羣策羣力 備戰元旦

第一篇：羣策羣力 備戰元旦

文章

來源蓮山

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——全力以赴做好元旦銷售的後勤保障工作

在國慶、中秋雙節的黃金銷售戰役中，創維獲得了驕人的戰績。09年，註定是不平凡的一年，創維的迅速成長，讓整個彩電行業都為之驚歎，這一年我們走的很穩健，做得很出色。這也是創維研、產、銷各路人員辛勤付出的見證，當然，售後服務工作是不可或缺的一環。平板時代的到來，使得平板銷量迅速上升，這給售後服務工作帶來了前所未有的挑戰。根據平板的特點，用户服務部提出了新的服務模式，建立分公司信息管理平台，實施三級維修模式。有效的提升了平板時代售後服務工作的質量和用户滿意度。眾所周知，售後服務現在已絕不是以前那種簡單的產品維修，而是被視為企業提升品牌增值效應的重要途徑之一。轉瞬即逝，新一年的元旦即將如期而至，創維的售後服務人員已經做好了戰前的各項準備，那麼，我們用户服務總部和分公司是如何積極部署的。

服務總部：統籌全局 力保運作高效

在即將到來的元旦銷售旺季，用户服務部將準確駕馭信息、技術和物料這三駕馬車，將旺季服務工作推上一個新的台階。

信息受理，是保障服務及時性的首要環節。總結往年元旦以及國慶中秋雙節的經驗，結合今年元旦的前期形勢，呼叫中心提前調整人力資源，科學合理排班、技術人員現場支持、優化服務電話分類流程以及安裝電話分流等措施，促進服務信息暢通受理，保證服務及時性。

技術培訓，是提升服務滿意度的基本條件。用户服務部技術質量科在12月初，就已完成全部元旦上市新品的服務技術資料收集整理和傳播工作，保證呼叫中心和網絡一線服務人員的學習掌握需要，促進了節日新品售後技術服務的順利完成。通過調配足夠安裝信息受理人員，保證報裝信息暢通，同時配備平板安裝服務人員，確保了平板產品大幅增量的安裝及時性。

物料儲備，是完成上門服務的先決條件。巧婦難為無米之炊，針對節日期間的服務物料需求，用户服務部物資管理科精心組織上門維修物料計劃、儲備和配發工作，對模組做好重點備料支持，保障辦事處服務中心的快速維修服務需求。針對網絡比較突出的售前、售中及售後壞屏機維修問題，用户服務部積極協調上游供應鏈配合，推行在網絡開展保內壞屏機或換屏的維修運作，解決了很多疑難消費者的問題，避免投訴發生。

吉林分公司：整合資源 加速服務響應

在即將到來的元旦，吉林分公司將通過人員調配，快捷的服務響應以及技術培訓等措施，確保服務工作有效開展，讓用户真正體驗到創維帶來的健康美妙生活。

一、保證快捷的信息響應

經過去年旺季期間平板安裝的井噴期後，明確消費者的第一服務訴求是服務的及時性，其次才是是否有差異化的服務。而提高及時性的重點在於平板安裝是否及時，分公司開通安裝信息熱線4007002939。在推廣95105555全國統一服務熱線的同時，大力推動分公司平板安裝服務熱線，並印刷安裝熱線電話卡片，以緩解總部旺季期間壓力，實現安裝信息的落地分流。為使信息及時傳輸，要求各辦事處全部使用系統飛信或手機qq的手段，保證安裝信息及時受理，及時派單，杜絕無指令派單，完成信息管理的閉環。

二、補充人力資源

吉林分公司有編內客服代表5人，無法滿足旺季的安裝信息管理工作，所以推行平板信息外包政策。由市內專業安裝服務商提供人員在辦事處上班，統一受辦事處管理，此人員必須是屬服務商人員，工資由服務商發放，辦事處負責監督管理。在不影響維修業務的前提下，允許在特殊情況下編內人員從事平板安裝服務，補充平板安裝隊伍資源，全力保障平板安裝工作。為有更好的服務，讓需加派的人員12月份到各辦服務中心學習，以便熟習流程，瞭解公司規定，提高服務質量。

