2019社區民警工作總結

【範文一：社區民警年終工作總結】

我是xxxx派出所xxx居委社區民警。我在xxxx派出所、街道領導的大力指導、幫助下，在居委幹部的全力支持下，認真履行社區民警職責，較好地完成了社區民警各項工作任務。現將本人在2019年的全年工作簡要彙報如下：

一、工作職責及日常履職情況

我是天平路派出所的一名社區民警，主要承擔地區內實有人口管理、户籍管理、“六小”單位管理、治安糾紛調處、發現各類違法犯罪嫌疑人以及社區的安全防範和宣傳等工作。

目前太原居委轄區內共有1600餘多户，户籍人口近5000人，外地來滬人員349人，境外人員425人。根據本地區知名人士、領導幹部多，人口流動量大，人口居住集中的特點，工作中我能夠深入社區進行走訪、調查，對存在的問題進行了深入細緻的研究分析，並協調居委會等部門加強社區治安防範宣傳工作和治安防控打擊工作：

（一）是多種形式進行宣傳。不定期在組織治安防範宣傳活動，以張貼、出黑板報、發放宣傳資料等形式，將電信詐騙、消防安全、治安防範等宣傳單發放到居民家中，有效擴大了宣傳的受眾面。

（二）是有效整合各方資源，建立了由居委會、社區積極分子參加的治安羣防會組織，其中一項重要的工作就是加強法律、法規的宣傳教育作為職責和任務，要求齊抓共管。我針對我地區的實際情況，每月組織召開有居民、單位組織代表參加的社區警情通報會，目地是提高居民的防範意識，防止各類違法案件的發生。

（三）是發揮積極分子和居委會的作用，在轄區內進行巡邏、防控，發現問題及時反饋。

我社區警務工作中，能夠主動解答居民羣眾各種諮詢、求助。以全心全意為人民服務的宗旨為居民辦好事、辦事實，幫助羣眾解決實際問題和處理糾紛。

在工作中我不存在向社區單位組織、居民、個體私營者和事主吃、拿、卡、要的問題，不存在為社區羣眾辦事請吃、收禮等問題，不存在接待羣眾推委、扯皮、對工作不負責或不作為的問題，不存在違反公安工作紀律的問題。

二、階段性社會治安整治工作，及周邊治安情況分析

根據所領導的工作佈置以及轄區內的實際情況，加強了對實有人口的長效檢查、管理工作，尤其是對出租房混亂現象進行了整治，受到了明顯的效果。對違反實有人口管理規定不登記承租人員身份信息的房主依法進行行政處罰。加強了對境外人員的管理，定期進行走訪，對違法出入境管理規定的外國人發現一起處理一起。

以靜安“11·15”火災為實例，加強了對轄區內的“六小單位”、居民小區的消防安全開展滾動檢查，及時發現消防隱患並對責任人開具消防整改意見書限期整改73份，對整改不力的單位、個人依法做出處罰。2019年1——12月共接消防安全投訴2起，處罰1起，限期整改1起。並在岳陽路77弄內開展了一起由小區居民、樓組長、居委幹部、街道消防專管員、派出所民警組成的消防演練。演習中組織居民遇突發火情時如何逃生，如何正確使用滅火機，如何有效撲滅油鍋等常識進行實物演練，有效地提高了居民的消防意識和消防常識

對地區內的“五小”單位加強管理力度，尤其針對美容美髮、足浴店等休閒娛樂場所開展日常監督和檢查，嚴打“黃、賭、毒”等違法犯罪行為。

在做好打擊、管理的同時，也加強了對違法犯罪案件的防範、宣傳力度，針對近期電信詐騙和入室盜竊案件高發的態勢，分別以發放宣傳資料、專題座談等形式進行了專項宣傳，讓廣大居民對此類案件的侵害對象、作案特點和手法有所瞭解。

