調度工作總結精品多篇

調度工作總結 篇一

四季輪迴。不知不覺，本人已在調度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。20____年二月末，本人從昌化操作站至調度所，從事調度與監控工作。這是領導對本人的信任與培養。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發揮自己的聰明才幹。以下是本人一年來的總結：

一、立足本崗，做好本職工作

從到調度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學習業務技術，學習大量調度業務技術書籍及有關規章制度。調度班張班長是位能幹、熱情、細緻的女班長。她十分重視對對新進調度員的業務培養工作。為我三個月後的調度副值業務考試以及以後業務技術發展，制定了詳並正式擔任調度副值。

本人在跟班學習的同時，盡已所能，完成所領導交與的調度所內聯網及時完成上級佈置的工作。積極配合班長完成班組部分管理工作，起草了監控崗位責任制，監控交接班制度、監控值班等制度，完成一些資料整理工作。進入調度所工作時，正值局創一流供電企業活動最後攻堅階段。本人積極主動參與，完成班、所佈置的無論份內或份外的工作。特別是在局MIS系統“調度管理”模塊及“監控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調試改進，等等。整理和規範了班組台賬資料，製作了統一的台賬標籤。在日常工作中，本人及時根據設備變更情況，完成相應的資料登記整理工作。

在進調度所工作後不久，調度所為了加強對電網的調度管理，加強對無人值班變電所設備的監控，理順關係，確保電網的安全經濟運行，成立了監控站。根據工作安排，本人被安排於監控站工作。監控站成立前，電壓及功率因數兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。從20____年3月份，我局A類電壓合格率及功率因數呈現逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99.26%，創歷史記錄。其中包含了調度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kV電壓變化規律，多次後半夜起牀監控電壓變化情況，為電壓的調節控制積累了很好的經驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。

二、加強業務學習，適應崗位需要

“科學技術是第一生產力”，作為生產一線的一名電力工人，深知業務技術的重要性。只有紮實過硬的業務技術，在企業、部門中立足。社會生產不斷髮展進步，需要人們掌握更新更好的技術，滿足社會生產發展的需要。當代社會，已進入高速發展的信息時代，新技術，新科技不斷出現，電力行業也不例外。如本人目前所從事的工作，可以説，絕大部分份是在電腦上完成。作為監控的重要工作之一：電壓和無功調節、負荷控制，就是在調度自動化系統上完成；另外，值班的日常工作都在MIS中進行。掌握先進的生產、管理工具是適應現代化企業需要的必備素質。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學習，刻苦專研專業技術，努力提高業務技能；積極學習先進科學文化知識，不斷學習，不斷進步，以適合日益發展的電力事業需要。

隨着臨安經濟的發展和社會用電量的不斷提高，臨安電網結線也日趨複雜與龐大。作為一名調度員，就必須時刻集中精力，瞭解和掌握電網的最新情況，分析電網運行情況，分析系統負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網運行高度掌握的情況下，才能發現其可能存在的問題、隱患，並早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客户停電時間，真正貫徹落實李局長在行風建設和優質服務大會上所提出的：“始於客户需求，終於客户滿意”，“客户至上”的要求！沒有紮實過硬的業務本領，一切都是空談，“客户至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。

為進一步提高調度人員的業務素質，今年11月份，調度所領導又安排本人到杭州電力學校進行為期17天的調度業務培訓。本人也十分珍惜這次機會。經過半個多月的培訓，本人感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業發、供、變、配等電力生產銷售的全部過程，包括髮電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，DTS仿真機培訓；還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規進行了系統的學習。通過這次培訓不但使我的業務水平有了較大的提高，也從學校老師哪裏瞭解到了世界電力未來的發展趨勢；電力技術發展的前沿科學；認識到信息技術對電業技術發展的非凡影響。

這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時衝撞着自己。電力技術飛速發展，信息科技日新月異，企業發展和崗位素質要求從業者要有一種十分強烈的自覺學習要求，要不斷學習，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃曆，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不進則退”。只爭朝夕，發奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統的崗位技能學習，以適應企業發展的需要。

三、把握信息技術發展動態

跟上時代發展步伐掌握一些新興實用技術，才能將更好為企業、為社會所服務；也使自身價值的實現與企業發展目標得以緊密結合。本人在業餘時間廣泛閲讀現代企業管理，半月談等報刊雜誌，擴大知識面，提高自身綜合素質。

