2022村主年終總結報告多篇

2022村主年終總結報告篇1

根據省公司“保增長、報增效”的工作要求，我局明確了今年“保規模、調結構、上活期、增效益”的目標，金融業務局強化責任意識，樹立明確目標，堅持業務發展和合規經營相結合，均衡處理好了規模、質量、效益三者關係，在上半年度取得了一定成績。截至目前，我局金融業務各項指標完成情況如下：

一、上半年度工作完成情況

(一)各項指標完成情況

1、跨年度競賽完成情況

無錫局累計完成綜合指標量102479.8萬元，完成計劃指標的127.3%;跨年度期間累計淨增活期平均餘額17267萬元，完成計劃的88.6%;完成標準保費11186.36萬元，完成計劃的64.47%。

其中營業部門完成情況如下：跨年度期間累計新增加權餘額115108.55萬元，完成計劃的142.99%;累計新增活期平均餘額13736萬元，完成計劃的70.48%;完成標準保費11186.36萬元，完成計劃的64.47%。

2、3-12月新增活期平均餘額、標準保費完成情況

6月較2月28日累計新增活期序時進度計劃為9000萬元，截至目前，較2月底累計淨增活期平均餘額為負90萬元，其中3至6月各月均未能完成活期平均計劃。

截至目前，3-6月累計淨增標準保費3157萬，完成3-12月計劃的24.3%。

3、六大重點營銷項目完成情況

商易通：截至目前，商易通新增沉澱資金為3400萬元，完成計劃的41.47%，同時完成力爭目標的27.65%;累計發展商易通51台，完成計劃的5.67%。

代發工資：我局今年代發工資目標户數為17500，截至目前，我局累計完成户數為3636户，完成目標的20.78%。

繳費寶：截至目前，我局開辦繳費寶綠卡户數186157户，截至目前已成功代扣帳户數位86325户，代扣率達到46.37%。

綠卡通：__年我局綠卡通發展目標數位17500户，截至6月底，累計髮卡138張，目前進度比較緩慢。

基金定投：__年我局基金定投新增户數目標為1680户，截至目前累計新增户數為17户，目前進展比較緩慢。

期繳保險：截至6月30日，我局期繳產品實現標準保費529.53萬元。其中城區營業局、錫山區分局、惠山區分局、濱湖區分局已完成各自目標數。

(二)上半年度工作開展情況

縱觀上半年工作開展情況，取得以上成果主要有以下幾點：

1、積極有效地組織開展郵儲跨年度競賽活動。

積極有效地開展郵儲跨年度競賽活動，是我局保持郵儲餘額持續增長的“致勝法寶”。在營業部門跨年度郵儲競賽活動期間，組織非營部門也展開跨年度儲蓄競賽活動，並組建高級營銷團隊，同時各職能部室與營業部門積極掛鈎，積極走訪營業網點並協助解決網點實際需求和困難。全體員工緊緊抓住元旦、春節這兩大黃金吸儲季節，大力開展郵儲跨年度競賽活動，獲得了圓滿的成績。

2、積極發揮客户經理團隊作用，發展個人中間業務

上半年完成對《無錫郵政代理金融業務客户經理管理辦法》的修訂，制定了《客户經理隊伍運作流程》方案，進一步落實客户經理每天日誌的上報工作，抓好每月客户資料的整理及工作計劃總結的填報工作。同時每月召開客户經理例會，例會上對客户經理的業績進行通報，並由優秀的經理交流經驗，分享心得，每次例會後對客户經理進行業務培訓。與去年相比，客户經理整體素質、營銷意識、專業知識有很大的提高。從這支團隊的建立到一步步的成長，本着打造郵儲理財精英團隊的理念，這支隊伍已經成為發展郵儲中間業務必不可少的中堅力量。

3、做好__年各項金融重點業務營銷方案的制訂與推進，促進我局金融業務有效增長

根據職代會提出的餘額達到75億，活比達到18%的要求，同時爭取中間業務兩年翻番，根據各局實際情況，年初下達了3-12月份淨增活期平均2.5億和標準保費1.3億的目標。

同時為積極貫徹落實省公司、省分行文件精神，搶抓市場發展機遇，加快郵政金融業務發展方式的轉變，推進業務結構調整，促進局、行郵政金融業務的長效發展。局、行共同在全局、行範圍內開展郵政金融業務重點營銷項目活動，成立重點項目推進小組，制定商易通、繳費寶、代發工資、綠卡通、基金定投和期繳保險等六大重點營銷項目的方案並做推進。

6-8月有大量華安金龍客户到期，為進一步推動保險業務的發展，推進業務結構調整，以及維護好這些客户資源，制定了代理保險業務的階段性目標，即6-8月淨增標準保費7500萬。自階段性目標下達後，金融業務局及時將到期客户發至城區營業局、各區分局及各網點，同時給每一位客户寄遞了告客户書，在告知的同時並宣傳我局其他理財業務，並要求每個網點、每個客户經理主動聯繫客户、走訪客户，積極做好後期維護和接轉工作。

4、做好網點人員各項業務培訓及網點檢查工作配合銀行風險合規部門做好郵儲二類網點、代理網點負責人簽署合規承諾書工作，同時邀請人民銀行專家為二類網點、代理網點負責人進行了風險合規講座，針對“反洗錢”內容進行培訓;發放銀行合規管理實用手冊電子光盤，組織網點人員學習;為防範風險，並配合郵儲銀行風險合規部門做好網點風險合規自查活動;配合省行進行網點的基金、保險、理財產品的風險合規檢查;為防止郵儲資金案件的發生，打造平安郵政金融，局、行成立郵政金融網點案件風險檢查小組，組織網點儲蓄業務員進行“合規管理年”活動考試，同時並組織網點負責人進行“反洗錢”知識培訓考試;組織網點儲蓄業務員進行規範服務培訓，並組織了相關考試。

