2023酒水工作總結多篇

2023酒水工作總結篇1

20xx年上半年以來，xx分公司營銷部在xx市局（分公司）和xx市公司營銷中心的正確領導下，緊緊圍繞“捲煙上水平”戰略任務，以開展創建優秀縣級營銷部為動力，以規範經營、市場基礎建設、隊伍建設為重點，按照省局、xx市局營銷管理工作部署和要求，認真做好各項基礎管理工作，積極探索，紮實工作，進一步鞏固和完善捲煙市場基礎，維護了國家利益和消費者利益，保障了行業持續健康發展。20xx年1至5月xx營銷部捲煙銷售總體完成情況良好：捲煙銷售53xx1.60萬支，完成全年銷售目標122000萬支的43.53%；銷售收入（含税）17617.93萬元，低檔煙銷售5020.02萬支，完成全年銷售目標20740萬支的24.20%。

一、全面加強網建工作

半年來，xx營銷部按照國家局“捲煙上水平”的基本方針和戰略任務，全面落實“優化模式、完善機制、強化服務、增強能力”的網建新要求，積極穩妥地推進基層網絡建設，不斷提升網絡信息化水平，強基礎，促規範，網絡建設工作取得了較好的成效，各項網建指標達到網建要求。

1、電子結算簽約率。截至5月份止，有零售客户共計2679户，已辦電子結算户為2339户，佔總户數比例為87.30%。其中城鎮客户有1833户，電子結算簽約1656户，簽約率為90.34%；鄉村客户有846户，電子結算簽約683户，電子結算簽約率為80.73%，均達到網建指標要求。

2、電子結算成功率。1至5月份xx營銷部所有客户電子結算成功率為83.74%，未達到網建指標90%的要求。今後要加大電子結算跟蹤力度，每天訂貨完成後由市場經理監督各片區電子結算情況，由客户經理及時提醒客户做好電子結算工作。

3、訂貨成功率。1至5月份xx營銷部訂貨成功率為92.55%，未達到網建指標95%的要求。以後要加強督促客户經理提醒客户訂貨，同時清查長期不訂貨的客户，在瞭解實際情況後做好客户停用和每月一訪工作。

4、前10%客户銷量佔總銷量比例方面，1至5月份xx營銷部前10%客户銷量佔總銷量比例為31.10%，實現了不超過35%的網建比例要求。

5、月銷量超千條客户比例。1至5月份xx營銷部月銷量超千條客户共4户，月銷量超千條客户比例為0.14%，達到不超過1%的網建比例要求。

二、明確創優工作重點，落實年度創優目標

根據國家局提出要創建優秀縣級營銷部，將工作重心下移，全面建設“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的中國煙草。根據省局（公司）《中共廣東省煙草專賣局（公司）黨組關於在全省煙草商業系統開展優秀基層單位創建活動的意見》、《xx市煙草專賣局（公司）創建優秀縣級分公司（營銷部）工作實施方案》等文件的要求，這半年來，xx營銷部不斷加強基層建設和基礎管理工作，切實提高工作效率，以實際行動響應創建活動，各項創優指標不斷改善，達到或接近達到優秀營銷部的標準。

（一）隊伍建

1、嚴格核定執行國家局下達的“四定”方案。營銷部現有員工58人（不包含電訪員）。其中正副主任各一名、市場經理2名、綜合管理員2名、客户經理21人.送貨員17人、送貨司機xx人、配送中轉站管理人員3名。營銷和配送中轉站人員佔局（分公司）在崗人數95人的61%。

2、獲得捲煙商品營銷員證書比例。20xx年營銷人員為58人，截止20xx年9月獲得捲煙商品營銷員持證人數為54人，持證率為93%，已達到75%的要求。其中獲得初級捲煙商品營銷員證書的營銷人員為54人，佔營銷人員比例93%；獲得中級捲煙商品營銷員證書的營銷人員為46人，佔營銷人員比例79%。

