羣眾滿意度測評工作總結【通用多篇】

羣眾滿意度測評方案 篇一

為進一步規範行政執法行為，轉變幹部作風，優化經濟發展環境，根據《縣人民政府關於印發《201x年ｘｘ縣政風行風社會測評實施方案》的通知》茶辦發[201x]2號文件精神和縣局有關文件精神，結合我所實際情況，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，突出保增長、惠民生、促和諧總要求，以工作落實年為契機，以促進幹部轉變作風、解決影響經濟發展環境、損害羣眾切身利益的突出問題為重點，本篇文章來自資料管理下載。努力營造公開透明、規範有序、廉潔高效、便民利民的政務環境，為推動我縣經濟社會又好又快發展發揮積極作用。

二、組織領導

所成立政風行風社會測評工作領導小組，組長：顏雪明；副組長：肖水良、謝軍、蘇忠文、譚曙軍、章小寒、譚清平、王德美；成員：譚璐、段永平、劉軍平、劉德紅、劉志成、龍張明、歐陽明華、陳曉方。領導小組下設辦公室，肖水良同志兼辦公室主任，譚清平兼辦公室副主任，譚璐為成員。領導小組負責落實政風行風社會測評各項工作的落實和資料的收集彙總，確保我所測評工作的有序開展。

三、測評內容

主要分為八個方面：一是服務大局情況。是否切實執行縣委、縣政府及縣局優化經濟發展環境有關規定；是否熱心為基層、為羣眾排憂解難，各項工作是否取得顯著成效。二是依法行政情況。是否依法履行職責，行政決策、行政許可、行政收費和行政處罰是否規範，處理行政事務是否公開、公平、公正，是否存在不作為、亂作為、緩作為等行為；是否存在亂收費、亂罰款、亂攤派等行為。三是幹部作風情況。是否着力執行縣委六帶頭、八不準規定；是否存在公款大吃大喝和高消費娛樂等鋪張浪費行為。四是辦事效率情況。是否在規定時限或承諾時限內完成公務，處理行政事務是否優質、高效。五是服務態度情況。是否存在態度生硬、相互推諉、迴避矛盾、敷衍塞責的行為，投訴舉報的渠道是否暢通。六是政務公開情況。對人民羣眾關心的內容是否全面、及時地公開，公開的形式是否方便，公開的程序是否合規，政務公開的監督是否到位。七是誠實守信情況。是否履行服務承諾；是否兑現辦事承諾；是否存在矇騙服務或管理對象等行為。八是清正廉潔情況。是否嚴格遵守廉潔從政的各項規定；是否在行政執法和服務中存在索拿卡要報、與民爭利、損害羣眾利益的行為；是否存在無償佔用企業財務、收受服務對象錢物及有價證券等行為。

四、測評目標

以政風行風社會測評活動為契機，切實轉變工作作風，提高辦事效率，提升服務水平，增強全所幹部職工依法行政能力和工作執行力，樹立良好的執法為民、執法為公的運政執法隊伍形象。

五、測評時間、人員和方法

（一）測評時間：全年社會測評開展兩次，6月份、11月份各進行一次。

（二）參評人員：參評人員約500名，其中各級領導幹部約200人；兩代表一委員、服務對象約300人。

（三)測評方式：(1）日常督查。由縣作風辦牽頭，會同縣委督查室、縣政府督查室，每月不定期進行明察暗訪，並對督查結果進行通報。(2)現場測評。採取填表格和當場組織測評、當場統計票數、當場公佈結果、當場表彰獎勵、當場整改表態。

六、測評步驟

（一)宣傳發動階段(3月） 1、3月中旬召開所領導及各隊、股、室負責人政風行風社會測評專題工作會議，傳達貫徹縣委縣政府政風行風測評活動精神；將縣委縣政府政風行風文件人手複印一份認真學習，要求對測評內容熟記於心。 2、3月下旬召開全所幹部職工政風行風動員大會，動員安排部署我所政風行風測評工作。 3、3月底騁請政風行風監督員，召開專題會議；並邀請業户代表召開徵求意見座談會。