二、上半年業務發展中存在問題

1、跨年度競賽後餘額規模出現下跌，活期規模止步不前。截至目前，總餘額較__年12月31日淨增8.2億，其中營業部門總餘額淨增7.86億，營業定期淨增7.2億，營業活期平均淨增6681萬元。但與跨年度競賽結束後相比，我局總餘額下跌5635萬元，其中營業部門總餘額下跌526萬，營業定期下跌4629萬元，營業活期平均下跌1393萬元。__年12月31日活比為17.4%，而目前活比為16.3%，活比下降較多。離職代會提出的餘額達到75億，活比達到18%仍有一定距離。跨年度競賽結束後，從外界因素看，負債業務進入常規的清淡期，金融危機的影響仍在繼續影響，而股市、房市又逐漸開始升温;從內部因素看，各營業部門對金融業務的發展思想上有所鬆懈，特別是在如何進一步發展活期業務，通過項目為抓手來推動的具體措施有所缺失;此外非營部門協儲任務逐漸減輕，非營餘額下跌較多且較難掌控，也給全局活期餘額的淨值長帶來一定壓力。

2、重點營銷項目啟動緩慢。目前除了保險項目外，商易通、繳費寶、代發工資、基金定投及綠卡通進展緩慢。主要原因是，一保險項目各部門都非常重視且做了周密的佈置，但是其他項目有的部門不是很重視，有的甚至計劃都沒有分解下去，或者説只是簡單的分解沒有具體的措施，工作佈置不細緻;二是在六大重點營銷項目方案制定和推進過程中，銀行啟動較慢，因此出現與銀行步調不一致的狀況，同時銀行將業務重點轉向了信貸業務及公司業務，對傳統的中間業務由於諸多原因支撐力度不夠，特別是在數據分析和通報過程出現脱節;三是對新項目業務熟悉程度不夠，部分網點還沒完全認識到這些業務的發展對於網點金融結構調整及維護髮展客户的重要性。

2022村主年終總結報告篇2

20__年在公司領導和同事的幫助和關心下,在各部門的密切協助配合下，原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出數據準確、作業標準規範化、收發配料高效率、熱情服務高質量”的目標開展工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結經驗，提高自己，以至於把工作做的更好，我現對過去一年的工作進行簡要的總結：

一、加強理論學習，努力適應工作

原料倉是一個公司連接生產，供應，銷售的中轉站，自始自終貫穿企業生產經營全過程，倉庫管理在整個生產體系中起着舉足重輕的作用。由於工作的需要，10月份，公司將我從採購部調至原料倉兼任倉儲主管一職，負責原材料進貨，發放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管，但我就感到自己身上的責任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎性工作崗位，雖然技術性並不高，但需要勤勞、心細，作業強度大。而我自身的學識、能力和閲歷有限，面對倉庫產品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理範圍廣的實際情況，使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導我，鼓勵我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰。為了使自己儘快適應新的工作崗位和工作環境，我平時自覺加強倉儲理論學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、樹立服務意識，主動融入集體

原料倉是一個事務繁雜的部門，也是一個重在配合的部門。加強溝通，營造團隊協作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊協作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。為此在平時工作中，我主動加強與領導、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會的，我都會謙虛地向他們請教，他們都會耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領下，我熟悉了這裏的工作環境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善於幫助他人。公司的領導都很關心下屬，現在覺得在這裏的工作環境較輕鬆，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應手。

三、心繫本職工作，認真履行職責

雖然原料倉的工作看似簡單,用三個字來慨括：收、管、發。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統化、條理化、流水化，還需要下點功夫，每個倉管員在工作當中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據公司及倉庫的實際情況，藉助以往在倉庫工作的管理實踐，制定和實施相應的改進和創新計劃，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。

第一，嚴格執行倉庫管理制度，防止收發原料差錯出現。入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫;發料時手續不全不配料，特殊情況須經有關領導籤批，做到以公司利益為重，愛護公司財產。入庫、出庫工作，遵守先進後出原則，嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。積極配合各部門的領料工作，及時填寫進、入賬，核准現場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發現問題及時彙報，改正。對日常賬目與物料做到確認再確認，為確保一致：沒有領料單，不能發放物料;手續不符合要求的，不能發放物料;未辦理入庫手續的物料，不能發放;完成一件工作後要做自我檢查，以發現問題及時解決;對每天的工作進行總結和反思，以提高工作質量;有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不説“等一下”;工作主動，而不是被動等待安排;對工作現場管理做到“眼到手到”，預防倉庫材料的丟失和破壞。

第二，合理安排物料在倉庫內的存放次序。按產品種類、規格、等級及其產品的特殊性進行分區編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能正確掌握產品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。

第三，定期盤點，積極配合工作。定期對庫存物料盤點清倉，做到賬、物相符。對領出的物料必須及時登記入賬，確保物料進出及結存數據的正確無誤，做好《進銷存明細帳》，使電腦帳目能及時反映當前庫存數量，對各類庫存材料不定期進行抽盤，使帳目和實物的誤差減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無誤。

一是為各部門提供庫存依據，防止材料的不足造成拖單，或者庫存積壓而造成的佔用資金。

二是給採購部提供準確的庫存數據，並提供合理化的建議，與採購配合，努力降低庫存量，加速庫存週轉率。

三是配合財務部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。

四是完成基礎數據的收集、整理、彙總，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性、真實性。

第四，加強安全管理，注重防火、防潮安全工作。平時注重強調倉管員的防火安全意識，要求必須掌握各種基本的安全知識和技能，對吸煙者堅決禁止，防患於未然。每週、每月加大對倉庫的清潔力度，保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容，做好庫存數量的管理，防止不必要的損耗發生。不能退換的物料經過相關部門確認後申請報廢，清理出倉庫。

20__年工作存在以下不足：

一是倉管員崗位執行力低，工作被動性，存在換崗思想;