三、加大員工的素質培訓

在維修培新方面，近期東北屏模組維修中心在長春成立後，吉林分公司對模組板的就地修復率達到95%以上，分公司後方及大的支援了前方一線維修人員。為使廣大東北區域維修員技術更上一層樓，以適應元旦旺季的到來，在11月連續兩次在長春舉行東北區域內的培訓工作，培訓主要以理論講解平板新品的電源、背光和主板等模組板的原理與維修，結合實踐指導維修加以鞏固。同時，對服務人員進行了專門的企業文化與上門服務規範培訓，反響極好。另外，在安裝培訓方面，對安裝及上門人員進行全方位的培訓，凡培訓合格後方給予下發服務工作證，無證不得上崗，培訓主要包括產品安裝質量、人員態度、服務準時性、服務形象以及服務承諾説明等。

四、做好維修物料儲備

沒有充足的物料保障，一線人員就無法提供快捷的服務，針對物料問題，除了賬務組進行計劃外，信息、技術等各小組通力協作。採取配件鋪底的方法，維修網點領件一律入個人台帳。為了保證及時性，對於維修後的元器件採取不回收，直接放在用户處，文員對錄入的派單號和元器件名稱進行回訪。

深圳分公司：做好細節 提升服務質量

家電市場競爭已經成為服務競爭的時代，為了吸引消費者，在激烈的競爭中多撈一匙羹，企業紛紛在售後服務方面下起了功夫，像延長“三包”時間、免費上門服務、終身免費維修之類的服務承諾不勝枚舉，與此同時，為了贏得消費者的口碑，企業還不斷加大對售後維修人員服務技能的培訓力度，以提高其維修技能、保證維修質量。

不可否認，企業紛紛推出的服務競爭舉措，對提升企業形象、促進我國家電業服務水平的整體提升大有益處，但必須注意的是，在消費者不斷提高的需求面前，僅僅這些還是不夠的，能否在服務的人性化方面做得更好，已成為消費者的新需求，而人性化主要體現在服務人員的整體素質上，體現在服務人員接待、上門、維修、告別等整個服務過程之中。在這個過程中，只要一個細節出現問題，就會讓消費者對企業的整體形象打折扣。現在一些家電維修投訴與糾紛的起因並非是維修技術和質量等硬功夫的問題，而是出在服務人員待人接物以及與客户溝通等眾多的細節上，這就是常説的“千里之堤，潰於蟻穴”。

深圳消費者劉女士前不久她家裏的電視圖像不正常，撥打服務熱線報修。“其實維修人員能夠冒雨來上門還是挺讓人感動的，而且服務態度也挺不錯，很快就排除了故障。”但劉女士仍有不滿。原因是維修人員未詳細介紹本次機器出現故障的原因和保養方法。劉女士説：“如果你們能稍微注意一下服務細節問題就好更好了”。

細節決定素質、決定企業的整體形象。提高服務水平，從細節抓起，因此我們認為不僅在提高服務人員的維修技能和拓寬服務面上下足了功夫，而且還從服務人性化的角度，立足於服務細節，培養服務人員的整體素質等方面來推動企業服務水平的提升。在服務細節方面，要求每位服務人員上門時都要遵循“2＋1、六個一和八不準”服務規範，通過細緻入微的服務不僅能使消費者感到舒心、愜意，而且也使創維這個品牌迅速傳播開來，提升了創維的知名度。

在服務競爭時代，服務人員的一言一行都是對企業形象的一個重要宣傳途徑、是企業流動的活廣告，而且這個廣告是最容易獲取消費者信任的。從全面提高服務人員的服務素質入手，只有這樣才能在消費者心中建立良好的信譽豐碑，才能在激烈的市場競爭中取得更大的勝利。

元旦臨近，深圳分公司服務部組織了空前規模的服務人員素質、服務禮儀禮節、服務細節培訓及服務規範比賽。相信這次培訓能為再次提升服務質量，贏得消費者良好口碑奠定基礎。

安徽分公司：積極備戰 彰顯品牌服務

面對激烈而殘酷的市場競爭，各品牌紛紛摩拳擦掌期望在新年伊始搶得先機。旺季服務的序幕已經拉開，充分的準備工作是每一次成功活動的保證，安徽分公司全體服務人員已進入了緊急備戰狀態。

一、兵馬未動，糧草先行

清理呆滯物料，將分公司內各辦事處長期不用的呆滯物料退回中心倉庫，統一調配處理。做好物料申請計劃，增加專用配件以及液晶屏的申請數量，以提高配件管理的有效性，保證旺季服務的需要。根據rdc庫的各型號產品庫存量，配合業務部門提前準備座、掛架等日常使用的電視附屬配件，確保元旦期間的安裝服務。確保週轉機的供應需求，及時為節日期間因特殊原因機器暫無法修復的用户提供週轉機，以緩解此部分用户的不滿情緒。提高送修機的維修速度，縮短維修週期。