4、公開政風行風監督電話，主動接受社會監督，營造良好的政風行風評議氛圍。 （二)自查自糾階段(4月、7月、8月、9月）

1、自查階段：

召開所務會，領導班子集中查找自身及分管部門存在的問題；召開支部大會，剖析黨員幹部自身建設情況；召開徵求意見座談會，邀請上級領導、行風監督員及服務對象代表參加，以認真、誠懇、積極的態度對待與會代表提出的問題、意見和建議；開展走訪活動，走訪企業、深入基層、深入管理服務對象聽取意見和建議；圍繞工作中出現的問題和社會各界收取的意見和建議，進行歸納和分析，找出存在的問題和不足。

2、自糾階段。

在自查的基礎上進行認真梳理、分析在工作中存在的方方面面問題，進行實事求是的剖析，找原因，查根本，堅持邊查邊糾，糾建並舉，進一步建立健全各項規章制度，強化內部管理機制，規範行政執法行為，強化服務意識。 （三)整改建制階段(5月、10、11月）

1、強化責任。由各分管行業領導負責針對政風行風評議監督員、業户代表及社會各屆反映的問題、意見和建議建立整改責任制，明確整改責任人和責任目標，做到事事有迴音，件件有結果。

2、強化措施。對行業作風建設中存在的主要問題和薄弱環節，要進行深入分析，探究問題存在的根源，完善相關制度，建立長效機制，進一步從源頭上預防和糾正行業不正之風。對暫時確實不能解決的問題，要向行評代表和業户代表説明情況，提出整改方案和落實期限。

3、強化效果。所行評領導小組組織對行風監督員、業户代表等進行回訪，全面瞭解整改落實情況，鞏固行風建設成果。 （四)迎接測評階段(6月、12月）

1、加大宣傳力度。藉助各類媒體全面宣傳我所在行風建設上的重要舉措、取得的成果及活動中湧現出的好人好事；並製作政風行風宣傳欄兩期。

2、做好工作總結。所行評領導小組對全所開展行評活動各個階段的情況及時作出工作小節，並對行評活動總體情況進行全面總結評估，並認真做好相關準備工作迎接測評。

七、強化措施

為確保我所通過政風行風測評活動開展，各項工作取得實效，由政風行風測評領導小組統一部署安排，將測評責任措施明確到崗到位到人，各分管部門所領導要根據測評內容結合我所工作的實際情況，嚴格督促分管部門落實下列舉措。

（一)加強培訓學習。所分管領導要針對各自分管行業的法律法規和相關業務舉辦2期法律法規業務培訓，全面提升全所幹部職工的執法素質和業務素質；邀請縣紀檢、法制辦等專家進行授課，採取看廉政正反案例、執法典型案例，講廉政執法課的形式，將廉潔從政，規範執法意識深入人心；邀請縣黨校專家進行職業道德授課，進一步增強幹部職工工作責任心和服務大局意識，確保政令暢通，令行禁止。 （二）健全工作制度。一方面根據工作實際發展需要制定《工作報告制》、《財產管理制度》、《着裝管理規定》等制度；另一方面進一步完善《考勤制度》、《用車管理制度》、《首問責任制》、《票證管理制度》等制度；同時制定相應的獎懲機制，充分利用制度來激勵人、管理人、規範事，並將各類工作制度和職責進行歸納成冊，人手印發一冊，促使全所幹部職工工作作風得到加強，工作效率得到提升，服務態度得到提升。 (三）突出重點監管。針對我縣目前道路運輸行業存在矛盾較大和涉及到廣大人民羣眾最直接、最關心的行業重點進行監管，確保行業穩定、有序。一是城市公共客運。組織全所幹部職工開展城市公共客運秩序整治行動；對全縣城市公共客運線路和停車點摸底，進行統一規劃、設置；擬定城市公交經營到期改革方案，並積極向縣委縣政府彙報有關情況。二是班線客運。本篇文章來自資料管理下載。加強班線客運監管力度，從嚴打擊違法違規行為；密切關注茶攸班線的矛盾隱患，認真配合上級行業主管部門調處糾紛；依法依規開展班線行政許可工作；三是駕培行業。引導督促駕培行業走自律管理經營道路，規範駕校統一報名收費工作，嚴禁亂價等惡意競爭行為；認真組織開展全縣駕駛員從業人員繼續教育培訓活動；從嚴查處駕校私設報名點等違法違規經營行為。

