銀行辦公室人員工作總結

銀行辦公室人員工作總結範文1

20XX年的工作已經結束，回顧整年的工作，在銀行黨委領導的正確帶領下，在工作中認真學習貫徹落實黨的十八大精神，踏實工作，較好的完成了年初制定的工作目標和計劃，得到了行領導和同事們的認可與鼓勵，但是仍然有很多需要改進和提升的地方。現將一年來個人工作情況總結匯報如下：

一、20XX年工作情況總結匯報

一年來認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮着承上啟下、協調關係的作用，在這樣一個鍛鍊人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到幹一行、愛一行、專一行，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實幹作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛鍊人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋樑作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業餘時間熟悉新的業務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年裏，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持着良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻着，推動了辦公室工作的有序開展。X過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文並做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，文明創建資料的收集、台賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人説把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，鋭意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。

二、工作中的不足和下一步的工作打算

尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收穫，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛讚譽，但我深深地知道榮譽屬於過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在着許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以如履薄冰的謹慎態度，以一絲不苟的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

1、加強學習，常常備好充電器

時時不忘給自己充電，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業餘時間自學，虛心向領導學習，向羣眾學習，向經驗豐富的老同志學習。

2、勤奮工作，默默甘當螺絲釘

緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔幹好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。

銀行辦公室人員工作總結範文2

一年來，在縣行黨支部的正確領導下，辦公室在任務重、人員少、崗多事雜的情況下，克服重重困難，認真學習和實踐“三個代表”的重要思想，充分發揮辦公室職能作用，強化服務意識，較好地完成了各項工作任務，為全行各項經營目標的圓滿實現盡了應有的貢獻。

一、狠抓學習教育，提高全體人員整體素質

辦公室人員如果沒有較高的素質、良好的工作作風、過硬的本領就談不上為領導、為各部室、為職工出謀劃策，搞好服務。為此，我們首先從思想建設入手，開展經常性的政治理論學習，以加深對黨在新時期的路線、方針、政策和“習近平新時代中國特色社會主義思想的理解，以提高全員的政治素質，使每個職工進一步端正了行業作風，增強了金融服務意識，職工的一言一行都在體現着農發行的行業精神，幹實事、務實效、求實績，成為辦公室全體人員的共識，幹部職工的精神面貌有了新的變化。二是開展警示教育。利用反面典型採取集中學習、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的後果。通過教育，全體人員的遵紀守法、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高。三是開展業務知識與專業知識的學習，以提高政策理論水平和專業技能。組織全體人員深刻學習《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發文程序和發文格式，行文規則，發文處理等工作程序，為有效提高學習質量還進行了測驗。通過開展一系列學習教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質，一個敬業愛崗、團結協作、奮發向上的羣體脱穎而出。

二、搞好協調，為全行工作服務

首先是協助行領導組織抓好縣行機關的辦公程序。通過做好會議組織、綜合協調、督促查辦、公文處理等日常工作，並對工作中出現的各類情況和問題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序、紮實有效的順利進行。其二，是協助黨支部加強目標管理。根據與市分行和縣政府簽訂的責任目標，辦公室及時瞭解和掌握有關情況，並積極向領導反饋目標工作中存在的問題和出現的新情況，為領導正確決策提供科學依據。同時切實與縣目標督察辦聯繫，按時上報目標完成情況，完成市分行和縣政府下達的目標任務作出了積極貢獻。

三、積極做好信息宣傳報道，廣樹銀行良好的社會形象

為全面加強我行在農村和農業工作中做出的突出成績，廣樹我行的良好社會形象，我們狠抓宣傳報道工作。積極向行領導做好彙報，爭得其理解和大力支持，並制定出台了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》，對全體幹部職工按行政職務或技術職稱檔次，明確寫作任務，並定期考核，實行重獎重罰，進而調動了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉變為“我要寫”，在我行已蔚然成風。一年來，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息，被採用8篇，被市行採用撰寫通訊報道和理論文章30餘篇，被採用18篇，其中省級採用15篇，市級採用3篇。辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報，通過我們多層次、多角度、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會中的知名度。為實現收購資金持續、穩定封閉運行營造了良好的理論環境，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力，激發了大家去研究、去探討前進中的新情況、新問題，動腦子，想辦法，為我行振興做貢獻。

