對管理者訪談的總結 要怎麼去訪問管理者（新版多篇）

對管理者訪談的總結 篇一

前言

組織行為學的這趟作業真是讓人又愛又恨。恨它的麻煩，恨採訪被拒絕時的不爽和各種尷尬，恨採訪完還要寫報告、還要做PPT ；但是另一方面，這趟作業確實鍛鍊了我們的能力，與別人交流溝通的能力，鍛造了厚臉皮，增強總結能力、做PPT 的能力。這次的令人糾結的作業的確是一個相當相當好的作業。當然最重要的是我們下面展示的成果。

個人感想

在本次採訪作業中，我分別對兩位被採訪者進行了形式不同的採訪，一位是面談，比較能夠更好的溝通，另一位是email，這樣可以給被採訪者更多的時間來對我所提出的問題進行思考。

會客廳有一種很嚴謹的大公司的氣氛。在採訪過程中，對於我的每一個問題都悉心解答，並且舉出足夠多的例子讓我很好的明白在管理中遇到的問題以及一些解決方法。通過例子的真實性讓我很直觀的瞭解到很多管理方面的知識。

在其中，我還知道了，看書很重要，要準備隨時充電自己，多讀書。然而，僅僅是讀書時不行的，因為我們必須在看書之後將我們在書本里面學到的東西加以實踐，這才是真正的學到了東西。因為大學時一個相對於整個社會來説較為封閉的地方，所以我們在課堂裏面得到的只是在運用時幾乎已經效果不大了，但是，我們可以學習到一種學習方法，以及一種思維方式，在社會中發現了管理方面的問題，我們能夠分析，並且能夠想出很好的解決辦法的話，才是真正把知識學到了。

個人感想：

這是一次很有意義的採訪活動。兩位管理者能在百忙之中接受我這樣一個大一學生的採訪並認真回答這些管理方面的問題，我很感激。通過這次採訪，我瞭解到一些實際的管理經驗，如在計劃與實施、組織協調等方面，感受到管理的具體性與可操作性。認識到組織管理的確是一門科學，講求方法。

具體地，我瞭解到，在管理過程中要重視對員工的激勵，要制定人性化的規定，讓員工對工作充滿熱情與責任從而發揮其特長。在計劃實施的過程中，要善於適時地調整。量化業績指標、強化考核管理對解決大鍋飯現象很有幫助。國際化給企業帶來機遇，善於把握就會得到發展。此外，兩位管理者都告訴我很重要的一點，學習管理不能只停留在理論，要多走出校門進行實踐。

一次簡短的採訪顯然不能讓我透徹理解並掌握大量的管理方法，但這是一次必要地經歷，也是一個起步。它讓我對管理有了一次新鮮而真切的感受，使我受益匪淺。但這次由於一些原因未能深入被採訪者的單位參觀感受，有些遺憾。

個人感想

組織行為學課學習至今，雖然在課堂中學習到一些基本的知識，但是缺少實踐技能。所以在這次採訪過程中還是碰到了很多實際問題。

比如在採訪問題的選擇上，有些問題有一定的隱私性，可能會引起被採訪者的牴觸，所以要儘量避免；另外由於我選擇的email採訪方式，所以不能與被採訪者直接交流，雖然如此，但是還是能夠感覺到被採訪者的人格魅力，因此我深知人格魅力的重要性，這是做好一個管理者的一個非常重要的素質。

通過這次採訪，我不僅瞭解到更多的關於管理的一些知識，而且發現人力資源和人際關係是至關重要的。這也是好的管理者最喜歡也必須要研究的問題。

個人感想

多次的登門採訪，多次的被拒絕，使我的臉皮厚了好一層。雖然多次被拒絕，可是總會有被接受的時候，正如山德士在被拒絕1009次後終於得到了一聲“好吧”，才有以後肯德基的強盛的發展壯大，我們做事時正是要有一份不怕被拒絕、不屈不饒、不怕挫折的精神。

採訪中兩個被採訪者都強調實踐的重要性，書本上的理論知識要運用到實際中來還是需要一定的鍛鍊的，對於我們學管理的大學生來説培養實踐能力的重要性不亞於知識的擷取。

多次被冷眼相待以及我鄰居行長的熱情足以説明人際的重要性，有關係能很輕鬆地得到採訪的機會，而人生地不熟最容易得到的是別人的無視。

志雪的個人感想

通過這幾天到處去尋找可以採訪的 管理者，我感受到了實踐的難度。首先是大多數的管理者並不接受採訪，也許是這些管理者不想多生事、浪費時間，而對我們來講我們必須厚着臉皮，找尋並把握機會。我們的話語必須措辭得當，禮貌並且引起他們的注意，然後便是抵抗力，要受得了打擊啊！保持平靜。

