銀行培訓心得體會總結多篇

銀行培訓心得體會總結篇1

懷着空杯的心態和期待的心境，我參加了業務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業務學習，在幾位領導和教師深入淺出的細緻講解中，異常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原先業務培訓學習也能夠這麼生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們進取、熱情、高亢的發言和大家精彩辯論的氛圍，不僅僅給人幾分活力，更讓人感慨頗深。

學習能夠提升素質、學習能夠開啟智慧，學習是應對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔迴響：“業務學習，從大的方面講，是為整個建行的發展，但關起門説話，我們都是一家人，學習是為你自我，應對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自我，下一個淘汰的就是你。”多麼質樸的語言，一語道破學習有多麼重要。

不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。要着眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質儘快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的發展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，應對複雜的局面，沉着應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。

説起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現象，説實在我本人也一向如此以為，只要有着滿腔熱情，就是周到的服務，但經過__主任的一番細緻講解，使我深刻的領會到服務有着更深的含義，服務有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。

因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客户的需求，僅有加強式服務，如對客户細分實行差別化服務、針對不一樣客户實行量身定做理財產品、使客户在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫忙客户提高產品收益等等，才能留住客户，才能夠打動客户的心，重而挖掘更多客户資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。

在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用於工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

銀行培訓心得體會總結篇2

今年我參加了支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的心得體會。

要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業務的市場地位，加大__存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能，做大__市場。

着力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產品，抓好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人説要分業務淡季旺季，我個人認為業務的發展與否不應有淡旺季之分，而是取決於一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發展業務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商户、農户之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

隨着銀行業競爭的日益激烈，市場環境的複雜多變，商業銀行經營面臨着越來越多的風險，我們作為商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，我認為加強操作風險的防範尤為重要，通過觀看警示教育片，以及我們身邊聽説看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自於銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應加強員工的思想教育和業務制度的學習，利用周例會、晨會，月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防範意識，讓合規的經營理念融入到工作的每一環節，爭做遵章、守紀、知法、守法的__銀行人。

針對支行員工應表揚先進，激勵後進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悦的心情，良好的心態，同時也要進一步抓好網點櫃面規範化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監督檢查網絡，要引導員工換位思考，站在客户的角度看待自己提供的服務，自動自發做好服務工作，樹立良好的企業形象，提高社會知名度和美譽度。

銀行培訓心得體會總結篇3

在五號的下午我們在大雨的洗禮中紛紛到達公司位於合肥合六路的總部。公司人力資源部熱情的接待了我們，一絲不苟的幫助我們登記信息並收集了一些基本資料。出乎我意料的是公司還給我們每人發放了一個精美的手提包，裏面有培訓資料和一些學習及生活用品。培訓資料有《事故彙報案例》《安全培訓資料》，另外還有筆記本，水筆，水杯，飯盒等。這些物品是公司對我們無微不至的關心的體現。張經理推薦我們將大包行李寄存以便接下來的活動。沒過多久公司就派來了一輛車將我們送到舒適的福瑞達賓館。

在六號的上午我們2013年應屆畢業生共計四十餘人在公司總部會議室開始了為期兩天的培訓，公司副經理致歡迎詞，並對我們全面闡述了公司的歷史、精彩現狀及未來發展戰略，使我對公司的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名開源人的自豪感與歸屬感。接着我們傾聽了優秀員工報告我親身感受到從事現場施工工作的不易與那一份光榮的成就感。接着紀部長對我們的職業規劃做了分析，內容深入淺出，引人入勝。中午張經理對我們講解並引導我們填寫了職工登記表，勞動合同和管技合同，張經理的細緻入微很讓人敬佩。下午關於安全的講座給我們這些即將奔赴工地的新員工敲響了安全的警鐘，講座可以説是發人深省。

七號上午公司技術開發部部長的給我們做了技術開發的現狀和介紹，關於工程技術的講座可以説是言簡意賅，讓我們聽得津津有味，使我對工程技術在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設出一點力的決心。隨後紀部長給大家推薦並放映了一部威爾史密斯主演的經典電影名為《幸福來敲門》，電影講述了主角從一個收入微薄，地位低下，生活艱苦的推銷員通過自己的努力和堅持最終成為一個成功的債券管理師的故事。影片根據真人真事改編，告訴我們只要有自己的理想，通過不斷的努力加上一顆感恩的心，任何人都會成功。

在這短短兩天的時間裏，我時刻感受着關懷與温暖。這裏有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標，這裏更有一個廣闊的事業舞台，供我們施展自己的才華，創造人生的精彩!