二是和各部門的溝通還需加強和提高;

三是部分工作不夠細緻，不夠深入;

四是創造性的工作思路還不是很多。

20__年度的工作計劃目標：

1，倉儲管理作業流程達到標準化要求。

2，庫容庫貌、現場管理符合5s標準。

3，強化倉管員專業知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。

4，專注時間管理。分揀、複核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。

5，庫存數據的核算進人實施階段，完成基礎數據的收集、整理、彙總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。

6，倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業成本核算鈉入績效考核，細化進、銷、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。

7，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦，建立有效溝通、商務禮儀執行標準。

經過了一年的考驗與磨練，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激。在新的一年裏，我將立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產任務。同時服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好。

2022村主年終總結報告篇3

過去的20__年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收穫、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現將今年工作總結彙報如下，請公司領導和同仁審議。

一、工作業績完成情況

1、完成營銷業績;

2、完成營銷物料的設計與製作(法排讀本、法排、高層户型冊、項目小冊、項目樓書、預售協議、抽獎券、參觀券等);

3、完成媒體推廣的執行(户外、報紙、雜誌、電台、公交車、網絡等);

4、完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利餘房組價、節慶佈置等);

5、協助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;

6、協助領導完成排屋客户交流會的組織落實;

7、協助領導完成樣板房展示的媒體交流會;

8、協助領導完成樣板房通道的佈置展示。

二、成長感悟

這一年，伴隨着公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經歷，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎。

人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作後，由一知半解到現在對營銷流程有一定的瞭解，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之後，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，營銷知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

我想作為一個置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細瞭解，這樣才能更好的為客户服務，讓客户感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客户購買的信心。針對這個問題，我在日常營銷工作中，充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的營銷技巧和客户維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。

(二)熱情服務是做好工作的關鍵。

作為置業顧問這個職業和客户打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務於客户，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度，我自己對這一點有着深深的體會和感受。我想相對於不同收入羣體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於不同客户的營銷方式也必須有相應的變化。

比如面對不同文化水平和不同購房心態的客户，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日後還想再買。在實踐工作我還發現，一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客户的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客户比他想象的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。

(三)敬業愛崗是做好工作的前提。

只有敬業愛崗，忠於職守，盡職盡責，一絲不苟，虛心學習業務知識，培養嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數次收穫與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。

我喜歡超越對手挑戰自己，這個行業很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發現了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝所有困難的力量，從工作的每一個環節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。

這一年裏，我在這家公司獲得的實在太多了，説也説不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所鬆懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。

正因為有這樣一羣同事，我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話説，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老闆都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老闆。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、20__年工作計劃

20__年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對於即將到來的一年，對生活，對工作，我有着太多的希望和夢想。我打算在新的一年裏，重點做好以下幾項工作：

一是做好營銷服務工作。

在工作中，我要認真細心地為客户着想，通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客户的信任，在潛在客户和老客户的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業知名度和企業房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發展積攢了廣泛的客户資源。

二是做好營銷策劃工作。

積極培養市場意識，經常調查市場，及時瞭解到有關房產營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發展動向。尤其是在與客户或準客户的頻繁接觸中，瞭解市場的最新資料，把握市場行情和發展變化趨勢，認真聽取客户對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產開發計劃和市場營銷策略服務。

三是認真學習企業文化。

積極參加企業文化的學習和培訓工作，深刻了解企業文化的內容，理解企業文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業奉獻精神，更好地服務客户推動各項業務的發展。

四是提升自身綜合素質。

我將進一步加強學習，瞭解房產開發的整個流程，從產品研發到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在營銷過程中，才能把客户提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提高居住品質。

五是完成領導交代的臨時工作。

總之，在這充滿希望的新一年裏，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續學習，用使命般的激情面對客户，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司創造利潤!

2022村主年終總結報告篇4

自從從事新聞工作以來，時間轉瞬即逝，今年過的更是特別快，回顧這一年一來的工作，我個人感受良多。雖有成長，更多的採寫不足，雖有學到知識，實踐和努力卻不夠，雖然一年過去了，卻覺得收穫終究抵不過流逝的光陰。

去年年底和今年年初，我參加“寒冬記者體驗行業之辛苦”策劃的報道，寫了兩篇稿子《記者體驗寒冬收廢品：拖着殘腿

迎着寒風吆喝

前進》和《記者體驗寒冬菜農：凍僵雙手雙腳

剝出雪白白菜》，這兩篇稿子，不管是在採訪、寫作，還是在思想理念上，都有了新的認識和突破。

在採訪的過程中，因為必須要來到現場，體驗被採訪者的工作，長時間的相處下來，能更注意關注被採訪者的表情變化和肢體語言，更能聽得進去被採訪者説的事情，zui重要是很快進入他説的事情中，也能感受他所説的事情，這樣比硬生生讓被採訪者説自己的故事，要更加感染人，也更加真實和可讀。

設想，如果這樣類似的體驗稿子，沒有全身心的進入被採訪的生活中，可能很多細節是看不到的;如果不能長時間和被採訪者交談，可能不能找到採寫得心應手的故事內容。採訪完這兩篇稿子，不管時間過去了多久，只要想起，和他們一起生活的一天，就能在腦海清晰浮現：梅正德收拾着撿回來的垃圾，他駝着背，喘着粗氣，寒冷的氣流，凍白了他的鬍鬚，只要今天能收穫一些，他就很滿足。黝黑乾瘦的張春光淳樸和善，十年如一日的堅持他種白菜的生活，寒冬裏雙手泡在白菜葉子裏，但是隻要每一年稍微掙些錢，他就很滿足。

