醫院藥房工作總結(精選多篇)

第一篇：醫院藥房工作總結

醫院藥房工作總結

2014年上半年，醫院黨委在上級黨組織的正確領導下，全體中***員的共同努力下，堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導，認真加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的醫院管理年開展工作，認真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，以“敬業務實，求精爭先，團結奉獻，博愛至誠”為醫院精神，以“病人利益第一，服務質量第一，醫療技術第一，社會效益第一” 為辦院宗旨，在醫療衞生的改革中，鋭意改革，開拓進取，勇於實踐，充分發揮了各黨支部的戰鬥堡壘作用和***員的先鋒模範作用，確保了醫院工作的順利開展，促進了醫院三個文明建設的協調發展，取得了可喜的成績，醫院藥房工作總結。現將上半年的工作情況和下半年的工作計劃彙報如下：

上半年的工作情況

一、加強黨的建設，確保醫院改革穩步發展

緊緊圍繞着醫院的中心工作開展黨建工作，這是醫院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫院的建設，使醫院在穩定中求發展求改革，在發展、改革中求穩定。

（一）加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質

1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學習提供良好的場所。同時，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閲了《機關黨建》、《××黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當代廣西》《廣西衞生系統治理商業賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料，做到學習教育有資料，黨員思想素質與時俱進，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。

2、認真開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習；按衞生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情方、大處方；召開社會監督員座談會、患者（家屬）座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫患關係。

3、加強行風管理，落實責任狀。根據××院長與市衞生局簽訂的2014年行風建設責任狀要求，我院結合醫院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫藥公司、藥廠、藥商簽訂關於嚴禁在醫院搞任何形式的藥品促銷活動協議。院黨委與衞生局黨組簽訂了2014年黨風廉政建設責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，將醫院管理年活動、衞生部八項行業紀律製作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公佈、張貼在醫院各顯要位置上。

4、開展黨員優質服務崗活動。為了體現新世紀、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，充分發揮***員的先鋒作用，經醫院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展 星級服務活動、“八榮八恥”、醫藥購銷領域商業賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創建“黨員優質服務崗”為主要形式的黨員優質服務活動，推進醫院“以病人為中心”優質服務，以此帶動我院優質服務工作再上一個新台階，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧於“白衣戰士”的稱號。半年來，一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示，除了一個科室被扣分外，其餘科室都沒有被扣分，從3月份開始，有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經外二區獲得最高獎勵分數，達60分；病人滿意率達98%以上，實現優質服務，無醫療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環境，以白衣戰士為傷病員服務的熱心、誠心和優質的醫療服務換取廣大人民羣眾的信任。

（三） 加強黨的組織建設，壯大黨員隊伍

院黨委有計劃地重點培養學科帶頭人、業務骨幹加入黨的組織，上半年，發展黨員2名，批准轉正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員191人，較好地發揮了先鋒模範作用。

（四） 加強廉政建設，充分發揮紀檢審計的監督作用

半年來，醫院紀委組織紀檢、審計、財務等有關人員經常不定期的抽查醫院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的發放、使用是否合規，基礎工程驗收是否規範，上半年對兩個飯堂突擊盤點6次，審計金額86421元，審計兩個飯堂原始憑證2291張，對財務科出納庫存現金進行突擊盤點6次，審核金額66437元，審核財務科原始憑證3654張，對門診，住院收款員庫存現金進行突擊盤點25人次，審核金額214378元，審核門診電腦發票19786張，通過開展內部審計工作，發現問題及時糾正，加強醫院資金管理，杜絕漏洞，健全內控制度，發揮審計監督作用。抽查物資倉庫的物品240種，抽查醫院材料倉庫及外貿倉庫材料455種，抽查倉庫藥品374種，抽查檢驗科檢查單362張，抽查住院病歷296本，通過對醫院材料倉庫抽查，健全內控制度，及時糾正差錯，發現問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執行購進計劃，做到及時入賬出賬，並做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工作差錯，確保醫院財產物資安全 。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作，對醫院資金財產不定期進行抽查，建立健全內控制度，做到規範化，較好地發揮了監督部門的職能作用。

(五) 認真做好黨委換屆前期準備工作。今年4月，我院黨委屆滿，我們根據有關規定，已向市直工委提高了換屆申請，並認真做好換屆前的相關準備工作。

（六）加強宣傳力度，提高社會效益

醫院黨委十分重視醫院的對外宣傳工作，2014年主要與《××日報》、《××晚報》以及××電視台、廣播電台取得聯繫，利用它們的宣傳優勢，把醫院的新業務、新技術、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳，上半年已在各級新聞傳媒發表宣傳醫院的報道129篇次，播出電視新聞及專題廣告1830條次，工作總結《醫院藥房工作總結》。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫院在社會的知名度，使人民羣眾進一步瞭解到我院的先進設備，精湛的醫術，良好的行風，優質的服務。