三、便民措施的貫徹實施

為了方便地區居民聯繫社區民警，我將自己的手機號碼在警務信息欄內公開張貼，並保持手機24小時開機，當居民羣眾需要時，能在第一時間和民警取得聯繫。固定每週四上午在社區警務工作點內接待居民來訪、諮詢，為方便雙職工居民，每月確保有一個雙休日在地區內開展工作。在警務室內設置醫藥箱、老花鏡、打氣筒、針線包等便民用品。

四、工作中存在的不足

我在工作中還存在着很多不足之處，業務功底還不夠紮實，對事有時還不夠耐心容易產生急躁心理，對待工作還不夠主動靠前。對此在今後的工作中，我要加強業務理論學習，向老同志多請教；遇事冷靜，克服急躁心理，細心、耐心地對待來訪羣眾；工作中要更積極，主動上前一步。

通過這階段的工作，我得到了街道、居委會和羣眾、單位組織在工作上的大力支持。為社區治安防範，反映情況，提出合理化意見的居民羣眾，在此我表示衷心的感謝，你們會激勵我在今後更加努力地為社區工作，更好地為居民羣眾服務，更好地嚴厲打擊違法犯罪活動。

【範文二：公安民警社區警務年終工作總結】

我叫，今年xx歲，現任分局社區警務五隊民警。去年警務改革後，我割捨不下多年來與羣眾結下的深厚感情，主動要求留在社區工作。新機制、新形勢極大地激發了我的工作熱情，我圍繞着“平安社區”創建活動紮實開展社區警務工作，實實在在地為社區居民做了一些力所能及的事情。在此，把我的做法和體會向大家作以總結：

一、做好社區工作，要愛崗敬業、無私奉獻

當警察一直是我兒時的夢想。未參加公安工作前，十分嚮往刑警懲惡揚善、除暴安良，羨慕交警威風八面、英姿颯爽，期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。參加工作後，我被分配到了派出所，當上了一名背户口的管片民警，心理落差很大。記得XX年12月的一天，刑警隊來所抓捕一名負案在逃的犯罪嫌疑人，剛巧這人就住在我負責的社區，我一問三不知，錯過了抓捕的最佳時機，讓犯罪分子一跑就是3年。這件事對我觸動很大，暗下決心一定把社區工作做實做透，讓犯罪分子插翅難逃。説下社區談何容易，我這些年的體會是，如果你有畏難情緒，見硬就回，就永遠也下不去；如果你有恆心，不怕吃苦，經得起個別羣眾的冷嘲熱諷和吃得下閉門羹，就能有一番作為。我剛下社區時，吃閉門羹是常有的事，走訪10户一般能敲開1户，就是1户我也主動推介自己，與羣眾嘮家常，熟悉樓區的情況，形成感性認識。晚上回家以後，我把走訪過的再熟悉一遍，防止出現遇到走訪過的羣眾認識我，而我不認識或叫不準對方的尷尬情況。隨着時間的推移，羣眾逐漸接受了我，在閒暇納涼時羣眾相互推介我，在鄰里交流時經常提起我，在遇到困難時常常想到我。在以後的入户工作中，我的進度明顯加快，最後入户成功率達到了100%。多年來，為了社區工作我換了7輛自行車，鞋子更是不計其數，練就了進百家門、知百家情、見人知名、提名知情的基本功。社區發案逐年下降，民事糾紛逐年減少，人口“雙熟率”達到了100%。XX年我被評為“一級社區民警”。