3、營銷人員培訓。20xx年1-5月營銷人員人均培訓學時超過30學時。營銷人員培訓面達到100%。已達標。

（二）經營業績

1、捲煙人均消費量，20xx年1-5月總銷量為2655580條，核定人口98萬人，捲煙人均消費量為2.7條。

2、一、二類煙銷量比重方面，20xx年1-5月總銷量為10622.32箱，一、二類煙銷量為1154.68箱，比重為10.87%。

3、全國重點性骨幹品牌銷量的比重方面。20xx年1-5月總銷量為10622.32箱，其中全國重點骨幹品牌銷量為8341.74箱，重點骨幹品牌銷量比重為78.53%。

4、全員實物勞產率和增幅指標方面。20xx年1-5月捲煙總銷量為10622.32箱，在崗人數95人，全員實物勞產率為xx1.8箱/人，

5、單箱費用和增幅方面。20xx年1-5月捲煙總銷量為10622.32箱，銷售費用為775萬元，單箱費用為729.60元／箱。

（三）客户服務

1、300人以上的自然村沒有空白點。此項工作我們與專賣部門密切配合，共同努力，在20xx年1月7日按合理局的要求，針對空白點全部辦理了捲煙零售許可證，消滅了空白點。

2、客户經理人均服務客户數指標方面。20xx年到5月止我局（分公司）零售客户為2679户，客户經理人數為21人，客户經理人均服務客户數128户。按人員崗位配置，本項指標已達標。

3、明碼標價。明碼標價率99.6%，數據來源於省局（公司）xx年明碼標價檢查抽查反饋報告。由於本項數據是抽樣檢查，所以數據的準確性不是太高。但20xx年上半年“創優”工作的明碼標價檢查情況並不理想，有存在價籤與捲煙商品不一一對應現象及價籤殘缺不全現象。

4、客户投訴率及送貨到户率。要求客户投訴率≤1.2‰。20xx年1-5月客户投放2起，20xx年到5月止我局（分公司）零售客户為2679户，投訴率：0.74‰。

5、捲煙送貨到户率。目前零售客户數為2679户，定點取貨户51户，沒有預約送貨户，送貨到户率為98%。本項指標達標。

6、月進貨量高於千條的客户比例。20xx年月均進貨量高於千條的客户數為4户，年底有效零售客户總數為2679户，月進貨量

高於千條的客户比例0.14％。本項指標還已達標。（要求月進貨量高於千條的客户比例≤1%）

（四）規範經營

沒有跨區銷售行為，無虛擬客户、拆單分攤任何形式的套購捲煙行為，無捆綁或變相捆綁銷售以及任何形式的強買強賣行為，轄區內無未經批准的工業企業直接促銷行為。

三、培訓工作常規化，不斷提高營銷隊伍能力和素質。

今年上半年以來，xx營銷部不斷加強營銷人員的培訓工作，充分挖掘員工工作潛能，從內部提升工作效益，取得較好的效果，現階段捲煙市場比較嚴峻，xx營銷部加強了對客户經理的煙草行業法律法規及政策制度培訓，客户經理規範經營意識明顯提高。20xx年主要培訓項目包括：捲煙營銷員職業資格培訓；捲煙營銷技能培訓和煙草行業法律法規培訓。

（一）捲煙營銷員職業資格培訓項目：目前xx分公司營銷人員持證率超過93%，xx營銷部共27人，獲得捲煙營銷員職業資格25人，持證率93.60%。其中獲得初級捲煙營銷員25人，中級捲煙營銷員25人。xx物流部門共31人，獲得捲煙營銷員職業資格29人，持證率94%。其中初級捲煙營銷員28人，中級捲煙營銷員28人。

（二）捲煙營銷技能培訓項目：捲煙營銷技能培訓分為市局營銷管理中心培訓和xx營銷部自辦培訓兩部分。截止20xx年5月捲煙營銷技能培訓共29學時。經過培訓，營銷人員捲煙經營能力明顯提高。

（三）煙草行業法律法規培訓項目：截止20xx年5月煙草行業法律法規培訓共9學時，其中《中華人民共和國煙草專賣法》培訓3學時，《煙草行業內部專賣管理監督工作規範》培訓3學時，《廣東省煙草行業內部專賣管理監督工作規範》培訓3學時，經過培訓，明顯提高捲煙營銷人員的規範經營意識。