調度員工作總結 篇二

我叫王玲華，於20xx年7月進入太原東山王封煤業有限公司，並在調度指揮中心開始了學習和工作。在這一年工作裏既嚐到了碩果累累後的喜悦，又經歷了遇到困難和挫折時的惆悵、迷茫與彷徨，但在領導和同事的關心幫助以及自己不懈的學習與鍛鍊中，克服種種困難，從而已逐漸認識並熟練掌握了調度的工作。

在以後的工作中要想更好的做好調度工作，就要不斷地去總結工作中的不足與差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作，現將半年內的個人工作情況作如下總結；

一、虛心學習，努力工作

做好調度工作首先要嚴格要求自己，要好好學習每個同事的長處，取長補短儘量完善自己，認真學習相關專業知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、手勤、眼勤，養成不懂就問，不懂就學的優良精神。

通過半年的學習和鍛鍊，我深知調度工作的重要性，在平常的工作中我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝的認識和了解，深入生產現場熟悉工作環境，虛心接受領導和師傅的教導。

在日常工作中，我堅持做到交接班工作嚴謹，接班後對上一班遺留的問題進行落實和關注，對領導交代的事情抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作，確保當班生產指令的完成，對生產出現的問題及時向領導彙報並加以解決，確保全礦生產能夠順利進行，寫台帳時對生產影響進行嚴格核實，保證信息的準確性，為領導的決策提供有效真實的數據依據，交班時對本班遺留的問題和領導的指示進行重點交代，確保下一班工作的正常進行。

通過在調度指揮中心一段時間的學習，我接觸到了KJ95N安全監測監控系統、KJ301人員定位系統、應急預案和信息調度相關工作，同時也參與安裝了井下通訊系統、井下無線通訊系統和井下無線廣播系統，參與了人員定位系統的升級和改造。

通過半年工作的磨練，我已經能夠很好的掌握整個KJ95N安全監測系統的安裝、調試及大多數問題的處理，對公司的各類傳感器的參數和技術指標都有很好的掌握，能規劃傳感器在實際煤礦巷道中的安裝位置。通過不斷的學習與現場的鍛鍊，我對監控系統偶爾出現的一些問題也能很快的解決，從而保證了整個系統的正常運行。掌握了KJ301人員定位系統的人員下井記錄資料查找、井下設備的維護和人員檔案。

二、工作中存在的不足及努力方向

在過去的工作中，我雖然取得了一定的進步，但是進步都離不開領導和同事對我的幫助，在工作中我也出現過生產組織不力，協調不到位，對領導的指示落實不到位的情況，並且在工作中，由於工作經驗不足並且對其它專業知識的陌生，造成工作工作效率降低，甚至出現錯誤，在以後的工作中，我會主動加強和現場部門的溝通，充分利用資源，多方面學習、全方面發展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現場做到，勤於觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷地提高自己的業務水平，爭取將自己的本職工作做得更好。

20xx年12月29日

調度員工作總結 篇三

20XX年的工作轉瞬又將成為歷史，我來到調度室已接近一年的時間了，通過這段時間自己不斷的學習與領導的細心指導，自己在工作上也有了很大的進步，但其中仍有很多的不足，為了更好的迎接20XX年的工作，現將本年度的工作總結如下：

工作中的進步：

1、首先學會了熟練的查驗各種手續，報班、能發現各種證件到期審驗的日期，及時告知駕乘人員，避免其因為手續不全等問題影響班次的正常發車。因為前期自己工作不夠認真仔細，導致車輛手續不全仍然給其報班，但在認識到這件事情的嚴重性以後，自己在工作中也認真仔細起來，以後也沒有大的失誤發生了。而後在工作中通過與科室同事的接觸，發現了他們工作中好的方法，及時改正自己的不足，很好的提高了自己的工作效率，降低了錯誤的發生。

2、在處理業户違規與業户打交道的問題上，通過平時的積累，對《客運服務管理規範》其中的各項條例，也有了一定的認識，不會盲目的處理業户，使業户心服口服。

3、通過結算包車費用等，對包車業務、開具記錄單等也比較熟悉，從之前的一接到包車電話就發怵，到現在能及時聯繫相關車輛，給旅客報價，並提供優質的服務，避免了客户的流失。當然這與領導及同事的指導是分不開的，記得剛開始接觸包車，記錄單等，有很多的差錯，是主任及時給予關心與鼓勵，使自己增加了自信心，更好的完成了自己的工作。