體驗稿子，給我的感覺就更能走進他們的故事裏，因為有了這樣的經驗，我也試圖把體驗式的採訪用在採訪中。今年2月，在採寫《水管被凍

100餘位居民已11天無水喝》這篇稿子時，我便用了體驗式的採訪方式。跟着居民去幾百米外的地方，不體驗不知道，一體驗真的感覺不同，比坐在家裏聽老頭老太説的更生動形象，原本一篇熱線稿件，寫成20__字的城市稿件，並獲得領導的肯定，這邊是一邊積累一邊學習，並運用在實踐中便是的收穫。

也許，曾經採訪過的新聞，並不一定每一篇都清楚記得，但是在一年的工作中，至少要有幾篇，讓記者自身難以忘懷的採訪經歷，我相信，那些讓自己都無法忘記的採訪，一定是收穫zui多的一次歷練。

6月份，我參加了“zui難畢業季”策劃，遇到的問題是採訪量比較大，需要尋找典型突出的人物，如何從云云畢業生中找到自己需要採訪的人物，當採訪完企業單位時，顯得有精無力，對於尋找人物顯得有些偷工減料，zui後讓見報的稿件並不“好看”。類似的稿件，在11月“石河子英語教育現狀調查報告”策劃中也同樣遇到了。

同樣需要找到典型人物，要有不同卻不脱離主題的故事，這次，我前後用了10天，發動所有認識的人，幫我找到了幾位符合主題卻又個性的人物。在採訪中，我對每個被採訪者都聊了很久，有的人甚至採訪了兩個小時，但是在這兩個中，卻總能有意外收穫。

在此之前，可能是因為偷懶，在採訪前很少寫採訪提綱，總覺得該問的問題都能問到，殊不知寫提綱和不寫提綱用很大的不同。在“石河子英語教育現狀調查報告”策劃採訪前，都有寫採訪提綱。的益處是，採訪時，條理很清晰，在清晰的思路中，不免會想到新的問題，不僅省時間，還能讓採訪更全面和紮實，在以後的採訪中，不要小看任何一個採訪，只要用心去採，總能看到不同以往的閃光點。

7月初，採寫的《供水壓力增大

日缺5萬方水》的稿子，很失敗，但得到了很多建議。因為剛接手供水單位，就安排採寫這篇稿件，覺得很吃力，一篇3000字的稿子，我用了一週去採訪，自認為採訪的很全面，也很清晰，但是見報時仍是差評初潮。起初心裏有很多委屈和質問，想問時效性不高的稿件，如果採寫不夠、稿件不好，為何沒人讓我改寫，為何看稿子時覺得沒有問題，但是見報後，卻説大方向都沒有把握好，當然這樣的疑惑只是一時的。

我發現，通常這類稿件，如果老百姓覺得寫得是對的，相關單位覺得是不對時，説明這篇稿子寫成功了，相反則是失敗的。見報後，供水公司確實稱讚我寫的好但老百姓卻覺得這是幫供水公司説話，不用説，這樣的現象就解釋了為何這篇稿子如此遭“嫌棄”，當然，這只是我自以為是的想法。缺水的現象是什麼?因為缺水發什麼哪些故事?供水公司解答缺水原因，給出解決辦法，這四個板塊我都一一涉及，卻仍是失敗的稿件，zui終我明白可能是我的主題錯了，大方向也錯了，這篇稿件也成了我20__年zui糾結的稿件。

zui糾結的策劃算是供暖策劃了。從我拿到供暖的口子開始，就一直在發愁供暖策劃，總覺得自己做不好，在這樣的糾結下和楊主任的幫助，算是踉踉蹌蹌的順利開始。因為常年和供暖公司關係僵硬，一度讓採訪處在艱難中，和上級領導不好打交道，就轉戰到了基層員工。但是很多基層員工可能常年和我們有誤會，讓見報稿件都很乏味，都是往年寫的不想再寫的稿件，想有所創新內容，很難。

當然，不能把責任一股腦的扔給合作單位，畢竟他們是死的，而我是活得，如果把這此策劃看做是一，那麼五分之四的責任歸咎於我。如何能讓這樣時間較長的策劃做的有條有理，伸縮自如，動態緊跟，題材新穎等等都是我在今年遺留下的問題，在後面的工作中，要向老記者不斷學習，提高自己。

説道策劃，今年zui難忘的策劃要數“社區愛心行”了，“社區愛心行”這個歷經幾個月的策劃，讓我有了很多的第一次。第一次和這麼多記者一起合作，第一次連續一個多月沒有休息日，第一次採訪完兩個多小時寫交稿。除了這些第一次，給我更多的是，策劃帶我們的凝聚力，還有實實在在固定的版面和稿分。

今年從7月開始，我將天氣稿子轉讓給了其他記者。之前在寫天氣稿件時，不知道是寫的時間太長，還是思維狹窄，越寫越不會寫，因為邁不過去那個坎，zui終只能轉交給他們寫，説句直白的話，就是將每個月白送給我的50分送給了別人，但是周海榮老師確實比我做的好很多。可能很多記者不會去注意天氣稿件，但是我每天都會看周海榮老師寫的天氣稿，我不知道他寫時需要用多少時間，會不會着急發火，會不會覺得寫不出來，但我知道，見報的稿件，讀起來都是那麼生活，卻又充滿詩意，相對我之前寫了一年的天氣稿件，這些才是讀者想看到的天氣稿吧。這就是老記者身上的魅力，自然流露的才華，所以，的老師在我身邊，我怎麼會浪費時間，不去向身邊的老師們多學習一下。

一年即將過去了，問問自己哪篇稿子zui滿意，卻有些説不出了。在採訪和寫作方面，雖略有進步，但是還有很多不足，還沒有吃苦耐勞的精神，思維也比較狹窄，腦子比較死，沒有“新鮮”的想法，有些稿件不能抓到重點，對於背後的深入思考較少，寫作比較單一，在日後要不斷努力進步，將其一一攻破。