二、做好社區工作，要貼近羣眾、融入羣眾

我常自勉的一句話就是“你心裏裝着羣眾，羣眾心裏才能有你”。為方便社區羣眾，瞭解社情民意，我準備了一本日記，羣眾親切地稱之為《聯心日記》，工作中我隨身攜帶，寸步不離，在日記中記載羣眾的點滴要求。大到辦理户口、招工入學，小到婆媳不和、鄰里糾紛、甚至路燈不亮、下水道堵塞、抽水馬桶損壞等一些小事，我都一一記在本上，並把小事當成大事來辦，想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進行標註，記清是哪些義務工作的好人、不圖名利的羣眾，在每季度羣眾彙報會上進行講評，增進鄰里互信；對一時解決不了的，我就重點標註，時時琢磨如何解決。愛人常埋怨説“家裏的事你一個也記不住，老百姓的事你比誰都記得清楚”。為了解決羣眾下水道堵塞問題，我曾請物業維修隊工人吃過飯；為解決家用電器的小毛病，專門聯絡兩名有電器修理經驗的老鄉，隨叫隨到。多年來，工作日記我寫了滿滿9本，記載大事小情3000餘件，累計幫助、協調解決了2400多件。同時，我還建立了11户以五保户、特困户、軍烈屬、低保户、殘疾人為主的聯繫户，堅持每週去一次，寒來暑往，風雨不誤。社區有一名叫於永會的殘疾人，愛人車禍去世，孩子正在讀書，生活很拮据，我協調物業給他辦了一個修鞋點，每月有個穩定的收入。在“單元工作法”的推動下，鄰里一有時間就登門看望，噓寒問暖，幫助解決實際困難。提起大家幫助的事，於永會經常感動得熱淚盈眶。在許多社區羣眾眼裏，刑釋解教人員就是一顆“定時炸彈”，避之唯恐不及。我認為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會，將其轉化為維護社會治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，我總結了“三步工作法”。第一步對他們進行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關心、體貼，加強感情溝通和交流，使他們感受到人格受到了尊重，讓他們知道社會對他們表示認同和接受。第三步幫他們辦實事，解決生計問題。我負責的社區有一名叫崔興江的，刑釋解教後一直沒有工作，愛人有殘疾，一家三口生活無着落，三天不打仗兩天早早的，家庭面臨破裂的危險。我幫助他在物業找了一份工作，這樣使全家氣也順了，打仗的事也沒了，崔興江逢人就講“多虧小張了，沒有他的幫忙，我這家早就散了”。這些年來，我的體會是，給羣眾解決一個困難，羣眾就會記住你一輩子；做傷害羣眾感情的一件事，羣眾畢生對你都沒有好感。

三、做好社區工作，要傾聽民聲、解決民憂

社區工作很苦很累，乏味單調，不象其他警種那樣，破個大案，一夜成名，風風光光的。我覺得做好一名社區民警必須耐得住寂寞，只有把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能體現出自身的價值。工作中，我感到居民雖有渴望交流溝通的強烈心理，但苦於沒有適當的方式，致使鄰里關係淡化，有個大事小情都打110，造成警力資源的很大浪費。以往我在工作時也出現過入户難、見面難、溝通難、徵得支持難的“四難”問題。為改變這種局面，我在實踐中探索出了“單元工作法”，基本形式是：以社區民警為主體、以單元見面會為基礎、以單元長為骨幹、以獲取信息為目標，依託民力，藉助外力，推進“平安社區”建設。從去年9月開始，我犧牲雙休日、節假日堅持召開首次單元居民見面會，參與羣眾由原來不足60%逐漸增加到100%，羣眾的參與積極性空前高漲，搭建了鄰里互識、防範互動、困難互助的平台。我藉助這一優勢，把83名單元長組織成21支義務巡邏隊，增強羣防力量；發動社區居委會工作人員，組建了10個民事糾紛調解組織，第一時間化解鄰里糾紛，化解不穩定因素。年初以來，共調解鄰里糾紛33起，預防案件11起，社區可防性案件同比下降65%，治安案件下降80%，求助案件下降90%，羣眾的安全感和滿意度明顯提高。