二、未雨綢繆，消除隱患

客户是品牌與用户之間的一個信息中轉站，加強與客户的聯繫，將有助於用户問題的及時反饋與解決。計劃在12月上旬對區域內所有客户進行回訪，瞭解其存在的服務問題，現場實地解決。爭取實現了客户處待修機零的庫存，提高了客户對品牌服務的信任度。另外，截止十一月份分公司內已成功舉辦十八期脱產培訓班，縣級網點基本得到了一對一的技術指導。在12月上旬對轄區內所有工程師再次進行回訪，瞭解目前存在的困難及問題，及時反饋解決。在分公司的qq技術羣裏，實時更新技術資料，確保工程師能在第一時間掌握最新產品知識。成立應急處理小組，對於節日期間突發事情的發生，在第一時間進行處理解決，避免事態擴大，產生不良影響。

三、摩厲以須，蓄勢待發

節日期間，信息、技術、物料三個小組緊密配合，以各個小組長為責任人，齊心協力，保障服務。保障服務熱線的暢通，規範服務用語，統一服務口徑。如遇到熱線擁堵情況，可通過增加手機短信報裝或者加裝熱線等方式，以保證安裝信息通道的暢通無阻。為確保節日期間安裝服務工作的及時到位，同時兼顧其他各項服務工作緊跟步伐，各辦事處提前準備好機動的安裝人員。另外還將加大回訪力度，實時監控服務質量及服務及時性。對於每天的服務完成情況進行彙總通報，技術組增加諮詢熱線，為全省的一線服務人員提供技術諮詢指導。

元旦，迎來又一輪的平板風暴，我們懷揣着200億的宏偉夢想，相信所有的服務人，能夠通過各項準備工作很好的迎接這次挑戰，保障旺季期間服務工作的順利運行，讓所有的用户享受及時、專業、優質的售後服務，體驗創維帶來的健康美妙生活。 簡默 2014年12月8日

來源蓮山

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第二篇：研教研考激盪智慧羣策羣力備戰大學聯考

研教研考激盪智慧羣策羣力備戰大學聯考

──2014年安慶市高中物理教研會暨大學聯考複習研討會在我校召開

“水光瀲灩晴方好，山色空濛雨亦奇”，在這春光明媚、繁華似錦的美好時節，4月22-23日安慶市高中物理教研會暨大學聯考複習研討會在我校召開。來自安慶市各縣（市）、區各高中一線物理教師和教研員近100人蔘加了此次會議，大家共話物理，暢談大學聯考，切磋技藝，共謀佳績。教研會分專題報告和教學觀摩兩個階段。

4月22日下午2：30在源潭中皖國際會議中心召開了開幕式。安慶市物理協會會長谷壽平、源潭鎮鎮長餘金苗、副鎮長鬍永紅等出席了大會，開幕式由安慶市教研室徐躍華老師主持。首先，我校李中京校長代表學校致歡迎詞，對參加會議的各位領導、嘉賓和同仁的到來表示真誠歡迎，向來賓簡要介紹了源潭中學基本概況和發展歷程，介紹了學校發展理念和辦學思路，回顧了近幾年我校教育教學取得的優異成績。緊接着，餘鎮長代表源潭鎮黨委政府發表了熱情洋溢的講話，向客人介紹了源潭鎮政治、經濟、文化、社會、生態和諧發展成果，同時希望與會的全市高中物理教育界的精英加強溝通與交流，分享工作優秀成果和寶貴經驗，預祝大會圓滿成功。

會議第二個議程為專題報告。1、安慶一中特級教師、物理協會會長谷壽平解讀了2014年安徽省大學聯考物理《考試説明》、2014年大學聯考物理試題特點和2014年大學聯考命題趨勢分析。谷老師以躬耕教學及大學聯考命題的實踐經驗和理論高度，深入淺出地剖析了2014年大學聯考物理試題特點，並以詳實數據予以剖析，特意提醒與會老師關注每年《考