4、對科室各種資料也是有了進一步的認識，特別是在下半年的工作中，通過觀察與學習，能理清多種資料，雖然有拖拉和不完善的記錄，但總體上較以前有了很大的進步。

5、通過現場調度的輪崗，自己在現場調度的工作中，也能更好的發現轉乘以及需要幫助的旅客，給其指引，通過學習科室同事韓寧平時的工作方法對自己有很大幫助，雖然韓寧來的時間並不長，但他能發現很多問題，這是在以後的現場調度工作中需要完善的地方。

6、在三產銷售方面，通過下半年科室不斷增加三產的種類以及與三科同事的不斷協作，在三產收入方面有了很大的提高，其次也為駕乘人員提供了更多的選擇與方便，得到廣大駕乘人員的不斷好評，同時也鍛鍊了自己，使自己得到了很大的進步。

工作中的不足：

1、自己的責任心不夠，對工作不夠上心、仔細，導致工作不斷出錯，報班手續不能仔細查驗，給後期的工作帶來了很大的困擾。包車紀錄不夠詳細、完善，結算票款頻頻出錯，給 其他部門的工作帶來很大的不便，包車回訪也是等着最後一天才寫，有時候還應付公事，不夠嚴謹。

2、執行力不到位，總是領導説了才幹，有時候説了還不幹，不能把工作做到前面，拖泥帶水。不能做好領導的助手，幫助領導解決問題。

3、與領導及同事、其他科室溝通不夠，總是自以為是，導致工作總是固步自封，不能進步，自己的想法不能及時與領導溝通，缺乏創新，不能為科室提出合理化建議。信息溝通不能及時反饋，不能從大局出發，延誤了工作的進行。

4、和自己科室的同事協作還不夠，導致工作總是滯後，不能很好的分工使工作事半功倍，與三科的同事溝通不夠及時，工作總是很被動，沒有把工作做在前面。

5、三產銷售雖然有了很大的進步，但是還是沒有走出去，存在等客上門的現象，不夠積極主動，沒有學好別人的方式方法，創新不夠，自以為是。

其實工作中還有很多的不足和需要進步的地方，在20XX年還有很多需要進步的地方：

首先在業務知識學習方面，要制定計劃，不斷完善自己，不僅線路知識要不斷加深，其次弟子規也要不斷温習，科室的各項紀錄也要不斷紀錄與學習，使自己儘快的獨擋一面，能獨立的處理好崗上的問題。

第二，三產銷售上要多向其他的同事學習，不斷宣傳，不斷有新的思路和想法，不斷的交流各自的經驗，使科室在三產銷售上有更多的種類與進步，做到與時具進。

第三，加強與領導及同事之間的溝通，做到有問題及時反饋，向領導彙報，科室的問題及時與對班溝通，不能耽誤工作避免工作有滯後的現象，業户反應的問題及其他科室的問題，也要及時幫助解決，避免拖拉現象。

第四，對惡劣天氣及其他應急預案，要及時詢問溝通，爭取儘快做到能獨擋一面，避免因與其他車站和其他部門的溝通不及時，耽誤正常的工作。

第五，作為責任小組的組員，要積極配合組長的各項工作，主動積極的獻計獻策，為小組爭光，為科室建設貢獻自己的一份力量，在明年的工作中自己不僅要做好自己小組的工作，更要配合其他小組，做好檢查及學習業務的工作。

20XX年的工作還將要繼續，在將來的一年裏，我會繼續努力，將自己的工作提高到一個新的檔次，我會盡我所能的工作，幫助科室的發展，相信我們的科室在新的一年會更加優秀，總站的明天會更加美好。

調度工作總結 篇四

生產調度員是搞好生產管理的，生產管理是以基礎管理為中心的，如何做好基礎管理工作，我想必須從以下四個方面入手：

一、內強管理，外塑形象

作為生產調度員，首先要做到內行管理，管理工作，重在管人，管人重在管心，管思想，安排一項工作，應先把工作的標準給大家講清楚，然後認真檢查落實工作進展的情況，而且對於常見的易發生的問題應該有預見性，事前應考慮到在什麼時候，哪個環節易出現問題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態，保證生產有序順暢的進行，事前的預防勝於事後的控制，達到防患於未然。

