綜治暨平安醫院建設工作總結5篇

綜治暨平安醫院建設工作總結1

醫院堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，緊緊圍繞醫院中心工作，以制度建設、法制宣傳、安防能力建設、醫療安全等工作為重點，以提高服務質量，整治安全隱患，化解矛盾糾紛為抓手，嚴格落實主體責任，深入開展綜合治理，進一步推進平安醫院建設，取得了較好成效。

一、 加強組織領導，落實主體責任

健全安全管理組織。為加強安全生產工作組織領導，根據國家安全生產法和省衞計委安全生產工作考核標準等相關要求，成立了安全生產工作領導小組及辦公室，明確了工作職責，建立安全生產管理機制。

明確平安創建責任。結合新的形勢要求，制定《2016年平安科室創建目標責任書》，分解平安創建工作任務，於今年4月組織全院各科室、部門簽訂，下達了創建任務及要求，分級落實安全生產一崗雙責，並納入綜合目標管理，定期檢查考核。

堅持工作例會制度。今年組織綜治工作領導小組會議4次，職能部門工作例會6次，合計協調處理問題31個，學習各級政策文件33個，安排佈置工作57項，做到了年初有計劃、階段有安排、檢查、整改，半年有小結，年度有總結，確保了綜治工作有序開展。

定期排查安全隱患。按照市衞計局文件要求，制定我院《關於集中開展安全生產檢查工作的實施方案》、《遏制安全事故工作實施方案》、《開展打通生命通道行動整治活動方案》等，建立了完善的安全檢查制度體系。今年，協調組織醫療質量督查、護理服務督查各4次，協調各科室、部門開展安全生產、信訪維穩、綜治及防邪大排查12次，每月1次，突出重點，平均每次集中整治隱患問題30餘個，從源頭上防控事故苗頭。

二、深入普法教育，營造濃厚氛圍

規劃七五普法工作。在總結醫院六五普法工作情況的基礎上，根據《中央宣傳部、司法部關於在公民中開展法治宣傳教育的第七個五年規劃》，結合依法治國、依法治市相關要求和醫院工作特性，科學制定我院七五普法工作規劃。

深入開展普法工作。一是堅持領導幹部學法用法，組織中心組學習12次，結合“兩學一做”學習教育要求，院領導班子拓寬了學習領域，豐富了學習內容，創新了學習方式，增強了理論素養、決策水平和工作本領，提高了解決複雜矛盾和問題及拒腐防變的能力。二是堅持職工法律法律培訓，按照醫院七五普法規劃要求，院部每季度組織集中培訓，科室每月組織職工集中學法，職工利用業務時間自學，職工普法率達80%以上，年終法律法規考試，參考率80%，平均成績94分。通過學習宣傳習近平總書記關於全面依法治國的重要論述、憲法和社會主義法律體系、衞生管理法律法規等規定內容，強化法治思維意識，提高幹部職工依法執業、依法辦事、依法管理的法律素養，紮實推進依法治院和法律進醫院活動。

廣泛開展法治宣傳。結合主題活動，利用多種形式、載體，寓教於樂，廣泛開展法治宣傳活動，擴大覆蓋面，提高知曉度，營造濃厚法治氛圍。一是組織6月安全生產月宣傳活動，在花園街設立宣傳點，擺放展板2個，解讀新的《安全生產法》；組織綜治辦人員現場發放“患者的權利和義務”、“防範醫托詐騙”等宣傳資料100餘份；製作專題宣傳廚窗1個；利用LED顯示屏滾動播放安全生產法常識2個版面、防災減災知識3個版面、宣傳標語4幅；運用短信平台向全院幹部職工編髮安全生產口號1800餘條；組織職工參加中國紅十字會舉辦的“防災避險知識競賽”，問卷答題400餘份。二是組織12.4國家憲法日宣傳活動，科室集中學習憲法1次；懸掛宣傳標語1幅；利用門急診醫技大樓建設工地外圍欄製作法治文化長廊1個，在住院樓廣場製作廉潔文化牆、法治專欄各1個；使用LED顯示屏滾動播放宣傳圖4幅；向職工發送宣傳短信1800餘條。三是組織反恐怖主義法宣傳週活動，科室集中學習反恐怖主義法1次；懸掛“堅決打擊恐怖暴力，努力建設平安醫院”標語1幅；利用LED顯示屏滾動播放反恐法宣傳動畫短片6個、宣傳口號3條；張貼宣傳週活動掛圖8張；利用醫院微信平台傳播反恐法宣傳動畫短片6個；向全院職工發送宣傳短信2100餘條。

