政務管理總結多篇

【第1篇】安全生產監督管理局政務公開工作總結

一、領導重視，責任落實

局黨組十分重視政務公開工作，將政務公開擺在工作的重要位置。成立政務公開領導小組，由局長朱水生任組長，紀檢組長鍾雄新任副組長，王耀鬆、王堅志、黃慶元為成員。進一步強化了政務公開工作的責任，各個股室的業務工作，根據規定需要公開的，由股室負責人提出，經分管副局長審核、局長批准後，由辦公室負責辦理。要求各股室對所有業務事項進行一次清理，確保應公開的要全部公開到位。領導小組經常對各股室的政務公開工作進行督查。局黨組多次召開會議，專題研究政務公開工作。將政務公開工作方面的.法律、法規、政策列入了黨組中心組、幹部理論學習重要內容，今年組織進行了5次集中學習。

二、求真務實，措施到位

一是重新設立了公示牌。5月下旬，我局搬至新的辦公地址後，局黨組召開的頭一個會議就對政務公開工作進行了專題研究，決定在局機關樓梯口設立永久性、高標準的公示欄牌。6月初，新的公示牌就設立到位。根據安全生產形勢發展的需要，新的公示牌在原有的基礎上增添了新內容，公示的重點內容包括申辦《安全生產許可證》、《煙花爆竹銷售許可證》、《危險化學品經營許可證》和“三同時”審查的辦事流程、收費標準、辦結時限。而且，人事任免、評先評優等事項除已在局內部公開外，下步還將上牆向社會公開。

二是進一步規範行政許可。提高行政許可質量和效率，受理安全生產行政許可申請，一般事項在當場辦理，重大事項在5個工作日內審查完畢，並作出中肯答覆；需延長時間的，當場告知，最長不超過30個工作日。堅決杜絕搭車收費、暗箱操作現象，安全生產行政許可過程中，除法律規定外，我局一律不收取任何費用。

三是按規定搞好項目（包括招商引資項目）聯批聯辦，嚴格實行“窗口受理、一條龍審批、限時辦結”的內部審批制度，提高服務水平。

四是嚴格執行政府採購的有關規定。上半年，我局需添置4台辦公用電腦，經局黨組集體研究作出決定後，按規定全部進入政府採購中心公開、透明、規範操作。

【第2篇】2022年11月政務服務管理辦公室工作總結和2022年工作計劃

區管委會：

根據管委會通知要求，現將廠口政務服務管理辦公室xx年的工作總結和2022年的工作計劃報告

一、xx年的主要工作

廠口政務服務管理辦公室自xx年5月28日組建以來，主要抓好以下三個方面的工作：一是按照管委會要求做好廠口辦公區的後勤保障工作，二是強化為民服務，做好為民服務工作，三是努力推進區委、政府和管委會交辦的各項重點工作。

（一）確保了合併調整期間廠口辦公區的工作開展和生活後勤保障有序進展合理調整辦公室和進駐廠口辦公區工作人員的食宿。一是廠口政務服務管理辦公室根據各局辦的人員情況和設置科室合理調整辦公室，將行政樓的二樓右側的9間辦公室作為社會事務局的辦公區域，將行政樓的二樓右左側的10間辦公室作為農林水局的辦公區域；行政樓的三樓作為政務服務管理辦公室的辦公區域；將行政樓一樓左側的5間辦公室和大院左側的原廠口為民服務中心設置為西翥街道辦事處廠口片區為民服務中心；其餘保留原有佈局。安排原沙朗辦事處進駐廠口辦公區工作人員宿舍22間，科學合理利用了現有辦公和生活用房。二是本着精簡節約和幹部職工滿意的原則，合理安排膳食。

2、強化辦公設備和車輛管理。一是做好水電維護、辦公設備管理使用；二是將廠口辦公區的辦公電話從原來的26部減少為10部；三是把管委會交由廠口辦公區的四輛車做了合理分配，並制定了車輛管理使用規定，公務車輛使用嚴格執行派車制度。

（二）強化為民服務，做好為民服務工作。西翥街道為民服務中心（沙朗辦公區）現有工作人員4名，均屬臨時聘用人員，由社會事業發展局管理。大廳面積約100㎡，電腦4台，已實現“一站式辦公、一條龍服務、一次性（代）辦結、一條鞭管理”的全天候、無障礙便捷服務。根據羣眾需求和區委關於創新社會管理體制深化為民服務體系建設的實施意見，為民服務中心突出為民服務，完善項目辦結、代辦服務功能，設置黨建羣團統戰服務、民政事務、社會保障服務、經濟服務、綜治維穩5大類窗口，將與羣眾生產生活息息相關的農業綜合、民政、司法、國土、規劃、農醫、勞保、綜治、林業，殘聯等部門統一進入便民服務中心，切實履行“怎麼方便怎麼辦”的服務承諾。

2、西翥街道為民服務中心（廠口辦公區）將原廠口為民服務中心設為信訪接待室，作為廠口辦公區域的西翥街道辦事處為民服務中心綜治維穩類服務窗口。另將辦公樓內一樓左側的5間辦公室設置社會事務管理類、經濟發展類、黨建羣團類、農林水和城鄉規劃建設管理為民服務窗口，作為廠口辦公區域的西翥街道辦事處為民服務中心。

截至9月30日，中心累計接件847件，辦結844件，辦結率99.6%，滿意率100%。

（三）抓好區委、政府和管委會交辦的各項重點工作。

積極接洽企業，努力開展招商引資工作，與新民社區老白河李興有養殖場、瓦恭社區秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地等企業進行了多次走訪對接。目前，仍在與新民社區老白河李興有養殖場接洽相關事宜，瓦恭社區秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地項目已轉由經濟發展和投資促進局對接。做好來廠口片區有投資意向企業的看地選點等服務工作。

二、取得的經驗和存在的主要問題

為民服務中心存在的主要問題：一是制度不夠完善。二是受場地限制，有的窗口工作人員不是單位具體業務科室人員，在中心無法辦理業務；還有的窗口工作人員除中心的工作任務外，還承擔着單位和科室的部份工作，工作時間存在“兩頭跑”的現象。三是窗口大量辦理的是社會和城管方面的工作，其他部門的工作業務量極少，導致目前除社會事務局的中心工作人員到崗以外，其他各局辦應派駐中心的工作人員一直沒有到中心就位，嚴重製約了工作的運行。

【第3篇】住房公積金管理中心2022年度政務公開工作總結

住房公積金管理中心2022年度政務公開工作總結

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》及市政府相關規定，市住房公積金管理中心結合本中心工作實際情況，拓展政務信息公開思路，完善政務信息公開實施辦法，創新政務信息公開形式。現根據《**市人民政府辦公室關於開展2022年度政務公開考評工作的通知》要求，將2022年我中心政務公開 工作年度總結如下：

一、工作概述

強化組織領導，推動工作落實

1.調整政務公開領導小組成員，壓實壓緊責任。2022年9月因人事變動，中心調整了政務公開領導小組成員，由中心黨組書記、主任擔任組長，副主任擔任副組長，各科室負責人擔任組員，明確各項工作職責。嚴格實行主要領導親自抓，分管領導具體抓的工作格局。同時將領導小組辦公室設在信息科，形成辦公室帶頭、各科室協調配合的政務信息公開工作機制。

2.中心始終把公積金信息公開列入重要工作日程。政務公開工作領導小組制定了政務公開年度計劃及實施辦法，及時報送中心政務信息公開年度報告。領導小組定期召開會議，專題研究政務公開工作的重要內容，聽取政務公開工作落實情況彙報，部署政務公開工作的重要事項，個人簡歷幫助解決推行政務公開工作中的困難和問題，並將政務公開工作列入年度工作要點和考核目標。

3.持續推進政務公開制度完善。按照省廳及市關於政務公開的有關要求，中心政務公開領導小組結合實際，進一步修改完善了《市住房公積金管理中心政府信息依申請公開制度》、《市住房公積金管理中心政府信息公開保密審查制度》、《市住房公積金管理中心政府信息公開工作考核制度》等政務公開相關制度。不斷完善行政職權公開目錄和行政職權流程圖，並裝訂成冊。通過中心網站、簡報、各種新聞媒體、發放告知單等形式及時全面地予以公開。

【第4篇】公路管理站政務信息工作年度總結

一、成立領導小組，加強對政務信息工作的領導

政務信息工作看似軟任務，無關緊要，實質意義重大。它是上級領導傾聽基層呼聲，瞭解基層矛盾，發現基層問題，知曉基層信息的重要信息來源。特別是在一些重特大事件面前，如果不即時上報信息或故意隱瞞信息，發生信息倒流，那就不是小問題，而是影響工作成敗的大問題。對此，站領導高度重視，深刻認識，多次在各類會議上對政務信息工作提出要求，並研究成立了政務信息工作領導小組，組長由站長李蘇杭兼任，副組長由站副職領導兼任，成員由站各部門負責人兼任。