20__年匆匆的要結束了，20__年已經向我揮手挑釁，我要不斷努力，努力工作，克服自己在工作上的不足，踏踏實實走好未來的每一步路，接受20__年的挑釁，在新的路上能有新的收穫和成長。

2022村主年終總結報告篇5

時光飛逝，轉眼間20_年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收穫頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。

回顧一年，現將個人的工作總結如下：

在工作紀律方面，遵守公司規定，按照公司制度做好自己的工作職責。

在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。

在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，堅持着自己在人力資源方面本科學歷的學習，以期能使自己的工作能力不斷提高。更好的勝任自己的工作，為公司的發展添磚加瓦。 在工作方面，我兢兢業業、克勤克己，一切以工作為重，服從領導安排，服從公司的安排，做好個人工作的職責，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。在工作中取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：

一、工作總結

我的工作可以分為兩部分介紹，一部分是我剛進公司至七月底在人事部做人事文員的工作，另一部分是我在七月底至目前在綜合辦做

行政文員的工作。

(一)人事文員的工作

1.公司社保賬號的建立。

剛進公司的我適逢公司為員工建立社保賬號，作為一個一心想做人事工作的我，這是我學習的很好機會，在工作過程中我學會了公司建立社保賬號的流程，需要準備什麼材料以及如何辦理，在怎樣的時間段去辦理。

2.公司員工勞動合同的簽訂及到勞動局去建立備案。

通過給員工簽訂勞動合同，讓我學會了給員工簽訂勞動合同不僅需要公司這邊蓋上公章和法人的印鑑章，另外最重要的是要到勞動局進行勞動合同備案，勞動合同和勞動合同備案表上蓋上勞動局備案章這一步是很重要的，它直接會影響到員工社保的辦理。

3.社保的辦理及社保費用的申報。

每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加。給已經辦理過社保的員工進行社保的正常申報。

4.月度考評工作。

每月上旬組織領導和員工通過員工自評、互評及領導考評進行每月的月度考評，並對考評結果進行核算，考評數據進行存檔與管理。

5.組織人員的招聘、面試和複試。

根據公司的發展需要，在工作期間，組織過幾次行政文員和出納的招聘工作，通過網絡招聘和實地招聘現場進行招聘，聯繫應聘人員過來面試及複試工作。

6.網絡招聘信息的不斷刷新。

7.人員的入職登記。

新入職員工畢業證書、技能證書及入職登記表的填寫及存檔。

8.考勤管理。

負責對請假數據的備份與存檔以及對加班數據的管理，次月初進行考勤統計和加班統計。

9.員工工作牌的製作與發放。

(二)行政文員的工作。

1.綜合辦文件的管理。

綜合辦文件按文件內容，進行分類存放，另外部門這邊接收文件上報文件制定出了一個文件台賬，對文件進行編號管理，在保存的文件盒裏放置一個文件目錄方便文件的查找，另外存個電子檔的文件台賬登記表，萬一以後丟失可以找到。

2.公司相關費用的報銷及繳納。

公司每月花卉租賃費用的報銷，每月3號後公司固定電話費用的繳納、20號之前公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關注公司主要領導人話費信息，保持公司主要領導的手機時刻暢通。

3.公司酒店協議的簽訂以及常出差地信息的蒐集。

為了公司領導出差或公司接待來客時可以降低成本，用優惠價格去酒店住宿，在工作期間和合肥、南京、廣州、北京、蕪湖、深圳、上海、滁州等地的若干家酒店簽訂協議。並蒐集了這些領導常去地方的餐飲、住宿、租車及娛樂活動場地的信息，方便領導出差使用。

4.車輛的管理。

桑塔納車輛油卡的辦理，公司油卡及徽通卡的充值申請，車輛年審和車輛維修備份件的存檔管理，車輛派車單存檔管理，車輛燃油數據的統計並存檔，次月初將燃油統計數據交予財務審核，並統計上月的油耗和公里上報行政部和財務部。

5.公司安保檢查工作、車輛衞生檢查與辦公樓衞生的檢查工作。

每天上午檢查所有在公司的車輛，發現問題後反饋給所負責該車的司機進行衞生打掃;每天上午下午保潔打掃過公司衞生後，進行衞生檢查工作，並把檢查結果登記下來，如有不良情況和保潔進行反饋;晚上下班後檢查公司辦公樓的門窗關閉情況。

6.公共設施設備的日常管理和維護工作。

公司公共設備的維修工作，在工作期間主要負責了董事長辦公室數字電視的安裝和空調的維修、玻璃門透明膜的製作、董事長辦公室衞生間水管的維修以及董事長辦公室簡易衣櫥的購買等工作。

二、工作中的不足

經過這一年的工作，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以後的工作都將大有裨益。儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足：

一是缺乏工作經驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關係;以及創造性的工作思路還不是很多，在處理一些問題上不能得心應手，個別工作做的還不夠完善，這都有待於在今後的工作中加以改進。

二是學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發展。一個行政人事職員，最基本的要熟練公文的起草，公文格式的瞭解，公司規章制度的熟悉，各種表格的製作，以及《勞動法》、《勞動法》和《社會保險法》等法律知識的瞭解。各方面知識的瞭解菜可以更好的做好自己的工作。

三是工作中不夠仔細，不夠認真，不能夠高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務，使之上台階、上水平。

三、下一步工作打算和建議

一是要不斷學習，充實自己的知識，掌握相關工作技能，能夠應對未來發展需要。

二是要端正工作態度，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質保量的完成。

三是要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。

1.眼勤。每天閲讀文件，翻看檔案，查閲材料。看文件、材料不能像過眼雲煙，毫無印象。要認真看，做到取彼之長，補已之短。

2.手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對領導的指示都要記錄下來，從中好好學習，不斷進步。

3.嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向領導和其他同事請教，對不清楚的事情，要勤問、勤打聽，對遲遲沒辦下來的事情要勤催辦，尤其是做人事工作的時候要隨時向同事動口瞭解各方面的工作情況及員工自身情況，實事求是，及時全面地向領導和上級彙報。

4.腿勤。做人事的，要經常走動於社保局、勞動局和地税局，不斷從中學習，從中進步。

5.腦勤。在工作中要善於發現問題，養成勤于思考、善於思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

在新的一年裏，我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力!