四、做好社區工作，要履行職責、保民平安

社區是維穩、防控和打擊的第一道防線。在社區工作中，我探索出了一條內部挖潛力、搭建平台、藉助外力的平安建設的新路子。內部挖潛力是利用推廣“單元工作法”的機會，動員社區羣眾積極參與，形成對社區內流動人口、“社會人”、刑釋解教人員、劣跡青少年和吸毒人員“五種人”管理合力，使實有人口的一舉一動都在我的視線之內。今年3月19日，單元長反映暫住人員王學軍出手闊綽，經濟情況可疑，我於是以嘮家常的方式進入其租住的室內，發現大量家用電器，經深入工作，一舉破獲了11起齊市系列盜竊案件。搭建平台是指完善物防，壯大人防，編制打擊違法犯罪的天羅地網。我負責的社區物防基礎薄弱，買斷工人、退休工人、單職工家庭較多，經濟條件有限。我動員社區居民安裝防盜鎖165把，加固防護欄237處，把社區的4名保安利用起來，加強小區出入人員和車輛的登記。在組建巡邏隊徵求羣眾意見時，大家都説這個建議很好，不僅能看家護院，而且還能活動筋骨，是一舉兩得的好事，但必須得鄭哲洲支持。鄭老是一名退休老幹部，德高望重，誰家有個大事小情都找他商量，只要他拍板，這事準成。我瞭解到鄭老嗜好下象棋，只要能贏他，什麼事情都好辦。於是我苦讀棋書，沒事就找鄭老下棋，不僅和鄭老建立了友誼，還在他的支持下把巡邏隊建了起來。現在不管我在與不在，鄭老都親自組織巡邏，大夥都説“有小張這份心思，大夥累點也心幹”。藉助外力是指動員企事業單位共同參與到社區防範工作中來，發揮各自優勢，羣策羣力。將採油六廠護衞隊巡邏車延伸到了社區，把物業部門的2個維修隊、1個自行車棚，1處衞生所和3處便民超市利用起來，發揮他們24小時不離人的優勢，不僅看好自己的門，而且把觸角輻射延伸到小區的各個角落，較好地控制了小區夜間發案。今年4月26日20時許，我發現7—9樓頭有兩名男子鬼鬼祟祟，於是就迎上前去進行審查，二人發現我勢單力孤，拒不配合工作，附近羣眾和巡邏隊員發現後，迅速圍了過來，兩名男子見我們人多勢眾，乖乖地聽從審查，如實交待了偷竊超市的犯罪事實。年初以來，羣眾扭送現行違法犯罪嫌疑人7名，破獲各類案件13起，預防各類案件9起。

各位領導、同志們，以上是我社區工作中的一些做法和體會，還很不成熟和完善。下一步我將進一步開拓創新，鋭意進取，再接再厲，為護衞一方平安、服務一方羣眾再立新。

【範文三：半年社區民警工作總結】

XX年上半年，我在上級領導指導下，以鄧小平理論和黨的“xx大”精神以及江xx同志的“三個代表”重要思想為指導，以“保一方平安”為己任，充分發揮作為一名社區民警的職能作用，有效地維護轄區的社會治安穩定，為一方經濟發展作出了積極的貢獻。回顧一年我的主要工作如下：

一、始終堅持“穩定壓倒一切”的指導方針，把維護政治穩定放在首位。

1、積極預防並妥善處置羣體性有關的事件，密切重視社會動態，有效的將苗頭控制在萌芽狀態及處理在基層，維護了轄區的社會穩定。

2、做好“兩次會議”期間的防護工作。按照上級的統一部署，認真貫徹落實“兩次會議”期間的各項防護措施，密切注視社會治安動態，強化信息收集，確保“兩次會議”期間轄區社會治安穩定。

二、深入開展嚴打整治鬥爭，維護社會治安穩定。

1、按照上級部署，能夠根據轄區治安情況設卡查車、巡邏預伏、統一清查等行動，堅持嚴打精神，做好各項打擊防範工作。

2、積極採取各種公開和祕密的措施，嚴厲打擊各種違法犯罪活動。

三、根據轄區治安情落實各項防範措施，不斷加強社會治安的防控能力。

1、強化出租屋和外來人口管理。

（1）堅持“誰用工，誰負責”“誰出租、誰負責”的原則，實行治安責任制，督促用工單位、出租屋主配合做好管理工作；

（2）大力宣傳相關的法規政策，並聽取屋主意見和情況反映，及時整改存在問題和調整管理工作的思路，根據實際情況，結合嚴打鬥爭和專項整治行動，反覆多次對轄區內的出租屋、工地、工棚等容易藏污納垢的地方進行清查，消除治安隱患；