（七）積極開展軍民共建活動，與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進行共建，已取得了顯著的成績。6月份，醫院被武警××市支隊向上級部門推薦為雙擁先進單位，××院長被雙擁先進個人。

（八）院黨委組織有關人員，採取走出去的方式，學習國內外先進的管理經驗，進行ct等先進醫療設備的考察論證，進一步加強了醫院的改革和發展。

（九） 關心體貼職工，讓職工體會到黨的温暖。醫院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心135人次，到病房探望了15名生病住院職工，春節召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的温暖，樹立了黨在羣眾中的威信。

二、加強職業道德建設，促進兩個文明協調發展

（一）加強職業道德教育，提高全院職工的整體素質。院黨委負責佈置全院每週兩小時的思想政治、職業道德、警示教育等，以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想、***理論、 “三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進行以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育，學習黨紀國法等。通過教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家，愛崗敬業，默默無聞，無私奉獻。

（二）開展以病人為中心的“星級服務”活動。星級服務就是優質服務，就是人性化服務。我們根據優質服務的質量差異，按照五星級的標準來加以考評定級別，把最好的優質服務定為五星級，其餘依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫院要求全院職工，一定要從我做起，從現在做起(本站)，從日常工作做起，提倡主動服務，進一步形成以病人為中心，以質量為核心的服務理念，增強服務意識，規範服務行為，轉變服務觀念，在細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務。今年上半年全院職工為病人做好事2014件，收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封，拒收病人“紅包”80次，金額12014元，另有32次不詳，拒收病人禮品折款7060元，謝絕請吃129次，被媒體報道表場180次。

（三） 繼續推行“病人選擇醫生”制度。一是選擇滿意的醫生是病人的權力，為此，我們在門診在大廳、各病區顯要位置公開醫生的姓名、職務、職稱、學歷、專業技術水平等為病人選擇滿意的醫生提供便利。二是嚴格執行醫療項目收費標準，在門診大廳公佈常用藥品價格和主要服務項目收費標準，在一樓大廳設置兩台收費查詢系統，病人到醫院看病不再是“霧裏看花”，憑收費單上的號碼和密碼，即可查詢到詳細的費用清單，清清楚楚、明明白白。

（五） 加強監督機制，規範醫院管理。在醫院顯要位置設立了意見箱，每週專人負責開箱，發現問題及時報告主管領導；向社會公佈醫院舉報電話，同時公開全院職工的姓名、職務、職稱，自覺接受羣眾的監督；在診室和病區設意見簿，病人和家屬所提的意見，三天內必須答覆；召開了社會監督員座談會，廣泛收集聽取羣眾的建設和意見；制定考核標準每月組織一次行風考評，發現問題，及時通報批評。

（六） 開展形式多樣的活動，增強職工凝驟力。

1、春節期間，召開離退休職工迎春座談會。

2、3月8日，組織全體職工重看電教片《醫德醫風警示錄》。

3、4—6月，醫院拔出專項經費開展黨務活動，以黨支部為單位，組織全院黨員開展外出學習考察活動，各支部除了開展黨員看××活動外，部分支部還到南寧、北海、東興等城市開展學習考察，開闊了黨員的視野，增強了黨員的自信心和自豪感。

4、認真抓好黨章的學習。4月5日，××副書記上題為《學習好、遵守好、貫徹好、維護好黨章，做黨的忠誠衞士，當羣眾的貼心人》黨課。人人撰寫心得體會文章。

5、4月13日，召開醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作動員會，拉開了醫院向商業賄賂宣戰的序幕。此後，全院職工認真開展自查自糾，堅決糾正違反職業道德和市場規則的不正當交易行為，使醫務人員受到深刻的法制、紀律和職業道德教育，增強抵制商業賄賂的自覺性和廉潔從醫意識，樹立良好的醫德醫風。

6、半年來，組織多次無償獻血活動，共有62人次參加了這一活動。

7、5月12日，院內開展以護理技能競賽為主要內容的慶祝和表彰活動，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演，我院所創作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎。

8、6月1日，黨委配合工會為醫院的每一位小朋友送去了一份節日禮物，並勉勵他們努力學習，明日成為國家的棟樑。

9、6月1日，請市紀委副書記陳福多作了關於治理商業賄賂專項工作的專題報告。人人撰寫心得體會文章。

10、6月29日，院黨委在醫院黨校召開了全體黨員和中層以上幹部參加的慶祝中國***成立85週年紀念大會。會上，黨委書記××同志上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》，院黨委副書記、院長××作了去年以來的總結報告。

三、獲得了一系列黨委系統的榮獲稱號

1、在市直工委評選的2014—2014年度先進集體和個人中，醫院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽稱號，第***支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先進基層黨組織稱號，××等10人獲優秀黨員，××等2人獲優秀黨務工作者，劉宇清代表全市市直機關優秀黨員在大會上發言。

