光榮院2019年半年工作總結

2019年上半年，我單位在民政局的領導下，認真貫徹黨的方針政策，做好光榮院的工作，現將工作總結如下：

一、創建制度全面實行規範化管理

在加大軟硬件投入的同時，更加註重製度建設，努力實現人性化管理。一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛徵求供養對象基礎上，制定了院長責任制、崗位目標責任制、院務公開制、食品管理制、財務、衞生、消防等一系列制度，重點加強食品安全、消防安全管理，確保光榮院的生產生活安全。定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。並做到上牆公示，接受院民監督。二、認真開展“三項評比活動”在全院範圍內認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”、“衞生房間評比”活動，通過活動的開展，培養和激發了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。進一步規範了院民請銷假制度的落實，院民外出需向管理人員請假並准許後，方可放人出行。防止院民外出走失和院民在外期間出現不測。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時組織學習業務知識，解決實際困難。針對院內老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與自覺性，對照崗位目標責任制實行定期考核，並同個人利益掛鈎。

二、加強管理，不斷改善老人入住環境，努力提高生活質量。

首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包乾制度等，做到人人有責任，事事有人管。加強對老人房間安全檢查和對老人外出的管理。其次，定期對入住老人的衣服、牀上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使老人心情好，並有正常的情感交流。

三、加強幫扶致力形成尊老敬老氛圍

為形成全社會關心支持光榮院工作良好局面，我們積極爭取，努力實現光榮院與社會的互動。半年來，每逢節日各個幼兒園，酒店等單位都送來關愛之心，而且一些社會人士也紛紛前來慰問老人;醫院醫護人員經常為老人測量血壓、宣傳健康知識，開展諮詢服務;學校學生和民間藝術團來慰問演出。

半年來，光榮院事業不斷上新水平。但對照上級要求和院民期望，我們仍有一定差距。今後我們將進一步強化基礎工作，創新機制，突出特色，把光榮院建成美好和諧的家園，不斷為推進社會福利事業而努力。

西平縣光榮院

2019年7月3日