八、測評要求。

1、統一思想，高度重視。開展政風行風社會公開測評是縣委縣政府工作落實年的有效抓手，是加強機關效能建設和優化經濟發展環境的有效舉措，全所幹部職工要提高對測評工作的認識，端正思想，以良好的心態和實際行動接受評議。

2、加強學習，提高素質。全所幹部職工要以政風行風測評為平台，認真對照政風行風測評內容及要求，努力加強自身法律法規及運管業務知識學習，全面提升自身綜合素質，樹立運管隊伍良好形象。

3、強化紀律，嚴格獎懲。行評工作與各部門、個人評先評優、年終目標考核相結合。凡在政風行風測評活動過程中，違反測評工作要求，失職、瀆職造成後果、或出現違規違紀的問題，實行責任追究制，一經查實，從嚴處理。對於在政風行風測評活動過程中表現良好，工作業績突出的部門和個人報縣局優先評先評優。

羣眾滿意度測評表 篇二

德化縣婦聯深入學習實踐科學發展觀活動

羣眾滿意度測評表

備註：

1、參加人員構成：黨代表（），人大代表（)，政協委員(），基

層羣眾代表()，服務對象代表（）工作對象代表（）。

2、請在相應的評議欄和備註括號內打“√”。

—1—

3、對婦聯組織進一步學習實踐科學發展觀的意見建議寫在背面。

對婦聯組織進一步學習實踐科學發展觀的意見建議

羣眾滿意度測評工作報告 篇三

羣眾滿意度測評工作報告

根據縣委創先爭優活動領導小組的統一安排，2012年1月底前完成羣眾評議工作，我局按照“落實領導責任，搞好工作銜接，注重結果運用，務求取得實效”的工作要求，召開了全局羣眾評議會議，認真開展羣眾滿意度測評工作，收到了預期效果。

一、思想認識到位，組織實施有力

我局高度重視羣眾滿意度測評工作，接到《轉發的通知》後，立即召開專題會議，對羣眾滿意度測評工作進行認真研究，結合實際，明確了召開學習實踐活動羣眾滿意度測評大會的具體時間和地點，參評人員範圍，測評方式及有關要求。

二、合理確定參評範圍 為認真做好這次羣眾滿意度測評工作，我局組織了局黨支部黨員，應邀畜牧獸醫漁業系統的各級“兩代表一委員”、非中共黨員的負責人、員工代表、養殖户代表等42人蔘加羣眾滿意度測評大會。

三、明確測評內容，方法簡便易行 我局的測評內容重點從組織開展創先爭優活動情況，推動中心工作和重點任務完成情況，承諾踐諾情況，為羣眾辦實事、做好事、解難事情況，加強黨組織和黨員隊伍建設情況等方面對局黨支部進行了民主評議。從參加創先爭優活動情況，立足崗位履 -1-

行職責情況，承諾踐諾情況，聯繫和服務羣眾情況等方面對黨員進行了民主評議。按照看得懂、好操作、簡便易行的要求，合理制定了測評表，與會人員採取無記名投票方式填寫《黨組織創先爭優活動羣眾評議表》和《黨員創先爭優活動羣眾評議表》，做到了測評結果真實，羣眾評價客觀。

四、測評結果好，羣眾滿意度高

1月17日，我局參加會議的42人，現場發放測評表42份，收回42份，黨支部滿意票42份，滿意率100%，黨支部黨員33人，優秀票30人，優秀率91%，合格票3人，合格率9%。-2-