四、搞好紀檢監察工作，為業務經營順利開展創造條件

積極協助黨支部努力做好全行的黨風廉政建設工作。首先加強制度建設，完善各項黨風廉政規章制度。根據中央及上級行黨風廉政建設的要求，協助黨支部進行量化黨風廉政責任目標，使全行從領導班子到各部室，從班子成員到每個員工，層層落實了黨風廉政建設責任制。逐人簽訂了責任目標，把目標任務落實到各個部室和每個員工，進一步完善了股級以上幹部黨風廉政檔案，從而強化了內控制約機制，預防了各類案件發生;其次是對領導班子及成員在車子、房子、機子方面進行監督，對領導幹部落實配偶子女從業“兩不準”規定及領導幹部接收和贈送現金有價證卷進行自查和清理，經過自查我行領導幹部均沒有違法違紀行為。並將監督檢查結果向上級紀委和縣行職工大會通報情況，確保廉政建設的落實。其次是加強對職工的法制教育，一方面是及時將有關法律條文印發到每個員工手中組織學習，並進行多次測試，保證學習效果，另一方面結合“反腐倡廉”教育，在全體幹部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進一步提高了員工的法律意識和遵紀守法自覺性，全年我行無發生任何違規違紀案件。

五、加強安全保衞工作，確保安全

目標實現行政辦公室工作總結辦公室作為安全保衞的主管部門，今年我們繼續在全行開展了“四無”安全活動，努力做好新形式下安全保衞工作，一方面從加強幹部職工安全防範教育入手，按照“預防為主，羣防羣治”的方針，努力提高安全防範意識，定期請公安局內保科消防科到縣行防暴預案的演練和培訓，進行消防知識的培訓和實地操作輔導，全行共進行二次消防、安全保衞、社會綜合治理等方面的知識測試和消防、防暴演練，有力的提高了全員的防範意識和應變突發事件的能力，做到了警鐘長鳴。同時還制定了“四無”安全目標責任書，層層落實安全防範責任制;另一方面加強安全設施建設，先後加固和安裝了營業室互動聯鎖門，安裝了安全電視監控設備，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒。同時加大對安全保衞工作的監督檢查力度，狠抓安全消防措施落實，及時消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態，全年實現了“四無”安全目標，保證了我行資產和員工的人身安全。

六、工會組織充分發揮職能作用，推進了全行民主管理和文明建設的健康開展

今年工會工作在市分行工會、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領導下，以鄧小平理論和黨的基本路線為指針，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作，調動了廣大幹部職工當家作主的積極性和自覺性，為了增強政策金融機構的金融服務，在全行掀起了爭創“青年文明號”活動，提高了全員的爭創意識，改進了金融服務，促進了業務的開展。為了進一步激發廣大職工的主人翁責任感，在全行推行行務公開，開展民主建設，保證職工的知情權、參與權、決策權和監督權，凡上級行下達的各項責任目標，首先交職工進行討論，制定出措施，以促進責任目標的實現;對廣大職工掛心的熱點問題，如重大決策事項、業務招待費用的使用、領導幹部廉潔自律、職稱評聘、工資晉升等，縣行工會採取民主公開的形式定期向職工公開。既推動了領導班子的廉政建設，增加了工作的透明度，同時，也激發了廣大職工的工作熱情。

為了提高全員的業務素質和操作技能，在全行開展自學、培訓等多種形式的活動，舉辦電腦、計劃、信貸、會計、出納、寫作技能等培訓班10多期，受訓人員達100%人次。開展珠算、點鈔、翻打百張傳票、碼單、微機操作等方面的比賽和考評，激發了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業務技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動，如歌詠比賽、朗誦、打羽毛球、乒乓球等;對職工進行體檢、家訪、慰問，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的温暖，使他們全身心投入到自己的工作中去。

七、其他工作

我們在抓好思想政治工作和主要業務的同時，對加強職工的勞動組織紀律、檔案管理、環境衞生、計劃生育、共青團、婦女等各項工作都作了很大努力。針對全行青年如女職工多的特點，共青團充分發揮模範帶頭作用，引導青年積極投入到火熱的工作中，關心婦女健康，維護了婦女的合法權益，落實了計劃生育的各項政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規範化管理的基礎上，今年嚴格按照規範化管理工作程序進行，使各種資料文件保管達到了安全可靠規範。