試説明》的變化，以課件展示近五年《考試説明》不同點，據此“大學聯考風向標”判斷2014年大學聯考命題趨勢。2、野寨中學物理教師李和新主講2014年安慶市高三教學質量檢測（二模）物理試題命題思考。李老師詳細介紹了安慶市第二次完全仿真大學聯考的模擬試卷（二模）的命題準備工作、命題的基本過程、命題的思想，重點對2014年大學聯考命題提出了富有見地的五點看法。3、安慶市教研室物理教研員徐躍華主講了2014年安慶市調研教學質量檢測（二模）物理試卷分析。徐主任客觀辯證地分析了“二模”物理試卷，對學生的答題情況、試卷的命制意圖作了具體介紹和分析，尤其是相關統計數據的展示讓與會老師看到學生的薄弱環節以及教材主幹知識的重點、難點、熱點和側重點，對各校如何做好2014年高三物理複習後期教學工作提出了許多中肯建議和要求。三位專家的專題報告精闢、獨到、實用，站位高、思路清、措施實，讓與會老師深受觸動和啟發，老師們大開眼界，受益匪淺，對大學聯考後期複習有了更明確而又清晰的認識。

4月23日上午，全體與會老師來我校多媒體教室進行了教學觀摩活動。我校兩位高三老師進行了專題複習課的展示：孫金國老師展示了《電磁感應的杆、框模型》專題課，葉慶飛老師展示了《帶電體在電磁場中運動》專題課。兩位老師以各自的風格，獨具匠心的教材處理，大方自然的教態，紮實的教學基本功，熟練的課堂教學手段和方法，充分展現了二輪複習專題課的特色，具有一定示範作用，贏得了聽課老師的一致好評。

隨後，與會人員參觀了我校校容校貌，併合影留念。

第三篇：積極備戰

積極備戰--羅陽國小英語教師口語比賽

發表時間：2014-11-22 14:24:00

日誌內容：

很少活動會舉行在完小，今天我們完小舉行了“羅陽國小英語教師口語比賽”。我們的李主任給我們召開了比賽會議，提出了要求並抽籤出比賽的次序。全體老師無一棄權，準備好了自己的演講稿，一切就緒。

這是我的三個好朋友，都是英語老師哦，在緊張的氣氛中，來一張特寫。看看這三個髮型有點相似，於是我喊她們“三個劉胡蘭”。

開完會了，英語教師在一起交流，説説自己都準備的怎麼樣了，偶爾也調侃一下。緩和一下緊張的氣氛。

這個可是過了大學英語六級的老師哦，看着她從容的演講，不免心添幾分羨慕。

這算是我們學校最年輕的老師了，雖然不能脱稿，但是流利的英語口語，評委還是滿關注的。

從這次比賽中，自己覺得自己的態度不夠認真，才復出了百分之三十的努力，如果再有這樣的比賽，一定要重視起來。同時覺得自己的詞彙量很少，還是看書少了，應該在以後的空閒時間裏多看看英語方面的書籍，及早的為以後比賽奠定基礎。自己也為自己找點藉口，可能是最近班級事務忙和昨天家長會忙的沒有時間。不過下回還是應該好好地安排一下自己的事情，統籌安排的重要性。

一分耕耘一分收穫，希望付出努力多的老師，能夠在縣級的比賽中好好努力，有滿意的成績。

第四篇：羣策羣力 共謀學校發展

羣謀羣策羣力共推學校發展

——龍遊縣橋下國小工會“金點子”活動的探索與實踐

王根梅祝左軍

凝聚產生力量，團結誕生希望。學校管理的最佳狀態是讓每個教職員工都感到“學校是我們的家，我們要共同發展這個家”，最大限度地激發積極性。要達到這種境界，離不開學校的民主管理。從另一個角度説，一所充滿生機與活力的學校必定是體現人文情懷、實行民主管理的學校。

橋下國小工會近年來以“我為學校發展獻計策‘金點子’”系列活動，努力踐行 “羣謀羣策羣力，共推學校發展”的民主管理之路，有效推動了學校的快速發展。為促進學校民主管理制度化、常態化，橋下國小的“金點子”活動有着清晰的流程，科學的操作，在每個環節中均凸顯着“個人”與“集體”的統一，“管理”與“民主”的和諧。 ◆宣傳與發動

“金點子”活動的初期，學校工會先向全體教職工通報“金點子”的徵集辦法，設計規範的徵集表格，發放到每位教職員工的手上。還通過校園網站、研修網站、校訊通、電子大屏幕等平台，向教職工宣傳活動的意義、主題、時間等內容。然後依次召開各個層次的會議：校班子會、中層幹部會、年級組長會、各年級組和後勤組會，以及全校教職工動員會議等。每次“金點子”活動，宣傳發動階段一般歷時一週，各種陣地的宣傳近10次，各種會議達5、6次。