回顧過去的上半年，通過全體營銷人員努力，較好地完成各項工作任務，取得了一定成績，但是離上級高標準要求還有距離，一是營銷隊伍能力與素質高低不平衡；二是市場基礎建設有待增強，我們下半年裏，在xx市局黨組和xx市局（分公司）班子的正確領導下，以學習實踐黨的十七屆五中全會精神為動力，按照國家局提出“捲煙上水平”的要求，不斷總結經驗、與時俱進、開拓創新，進一步加強營銷隊伍建設，加大卷煙市場基礎建設力度，增強規範經營意識，為實現xx煙草行業持續健康發展作出新貢獻！

2023酒水工作總結篇2

我是20xx年11月底進入公司，很珍視公司領導給予的機會，通過一個月來的努力，主要做了以下六個方面的工作：

一、培訓方面

xx年年11月27日——xx年年12月2日公司領導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，xx年年12月3日我們舉行了培訓後的結業考試，監考非常嚴格，好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領導精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經驗、豐富的營銷閲歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常合理：上午營銷知識學習，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經過一週的培訓學習，認真記錄上課筆記，仔細閲讀培訓資料，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的！我以前對營銷應該説是一知半解，現在經過公司領導的超強度短期培訓，對營銷有了一定的認知，對所培訓的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等）有了深刻的認識。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以後的培訓也要這樣做，這就是我以後培訓的樣板與典範，值得我不斷的反覆學習！

二、人力資源管理方面

根據公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創新：

1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》；

2、準備《考勤表》，整理員工檔案並錄入電腦；

3、醖釀人力資源管理制度；

4、推薦並錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。

三、辦公室及後勤保障方面

1、根據公司領導指示，經過仔細比較、反覆權衡，安裝鐵通電話一部（號碼：69990998）與寬帶（費用：上網不限時一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預訂800（400）7100009免費電話（準備元旦後開通）。

2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、寬帶安裝事宜等。

3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印複印一體機正常運行，重做操作系統、安裝驅動程序。

4、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好後勤保障（協助王經理複印、傳真、電話、文檔輸入電腦等）。

5、與王經理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐州六縣區打招商電話。

四、例會方面

1、基本上每週末，公司領導親自主持會議，聽取員工彙報工作，點評員工工作中的問題，褒揚先進、鼓勵後進，對下週的工作作出規劃。每次例會我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發言，收穫很大。

2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限於瞭解階段，公司領導的意見很中肯，也確實有利於以後的營銷工作；在我陷入營銷困境中的時候，公司領導的點撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺。

五、徐州六縣區酒水市場情況

1、認識到自己在酒水營銷上的很多不足，希望能夠通過實際跑市場得以鍛鍊，積極向公司領導爭取調研徐州六縣區酒水市場情況的任務。

2、不怕出差辛苦，經過一週多時間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場情況有了一個初步瞭解。

3、蒐集的酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家、沛縣37家（對原來的資料進行補充）。

六、回訪徐州六縣區酒水商情況

1、有專門做一個品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。

3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認為很先進，也一定有所作為。

4、有實力的酒水商（有成熟的營銷網絡、有資金、有多部車送貨）不多，基本上每個市場不到10家。

5、由於靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會，積極備戰黃金銷售季節——春節的來臨。

6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷；有人説可以先在他那裏擺一部分貨展銷；還有人提出在我這設辦事處，等市場成熟了我再做。

7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。

8、限於時間關係才回訪了三個縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。

後記：寫完這個工作總結，因為經營方面的原因，這個公司就完全的放假了，公司所有員工大放假，也就是説又要面臨新的工作選擇，迎接新的挑戰了！

20xx年又是一個新的開端，又一個奮鬥目標提上了征程！

2023酒水工作總結篇3

銷售工作是一份很考驗人心的工作，如果對這份事業沒有一顆堅定的決心，我想絕大部分人都是堅持不了多久的。而我，憑藉着自己的這一腔熱情和勇敢，在酒水銷售這個崗位上一站就是三年了，在這份工作上，我的確吃了不少的苦頭，但是也拿到了屬於自己的回報。總之我對自己的這番成績還是比較滿意的。今年這一年又從我們的指間劃過了，在此我也對過去一年的銷售工作進行了一次總結。

