療養院藥劑科2014年度工作總結(精選多篇)

第一篇：療養院藥劑科2014年度工作總結

xx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：

一. 經濟方面：藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然佔全院總收入的65%。實現藥品利潤 。

二. 質量方面：藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。在這裏我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。

三. 服務方面：服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎着炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打着點滴也不休息，鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭着去接患者。王豔和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作着，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月裏都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作着，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什麼樣的困難最後都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這麼多的困難就沒有我們今天這麼多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。

四. 學習方面：分析現有人員在工作中的主要差距，然後設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不佔用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

五. 其他方面：隨着國家藥政法規相繼頒佈，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業務政治學習制度，補充了工作質量考核標準，完善了制度，以制度管人，以制度規範服務。積極響應院裏各項號召，及時傳達院有關會議文件精神。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，加強與臨牀溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室鋭意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。

xx年工作計劃：1、密切配合臨牀，保證臨牀用藥安全有效。2、加強臨牀藥師的培養。3、貫徹落實抗生素藥物臨牀指導原則，瞭解和指導臨牀應用情況。4、進一步規範藥品不良反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。

新的一年裏，全科同志會繼續發揚吃苦耐勞、開拓創新的精神，努力學習，積極工作，為療養院的興旺發達創造更大的經濟效益。

第二篇：療養院藥劑科2014年度工作總結

療養院藥劑科2014年度工作總結 xx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：

一. 經濟方面

藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然佔全院總收入的65%。實現藥品利潤。

二. 質量方面

藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。在這裏我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。

三. 服務方面

服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎着炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打着點滴也不休息，鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭着去接患者。王豔和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作着，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月裏都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作着，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什麼樣的困難最後都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這麼多的困難就沒有我們今天這麼多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。

四. 學習方面

分析現有人員在工作中的主要差距，然後設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不佔用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

五. 其他方面

隨着國家藥政法規相繼頒佈，為適應藥事管理工作的要求，

在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業務政治學習制度，補充了工作質量考核標準，完善了制度，以制度管人，以制度規範服務。積極響應院裏各項號召，及時傳達院有關會議文件精神。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，加強與臨牀溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室鋭意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。

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第三篇：2014年藥劑科工作總結2014年計劃

藥劑科2014年度工作總結

2014年藥劑科在院領導高度重視和分管院長的直接領導下，以黨的十八大精神為指引，創立二級甲等醫院工作部署開展為契機，及相關科室的大力支持配合下，緊緊圍繞醫院相關工作重點、年初制定的計劃和二甲醫院創建要求，經全科人員共同努力，順利完成了計劃內的工作任務和目標，現將工作總結如下：

一、加強黨風廉政建設、行風和醫德醫風建設、提高人員素質道德修養

1、積極響應黨總支的相關工作安排，按照藥劑科廉政風險提出的風險點描述，查找工作風險點及不足的同時，進行有效整改、嚴格執行《藥品管理法》、《處方管理辦法》、以及《麻醉藥品管理條例》，規範工作程序，提高工作質量。定期進行行風建設和醫德醫風專項學習，並認真摘抄筆記，做到對醫院各項動態全面瞭解認真領會。

2、認真領會並傳達醫院提出的指導精神，積極落實醫院及黨總支下發文件的各項內容及整改措施。加強質量管理，規範診療行為，持續改進醫療質量。有效推進本科室作風建設治理工作。努力做到“質量好” 、“服務好” 、“醫德好”以主人翁的態度滿腔熱情，做好藥學服務

二、落實二級甲等醫院評審相關評審內容

1、根據評審項目檢查要求，加班加點完善了各項組織制度及相關材料，包括《藥訊》的編寫，藥品不良反應分析記錄和書面建議，建立了不合理用藥處方登記本，對不合理用藥現象進行登記及有效干預。

2、對藥品庫房及住院、門診藥局的藥品全部進行盤點並對近效期藥品進行

規範記錄以備查看，截止9月末投放藥品金額862萬元。

3、嚴格麻醉藥品的相關管理，建立了《麻醉藥品殘餘量處置登記表》，及科室《麻醉藥品使用登記冊》進一步規範了麻醉藥品的相關使用管理。

4、對所有醫生及藥師人員進行有效簽章和簽字的重新備案，對不符合規定的處方及時向醫生反饋意見，並進行有效干預整改。

5、建立用藥知識宣傳窗，讓就診患者瞭解相關用藥常識，合理使用保存藥品。

三、加強藥事管理查房工作、落實藥品分片管理

1、按照藥事管理周查房相關檢查項目，做好每週的藥事管理檢查工作，做好麻醉藥品的各項管理工作，及各臨牀區域急救藥品、低温儲存藥品效期管理管理工作，對查出的問題及時向週一早會中層幹部會上的領導和科主任護士長彙報，對被處罰及責令整改的科室，同科室負責人進行溝通，並責令進行有效整改。