羣眾滿意度測評工作方案 篇四

**街道 關於做好羣眾滿意度工作 整改提高的工作方案

為切實做好對我街道的羣眾滿意度測評工作，根據區委安排部署，結合我街道在前期羣眾滿意度調查中出現的各類問題，現就做好羣眾滿意度整改提高工作制定該方案。

一、羣眾滿意度調查中反饋的問題

1、勞動就業、增加收入方面反饋的問題：企業招工難、工資低、部分企

業拒絕為職工繳納保險、殘疾人就業難等。

2、衞生醫療方面反饋的問題：服務態度差、藥品價格不透明、報銷難等。

3、教育事業方面反饋的問題：個別學校有亂收費現象、學生在校飲水難、社會上各式補習班過多等。

4、生態環境方面反饋的問題：水源及大氣污染嚴重、城區道路打掃不及時等。

5、社保水平方面反饋的問題：低保不公平等。

6、社會治安方面反饋的問題：盜竊現象嚴重等。

7、幹部作風方面反饋的問題：個別幹部不作為等。

二、具體措施

1、勞動就業、增加收入方面：一是提升街道總體經濟實力。全面加快重點項目建設，提升農業產業化水平，提高三產服務業檔次，促進街道經濟快速發展和人民收入水平提高。二是全面提升羣眾職業技能素質。結合陽光培訓工程，幫助部分學員取得勞動部門頒發的技能證書，使參訓學員掌握1至2項實用技術。三是擴大就業和強化創業政策落實。積極推進基層公共（就業）服務平台建設，進一步完善勞動力資源庫，廣泛採集外地可靠用工信息，為農民外出務工提供全方位的信息服務。充分利用創業基金會的創業扶持政策，積極宣傳人力資源保障局實施的微利行業政府貼息政策，為創業青年提供創業條件。

2、社保水平方面：積極做好街道低保、五保、重點優撫對象和低保邊緣家庭户的救助工作。一是針對各類社保救助資金使用全面實行公開公示制度，採取每月、每季度定時公開和應急救助隨時公開的方式，使羣眾對社保資金使用全面瞭解。二是積極展開對低保的申報、核查工作，確保各項社保資金真正發放到有實際需要的羣眾手中。三是對困難羣眾重新摸排，全面做好年終對低保、五保、重點優撫對象以及困難羣眾的臨時性救助工作，給困難羣眾送去黨和政府的温暖，確保困難羣眾能過一個安定祥和的春節。

3、社會治安方面：一是開展社會治安綜合治理集中宣傳活動，提高羣眾知曉率。二是開展“打黑惡，反盜搶”專項行動，實現24小時不間斷街道網格巡邏，提高羣眾見警率。三是暢通治安和信息受理渠道，及時收集和處置社會治安隱患、混亂區塊等羣眾關心問題。及時收集社會治安隱患、混亂區塊等羣眾關心問題。

4、幹部作風方面：一是開展結對幫扶活動，組織黨員幹部深入基層瞭解實際情況，尤其是對困難羣眾展開結對幫扶。二是嚴格幹部全日辦公制度。加強對全日辦公制度的督導檢查，保證工作日有幹部值班，提高羣眾對幹部的滿意度；三是做好陽光公開工作。每月6號集中對所需公開的黨務、財務進行公開，全面暢通做好電話、網絡公開及各類羣眾問題回覆工作，不斷拓寬羣眾反映渠道，保證權力在陽光下運行。

三、組織保障

1、是強化認識，抓好工作落實。充分認識整改提高階段工作的重要性，成立由黨工委書記任組長，辦事處主任任副組長，各班子成員任成員的領導小組，要求各部門、單位針對查找出的突出問題，紮實搞好集中整改，切實在解決問題上下功夫，確保在年終的羣眾滿意度調查活動取得實效，真正提升羣眾滿意度。