終於我們採訪到三個人了，一個是郵政儲蓄總務，一個是餐館經理，還有一個是我們的學校食堂經理，在採訪過程中我們學到了很多。一是管理經驗方面；一是關於人生經驗。

在管理方面，我淺淺地瞭解到某些管理方法如堅持原則，寬容待人，認真完成自己的工作，端正態度，組織娛樂活動，促進大家相處融洽……在改革推行方面資源調配處理處理各方面關係，我覺得獲益匪淺。

而在人生經驗方面，我們的被採訪者也提到了許多方面，我總結一下：做事有目標、有毅力，學會處理人情世故，要學會忍讓，學會忍受寂寞默默努力，謀事在人成事也在人。

心得體會：

經過這次採訪工作，我深深地感受到一個企業管理者的辛酸與其智囊包的豐富。管理一個企業哪怕是一個小小的飯店，小小的郵局，其管理者都必須是一個經驗豐富、身經百戰、有膽識有魄力的知識分子，畢竟管理工作不只是一個空頭的話題，它所控制的範圍是一羣人，一羣有上進心、有工作熱情但有時候卻在不知不覺中忘卻了自己該朝哪個方向前進的人；它還涉及到一些進程，一些需要管理者指揮指導下員工執行的程序，唯有如此，才可讓組織井然有序地進行着，朝着組織所制定的目標前進。

作為一個學習管理的學生，我們必須意識到，我們的學習目的就是要成為一名合格甚至使優秀的各行各業的管理精英。因此，必須從現在、從點滴、從大一做起，充分吸取生活中的各種經驗，挖掘自己內心那份被隱藏着的學習熱情，朝着管理精英的方向不斷前進。

小組總結

過程回顧：似乎我們大學聯考後閒暇的生活缺少刺激，非得等作業完成日期靠得如眉毛和眼睫毛那麼近了我們才有了緊迫感。倒數第二星期時大夥有點反應，開始試圖找人採，沒找着也不着急，想着這不是還有一星期嗎。最後一星期時同學們總算醒了，有關係的趕緊找了人做做電話採訪或網絡採訪。沒有關係找不到人的我和其他人兒只得跑到大街上找，大街茫茫的······通過幾天到處尋找採訪機會，我們感受到了實踐的難度。大多數的管理者不願意接受採訪，也許是這些管理者不想多生事、浪費時間，而我們必須厚着臉皮，找尋並把握機會。我們的話語必須措辭得當，禮貌並且引起他們的注意，要受得了打擊啊！保持平靜。好不容易終於湊齊了12次的採訪，我們回來做後期工作。每個人做好自己的彙報和個人感想，以及2~3分鐘的PPT，最後彙總，討論，寫總結······終於在最後關頭把工作做好了。

總結：通過這次本小組的深入採訪以及調查，我們得到了很多具有實踐性的知識，這在教科書上是不能得到的。每一個成功的管理者都有着自己一套獨特的管理方式，不同的是因地制宜，在不同的機構裏面使用不同的管理方法。

在採訪過程中，我們有采訪外企經理，NGO組織的管理者，民營企業管理者，國企管理者，政府機構管理者……被採訪者的多樣性使我們瞭解到不同部門管理上的差異與共性。

相對來説，外企的管理方式比較的硬性化和量化，其實這是比較好的，因為在量化的過程中更加註重了個人素質的發現以及獎勵，這是很能夠激發作為個人的動力的。而對於國企來説，因為有大鍋飯之説，所以管理者並不是很能夠儘自己的努力來激發員工的積極性。

另外還有一點，在對於大學生該如何提高自己的管理能力這個問題上，很多管理者都表示，實踐是很重要的，日常在學校中的學習其實事實上會與社會上真正的情況脱節，因此，這就要求我們必須要讓學習和實踐相結合。

真正進行管理活動，必須要運用為達到管理目的的管理職能和管理方法，即解決如何進行管理的問題。這一點也應該在管理的定義中能夠得到體現。但是管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制，如果簡單地把管理理解為計劃、組織、指揮、協調和控制這些活動的總稱的話，那麼管理就成了一項項具體的活動而失去了它統一的實質。管理的定義應該反映客觀管理活動的一般的、本質的特徵，或者説，管理的定義中一定要反映管理的本質，即追求效率。