一、銷售能力的提升

從事酒水銷售已經三年了，這一年是我跑業務跑得最多的一年。作為一個女孩子，在這一條路上如果真的不夠堅強和堅定的話，是極其容易被擊垮的。曾經我也經歷過那樣的打擊，但是我還是扛過來了。扛過來之後我發現自己便進步了，自己的能力也提升了上去。今年跑業務的時候也總是受到打擊，但是我從來沒有被擊倒過，談成了不驕傲，沒談成繼續跟進，同時好好反省自己。慢慢的，我的能力就得到了很大的提升了，成交率也變得更高了。

二、思想態度的轉變

一個人的思想是很重要的，尤其是對於一名銷售員工來説，更要懂得去提升自己的思想高度。在這一年裏，我不斷的創新，不管是在工作技巧上還是在平時的生活裏，我都勤於去學習，因為我認識到，懂得創新才是這條路上最為穩妥的一個前進方式。思想上的提升也給我帶來了很多的便利，比如説工作更加順利了，平時和客户之間的交流也更加的自然了，很多方面都在改變着，也在不斷的進步着。

三、不足之處的改善

這一年我的工作上還是存在着一些不足的地方的，比如説我上半年在處理一件事情的時候，因為粗心差點就把事情弄得更糟糕了，那的確是我一次非常大的失誤。工作幾年了，我從來沒有犯過這樣粗心的問題。自從那次之後，我對這一方面就更加的嚴格了，後來半年我也在沒有發生過那樣的事情了，我不斷的改善着，爭取走向一個更好的方向，做一名更加合格的員工。

今年一年雖然已經向我們揮手説再見了，但是它也是告訴着我們，新的一年即將到來，我們要做好準備全新出發了。對於來年，我想我一定可以保持自己最好的一個心態去奮鬥，我會朝着自己的目標和願望前進！

2023酒水工作總結篇4

我是營銷部的xxx，是20xx年2月份進入公司的，20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收穫很多，也在逐漸的成長着。第一個月我的部門經理，帶着我去一一的面見了各個單位的領導，看着我的同事們和領導輕鬆的談話，並認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽着，暗自學着他們的銷售技巧，希望以後通過努力的學習可以做的比他們更好。

我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發展空間，對於我們以後的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都願意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子裏，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客户及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常説：“一定要先做好客情關係，客户認可你了，才會認可你所推銷的產品。”可見客情關係是非常重要的，建立一定的客情關係，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等。想做好營銷一定要勤奮：

一、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己；

二、要勤拜訪，增進客情關係；

三、要勤動腦，如何有效的為客户服務

四、要勤溝通，進一步瞭解客户的需求；

五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客户並時時跟進。

20xx年對於我來説是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵着我，才能使我更加樂忠我現在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以後的日子裏，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司20xx年再創輝煌！

2023酒水工作總結篇5

20__年的工作順利結束了，我在公司的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的`海外銷售在金融危機的影響下，沒有出現像往年一樣的全面發展的情況，這也不完全是公司的問題，經濟危機的形勢使很多人的購買力和慾望降到了最低點。不過20__年的工作還是有很多地方值得總結的。

一、改善與計劃：

a.產品的開發1. 每個業務員要每月提供一個要開發的產品的建議。如被採用，或一定金額的獎勵，與此刺激業務員多與客户溝通，積極獲取產品開發的信息。

2. 獨立開發，多與產品設計公司合作，開發系列產品。

3. 對模仿的產品的開發，一定要避開專利才能開發。

4. 對產品包裝要統一風格，建立統一標識，建立品脾，這對外銷合內銷都有好處。

b. 銷售業務1. 由於人民幣還不斷升值，對我們行業的衝擊會越來越大。在營業額方面，不能要求太高，保持600-700萬/月較為理想，盈利方面保證就可以了。

2. 出口的環境惡劣，更要做好客户的服務和維護工作。客户的服務和維護，這是09年出口部要重點培訓的內容。

3. 要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發適合日本城，jumbo， cainz home，沃爾瑪 的產品，只有這些公司會給我們提供持久穩定的訂單，贈品的訂單是可遇不可求的。旱 澇不均，對工廠來説，不是好事。