2、是強化宣傳，提高羣眾認知。公開電話，保證羣眾問題得到及時有效地解決。通過一系列措施，多角度、全方位介紹街道經濟社會發展進程，使其成為羣眾瞭解街道工作的中心窗口。

3、是加強督查，確保整改到位。嚴格落實工作責任分包制度，對羣眾滿意度調查中涉及的就業、教育、衞生、社保、文化、治安、幹部作風等問題全部明確責任人，明確整改提高義務，並作為年終部門考核的重要方面。全面落實督查推進制度，重點針對街道在羣眾滿意度調查中反饋的問題採取不定期、實時性的督查推進，全面做好各類政策公開公示的督查，真正讓各項惠民政策落到實處，為民所知悉。

羣眾滿意度測評工作總結 篇五

xx年已接近尾聲，回顧這一年，在上級黨委政府和區羣工辦的具體指導下，xx社區的羣眾工作做。對此我們欣喜，但更是深感責任重大。

一、基本情況：xx鎮xx社區位於三環線以西、xx大道以東，緊鄰直通xx的皓月路。這裏交通便利、環境優美。xx是高新區最大的安置小區，這裏大部分安置的xx鎮的拆遷户，他們從農村的散居，搬到xx集中居住，他們的臉上洋溢的是喜悦。xx小區建有x棟安置樓，x套綜合樓。其中住房xx套，公租房xx套。現搞好裝修xx套，入住進小區的約xx户。社區工作人員下户走訪xx户，户户到位。高新區領導走訪xx户，鎮領導走訪xx户，對社區入住的居民都進行了走訪、詢問。這樣使得新入住xx的居民有了更多的親切感，對於社區的工作也是很有幫助的。

二、開展工作，社區羣工站也是在邊走邊摸索中前進的。因為xx社區是個新組建的社區，相互之間的工作也是在磨合。工作的開展也不是那麼容易的，因為有部分居民，對於社區工作者的走訪，諮詢，不與理解。總認為我們就是沒事下去亂躥，不辦實事。但是，我們社區仍舊堅持走訪、調查。因為工作的開展不可能一帆風順，只有耐心、真誠的辦事，老百姓才會信任我們，與我們真心的交談，那樣我們才能更好的開展工作。在社區領導的組織下我們社區所有的幹部必須下户進行走訪和老百姓們交心和老百姓拉家常。所以，我們社區時刻以居民為中心，切實瞭解居民需求，盡最大能力幫其解決。

三、“結對認親”的活動中，我們社區完成結對x户，其中包括高新區統計局領導聯繫的x户和鎮領導聯繫的x户，還有社區幹部聯繫的x户。在活動中各位領導都和結對户有x次及上的慰問和走訪。我們社區還就結對認親活動開展了黨員聯繫羣眾的活動，我們社區有黨員xx人，我們把xx名黨員已經分配到樓，分配到户並且每人都準備一張黨員聯繫羣眾的信息卡，卡中寫有該黨員的姓名以及聯繫方式，每位黨員都帶這自己的聯繫卡去下户進行走訪，及時瞭解居民的生活狀況。並對家庭情況較差的羣眾進行了記錄、慰問。這些慰問金都是黨員同志們自己自願積極捐湊的。在結對認親的活動中我們社區（包括區領導和鎮領導）送出的慰問金額約x萬餘元。其中高新區統計局領導送出的慰問金xx元，鎮領導送出的慰問金xx元。

四、“為民辦實事”活動中，我們社區已先居民之憂而憂，以先居民之樂而樂。

（1）處理惡臭、還居民一片藍天。在社區周邊有一家飼料廠，其運作期間時常發出陣陣惡臭、刺鼻難聞，弄得居民生活受到嚴重的影響，有些居民甚至都不敢打開窗户。通過居民的反應，我們社區羣工辦切實瞭解居民所反應的情況，並組織人員一同走訪、調查。在連續幾天的'調查、交流之後，飼料廠也深刻認識到了工廠的排污問題已經影響到了周邊的居民。於是，在各級人員的協調、配合之下，現該飼料廠已經停止作業。xx社區周邊的空氣又恢復清新了，居民們對此非常滿意。這不僅是對我們工作的認可，更是對自身責任的擔當。我們會繼續為居民排憂解難。