2、劉宇清還被評為市級優秀黨員。

3、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統辦公室 “十五” 期間先進集體。

4、3月7日，參加市總工會舉辦的“06年綠寶石首屆××女性文化藝術節”文藝表演獲特等獎。

5、3月24日，神經外科、神經外科二病區被評為“衞生系統2014—2014年度廣西青年文明號”。

6、4月8日，腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標兵崗”。

7、××院長被自治區總工會授予“廣西五一勞動獎章”。

8、第一團支部獲自治區級“明天計劃”先進集體，劉良獲先進個人（全區共青團系統唯一一人）。

9、第三團支部獲2014年度市“五四紅旗團支部”。陸桂雨獲市級優秀青年志願者。

下半年的工作計劃

在上級組織的正確領導下，下半年主要抓好以下幾項工作。

1、以科室為單位抓好每週兩小時政治學習，開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，結合醫院和科室工作實際進行學習，理論聯繫實際，學以致用。各黨支部認真落實“三會一課”制度，不斷提高黨員幹部的整體素質。

2、加強組織建設，壯大黨員隊伍。

3、繼續抓好“星級服務”活動的開展，樹立一醫良好的社會形象。全院職工要做到三個一切，即一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，繼續開展並完善“病人選擇醫生”制度，醫療工作要做到“四滿意”：患者滿意、家屬滿意、社會滿意、醫院滿意。

4、開展多種形式的評先活動。每月組織一次優質服務評比活動，年終開展先進工作者和五個“十佳”評選活動，促進醫院精神文明建設。

5、繼續開展“健康進萬家”活動。該活動由市基層辦、市衞生局聯合舉辦，我院全力提供醫療技術支持，擬向全市逐步推廣。

6、做好下半年“醫院管理年”工作。

7、進行黨委換屆

第二篇：醫院藥房年度工作總結

醫院藥房年度工作總結

本人熱愛祖國，遵守醫院的各項規章制度，遵守院規院紀，不遲到，不早退。堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，不斷提高業務水平和技能。

平時工作中積極提高工作效率，在有限的時間內用最有效的方式工作，同時不懂的地方要更多的虛心請教同事，細心查閲資料，保證工作的順利進行。在進行每一項工作之前，認真分析工作內容，對於工作中可能出現的一些疑問，要先做好應對措施，對於工作中出現的問題要及時總結。積極主動地完成交代下來的工作，並且當交代下來的工作完成時，應該主動詢問是否有其他的需要，並主動地進行業務知識的學習與完善。平時工作中調配藥物時做到細心認真，做到三查七對，儘量避免差錯，儘量滿足患者的需要，對於患者的藥物諮詢，用自己的專業知識給予滿意的答覆。

積極參加醫院組織的各項活動，併發揮自己的團隊精神配合組織的活動。俗話説：“金無足赤，人無完人”，本人還存在着諸多方面的不足，今後一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，為醫院的發展貢獻自己的力量。

第三篇：醫院藥房工作總結

一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己

在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學生規範嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，並在上下班之餘主動為到醫院就診的患者義務解答關於科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫院的良好形象;並且理論聯繫實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，儘量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，並通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由於我的主動積極，勤快認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。

<此處可以加上藥事管理與法規部分內容和綜合知識與技能部分內容>

“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與於老師繼續學習下去因為實習即將結束，但是於老師已經將學習方法和工作技巧教於我，今後我一定能在實踐中成長為一名優秀的藥學工作者。

在醫院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖杆，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開具的中藥處方上學到的知識。

三、如何做好藥品銷售服務工作

在銷售部是最煅練與人處事、説話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領藥單併發藥，然後由帶教老師核對後再發給住院部護士。在藥房接待患者時，由於很多患者購買所需藥品時候不認識想諮詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然後做簡單的介紹，以提高顧客對醫院藥房的信任度。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫院的採購説話並非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

在這裏我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作幹完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。

在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、複印機等。學校裏學習的office軟件在這裏也得到使用並有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。

通過實習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識，進一步瞭解了藥庫和製劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。

實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嚐盡後發現自己長大了。今後將步入社會參加工作，從北京中醫藥大學走出的我將牢記“勤求博採，厚德濟生”的校訓，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。

第四篇：醫院藥房個人工作總結

xxxx年以來，我認真執行黨的各項衞生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，並利用業餘時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理並及時解決。每天的工作是負責藥品發放和二類精神藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。

xxxx年的工作方向：

繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序並落到實處,加強規範化操作，發揮長處，提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠紮實，一定努力改進。

第五篇：醫院藥房個人工作總結

****年以來，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，並利用業餘時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理並及時解決。每天的工作是負責藥品發放和二類精神藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。

2014年的工作方向：

繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序並落到實處,加強規範化操作，發揮長處，提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠紮實，一定努力改進。