三、完善安防體系，保障措施有力

加強人防，一是加強保安隊伍建設，集中組織技能培訓2次，先後邀請武警中隊教官2名、特警大隊教官5名來院培訓保安人員48名，重點培訓了擒拿格鬥、疑似爆炸物處置、防暴器材操作等項目，提高了保安人員的綜合素質和業務技能。二是提高應急處置能力，組織反恐防暴應急演練1次，我院與市公安局聯合，在住院部廣場模擬暴徒持刀行兇突發事件，現場檢驗了現場警戒、警察勸解、特警控制、醫療急救等演練科目。通過警醫聯動響應，有效提高了反恐防暴應急處置能力。

加強物防，對全院特殊區域的防護門等安全防護設施進行了全面檢查、維護；全面清理了危化品目錄，並完善了警示標識；嚴格執行《麻醉藥品和精神藥品管理條例》等規定，認真落實“毒、麻、精、放”藥（物）品、病原微生物標本、危險化學品、易燃易爆物品等安全管理制度，建立台帳管理，全年無被盜或丟失現象發生。

加強技防，進一步完善醫院入侵報警系統、電子巡查系統、視頻監控系統、出入口管理系統，新增急救醫學部護士部、泌尿外科護士站、康復科護士站、皮膚科護士站、感染科護士站等外一鍵式報警器5個，補充、更換了攝像頭140餘個，及時消除監控盲區，做到了信息互聯互通，為處理突發事件提供了信息支撐。

四、規範消防管理，提升四個能力

作為市消防安全重點單位，與市公安消防大隊簽訂了《消防安全責任書》，按照標準要求，積極開展消防安全四個能力創建達標活動。嚴格落實消防安全崗位責任制，安全員例行每週防火巡查，巡查台帳完整；專職消防員深入科室宣傳防火知識，清理了全院各區域消防設施器材，增加停車場推車滅火器材4個，及進更換臨近效期的滅火器，完善消防安全標誌，消防設施保持完好、有效。

今年，組織解讀《消防法》1次，新聘員工崗前消防培訓1次，消防知識宣傳4次，重點是宣傳消防要求，分析火災典型案例，普及滅火器和消防栓操作、疏散逃生方法等消防知識。開展打通生命通道行動整治活動1次，制定了專項方案，通過專項整治，規範了消防安全管理，保持了消防標識完整、設施完好以及消防通道、疏散通道、安全出口暢通無阻。修訂消防應急預案，院級舉行消防演練1次，全院各科室安全員50餘人到現場觀摩，各科室組織消防演練20餘次，進一步提升了火災應急處置的能力水平。

五、 嚴格執業管理，提高服務質量

嚴格依法執業。一是依法辦理執業證照，按照《醫療機構管理條例》等相關法規，按期校驗，適時變更登記，醫院執業證照齊全有效。二是嚴格衞生技術人員資質准入，按照《執業醫師法》、《護士管理辦法》等相關法規，做好執業註冊、培訓、考核及管理，實行執業授權上崗，執業人員資質合法。三是嚴格醫療核心制度執行，按照衞生管理法律法規、臨牀診療規範和技術操作常規開展診療服務，每月組織抽查評價門診處方和病歷書寫質量，及進糾正問題，並全院通報，確保了醫療質量與安全。