總之，全年辦公室的各項工作，由於全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務。但是我們在工作中仍存在一些不足，在新的一年裏，我們決心努力改進工作，認真落實上級行和縣行的各項工作任務及封閉管理的制度、辦法和措施，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創新，為我行和事業和地方經濟的振興做出新的貢獻。

近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規範化明顯加強;職能作用得到較好的發揮;調研和信息質量不斷提高;幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40餘篇，編髮《xx行簡報》《金融週報》等250餘期，向上級行報送各類信息1000餘條，先後被上級行採用調研材料12篇，xx年行務信息採用率達到49.5%，在全省農行系統排名第一位;同時，檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關檔案管理一級單位”，為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。但是，隨着金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落後，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發展需要，結全實際，圍繞xx年全行工作目標和科學發展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發揮好參謀職能作用，並抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。調研材料是行黨委決策的重要依據，由於我們忙於日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行採用我行信息少，致使我行的調研流於形式，沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今後調研工作的重點是，在繼續編好《xx農行簡報》《金融週報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導瞭解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業務經營管理髮展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢，工作中的新情況、新問題不斷湧現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導彙報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業務的最前沿。

二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規範化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今後我行應重點把好公文審核關、會籤關、內容關和文字關，嚴格公文保密規定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的性，逐步使督查工作制度化，規範化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業務經營和改革發展需要，積極創新服務手段，不斷提高檔案規範化管理水平，取了顯著成效，但是，由於對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閲檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今後我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，着重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。

四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發展的任務十分艱鉅，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規範化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答覆來訪來信羣眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業務的發展創造寬鬆良好的經營環境。

銀行辦公室人員工作總結範文3

為了進一步做好部分工作，樹破清政廉明意識，提高自我約束、自我傳染才能。依照黨風廉政建設的具體懇求，結合本次民主生涯會的工作實際，周密圍繞分行黨委提出的工作目標。始終的加強自我思維建設和作風建設，踴躍配合一把手工作，充分發揮了本人的主觀能動性和發現性。始終堅持以“三個代表”為引導，創新工作思路，深刻內部管理。以高度的義務感和事業心，勤奮工作，躬身實際，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化。可能按照分行黨委和黨風廉政建設的請求，嚴格的要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息核心的工作。現對照員工提出的見解和倡導，就一年來的思惟和工作情況總結如下：

一、加強學習，提高素質，增強廉潔從政意識

通過參加中央組學習和黨員的組織生活，特別是十八屆四中全會以來，對對加強黨的執政能力建設，正確樹立科學的發展觀，堅持習近平新時代中國特色社會主義思想。築牢思想道德防線，堅持和施展黨的優良傳統，牢記勤政為民、服務為先、廉潔從政、淡漠名利，愛惜工作，珍重自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改革自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性意識，時刻牢記為公民服務的主旨意識，自覺按照黨規黨紀，法律法規，增強拒腐防變能力。

二、求實工作，廉潔自律，自覺保護運行中央形象

自發用“三個代表”重要思想和迷信的發展關嚴厲要求自己。當真做好總經理交辦的各項工作責任，特殊是對自己分管的部門，時常深入科室內部，着力加強準確理念的宣傳教誨、使員工進一步提高意識，統一思想，強化責任，健全制度，防範危險，落實檢討整改措施。

工作中自發實行《黨內生活基本準則》，維護班子團結，尊敬領導，尊重下級，留心協調好同志間關係。堅持民主集中制，個人屈從組織，下級服從上級，重大問題羣體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務熱情，辦事公正，敢於承擔任務。

一年來，在總經理的正確領導和員工們的大力支持下，先後負責實現了古代化支付體系的進級切換;西藏分行企業網網站建設;cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統的升級改造;管理信息平台的建設;辦公自動化的切換上線;部內風險管理平台的建設;金融統計大檢查;運行中心成破一週年文藝晚會;橋牌講座等名目性和建設性工作。共舉辦了全行性本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊的培訓班4期，有力的推動了我行業務的整體發展水平。

在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思維和舉措上尊重員工的人格，尊重員工的權利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業餘文明生活，踴躍倡導和實際家園文化建設，着力做好員工培訓和員工隊伍建設。採用員工生日聚會、晨訓、每週一課等形式，利用業餘時間和員工自籌資金將運行中心的工作跟發展推上了一個新台階，並得到了總行的好評。

