清明節祭掃服務保障情況總結

      清明節工作情況總結

根據《某省人民政府辦公廳關於做好2019年清明節祭掃服務保障工作的通知》文件精神的要求。我單位認真部署，明確崗位職責，就2019年清明節祭掃工作展開分工，成立了清明工作領導小組，對全館的安全工作、祭掃工作全面統籌，切實保障了廣大人民羣眾生命財產安全，優化殯葬管理，進一步推進我縣殯葬改革。縣將工作情況總結如下：

一、有序安排、明確分工，確保清明祭掃工作的安全開展。我館成立清明工作領導小組，以館長任組長，副館長、各班組長為組員的工作小組對全館的消防設備進行更新，祭祀場所的安全問題進行了檢查和配備，並把各組員責任具體落實。針對清明節祭祀活動“時間短、空間小、密度高”的特點,全館49人全部起動定崗定位，專門配備了應急呼叫系統，以便第一時間到達現場處理應急事件，骨灰寄存處、焚化處派10人專門看管，防止骨灰丟失、被盜和錯拿、錯放、組成4人巡察小組專門檢查火災安全隱患。聯合交警中隊派員8人一起維持交通秩序，基本解決我館交通堵塞及停車難的問題在。在墓區和道路口置掛橫幅，提倡祭掃新風尚，另外在墓區內放置安全祭祀提示牌。自4月3日至4月12日，我館接待祭祀羣眾達70000多人、車輛17000多部，圓滿完成清明祭祀活動。

二、加強執法宣傳力度，倡導文明祭掃。清明期間持續開展文明祭掃新風尚的宣傳引導工作，通過廣播等形式宣傳《某省殯葬管理條例》，正確引導羣眾文明、節儉的祭掃方式。引導和鼓勵羣眾選擇骨灰樹葬、花葬、海葬等生態葬法，報道惠民殯葬新政策，新舉措，引導羣眾理性選擇殯葬服務項目，合理消費，提供服務熱線電話，暢通監督投訴渠道。

三、加強行風建設，實現“以人為本，為民服務”的民政工作理念。以“方便羣眾祭祀，提供優質服務”為宗旨，提高服務質量，切實解決羣眾反映的存在問題。全面推行館務公開、辦事公開；做到政策規定、辦事程序、收費項目及標準公開、上牆，開通服務熱線、設立便民服務設施、提供鮮花、塑料花、祭祀花瓶，配備飲水機、便民醫藥箱；另我館又新購置200多個鐵桶給羣眾免費使用，方便了祭祀羣眾在墳前焚化紙錢的問題同時也堵絕了火災隱患；設立舉報投訴電話、監督台，主動接受服務對象和社會各界的監督，對羣眾反映的存在問題及時反饋解決。

在清明期間，全館職工認真的工作態度，嚴謹的工作作風，盡心盡力為廣大羣眾提供最優質的服務，得到了廣大羣眾一致好評，對清明工作畫上了圓滿的句號。

            某殯葬改革管理所

                  某殯儀館

 二〇一九年四月十三日