這次培訓雖然也只有短短的兩天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收穫頗豐。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚着他們多年的工作經驗，更體現着一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!能夠通過短短兩天的培訓讓我有如此多的收穫，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創造出無愧於自己、無愧於公司、無愧於開源人的工作業績!

銀行培訓心得體會總結篇4

曾經，做一名軍人是我的夢想。他神氣的軍裝，挺直的腰板，以及颯爽的英姿都是那麼令我向往。然而短短兩天的軍訓卻讓我看到了軍人在威武外表下的另一面。

上個星期四早上，我們學校全體五年級同學帶着簡單的行李，懷着激動而又好奇的心情來到了江蘇省邊防總隊，進行為期兩天的軍訓活動。到了那裏，只見部隊門口解放軍叔叔們整齊地列隊歡迎我們，好像在歡迎遠方的客人。看着他們穿着制服精神抖擻的樣子，我是即羨慕又興奮。在我們放下行李之後，教官開始領着我們出操、練習正步、齊步、隊列等一些基本動作，給我們講述這些動作的要領，講解這些動作在作戰中的作用。開始我們很感興趣，可是隨着氣温不斷的上升，太陽也毫不客氣的照在我們的身上，大家頓時萎靡了起來，“哎!這天怎麼越來越熱了，太陽都要把我曬化了，要在平時我早就找個樹蔭躲起來了，熱呀!熱!什麼時候才能結束呀?這不是魔鬼訓練嘛?早知道我就不來了。”我心裏暗暗後悔着，剛來時的激動、興奮早就拋到九霄雲外去了。不經意間，我看見了教官額頭上也有亮晶晶的汗珠，然而他卻像沒事一樣，剛毅的臉上沒皺一絲眉頭，堅定的眼神彷彿一切都無法阻止他練習，這時，我被他的精神深深感動了，堅持，我一定要堅持下去，咬咬牙，任憑火辣辣的太陽照在我的身上，汗珠順着臉頰往下滴，我不怕，因為我是一名小軍人。

短短的兩天時間裏，我好像真的長大了，不會再因想家而偷偷哭泣，因為我學會了堅強;也不會為了一點小傷小痛而臨陣退縮，因為我學會了堅持。相信通過這次軍訓我會更加勇敢的面對人生中的每一場風風雨雨。

銀行培訓心得體會總結篇5

崗前培訓就要落下帷幕，在這些日子裏，我們從校園走入__銀行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升__銀行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子裏，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規範理念、安全防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬櫃面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。作為剛走出校門的我來説，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對於銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業務的講授，重點關於定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以後的工作中加強學習，穩固強化業務知識。

還有關於兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以後的業務熟練打下了夯實的基礎。業務培訓是我們以後工作的鑰匙，是幹好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上__銀行的業務需求。培訓內容在我以後的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以後工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明瞭的，所以我們接受有關__銀行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關於銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入__銀行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對於以後的工作及個人前途都十分有意義。這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的時間，把我們凝聚在一起，瞭解了銀行的基本情況，融入了__銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在__銀行培訓學校這樣優秀的平台上會培養出更多的優秀團隊，而我們則會成為更加出色的__銀行職員。千里之行，始於足下。我們會在今後的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的__銀行新人!