2022村主年終總結報告篇6

時光苒荏，流光飛逝，在這炎炎的夏季，我們即將又要告別一段舊的時光(09-10)第二學期)，迎來一個新的學期。回首這個學期，用“辛”“酸”二字來形容真的是並不為過。“辛“的是我們學習的辛苦，學習的亢奮。“酸”的是就是現在考完試後的感受，還是那句話：要好好學習，好好工作，把自己的事情作做好，這就是我們父母和家人以及自己最大的回報，這個學期過去了，但是總結依舊繼續。以下是我的一些總結。

這一年多來，作為班長，我學到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益非淺。班級的同學來自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有時會存在‘理解上的偏差’。這就要求我面對不同的對象，要採取最合適的方法來溝通，瞭解他們。也只有瞭解了底下所有同學們的想法，才能恰當的開展班級工作——組織和管理班級。從這個角度來看，我認為自己的表現還是一般的。我基本上做到了和每一位同學保持友好的關係，並做出友善的姿態傾聽他們的意見。

我的另一大收穫就是學到了不少組織大型活動的經驗。一年中各種比賽、文藝活動都需要動員和選拔同學去參與，(雖然我們班很少人去參加這些比賽，但是經我在班上的宣傳和鼓勵下，大部分的同學還是願意去的。)除此以外平時的一些演出活動的組織安排也對我是一份鍛鍊。經過了一年多工作，我現在與從前的自己最大的不同就是：現在的我樂於做一個組織者，積極的參與到管理和組織活動中。

在這一年多的時間裏，班級的氣氛還是比較融洽和諧的。這一點在我們平常組織的班會出勤率以及同學們在班會上踴躍的發表意見上可以得到見證。但是另一方面，我認為在某些方面我的管理工作不夠嚴格，尤其是在日常生活中沒有使得大家的平時表現得到一種量化的評價，宿舍衞生和紀律方面管理的不當，沒有督促好同學，我沒有做好和各個委員的協調工作，這使得我們班幹部沒有全身心投入工作和至於造成很多班幹部心態不夠端正，以致不願意繼續為班裏想辭去班幹部工作的原因，這是我一個必須改進的地方。

從我的本職工作來講，這一學年中，我們即看到了新的希望，但也有不好的苗頭。首先我從日常的生活中看到，越來越多的同學對學習投入的精力要勝於大一時。他們不僅僅認真學習課堂知識，還充分利用圖書館、方便的互聯網等資源來補充完善自己的知識體系。雖然班級存在種種的問題，但是大一的學生犯錯還是會有，因為大一是一段迷茫路途。除了各種存在的問題，班級裏還是有同學是值得我們去學習。在為人處世方面，他們樂意去幫助同學學習上生活上的困難。我叫他們做點班上的事情他們還是很樂意，願意為班級奉獻。

但再看到好的一面的同時也不能忽視暴露出的問題。我認為現在有一批同學的學習態度錯位嚴重：平時不上課，期末天天通宵，還有某些同學還不知道要學習，依然在打他的遊戲、看他的電影，他們所崇拜的是及格萬歲。我本來是一個很在這樣一個競爭激烈的年代，及格分的成績能幹什麼?我作為唯一我們班年紀最大的，又是經歷比較多的一個學生;要是想找到一份好的工作，生活成本是很高的，一般1000~1500的薪水日子可不好過的。經我多次開班會説了之後，他們還是依然沒有任何變化，對於這種現象我的認識：這些同學還比較幼稚，沒有開化。但是我也不知道怎麼幫助他們認清現實，讓他們好好學習。有時候我就是覺得自己做這個班長做的很失責，不知道這些工作該怎麼開展下去。另一個不容樂觀的問題就是：大家對學校安排的活動牴觸情緒比較嚴重，很多時候，同學們需要經過較長時間的説服才願意去參加活動。這個問題我認為主要是兩個方面造成的：一方面，是我

們班委會教育工作做的不夠好，沒有充分的提倡教育奉賢的精神。另一方面：學校在安排某些活動時欠考慮，安排的活動間隔時間過快、過多導致活動的進程和事前宣傳的不一致，進而破壞了學生們各自的生活安排，產生牴觸情緒。這個問題我想採取的方法是：自願優先，分組輪流：即如果有人願意主動的參與到活動中，我們鼓掌歡迎，但是如果自願者數量不足，那採取分組輪流制：即按學號或者其他方式，輪流代表班級參加活動。

發現工作中的不足，主動解決問題。

1.課外活動組織開展的次數不如別的兄弟班級多。

2.臨近期末未能很好的執行考勤政策。

3.我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現象，沒能為同學起好帶頭作用。

4.本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在着許多未能覺察到的地方，我們將在今後的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。

以後展望：

一、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。

1.學習是我們的第一任務。學委、班委時常提醒同學們勿荒學業，動員同學們發揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。

2.按時間召開集班委會對前段時間發現的問題進行討論解決，安排學習委員負責牽頭成立專科、英語、計算機、體育等興趣小組。專科、英語、計算機小組的各成員可以在課餘共同探討學習問題，互相幫助;體育小組成員在課餘天氣允許時組織跑步等活動，加強了身體的鍛鍊。

3.針對晚自習，由副班長負責，主要監督同學的自覺性和提高同學的自我控制能力、成績水平。

4.在每個期末(專業)考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以“互幫互助，共同奮進”為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。希望能在期末(專業)考試中取得更好的成績。