（3）堅持服務與管理相結合，切實保護外來人口的權益。

2、加強對特種行業和公共娛樂場所的治安管理。主要是加強行業的日常管理、開展經常性的監督檢查和有針對性行業專項治理工作，同時對發現存在隱患果斷採取措施堅決予以整治，此外，積極配合文化、工商等職能部門適時對該行業進行檢查和監督。

3、做好重點人口的管理和跟蹤幫教工作。根據轄區治安情況一方面加強偵察破案和轄區三隊巡邏防範等積極措施；另一方面重點抓好以吸毒人員為主的重點人口管理和跟蹤幫教工作，定期對戒毒人員開展驗尿工作，及時瞭解掌握戒毒人員的戒毒狀況，加強對戒毒人員的教育和引導工作。

4、做好片警訪千家工作，密切警民關係，廣泛組織社會各方面的力量，依靠人民羣眾，做好羣防羣治。

在這一年中能夠認真學習公安部的“五條禁令”和省廳7號令。按照上級的統一部署，積極貫徹落實公安部的“五條禁令”的各項措施，與省廳7號令結合起來，加強了個人思想政治教育，提高了個人的政治素質。自從在所領導精心部署，深入動員，按照上級各階段的任務，認真學習各文件思想。我在工作中樹立了牢固的政治、羣眾、法制意識，自覺改進工作中不適應形勢發展的工作方式、工作機制，樹立公安機關的良好形象。一年來，我在上級的領導下，取得了一定的成績，但我做的離上級領導和人民羣眾的要求還有一定差距，有待日後不斷加強和改進，將總結經驗，發揚成績，再接再厲，為維護一方平安，繼續努力工作，再立新功！

【範文四：社區民警年終總結】

我於20XX年12月底從黃石市公安局交警支隊交通秩序管理科調入西塞山區公安分局西塞派出所，20XX年2月20日被安排在**港村當責任區民警，20XX年9月5日被抽調到西塞電廠專案組搞破案工作。20XX年12月2日被安排在振華化工廠民警值班室工作。今天我回顧全年的工作，做出以下總結。

1、我剛到西塞派出所來的時候，正值年末。雲所長安排我接內勤工作，那段時間我主要是幫助其他民警整理台帳、各類檔案，迎接分局年終考核。同時我還負責對居民們發放居民身份證，總共經我手發放居民身份證1500多張。

2、20XX年2月20日我被所領導安排在**港村當責任區民警。剛開始當責任區民警，我對**港村的情況完全不清楚，從那裏入手呢？我決定從上門為村民發放居民身份證開始，通過一家一户的上門發放居民身份證，我逐步熟悉了**港村的地形，也認識了很多村民朋友。我每次上門為村民發放居民身份證的同時，還對村民們進行調查走訪，並書面記錄他們反映的問題。我每次都是詢問以下三個問題：一、你家有户籍問題嗎？（有無老人死亡未銷户，新生兒未上户的）二、你家有治安問題嗎？（是否被盜？是否與人扯皮打架？）三、你對派出所有什麼意見和建議？