二、細化目標任務，加強對政務信息工作的落實

為進一步加強政務信息工作，站研究下發了《關於進一步做好公路政務信息工作的通知》（金路字[2022]57號），確定站全年上報信息不少於60篇，被上級錄用不少於2，力爭在市公路處年度目標考核中取得較好名次。並對總任務進行細化落實，明確站辦公室每月上報信息不少於，大隊綜合股每月上報不少於，其他各股、中隊每月不少於。同時明確各部門一名文字能力較強的同志作為兼職信息員，部門負責同志指導信息員及時收集反映公路改革、發展和各項管理工作中的重要信息，做到抓大事、抓典型、抓重點、抓成效，有喜報喜、有憂報憂，真實、全面反映情況。一年來，信息員踴躍寫稿，出現了一些質量較高的信息，相繼被省廳、市政府採錄。如：《引進外資建路》被省交通廳、市政府、市交通局、市公路處分別採用；《**全面清理工程欠款》被省交通廳、省公路局、市交通局、市公路處分別採用，為我站贏得了較高的得分。為做好上報信息的統計工作，站辦公室同志自行編寫了政務信息登記審核軟件，對上報的信息登記在案、自動統計。

三、明確獎勵辦法，加強對政務信息工作的考核

為充分調動信息員寫稿積極性，站實行上報信息來稿登記制和稿酬制，被市處採用的每篇獎勵20元，被市局採用的'每篇獎勵50元，被市委（政府）辦、省廳採用的每篇獎勵100元，被交通部、省委（政府）辦和國辦採用的每篇獎勵200元。要求信息應用的數據、事例準確無誤，做到一事一報、立意鮮明、言簡意賅，有情況、有分析、有建議、有成效。對問題信息須經站主管領導簽署意見後方可報送，一般信息由站分管領導簽署意見後報送。信息上報直接從站辦公自動化系統“公路信息專報”欄目向辦公室報送，由站辦公室集中審核編輯後上報市公路處。1-3季度，市處對採錄的政務信息通報後，站及時向信息員兑付了稿酬，使信息員寫稿的積極性進一步高漲。

一年來，在市公路處領導的關心和指導下，我站政務信息工作雖然取得了一些成績，但與領導要求相比，仍有很大差距，特別是部分兼職信息員的信息意識還比較薄弱，信息寫作的質量還比較欠缺。今後，我們將進一步努力，不斷加強對政務信息工作的領導，不斷加強對信息員素質的培訓，爭取多寫信息，寫好信息，及時、準確反映基層工作成與敗、得與失和一線公路職工的冷暖，為上級領導的各項決策提供依據。

【第5篇】環境衞生管理局2022年政務公開工作總結

為了進一步貫徹落實好政務公開工作，爭取在新的一年有新的突破，做出新的成績，我局嚴格按照相關文件精神和要求，以科學發展觀為指導，繼續以政府信息公開網絡平台為載體，以實施陽光政府四項制度為主要任務，全面開通雲南省人民政府重大決策聽證、重要事項公示、重點工作通報網絡系統，打造陽光政府形象，深入推進了我局各項工作的開展。通過一年的努力，政務公開工作取得了良好的成效，現將我局本年度政務公開工作的具體貫徹落實情況作如下總結：

一、領導重視，健全機構

政務公開工作既是一項轉變工作作風，密切聯繫羣眾，提高工作質量的有效載體，同時，也是對幹部職工進行思想教育，增強幹部的宗旨意識、公僕意識、責任意識、服務意識的過程。2022年，我局為了紮實有效的深入開展好各項政務公開工作，成立了政務公開工作領導小組。工作領導小組組長由局長擔任，局黨總支書記、副局長任副組長，各科室負責人任小組成員。領導小組下設辦公室，負責開展組織、協調、監督、檢查落實等日常工作。在成立組織領導機構的基礎上，做好本年度政務公開工作的規劃計劃，制定具體的、符合實際的，操作性強的

【第6篇】區政務服務管理局2022年工作總結及2022年工作思路範文

區政務服務管理局2022年工作總結及2022年工作思路

按照區政府辦《區領導指示工作督辦通知》的要求，現將我局2022年工作完成情況、存在問題及2022年工作思路總結報告如下。

一、2022年工作完成情況

圍繞統籌協調，力促接訴即辦位居全市前列

1.確保領先位置。今年，在區委區政府高位調度、各承辦單位全力攻堅克難的基礎上，我區1—8月共受理12345市民熱線反映50684件，響應率100%，平均解決率為90.25%，平均滿意率為92.46%，“三率”綜合成績位居全市第一，其中3、4、5連續三個月全市第一。獲得了今年8月27日，市委書記蔡奇在區委書記點評會上的充分肯定：“懷柔區接訴即辦工作始終保持全市前列，值得表揚。”

2.完善運行機制。結合新冠肺炎疫情，制定了疫情類訴求10分鐘快速響應、2小時辦結、重點訴求雙報告等工作機制。按照以位定分的原則，調整了考核辦法。設立每月23日為“處級幹部回訪日”，34名處級幹部走進區12345指揮調度中心，撥打回訪電話150餘個，其中解決率92.3%、範文網滿意率95.4%。

3.開展“掛賬清零行動”。按照區長於慶豐同志的指示要求，建立了《懷柔區掛銷賬訴求動態台賬》，開展了“掛賬清零行動”。責成專人對全區重點問題和共性問題進行分析研究，提出辦理意見。設立了23名工作專員，對全區16個鎮街、7個重點區直部門進行一對一服務。目前，2022年2379件掛賬訴求已全部清零，今年767件掛賬訴求已銷賬275件。

4.完成二項重點任務。一是抓好企業訴求的辦理工作。落實《懷柔區12345服務企業和科研影視機構工作實施辦法》，對企業訴求進行單獨建賬、單獨回訪、單獨督辦。1—8月，我區共受理企業訴求191件，解決率85.8%、滿意率86.4%。二是開通網上12345。以“懷柔融媒”公眾號“懷柔12345”欄目為主要工作渠道，進一步暢通羣眾訴求表達反饋渠道。自6月份運行以來，已受理網上訴求45件，辦結率100%。

（二）圍繞創新服務，全力服務保障科學城建設

1.設立項目專員。針對入廳辦理的科學城項目，建立了科學城重點事項台賬，設立13名科學城項目專員，重點推出了科創服務延伸辦、科學城項目特快辦、企業預約聯合辦、專員輔導全幫辦等服務。目前，已為132個科學城入廳項目提供了全流程政務審批服務，整體辦理時限縮短70%。

2.推出預約服務。區中心為科學城項目推出會商聯辦機制，通過現場會商解需求、深入企業解難題、線上會商零跑路三種方式，為企業解決項目推進過程中遇到的困難和問題。目前，為思利科技有限公司等23家企業提供會商聯辦服務，其中疫情期間採取線上“雲會商”模式為企業解決困難41個。

3.拓展服務事項。一是推出非審批事項入廳。安排高新技術企業認定等8項非審批事項入廳，為科創企業提供認定、申報、諮詢服務。目前，受理科技技術項目申報52個、受理高新企業認定近230次、本站範文網手機版解答各類諮詢280餘人次。二是設立法律諮詢專窗。23名律師駐廳輪值，為企業提供一對一法律諮詢。目前，已為42家企業提供了法律諮詢服務。

4.創新交易機制。建立科學城項目交易進場“零門檻”、登記受理“零跑腿”、交易過程“零拖延”、交易環節“零障礙”、交易服務“零距離”服務機制。1-8月份，公共資源交易平台共完成56個科學城項目的入場交易。

（三）圍繞優化服務，為企業和羣眾推出貼心服務

1.開通“政務10：00雲直播”。聯合多部門為企業做線上政策解讀及諮詢答疑。目前，共線上直播44場次，服務重點企業和項目單位89家,中小微企業813家，解答企業諮詢530個。

2.區級大廳設立“大綜窗”。設立24個“大綜窗”，對42家單位的1342個審批服務事項實行無差別辦理，辦事人可在任一窗口辦任一事項，緩解了排隊問題，簡化了辦事環節，暢通了服務渠道。

3.鎮街大廳承接區級事務。將梳理出的20餘個涉農高頻事項的審批權限下沉到鎮街，辦事人只需前往其居住地附近的政務大廳提交材料，辦理結果以郵寄的方式送達辦事人家中。目前，已實現了拖拉機和聯合收割機換領、補領駕駛證事項鎮街辦理。

4.拓延“足不出村”辦政務。在“足不出村”辦政務的基礎上（2022年得到了市委書記蔡奇同志的肯定，並被國家發改委和農業農村部確定為全國農村公共服務5個典型案例之一），針對我區山區小村特點，開展了“村事服務站”試點建設。拓延了快遞郵寄、銀行存取款、預約掛號、配鑰匙、充值繳費等便民服務事項，目前已完成了8個村事服務站試點建設。

5.完成政務領域無障礙環境建設。制定了《懷柔區政務服務領域無障礙環境建設2022-2022年專項行動實施方案》，組織召開工作會和手語培訓會。心得體會範文目前，我區1個區中心、6個分中心、16個鎮街中心及政府門户網站已全部完成改造，各中心均可提供無障礙愛心預約服務和手語服務。

（四）圍繞提高效率，積極穩妥推進“一網通辦”

1.推動事項“移動辦理”。推出“掌上辦”平台，1605個區級辦理事項、1204個鎮街辦理事項實現100%網上申辦。區級55個事項已在市級“移動公服平台”完成註冊，並已通過xx通、支付寶、百度等多個廠商的對接申請。

2.解決“二次錄入”問題。通過升級改造區級綜窗系統和審批系統、與市級相關單位系統聯調測試等工作，實現了42個事項的數據綜窗一次錄入。

3.推進“辦好一件事”。建設200項引導式主題服務事項辦件支撐系統，開發“一表、多表”功能，並與首都之窗進行對接，實現了60個主題事項“一表”辦理。

4.推進政務事項跨廳聯辦。在科學城管委會及區內6家分中心設置18台自助終端，實現了1000餘個政務服務事項線上自助辦理。其中，****申領等30餘項税務政務服務事項在區中心及人保中心實現跨廳通辦。