（2）消除路面積水、解決居民行路難問題。在楓林三路與鑫欣大道交匯處發現路面積水嚴重的問題經過居民的反應，社區羣工站及時分派人員到現場查看，瞭解路面積水問題，經核實，確實存在大面積積水情況。我們迅速聯絡鎮羣工辦，反應情況。並隨同資料和照片一起送到羣工辦。鎮羣工辦立即採取措施，將問題反應給城管及有關部門，有關部門給出答覆，將在最短的時間內解決這一路段的積水問題。現此路段的積水問題已經得到解決。居民反響甚好。

（3）由於我們xx是新成立的小區，各方面設施還不夠完善。居民的室外活動場所配套設施不齊，這使得來到新家園的居民感覺社區沒有適當活動設施，外出活動受限。在社區書記的緊密籌備下，先後建成了籃球場、羽毛球場、廣場舞活動基地。這樣的社區顯得更有活力，居民的娛樂生活也不再侷限在麻將室裏面。生活更加的多姿多彩了。

五、對於社區下步的羣眾工作，我們是時刻在摸索的，新的社區、新的起點、新的追求。只有不斷完善自身，才能讓羣工站大放異彩。首先、我們羣工站要立足居民。深入到羣眾中去，時刻與羣眾為伍，樹立與羣眾打成一片的意識。這樣居民才會與我們吐露心聲。其次、加強自身的管理建設，正所謂：“無規矩不成方圓”只有規範自身，才能規範別人。最後，把工作落到實處，不虛張、不誇耀、不隱瞞。實事求是，腳踏實地的為民辦事。

生活無小事，處處要留心。我們社區羣工站，一直以居民為中心，時刻走到居民身邊，發現問題，解決問題，讓居民住得安心、放心、舒心。

羣眾滿意度測評工作總結 篇六

在中共xx市委、市委保持先進性教育活動領導小組、第五督導組的領導下，中共xx市四面山管理委員會紮實開展羣眾滿意度測評工作，充分準備，精心制定方案，廣泛發動羣眾參與，圓滿完成了測評工作，把先進性教育辦成了實實在在的羣眾滿意工程。

一、基本情況

四面山管理委員會參加第二批先進性教育活動的對象單位有1個黨委、1個總支、7個支部共9個基層黨組織，共有106名黨員（其中23名外出流動黨員）。截止20xx年11月8日，參加第二批先進性學習教育活動的9個單位羣眾滿意度測評工作全部結束。

二、主要做法

（一）準備充分。

一是先進性教育辦公室在認真領會市委先進性教育辦公室下發的羣眾滿意度測評方案精神的基礎上，科學地制定了測評方案。二是先進性活動辦公室組織了滿意度測評培訓。三是在開展羣眾滿意度測評前，9個單位認真開展了查漏補缺和初步總結工作，並通過座談會等形式，在一定範圍內通報了開展先進性教育活動的總體情況尤其是整改成果，讓參評對象對先進性教育活動有了一定的瞭解和知曉，做好了充分準備，打下了紮實基層，確保了測評工作的正常有序開展。

（二）加強督導。

為了防止一些單位走過場或搞形式，先進性教育活動辦公室加強了羣眾滿意度測評的指導工作。一是明確支部書記是測評工作的第一責任人，並明確測評工作有弄虛作假的將追究嚴厲責任。二是各單位對測評結果進行了認真梳理彙總。三是各單位形成了羣眾滿意度測評的書面報告，並上報先進性教育活動辦公室備案。

