學校管理工作培訓心得體會多篇

學校管理工作培訓心得體會篇1

本人在幸參加了本次全國中西部萬名農村寄宿制學校校長培訓活動，在本次培訓活動中伊始，系統地聆聽了國家督學、教育部基教司副司長鄭增儀關於《切實做好中國小安全管理工作》的精彩講座。鄭教授有理有據的科學分析了當前安全工作形勢及特點，深刻地提出了當前學校安全工作的任務，並高屋建瓴地指明瞭當前學校安全工作的新思路、新方法、新策略。參加本次培訓學習，感受頗深。作為學校安全管理的主管領導，能夠得到這樣從思想認識、理論指導、管理理念等各個層面的啟示和提高，必將對本校安全管理工作產生巨大的良性影響。

一、學校安全管理是學校管理的重中之重

從安全形勢看：20xx年，全國各省（市、自治區）上報的各類中國小安全事故共82起,比20xx年事故數下降24.3%,死亡人數158人,比20xx年下降31.3%,其中:

溺水事故: 27起(下降23%) 佔33.33%

交通事故: 13起(下降41%) 佔16.05%

刑事案件: 19起(上升111%) 佔23.46%

打架鬥毆: 6起(下降167%) 佔7.04%

房屋倒塌: 4起(上升300%) 佔4.9%

自然災害: 3起(下降82%) 佔3.7%

火災事故: 1起 佔1.23%

其他事故: 10起 佔10.29%

由此可見，學校安全管理工作微觀上講事關億萬家庭的幸福，事關青少年兒童的健康成長；宏觀上講，學校安全管理工作的逐步深入，關係着民族的未來和社會的發展。我們必須把安全管理工作提高到學校工作的重中之重的地位，正如李嵐清總理所説“生命不保，何談教育”。

二、學校安全管理形勢錯綜複雜，必須審慎行事，方能確保萬無一失。

根據鄭教授的講座，我瞭解到當前安全工作的特點是：溺水、交通仍是第一位的事故和殺手。20xx年發生的溺水和交通事故佔全年事故總數的近50%，也是造成學生死亡的主要事故。節假日是事故多發期；上下學路上、江河水庫和學校及周邊是事故多發地點；農村中國小安全事故較多；低年級學生更容易發生安全事故；多數事故發生的重要原因是學生安全意識淡薄。上述資料表明，我們學校的安全管理既要加強日常管理，又要審時度勢，有所側重，以防百密一疏。

三、學校安全管理的方法和策略

鄭教授的講座，明確指出了當前學校安全管理工作的主要內容：

1、是構建學校安全工作保障體系，全面落實安全工作責任制和事故責任追究制，保障學校安全工作規範、有序進行；

2、是健全學校安全預警機制，制定突發事件應急預案，完善事故預防措施，及時排除安全隱患，不斷提高學校安全工作管理水平；

3、是建立校園周邊整治協調工作機制，維護校園及周邊環境安全；

4、是加強安全宣傳教育培訓，提高師生安全意識和防護能力；

5、是事故發生後啟動應急預案、對傷亡人員實施救治和責任追究等。

這五個方面，涵蓋了學校安全管理工作的重要內容，也指時了學校安全管理工作的方法策略，我們一定深入細緻地把這幾方面的工作真正落到實處，提高學校安全管理工作的效果。

通過本次培訓，本人將不遺餘力地發掘學校安全管理的潛能，努力工作，相信一定會為全體師生營造更加安全和諧的校園環境。

學校管理工作培訓心得體會篇2

今天，我來到了三十三中學，參加了楊局長主持的關於提高領導藝術，增強管理智慧的講座，聽完講座後，教師之間也進行了互動和交流，這次講座讓我受益匪淺。

我將自己的所思所感及對有效教學的認識和看法總結了一下，我認為：

首先，創新學校管理要做到一下幾點：

1、加強制度建設，規範學校管理。

2、落實各種管理制度。

3、高度重視安全工作。學校管理要以人為本，只有在以人為本的基礎上不斷完善學校制度，才能實現科學管理。

其次，創新學校管理要落實過程，細化管理，全面推進素質教育。沒有思路就沒有出路，沒有創新就沒有發展，沒有作為就沒有地位，沒有活動就沒有活力。作為老師要始終保持先進的教學理念，要努力為學生創設寬鬆和諧的學習環境。老師要使自己與學生、學生和學生之間形成良好的、和諧的、民主的觀系，老師要成為引導學生學會尋求知識、吸收知識、運用知識的嚮導和組織者，成為深刻理解學生觀點、想法和情感特徵的知音。這樣，學生就能以極大的熱情、飽滿的情緒投入到教學過程中去，課堂氣氛就會異常活躍，學生就能暢所欲言。