4. 列出重點客户，對這些客户執行vip客户待遇，在產品的開發，訂單貨期，禮品的派送的都優先出來。

5. 建立定期與買手通電話的制度，要求業務要積極和買手溝通，瞭解客户的真實意圖和他們的計劃，以配合他們，擴大營業額。

c. 人員配置1. 加強對新人的培訓，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業精神，如果真的容不進這個團隊，要堅決辭退。

2. 在搬出廣州後，要招一名會日文的業務。

3. 多舉辦業務間的交流會，讓他們交流經驗，縮小參差的水平。

4. 定期單獨對每個業務進行溝通，瞭解其的心態，穩定團隊。

5. 鼓勵業務在業餘時間進修，包括日文，銷售技巧等，公司能給他們一定比例的報銷。

6. 參加一些拓展活動，讓他們更有團隊精神。

d. 與工廠的合作1. 對工廠的指示要清楚，讓工廠嚴格按照銷售部的指示生產，打樣。

2. 多和工廠的主管溝通，讓他們瞭解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作。

3. 為配合工廠的生產進度，我部要設立一個客户資料提供和確認表，內容包括包裝物料的確認，麥頭，設計稿等。

4. 延長交貨期，工廠有充足的生產世間。(促銷單除外)。

二、不足和挑戰：

a.產品的開發1. 未能提供有效的產品開發的方向給工廠。

2. 現行的產品開發是在市場看到好的產品，買回來模仿/抄襲，對該產品專利不理解，這樣的風險大，有可能開發的產品，沒客户敢買/賣。

3. 現行的產品包裝較差，設計風格不統一，無法突出我們的品牌特點。

4. 客户的地域劃分較雜，也無法針對特定的單一市場作一個市場的產品開發，也無法一款產品適合所有市場。

b. 銷售業務1. 總的來説，出口部的銷售業績比去年會減少，主要體現在年七年級二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數量不足。訂單量的不穩定，嚴重影響全年的銷售業績。

2. 外部的政策和政治環境對銷售業績影響重大，如人民幣在__年已累計升值7%，出口退税由11% 改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產品的定價，做成我們的價格體系不穩定，直接影響客户的下單意願。按零售的定價規例，fob價的3到8倍，當產品fob單價升5%，零售價要升15%到40%， 這樣大的升幅，對產品的銷量是影響巨大的。

3. 美泰事件也對客户對中國製造有戒心加上所有的塑料產品要提供sgs證，不論對客户或工廠都是一種負擔。短期內下單的意願減少。但事後證明，這是利好，客户不敢壓價太甚，他們也會找規模大的規範的工廠合作，賺安全的錢。

4. 贈品的訂單比例過大，常規訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發的產品比例越來越小，模仿/抄襲的產品多，遇到專利的問題也多，對銷售的區域有限制，影響銷售量。

c. 人員配置1. nico 作為我老業務，她的離開對我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現。

2. 目前人員配置是夠用的，只是有點青黃不接的感覺，老的業務負荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業務差異太大，較難平衡。

3. 新人的敬業精神不足。

4. 業務員的業務水平參差不平，整體影響團隊的業績。

5. 日本做為我廠的最重要市場，我們欠缺一名日語業務。

6. 我們有開週會，提供了業務之間的交流平台，對新的業務也提供培訓，但總體效果不理想。

d. 與工廠的合作1. 總體是勉強可以，細緻的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會。

2023酒水工作總結篇6

一、做好客情

⑴、訪客户之間要做好一定的準備，對客户的某些信息進行一定的把握，從而不打無準備之仗。同時也能夠提前找到給自己準備好計劃和話題。

⑵、經常去拜訪老闆，與老闆進行溝通交流。當遇到老闆忙碌時要主動幫助老闆幹活，給予老闆好的印象，讓老闆對業務員不產生反感，而是建立一種朋友間的友誼關係。銷售酒水要達到銷售更多感情更深。 ⑶、拜訪時可以給予拜訪對象一些小的贈品，一些客户需要和便利使用的東西，從而拉近客户與你之間良好的關係。