（三）廣泛參與。

一是召開測評大會。為了得到真實可靠的測評結果，各單位廣泛邀請了本單位黨員代表，職工代表、基層羣眾代表、在本單位本部門的人大代表、離退休職工代表、所屬單位代表等參加了滿意度測評大會。二是採取多種形式進一步聽取了羣眾意見。各單位黨組織採取了隨機抽樣調查、召開座談會、個別訪談、設置測評意見箱等方式，廣泛瞭解了羣眾對先進性教育活動的反映，徵求了廣大羣眾對先進性教育活動尤其是整改提高階段工作的意見和建議。三是9個單位在滿意度測評後，通過專門會議、下發文件、向羣眾通報了滿意度測評結果。

三、測評情況

參加第二批先進性學習教育活動的9個單位於11月上旬邀請各類代表進行了滿意度測評大會，其滿意度達到了99.72%。其中：參加對中共xx市四面山管理委員會領導班子和中共xx市四面山管理委員會機關支部測評的共有47人，本單位黨員職工代表22人，下屬單位及服務對象單位代表15人，羣眾代表5人，黨代表1人，人大代表1人，無黨派人士代表1人，離退休幹部職工代表2人，滿意度達到了99.36%。基本滿意度為3.6%；參加對龍潭湖居委會測評的共有21人，黨員代表10人，下屬單位及服務對象單位代表5人，無黨派人士代表2人，離退休幹部職工代表2人。滿意度為98.8%，基本滿意度為1.2%；參加對森管局總支測評的共有34人，黨員代表11人，職工代表11人，黨代表5人，人大代表1人，離退休幹部職工代表6人。滿意度為100%；參加對森管機關支部測評的共有24人，黨員代表13人，職工代表4人，黨代表3人局機關支部測評的共有23人，黨員代表9人，職工代表9人，人大代表1人，離退休幹部職工代表4人，滿意度為100%；參加對森管旅遊產業支部測評的共有22人，黨員代表3人，職工代表5人，黨代表3人，羣眾代表7人，離退休幹部職工代表4人，滿意度為100%；參加對森管局森保支部的共有24人，黨員代表13人，職工代表4人，黨代表3人，人大代表1人離退休幹部職工代表3人，滿意度為100%；參加對學校支部測評的共有23人，黨員代表15人，黨代表3人，羣眾代表5人，滿意度為100%；參加對派出所支部測評的共有20人，黨員代表8人，羣眾代表4人，服務對象4人，職工代表4人，滿意度為100%。

羣眾滿意度測評是先進性教育活動的重要工作環節，我們將認真總結第二批先進性教育活動單位滿意度測評的先進經驗，不斷修改完善測評方案，更好地指導第三批的滿意度測評工作，把先進性教育活動實實在在地辦成人們羣眾的滿意工程。

羣眾滿意度測評工作總結 篇七

3月7日市司法局召開全市司法行政工作暨提高羣眾滿意度動員大會後，我鎮高度重視，按照上級有關精神，分工負責，合理部署，精心組織人員盡全力開展進村入户走訪和電話模擬調查活動，切實做好我鎮第一季度測評工作。

一、加強組織領導，強化責任。成立了由分管領導為組長，全體綜治辦、司法所工作人員為成員的領導小組，召開了全鎮22個村（居）委會的書記主任會議，全面鋪開進村入户走訪活動。

二、加大宣傳力度，開展圩日法律宣傳和諮詢活動。聯合法庭、派出所在開展了一次法制宣傳活動，並要求各村委會張貼一條宣傳標語，提高全鎮知曉率，提高工作透明度。

三、實行分片包乾。由各農村工作片片長帶隊分五個工作組，綜治辦、司法所、派出所、法庭工作人員為指導員，下派到村組進行進村入户走訪，發放宣傳單、宣傳袋、聯繫卡、問卷調查表等5000餘份。

四、狠抓電話模擬調查活動。針對我鎮3000餘部固定電話，全體綜治辦、司法所工作人員輪流排班，分時段、分區域對電話用户進行模擬採訪調查活動。對於調查反饋回來的問題，進行分析研究，歸納總結，最後提出整改方案。

通過近一個月來的努力工作，我鎮的羣眾滿意度測評工作取得了明顯效果，羣眾滿意度有所提高。