通過日常對村民們的走訪調查和村幹部為我提供的一些數據，我發現**港村存在着很多死亡居民未銷户，活着的居民未上户的不正常現象。這不但不利於派出所準確掌握轄區居民的人口數據進行治安管理，同時也帶來了很多嚴重的社會問題。這些未上户居民無法辦理居民身分證，沒法參加大學聯考、參軍、報考公務員、辦企業、乘飛機、出國、買房子、買車、辦駕駛證、結婚、辦社保……因為公民進行上述行為都需要使用居民身分證，這些沒有居民身分證沒有合法身分的“黑人”，幾乎無法去幹任何一件我們這些普通公民輕易就能辦到的事。6月26日，我將收集到的這些數據整理成表格上報給派出所分管户籍的領導。其後我寫了一篇標題為《死人不銷户，活人難上户》的文章於8月5日發表在網上，文中探討了户籍管理混亂的原因和危害，並舉例説明僅**港村就有46名死者未銷户，34名居民未上户。此文發表後，引起社會各界的廣泛關注，《南方週末》、《法制日報內參》、《派出所工作》等報刊紛紛予以轉載。我所也組織民警上門為46名死者銷户，還配合市公安局、民政局、計生委的工作人員為未上户居民上户，目前己解決了17名居民的上户問題。

但我並不滿足於這些效果，因為還有很多公民還處於沒有合法户口的困境之中。遠的我不説，僅僅在黃石市公安局裏，就有比**港村更嚴重的問題存在。我看到12月26日的《東楚晚報》上有屬名記者陳杏蘭、葉建鵬的文章《下陸張家灣出現49名“黑媽媽”和“黑子女”》，內容是張家灣居民吳細娥等人向記者反映：她嫁到張家灣十幾年，大冶孃家的户口銷了，黃石市的户口又上不了，當了十幾年“黑户”，辦不了身分證，不能外出打工，連孩子也上不了户口，上學遇到麻煩，吳細娥為了上户口跑了十幾年。記者到村裏調查，象吳細娥和兒子這樣的“黑户”竟有49人。我覺得出現這種問題完全是公安機關的失職，羣眾跑了十幾年還上不了户口，公安機關還有何顏面談為人民服務？羣眾向媒體反映這本屬於公安機關管轄的户籍問題，這説明他們對公安機關根本就不信任，這簡直是公安機關的恥辱！我認為只要社區民警認真做好責任區內的户籍統計，並及時向上級機關反映，這些户籍問題是可以在黨和政府的幫助下得到解決的，我今後還將力所能及的去為更多羣眾解決户籍問題。

3、通過一家一户的上門發放居民身份證，我熟悉了羣眾和地形後，還給我的其他工作帶來了好處。那就是我可以不依靠村幹部的帶路，自己找到**港村的任何居民家中。

20XX年9月10日，我在派出所值班。當天下午17：00時，一名男青年騎着摩托車帶着他妻子進派出所報案，他説他今天下午被人打了。我覺得他有點面熟，問他叫什麼名字，他説叫葉某，我一下想起他是個犯罪嫌疑人，今年4月26日還有5月初，我曾經兩次配合黃石港區公安分局刑警隊到他家去抓捕，兩次都沒有碰上他，今天可真是太巧了。我為了確認，問他住哪兒，他説住**港村×組。我沒見過葉某，但為了協助刑警隊抓他，我牢記了葉某的照片和住址，這下我徹底證實了這個犯罪嫌疑人真的送貨上門了。可能是他認為他不是在西塞這邊做的案，我們對他的事一無所知。我將葉某帶上二樓的辦公室作詢問筆錄，然後出來在另一間辦公室打電話請示朱所長，朱所長讓我通知黃石港區公安分局刑警隊，我就打電話通知了刑警隊。刑警隊的民警來後，將葉某帶往刑警隊。現葉某已被逮捕。

這次為什麼能夠抓獲葉某呢？就是因為我熟悉**港村的羣眾和地形，前兩次配合黃石港區公安分局刑警隊到他家去抓捕時，都沒有通知村幹部帶路，村幹部不知道我在抓葉某，否則葉某根本不可能到我所來自投羅網。在農村裏，村幹部都和村民之間有着各種親戚關係，如果民警不熟悉情況，總是指望村幹部帶路的話，根本不可能抓獲犯罪嫌疑人。有個**港村的村幹部在事後對我説，要是他之前知道我在抓葉某，他會叫葉某永遠不進西塞派出所的大門。這不是説村幹部的覺悟低，而是因為這個村幹部是葉某的親戚。