做到內行管理，首先應懂行，執法必須執法，一方面應熟練掌握生產流程產品加工工藝要求，另一方面則把標準化管理熟記於心，並能靈活運用，有了這兩件法寶，在生產管理當中才能得心應手，遊刃有餘。其次，作為生產調度員，不是某一個車間的調度員，而是整個公司的調度員，應時刻謹記以維護公司得整體形象作為自己得工作核心，對待領導不卑不亢。對待同志熱心幫助、對待問題認真分析、對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待事物總結反思，説話鏗鏘有力，做事雷厲風行，考核有理有據，獎罰公平公正。

二、堅持原則，事實求是

生產中不可能沒有問題，但是原則性的問題一定要堅持，一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，決不含糊，而且要實事求是，是就是，非就是非，態度端正，作風樸實，對原則性的問題應一抓到底，對於弄虛作假，要嚴懲不怠。三、廉正自律、公平公正

作為一名調度員。首先要有自律性，要求職工做到的自己必須認真做到，要求職工不做的自己首先一定不要做，制度面前人人平等，不搞特殊，不濫用權利，行為檢點，作風正派，對於一些事情的處理，要堅持原則，公平公正，一碗水端平。

四、務實創新，團結奮進

幹工作重在認真，做好工作重在務實，認真體現現在工作的過程，務實則反映出工作的結果，作為一名管理人員，既要做一個一言九鼎的實幹家，又要做一個標新立異的創新先鋒，創新源於思考，思考源於總結，總結源於反思，對於一些問題的處理上，應分清主次，明確方向，在複雜的問題中，認真抓住主要問題，在主要的問題中，摸清問題發生的規律，把複雜的問題簡單化，把簡單的問題重複化，不因循守舊，不墨守成規。

凝聚產生力量，團結誕生興旺，作為調度員，應顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力和向心力作為已任，與大家多交流思想，多溝通情況，增進理解和支持，而且多換為思考，多思考自省，對別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少職責、以誠相待，同舟共濟，團結奮進。營造奮進，營造一個充滿生機活力、拼搏奮進的高效的團隊。

總之，做一名合格的生產調度員必須全面要求自己，虛心學習、自動自發，拼搏奮進。

加強業務學習，適應崗位需要 篇五

“科學技術是第一生產力”，作為生產一線的一名電力工人，深知業務技術的重要性。只有紮實過硬的業務技術，在企業、部門中立足。社會生產不斷髮展進步，需要人們掌握更新更好的技術，滿足社會生產發展的需要。當代社會，已進入高速發展的信息時代，新技術，新科技不斷出現，電力行業也不例外。如本人目前所從事的工作，可以説，絕大部份是在電腦上完成。作為監控的重要工作之一：電壓和無功調節、負荷控制，就是在調度自動化系統上完成；另外，值班的日常工作都在MIS中進行。掌握先進的生產、管理工具是適應現代化企業需要的必備素質。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學習，刻苦專研專業技術，努力提高業務技能；積極學習先進科學文化知識，不斷學習，不斷進步，以適合日益發展的電力事業需要。

隨着臨安經濟的發展和社會用電量的不斷提高，臨安電網結線也日趨複雜與龐大。作為一名調度員，就必須時刻集中精力，瞭解和掌握電網的最新情況，分析電網運行情況，分析系統負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網運行高度掌握的情況下，才能發現其可能存在的問題、隱患，並早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客户停電時間，真正貫徹落實李局長在行風建設和優質服務大會上所提出的：“始於客户需求，終於客户滿意”，“客户至上”的要求！沒有紮實過硬的業務本領，一切都是空談，“客户至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。

為進一步提高調度人員的業務素質，今年11月份，調度所領導又安排本人到杭州電力學校進行為期17天的調度業務培訓。本人也十分珍惜這次機會。經過半個多月的培訓，本人感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業發、供、變、配等電力生產銷售的全部過程，包括髮電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，DTS仿真機培訓；還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規進行了系統的學習。通過這次培訓不但使我的業務水平有了較大的提高，也從學校老師哪裏瞭解到了世界電力未來的發展趨勢；電力技術發展的前沿科學；認識到信息技術對電業技術發展的非凡影響。

