醫療質量工作總結(精選多篇)

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第一篇：醫療質量工作總結第二篇：醫療質量工作總結第三篇：鄖縣人民醫院2014年醫療質量工作總結第四篇：醫療質量管理工作總結第五篇：醫療質量階段性工作總結更多相關範文

正文

第一篇：醫療質量工作總結

醫院醫務科科長2014年度工作總結

投稿人：佚名 文章加入時間： 2014年12月20日7:56

2014年，醫務科依靠院黨委的正確領導，依靠全院幹部的鼎力支持和醫護員工的無私幫助，本着“質量第一、病人第一” 的理念，在醫務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把2014年各項工作完成的更好...（二）醫療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規範》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，要求各科室認真組織學習，2014年住院病人數5627人次，歸檔病案全部經過科主任審查、醫務科抽查後歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質量檢查後，尤其是八月份醫療質量與個人績效掛鈎，落實獎懲兑現後，讓臨牀醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。各科室能夠及時地上繳病歷。處方質量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，其它科室人員合格率達標。門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診首科負責制，認真地(請你關注：)進行門診登記和門診處方書寫，處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫，質量明顯提高??

第二篇：醫療質量工作總結

為深入貫徹落實全國質量工作會議精神，嚴格執行《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》，接市局《關於印發藥品醫療器械質量安全專項整治行動方案》和區政府辦《關於印發瀘州市龍馬潭區產品質量和食品安全專項整治行動方案的通知》後，我局領導高度重視，認真組織實施，按照我局制定印發的《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監督管理局關於印發藥品醫療器械質量安全專項整治行動方案的通知》要求進行了為期4個月的專項整治，現將專項整治工作開展情況總結如下：

一是建立機構，落實責任，明確思路，制定方案。成立了以黨組書記、局長周孝全為組長的專項整治行動領導小組，明確了職責分工，為專項整治行動的順利開展奠定了組織基礎。我局多次召開局黨組會議，專題研究部署專項整治行動方案，明確整治內容、方法和步驟，科學組織、統籌安排。制定並印發了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監督管理局關於印發藥品醫療器械質量安全專項整治行動方案的通知》。

二是廣泛宣傳，狠抓培訓。xx年9-10月，分期分批組織全區藥品經營、醫療器械經營企業的負責人和質量管理人員近1200人次開展專項培訓，發放宣傳資料3000餘份，使他們瞭解《特別規定》的深刻內涵、規範其經營行為。強化企業質量意識，充分調動企業主動性。自開展藥品醫療器械質量安全專項整治行動以來，我局多次組織轄區內的藥品批發企業、零售企業及在我轄區內有連鎖門店的連鎖企業召開會議，安排部署有關工作，充分發動企業，讓企業真正樹立質量第一的意識，讓其主動按照相關要求做好自查自糾工作。

三是強化監管，狠抓落實。我局自9月份以來，對轄區內近250餘家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動執法人員185人次，出動車輛50台次，立案11起，涉案金8400元，沒收違法所得6000餘元，罰款2.7萬餘元，取締非法經營企業2家。過近4個月的整治行動，藥品的生產、經營、使用行為進一步規範，藥品市場秩序進一步好轉，藥品質量進一步保障，人民羣眾的合理用藥意識進一步增強。主要開展的工作是：

（一） 以檢查實施gmp情況為重點，規範藥品生產行為

在藥品生產環節上，我局以藥品生產企業的質量管理責任落實情況和原輔料購入、人員資質情況、批生產記錄、質量檢驗情況為重點檢查內容，加強了對轄區內的四川寶光藥業股份有限公司、瀘州建平醫院製劑室的監管；針對檢查中發現的問題，我局分別提出了整改意見。在專項整治期間，我局共對四川寶光藥業股份有限公司開展檢查共3次，對瀘州建平醫院開展檢查2次，出動檢查人員18人次。

（二）以檢查gsp執行情況為重點，規範藥品經營行為

在藥品流通環節上，我局以藥品經營企業執行gsp情況、企業人員資質及培訓情況及是否存在掛靠經營及超範圍經營行為為重點，加強了對轄區內的藥品經營企業的監督檢查。特別是針對“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷售人員無證經營藥械案，我局在加強企業採供人員管理方面提出了兩條措施：一是固定藥品採購員負責轄區內企業之間的藥品採購工作；二是企業將銷售人員花名冊上報我局備案。這有效地防止藥品“體外循環”和藥品採購“ 只認面孔，不認企業”現象。自整治行動開始以來，我局共出動檢查人員112人次，共檢查了210餘家次藥品經營企業，針對監督檢查中發現的違法違規行為，按照相關法律法規的規定，要求限期予以糾正，並對其中4家藥品經營企業進行立案處理。