思想彙報範文（五）圍繞公開透明，進一步提升政務公開質量

1.公開領域實現全覆蓋。調整全區53家單位全清單，公佈53張表單、2546條目錄、10776項內容標準，形成了全面、完善的公開目錄。將土地管理、市場監管等納入區級公開領域，增加了重點領域覆蓋面。1-8月，公開重點領域政府信息4045條，佔公開總數的67.1%。

2.政策透明度實現100%。針對7個政策文件、9個規範性文件開展了預公開。邀請各方**表列席區政府第87次常務會議，參與議題審議。針對所有政策性文件100%進行了文字解讀和圖片解讀，並對部分文件視頻解讀。

3.法律案件實現零敗訴。制發了《公文屬性源頭管理機制》，從源頭上明確公開屬性。規範了單位內部、法律顧問的“雙審查”流程。建立了司法部門、法律顧問的“雙把關”機制，做到風險提前預判。1—8月份，共受理依申請123件，引發行政訴訟5件，敗訴率為零。

二、存在主要問題

服務科學城的深度還不夠。服務科學城的理念還沒有完全深入每名幹部頭腦中，在主動、精準服務科學城上不到位。存在一定程度的“坐等”思想，對自身工作與科學城的契合點缺乏研究，靠前服務、主動服務不夠。

（二）接訴即辦工作有待強化。一是“兩難”訴求攻堅力度還需進一步加大。目前，“兩難”訴求佔比約25%左右，成為拉低我區成績的直接因素；二是萬人訴求量有待降低。上半年，我區萬人訴求量最高達180件，比2022年平均萬人訴求量99件，範文寫作增長了81.8%，增幅在全市靠前。

（三）精準服務企業能力有待提升。針對企業個性化需求，各政務中心服務企業精準度還需再提升，為企業提供的服務措施還需細化完善，企業的獲得感還需提高。窗口導服人員流動性大且素質不一，業務水平還需再提升。

（四）網上政務服務能力還有待提高。受財政資金制約，缺少政務服務辦件、好差評、電子證照分發等相關應用，系統上報共享、業務協調能力需進一步提升。

三、2022年工作思路

2022年，我局將嚴格按照區委、區政府的統一部署，圍繞建設綜合性國家科學中心重點工作，以“爭先創優”為主要工作基調，努力提升黨員幹部“四個能力”，通過“一力保四強化”工作舉措，積極創新政務服務模式，高標準推進“五態”建設。

堅持一個力保，力保接訴即辦工作全市前列

持續深化“接訴即辦”工作，不斷健全訴求辦理機制，發揮績效考評作用，推動接訴即辦工作提質增效。依託接訴即辦一體化系統平台，實現數據全口徑彙總和深度分析研判，為區委、區政府科學決策提供參考。不間斷地開展掛賬訴求清零行動，集中解決掛賬訴求存量，嚴格控制增量。開展疑難訴求攻堅行動，主動梳理本轄區、本領域難點和共性問題，加強業務指導和溝通協調，推進疑難訴求批量化解。做好無理訴求防範和化解工作，設立訴求重點人回訪專線，深度回訪跟進，切實減少無理訴求。進一步暢通網上12345訴求反映渠道，完善網絡訴求辦理規範，加大宣傳力度，為市民提供多種訴求反映渠道。工作總結範文堅持問題導向，聚焦“七有”要求、“五性”需求和企業訴求，加大辦理力度，提升市民、企業的幸福感和獲得感。

【第7篇】市政務服務數據管理局2022年省文明單位工作總結範文

市政務服務數據管理局2022年省文明單位工作總結

今年來，我局牢固樹立抓服務就是抓文明，抓文明必須抓服務的思想，加強組織領導，充分發揮文明單位示範作用，結合實際做好文明建設各項工作。

一、緊貼實際，落實各項創文工作

一是加強機關內外部的環境整治。為把服務中心在文明建設中的整體成效體現出來，局機關廣大幹部職工和各進駐市政務服務中心工作人員切實做到文明辦公、文明服務，確保辦公場所和服務大廳窗明几淨。嚴格落實“門前三包”等保潔制度，指定專人負責檢查衞生情況。各保潔人員在班前班後，搞好環境衞生，消滅衞生死角，致力營造衞生整潔、感覺舒適的政務服務環境。二是加強服務大廳設施建設。進一步完善服務大廳母嬰室、無障礙衞生間設置和24小時自助服務區，改善服務環境。在1-3樓服務大廳顯示屏公佈投訴流程圖和投訴電話，及時更新投訴意見箱，方便羣眾投訴反映問題；本站範文網張貼禁止吸煙標識，各樓層洗手間張貼節約用電用水標識。在1-5樓層設置分類垃圾桶和投放指引。三是加強宣傳報道。及時將創建工作特色和亮點通過新聞媒體和微信公眾號進行宣傳。在服務大廳顯示屏和顯要位置宣傳24字社會主義核心價值觀和“便民、高效、陽光、温馨”8字服務宗旨，電子大屏滾動刊播文明風尚公益廣告和“文明健康、有你有我”等內容，着力營造濃厚的活動氛圍。四是暢通羣眾投訴渠道。2022年5月份下旬，市創文辦“文明熱線”併入市12345市民服務熱線，由熱線平台統一受理市民有關創文的舉報、投訴和建議意見。截至7月31日，熱線平台共受理創文類業務37322件，形成電子業務單轉派承辦單位辦理共17635件，主要涉及環境污染和各類噪音，辦結16369件，辦結率92.82%；超期未辦結業務624件，佔3.54%。五是積極開展扶貧攻堅工作。選準配強駐村幹部對口掛鈎幫扶產業園桂嶺鎮健豪村分散貧困户，積極開展“6.30”扶貧濟困日、元旦春節、疫情防控等各類扶貧慰問活動。

二、採取措施，做好抗疫期間創文工作

一是制定有關疫情防控工作方案。印發了《揭陽市政務服務中心防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作方案》《揭陽市政務服務中心防控新冠肺炎疫情優化辦事流程工作方案》和《揭陽市政務服務中心新冠肺炎疫情防控應急預案》，為市政務服務中心各進駐單位、各分中心，各縣（市、區）政務服務中心科學、規範、有序開展防疫工作提供有力指導。二是成立抗疫志願服務隊。抗疫期間，我局成立了一支由黨員帶頭的健康檢查志願服務隊，充分發揮黨員的先鋒模範作用。志願服務隊對進入服務中心所有人員進行體温測量和登記，並在一樓大門外設置緩衝區，引導體温異常的人員至緩衝區進行進一步檢測和問詢。三是建立疫情防控監測台賬，開展新冠肺炎病例的監測、發現和報告工作。每天安排人員對辦事大廳每個窗口的辦事量進行統計，掌握每日的辦事情況。四是抗疫期間充分發揮市政務熱線第一陣地作用。市政務熱線開通夜間人工接聽服務，建立7×24小時全天候機制，受理羣眾、企業反映的各類疫情及相關訴求，確保市民反映的問題得到及時響應、及時辦理。截止7月31日，熱線平台共受理疫情防控類業務共5491件，形成電子業務單轉派承辦單位辦理共2098件，辦結2001件，辦結率為95.38%。

三、狠抓落實，積極參與“文明單位暖心行動”

一是制定了《揭陽市政務服務中心“2022創文暖心行動”工作方案》，充分發揮全體幹部職工和各窗口單位積極性和主動性，把開展暖心行動與崗位工作緊密結合起來，切實保證暖心行動落實到工作中，真正樹立起市政務服務中心的良好形象。工作總結範文二是製作了《政務中心展示，青春風貌》微視頻，開展文明服務暖心行動，打造“便民、高效、陽光、温馨”的政務服務品牌。

【第8篇】市公共資源交易監督管理局年度政務公開工作總結

《市公共資源交易監督管理局年度政務公開工作總結》是好的範文，感覺寫的不錯，希望對您有幫助，希望大家能有所收穫。

根據《xxx市政務公開辦公室關於徵求2022年政務公開工作考評方案意見的通知》要求，對照《2022年度全市政務公開工作考評細則》，對我局政務公開工作進行自查。現將有關情況總結如下：

一、公開、解讀與迴應情況

認真做好各項公開工作

一是加強決策公開。2022年，我局對《xxx市專家評標評審管理暫行規定》《2022年全市公共資源交易工作要點及任務分工》和建設工程類招標文件範本及評標辦法徵求意見及反饋和採納情況進行了公開。其中，對建設工程類招標文件範本及評標辦法，我局採用書面徵求意見、座談會研究討論、到相關單位諮詢等方式進行，徵求對象涵蓋相關單位和部分建築公司、招標代理公司；對《xxx市專家評標評審管理暫行規定》和《2022年全市公共資源交易工作要點及任務分工》，我局採用向相關單位書面徵求意見，提請召開全市公共資源交易監督管理委員會研究討論方式進行。對反饋意見均進行了公開，對不採納原因予以説明。二是加大執行公開。積極公開決策部署落實情況和公共服務清單事項，2022年共公開決策部署落實情況8條，公共服務清單事項2條。依據實際情況定期對我局審計結果、規劃計劃執行、行政權力清單情況進行情況説明。按要求公開公共服務事項指南、人大代表建議、政協委員提案辦理情況等。目前，我局雖無扶貧任務，但對主要領導開展扶貧工作及時進行了公開，全年共公開相關事項5條。按季度開展標後履約抽查工作，並將檢查情況通報及時公開，熱門思想彙報合計公開信息4條。認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署和上級重大決策、重要政策落實情況和政府決定事項落實情況，合計公開信息10條。三是抓好重點領域信息公開工作。根據市政務公開辦要求，積極開展重大建設項目批准和實施招標投標信息及公共資源配置信息地公開工作，及時調整公開目錄，按要求上報信息，加強與有關部門地溝通聯繫，及時解決公開中的問題、難題。做好相關網絡鏈接20條，上報及更新信息23條，其中標後履約信息4條，信用信息5條，其他信息14條。