這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時衝撞着自己。電力技術飛速發展，信息科技日新月異，企業發展和崗位素質要求從業者要有一種十分強烈的自覺學習要求，要不斷學習，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃曆，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不

進則退”。只爭朝夕，發奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統的崗位技能學習，以適應企業發展的需要。

三、把握信息技術發展動態，跟上時代的發展步伐掌握一些新興實用技術，才能將更好為企業、為社會所服務；也使自身價值的實現與企業發展目標得以緊密結合。本人在業餘時間廣泛閲讀現代企業管理，半月談等報刊雜誌，擴大知識面，提高自身綜合素質。

調度工作總結 篇六

今年以來，在區委、區政府和市城管局的正確領導下，全區城管系統工作緊緊圍繞建設“美麗江寧”的目標，結合全區黨的羣眾路線教育實踐活動和城市管理實際，以“迎青奧”為契機，全局上下切實轉變工作作風，統籌兼顧，合力攻堅，以強有力的組織保障投入到“大幹一百天，環境大掃除”和“再幹兩百天、環境大提升”專項整治行動中，實現了城鄉面貌大幅提升，人居環境持續改善，全面提升了黨的羣眾路線教育實踐活動成效，現將20xx年城市管理工作總結如下:

20xx年工作成效

一、突出迎青奧執法保障，開展環境綜合整治，城鄉環境面貌大幅提升。

我局緊緊依託區環境大掃除指揮部的領導，嚴格落實責任，奮力攻堅突破，共開展10大類50項專項整治，完成各類整治菜單10.1萬個，清洗出新立面158萬平方米，動遷拆違158萬平方米，拆除違法廣告30萬平方米，實現了“青奧讓江寧更美麗，江寧讓青奧更精彩”的共贏目標，我區取得了全市新五區綜合考核第一名的好成績，我局也被市委市政府授予環境大掃除專項整治行動的立功單位。

1、開展市容秩序專項整治。主城區重點整治了金箔路、宏運大道、土山路、新醫路、北沿路等重點主次幹道以及女人街、步行街、岔路等重點地區，取締流動攤點238次，清理衞生死角1268處，清理三亂2282處，規範店招店牌912處，取締流動燈箱256處，出新改造圍牆圍檔49處，對城區範圍內1894個電箱、電信箱、公安信號箱進行包裝美化，增加了城市美觀度。街道園區全力開展市容秩序整治，共取締流動攤點2240餘次，清理衞生死角4.33萬處，清理三亂4.22萬處，規範店招店牌3912處，取締流動燈箱1056處，出新改造圍牆圍檔280餘處，全區城鄉面貌煥然一新。

2、開展户外廣告專項整治。各街道園區嚴格按照“屋頂禁設、地面嚴控、牆面有序、店招規範、高立柱治理”的要求，全力規範户外廣告設施的設置行為，目前全區已拆除各類户外廣告牌3011塊，計30多萬平方米，拆除高速公路沿線高炮246塊，拆除樓頂廣告207塊，拆除樓頂縷空字廣告334塊，全區各類樓頂廣告全部拆除，完成全部市定菜單。

3、整治停車秩序化解停車難。會同區住建、公安等部門對全區閒置的拆遷地塊進行綜合利用，建設40個臨時停車場，新增5306個停車位；在全區290多條主次幹道、支街巷設劃停車泊位1.55萬個，有效緩解了停車難問題。同時，加強全區道路停車秩序整治，共查處馬自達、電瓶車、拖拉機等不規範車輛4700餘輛，清拖機動車輛4652輛，非機動車輛2341輛，清拖各類殭屍車1412輛，有效淨化了我區的交通環境。

4、機械化作業率全面提高。區政府安排專項資金，購置了12台洗掃車、14台壓縮式垃圾運輸車、60台垃圾收運車，全部發放給區城管局、街道園區。城區機掃率達85%，主幹道接近100%，各街道、園區也購置了一批環衞機械設備，主要集鎮機械化清掃率進一步提高。