加強行風建設。一是貫徹落實衞計委關於加強醫療衞生行風建設“九不準”，開展經常性的醫德醫風教育，宣傳正能量，弘揚正氣。二是治理醫藥購銷領域商業賄賂，組織科室簽訂了《廉潔行醫承諾書》，堅持醫師與患者簽署《醫患雙方不收和不送“紅包”協議書》，並納入病歷資料保存。三是制定了《黨風廉政建設主體責任約談制度》，院黨委書記定期對黨委班子成員約談，班子成員不定期對分管部門/科室負責人約談，同時對新任幹部進行廉潔談話和對問題人員進行約談、定期對重點崗位職工進行談話，不斷加強源頭治理，築牢思想道德防線。四加強對項目建設的防控工作，制定了《門急診醫技大樓廉政風險防控實施方案》和《門急診醫技大樓專項廉政風險防控體系表》，全方位查找了項目建設過程中潛在的風險點，明確防控措施，將責任落實到具體部門和相關責任人。五是加強監督檢查，每月開展滿意度調查，歸集醫德醫風檔案，定期評價、考核，每季度通報，有效防範了收受紅包、回扣等不良風氣。全年，醫務人員拒收紅包79人次，金額47300元，收到感謝信129封，錦旗33面，且未發生一起違反行業紀律、違規違紀現象。

六、妥善處置糾紛，緩解醫患矛盾

結合融入成都的新要求，主動拓展投訴渠道，開設了醫院門户網站的投訴窗口，方便患者投訴。進一步優化醫療投訴與糾紛處理流程，規範病員、職工的投訴管理，落實“首訴負責制”。今年，通過網絡投訴、熱線電話、意見箱、滿意度調查、出院回訪等多種方式，受理各類糾紛投訴75件，均在規定時間答覆，除1件醫療糾紛正在司法鑑定處理外，其餘投訴都已得到妥善解決。全年累計組織投訴管理協調會12次，通報各類投訴問題，深入剖析原因，總結教訓，研究制定整改措施，不斷規範管理。

加強警醫聯動，我院與城西派出所警務室緊密協同，堅持聯合巡邏院區，排查不良事件苗頭，落實預警防範措施，及時處置突發事件，依法打擊涉醫違法犯罪行為。今年，處置醫療糾紛5次，報案、協助警察處置涉盜、騙等突發事件處置70餘次，依法處置三無人員200餘人次，院內抓獲盜竊嫌疑人5名、詐騙嫌疑人4名，有力保障了醫院及病員生命財產安全，維護了正常診療秩序。

七、存在的主要問題

（一）全院職工的安全防範意識還不強，表現在安全管理制度執行不到位，安全檢查有些流於形式，覆蓋面不夠，安全隱患整治不到位，不能做到早發現、早解決。

（二）醫療服務質量有待進一步提高，個別醫務人員工作責任心不強，醫療質量與醫療安全核心制度執行不到位，存在醫療安全隱患，如抗菌素藥物使用不合理、醫療文書籤字不及時等。

（三）醫患溝通不到位，個別醫務人員、窗口服務人員缺乏工作熱情，服務態度不好，語言生硬、不規範，解釋不耐心、不細緻，易引發糾紛投訴。

綜治暨平安醫院建設工作總結2

為迎接市縣“平安臨沂建設”專項工作檢查，貫徹落實縣局下達的2020年度平安醫院建設工作目標，結合“創先爭優”活動，紮實開展了以創建平安醫院建設活動為中心，確保了單位團結穩定、醫療安全、醫患和諧，較好地完成了和諧平安醫院建設各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：

一、加強領導，推高認識

為加強和諧平安醫院建設工作，保持社會穩定，醫院及時成立了和諧平安醫院建設領導小組，全面負責監督檢查醫院的醫療安全、醫療糾紛處理協調等工作。並召開平安醫院創建活動動員大會，明確全年工作目標，讓幹部職工充分認識平安建設工作的重要性和緊迫性，把和諧平安醫院建設及社會治安綜合治理工作列入年度考核目標中，實行一票否決權制，從而明確責任，提高認識，確保內部穩定團結、醫療安全、醫患和諧。

二、強化措施，落實責任

以“平安醫院建設”工作為中心，結合創先爭優活動、廉政風險防範管理工作機制建設等工作，加強業務學習和制度建設，加強安全防範教育和安全防範管理工作，強化職工的服務意識和安全意識，緊繃質量安全這根弦，提高服務質量，確保醫療質量。