管理者採訪作業感想 篇二

前言 鏗鏘六人行

對於當代大學生來講，實踐操作能力是決定着將來命運走向的重要素養。越來越多的人開始注重這方面能力的培養。作為同濟大學的大一新生，我們更應該腳踏實地，好好學習專業知識，並儘可能得將知識聯繫於現實，用現實來鞏固我們的知識。學以致用、用以促學。

所以藉着這次組織行為學的作業，我們小組六個人齊心協力、分工明確、積極行動、相互交流，終於做成了這份承載者校園外部真實信息的電子文稿。

在這篇文稿中，我們每個人都感覺到了不同於學校的各行業的魅力。我們每個人都用自己最深刻的感悟來還原當時的現實情景，每一篇每一份文稿都盈溢着我們最原始的感動。

在這份文稿的排版過程中，我們小組的默契也在不斷加強，能夠感覺到的團隊精神，在我們之間盪漾。

最後，還要謝謝我們的劉強老師，謝謝他給了我們這樣一次美好的經歷，而且沒有他，也就沒有這份文稿。

因為我們都是第一次做採訪，所以難免會有不足疏漏之處，敬請各位老師同學不吝斧正。

個人感想

我分別採訪了國企和民企的管理者，我發現因為行業及管理者本身性格的差異，所以在面對很多同樣的問題時，他們思考的方向也是異同並存的。

比方説在聊到如何提高員工敬業精神這一問題時，民企的管理者認為可以通過“提高員工對企業和老闆的認同感”，而國企管理者則覺得應該側重於培養員工，讓其瞭解自己的工作意義。我想這是因為民企的親切感在一定程度上是大於國企的，民企的老闆更容易影響、鼓舞到員工。

但在有些方面，管理的經驗是跨越行業的：在處理上下級關係時都需要尊重、真誠；在處理平級關係時需要多溝通、少挑剔；而在處理“大鍋飯”現象時可以採用按勞分配，多勞多得（此處的“勞”顯然並不單純指工作強度，而是與工作效益有關，管理者應當引導員工用最經濟的方法做最大化的成果）。

對於這次採訪提綱中的問題，我都事先問過自己“如果是自己會怎樣處理”。但在聽了兩位管理者的想法後，我發現要去學習、去經歷的還有很多。

在面對“大鍋飯”問題時，趙四九建議可以從多個方面鼓勵員工的積極性：競爭上崗（你的基礎工資直接與所處崗位有關）、工作績效（與個人績效有關）、超額獎（獲享集體總體收益）。我只想到了通過個人工作績效來提高積極性，而我現在就覺得“超額獎”是一味很好的佐料：讓員工獲享集體的收益能增強員工的歸屬感、認同感，並通過了物質獎勵給員工以激勵。

在成為一個好的管理者之前，你首先要學會做人。在工作上最大限度地實現公平，在生活上關懷，體諒周圍的人。

在聊到如何處理與上下級及平級之間的關係時，兩位管理者反覆提到的字眼是“尊重”、“真誠”、“理解”、“寬容”、“公平”。我想作為一名管理者，他需要人格魅力、需要以身作則、需要讓人信服，只有在這樣一個具有凝聚力的管理者的帶領下，企業的發展才能事半功倍。

現代社會的管理者們早就拋棄舊理論中把員工定義為“經濟人”的觀點，即除了工作之外，員工應當更多地被關懷（無論是心理上、生活上、還是未來發展上），我想當員工處在這樣的工作環境中時，他們的潛力更能被有效挖掘，也更能心平氣和地接受上級提出的錯誤。

通過採訪兩個管理者讓我明白，在今後的學習中，我應該多接觸各種管理者的最新想法，通過多方面的閲讀和思考來完善武裝自己的觀念儲備。管理是門很深的學問，沒有萬能的答案可以應對所有難題，這就需要管理者有敏鋭的行業前瞻力、組建高效率的組織結構、強有力的執行能力和其他方方面面的綜合，並根據不同的公司和不同的行業來做調整。