第三篇：鄖縣人民醫院2014年醫療質量工作總結

某某縣人民醫院2014年度醫務科工作總結

2014年度，醫務科在院長、分管院長的領導下，始終堅持“質量第一、病人第一”的理念，以“醫療質量荊楚行、二級綜合醫院評審、市級重點專科創建”等專項活動為契機，結合我院實際情況，採取切實有效的措施，進一步規範醫療行為，改善醫療服務，提高醫療質量，保障醫療安全，取得了較好的成績。同時，圓滿的完成了上級有關部門安排的衞生醫療保障工作。現對本年度的工作總結如下：

一、科學部署，醫療質量建設持續改進。

醫療質量是臨牀科室建設的永恆主題。11年度，醫務科把持續改進醫療質量作為中心任務，並將醫療質量作為衡量臨牀科室水平的首要標準常抓不懈。

1、建立健全各種醫療管理組織及規章制度。今年，醫務科根據人員變動情況，及時調整成立了醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、臨牀輸血管理委員會等醫療質量管理組織，為醫療質量與安全提供了完備的組織保障。同時，以院規的修訂為契機，制定和完善了各項醫療規章制度，為醫療質量與安全提供了完備的制度保障。

2、積極推進電子病歷的運行，嚴格做好病歷質控工作。醫務科高度重視全院病歷質量控制工作，成立了病案質量管理委員會，嚴格按照《病歷書寫基本規範》的要求，每月組織委員會成員進行病案質量督導檢查。電子病歷在全院運行後，我院病歷的書寫方式發生了根本性的轉變，醫務科針對這一變化，迅速調整病案質控的標準與側重，及時適應電子病歷運行後對病案質控的新要求。11年度，共運行及

歸檔病案3650餘份，其中甲級病歷3500 份，全院甲級病案率達96% 以上，我院病案書寫水平邁上了一個新台階。

3、探索開展臨牀路徑工作。開展臨牀路徑對規範醫療行為、提

高醫療執行效率、降低成本、提高質量都有着重要作用。醫務科全力推進臨牀路徑的開展，組織成立了臨牀路徑管理委員會，建立了臨牀路徑管理相關工作制度及實施方案，制定了我院子宮肌瘤、硬腦膜下血腫、腦出血等14個常見病種臨牀路徑文本。

4、紮實開展抗菌藥物臨牀應用專項整治工作，提高抗菌藥臨

牀合理應用水平。抗菌藥物臨牀應用專項整治是一項艱鉅的工作，需要各個部門的通力配合。自專項整治工作開展以下，醫務科組織成立了抗菌藥物臨牀應用專項整治領導小組，建立了抗菌藥物分級管理制度，制定了專項整治工作方案，確定我院抗菌藥物品種為35種，通過努力，目前，我院抗菌藥物住院患者使用率65%，門診患者抗菌藥物處方比例為22%，i類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例為40%。經過整治，雖然抗菌藥物臨牀應用的關鍵指標有所降低，但離衞生部規定的有關指標還存在着很大的差距。

4、組織協調急診、急救力量，做好急診、急救工作。本年度，

醫務科積極協調各方面的力量，全力確保急救設備完好率達到100%，並且結合我院的實際情況制定了完善的急診、急救方面的制度與措

施，從而使我院急診、急救水平得到大幅度提升。全年，我院共出診2014次，救治病人 3105人次，急危重患者搶救成功達到96%以上，深受病人的好評。

5、優化門診配置，持續改進門診診療質量。門診是接診病人的最前沿陣地，門診力量的優劣，直接影響到全院整體醫療質量的提升。11年度，醫務科繼續加強對門診醫療質量的管理，進一步優化各專科門診佈局，截止目前，設置有10個普通門診，10個專家門診。通過努力，我院門診就醫環境與質量得到了極大的改觀，充分滿足了廣大患者的需求。

二、 上下齊心，精心準備，確保市級臨牀重點專科創建再創 佳績。

10年度，通過全院上下的一致努力，急診科、婦科及中醫科3個專科被評為市級臨牀重點專科，腎病內科、兒科及產科 3個專科被評為市級在建臨牀重點專科，取得了優異的成績。為繼續再創佳績，爭取在11年度取得更大的突破，醫務科積極牽頭，認真籌備，確定神經內科、呼吸內科、普外科、骨科、眼科、icu、麻醉科及護理等8個專科爭創本年度市級臨牀重點專科。目前，市級臨牀重點專科創建的前期工作基本完成，各科室正在全力籌備，積極迎接第二輪市級臨牀重點專科的評審工作。