4、20XX年裏我調解了民事糾紛3起，化解了居民矛盾，讓雙方化干戈為玉帛。我處理的第一起糾紛是因為20XX年初的一起交通事故引起，我所為這起糾紛出警不下七次，但問題始終沒有解決，被撞者周某一直找車主餘某扯皮。我受理後，先找餘某問清情況，然後到周家灣找到周某，向他詳細瞭解緣由，終於找到糾紛的癥結：周某因交通事故致殘，找餘某要補償金，而餘某要周某先到交警事故大隊籤調解協議書後再付錢，餘某怕周某拿錢後不籤調解協議書，周某怕籤調解協議書後餘某不給錢，因雙方互不信任，導致長期矛盾。我分頭做雙方工作，併為餘某擔保，只要周某先到交警事故大隊籤調解協議書，我負責餘某的補償金到位。此糾紛就這樣順利解決，雙方在交警事故大隊籤調解協議書後，餘某將補償金給了周某，並且兩人同時在我所籤調解協議書，保證不再為此事再起糾紛，雙方滿意而去。

我處理的第二起糾紛簡單點兒，第三起糾紛也很棘手，雙方是堂伯兄弟，雖然打架但原因複雜，傷情輕微。我如果為了省事可以直接將打人者拘留，然後就撒手不管。但我沒有這樣做，而是對雙方多次上門調解，其中一次還叫了村幹部參與調解，但那次雙方爭吵而去，當時村幹部對我説這種人（指打人者）只服狠，説不通道理，你把他關幾天就好了。我沒有采納村幹部的建議，因為關人簡單，但是傷者並不想警察抓人，只想要回醫藥費，況且雙方是堂伯兄弟，我如果將打人者拘留，不但化解不了矛盾，反而可能導致矛盾激化。我採取了分別上門勸説，請打人者的廠長協助勸説，並反覆勸説傷者得理讓人，建議他主動少要醫藥費100元，最終圓滿解決了糾紛，兩人籤屬了調解協議書。

我認為考核一個社區民警的工作，不應該看他一年辦理了多少起治安案件，拘留或刑拘、勞教了多少人（因為每個地區的治安情況不同，同一地區每年的治安情況也不同，如果用一個工作指標來硬性考核全分局所有社區民警的工作是削足就履的行為，會鬧笑話的），而要看他的管區羣眾是否滿意他的工作，管區內是否和諧。記得20XX年某地農村發生過一起打架，民警將打人者拘留，打人者出拘留所後，用一把鐵鎬將對方一家八口人殺光。從法律上來説，辦案民警一點錯沒有，但發生這樣的慘案是令人痛心的。我不是説民警不能對違法人員依法進行懲處，但是處罰絕不是最好的教育方式，我認為一個社區民警的工作能力體現在化解矛盾，創造和諧社區，讓羣眾安居樂業這些方面。

5、20XX年我在所值班79天，備勤3天，接處警102次，現場口頭調解糾紛10起，加班32次，參加分局行動13次，配合區政府行動7次，參加業務考試2次，打靶1次，參加市公安局組織書畫展1次，參加所內開會學習83次，配合全所民警行動28次，登記私房出租5户，登記暫住人口21人，沒收管制刀具5把，配合街辦、村委會調解工傷事故2起，為人民羣眾做好事3件，上門為居民發放身分證126張，走訪羣眾家庭22户。

6、最後，我説説自己的缺點和不足：我不太講究辦公室裏的環境衞生，我的辦公室是全所民警中最凌亂的。我的手機經常忘帶，全年有三次領導打電話未接，耽誤了工作。我全年沒有辦理一起治安案件，沒有拘留一個人，沒有罰一分錢的款（配合同事辦案未記），在全所社區民警中是辦案最少的。我全年各項工作綜和考評分也是全所民警中的最低分。綜上所述，我在20XX年裏要更加努力的工作，向先進的同志學習。