2、將藥局藥品按區域分片管理，具體包括效期、擺放、定期調換下架等工作，責任落實到人。

四、做好抗生素的相關使用及管理、藥品不良反應上報工作

1、按照相關文件要求、對相關科室下發抗菌藥物備案品規徵求意見表，增加抗菌藥物篩選和引進透明度，並同檢驗科積極溝通，同時根據《抗生素臨牀應用指導原則》及科室意見重新制定本院抗菌藥物備案表上報上級部門進行審批，滿足臨牀對相關品種的需求。

2、建立抗菌藥物監控平台，及時總結並公示抗菌藥物相關數據，每季度對抗菌藥物處方進行點評，點評結果上報醫務科，對不合理應用抗生素排名前十

的醫生進行公式，並同相關人員進行溝通，提高抗生素處方的合格率。

3、積極聯繫臨牀，瞭解藥品使用情況，做好藥品不良反應（adr）監測工作。發現藥品不良反應時，協助臨牀做好藥品不良反應的處理工作，並查找原因，提供用藥教育和給藥説明等信息，提出合理化建議，以保證臨牀用藥安全。按照藥品不良反應“可凝必報”原則，督促臨牀填報不良反應報告，認真做好adr網報工作，全年上報藥品不良反應30餘份，完成了上級部門規定的任務。

在過去的一年中，經大家努力取得了一定的成績，但我們也要清楚的看到自己的不足，如藥品效期管理問題，抗菌藥物、麻醉藥品管理方面等。

伴隨二甲醫院創建評審工作的推進，我們要不斷進取，樹立全局觀念，從“一切以病人為中心”角度出發，做好與其它醫務人員的協作工作，全心全意為病患和其他醫務人員提供優質的藥學服務。令藥劑科的各項工作上一新台階。為醫院更好更快長足發展做應有的貢獻！

藥劑科

藥劑科2014年度工作計劃

2014年工作中 我們將以創建二級甲等醫院為契機，健全完善相關制度，結合實際踏踏實實開展工作，以下是藥劑科2014年度工作計劃：

一、加強藥品質量管理、確保有效供應

加強藥品的購進驗收，庫養護等環節的質量管理。嚴格執行藥品採購制度做到計劃及時準確，按需供應，確保臨牀用藥需求，保證合理庫存。對藥品庫進行全面盤點。

二、加強醫療安全管理

重新對藥局藥品架進行區域劃分，進行科室成員分片管理，責任到人頭。做到成員責任心增強，安全意識加強，認真調劑，定期自查，杜絕差錯事故。

三、加強科室環境建設

持續執行衞生制度，保證調劑室、休息室、小藥庫的環境衞生

四、完成二甲後續工作

繼續進行二甲創建後續的相關整理工作，爭取在負責區域內少扣分，重點工作主要為1、查找抗生素病志，健全抗菌藥物相關要求資料，2、開展門診中藥局重點工作，完善中醫科醫生工作平台。

五、做好抗菌藥物處方點評工作

建立抗菌藥物處方點評小組，按照《抗生素臨牀應用指導原則》等相關規定，完善抗菌藥物處方點評工作，達到點評處方的目的，並按藥事管理委員會對抗生素使用特殊規定，按照相關文件監督管理抗生素的購進和臨牀合理使用。

六|、申請籌建開展臨牀藥學工作

根據藥劑科現有人員及科室配置情況，申請開展臨牀藥學相關工作，選用

符合相關要求、責任心進取心強的藥師進修學習，取得相應資質。力爭一年後將臨牀藥學的各項工作步入正軌，填補目前此項工作的空白。 七、協同臨牀科室做好藥事管理工作

1、定期召開《藥事委員會》，並做好相關記錄，審核醫院用藥目錄，解決效期藥品問題，做好臨牀科室的藥事管理工作，做好科室及個人抗生素使用數量排序及藥品使用量公示。

2、進一步加強毒麻藥品的管理工作，根據安全管理要求，對現有模式進行調整

3、加強效期藥品管理工作，製作臨牀急救及常備藥品效期回訪工作表，嚴防差錯事故出現。

4、積極收集藥品不良反應，加強藥品不良反應網絡上報工作，完成藥監部門下發的工作任務。

八、完善抗菌藥物監測平台統計項目

根據抗菌藥物臨牀應用督導檢查評分細則要求，有望醫院完善抗菌藥物信息化建設體系包括電子化抗菌藥物處方點評，住院患者抗菌藥物使用強度統計，一類切口手術抗菌藥物相關使用率統計等。令抗菌藥物的各項數據統計更加(來源説明好範 文網)簡潔化、準確化，達到檢查部門的要求。