三、積極調解，醫療工作運轉井然有序。

在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生後，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致羣體性暴力事件的發生。它是現階段一個十分複雜的社會問題。面對醫療糾紛，醫務科全力以赴，積極組織、協調、處理糾紛，今年醫務科共主持處理醫療糾紛25起，其中，司法鑑定2起，法院訴訟2起，協商

處理12起，醫療糾紛的處理率達100%，極大地保障了我院醫療工作秩序的正常運行。

四、精心培育，醫、教、研工作相得益彰。

臨牀醫療技術力量儲備是醫院生存與發展的根本。醫務科十分重視醫務人員的繼續教育學習，重視醫務人員投身於臨牀教學工作，積極學習新知識，鑽研新業務，全面提高醫務人員的技術力量水平。

1、積極協助臨牀科室，開展新技術、新業務，11年，我院共通過立項的新技術、新業務20項，10年度立項的新技術、新業務完成了2項，其中,“喉罩的臨牀應用”獲得縣科技進步三等獎。

2、大力加強對醫務人員的技術培訓，本年度，醫務科共組織大型醫療業務講座20次，成功舉辦學術交流會3次，要求臨牀科室每月舉辦業務技術學習1次，極大的增強了學習的氛圍，豐富了醫務人員的知識。全年共派出30餘人次到上級醫院進修學習，選派60餘人員參加各種各級學術交流會。通過培訓、進修及學術交流等活動，全面提升了醫務人員的醫療業務整體素質。

3、鼓勵各科醫務人員結合臨牀實際，積極開展臨牀科研和撰寫科研論文，今年共取得科研成果2項，發表學術論文38篇，交流學術論文40篇。

4、全力開展臨牀教學，培養後繼人才。今年我院共接受進修生16人次，實習生102人次，圓滿完成了臨牀教學任務。

五、奉獻愛心，鄖醫形象深入人心。

在掌握先進的醫療技術治癒疾病的同時，我院全體職工始終牢記

“醫之大者，心繫家國”的使命，踐行“為人民羣眾服務，讓羣眾滿意”的服務宗旨，不斷豐富着公立醫院社會責任的內涵。

1、“造血”幫扶，惠及百姓。“授人以魚，不如授人以漁”，為了讓鄉鎮百姓也能更好的享受到良好的醫療服務，我院結合自身情況，確定了3個單位為11年度“掛縣帶鄉”對口幫扶對象，從改善就醫環境、培訓醫務人員、提供技術指導等3個方面入手幫助被幫扶單位全面提升醫療服務水平。截止目前為止，我院選派了4名中青年專家，常駐對口幫扶單位開展支醫工作。已累計向對口幫扶單位提供了5000餘元的資金及設備，培訓人員250餘人次，門診診療500餘人次，急診診療280餘人次，技術指導120餘次，開展手術25餘例，會診及疑難病例討論40餘次，手術示教22次，教學查房98次，學術講座15次，通過努力，對口幫扶單位的整體醫療水平邁上了一個新的台階。同時，成立了醫療協作辦公室，組織專人下鄉聯絡，通過努力，足跡已基本覆蓋了全縣17個鄉鎮，與縣內各家鄉鎮醫院建立起了緊密的對口協作支援關係。每年免費接收基層醫院選派的專業技術人員進修學習，免費提供住宿，保證學習質量，使鄉鎮醫院醫生的技術水平得到了極大的提高。通過一系列的努力，農村患者在家門口就享受到了高水平的醫療服務，既節省了醫療費用，又享受到了切實的醫療保障，已讓近萬名農村患者受益。

2、義診義治，愛心無價。為了給老百姓們送去温暖，送去關愛，我院積極開展義診義治活動，把醫療服務送到百姓們的心中。本年度，我院先後組織醫務人員100餘人次，共開展義診義治活動15次，義