艱難的採花

對於管理方面的收穫我有很多，現就我感到意料之外的、很有啟發的幾點寫一下感想：

1、關於國際化對組織的影響與制定組織長遠發展計劃方面

根據他們的回答，我深深地感到這兩者很大關係。

首先因為中國越發的國際化，很多公司先前的經營模式完全被打破，因而長期發展計劃必須要變化。長期計劃又需要根據組織外部環境的變化與公司的經營情況而不斷的慎重的修正，而組織外部環境的變化與公司的經營情況又或多或少的取決於應對國際化的策略如何。其中關於長遠發展計劃中田磊舉出的公司租用寫字樓的例子就十分貼切。

但對於銀行業來説，國際化程度還很低，當經濟危機世界銀行業遭到了重創時，中國銀行業依然保持着良好的運行狀態與經營績效。但是中國銀行業越來越有必要加快國際化發展，以拓展生存和發展空間。這邊在它們的長期計劃中，如：不斷地進行產品和服務創新。業務上，重點致力於加快發展零售業務、中間業務和中小企業業務。不斷優化業務結構、客户結構和收入結構。管理上，採取進一步改進績效考核體系、強化經濟資本管理、提升貸款定價能力、降低成本費用開支和完善組織管理體制等舉措。

可見不同行業對二者的'要求不一致，但都要根據自身行業特點來應對國際化對組織的影響和制定組織長遠發展計劃。

2、關於解決“忙不過來，時間不夠用”的問題方面

如果我來回答這個問題，我就會説：那就要更加努力了。但是田磊的答案卻給出了更加開闊的理解。

他把這個問題看作是工作不到位的結果。出現這個問題只有兩種情況：領導分權有問題，對下屬的培養不夠；大家忙的內容並非都有價值。並且提到“領導扮演的是教練的角色”令我受益匪淺。而李明則説到擠時間、統籌安排、分工協作等辦法，也讓我深受啟發。

3、關於解決“員工不遵守規章制度”的問題方面

我本以為這是個答案很顯然的問題，無非是要求員工必須遵守制度，違反規定的人必然要按規章受到嚴格的懲罰。

但是，李明卻説，首先是制度制定要科學、合理、到位、易操作，要充分聽取廣大員工的意見和建議，確保制度完善、健全。並且那位公司業務部經理也告訴我：“規章制度是嚴格的，但組織是有人情味的，不應當只是個機器，否則成員的歸屬感將會降低。”我從來也沒有想過這與員工的歸屬感與關，不過仔細品味也的確是這樣。如果組織失去了人情味，誰又會有動力去努力工作呢？他還指出了規章制度的種類問題，有重要的“雷區”與不重要的部分，使我開闊了眼界。

4、關於對大學生學習管理的忠告

開始我只是認為學習管理無非是要掌握理論，多找機會實踐就好了，但是看了他們的回答，我才知道我是多麼的知之甚淺。

我還需要多關注一些國內知名企業和世界500強企業的發展動態，從具體案例中提煉先進管理模式和經驗。我還明白了這是一門深奧的社會學科，是人際交往的藝術，我們既要了解人的社會屬性，又要洞察人心！

當然除了這幾條，還有很多也啟發了我對管理工作的認識，如：對下屬要率先垂範、要看到下屬部門工作中的困難、對平級部門要以誠相待、要不斷提高市場敏感度等等。

通過這次難忘的採訪，我學到了很多不僅是管理方面的知識，也有與人打交道方面的技巧。這些所學也許不是立刻就在我的成績單上顯現出來的，但是我相信它將會給我今後人生的選擇、定位、思想指導等等很多方面以積極的影響，並已經、正在、將會使我受益匪淺！

個人感想

李文穎

在這次採訪活動中，我有目的性地選擇了兩個差異性比較大的單位。一個是外資企業，一個是公辦單位；一個是規模比較的的公司，一個是人員比較少的教學點；一個是工業製造行業，一個是學前教育行業……我想，通過採訪有比較大差別的兩個單位的管理者，更加能夠通過比較，得出一些啟示。下面是我根據兩位管理者的回答，對採訪問題的一些總結和感想。

一、關於中國的國際化發展，對單位的影響

兩位管理者一致都認為中國目前越來越國際化，對單位的經營戰略、運作模式等都產生了一定的影響。中國的國際化發展必將給中國帶來更多的機會和挑戰，那麼對於企事業單位來説，就應該充分考慮到自身的實際情況，抓住可能的機會和挑戰，爭取在國際化發展的背景下，為企業或單位爭取最大的收益。