銀行培訓心得體會總結篇6

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味着一個新的征程。懷着自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了東莞市萬科物業服務有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。

為了讓我們更快地瞭解公司、適應工作，公司於6月21日開始對我們進行為期兩天的入職入職培訓。這次入職培訓的內容十分豐富，主要有公司發展歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、新酬福利、bi入職培訓、物業服務管理及法律基礎知識、客户服務和有效溝通等，雖然整個入職培訓的時間並不長，各專業教師講授相關專業知識和自身經驗等諸多方面的系統學習。經過兩天的入職培訓，使我在最短的時間裏瞭解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些專業知識等。通過這次入職培訓，使我受益非淺、深有體會。

入職培訓開始之前所有人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，並想好隊名，口號。在接下來的入職培訓中會有提問，回答正確的會給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不願做組長，後來有個自薦做組長的，哈哈，還比較主動。但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了，後來我臨場發揮，想了一個很俗的----雄鷹隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長都做完演講，接下來就是選班長了，沒有人自高奮勇的當班長，所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當組長的就不能再選班長，我們小組組員強烈推薦我，特不想上台，但不能丟品質部的臉，只好硬着頭皮上台了，五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自已是怎麼説的了，一向還比較大方的我，在幾十個人的台上還是有點小緊張的，不過表現還行，最終由於我的選票最多而當選班長，要負責接下來兩天入職培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的入職培訓馬上就開始了。

首先，瞭解公司歷史沿革與公司機構、企業文化，本堂課的講教是我的直接經理。上午經理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細，彷彿帶領我們重走過這萬科多年的風雨，見證企業的進化，也瞭解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應該是我們很關心的一個話題，還有一些人事制度及bi行為規範入職培訓，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規範。第二天，上午入職培訓物業基礎知識和法律法規適用，下午入職培訓客户服務及有效溝通，用了一天的時間，我們系統學習了物業方面的基礎知識、相關物業適用的法律法規、客户服務方面的基礎知道及怎樣與客户進行有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學習，比如客服方面的，在與客户打交道的時候，任何一個細小的環節中我們都要注意，因為只有在這些在實際工作中才能更好的運用所學知識，以不變應萬變，並從中積累經驗。

學習、學習、在學習。一刻也不能放鬆，不僅要轉研本崗位本部門的知識，還要了解其他專業的知識，這樣有利於提高工作效率與質量。此外還能儘快地進入正常工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟與前公司的工作性質大體相同，感覺現在也慢慢走上正軌了。最後就是希望我們大家都能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。

在我工作快一個月了，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放鬆則是心理上的，這正是“工作着並快樂着”的感覺，讓我感到無比的滿足。

這次的職前入職培訓讓我對公司有了更深的瞭解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今後的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。我作為公司的一員，要有為公司不斷髮展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行!

銀行培訓心得體會總結篇7

軍訓生活雖苦，但我感到很甜，因為從軍訓中我深深地體會到了--你不能樣樣勝利，但可以事事盡力。

在烈日炎炎下，有兩支綠色的隊伍整齊地站着。我們每個人都熱得滿頭大汗，汗水從我的額頭慢慢淌下，從我的鼻樑上很快劃過，從我的脖子上靜靜滾下。我很想去擦，但又不能。汗水濕透了我的衣裳。那時我想到了：軍人在訓練時流的汗不知比我們多多少呢!我們已經是很輕鬆的了。再説，成功，在汗水的浸泡中發芽，在失敗的錘鍊中成長。我想着就堅持住了。

不久，我手也酸，腰也酸，腿也痛，腳也痛，喉幹得快冒煙了。眼看着那桶礦泉水，真想喝一口呀!嘴脣乾得都快裂了，面臨着種種痛苦，我突然想到了國小時的一篇文章，內容是：軍人與敵人鬥爭，幾天都沒有水喝，連尿都喝了，明明他們很渴，但有幸的是他們得到了一個蘋果，可他們誰都不吃，還推來推去，連傷員都不吃。最後，他們還是決定一人吃一口。一隻蘋果有多大呢?一個人吃了都不解渴，別説這麼多人吃了，他們每人能吃到多少呢?想到這我忍住了。沒多久，休息時間到了，同學們一擁而上趕去喝水，而我等他們喝完了再喝。那時，我才體會到水有多珍貴。喝一口，一股清爽的感覺湧上心頭。

休息時，回想着在學走正步時，男生那歪斜的身體和不齊的腳步時，又想到國慶50週年天安門廣場的閲兵式，不知相差多少呢?他們的步伐是那樣的整齊有力，是那樣的氣勢磅礴，斜看，好象只有一個人在走，在他們背後一定付出了很大的代價吧!他們流了多少汗，甚至是血。我們軍訓就是應該學習他們那軍人的可貴精神。