總之，隨着新課改向縱深發展，提高領導藝術，增強管理智慧已經成了一個戰略性問題，這就要求每一位教師加強學習，處理好創新與繼承的'關係，拋棄形式主義的束縛和功利主義的誘惑，潛心鑽研，勇於探索，培養全面發展的人才。

學校管理工作培訓心得體會篇3

4月3日，我們有幸到寧陽市國小、伏山國小和第十中學這三所學校進行參觀學習，收穫很多。

這三所校園，都是現代派的校園，乾淨而整潔。隨處張貼的勵志的語言，温馨的提示，讓我們不斷得到思想的警示，行為的指導。他們高瞻遠矚的發展戰略，各具特色的發展思路，嚴謹務實的發展步伐，令我們歎為觀止，給我留下印象最深的就是這幾所學校通過堅持“特色辦學”，加強學校的常規管理，成功打造了屬於自己的獨特教育名牌。這使我對教育本質有了更為深刻的認識，獲得了新的啟迪。

走進每一所國小，都隨處可見一條條關於教學、求知、為人、衞生、節約等方面的醒目標語不時地感動着我們。如有關教育理念方面的標語：學習的提高在於勤勤懇懇，知識的積累在於點點滴滴；提出一個問題往往比解決一個問題更重要；上課集中精力，積極動腦筋，像考試那樣緊張地學習、有關衞生方面的標語：弄髒的是牆壁，丟掉的是美德；哪個班的牆壁最乾淨，哪個班的同學最光榮、有關安全教育方面的標語：我一定要珍愛生命，注意安全、有關班級管理方面的標語：節節有收穫，步步有提高；以競爭促發展，向效率要質量，憑勤奮出成果。這一條條標語，具體、親切、實在。它啟示着、薰陶着、激勵着永威的每一個師生，他們一進入校園就開始接受了無聲的教育。

此次學習考察之行，讓我開闊了眼界的同時，更看到了自身的不足。考察時間很短暫，只有短短的一天，然而對這三所學校的參觀學習給我們的啟發都是很大的、是長遠的。下一步應該靜下心來，研究社會需要我們培養怎樣的人才？我們怎樣培養人才？怎樣從學生實際出發，為學生的發展進行有效的教育？怎樣從學校實際出發，提高教育教學質量？這些都是我們要思考的問題。感謝學校領導為我們提供了一個開闊視野、轉變觀念、重新定位、深入思考的機會，我們沒有理由不把工作做好，也相信大家和我一樣學有所思、學有所獲，對我們今後的工作有一個長期的指導過程，也希望學校今後多提供這樣學習的機會，謝謝！

學校管理工作培訓心得體會篇4

20xx年x月x日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專題培訓，並很榮幸的聆聽了四川師範大學社會科學學院李松林教授為我們做的專業培訓講座。

這次培訓，對於我來説是一次難忘的充電機會，由衷感謝領導為我們搭建了一個很好的學習提高的平台，講座都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發了激情，燃起了鬥志，確實感到受益非淺。

這次培訓內容分為《課堂教學改進的幾個着力點》和《學校特色發展的頂層設計》兩部分。在《課堂教學改進的幾個着力點》中李教授首先講授到當前課題教學的嚴重缺失，主要表現在意義不足、營養不良、過程喪失、價值殘缺，怎樣在這幾個方面加強課堂教學中的教學深度。李教授認為可以從以下幾點入手：

1、課堂教學中轉變教師的教材理解方式，將更有價值的東西教給學生。

2、促進學生真正的理解，讓學生既獲得知識並獲得背後的意義。

3、向課堂教學的縱深和整體推進，突出課堂教學的層次性和整體性。

4、充分挖掘學生的生命活力，依靠學生本身的內源性。從這些方面轉變教師教材理解方式，理解的重心在於將最有價值的知識選擇出來，促進學生真正的理解課本，充分挖掘學生的生命活力，依靠學生本身的自主性，“賦權”於學生，讓學生感受“自我、自律、自覺、自主”把主要時間讓給學生，把權力留給學生。在下午李教授講到《學校特色發展的頂層設計》，其中差異即是教育的起點，也是教育的終點。也講到了頂層設計的意義是什麼？使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學校的核心辦學理念、思想和方向。李教授也從幾個方面，舉了幾個學校的案例，並根據各自學校的不同情況管理學校，怎樣辦出各自學校的特色。