二、關於管理中遇到的最大難題及解決方法

在不同的工作中，遇到的工作難題是不同的，這由工作的性質、方式等決定。但明確的一點是完善的管理制度必定會大大減少工作中可能遇到的難題。因為在制度下，就有了一定的約束和規範，而當所有人都嚴格按照規範行事時，就可以最大限度地減少管理的難題。因此，管理者應該儘可能地制定較完整的管理制度，來提高管理工作的效率，提高效益。

三、關於處理上級、平級和下級關係的建議

通過對兩位管理者的採訪，我明白瞭如何處理與組織中各個級別之間的關係也是管理工作中的一個重要問題。首先，對待上級，應該要儘可能地實施上級下達的工作任務，如果在實際情況中的確實施起來有困難，應該及時向上級反映，與上級溝通，制定解決的方案，這樣才能更有利於工作的完成。其次，對待下級，不應該有居高臨下的感覺，而是應該尊重下屬，真誠地對待下屬，善於傾聽下屬的意見，做到一視同人，並且做到唯才是舉，充分調動下屬的工作積極性。最後，對待平級，由於工作中可能會有比較多的交集，所以應該要多溝通多聯繫，減少不必要的矛盾，並且為部門間的合作奠定基礎。

四、關於組織的決策與實施

組織中必定有很多決策的時候，那麼在決策中，我們應該要注意決策的正確性、可執行性以及可控性。當然決策的計劃和實施不可避免地會存在一些誤差，這就需要管理者發現誤差、找出原因並且及時彌補解決。決策的制定與實施是一個複雜的過程，但只要管理者有條理地、有方法地去做，就能做出比較好的決策。

五、資源配置以及時間安排

組織中的資源包括物質、人力、時間等等，做到資源的最優化可以大大提高工作效率。那麼如何做到最優化呢？這就是管理者必須面對和解決的一個問題。管理者應該要充分認識到所在組織都有哪些資源，分別有什麼特點，然後進一步分析如何整合利用這些資源，做出比較細緻的資源分配，這樣才可以使物質資源得到最大的利用，人力資源得到最優的分配，時間資源更加合理化。

六、業績考核

管理者的工作當然包括對員工業績的考核。而在考核過程中最重要的就是公平公正公開，有一套完整的考核制度。在考核結束後也應及時做好獎懲工作，這樣可以儘量避免“幹好幹壞都一樣”的大鍋飯現象，充分調動員工的工作積極性。

七、如何培養管理能力及對在校大學生的建議

兩位管理者同時都提到了實踐以及工作經驗的重要性。確實，管理並不是紙上談兵，純理論的學科，我們在大學中，也應充分認識到這一點，在學習理論知識的時候，多爭取一些實習、實踐的機會，在過程中積累工作經驗，相信這些經驗會對我們今後的管理工作有很大的幫助。

通過這次的採訪活動，我更加深入地瞭解到了管理者在管理工作中可能遇到的一些問題，兩位有經驗的管理者的回答也讓我倍受啟發。當然，這只是我接觸管理的一個開端，在今後的日子裏，我也將更多地在學習理論知識之餘，多增加實踐的機會，爭取在工作中獲得更有意義的經驗。

感想感悟

陳雄

對待這次的採訪，沒有很高的期待，本來只把它當做普通的作業在做，可實際的操作中，我卻真正的感悟了好多。

再聯繫這倆個採訪者的過程中，我感觸最深的是人脈的重要性。當我陷入迷茫，沒法入手的時候， 同學中間已經有很多人把作業搞定了，暫且不管是靠什麼樣的人脈，誰的人脈，總之，人脈在這個時候，真的好重要。