（二）強化政策解讀公開工作

一是合理設置政策解讀欄目。我局根據政策類型，將政策解讀欄目分為本級政策解讀和上級政策解讀，分類別及時對有關信息進行公開。二是加大政策解讀信息公開頻次。2022年，我局共公開此類信息25條，與2022年此類信息公開情況相比增長47.06%。三是着力在解讀形式和解讀方式上下工夫。通過主要領導、範文寫作專家、媒體角度對有關政策以圖片、文字、漫畫等形式進行詳細解讀，增強了政策解讀的趣味性和實用性。

（三）着力抓好迴應關切事項

今年以來，我局着力抓好迴應關切事項，在做好互動迴應工作的同時，積極開展主動迴應工作。一是領導高度重視，主要領導帶頭做好迴應關切工作。2022年，我局結合自身職責，對一些民生方面的熱點輿情主動進行迴應。主要領導就2022年全市公共資源交易情況和2022年1—11月全市公共資源交易情況主動迴應。二是迴應關切內容豐富。目前，我局共主動迴應關切14條，涵蓋《xxx省建築施工企業信用評分內容和評分標準》《蕪湖xxx民用機場初步設計獲批》《全省公共資源交易金額增長近三成》等內容，通過“熱點制度關注”、“上級會議精神傳達”、“圖片解讀”等方式進行公開。三是互動迴應有保障。在全局上下形成輿情迴應齊抓共管的工作格局，確保輿情有迴應，迴應及時準確。全年，我局無重大輿情迴應不及時的情況。

二、政務公開平台與目錄建設情況

加強平台和目錄建設

根據市政務公開辦要求，開展相關工作，及時調整我局信息公開目錄，增設“公共資源配置信息”和“重大建設項目”欄目，作為我局特色欄目。

（二）規範新聞發佈工作

年初，我局及時向有關部門上報新聞發佈計劃。年內，根據我局實際情況，與市委宣傳部和市政務公開辦聯繫，及時調整我局新聞發佈內容。及時按計劃，開展新聞發佈工作。目前，我局起草的《市公共資源交易監督管理工作情況新聞通稿》已經有關部門審核通過後，進行公開。

（三）做好新媒體和政府熱線工作

充分發揮政務微博、微信靈活便捷的優勢，做好信息發佈、政策解讀等工作。同時，將政務微博、微信、政府熱線等工作由主要領導親自抓，責任科室具體負責，業務人員施行ab崗，及時開展相關工作。

三、政務公開制度化規範化情況

完善依申請公開工作

按照有關要求，我局暢通依申請公開渠道，及時公開了《依申請公開流程圖》和《申請説明》，按月公開《依申請公開目錄》。目前，我局暫未收到公開申請，因此暫無依申請公開辦理情況。

【第9篇】區政務服務管理局接訴即辦工作質量月活動總結範文

本頁是本站範文網最新發布的《區政務服務管理局接訴即辦工作質量月活動總結範文》的詳細本站範文文章，好的範文應該跟大家分享，希望大家能有所收穫。

區政務服務管理局接訴即辦工作質量月活動總結

“接訴即辦”工作開展以來，懷柔區委、區政府始終高度重視，把“接訴即辦”作為踐行以人民為中心發展思想的重要實踐，作為黨建引領“吹哨報到”改革的深化舉措，作為科學城建設良好環境營造的重要抓手，堅持統籌領導和高位推動，不斷完善工作制度機制，全區上下協同聯動，全力以赴解決羣眾訴求，努力辦好羣眾身邊的事，“接訴即辦”工作取得了一定成效。1—9月共受理羣眾訴求6.1萬件，解決合理訴求5.2萬件，解決率和滿意率分別為94.76%和96.05%，綜合成績排名全市前列，連續7個月排名全市前三，4個月排名全市第一。

一、區委區政府持續高位推動

區委區政府召開半年接訴即辦工作推進會，明確了下半年工作重點和目標要求；區委常委會、區政府常務會堅持定期聽取接訴即辦工作情況彙報，鎮街書記工作點評會堅持對接訴即辦進行重點點評；按照以位定分的原則，調整了考核辦法，使全區形成爭先恐後的良好態勢。區紀委監委、區委組織部全程跟進監督接訴即辦工作開展，區委督查室和區政府督查室分別對企業心得體會範文訴求和重點疑難訴求進行督查督辦。

二、完善接訴即辦運行機制

結合新冠肺炎疫情，制定了疫情類訴求10分鐘快速響應、2小時辦結、重點訴求雙報告等工作機制。設立每月23日為“處級幹部回訪日”，34名處級幹部走進區12345指揮調度中心，撥打回訪電話150餘個，解決率和滿意率均超過95%。

三、開展“掛賬清零行動”

按照區長於慶豐同志的指示要求，建立了《懷柔區掛銷賬訴求動態台賬》，開展了“掛賬清零行動”。責成專人對全區重點問題和共性問題進行分析研究，提出辦理意見。設立了23名工作專員，對全區16個鎮街、7個重點區直部門進行一對一精準服務。目前，2022年2379件掛賬訴求已全部清零，今年1188件掛賬訴求已銷賬309件。

四、着力攻堅疑難訴求

區政府持續開展疑難訴求攻堅行動，建立全區《疑難訴求工作台賬》，區政府先後3次召開專題會議，對9大類51個問題涉及2000多件疑難訴求進行研究，逐一梳理訴求成因，現場研究解決辦法，明確解決路徑和時限，各鎮街積極履行主體責任，多部門協同聯動，累計推動1700餘件疑難訴求得到解決，形成了攻堅克難解決疑難訴求的良好態勢。

五、抓好三項重點任務

一是抓好企業訴求的辦理工作。出台《懷柔區12345企業訴求辦理規範》，對企業訴求一盯到底，不能辦理的企業訴求，要見面答覆並書面回覆企業，建立“一刻鐘”快速響應和48小時辦結機制，推進企業訴求高效辦理。截至目前，我區共受理企業訴求209件，解決率86.1%、滿意率86.7%，會同區委督查室對100餘件企業訴求進行督辦，已全部辦結完畢。二是開通網上12345。以“懷柔融媒”公眾號“hr12345”欄目和懷柔區人民政府網“網站12345”已上線運行，進一步暢通羣眾訴求表達反饋渠道，已受理網上訴求91件，均已第一時間派往各承辦單位進行辦理。三是抓好“區直接抓村居”工作，建立全區高頻村居台賬和“日統計、周提醒、月函告”工作機制，每日專人統計分析村居受理情況和和辦理結果，每週提醒訴求量大且解決率偏低的村居加大辦理力度；每月致函前10位高頻村居屬地黨委，有針對性提出改進措施，強化主動治理。

【第10篇】市機關事務管理局政務公開工作總結範文

市機關事務管理局政務公開工作總結

為認真貫徹落實《政府信息公開條例》和有關文件精神，我局政務公開工作在市政務公開辦的指導下，全面貫徹落實科學發展觀，認真貫徹執行《政府信息公開條例》，按照公開、公正、規範、高效、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責任、強化監督的原則，加強領導、強化措施、拓展渠道，進一步加大政務公開工作力度，積極推進我局政務公開工作。現將我局**年政務公開工作情況總結如下：

一、進一步強化政務公開工作組織領導。

我局不斷完善政務公開領導和工作機制，今年調整局政務公開工作領導小組及辦事機構。成立了以局黨組書記、局長為組長，分管局領導為副組長，相關科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，領導小組下設辦公室，形成一把手領導，分管領導牽頭，承辦處室負責，相關處室配合的工作機制。

二、進一步完善政務公開制度建設。

進一步完善政務公開虛假或不完整信息澄清、信息發佈協調、信息發佈保密審查、信息公開考評、責任追究、社會評議等六項制度，細化執行標準，規範政府信息公開行為，促進政務公開工作走上制度化、規範化的軌道。

三、積極開展局廉政風險防控工作。

根據《全市廉政風險防控工作實施方案》的要求，局廉政風險防控工作領導小組辦公室積極按步驟、分階段認真做好局廉政風險防控工作。積極開展廉控知識講座，認真組織學習中央和省、市有關廉政工作文件和規定，領會精神實質，全面“清權確權”，找準風險點位，強化對權力運行的長效監督制約。共清理確定職權事項**個，繪製流程圖78張，排查廉政風險點**個，並制訂了相應的防控措施。及時在一定範圍內公開，以公開推動廉政風險防控管理工作落到實處，推動政務公開工作有力有效開展。