5.班長、副班長代表團支部班委會在班上召開了期末考試動員會，強調要在期末考試前這段時間好好複習功課，在考試時不要緊張粗心，更不能出現作弊情況，並着重強調了作弊被抓的嚴重後果。

二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。

1.在平時，我們要注意同學們的思想動態，發現並解決問題。有些同學的某些錯誤思想如“軍事理論、思修不上沒關係”等對於整個班級學風有較壞的影響，我們要委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。

2.設立意見簿，收集同學們對團支部班委會工作的意見和建議;建立了班級公告欄和班級qq羣，便於及時傳達各種信息。

3.成立以班長為組長的班級口號、班訓、班旗、班徽籌備小組，積極開展相關工作，力爭在下期初拿出一套完整的方案。

4.我們以自我服務、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實為班委的工作宗旨，着力加強班委隊伍建設。通過每月召開班委例會，討論工作上的問題、總結開展工作的經驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。

5.與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學習經驗

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，取長補短，促進團支部班委會的更好發展。

三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，並號召同學們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實本班的校園生活。

四、關注同學們的日常生活。

1.團支部班委會時刻關心同學們的生活狀況。班裏如果同學生病，我們立即帶領班委和同學代表帶她去醫院看醫生;團支部班委會在每位同學生日時送上一份小禮物。這樣讓大家感受到了班集體的温暖。

2.督促生活委員定時查寢，並定時將各寢室長召集開會，總結各寢室內務等情況，聽取寢室長的意見和建議。

3.安排生活委員購買了羽毛球、乒乓球等體育器材，用於同學們日常體育鍛煉，豐富了同學們的課餘生活。

4.合理安排班費使用，安排兩位生活委員一人管錢，一人記賬，並在每月末將本月班費使用明細張貼於班級公告欄。

五、與上級保持聯繫，認真完成交辦的各項任務。

1.團支部班委會與學生會、學院團總支學生會和輔導員老師保持聯繫，做到下情上達、上情下達，當好學校與學生之間的紐帶。認真完成上級交辦的各項任務，既鍛鍊自身工作能力，使班級工作得以順利開展。

2022村主年終總結報告篇7

紀檢監察部半年度工作情況總結範文今年以來，在省局監察室和市局黨組的精心指導和正確領導下，我局的紀檢監察工作緊緊圍繞全市國税中心工作，以開展保持共產黨員先進性教育和創建學習型國税機關活動為載體，以iso貫標和兩權監督為抓手，深化教育，完善制度，強化監督，狠抓落實，深入開展黨風廉政建設和反腐朽鬥爭工作，為實現紹興國税事業的持續全面協調發展提供有力保證。

(一)重領導，着力構建良好的工作機制

一是市局成立了以局黨組書記，朱關烈局長為組長，其他局領導為副組長，各處室，各單位主要負責人為成員的黨風廉政建設和行風建設領導小組，負責全系統黨風廉政建設和行風建設的統一指揮和組織協調，並明確了我處室負責日常的工作聯絡和上傳下達等有關事項，保證了全系統黨風廉政建設和行風建設工作部署落到實處。二是認真制定方案。市局於年初及時下發了《年行風建設工作意見》(紹市國税監41號)，確定了今年全市國税系統行風建設的指導思想和目標，工作要點及具體要求，提出了一個轉變，四個力爭的工作目標，即：幹部作風進一步轉變，力爭使全體幹部依法行政的能力進一步增強，力爭為納税人的服務質量，服務效率進一步提高，力爭使社會各界和廣大納税人關注的突出問題得到妥善解決，力爭使人民羣眾和廣大納税人對國税部門的滿意度繼續保持較高水平。三是全面落實黨風廉政建設和行風建設責任制。市局與各單位簽訂黨風廉政建設和行風建設責任狀，將黨風廉政建設和行風建設的主要任務分解落實，列入各單位年度工作考核目標。從而在全系統形成了一級抓一級，逐級抓落實的良好工作格局，進一步完善了黨組統一領導，班子齊抓共管，紀檢監察協調，單位各負其責，幹部積極參與的工作機制。

(二)重教育，提高幹部思想政治基?

我局黨組始終把黨風廉政建設和行風建設作為實踐三個代表重要思想的具體措施，作為收好税，帶好隊的良好機遇，要求各單位務必高度重視，切實增強緊迫感，紮實工作，務求實效。今年以來，我局先後組織全體幹部學習了中紀委第五次會議精神以及上級有關黨風廉政建設和行風建設的會議精神，結合開展保持共產黨員先進性教育和創建學習型國税機關活動，組織學習了胡__在山東，貴州考察時的重要講話，並多次舉行先進性教育活動專題輔導會，如由市局朱關烈局長作了題為《實現自我超越，為紹興國税事業多作貢獻》的專題輔導報告，邀請了省委黨校曹文彪教授作了題為《第五項修煉與學習型機關》的專題輔導講座，邀請了市委黨校葉振東副校長就科學理解共產黨員先進性的內涵作輔導報告。同時通過網上廉政教育和週一學習制度，組織廣大黨員幹部進行廣泛而熱烈的學習討論。通過開展保持共產黨員先進性教育和創建學習型國税機關活動，確立了以人為本，和諧發展為紹興國税願景，執法公正嚴明，服務優質高效，管理科學規範，隊伍奮發有為為紹興國税的發展目標，為搞好全系統黨風廉政建設和行風建設打下了堅實的思想基礎。

