責任制，堅持“誰值班、誰負責”責任到人。三是隨時保持現有消防設施完好有效，公司對投資了50多萬元的自動噴淋、感煙報警等設備經常檢查、保養。四是堅持嚴防死守，經常教育職工“安全責任重於泰山”，安全工作比什麼工作都重要，只有加強，不能放鬆。全年沒有發生大的事故和案件，安全工作更好的為各項工作起到了保障作用。

7、工會、羣團工作也是公司工作的一部份。公司工會積極組織帶領員工，加強自身學習，轉變觀念，學習同行，樹立克服困難的信心和勇氣。全心全意做好優質服務工作。把“三聲五美”用於工作的各個方面，職工工資同比遞增9%，職工隊伍穩定，優質服務水平得到提高，保持和鞏固了市級文明示範窗口。2014年，公司100名職工參加縣迎新春萬人長跑活動，獲得了三等獎。

存在的問題：

1、我們是商貿企業，政治學習和上級的要求時間上未達到要求。

2、個別職工危機意識和生存意識認識不足，服務質量上和顧客的要求有差距。

3、“萬村千鄉”物流配送倉庫面積小，品種、貨源上滿足不了農家店需求。

二〇一四年十一月十八日