四、進一步加大公開力度，拓展公開渠道。

對照市政務公開辦《**年全市政務公開工作要點》，我局進行了認真梳理，組織開展了政務公開標準化建設年活動、政務公開宣傳月活動，重點宣傳中辦國辦《關於深化政務公開加強政務服務的意見》、《中共**省委辦公廳安徽省人民政府辦公廳關於深化政務公開加強政務服務的實施意見》、《國務院辦公廳關於印發**年政府信息公開重點工作安排的通知》、《**市人民政府辦公廳關於印發**年全市政務公開和政務服務工作要點的通知》等文件精神。

我局十分注重信息發佈渠道建設，採取多種形式向社會公開，創新對外公開形式和途徑，有效開展政務公開工作。一是充分利用政府信息公開網站和我局網站公開信息。二是加強相關工作信息報送工作。我局按要求一直堅持向市委、市政府信息處報送信息，今年先後向市委、市政府報送信息93條，其中8條信息被市委綜合快報採用，在二類信息單位中位列第11名，*條信息被政務簡報採用。三是藉助各類媒體公開政務信息。積極向相關雜誌、報刊投稿，擴大政務公開範圍，**年我局被評為全省機關事務管理和接待系統宣傳報道工作先進單位，分別在國家級媒體《中國機關後勤》、《**日報》、**市門户網站等媒介公開我局相關工作信息。

五、存在的問題

我局在政務公開方面做了大量的工作，也取得了較好的效果，但還存在一些不足。一是對政務公開的認識與上級的要求有一定的差距，不能把日常工作與政務公開有機地結合起來。二是公開內容還不夠全面、監督制約機制有待於進一步健全完善，這些都將在以後的工作中加以克服和改進。

市機關事務管理局

**年**月**日

（編輯：新新）

【第11篇】政務服務管理辦公室工作總結範文及計劃

政務服務管理辦公室工作總結及計劃

xxxx年,政務服務中心（以下簡稱“中心”）在市委、市政府的正確領導下，在各窗口單位的大力支持下，認真貫徹落實十八大精神，堅持以深入推進行政審批制度改革，全面提升行政效能為指導；以提升能力、改進作風、提高效能為目標；以“讓羣眾高興、投資者滿意”為服務宗旨，着力從提效率、促規範、強服務方面下功夫，為全市人民和外來投資者搭建優質高效的政務服務平台。全年，“中心”共受理各類許可（服務）項目235251件（含分中心），辦結235076件，辦結率99.9%，其中即辦件195258件，全部當場辦結，承諾件39993件 ，辦結39818件，同比上升13.08% ，各類收費（税）30318.51萬元，發放徵詢意見表9192份，滿意率達99.9%。

一、主要工作

（一）以優化審批流程為重點，不斷深化行政審批制度改革。

為深入貫徹落實省、**市和**市《關於推進減政放權深化行政審批制度改革的意見》精神，不斷深化我市行政審批制度改革。“中心”緊緊圍繞行政審批事項目錄清單的審核工作要求，進一步清理和壓縮行政審批（服務）項目，降低行業准入門檻，規範行政審批行為，全面優化行政審批服務環境。根據分工，“中心”重點對項目的申報材料、辦事流程和承諾時限進行審核把關。經過多次與相關部門對接並結合窗口服務工作的實際，對所有行政審批事項進行了認真嚴格的審核。一是對365個項目的承諾時限予以調整，共壓縮承諾時限3341個工作日，與法定累計承諾時限7266個工作相比，壓縮承諾時限達46%，其中214個行政許可項目的法定累計承諾時限為4551個工作日，經審核，壓縮為2252個工作日，減少了50.5%。二是對17個重點項目的申報材料進行簡化，共減少44個申報材料。三是對涉及工業項目的15個重點事項的辦理流程進行了優化，如發改委對城建項目取消了項目建議書環節，建築工程施工許可證，取消了消防的前置手續等，進一步提高了新辦工業項目的審批環節的辦事效率。

（二）以“便民、利企”為目標，不斷改進審批服務方式。

一是積極開展聯合踏勘工作。認真貫徹《市政府關於印發**市行政許可聯合踏勘辦法（試行）的通知》文件精神，“中心”協調組織各窗口部門對申請事項進行聯合踏勘，改多部門、各自踏勘為一次性聯合踏勘，並現場出具審查意見。存在問題的，對後續審批辦理事項一次性告知。聯合踏勘工作充分發揮“中心”在服務企業、服務羣眾、服務項目的整體資源優勢與集中聯動功能，有效減少企業主在審批過程中的往返次數，縮短審批時間，提高辦事效率。xxxx年，“中心”共組織聯合踏勘10次，通過6次。

二是迅速有效落實“三證合一”登記制度。 在12月份的**市“三證合一”登記制度推進會上，**被確定為試點市。會後，“中心”領導班子立即組織市監、國税、地税等部門分管負責人和窗口負責人研究佈置相關工作，第一時間制定並由市政府出台了《**市實行“三證合一”登記制度實施方案》。與此同時，爭取資金購買所需軟件，硬件及其他配套設備，從相關窗口抽調業務精、素質高的工作人員到綜合登記窗口工作。綜合窗口工作人員迅速熟悉業務流程，相互配合，於12月29日下午向**市羽潤酒業商貿有限公司頒發了我市第一張加載了組織機構代碼、税務登記號這兩個信息的“三證合一”的營業執照。我市“三證合一”登記制度，實行“一窗辦理、一表填報、一網錄入、一證三號”登記新模式，可以極大的簡化證照辦理程序，縮短時限，給企業帶來極大方便。

三是設立代理、代辦窗口。代理、代辦窗口的設立是 “中心”又一舉便民、利企的舉措。“中心”本着“服務便民、羣眾自願、依法依規、高效無償”的原則開展代理、代辦服務。免費為企業、羣眾代辦房產證、土地證、營業執照、組織機構代碼、税務登記證以及其他權證。需要代理、代辦的企業、羣眾，只需要在“中心”代理、代辦窗口提出申請並提供辦理證照所要的材料，後續工作將由窗口工作人員代為完成，申請人只需在承諾辦結時限內到窗口領取證照即可。方便了企業和辦事羣眾。

（三）以制度建設為抓手，不斷提升政務服務水平。

一是認真執行主任帶班制、諮詢服務、投訴受理、月度考核等制度。今年修訂和完善了《行政服務中心窗口服務考核評分細則》和《行政服務中心窗口人員考核評分細則》，使考核更科學化、人性化。二是嚴格執行窗口部門分管負責人到窗口檢查指導工作制度。分管負責人能每週至少一次到窗口檢查指導工作，及時解決窗口運行中出現的問題，檢查窗口人員的服務紀律、服務作風、服務形象，促進了窗口的規範化建設。三是積極推行告知承諾制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制等制度。有效規範和約束了窗口人員的服務行為。主動接受社會監督。設立意見箱，投訴電話，及時回覆羣眾來信、來電以及書記市長信箱的批辦來信，對於羣眾提出的問題和建議，由“中心”督查科進行認真督查，確保發現的問題得到及時整改。並將整改情況向當事人進行反饋。

（四）以黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，大力開展創先爭優活動。

一是紮實開展黨的羣眾路線教育實踐活動。（1）廣泛徵求意見。按照“七個必須徵求”的要求，領導班子成員深入各自聯繫點，進村入户點對點聽取羣眾意見；開通徵求意見網上信箱、電話、信訪渠道，發放徵求意見函、召開座談會，徵求意見。主要負責人召開座談會4次，其他黨員領導幹部主持召開6次座談會。中心黨總支召開會議，對徵求的60多條意見進行研判、分析，彙總為31條意見。（2）讓羣眾參與、請羣眾評判。教育實踐活動中，每一個環節、每一個步驟，都能組織羣眾有序參與。做到改什麼聽羣眾意見，怎樣改讓羣眾選擇，改得好不好請羣眾評判。聘請的7名羣眾觀察員，全程參與教育實踐活動。組織開展問卷調查和民主測評，進一步提高黨員羣眾的滿意度，“好”和“較好”的均達95%以上。（3）認真開展批評與自我批評。按照“六個必談”的要求，各個層次之間進行了談心談話，點問題、查原因、提要求，卸下包袱，消除思想障礙。同時，中心領導班子及成員認真開展了對照檢查，為開好專題民主生活會和組織生活會打好了基礎。中心黨總支召開了專題民主生活會，查擺剖析“四風”問題13大項59條，提出了29項整改工作的具體措施。3名領導幹部對照遵守政治紀律和貫徹中央八項規定精神情況作了檢查，查擺突出問題31條。領導班子黨員幹部對每位班子成員逐一開展了批評，共提出批評意見26條。對專題民主生活會召開的情況及時進行了通報。（4）抓好建章立制。圍繞反對“四風”，固化教育實踐活動成果，共制定了相關制度10個。領導班子以身作則，班子成員團結協作。積極開展 “辦事提速、服務提質、工作提效”活動，進一步提高審批效率，方便羣眾辦事。

二是結合羣眾路線，堅持政務公開，開展“三亮三創”活動。即亮標準、亮身份、亮承諾；創優質服務、創紅旗窗口、創服務標兵。所有入駐中心審批事項的法定依據、申請條件、申報材料、審批程序、辦事程序、辦理時限、承諾時限、收費依據、收費標準等相關信息，通過印刷辦事指南、在門户網站公告、在辦事大廳公佈等方式統一、完整地告知申請人，讓羣眾第一眼便能熟悉流程，一進大廳辦事就有章可循。製作服務事項操作業務流程圖，對服務接待、辦件質量、人員配備、設備管理等進行了嚴格細緻的規範。