藥劑科

第四篇：某療養院2014年2014年工作總結

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一、抓住了一箇中心：就是緊緊抓住市場營銷這個中心

在市場經濟條件下，xx院要生存發展，根本出路就在於開拓市場和佔領市場，xxxxxxxx風景區的重要組成部分，憑藉得天獨厚的xx資源，每年吸引着眾多遊客觀光旅遊，並且成為該區的一大特色。近年來，由於賓館業競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序的競爭使我院的生產經營形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場，廳xxxxxx領導和院領導審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋找形勢變化及發展給我院帶來的機遇，迎難而上。注重發展新客源，安排專人負責聯繫客源，並請有關單位的會議和培訓等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高xx院的知名度。2014年個人工作總結

二、注重了兩個要點：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點。

2014年上半年療養院客房部和餐飲部提高了服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設：1是基礎設施建設，2是管理制度建設。

1、開展基礎設施建設。在資金十分緊張的情況下，對院內的排水管道、公共衞生間、廚房、客房等進行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設。為了使xx院經營管理進一步走入規範化軌道，加強了安全生產，安全生產歷來是單位的重中之重，我院各個部門均能本着“以人為本”的觀念抓好安全生產，全面落實安全生產責任制，能將安全生產目標任務層層落實，部門、單位負責人、在安全生產中的責任。強調了生產服從安全，生產必須安全的準則。

通過對上半年的工作總結我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以後的工作中認真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重製約我院生產經營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設施也不完備。因此擴大接待規模、完善配套設施是對我院未來的發展是非常重要的。

二是管理體制、機制還落後於要求，我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續開拓市場，內挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營銷全員服務上下功夫。

總之，我們要通過實踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調查研究，不斷探索新途徑、總結新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進。

第五篇：藥劑科2014年工作總結及2014年工作計劃

藥劑科2014年工作總結及2014年工作計劃

2014年，在醫院領導的關心和領導下，在有關職能部門和各科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，我們藥劑科工作人員共同努力，積極配合，順利完成了本部門的各項工作任務。現將藥劑科工作情況總結如下：

1.2014年藥房認真貫徹“三統一”精神，執行藥品“三統一”政策以及國家基本藥物價格公開制度，堅持藥品零差率銷售，保障羣眾基本用藥，有效解決羣眾“看病貴”的問題。

2.藥品進庫時，認真做好進庫查對和驗收工作，做到“先進先出”、“近效期先出”的原則，確保了藥品質量。

3.定期為村醫上報“三統一”購藥計劃，有問題及時和村醫進行溝通，確保基層藥品供給及時。

4.加強了對藥品不良反應的監測和信息收集工作，及時向上級衞生主管部門報告，本年度內尚無重大藥品不良反應事件發生。

5.耐心細緻地位患者服務，認真落實“四查十對”，對不合理情況及時進行糾正。本年度內無差錯事故發生。

6.截止2014年11月底，我院全年購進藥品xx元，其中西藥xx元，中藥xx元。

2014年工作計劃

2014年，我們將全面落實科學發展觀，加強質量管理，增強藥房服務工作的活力，樹立科室新形象。

1. 繼續加強藥劑科工作人員的業務知識學習，努力提高自身業務技能和對患者的服務質量。

2. 繼續認真實行國家基本藥物制度，做好藥品“三統一”工作，及時上報購藥計劃。

3. 購進藥品做到“勤進快銷”，及時檢查藥品有效期，保證患者用藥安全。

4. 做好藥品管理工作，嚴格執行各項操作規定和處方制度，做到帳、物、卡相符。

5. 在工作中增強責任感，仔細查對每張處方，對醫療用藥要嚴把政策關，杜絕差錯事故發生。

6. 在調劑工作中，要更加的認真細心，儘量減少差錯的出現。

7. 改善服務態度，提高患者滿意度。

8. 日常工作中，一旦發現問題，出現問題要及時糾正解決。

在新的一年裏，我們將一如既往地加強學習，認真工作，不斷提高專業能力，規範操作行為，完善管理制度，並接受羣眾的監督，努力為患者提供更優質、更便捷、更温馨的服務。

相信在我科同事的共同努力下，藥劑工作會做得更好。請領導監督指導。

藥劑科