在採訪的過程中，面對面的接觸這些管理者，不是以顧客、朋友的身份，而是以一個採訪者的身份去了解管理者的內在的美和智慧，這種感覺本身就具有很強的殺傷力。

在和管理者的交談中，他們所散發的那種智慧的光芒，那種在各個行業裏的經驗之談，總能讓人感觸頗深，回味良久。

最後在整理這些採訪筆記的時候，我的遣詞造句，真的很難琢磨。在學校裏寫慣了那些風-花雪月的溢美之詞，第一次這樣寫樸實的現實真言，又平添了一份感觸，一份對現實的感觸

小組總結本次小組作業的全過程回顧與總結：

回顧：

劉老師佈置了一個任務：採訪管理者。這對我們來説都是個新鮮的前所未有的工作。很快，我們興奮得開始為此奔波啦！

首先，我們找齊了人。雖然大家還不是很瞭解，但是因為女生這邊有人在排練晚會，就認識了幾個人，並主動提出要和兩個男生組成一組做本次的採訪。終於可以開始行動啦！

然後，我們把任務分為每個人採訪兩個管理者的方式，大家就分頭行動了，説好在11月7日是彙總起來，一起寫小組報告。

接着，我們大家歷經了很多意想不到的困難。其中有：如何很好的選擇管理者，“大人物”不是很重視我們這些“小人物”，管理者很忙、不願意接受正面採訪，被採訪者拒絕透露組織有關信息和個人信息，採訪時如何記錄等等。雖然這些困難阻礙了我們採訪的進度，但是最終我們還是順利地解決了困難，成功地完成了任務。

我們各自整理了採訪原始記錄與個人感想，大家都感到此次採訪對自己很有啟發，對自己以後的學習頗多幫助。

最後，我們六人一起在學校玻璃棚交流了關於採訪的感想，並寫出了小組總結。

總結：

我們自己認為我們組本次的採訪工作完成的很成功。主要表現在以下幾個方面

第一，我們採訪的管理者涉及多個領域。有金融業、服務業、航天業、線路板企業、石油企業、汽車配件企業、高速公路領域、商貿流通領域、電子通訊領域、學前教育領域。企業包括了民企、國企、外企合資企業。我們還採訪了校內的團學聯主席、部長。可謂“種類齊全”，這為我們的研究性學術分析提供了豐富的資源。

第二，我們成功克服了採訪中的所有困難。對於如何很好的選擇管理者，我們決定選擇行業跨度很大的管理者來採訪。對於不受重視的情況，我們積極與這些人溝通，讓他們充分了解我們的工作。對於管理者很忙、不願意接受正面採訪的情況，我們採取了多種方式，有面談、郵件、電話等。對於被採訪者拒絕透露組織有關信息和個人信息的情況，我們做出了讓步，尊重了他們的要求。對於採訪時如何記錄的問題，我們用到了錄音工具並存有錄音音頻。我們對我們所能克服如此多的困難而自豪。

第三，我們組的工作有計劃、有分工，每一個人都非常認真的完成了自己的任務，並使我們的研究性學術分析與總結內容豐富。（見以下的研究性學術分析與總結）

通過這次採訪任務，大家對管理的含義與技巧都有了新的更加深刻的理解，並且使我們對自己的大學生活與自己所學專業有了新的想法，還增長了我們的見識，豐富了我們的眼界，鍛鍊了我們的交往能力，為我們的生活增添了樂趣。

相信這次採訪能使大家更加努力地學習管理，將採訪獲得的知識與經驗運用到學習中，並能在將來成為一名成功的管理者！

研究性學術分析與總結

我們小組針對採訪提綱中的問題，結合各位管理者的回答，對問題中的每一種情況都做了分析。以下是我們的總結和簡單的分析：

一。我們所採訪的業內人士在面對越來越國際化的局面時普遍感到了各種壓力：競爭者的種類和數量明顯增多（由原來的單一的國內競爭，升級為國際競爭，其中包括與合資、外資企業的競爭）；直面國外先進技術的挑戰；傳統的經營模式無法適應國際化後的新市場。

針對這些壓力，我們認為可以從以下幾點着手：

1、從人力資源來講 ①傾向招聘有海外工作背景的員工，輸入新的力量 ②調整人員配備、優化組織結構，使之更適應新市場 ③公司要注重人才培養問題，致力於培養具有全球視野的管理人才。

2、從技術層面來講 ①。加大對技術資金的投入，提升產品的競爭力 ②引進國外技術與自主創新相結合

3、從信息共享來講 ①加強與同行業其他企業的交流，拿到第一手業內信息，捕捉行業動態

二。長遠計劃是組織目標的一種體現，它是一個戰略問題。長期發展計劃並不是一成不變的，需要根據組織外部環境的變化（經濟發展、市場需要、國內外發展趨勢等），及組織內部的運營情況（企業生產的實際能力、業務發展的情況）而不斷地慎重修正。

三。對於如何完善組織決策制度，管理者們都認為應當在聽取廣泛意見的前提下，果斷地做決策。

四。在遇到計劃和實際情況出現偏差時，應該從實際出發，根據實際情況及時調整計劃，而不是按部就班，一條計劃走到底。這就是管理者職能中的“控制”職能，一個優秀的管理者最好能在偏差發生前就預視到，並及時做出調整。