診1150餘人次，健康體檢5000餘人次，發放免費藥品價值2萬餘元，受益羣眾達萬餘人次。我院的愛心奉獻受到了廣大人民羣眾的廣泛好評。

2014年度，醫務科基本完成了各項年度工作計劃及任務，在新的一年裏，我們將進一步找出不足，總結經驗，爭取把工作做得更紮實、更到位。

醫 務 科

2014年12月10日

第四篇：醫療質量管理工作總結

黑山嘴衞生院

醫療質量管理工作總結

一、加強領導，提高對醫療質量管理重要性的認識

醫院管理與人民羣眾的利益密切相關，是社會高度關注的熱點問題之一。改革開放以來，各醫療機構堅持以病人為中心、以質量為核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務態度，優化服務環境，簡化服務流程，提高服務質量，滿足羣眾基本醫療需求，切實保障了人民羣眾的身體健康和生命安全。但是，隨着經濟社會發展，人民羣眾的醫療服務需求越來越高。同時，衞生改革不到位、衞生事業發展相對滯後、醫療衞生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時有發生，給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衞生系統的整體形象，給社會造成不穩定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民羣眾對醫療服務工作的滿意度，我縣從2014年起，把醫療質量管理擺在了重要議事日程，貫穿於衞生工作的全過程，堅持每年組織開展醫療質量管理活動。為加強對活動的領導，我院專門成立了醫療質量管理活動領導小組，具體負責全鄉醫療質量管理活動的督導，定期檢查、考核和調度活動開展情況，及時發現和糾正存在的問題。要求各醫療機構建立健全院、科兩級醫療質量管理組織，明確主要領導負總責，分管領導具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認真履行職責，加強對活動開展情況的督導檢查，確保了活動順利實施。

二、明確主題，確保醫療質量管理活動內容豐富

2014年以來，我縣以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫療秩序、保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的；以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點；以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程為主要措施，每年明確主題開展醫療質量管理活動，引導、帶領各醫療機構抓質量、抓管理、抓發展，使醫療質量管理逐步推向深入，努力塑造衞生行業良好的社會形象，滿足人民羣眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。

三、強化培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平

醫務人員只有通過不斷地培訓學習，專業技術知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的服務能力才能不斷增強。為此，在每年組織的醫療質量管理活動中，我們始終把醫務人員的培訓放在重要位置，採取多種形式，全面開展 業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。具體做法是：

一是組織衞生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範的學習。《醫療質量管理相關法律文件彙編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，通過單位集中學習、醫務人員自學等形式，使各醫療機構所有人員瞭解掌握衞生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範，強化其法律意識，增強依法執業的自覺性。

二是開展多種形式的培訓活動。幾年來，我們參加了院長培訓、業務骨幹培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防範等培訓活動，使醫務人員的業務技術明顯提高。

三是實施科技興醫戰略。牢固樹立依靠科技進步發展衞生事業的思想，採取“請進來，送出去”、學科帶頭人選拔和培養、在職人員繼續教育、加強醫療基礎設施建設等多措並舉，

着力抓好人才培養、科研和特色專科（項目）建設，提高衞生技術隊伍的整體水平。

四是規範醫療文書，加強病歷質量控制。按照衞生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規範》、《自治區醫療護理文書書寫規範》、《診療護理常規與操作規程》，規範醫務人員的病歷書寫，提高醫療護理文書書寫質量。

五是積極參加上級組織的培訓講座。對盟，縣兩級組織的各種有關醫療質量管理和業務技術培訓講座，積極組織各單位參加學習，使醫務人員學習接受新知識、新技術、新理念、新觀點。

四、依法監管，全面提高醫療質量管理和服務水平

為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實，我們一直堅持“依法監督為主、行政管理為附、管理和處罰並舉”的醫療質量管理監督機制。首先，堅持依法監管。變事後的被動説教檢查為事前的主動依法監督，把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合，通過日常工作中依法下達監督文書，嚴格對各醫療機構和醫務人員的監督管理；其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行，加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理，認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，及時發現和解決醫療安全隱患；第三，健全組織，明確責任。要求各醫療機構建立健全院科兩級醫療質量管理組織，達到人員結構合理、分工明確、工作協調，制定醫療質量管理和持續改進方案並組織實施。院長為醫療質量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫療質量進行指導檢查、監督考核；第四，形成制度落實監控體系。局和各醫療機構醫療質量管理組織，制定醫療質量考核標準。

五、工作成效和體會

通過以上措施的積極開展和有效實施，使我院的醫療質量管理工作，取得了明顯成效：醫療技術水平得到較大提高，廣大醫務人員的依法執業意識明顯增強，醫療服務質量得到很大改善，為構建和諧社會奠定了堅實基礎。在多年的醫療質量管理工作中，我們深深體會到：

（一）醫療服務質量是醫院生存和發展的生命線。醫療服務質量是醫院管理的核心，是醫院管理永恆的主題。在日益激烈的競爭中，只有樹立醫療服務質量是醫院生存和發展生命線這一理念，堅持為人民羣眾提供優質、安全、滿意的醫療服務，社會效益和經濟效益才能得到持續增長。