通過培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程教學改進，做課程教學改進的引領者。經過這次培訓，我認識到作為學校的管理人員，應該怎樣積極配合學校與教師為我校添磚加瓦，把我們學校建設得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，並加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經驗，反思教學實踐，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務。

這次培訓內容豐富，水平高，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。今後我會將在這裏學到的新知識儘快地內化為自己的東西，運用於教育教學過程中去，結合我校的實際情況，及時地為學校的建設和發展出謀劃策，努力學習同行們的學習態度，求知精神，協作能力，加強平時的學習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用於教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在職教事業的發展中綻放光彩。

學校管理工作培訓心得體會篇5

這次培訓活動，增強了我的安全意識和法制觀念，我認為要把幼兒園安全管理作為當前一項重點工作來抓，科學、合理安排學習時間，不斷提高認識，更新觀念，用知識理論指導實踐，將安全工作落到實處，牢固樹立安全責任重於泰山的思想，有效建立安全管理長效機制，全力抓好幼兒園安全工作，確保全園師生生命財產安全。

培訓結束後，我想從以下幾點把安全落實到位：一是要充分認識學校安全工作的極端重要性和現實緊迫性，增強緊迫感和責任感，樹立“安全第一，預防為主”的理念，切實採取有效措施，防止我園安全事故發生。二是要深入學習和貫徹落實全國綜治維穩工作電視電話會議精神，把校園安全作為當前和今後一個時期的一項重大政治任務，制定校園安全管理應急預案，落實安全工作責任制和責任追究制，妥善處置與師生切身利益的問題，切實維護學校安全穩定。三是要配合公安機關迅速落實幼兒園安全防範各項工作，發現異常情況，要迅速處置，確保師生安全，努力為廣大幼兒的成長提供有力的安全保障和平安和諧的社會生活環境。

幼兒園安全重於泰山，我園要從以下三個方面狠抓校園安全工作：一是安全教育經常化。我們利用報告會、黑板報等形式，採取公共安全進課堂等措施，對師生進行安全常識教育。二是安全演練制度化。定期對學生進行疏散演練、滅火演練。三是安全措施規範化。我們從制度制定、隱患排查、問題整改、責任追究、保安巡邏等方面實行規範化管理。通過以上措施，我們努力打造和諧幼兒園，為學生成長提供良好環境。

在幼兒園工作中，幼兒的安全問題成為保教工作的重中之重，廣大幼教工作者應根據幼兒的身心特點，針對幼兒可能遇到的安全問題，對幼兒進行教育，以提高自我保護意識。我班將安全教育有目的、有計劃地滲透到幼兒的日常生活之中，在生理和心理上確立了幼兒自我保護能力的培養總目標。在教學內容上，以五大領域的教育活動為藍本，增加了有關自我保護的課程，使幼兒明確自我保護的意義，養成良好的生活習慣。

一、培養幼兒的安全及自我保護意識

如果孩子不能區分什麼是安全，什麼是危險，那麼父母、教師再嚴密的保護也不能保證萬無一失。我們既不可能時時刻刻地跟在幼兒身邊，也不能因為怕出事故而束縛孩子的手腳，限制他們的行為。因此我們把安全教育的重點放在培養幼兒的安全意識上：首先讓幼兒掌握一些關於安全的基礎信息，通過各種有趣的遊戲活動讓幼兒記住自己、父母、老師的姓名、家庭住址、電話號碼以及所在幼兒園的名稱;懂得保護身體各部分器官;利用活動室的環境佈置讓幼兒熟悉身邊的各種標誌，熟練運用各種求救電話的使用方法，以便在危險時候多一些求助手段。其次要讓幼兒掌握一些簡單的安全技巧。在幼兒成長過程中，安全的責任要逐步從大人手中轉交到孩子自己手中，所以安全教育中最好的辦法是讓幼兒掌握一些避開、應對危險的技巧和方法。

二、創設良好生活環境，培養幼兒良好的生活習慣

我們精心創設了相應的物質環境，對幼兒進行生動、直觀、形象而又綜合性的教育。如：在幼兒園的所有電器插座旁，我們都貼上了幼兒自制的安全標誌，時刻提醒幼兒注意安全。在活動室，我們設立了專門的“生活角”，為幼兒提供一些錄音、圖書、圖片，“哪個孩子習慣好”的圖片是讓幼兒尋找書寫習慣最正確的孩子，找到後貼上五角星，這樣時刻提醒幼兒注意保護視力、“哪種做法對”的圖片則是讓幼兒明白什麼是正確的行為、什麼是不正確的行為，增加幼兒自我保護的意識。在每天的晨間談話中，我們還將自我保護的內容編成小故事講給小朋友聽。同時我們還創設良好的心理環境，以民主、平等的態度對待幼兒，體諒和容忍幼兒的所作所為甚至過失行為，給幼兒以安全感和信任感。