三、排查隱患，築牢防線

1、醫院領導高度重視平安建設工作，各科室負責人切實擔負起確保一方平安的責任，認真落實各種防範措施，及時消除各種不安定因素，定期排查醫院周邊矛盾，整治醫院周邊治安問題。

2、實行政務公開制度，增加各項工作的社會透明度。將政務定期公佈在公開欄內，工作中廣泛聽取服務對象的意見和建議，充分了解服務對象的需求，虛心聽取不同方面意見，接納合理化建議，鼓勵職工積極參與，增加各方凝聚力。

3、不斷加強業務學習和醫德醫風教育，努力提高服務技能，不斷改進服務態度、優化就醫流程、提高服務效能，縮短病人等候時間，努力為病人減輕醫藥負擔，堅決抵制各種不正之風，堅決杜絕商業賄賂和其他影響醫患關係的現象發生，不斷提高業務水平，規範醫療行為，防止醫療事故和醫療糾紛的發生。

綜治暨平安醫院建設工作總結3

一年來，我院在上級主管部門的支持關懷下，認真做好平安醫院建設和綜治維穩工作，醫院社會治安穩定，醫患關係真誠和諧，未發生醫療事故和醫患糾紛事件，無羣體性事件和集體上訪事件，無火災和偷盜事件發生，達到團結、和諧、穩定的良好局面。我院計劃在明年裏突出抓好兩項重點工作:

一、加強醫院周邊環境整治

1、經常性開展醫院周邊地區安全隱患排查工作，加強對醫療機構周邊流動人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理，及時排查並消除各種治安隱患，排查互動按醫療機構計，全年不少於四次。

2、加強對醫院周邊設備設施的管理，強化對醫療機構周邊煤、油、氣、電設備的管理。

3、開展醫院周邊環境集中整治行動，與有關部門協調配合，形成工作合力，依法打擊散發張貼虛假醫藥印刷品廣告等違法行為，及時拆除違章建築。

二、努力改善醫療服務

1、落實改善醫療服務的各項措施，深入開展全面改善醫療服務專項行動，深化醫院管理服務，切實改善醫療服務，提高醫療質量，確保醫療安全，提高患者的滿意度。

2、加強醫患溝通，認真貫徹落實國家和省有關醫務公開的規定，執行好藥品、服務項目價格公示制度。加強醫患溝通，組織廣大醫務人員，特別是青年醫務人員學習醫患溝通的方法，增強廣大醫務人員醫患溝通的能力，尊重患者的知情權、選擇權。

3、加強宣傳，正確引導輿論，營造尊重醫學科學、尊重醫務人員的社會氛圍，增強醫患之間的信任感。引導羣眾理性對待可能發生的醫療風險和醫療損害糾紛，杜絕不實報道。

恰逢我院的二級醫院創建工作也在緊張有序的進行中，通過對消防設備設施的檢查、維護、更替，我院的消防安全能力已得到提高。今後，我們將團結奮進、開拓進取，繼續抓取平安醫院創建活動，為創建一個團結、和諧、誠信的工作生活環境做出努力。

綜治暨平安醫院建設工作總結4

我單位在“平安醫院”建設工作，進一步完善我單位治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制，以維護醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設為重點，保持單位的穩步發展。

一、加強領導，提高認識

單位領導高度重視“平安醫院”建設工作，始終把安全生產放在第一位，並將安全生產工作納入年度重點工作。單位成立了以單位負責人為組長，兩委成員及各科室負責人為成員的安全生產工作領導小組。小組成員明確責任分工，並設專人負責日常工作，深入排查治理安全生產隱患，全面落實安全生產責任，解決安全生產中存在的突出問題，確保安全生產形勢持續穩定。

二、完善制度,認真落實

結合單位實際情況，根據上級精神要求，完善了安全責任制度和各項應急預案，並編制完成了本單位的《安全生產管理手冊》，明確了各科室安全工作的具體要求和措施。本着預防為主，責任到人的方針,提高安全預防意識和按照誰主管誰負責的原則,落實單位主任為第一責任人，並層層簽訂《安全生產工作責任書》，落實各科室和職工安全生產責任，不斷提高全院職工的安全意識、責任意識，確保本職工作萬無一失，保證單位安全運行。單位分別與區衞計局和街道辦事處簽訂《安全生產工作責任書》各1份，單位與科室簽訂《安全生產工作責任書》22份，科室與職工簽訂《安全生產工作責任書》共102份。