5、開展立面清潔專項整治。自4月16日全區立面清洗工作推進會後，各單位對東山建成區、高速公路和機場輕軌、九條城市主幹道沿線、青奧會場館和鐵路南京南站周邊地區，採取“拆、清、移、整、洗”等整治措施，切實解決有礙市容觀瞻的突出問題，目前已清洗樓宇734幢，面積達約81.1萬平方米，牆面出新76.44萬平方米。

6、開展城鄉環境整治。街道、園區結合自身實際，梳理出街容村貌、交通秩序、黑臭河道、揚塵污染、各類隱 患五大類需要整治的內容，基本涵蓋區域每一個角落。全區共清理垃圾雜物39.4萬噸，清理“髒亂差”9.33萬餘處，清理河溝池塘2400多個，整頓取締各類小作坊、廢品收購站723處，拆除旱廁2200多個，新鋪道路22.6萬平方米，新增路燈5300多盞，新增綠化260萬平方米，城鄉樹多了，路平了，燈亮了，出行通暢了，環境好了。

7、開展店牌店招整治。拆除各類擅自設置、廢棄、陳舊、破損嚴重的店牌店招，按照統一規格、統一風格、統一製作、統一安裝的要求設置店牌店招；各街道園區專門購置除“癬”工具，成立了“城市牛皮癬”清除隊，對整體效果較好、破損不嚴重的店牌店招進行高壓水槍沖洗，並用清潔劑除垢除塵，剷除上面粘貼的小廣告。目前市菜單46項已全部完成，自查（包括區菜單）已完成3272項，完成率達97%。對土山路、文靖路、宏運大道、北沿路等重點路段進行了業態調整，對立面進行了出新，對店牌店招進行了統一設置。

8、加快動遷拆違。動遷方面，實施了濱江公路、寧高二期工程等動遷項目，完成徵遷總面積約137.55萬平方米，其中，住宅4945户、74.81萬平方米，非住宅178户、62.74萬平方米，為後續城市建設提供了充裕的空間。拆違方面，截止目前，第一批拆違菜單已拆除254處、約13.47萬平方米，完成率達100%；第二批違菜單共拆除174處、約3.5萬平方米，完成率達100%；累計新增拆除違法建設696處、約13.63萬平方米；區級黨政機關、街道（社區）及區屬企事業單位違建已拆除68處、約1.1萬平方米，完成率100%。

9、做好綠色通道建設。全區將綠色通道建設作為專項行動重要內容，進行統一部署和安排，建設總面積達2.2萬畝，佔全市快速通道綠化總任務量的50%以上，資金總投入約6.76億元。目前我區共栽植苗木72.76萬株，完善提高4558畝，綠化栽植全部完成。

10、強化高速沿線整治。紮實推進繞越、機場高速、寧杭、滬寧、輕軌、寧杭高鐵、滬寧高鐵等9條快速通道沿線綠化整治工作，抓緊實施9個綠化工程和8個街心公園項目，目前高速沿線綠化已基本完成，部分路段正在進行精細化提升，工作重點已轉入苗木養護。沿線230公里及兩側約2.05萬畝綠道建設，植樹130萬株，完善提升6006畝，鋪設草坪23萬平方米。

11、做好匝道周邊整治。16個高速公路沿線互通節點環境提升工程已基本完成，植綠補綠1574畝，移植綠色植物約6.7萬餘株，補植種植各類樹木21萬餘株，修復種植草坪31萬平方米，擦亮了南京南站、青奧場館“名片”，周邊環境整治有效提升。

二、突出後青奧長效管理，完善城市治理體系，城管運行機制合理優化。

1、紮實開展“再幹兩百天”專項整治行動

認真梳理“大幹一百天”專項整治行動工作任務，對專項整治行動中“拆”“整”“綠”“清”“管”整治菜單進行再複查再檢驗；在鞏固前期整治成果的基礎上，保持機構不撤、隊伍不散、力度不減，針對市級菜單和梳理的重難點問題進行攻堅，提高標準，全面消除城鄉環境頑疾，提升優化城鄉環境面貌。

2、努力建立“後青奧”城市管理“新常態”

（1）探索廢棄資源處理利用補償機制改革。調整建築垃圾處理費的徵收方式，申辦渣土承運手續以建設單位申報為準，費用按建築面積一次性收取。指導全區各街道（園區），加大收費工作力度，細化補貼方案。補貼資金的發放對象是渣土場和生活垃圾處理廠所在地以及主要運輸路線經行地的街道社區和沿線負有管理責任的相關部門。