(三)重製度，逐步規範行政管理和税收執法行為

今年以來，我們除了認真落實上級廉潔自律的各項規定外，還有針對性地對領導幹部和一般工作人員出台了一些制度規定。一是對領導幹部，明確要求嚴格執行好五條紀律和三個必須，即：違反規定收送現金，有價證券和支付憑證的，按組織程序一律先免職，再依據規定處理。跑官和要官的，要批評教育，不能提拔重用，在重要崗位上的要予以調整，已經得到提拔的要堅決撤下來;對跑官和要官制止不力造成用人嚴重失察失誤的要嚴肅追究責任。放任，縱容配偶，子女及其配偶和身邊工作人員利用領導幹部職權和職務的影響謀取非法利益的，要辭去現任職務或由組織責令辭退，並按規定給予紀律處分。利用婚喪嫁娶等事宜收斂錢財，要嚴肅查處。參與賭博的應予以免職，再依據規定處理;到國(境)外賭博的，要從嚴懲處。在重大事項的決策過程中做到三個必須，即：決策的事項，內容和程序必須事先設定;決策必須經過集體討論，形成會議記要;在議事決策中一把手必須末位表態。領導幹部特別是單位一把手，要嚴以律己，廉潔自律，在日常工作中加以落實，加以體現。二是對一般工作人員，明確自覺遵守七個嚴禁，即：嚴禁自立收費項目收費和擅自提高收費標準或擴大收費範圍的行為;嚴禁以培訓等名義進行亂攤派，亂收費;嚴禁向納税人強行徵訂和有償發行內部刊物的行為;嚴禁在推廣税控計價器的過程中，採用行政手段指定單一品牌產品的行為;嚴禁為納税人指定税務代理和參與税務代理活動收取費用的行為;嚴禁税務人員吃，拿，卡，要，報行為，特別是嚴禁税務人員向納税人借錢和借佔交通工具，通訊工具，住房等;嚴禁到企業報銷私車保險，修理和燃油等應由個人支付的費用。同時，在原有幹部廉政檔案的基礎上，與市局信息中心一起共同研發了幹部電子廉政檔案，並於今年3月份在市本級進行了實施。五條紀律，三個必須和七個嚴禁等規定的出台，進一步規範了行政管理和税收執法行為，有效地預防了幹部的違紀違法問題的發生。

(四)重溝通，進一步推進行風建設

聚財為國，執法為民是國税工作的靈魂。我局從優化服務，改進作風入手，精心打造和諧國税，努力構建和諧徵納關係，成效顯著。一是不斷深化納税服務。進一步加強信息性服務的主渠道————紹興國税網站的建設，在充分體現紹興國税規範，便民，透明，高效的工作理念的基礎上，建立了納税提醒，政策解讀和以案説法三個子欄目;同時提高了網上諮詢問題的答覆質量，實現了由提問人對答覆質量進行評定的辦法。二是努力構建和諧徵納關係。以納税人滿意度為標準，以便民服務為目標，進一步提高服務質量，提升服務品位。市局明確要求管理員税收信息送達率要達到98%;下户輔導率要達到 100%，輔導準確率要達到95%。三是開展走訪納税人活動。市局領導帶頭開展了走訪納税人活動，分別走訪了古越龍山股份有限公司等58家企業，徵求了對國税局在規範執法，服務納税人等方面的意見建議;同時現場提供政策諮詢，向納税人系統解釋出口退税，農副產品收購等方面最新的税收政策動態和政策，對納税人提出的有關出口退税政策趨勢，農產品收購處理等一些疑難問題都一一作了現場解答，併為納税人今後如何進一步發展從税收角度提出了建議性意見。

(五)重督查，積極履行紀檢監察職能

年初以來，我局進一步加大全市國税系統貫標工作力度，充分發揮貫標工作在規範並推動國税工作持續改進的作用，真正使iso9000税收質量管理體系作為提升系統行風建設向更高層次邁進的基礎平台。一是進一步夯實貫標工作基礎。今年5月份，結合徵管改革和機構職能的調整，我處室及時對體系文件及6個工作規程進行修訂，並新增了《税收執法監察子系統操作工作規程》，同時認真開展了一次部門內審，對內審中發現的問題採取適宜的預防和糾正措施並進行跟蹤驗證，使內審作為推動紀檢監察工作持續改進的主要抓手。二是認真開展執法監察子系統試點工作。在實際工作中能與兩權監督，iso內審，效能督查和執法考核相結合，重點是年度已開展的税收執法行為，選取了6個選項點中的61條線索開展了人工核查。檢查共發現了11個問題，提出了10條合理化建議，並對相關責任人員進行了過錯責任追究。試點中還對軟件結構的正確性，流程的順暢性，選項的科學性，操作的便捷性進行了測試，確保了試點工作的順利進行，得到了國家税務總局領導的肯定。三是開展政務公開和大宗物資採購檢查。今年5月，根據省局的要求，由我處室牽頭紮紮實實地開展了政務公開和大宗物資採購專項檢查。從檢查的結果看，我局在政務公開方面做到了政策法規，辦税程序和標準，執法結果全透明，在大宗物資採購方面中能嚴格按照 5000元以下詢價採購，5000元至50000元實行邀請報價，50000元以上實行邀請招標的標準組織實施，做到公開，公平，公正。四是認真開展作風紀律督查。市局成立作風紀律督查小組，按照在崗，在行，在狀態的要求，定期不定期地對幹部規範執法，遵紀守法，廉潔自律等情況進行檢查，及時糾正各種不良行為。

今年上半年，根據省局的要求，我們還組織全市紀檢監察部門積極開展了以關於預防國税系統職務犯罪問題和關於加強税收管理員廉政教育和管理問題等為主要內容的紀檢監察業務調研。全市國税系統紀檢監察部門圍繞建立健全懲防體系建設，共撰寫有質量，有分析的調研文章14篇，並專門在《紹興國税研究》出了一期專輯。此外，我們還認真做好信訪件的查處工作，上半年共收到舉報的信5件，已全部處理完畢，紀檢監察統計報表也按要求認真做好。回顧半年來的紀檢監察工作，我們雖然做了不少工作，也取得了一些成績，但也存在一些問題與不足，離新世紀國税改革和發展的要求還存在一定的距離。如對規章制度的監督檢查處理還不夠嚴格，工作的主動性還有待進一步增強等等。