二、善於溝通

⑴、與客户溝通時要注意自己的言辭和用語，不可口若懸河，要學會先傾聽客户的意見，瞭解客户話語中的本意，然後再針對客户的問題進行解釋和勸説。當遇到很多店老闆很強勢的時候，甚至忽悠業務員的時候要時刻記住自己最初的目的和底線，不可盲目聽從他人的意見。 ⑵、要善於察言觀色，再拜訪客户的過程中不僅要對客户進行一定的觀察，同時也要對客户身邊的其他人進行一定的觀察，也許旁邊的某些人對你的營銷活動會產生很大的影響。所以你要時刻的注意和揣測。 ⑶、在酒店的拜訪中，要與酒店的服務員建立好良好的客情，而這主要在於自己和服務員之間的溝通上，服務員的溝通要把握住技巧，量多要質好，服務員處的好不僅會增加酒水的銷量，還會給你帶來很多有用的信息。比如説對於某些常在酒店喝酒的領導會偏向於哪類酒水，

我們的競品最近在做什麼樣的政策或活動等這些有用的信息。

三、做好酒水的營銷展示

⑴、在進店的最初時段，你要看的不是店面的大小，而是自己酒水的展示如何，酒水的展示是否在醒目的位置，展示的品種是否符合公司的要求。沒有好的展示，顧客的第一印象時不會青睞我們的酒水的。同時在觀察酒水時也可以看看是否會有假的貨品或者從其他市場竄入的酒水。

⑵、在擁有良好的客情基礎上要記得讓老闆和服務員幫助自己推銷自己的酒水，因為他們對客户的推銷往往起到七八成的作用，所以這是最好的營銷。

四、熟悉自己的產品信息和競品信息

⑴、在對你的客户進行推銷的時候，你要非常熟練的瞭解自家的信息，每個品種的價位、口味、包裝、銷售情況等這些基本的信息。只有這樣當你跟客户交流時才能很好很明確的推銷自己的酒水，而不至於讓別人忽悠你或者誤解自家的酒水。

⑵、在給客户宣傳政策的時候要分清楚不同的對象來説明，面對機關對象要注意酒水的質量和品牌形象，面對流通的小老闆要注意給他算清楚酒水的價格和能夠享受到得優惠政策，站在他的角度來算賬。只有這樣你才能更好的體現出自己酒水的優勢。

⑶、要對市場上主要競爭對手酒水的信息進行很好的瞭解，在你負責市場中要記得像口子窖、迎駕、金種子等這些酒水的銷售情況、價位情況、口味情況、競爭政策等，這樣在面對競品的打擊和衝擊時就可

以避其鋒芒，主力做好自己的優勢，做好自己的信譽。

五、要管理好客户的倉庫

⑴、對於每個客户而言，他所能夠進貨的資金是有限的，而這些資金在一段時間內是閒置的，但在另一段時間卻是需要使用的。同樣的購買，可能購買自家的酒水也可能購買競品，那麼就需要我們提前把握住這些資金的購買，提前讓我們的酒水佔據這部分資金，從而更快的銷售。

⑵、面對負責的經銷商，要注重對他們倉庫儲存的管理，對倉庫的存放、流通、進出貨品的進行一定的管理和培訓，讓他們對於倉儲具有一定的很好管理能力，這樣經銷商動銷的快，我們酒水銷售的也就快了。

六、要調整好自己的心態

⑴、在銷售這份工作時，要忘記自己的頭上的頭銜和身份，要知道你就是一個普通的銷售人員，銷售不分學位和學歷，只有付出和經驗。所以對於我們這些剛走入市場的新生們一定要調整好自己的心態，把心態放平，把位置放低，多去謙虛的學習、多去勤快的做事。不要以為很多事很簡單，自己都能做的好，其實那不過是你自以為是的想法。要知道很多事是你沒經歷和不懂的。只有一定的歷練才能懂得和把握好。

七、看多跑多記多想，時常總結經驗

⑴、做銷售是一份看似簡單的工作，但是卻是需要很多努力的工作。想要做好銷售這份工作要付出很多的努力才行，對於每天的工作，要

時常去了解學習更多的信息，多跑跑一些自己的客户，動手勤快的記下自己的計劃和問題，回頭還得更好的思考自己的不足和問題。 ⑵、每一天，每一個星期，每一個階段都需要我們對自己的前期的銷售進行一點的總結和反思，沒有最好只有更好，對於之前的銷售做的差的要揪出問題的所在，對症下藥。對於做好的銷售要繼續發揮自己的優勢，把握好自己的政策。只有這樣我們的酒水銷售才不會落後於別人的市場，更好的向前，完成更好的目標。