個人發展也得到了一定程度的進步。認真閲讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《高下五千年》等文學和治理着述。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的打算，其中《淺析資源配置和危險管理的辨證關聯》被總行網站採取。

三、存在的問題與努力方向

存在的問題：

1、總體上講和員工的溝通交流不夠，對局部內的監督管理也有不到位的氣象。管理才幹和工作效率也有待於進一步提高。

2、有時對政治學習、自我提高抓得不緊，實踐水平提高慢，撰寫調研文章不久。

3、支部工作抓的不緊，學習方式比較陳舊，翻新力度不大。

盡力方向：

1、經常重温《黨章》《準則》等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執政為民;加強政治學習和業務學習，增強自己黨性，提高自己政管實踐水平，訓練好自己政治思想，廣闊自己政治眼界，爭做一個精良的中層管理人員。

2、定期與員工交換工作、學習、思想的方面內容，以達到彼此激勵相互幫助，奇特提高的目的。把更多的時光用在學習和思考工作上;生活簡樸、節儉節省，保持艱鉅奮鬥的傳統。

3、紮實發展好支部工作，翻新工作機制，解決好工作跟學習中存在的問題，務求實效。保持民主集中制，遵照“三重一大”議事規則。建立民主探討之風，克服個人主義，發展好批駁與自我批評。

銀行辦公室人員工作總結範文4

今年以來，我在部門主任的正確領導下，緊密圍繞全行重點工作，不斷適應新形勢、新任務的要求，牢固樹立為領導服務、為機關服務、為基層服務的思想，進一步轉變工作作風，協助部門領導及時完成了各類材料的起草、公文的審核，並在辦公室主任的直接指導下較好地完成了信息報送工作，起到了上情下達，下情上報的作用，為全行業務經營的發展做出了自己應有的貢獻。現將一年來個人的思想、學習及工作情況彙報如下。

一、堅持學習制度，政治、業務素質不斷提高。

1、政治學習方面。能夠認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表的重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想，不斷加強自己的黨性修養，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同志，沒有出現違紀違規行為。

2、業務理論學習方面。法規制度方面我認真積極地參加學習了全行組織的“會計基礎治理規範年”、“信貸基礎治理規範年”等“六項活動”，在學習中我除堅持做好學習筆記外，還撰寫20xx字以上的個人心得體會文章2篇，理論性探討文章2篇。通過學習使自己的會計、信貸等金融業務知識得到進一步充實，遵紀守法意識和執行各項規章制度的自覺性進一步增強。組織紀律上能夠按照《隴南市分行機關基本治理制度》嚴格要求自己，自覺參加市分行機關的例會學習和全行性的業務培訓學習，沒有出現遲到早退現象。一年來我共參加全行組織的計算機培訓班2期，金融理論新知識、新產品推廣培訓3期，參加由總行、省分行舉辦的新聞業務培訓班2期，參加市分行內部規章制度方面的學習30餘次，通過多方面的學習培訓使自己的理論和業務知識不斷提高，並先後在人民日報社主辦的人民網，新華社甘肅分社、新華網、甘肅飛天新聞網等官方網站、隴南市政府政研室決策信網發表較高質量理論性文章2篇，使自己初步把握了現代文祕辦公技術，提高了信息傳送時效和文祕工作效率。

二、認真履行職責，較好地完成了部室領導及市分行分配的各項工作任務。

1、認真履行職責，努力提高文祕質量。嚴格按照公文規範要求，積極協助辦公室領導，嚴把公文出口關，確保了公文運轉準確、及時有序，為全行各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。

2、認真做好上情下達、下情上報工作，發揮了參謀助手作用。積極協助辦公室領導，認真做好辦會辦文工作，及時傳達了領導指示，及時向部門領導反聵了工作中的新情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，為各級領導正確決策提供了準確的信息。

3、積極協助辦公室領導起草文書、文件。一年來，按照部門領導要求，認真完成了各類文書、文件的起草，累計協助參與起草各類會議材料、總結、報告、意見等20餘份達5萬餘字，較好地完成了部門領導分配的各類材料起草工作。