三是積極開展創建創建國家衞生城市和省級文明城市複檢工作。按照包保責任區的劃分，“中心”制定了責任區巡查表，每天4個班次，每班次4人進社區進行環境整治和創衞宣傳，主動積極與創衞相關部門對接，對包保網格內的中和路西延道口實施了環境改造，清除雜草，填土綠化，新改建了人行通道，徹底解決髒亂差。圍繞創衞迎檢要求，清掃路面、整頓秩序，清理牆面牛皮癬，對門前三包統一基本要求，適時督促整改。組織工作人員入户發放《創衞手冊》，提高居民創衞知曉度。對“中心”辦事大廳和各科室，一直堅持以迎檢背點的要求，全方位抓好創衞工作，落實工作責任，嚴肅工作紀律，確保創衞考核在“中心”不失分，拿高分。

（五）以黨建工作為重點，不斷提高隊伍綜合素質。

一是認真開展領導幹部“三解三促”活動。根據《市委辦公室關於調整全市領導幹部下基層“三解三促”活動聯繫點的通知》文件精神。對聯繫掛鈎的村、企業和社區進行認真調研，瞭解具體情況，通過座談、走訪等方式，認真制定促進發展保持穩定服務民生的思路和方法，積極幫扶農村進社區的困難户，落實定期聯繫走訪慰問制度，認真組織“中心”工作人員參與社區衞生環境整治。xxxx年，領導班子成員共走進基層10次，走訪困難户9户。解決永豐鎮四塔村幫扶資金3萬元，五嶽社區共建資金5000元，9户貧困户每户500元扶貧資金。活動的開展進一步增強了中心的服務理念，改進了工作作風，提升了辦事效率。

二是加強黨風廉政建設，增強全體工作人員廉潔從政意識。為鞏固行政審批改革成果，穩步推進“中心”各項工作，“中心”把加強黨風廉政建設和反腐敗鬥爭作為基本準則常抓不懈。通過定期或不定期組織各類形式的黨風廉政建設教學活動，增強了“中心”工作人員的廉潔意識和防腐能力。加強對窗口工作人員的廉潔自律，勤政為民培訓，堅決杜絕吃、拿、卡、要，不辦事行為。今年以來，“中心”工作人員無違法違紀和以權謀私行為發生。全面樹立了高效、廉潔、文明的服務新形象。

（六）幹部任用選拔情況。

“中心”嚴格按照《幹部選拔任用工作條例》，認真貫徹落實幹部人事制度，強化對選拔任用幹部的監督管理。在中層幹部任用中，嚴格實行民主推薦、民主評議、公開公示、集體研究、任前談話等程序，切實把好選人用人關，有效提高了用人質量，推動了幹部任用工作的健康有序發展。xxxx年，共選拔任用中層幹部4名，其中，科長1名，副科長3名。形成了以羣眾公認為基礎、以德才表現為準則、以工作實際為尺度的幹部選拔機制。

二、存在問題

一是“三集中三到位”工作推進不夠到位。個別進駐單位人員進，業務不進，對窗口授權程度不高，個別窗口存在辦事羣眾“兩頭跑”現象。

二是並聯審批工作有待進一步加強。行政服務職能交叉，部門強調各自的辦事程序，並聯審批工作推進較慢。

三是少數窗口工作人員素質不高。個別部門不嚴格要求選派窗口人員，人員述職參差不齊，給“中心”的管理帶來一定難度。

三、xxxx年工作打算

（一）繼續深化行政審批制度改革。建立完善窗口審批機制，優化審批流程，精簡申報材料，壓縮承諾時限，強化日常管理。進一步落實“一窗受理、內部流轉、同步審批、限時辦結”的並聯審批工作機制，減少流轉環節，提高審批效率；努力打造“審批環節最少、辦事效率最高，行政成本最低、投資環境最優”的政務服務中心。

（二）大力推進政務服務體系建設。一是加快“中心”新辦公用房的建設進度。力爭在xxxx年上半年開始建設，到xxxx年搬入新大樓辦公。二是加大對鄉鎮便民服務中心的指導和規範。

（三）繼續推進“三集中三到位”工作。認真貫徹落實省委常委、常務副省長李雲峯在“三集中三到位”工作推進會上的講話精神，全面實現行政許可職能向一個科室集中、審批科室向政務服務中心集中、權力事項向網上大廳集中；許可事項進駐政務服務中心到位、窗口授權到位、電子監察到位。

（四）強化審批服務隊伍建設。一是強化服務現場管理，推行親切服務，規範服務行為。二是教育引導窗口人員牢固樹立大局意識、創新意識和服務意識。三是完善考核評價，發揮考評工作的引導和激勵作用。

xxxx年工作計劃

（一）繼續推進“三集中、三到位”工作。將分散在各部門的行政審批職能向一個科室、承擔審批職能的科室向市政務服務中心集中、行政審批事項向電子政務平台集中，做到審批事項進駐到位、授權到位、電子監察到位，切實提高審批事項在市政務服務中心的集中度。1月8日,市規委會已審核通過了我市政務服務中心辦公大樓設計方案,下一步我們將加快實施進度,力爭在最快時間內開工建設。

（二）實施審批流程再造“三個一”工程。

1.“一窗口”受理。在政務服務中心設立“項目會辦中心”，負責行政審批申請的受理、辦理牽頭組織工作。取消涉建項目的部門行政審批事項受理崗位，由受理窗口統一受理，並在審批辦結後統一發證。

2.“一票制”收費。全面清理涉及項目建設中各類審批收費事項，進一步規範收費項目、收費依據、收費標準，並予以公佈，未經公佈的收費項目，不得收費。實行“一票制”收費制度，將各部門的收費事項進行“打包”，統一優惠標準，統一票據、統一結算，節省收費辦理時間，規範涉企收費行為，杜絕亂收費現象。

3.“一枚章”審批。（1）實行“委託審批”。將市級機關涉及項目建設的行政審批權以“委託”方式交予市政務辦行使，由市政務服務中心組織入駐中心的有關部門履行審核手續，審批辦件統一使用“**市人民政府行政審批專用章”。對市政務服務中心作出的行政審批決定事項，有關審批手續需加蓋各部門行政公章的必須無條件辦理。（2）實行並聯審批。按照“流程整合、一窗受理、信息共享、同步審批、限時辦結”要求，將“串聯”遞進模式改為“並聯”推進模式。使並聯審批從一事一議性的個性化服務變為有章可循的正常化制度。（3）實行“容缺預審”。涉建項目基本審批條件具備、申報材料主件齊全，在其他條件和申報材料暫缺的情況下，市政務辦可先予以受理預審，待申請人在承諾時限內補齊材料後作出審批決定。（4）試行“模擬審批”，對重大項目提前介入，超前謀劃,聯合預審，能辦的事提前辦，能走的程序提前走好，最大限度節省審批時間，全力推進重大項目順利開工建設。

（三）加強信息平台建設。建立統一、互通共享的綜合監管平台，進一步完善行政權力網上公開透明運行系統，增加政務信息資源共享模塊，實現提交數據、交換信息功能，並通過信息共享平台對窗口的服務紀律、服務規範、服務環境、服務程序、服務效率和辦事過程全程監督。

（四）構建三級政務服務體系。與市政法委聯手，在鄉鎮已打造完成了“社會治理綜合服務中心”建設基礎上，全面整合鄉鎮社會管理、經濟監管、便民服務等職能和機構，確定設立綜治民調、勞動保障、社會救助、衞生計生、農技服務等窗口，形成覆蓋全市、上下聯動、功能完備、便捷高效的市、鎮、村三級政務服務體系，全面夯實為民服務基礎。

(五)擴大電子化招投標成果。加快招投標平台信息化建設，提升電子化綜合系統開發、應用水平。將電子化招投標從政府採購領域擴大到工程建設領域，為公共資源交易提供更加公平、公正、高效、規範、快捷的服務。

【第12篇】縣房產管理局政務公開工作總結範文

xxxx年，我局政務公開工作在縣委、縣政府“求實創新、跨越爭先”的指引下，按照依法行政、廉潔行政、優質行政，規範政務公開的要求，圍繞民生抓公開，圍繞公開抓服務，從規範內容、創新形式、強化監督入手，通過提高政務公開的透明度和實效性，提升了房產管理服務質量和水平，有力地促進了全局工作的順利開展。現將xxxx年政務公開工作總結匯報如下：

一、xxxx年政務公開工作總結

（一）不斷加強政務公開工作

1、保證組織運行機構運轉。在機構編制改革大的前提下，單位主要領導調整後，為加強政務公開工作領導不斷檔，保證政務公開工作的連續性，及時調整了推進政務公開領導小組，由“一把手”負總責，分管領導具體負責，對責任科室和具體負責人重新進行明確，落實辦事機構，逐個環節推進，明確主抓部門，逐個部門強化，保證了責任到人，形成了規範化、制度化、程序化的政務公開工作格局。

2、保證人員思想認識統一。為了打牢政務公開工作在我局的根基，提高我局工作人員對政務公開的認識，組織我局工作人員對《中華人民共和國政府信息公開條例》、《安仁縣信息公開規定》和縣相關文件等進行學習，瞭解政務信息主體和原則、範圍和內容、方式和程序、監督和保障等，深化對政務公開工作重要意義的認識，強化羣眾觀念和服務意識，增強了做好政務公開工作的主動性和自覺性。