（二）技術創新是提高醫院核心競爭力的關鍵和不竭動力。技術創新、特色診療、科教興院是醫院經營管理的三大戰略。只有堅持院有優勢、科有特色、人有專長的發展思路，醫院才能在競爭中形成和保持學科學術地位和技術水平在同行中的優勢，佔有更大的市場份額，才有可能在市場中立足和發展。

（三）以人為本、以病人為中心是促進醫院發展的根本理念。在深化改革中，轉變觀念，改善服務環境和服務態度，改進工作作風，樹立起以人為本的服務理念，有助於醫療服務水平上新台階、上水平。

（四）行風建設與質量管理相結合是解決醫德醫風好轉的有效途徑。將行風建設管理與醫療服務質量管理相結合，可以把柔性管理指標轉化為剛性管理指標，是解決技術性質量管理和功能性質量管理的有效途徑，有利於處理醫療服務質量管理、收費管理、行風建設過程中出現的矛盾。

我院在醫療質量監管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距。今後，在縣衞生局的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措並舉，加強醫療醫療質量管理，確保醫療安全，推動衞生事業穩步前進，為經濟發展和社會穩定，做出新的更大貢獻！

第五篇：醫療質量階段性工作總結

醫療質量階段性工作總結

醫療質量是醫院的立足之本，質量管理是醫院的核心工作，加強質量管理、提高醫療質量是醫院生存和發展的前提。為了更好的迎接我院二級評審工作，2014年我院在醫療質量管理上狠下功夫，收到了良好的效果，醫療質量有了進一步的提高。現就我院在2014年醫療質量管理上的工作做如下總結：

一、健全質量管理及考核組織

我院完善了院科兩級質量管理組織，強化了各專業委員會成員的職責，確立了兩級質控人員名單及職責。

醫院設立了醫療質量管理小組。負責完善醫療、護理、醫技、藥劑質量管理目標及考核標準，制定適合我院的醫療工作制度，制定醫療事故防範與處理預案，對差錯事故與醫療糾紛進行調查、處理，制定質量管理獎懲制度，落實質量管理獎懲辦法。規定醫療質量管理小組每月根據考核標準對我院各科室進行醫療質量檢查。

各科室成立了科室醫療質量管理小組。由各科室主任、質控醫師及護士長時時抓。負責貫徹落實質量管理目標，嚴格執行醫療衞生工作制度，定期進行科室質量自查與小結，充分發揮各科室質控小組在質控中的作用，從而做到醫療質量處處有人管，時時有人問。

二、完善管理制度，督促全院醫務人員學習並落實各項醫療制度

為確保我院醫療質量與安全，杜絕醫療事故的發生，促進我院醫療質量穩步提高，我院於今年4月至12月份不斷完善醫療質量管理制度及各項工作方案，並每月組織全院醫務人員學習各項醫療制度及各項診療護理技術操作規程。醫療質量管理小組每週對各科室進行醫療質量檢查，監督各科室對各項制度的落實情況，重點加強對核心制度的落實，尤其是落實三級醫師負責制及查房制度、病歷書寫制度及規範、急危重症搶救制度及首診責任制、術前討論及手術審批制度、會診制度等，加強臨牀醫療過程中各個環節質量的控制，增強管理的力度和時效性，不斷提高科室的醫療質量。

三、崗前培訓

為使新聘的臨牀醫生充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，具有較高的專業水平及高尚的職業道德，使他們儘快適應醫院工作的需要，我院醫務科於9月份對新進醫務人員進行了崗前教育。主要以講課方式，對醫療衞生法律法規、部門規章制度和診療護理規範、常規及醫療質量管理等內容的學習。最後，對每位新聘臨牀醫生進行了綜合測試。

四、加強業務學習，強化技能訓練

1、加強質量管理教育，增強法律意識、質量意識。一是結合每週一次的集中業務學習，開展質量管理教育，增強質量意識，並納入個人考核項目。二是各科室定期組織本科人員學習衞生法規，規章制度、操作規程及衞生院有關規定。要在醫療質量管理中，及時總結和推廣質量管理的好經驗、好做法。

2、強化技能訓練，加強每位臨牀醫師的技術能力。對各類醫務人員進行三基三嚴強化培訓，組織全體醫務人員進行徒手心、肺復甦等技術操作，並反覆操作和練習，做到人人蔘與、人人掌握、人人過關。把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫療業務活動和質量管理的始終。

下一步工作中，我院將認真總結經驗，結合存在的問題和不足，按照醫院發展規劃，認真持久地抓好醫療質量管理，做好迎接二級評審工作。並不斷加強醫療質量，努力為人民羣眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衞生服務。

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