三、引導幼兒找出身邊的隱患

在日常生活中我們注重調動幼兒的主動性、積極性，讓他們親自參與到安全教育之中,讓幼兒親自找一找身邊(室內、室外)哪些地方易出危險，怎樣想辦法消除這些危險隱患。

四、利用生生活和遊戲活動，增強幼兒處理應急情況的能力

幼兒總會遇到某些應急情況。缺乏社會生活鍛鍊的機會是幼兒不會正確應對危險的原因之一。因此，我們經常設計一些角色扮演、情境模擬或實景演習來幫助幼兒掌握一些躲避、處理危險的簡單方法，學會獨立處理問題。幼兒在遇到緊急情況時，不可慌亂，要動腦筋，想辦法採取有效措施，把危險降低到最小限度。

五、幼兒自我保護能力的培養，需要家長的合作

我們制定的自我保護能力的培養目標在幼兒園實施教育的同時也需要家長在家中配合完成。為此，我們召開了家長會，向家長詳細介紹了培養幼兒自我保護能力的意義、目標、計劃及需要家長配合的事項。同時，向家長髮放了“幼兒自我保護能力”問卷表，請家長如實填寫幼兒在家的自我保護情況從家長反饋的信息中，我們發現這樣一些問題：家長常把盯牢孩子不出危險看作主要任務，卻忽視了“孩子遇到危險怎麼辦”的預防性教育。雖然每位家長都希望自己的孩子健康快樂地成長但在平時的家庭教育中，卻忽視了對孩子自我保護能力的培養。針對這一情況，我們定期在家園聯繫欄上張貼有關幼兒自我保護能力的小常識，向家長宣傳一些培養幼兒自我保護能力的方法。有了家長的支持和配合，我們的教育取得了事半功倍的效果。

在對幼兒進行安全教育過程中，我深有感觸：把安全的責任交到孩子手裏吧!讓孩子自己撐起安全的保護傘，大家一起來營造一片安全、健康的生活空間!

學校管理工作培訓心得體會篇6

校園內部的安全一直都是非常重要的事情，並且不管是家長還是學校的領導都對這方面非常的重視。在這次的校園安全培訓中更是交給了很多對於校園安全防範和處理的方式方法，更是對參加這次培訓的經歷做一點自己小小的心得感受。

首先對於預防方面，在培訓課程上老師更是講授了非常多的方式去分析學生在校園內部可能會出現的安全問題，更是讓我對學生有了更深一步的認識。在學生的心理方面與成年人是有很大區別的，所以在對一些事情上也是需要從他們方面去考慮，更是要時時刻刻去對安全方面進行必要的講解與警示。當然學校對於安全方面是必須要引起重視的，更是應該要共同商議儘量排除安全隱患，在一些無法避免的地方更是需要張貼警示，更是加強對學生的教育。

當然針對於學生安全意識的培養是相當的重要，一點都不可以有所忽視的，所以隨時都要提醒老師對自己的學生進行傳達與教育。讓學生從本能上就能夠對一些安全隱患有着警戒之心，這樣便是不會去碰觸，便可以減少安全事故的發生。

學校必須要將“安全校園”的思想向整個學校傳遞，從細微的小事着手，讓學生在校園中生活得更加快樂與安全。在一些教學設備上需要時刻都要排查，一方面保證機器的可以照常使用，確保課堂的更好的進行；另一方面也是要排除安全隱患，讓學生所接觸的東西都能夠安全無異常。

安全事故的預防是需要下相當多的苦功夫，但是縱使是全方位的去警戒，還是極有可能發生一些難以控制的安全事故，在這些事故的發生下，不能夠慌張，應該立即採取相關的措施，並卻想盡辦法去補救。當然發生安全事故罪應該做的就是反思，也是可以讓學校變得更加安全的一個跳板，也能夠讓學校對於安全事故的發生有更多的危機感，這樣才能夠在內心深處知道安全的重要性。

不管是學校老師、領導或是其他的員工都應該將安全問題注意起來，在每次的會議上都是必須要去強調的，更是需要花費時間去發現、去檢查、去探索的。定期對校園的各方面進行探索，檢查都是非常重要的，並且一定要在安全方面落實一定的規章制度，這樣在進行起來才會更加方便，在預防檢查起來更是可以事半功倍。