3、保證健全檢查監督機制。堅持推進政務公開與建章立制並重，將辦事公開工作納入全系統目標責任制考核中，明確檢查和獎懲制度。通過“上下聯查、內外共查、個別抽查”等形式，對各服務環節辦事公開情況進行全方位的檢查、監督和考核，發現公開不到位以及違反規定的問題，加大懲處力度，限期予以整改。加強社會監督，建立了辦事公開羣眾意見反饋處理機制，設立舉報電話，由專人接待羣眾投訴，參加了“萬人評百科”活動，通過羣眾測評、行風熱線、網絡監督等形式，公開辦事內容，公開服務標準，公開服務時限，確保了政務公開的深入推進。

（二）不斷延伸政務公開工作

1、向公開載體延伸。以房產交易大廳、房產管理網站建設為重點，加快推進房產管理數字化建設。由原來受理窗口手工填寫受理延伸到了數碼相機和掃描等設備電子受理，建立了電子檔案。服務對象無須翻閲紙質檔案，在窗口通過微機就可以查詢到檔案中的各種信息。將房地產政策法規以及涉及到商品房銷售的相關信息及時在網站上發佈，並且建立了二手房網上查詢系統，方便羣眾瞭解房地產縣場情況。通過實行縣區商品房預（銷）售買賣合同聯機備案制度，遏制企業違法違規銷售房屋，進一步規範房產縣場秩序，保護了消費者的合法權益；開發了具有全國行業領先水平的《安仁縣縣房地產圖文網絡信息管理系統》，實行房屋權屬登記過程中的受理、辦理、審核、收費、檔案管理、統計分析等全部在網上運行，通過推進科技化、信息化房產管理和服務，實現了信息資源共享，進一步簡化辦事流程，達到效率和質量雙提速的效果。

2、向公開範圍延伸。對領導分工、行政權力、工作規則，房產縣場發展戰略、年度工作目標以及重大決策、重大改革舉措、利民實事的辦理及落實等情況，按照規定實行公開；對部門機構設置、法定職能、工作規則，行政執法和行政管理事項的種類、標準、法律、依據、規章制度，具體負責科室及工作人員，辦理行政許可（審批）事項的流程，需要提交材料目錄及申請示範文本，執收執罰部門税費及罰款的標準、收繳情況以及工作紀律、服務承諾、違諾違紀的投訴途徑、責任追究等及時向社會公開。

3、向公開要求延伸。本着“凡是與羣眾利益密切相關的，必須公開；凡是涉及行政許可的，必須公開；凡是需要人人遵守的，必須公開；凡是需要社會監督的，必須公開；凡是公開受理的事項，必須公開審批結果”的五大原則，對推進政務公開，上級有要求，羣眾有願望，我們就不折不扣地貫徹執行，全方位延伸辦事公開。

【第13篇】園林管理局政務信息工作總結範文及xxxx年工作計劃

xxxx年，我局以“服務民生、加快發展”為基本要求，切實加強了政務信息工作，有力促進了我局各項工作的全面開展。

一、基本工作情況

（一）加強領導，完善政務信息工作機制。為切實加強對政務信息工作的領導，我局成立了政務信息工作領導小組，做到了領導、機構、人員“三到位”。同時，建立了責任落實到人頭的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推進的工作體系，促進政務信息工作走上制度化、規範化的軌道。

（二）嚴把信息質量關，提高政務信息質量。一是政務信息的內容更加充實。對政務信息的範圍、內容、實效等作了進一步的明確。按照組織健全、制度嚴密、標準統一、運作規範的要求,做好政務信息內容存檔備查工作。二是政務信息的時間更加及時。針對開展具體工作的不同情況，做到常規性工作定期報送，臨時性工作隨時報送，固定性工作長期報送。三是政務信息重點更加突出。堅持把羣眾最關心、最需要了解的民生實事作為政務信息工作的重點，做到抓好政務信息促進市政園林業務工作上檔升級。

（三）加強政務信息員建設，確保政務信息工作穩中有升。切實加強政務信息員的業務培訓，積極組織市政系統信息員基礎知識培訓，選送部分業務骨幹參加了區委辦、區府辦、區人社局及市市政委組織的信息工作培訓班5批次，提高了市政園林系統信息員採寫政務信息的能力，全系統撰寫政務信息180餘條。今年以來，我局共刊發各類政務信息19條，其中：重慶市市政委門户網採用市政信息8條、重慶市《城市管理》雜誌刊發信息4條、《重慶市政》雜誌採用2條、《重慶環衞》簡報採用3條、永川區政府辦公室《政務簡報》採用2條。

二、存在的困難和問題

一是我局政務信息員建設有待加強，信息員的業務能力和業務水平有待提高，報送的政務信息採用率較低；二是機關各科室、局屬事業單位對政務信息工作認識不到位，重視程度不夠，採寫政務信息的積極性和主動性不強，做了大量工作未及時通過政務信息反映市政工作；三是政務信息缺乏激勵機制，信息員的積極性沒有得到充分發揮。

三、xxxx年工作打算

一是建立和完善政務信息工作激勵機制。進一步加大政務信息工作力度，將政務信息工作納入市政園林系統績效目標考核，切實增強機關各科室、各事業單位抓好政務信息工作的自覺性和主動性；二是建立健全市政園林系統政務信息崗位責任制，落實機關科室、各事業單位信息員，明確每月政務信息報送指標，局機關明確專人抓好政務信息工作；三是切實加強政務信息員隊伍建設，適時組織系統信息員參加市、區開辦的政務信息培訓班，提高信息員的業務能力和採寫水平；四是圍繞市政園林管理中心工作、重點任務，特別是在辦好民生實事方面，及時組織信息員深入基層採寫高質量的政務信息，促進市政園林管理事業持續發展。

（編輯：琛哥）

【第14篇】應急管理和政務公開工作總結範文

一、應急管理總結

（一）努力完善應急預案

我鄉現有總體預案1個，即《鄉突發公共事件總體應急預案》；專項應急預案7個，分別為:鄉防汛應急預案、鄉安全生產應急預案、鄉信訪穩定應急預案、鄉應對禽流感應急預案、鄉重大食品安全事故應急預案、鄉大規模羣體性事件應急預案、鄉處置火災事故應急預案。

本年度修訂應急預案3個：鄉重大食品安全事故應急預案、鄉大規模羣體性事件應急預案、鄉處置火災事故應急預案。在完善整體預案的同時，我鄉還督促各有關部門和單位對照上級應急預案，結合崗位實際，編制和修訂相關應急預案。

（二）積極開展應急演練。xxxx年，我鄉共舉行應急演練4次，參演800人次。其中，開展全鄉性應急演練兩次:3月30日在中心國小進行了消防滅火應急演練，老師和學生在5分鐘之內就得以安全撤離危險地帶；5月29日，在春華集國小開展預防地震災害應急演練，100餘人參演，演練緊張而順利。通過這些應急演練，進一步強化了我鄉應急分隊成員之間的協調配合意識，並從演練中發現了一些問題與不足，使我鄉應對突發事件能力得到了提高。

（三）加強應急管理隊伍。為便於協調和領導處置突發事件，我鄉成立了以黨委書記為組長，其他分管班子成員為副組長，機關各科室和鄉直部門負責人為成員的處置突發事件協調領導小組，進一步落實了領導負責人員配置，明確了相關機構的職責分工。

此外，為進一步有效預防各類突發事件的發生，積極、穩妥、快速地指導、控制和處置突發事件，保障人民羣眾的生命財產安全，我鄉還組建了以黨員、志願者和機關幹部為主體的綜合性應急隊伍，共計60人。轄區的52個村也相應組建了以黨員、志願者、民兵預備役人員為主的應急小分隊，共計4000人。

（四）儲備應急物資。xxxx年，我鄉出資統一購置了雨披、手電筒、鐵杴等60餘套應急用具；準備了推土機、挖掘機等機械設備；儲備了化纖袋4萬個，鄉政府專門騰出三個房間用於存放應急物資，並由鄉政府辦公室副主任負責看管，隨取隨用。

全鄉52個村也都建立了應急物資儲備庫，儲備了一定的鐵杴、手電筒等，並按規定進行了經常性維護、保養、補充和更新，保證了應急救援器材和裝備的完好。

（五）強化應急宣傳培訓。應急管理責任重大，涉及面廣，需要全鄉上下同心協力才能做到防範於未然，盡最大努力的減少百姓損失。今年，我鄉廣泛宣傳發動民眾，統一思想，有效提高了全民應急管理意識。

一是召開專題黨政聯席會和應急管理領導小組全體會議，各村、各單位分別召開應急管理工作會議，研究部署應急管理工作，開展應急管理宣傳。二是組織開展撲火隊培訓、民兵巡防隊及應急管理工作人員、信息員的培訓，有效提高了骨幹隊伍應急處置能力和應急管理意識。三是全面開展應急管理宣傳。開展應急管理法律法規和應急知識宣傳活動，鄉直各單位、各村製作橫幅10條，書寫標語50張。鄉領導親自帶隊組織公安、食品安全、衞生等部門在後、秦白地等村集貿市場設立宣傳點，發放宣傳資料，工作人員現場傳授施救方法。同時重點組織學生認真學習了應急安全知識，並通過班會、校會、專題報告、觀看光盤等形式開展防火、防震、交通等安全知識教育，讓學生掌握了應急常識，增強了他們防災避災的意識和技能。還組織師生走上街頭，通過設立宣傳站，懸掛宣傳標語、發放宣傳單等形式進行了應急管理宣傳。