（2）建好、用好數字化、網絡化城管平台。一是完善數字城管平台建設。“智慧數字城管平台”二期數字城管工程已基本建成，數字化管理已覆蓋全區。目前，數字城管系統平台共立案25902件，結案25684件，案卷總結案率為99%。二是推行網格化管理。結合數字城管，城管執法車輛全部安裝GPS，全區10個街道、3個園區劃分為13個區級網格，區級網格下再以社區或具體區域為單位劃分街道（園區）級網格，街道（園區）級網格下再劃分為若干子網格，每級網格單位都明確負責人和具體的管理人員，網格化巡查網絡初步形成。同時通過政府招投標的方式，採購了200台執法即時錄、200台城管通、100台對講機，各類執法保障設備基本實現了人手一台。

（3）逐步推進開放環衞作業服務市場。制定了《全區環衞作業市場化實施方案》，逐步加大城市道路保潔等服務市場的開放力度，以街道園區所轄區域為單元整合成若干個規模化標段，對社會公開招標，提高環衞養護作業的規模效益和運行效率。

（4）建立羣眾訴求渠道暢通、辦理快捷的長效機制。積極辦理羣眾信訪投訴事項，要求做到有訴必查、有求必應，今年已辦理羣眾來訪、電話投訴、領導信箱以及“12345”、“12319”等信訪投訴事項2669件，辦結率達100%。年初，“江寧城管”官方微博正式開通，環境大掃除期間，還有與江寧電視台合作推出《城管行》專欄，每檔三至五分鐘，用與老百姓聊天的方式，普及城市管理法律、法規，監督城市不文明現象，目前已播出20多期，進一步暢通了羣眾訴求渠道，又架起了一道聯繫羣眾、服務羣眾的橋樑。

存在的問題和不足

近年來，我局理順管理體制，完善管理模式，加大執法力度，強化監督考核，使城市容貌大為改觀，但是城市管理總體水平仍不平衡，存在以下幾個問題:

1、“大幹一百天”過後，思想出現鬆懈，“髒亂差”等現象有所回潮。認為專項整治行動取得階段性成績，思想上、行動上都有所懈怠，佔道經營、污染企業（尤其是小作坊）、交通秩序（“三小車”、亂停亂放）等都出現了不同程度的回潮現象。

2、城郊結合部、背街小巷、老舊小區、城中村的管理水平較低。一方面隨着城市開發建設速度加快，城區界限不斷外延，城郊結合部管理的責任主體不夠明確，出現問題後多個部門互相推諉，致使問題久而不決。另一方面背街小巷和小區分別由街道和小區物業管理，但是街道和物業部門的`管理力度不夠，而且小區物業部門無執法權，對違法行為無法及時制止，導致亂搭亂建、佔道經營、亂堆亂放現象嚴重。

3、聯合執法的力度不足。對於羣眾反映強烈的燒烤、大排檔、油煙噪音擾民、店外經營等問題，工商、環保、衞生等部門有權對無證和有證但擅自變更營業場所的經營者進行查處，但是目前此類違法違規現象基本全部靠城管局實施管理，其他部門的執法力量很少介入，無法根治問題，違法違規現象容易反覆。

4、在城市治理意識培養上，市民參與不高，城管阻力較大。部分羣眾的環境維護意識較為薄弱，許多不良觀念和不文明習慣根深蒂固，仍然存在亂扔垃圾、亂倒污水、亂擺攤點、亂搭亂建、佔道經營等“髒、亂、差、堵”現象。城管執法不時發生暴力抗法。

20xx年工作安排

20xx年，我局將圍繞“再幹兩百天”專項整治行動等重點工作，以整治羣眾反映強烈的城市管理突出問題為突破口，紮實推進各項工作，着力改善城鄉環境面貌，不斷提升人居環境質量。

1、加快推進城鄉城市管理綜合改革。按照市場化、現代化要求，實施城鄉綜合管理養護機制改革，建立完善“政府監管、建管分離、管養分開、市場競爭”的市政養護新機制，逐步實施城鄉建設和養護管理分離，分類推進市政設施養護作業，繼續開展户外廣告市場化運作。