五。如何將資源合理地配置？

我們將資源定義為人力資源和物質資源。合理地配置人力資源，除了人盡其用外，還必須做到寧缺勿濫，保證每個部門的高效性。對於物質資源的配置，需要有專員對各器械進行定期管理、統計器械的使用情況，保證物質資源能得到有效利用和維護。

六。在遇到“時間不夠用、忙不過來”的情況時，我們不妨採取以下措施：

1、在最合適的時間做最合適的事（在不受干擾的時間段裏梳理自己的工作、做計劃；在心情好的時候做協調與溝通工作等）從而合理安排時間，提高工作的效率。

2、層級管理，大膽放權。

3、注重各部門信息的及時交流（使各部門清楚彼此當下可用的資源），減少花費在搜索信息上的時間。

4、列出任務清單，防止任務的遺失。同時按任務的重要性和緊迫性分類排序，抓大放小。

七。在處理與上級關係時，

1要尊重、慎重上級，但不要一味的附和

2保持溝通，讓上級理解自己的思路，以獲得支持

3在適當的場合勇敢提出自己的不同觀點

4瞭解並理解上級的個性，減少無謂的摩擦

八。在處理與下級關係時，

1要真誠的關心愛護下級，及時瞭解下級的生活需要、心理需要、發展需要

2懂得授權，尊重下屬的見解與立場，意見不一致時要換位思考

4賞罰分明、一視同仁，讓公司的運作處在公正的氛圍中

九。處理與平級部門的關係時

平級間更多的是合作關係，不存在服從關係，平時需要多溝通、少挑剔。更重要的是，我們必須明確工作為重，不可摻入私人的負面情感。

十。處理下屬部門之間的關係時

1創造更多機會增進下屬部門之間的交流

2職權分明，避免相互干涉

3、當遇到部門間出現矛盾時，要及時疏導，避免阻礙團隊的合作。

十一。解決特殊身份的人員問題方面

給他們獨立的崗位，減少對他人的負面影響

十二。關於解決大鍋飯的問題

1通過獎勵制度提高員工積極性。獎勵包括精神獎勵、物質獎勵

2建立良性的競爭機制（使員工處在適當的壓力中），優勝劣汰，並保證有能力的員工得到更多晉升機會

3、將員工的獎金與企業的整體利益掛鈎

十三。提高職工敬業精神

1讓員工理解工作的意義及對個人未來發展的影響（當員工相信他所做的事能提升個人價值時，敬業精神就自然出現了）

2為員工提供更多的發展機會

3對於員工在工作中付出的努力做適當的鼓勵與肯定

4形成示範效應

5創造良好的工作環境（乾淨整潔的辦公環境，壓力適當的良性競爭環境）

6用榮譽激發員工的工作熱情

7保持平等公正的溝通，避免嚴厲批評與懲罰

十四。對於不遵守規章制度的員工應針對不同問題採取不同方式：如果是原則性問題要形成雷區，嚴重者可以考慮開除；如果是一般性問題，則要對事不對人，在適當場合開誠佈公的指出。（可以加以一定的物質懲罰）

15在考核下屬業績方面，管理者們認為應該使用有效公平的考核方式，其中有特色的是360度考核，即上級、下級、平級和自己對自己業務能力、人際關係等的綜合評判。但是無論是何種考核方式，必須保證其能公正公平地實施。在考核結果出來後，應及時公開地表揚與批評，從而體現出考核的意義。

16預測外部環境的變化方面，他們的經驗有：關注新聞、篩選信息

17在推進改革方面要大膽想，小心改。

18在培養管理能力方面他們的經驗有：在實踐中提煉經驗；向其他管理者學習；閲讀管理書籍，吸收先進的管理知識。

19管理者們在管理中遇到的問題與其所在的行業有很大關係，如：

由於國企在與外企合資的過程青年員工被抽調，使得企業職工普遍素質低、技能差、無法完成生產任務；在學期教育中孩子的安全是個難題；還有一些普遍的問題：如何進行有效的溝通？管理者不夠有威信，制度不能被嚴格執行？。.。.。.

我們可以看到，不同的行業，不同的管理者都會各種形式的困難。這就需要管理者綜合各方面的信息和自身經驗來做出判斷，提供解決方案。

20管理者對大學生的忠告：

1觀察人性。

2管理與實際相結合。

3從自身管理開始。