（六）規範應急值守工作。xxxx年，我鄉建立健全了突發公共事件信息報告工作機制，重新制定了《應急值守和信息報送制度》，堅持實行了由領導班子成員帶班，雙人雙崗值班制度，制定了值班工作人員責任表，進一步完善了24小時領導帶班的值班、值宿工作機制，把工作任務落實到了具體人員，確保緊急重要信息在第一時間報送，迅速有效處置各類突發事件。

（七）積極規劃應急避難場所。為提高應對突發災害事件的能力，保證居民在發生突發災害事件時，能夠迅速、安全、及時撤離災害區域，在全鄉設立了後中心學校操場、白地中心學校操場兩個應急避難場所，其它各村按照“就近疏散”的原則分別把本村的學校操場定位應急避難場所。

（八）應急存在的問題

我鄉在應對突發公共事件時，各部門都能做到識大體、顧大局，能在關鍵時拉得出、打得贏，應急管理工作總的情況總體向好，但也存在許多不足。

一是思想認識不到位。一些村委會和部門缺乏憂患意識、責任意識和危機意識，思想和行動禁錮在不出事、不出大事上，工作的積極性、主動性和創新性都不夠。二是預案落實不到位。目前，我鄉已制定的預案還不能完全覆蓋所有突發事件，已發佈的專項、部門應急預案還需要制定實施方案，有些部門制定的預案操作性不強。三是協調管理不到位。應急管理的物資、隊伍、信息等資源分散，缺乏統一組織和協調，難以發揮整體效能。

（九）下一步應急工作計劃

當前，我鄉公共安全形勢雖然總體平穩，但各類公共事件的突發性、複雜性和特殊性仍然存在。對此，我們必須始終保持清醒的頭腦，不斷增強責任感、緊迫感和使命感，紮實做好基層應急管理的各項基礎性工作，穩步推進基層應急管理，為全鄉經濟社會發展創造一個平安穩定的社會環境。

一是進一步完善應急預案體系。要進一步擴大應急預案覆蓋面，村莊和各類企事業單位要完成應急預案編制工作。基層應急預案要符合實際，職責清晰，簡明扼要，可操作性強，並根據需要不斷修訂完善。要加強對基層應急預案編制工作的指導，制訂編制指南，明確預案編制的組織要求、內容要求和審批程序;加強基層應急預案編制、銜接、備案、修訂等管理工作;要針對本轄區常發、突發公共事件，組織開展羣眾應急預案演練。

二是加強基層綜合應急隊伍建設。要組織警務人員、醫務人員、民兵、預備役人員和志願者等，充分發揮有相關救援經驗人員的作用，建立基層應急隊伍，村委會和各類企事業單位可根據有關要求和實際情況，做好應急隊伍組建工作，基層應急隊伍平時要加強防範，險時要立即集結到位，開展先期處置。要加強應急隊伍的建設和管理，配備必要裝備，開展教育培訓工作，嚴明組織紀律，強化協調聯動，提高綜合應對和自我保護能力。

三是抓牢應急保障基礎性工作，加強基層安全基礎設施建設。要結合社會主義新農村建設，搞好鄉村規劃，合理避讓隱患區域;加強應對常發、突發公共事件所需的基礎設施及避難場所建設，提高鄉村自身防災抗災能力。加強公用衞生設備設施建設，防止農村疫病的發生和傳播。各村委會、各部門要採取有效措施，配備必要裝備，強化隊伍訓練，提高綜合應對各類突發公共事件的能力和自我保護能力。

四是加強宣傳教育和培訓。各部門要充分利用廣播、宣傳單、標語等多種形式，針對各類易發的公共事件，面向社會公眾，進行應急管理宣傳教育。村委要充分利用活動室、文化站、文化廣場以及宣傳欄等場所，通過多種形式廣泛開展應急知識普及教育，提高羣眾公共安全意識和自救互救能力。

二、政務公開年度工作總結

我鄉政務公開工作在縣委、縣政府的領導下，堅持以十八大精神和科學發展觀為指導，緊緊圍繞增強工作透明度、加強民主監督、密切與人民羣眾聯繫的中心，推行依法行政、優質行政、鏈接行政，進一步鞏固政務公開成果，規範政務公開內容，創新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，促進了我鄉各項工作順利開展。現將xxxx年政務公開工作總結匯報如下:

（一）加強領導，進一步健全政務公開組織體系

為進一步做好政務公開工作，促進行政權力公開透明運行，營造率先發展、科學發展、又好又快發展的良好環境，我鄉着眼於建立政務信息公開長效機制，切實加強領導，精心組織實施，使政務公開成為了一種自覺的意識和行為。為有力有效推進政務公開工作，我鄉還成立了由鄉長任組長，黨委副書記、紀委書記任副組長，相關辦公室負責人為成員的政務信息公開領導小組，進一步明確了有關職責，做到了領導、機構、人員“三到位”，領導小組下設辦公室，負責政務公開的具體事務，形成了縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推動的工作體系。

（二）規範內容，進一步提高政務公開工作水平

一是全面貫徹《政府信息公開條例》。按照縣要求，我鄉進一步完善了政府信息公開內容和填報標準，完善了公開形式。今年我鄉利用政務信息網、政府宣傳欄及時公佈了xxxx年黨委、政務奮鬥目標、工作重點以及為民辦實事等事項。同時結合村一級的黨務、政務、村務公開，充分利用政務公開欄及時公佈了國家各種方針政策、惠民政策、特別是羣眾關心的村務、財務等難點熱點問題。二是針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。通過政府門户網，及時上傳部門最新工作動態。三是進一步抓好便民服務中心標準化建設，提高服務質量，爭創一流政務服務平台。今年我鄉便民服務中心進一步實行規範化操作，便民桌椅、羣眾意見、投訴電話等便民設施一應俱全，服務內容包括黨建、計生、民政、財政、民調等，方便了羣眾辦事，真正把“惠民行動”落到了實處。四是圍繞新農村建設，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。堅持把羣眾最關心、最需要了解的事項公開作為政務信息公開的重點，提高政務服務實效，促進投資軟環境改善。

（三）運用載體，進一步完善政務信息公開形式

依託縣政府信息網站，推進電子政務建設和網上政務公開，將我鄉領導班子成員及分工、各辦公室人員崗位職責、工作動向、辦事流程等逐一公示，為辦事的羣眾和部門提供了極大的方便。此外，還設置了舉報諮詢電話和監督電話，公開接受社會監督。

（四）存在的不足和問題

一是思想認識不到位。個別村對推行政務信息公開的重要性認識不足，認為信息公開可有可無，覺得信息公開更新很麻煩。二是工作開展落實不夠。工作進展遲緩，更新不及時，成效不明顯。三是監督機制有待進一步健全、監督力度有待進一步加強。被動接受上級監督檢查的多，自覺進行自查和抽查的少，對查出的問題整改不夠及時。

（五）xxxx年政務公開工作任務及計劃

我鄉xxxx年政務公開工作將繼續緊緊圍繞省、市、縣、鄉黨委政府的中心工作，有計劃、分步驟地圍繞羣眾普遍關心的熱點難點問題作為公開的重點，在深化完善和鞏固提高上下功夫，根據效能建設有關要求進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，並在工作質量、態度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。

【第15篇】電子政務內網管理與應用工作總結範文

xxxx年，我局切實加強電子政務內網管理工作，認真做好電子政務內網安全全員教育和檢查，提高電子政務內網網上辦公應用和網絡安全保障能力，及時建立健全信息和網絡安全保密制度，按照“誰上網、誰審查、誰負責”的原則，落實專人審查和監管上網發佈的內容。按照《電子政務內網管理與應用工作目標考核評分細則》，將自查結果總結如下：

一、領導重視，組織機構健全

我局建立健全了電子政務內網領導體制和工作機制，制定了《公文網上交換工作制度》、《電子政務內網安全保密制度》、《縣食品藥品監管局電子政務內網管理制度》和《電子政務內網管理員職責》，明確由副局長專門分管電子政務內網工作，辦公室主任負責電子政務內網日常管理工作，由責公文網上交換、信息維護和設備管理。

二、硬件管理及網絡安全

xxxx年，我局一是嚴格安裝黨政網管中心的要求，電子政務內網實行專機專用，嚴格執行公文網上交換機與互聯網等外部網絡物理隔離、公文網上交換用户名和密碼使用管理規定，嚴格維護網絡的安全；二是配備了必要的安全防護設施並確定為管理人員，該同志熟悉內網管理，並認真參加相關培訓。三是內網計算機上沒有安裝遊戲或與工作無的程序，確保內網安全；四是認真做好電子政務內網終端設備的防病毒工作，配備隔離卡和防病毒軟件，軟件及時升級，及時給系統打補丁，及時更新病毒庫，經檢測，沒有測到內網計算機上有病毒、木馬等有害程序；五是禁止在電子政務內網計算機上不隨意使用來歷不明或攜帶病毒的光盤、u盤等移動存儲設備禁止在電子政務內網計算機之間交叉使用u盤等移動存儲設備；禁止在沒有防護措施的情況下將國際互聯網等公共信息網絡上的數據拷貝到電子政務內網系統；禁止在內網終端上使用具有無線互聯的設備。六是內網計算機與互聯網等網絡物理隔離，沒有接入過互聯網。

三、公文運轉及信息上報

一是我局在接到網管中心的通知後及時上交了k盤；二是安排了專門管理和使用電子公文傳輸系統；三是建立了公文接收記錄本；四是所有電子公文都在規定時間了及時簽收；五是全年上報了電子政務內網信息40餘條。