三、強化安全措施，確保醫院安全

我單位定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衞措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、配電室、倉庫、門診、病房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。單位與維保公司簽訂維保合同，每季度對單位電、氣及消防設備設施進行一次維保檢修，每半月對電梯進行一次維修保養。對消防控制室工作人員派出學習2人次，並全部取得上崗證。

加強夜間、公休日、節假日及重大會議、節慶期間安全巡視工作。我單位實行行政總值班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防範措施落實到實處。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，落實責任追究制度及獎懲措施，確保不出現重大安全責任事故。

四、定期行動，檢查整改

（一）領導小組定期對各科室安全生產工作進行監督檢查，主要包括安全生產責任制落實情況，“三防”落實情況，消防應急疏散預案是否完善並進行演練，消防疏散通道是否暢通，消防設施是否完好有效，各類毒麻藥品、劇毒危險品、放射源是否按規定妥善保管，重點、要害部門人員是否持證上崗等。

（二）對單位的各項核心制度落實情況進行了檢查，醫護人員能認真執行首診負責制、查房制、交接班制、查對制、值班制、疑難病例討論制、會診制、避免醫療事故的發生。各科室、各門診對急危重症患者的搶救物資準備到位，措施得當。對藥品的儲藏情況進行檢查，疫苗的保管進行重點檢查，沒有發現過期、失效藥品、特殊藥品保存完好。

（三）加強對職工和物業人員培訓，開展消防器材使用培訓4次，開展消防演練2次，防暴恐演練1次。認真做好各項治安管理、安全防範工作，加大技防、人防力度，防止發生各類治安案件，尤其是加強對爆炸、投毒等蓄意破壞的惡性案件的防範工作。對各類擾亂正常醫療秩序的行為，及時協調公安機關，迅速、妥處理，避免事態擴大。今年我單位通過招標採購，對室外加裝監控探頭12處，使單位內基本達到無縫隙監控。

（四）成立安全生產工作應急小分隊，制定應急預案，保持通訊暢通和應急器材完好，隨時準備應對各類安全生產突發事件，並接受局安全生產工作領導小組的統一指揮和調配。

（五）不斷完善信訪工作應急預案，對重點信訪案件的重點人做好深入細緻地思想工作。對困難職工採取送温暖活動，切實關心他們的工作和生活，確保職工隊伍的穩定。

五、加強行風建設，營造和諧的醫患關係

一是深入開展糾正醫藥購銷和行醫中的不正之風、違規收受“紅包”、打擊涉醫違法犯罪三項專項治理行動，嚴肅查處損害羣眾利益的醫療違規行為。加強內部績效考核，不良行為嚴肅追責，從單位主任到當事人實行“連帶責任制”。二是加強醫患溝通，持續開展“三好一滿意（醫德好、服務好、質量好、羣眾滿意）”和“三增一禁（全年增設無節假日門診、增設錯時門診、增設夏季夜間門診，嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號）”活動。深入推進便民服務十大舉措，努力創建人民滿意的醫療機構。

我單位“平安醫院”創建工作在各級各部門的關心幫助下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，全單位員工意識得到增強，硬件設施不斷完善，各項工作得到較好落實。明年的工作中，我單位繼續在主管部門的領導下，認真貫徹落實平安醫院創建工作，打造和諧醫患關係，為構建和諧**、平安**服務。

綜治暨平安醫院建設工作總結5

各位領導：

下午好！

首先歡迎各位領導來我院檢查社會治安綜合治理工作。

今年以來，我院社會治安綜合治理工作在縣委、縣政府有關部門的統一部署下，在縣城區社會治安綜治辦的指導下，領導高度重視，本着“誰主管，誰負責，落實措施，確保工作崗位安全”的原則，認真完成了《社會治安綜合治理目標責任書》中的各項任務要求，維護了社會政治穩定，取得了顯著成績。