安全的事情無小事，所以對於學生的管理是必須要加強起來的，校園應該是學生的庇護所，而不是會發生危險的地方。對於培訓更是應該定期多多舉行，這樣才能夠真正的讓每一個人都引起重視，更是時刻能夠避免。

學校管理工作培訓心得體會篇7

通過學習學校推薦的這篇文章，使我對學校的管理工作的重要性得到了進一步的提升，使我更加堅信：要想出效益，就要抓管理，只有做到了精細化管理，才能不斷推動學校整體工作邁上新台階。具體收穫如下。

一、使我對學校的精細化管理的涵義有了清晰的認識。

學校管理的三重境界 ： 規範化 精細化 個性化。細化管理指精密、細緻的管理，即用精心的態度實施細緻的管理過程，以獲取精品的結果。精細化管理就是落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化，人人都管理，處處有管理，事事見管理。工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行登記檢查，發現問題及時糾正，及時處理。精細化管理要求層層完善、系統健康，權力層層有，任務個個擔，責任人人負。精心是態度，精細是過程，精品是成績。結合自己的工作，作為班主任就要對班主任一日常規做到位，發現問題，要及時想辦法解決問題，使班級少出問題或不出問題。作為一名物理老師，就要對自己的一日教學中的備教批覆改做好統籌安排，使自己的教學做到日日清。作為年級長和工會主席就要在工作扮演好自己的角色，從而起到模範帶頭作用。

二、學校精細化管理的操作過程。

1、培養自己“沒有任何藉口”的意識，這是一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，一種完美的執行能力。一個人對自己的工作、學習不負責任就是對自己不負責任，一個對自己不負責任的人就沒有任何前途可言；對待工作與學習的正確態度是正視現實，踏實敬業，以一種積極的心態去努力學習、不斷進取。

2、掌握並使用精細化管理的原則與方法，提高自己的工作效率， 首先要明確精確管理目標，制度是學校目標在工作規範上的具體體現，學校制訂、完善各項制度，引導全校師生日常工作規範，約束全體師生工作行為，明確全體師生遵守或者違反規定的獎勵懲罰措施，保障學校各項措施執行的政令暢通，這些可謂規範化。

其次是嚴格管理過程，就是制度的執行，就是落實。落實過程中要有一下幾個原則：

（1） 警告性原則。就是讓每位教師和學生明確知道，若做了不該做的事或沒有應該做的事，是會受到處罰的。

（2） 確定性原則。就是説，只要觸犯學校組織的制度，就一定會受到懲處。如果觸犯了規定而不一定受到懲處，那麼人們往往會冒風險。當然，“重獎勵、輕處罰”是現代員工管理的一個趨勢。特別是當多數員工在某方面出現錯誤時，表彰出色者無疑會有很大的帶動作用。表彰優秀者也是對犯規者的一種懲處。

（3）即時性原則。懲處必須在錯誤行為發生後立即進行，決不拖泥帶水，決不能有時間差，以達到及時改正錯誤行為的目的。

（4） 公平性原則。懲處的規章制度面前，要人人平等，管理者要不偏不倚。也就是平常所説的制度是對事不對人。

學校的精細化管理涉及諸多層面，我將用我個人的微薄力量為我校的精細化管理而努力工作。可能我對此認識比較淺顯，但我會加強學習改進自我。

學校管理工作培訓心得體會篇8

在20xx年結束之季，很榮幸能參加廣西分公司——“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習並深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

體驗式培訓：企業項目推行過程中的協作與執行；體驗在項目推行過程中，我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達後，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的幹攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過遊戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業，企業內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協作的關係也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在於主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悦誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能説服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有着良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情願地義無返顧地向着目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神，愛護下級的積極性和創造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級誇讚下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠於這份工作，幹勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴於律己，做一個表裏如一的人；要學會推銷並推動你的目標；要掌握溝通、讚美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。

溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客户等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由於缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發問；七是達到共識；八是維護關係。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在説話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方説的重點牢記在心，在適當的時間向對方提出問題，然後與對方建立起共同是局面，最後是認真的維護好與對方的關係。

這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一箇中層管理者的定位與職責，企業的發展離不開團隊，團隊的核心在於中層管理者，什麼是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人羣組合。真正的團隊，是由一羣心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯繫、相互依存，目標上有共同嚮往的人們結合在一起的人羣合體。中層起着承上啟下、承前啟後、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝着同一個方向努力，才能產生高績效。

總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精於業務、善於總結，善於彙報的中層。是一個勇當下級學習的標杆，終身學習，如履薄冰。