2、進一步完善全區城市管理運行機制。以綜合改革為契機，儘快組建街道園區城治委和城治辦，按屬地管理原則，理順區街道社區三級管理責任，建立高位城市管理領導工作機制，做好全區機關事業單位城市治理標準化工作，使全區內各級、各部門、社會各界參與城市管理的合力進一步增強。

3、推進城市管理數字化、網格化全覆蓋。在完成“數字城管”二期建設後，做好在街道園區建立二級管理平台，在社區建立管理終端，實現二級平台三級管理的數字城管運行模式。制定全區城市網格化管理方案，建立區、街道（園區）、社區三級網格，結合“數字城管”系統功能，建立網格全覆蓋，責任到人頭，管理信息化的管理模式。

4、做好新增33項處罰權的移權對接工作。行政執法移權前，事先做好行政執法移權準備工作，組織全系統熟悉新增33項處罰權的管理內容，研究商討新增權限的過度對接、日常管理辦法；行政執法移權後，做好與市局、區各相關部門的對接，緊緊依託市局各職能處室，做好新增職能的管理、執法培訓。

5、統籌兼顧“9322”、“再幹兩百天”專項行動。繼續推進城鄉環境整治工作，積極探索整治工作新途徑、新辦法，進一步整治各類髒亂差現象，解決一批羣眾長期反映的老大難問題；進一步規範佔道經營、車輛停放、户外廣告設置，提升城市容貌，鞏固整治成果，建立長效機制。

（1）嚴格管控渣土運輸。結合地方法規制定全區管理意見，引導企業化運作，把企業化運作由城區推向全區。設立專門管控卡點，實行三班制巡查，推行監管員制度，區街聯合對“三不管地帶”加強整治，嚴格執行渣土棄置場地的審批程序，完善各街道園區內部倒土場的備案制度，加強跨區域渣土運輸的審核，從嚴控制外部渣土進入江寧。

（2）加大違建管控力度。進一步加強領導，明確責任，繼續保持拆違的高壓態勢，對已列入菜單的違法建設必須確保按期拆除；進一步完善違法建設管控體系建設，堅持“新增違建零增長，已有違建逐步拆除”不動搖，不讓違建者心存僥倖。

（3）落實好市容“門前三包”。一是確保100%簽訂。對未簽訂市容環衞責任書的臨街店家、單位進行摸底統計，主動上門宣傳服務，逐户簽訂市容環衞責任書。二是加大處罰力度。開展“門前三包”整治月系列活動，對違反“門前三包”責任區制度的商户、單位，嚴格按照相關法律法規進行處罰。

（4）加強市容市貌整治。一是進一步規範廣告亮化，按照相關管理辦法和設置導則，對沿街立面門頭店招、高速沿線户外廣告、公交站台燈箱廣告，以及鏤空字、電子大屏、夜景亮化進行整治出新和控制管理。三是大力整治佔道經營。堅持堵疏結合，引導攤點入室入棚，合理劃定嚴禁區域，對嚴重影響市容秩序的流動攤點和馬路市場堅決依法清理取締。

（5）突出完善環衞設施。一是配合做好江南環保產業園二期建設，配合做好規劃設計、垃圾通道、二期徵遷工作及相關硬件設施、管網的建設。二是加快佈局餐廚垃圾處理場，垃圾分類收集站建設。合理佈局和建設垃圾中轉站，街道購置1噸餐廚垃圾收集車1-2輛，合理規劃佈局建設公共廁所。三是加大投入，城區、集鎮主次幹道清掃保潔全部機械化，全區機掃率達80%以上，實現城市管理快速化、規範化、機械化。四是全面改進垃圾收集轉運模式。採用機械式垃圾收集和全密閉運輸，取消人力車、電動三輪車等非密閉車輛作業。取消道路和小區的垃圾池，定期清洗更換垃圾桶，杜絕造成二次污染。

（6）強化規範長效管理。針對工地揚塵、小區管理、交通秩序、空氣環境等羣眾反映強烈的突出問題，切實抓好建章立制和城市管理標準化建設，及時修訂一批、完善一批、出台一批城市管理標準和規範，不斷健全城市管理法規體系，使全區環境整治有章可循、有法可依。