一、領導重視，責任明確

為認真貫徹落實全國社會治安工作會議精神，積極參加城區安全文明創建活動，我院領導高度重視，把社會治安綜合治理工作納入日常工作計劃，增強了幹部職工的安全防範意識。併為此專門成立了以院長張衞華為組長，院委會、總支成員及保衞科科長為成員的醫院社會治安綜合治理工作領導小組。領導小組堅持每季度召開一次綜治委全委會，定期研究工作。每年進行兩次治安形勢分析，並撰寫分析報告，及時開展公眾安全感調查，全面瞭解幹部職工對社會治安的感受和意見。把安全教育做為日常工作的一個重點，不斷加強幹部職工安全意識教育，增強了幹部職工的防範意識。向社會開通了安全工作監督電話（2411353，內線8067），接受廣大患者及社會各界的監督、指導。

二、加大基礎設施力度，認真做好“三防”工作

醫院作為一種特殊的公共場所，擔負着病人就醫、康復、保健的重要任務，因此醫院的防火、防盜、防爆三防工作顯得尤為重要，對此，我院領導亦高度重視。

一是遵照中央“隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山”的重要指示，我院專門成立了由分管院長為組長，臨牀、醫技、後勤科室主要負責人等為成員的義務消防領導小組，制定了消防安全制度，要求全院幹部職工都要認真學習有關消防安全法規，做到經常地對職工進行消防安全教育。為使大家時時處處提高警惕，自覺加強防範意識和責任心，我院定期對義務消防員進行培訓，每月集中學習一次消防安全知識，要求人人建立學習筆記，從思想上高度緊張起來。對不符合《消防法》和《消防條例》規定，存在火災隱患等不安全因素的科室、倉庫等重點要害部位，實行重點防範。對因消防安全防範失控或處置不當造成嚴重後果的，追究有關責任人的責任，並把落實《消防法》和《消防條例》的情況，作為科室及個人獎優罰劣的重要依據，納入年終考核。義務消防領導小組做到定期對全院進行安全大檢查，並備有詳實的實地檢查記錄，發現問題及時處理，力求將火災隱患消滅在萌芽狀態，以遏制和杜絕各類火災事故的發生。

三是為確保病人、醫院的生命財產安全，在做好防火、防盜的同時，把防爆工作又作為一個重點，時刻提高警惕。對易發生爆炸、引起火災的地方配有專人按時巡查，責任到人，並配有充足的滅火器具，做到重點對象重點防護。

三、進一步規範工作制度

根據全國、省市縣社會治安綜合治理工作管理法律、法規和標準，制定了《鄄城縣人民醫院綜合治理工作制度》、《鄄城縣人民醫院安全工作制度》、《鄄城縣人民醫院消防安全工作制度》、《保衞科工作人員職責》等有關社會治安綜合治理工作方面的十五條規章制度和職責，明確了社會治安管理責任。

社會治安綜合治理工作，我們不僅只是寫在紙上，掛在牆上，更重要的堅持落實到行動上。做到有部署、有落實、有監督檢查，並做到了與個人經濟利益直接掛鈎，責任落實到位，做到獎罰分明。尤其是近期我院對保衞科進行了後勤服務社會化管理改革試點，改革後的保衞科，成為獨立的二級法人科室，更加明確了科室工作職責，極大地調動了工作人員的積極性和責任感，使我院的社會治安綜合治理工作日益規範化、科學化。

四、成效顯著

由於我院領導對社會治安綜合治理工作高度重視，建立了保障有力的工作制度，強化了監督檢查，做到有部署、有落實、有監督檢查，同時做到與個人經濟利益直接掛鈎，責任落實到位，獎罰分明。今年以來，醫院未發生一起矛盾糾紛事件、破壞盜竊事件及安全責任事故。同時積極配合公安機關開展“打黑除惡”、“掃黃打非”等嚴打工作，協助公安機關破獲各類案件多起，為患者提供了安全、舒適的就醫條件，為全體幹部職工創造了良好的工作和生活環境。

今年被縣委、縣政府授予“社會治安綜合治理先進單位”、“安全生產先進單位”、省級“廉政建設先進單位”、省級“文明單位”等榮譽稱號。