4、認真做好行務信息和對外宣傳工作。配合全行各階段重點工作，及時發現全行經營亮點，並充分利用信息對先進性經驗加以總結推廣，促進了全行業務經營工作的開展。20xx年共協助辦公室主任編髮情況週報36期，編髮簡報22期，其中被省分行“兩日情況”採用56條，“甘肅省分行簡報”採用2期，信息採用率排名全省農行前5位;認真做好對外宣傳工作，為樹立隴南農行在社會中的良好形象做出了應有的貢獻。20xx年我在辦公室領導的指導下共採寫宣傳隴南農行新聞稿件56篇，其中《隴南報》採用6篇，《甘肅廣播電視報》採用1篇，《中國城鄉金融報》採用4篇，國際性報紙《金融時報》採用1篇，由經濟日報社主辦的《中國金融》採用2篇，同時有21餘篇稿件還分別在政府官方網站“隴南之窗”、《甘肅飛天新聞網》、“新華網”和人民日報社主辦的“人民網”、金融時報主辦的《中國金融網》等網絡媒體發表。其中反映“隴南農行開展合規文化教育活動”的紀實稿件，還被《中國金融網》評為20xx年度網絡新聞三等獎，總體上稿率達到59，且每篇新聞稿件在網上的點擊率均達到百人以上，使廣大網民和銀行電子客户從網絡傳媒上加深了對隴南農行的進一步瞭解。(現在喜歡上網的同事，你只要在搜索引擎輸入“隴南農行”四字進行搜索，就可在全國各大網站上看到相關宣傳隴南農行的新聞。)

5、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務治理和日常事務性工作。積極協助後勤部門同志籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內外聯繫工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持市分行機關正常工作，盡到了自己的責任。

6、認真參加市分行機關業務競賽活動，按時完成了市分行下達的季度存款、保險代理手續費任務，為全行的業務經營盡了自己的一份微薄之力。

三、存在問題和20xx年工作打算

自己雖然在20xx年辦公室工作中取得了一定成績，但真正與辦公室領導和市分行領導要求還有很大差距，突出地表現在三個方面：一是理論功底不夠紮實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力較差。二是對現代金融業務知識學習不夠，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解，使起草的公文質量不高，不深不透，達不到對公文主題突出，言簡意賅的要求。三是深入基層較少，把握情況不多，對外宣傳的深度、廣度還待加強。

20xx年是我行初步實施股份制改革的要害一年，在新的一年裏我要牢牢把握構建和諧社會的時代主題，緊密圍繞市分行黨委提出的“資產營銷增效益，資金組織增份額，清收治理降不良，增收創利降成本，內管治理上檔次、隊伍建設上台階”六項重點工作，積極適應新形勢、新任務對現代金融文祕工作的新要求，不斷加強自己對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學習，加強對現代金融業務知識的學習，服從組織安排和分配，認真完成部門領導交辦的各項工作任務，嚴把公文質量關，積極協助領導做好日常性事務工作，充分利用業餘時間，積極撰寫宣傳稿件，努力為樹立農業銀行新形象做出貢獻。

銀行辦公室人員工作總結範文5

20XX年X月我進入XX銀行，成為一名XX人，擔任綜合文員一職，主要負責銀行辦公室的綜合類工作。在這段時間，我認真學習了辦公室的各項規章制度，熟悉了本崗位的日常工作事務，在領導與同事的幫助指導下，愛崗敬業，隨身聽盡職守，作風務實，較好地完成了自己的本職工作和領導辦的其它工作。

為了更全方位的分析自己的職責要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標，在這裏對自己進行總結，作為自己的鞭策劑。現就近5個月來的政治思想與工作情況總結如下：

一、加強學習，提高自身素質

作為當代人，我們必須具備先進的觀念，學會用科學發展的眼光看待一切，才能適應未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發，凡事以單位為首，在工作中虛心向領導、同事請教學習，取長補短，與同事之間能互幫互助，並保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、檔案管理等相關業務知識。

二、盡職盡責，做好本職工作

(一)負責辦理總行對政府文件的收發、登記、閲籤、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發文件以及銀行內部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。

(二)做好辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發飄走、考勤登記、接聽電話等工作。

(三)協助領導日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好服務工作及會議後場地清掃工作。

(四)公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

另外，負責做好文檔打印複印工作、每個月的辦公用品的申領、完成報刊雜誌的發放以及訂閲工作，認真按時地完成領導安排的其它工作。

三、工作中存在的不足

(一)工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。

(二)由於辦公室工作事務繁瑣，工作上缺少持之以恆的心態。

在今後的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當中。通過5個多月的學習與工作，感謝領導和同事們的關心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養，為XX的發展做出更大更有用的貢獻。