八、勤、情、清

⑴、做好“勤”就是要耐得住銷售這份工作的辛苦，並且更加勤快的去開拓市場，去維護自己的市場，去把握市場的動向，同時對自己的市場能夠很好的調控。勤勞的付出必定換來好的回報，所以一定要勤快、勤勞。

做好“情”就是要在自己的崗位上要保持一份激情，不懈怠、不放棄。做銷售的人員首先要自己充滿熱情和激情，這樣你身邊的人都會被你所感染，你的客户也會被你的良好情緒感化，從而與你更加親近，跟你處的更好。

⑵、做好“清”就是要對自己的業務和動作要保持一份清醒的認識，不可隨意的忽視工作的管理規定，時刻對自己給予嚴格的要求，做到為人正直清明，只有這樣，你才能長久的做好銷售，長久的維護好你身邊人和你的良好關係。

九、“厚臉皮”的精神

對客户的拜訪可能不是一次就能成功的，所以這就需要你花費一定的

心思，一定的時間，一定的技巧去多次與客户進行溝通，與客户進行周旋，從而把握好客户的心態和心思。堅持不懈的拜訪才會給你帶來更多的信息，帶來轉機。沒有簡簡單單就能做好的事情，所以要做好一件事不能以為那麼簡單就能完成，要注意主動的去與別人進行一定的溝通交流，去讓別人接受你的主動。

十、銷售技巧

⑴、拜訪客户要注重一定的禮儀和方式。比如女生的穿着打扮、男生的語氣情緒等。

⑵、要學會與客户長久的溝通交流，養成一種耐心的心態。 ⑶、主動上前去迎接，始終以微笑感染客人

⑷、不要和競品爭着推薦，等她説完了你在上場，一方面是可以發現她説辭中的漏洞，另一方面，留下時間觀察客人當中誰是關鍵人物，他可能屬於那種類型的

，是價格敏感型還是品質主導型，還是文化型。然後針對性的做出促銷説辭。這樣成功的機率會大一些

⑸、懂得開口，卻只問不聽 這個時候，經過長期的歷練和一次次推銷被拒的磨練，意識到多説不是核心的關鍵，懂得説話的時機很重要，於是不斷地察言觀色，善於根據顧客的反映適時地問一些設計好的問題。 這個階段，篤信問題就是答案，好的問題就是成交的一半。透過合適的、符合顧客利益點和需求的問題，發現銷售比以前好做多了，日漸得心應手。

2023酒水工作總結篇7

轉眼間，2020年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

一、工作感悟

在這2020年的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從x月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

二、2021年工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，2021年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據2020年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。二是;在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

三、工作中的問題及解決辦法

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，

2023酒水工作總結篇8

首先營銷部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅遊市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作認真的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由於酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅遊旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯繫。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新顧客，截止年底共簽署協議454份。

__x年9月份我到酒店擔任營銷部經理，__x年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利於酒店的營銷工作。

隨着網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高佣金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網絡詳細瞭解商大酒店，比如攜程、藝龍、恆中偉業等幾家網絡公司;

同時在這一年裏我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恆運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對於每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這裏由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。

一、對內管理

酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，並及時準確的把酒店的動態、新聞發佈出去，讓的人瞭解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今後酒店網站的發展奠定了基礎。

二、不足之處

對外營銷需加強，現在我們散客相對比較少; 對會議信息得不到及時的瞭解 在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由於溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待，在今後的工作要認真細緻，儘量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

三、工作計劃:

營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅遊團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅遊團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高，改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的羣體，提高顧客質量，加深顧客對我們酒店的瞭解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅遊市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅遊市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯繫與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅遊淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務質量。對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時營銷部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓的客人通過網絡瞭解商大酒店 。

最後我相信營銷部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，營銷部今年的工作能夠再上新的台階。