通過宣傳動員，營造了很好的氛圍，有效地統一教職工“管理學校”的思想認識，調動了參與的積極性。領導幹部堅定了“人人都是管理者”的理念，教職工有了“我是學校的主人”的快樂感和集體歸屬感。教職工人人思考、深究學校方方面面的工作和存在的問題，研究如何解決和完善的措施，力爭提出有價值的議案，使學校向着更美好的方向發展。

“金點子”活動，還從教職工層面上拓展到家長與學生層面上。不少家長主動通過“校長在線”與校長探討他們所關注到的問題。如有一位家長就曾在“校長在線”中與校長探討起對住宿部的管理問題，他建議學校寢室的空調要根據晚上寢室和外面的温度決定開機與關機時間，甚至對於值班阿姨的職責明確問題也提出了很好的設想。“‘橋下國小2014-2014發展規劃’家長金點子徵集”活動中就徵集了近120條建議；每一屆少先隊大隊幹部競選中，參加競選的孩子必須寫一封“給校長的信”，就是讓孩子對學校的

建設發展，對老師的教學和管理提建議；每一屆少代會期間，大隊部都要面向全體學生徵集提案，評選“金點子”提案。 ◆提案與傾聽

人最大的幸福感就是“被尊重，被肯定”，在這種幸福感和歸屬感的推動下，每個教職工的智慧被激發。通過對自己的思考進行深究，寫成“金點子”，提出問題，表明自己的觀點，闡述自己的論據，更是具體詳細地介紹自己設想的操作方法。

2014年的“我為學校發展獻智慧”的“金點子”活動中，工會共收到了104條建議與議案，單是一線的教職工就有72條。這些“金點子”涵蓋了方方面面，如雷媛老師基於多年對低段教學的經驗，提出了“低段國學啟蒙教育”的提案；劉俊老師從教材開發的角度，在成功開發《雞鳴靈秀》校本教材的基礎上提出了“求實創新，推進校本教材開發”的提案；葉水清老師結合學校住校生逐漸減少，學校外來車輛增多的實際提出了“校園佈局調整”的提案；曹明祥老師出於教師自身健康的思考提出了“建設教師健身房”的提案??

每個教職工的提案按大年級組統一交與年級或後勤組長，組長通過整理與統計上交學校工會。工會與校領導認真閲讀每個提案，並對這些提案進行分析。這就是“傾聽”的過程。在這個過程中工會對提案進行歸類，把內容與主題接近的幾個提案歸併綜合成一個提案。如曹明祥老師提出的“建設教師健身房”，楊麗濱老師提出的“女教師練習瑜伽，男教師練習跆拳道”，吳意君老師提出的“工會積極開展球賽、爬山等活動”，主題接近，就被綜合成一個“完善鍛鍊條件，增強教師體質”的提案。

“傾聽”是體現民主管理的前提和關鍵，沒有真誠的“傾聽”，就無法知道羣眾的心聲，就不能獲得學校發展的智慧——“金點子”，當然就更不會有後面的實施。傾聽教職工、學生和家長的聲音，是橋下國小發展決策、改進工作、強化措施、解決問題的“良方”。 ◆溝通與合作

溝通是人與人之間、人與羣體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通中有各種思想的交流、碰撞，有各種智慧的合成、互補。合作是個人與個人、羣體與羣體之間為達到共同目的，彼此相互配合的一種聯合行動、方式。合作中體現着個體之間的理解、肯定和配合，是深層的民主。

工會在對每個教職工的提案進行歸併綜合之後，通知同一個主題提案的每一個成員，

把他們每個人的提案人手一份進行發放。繼而召集相關人員進行推選同一個“金點子”的負責人，由該提案負責人組織組內人員進行溝通與探討。在這樣的溝通探討中，往往會迸發出智慧的火花，完善原有的構想。通過合併、補充、刪減等方法，形成更完善的提案，再由負責人把二度形成的提案提交工會。

2014年橋下國小“我為學校發展獻智慧”金點子活動中，最後由11位提案負責人向工會提交了11個候選“金點子”。

◆ 論證與評獎

按一般做法，這些曾經在提案組小範圍內進行交流、研討、論證完善過上交的提案，交由學校領導來研討、決定，然後向教職工代表反饋，最後付諸實施。但橋下國小工會並沒有停留於此，而是將收集好的候選“金點子”提案整理成冊，在網站、校訊通平台等陣地公佈，並下發給每一位教職工。要求每個教職工人認真閲讀、瞭解所有的提案，然後鄭重地組織全體教職工對提案進行論證與評獎。

先由每個提案負責人面對全校教職工對本組的提案進行闡述，讓全體教職工對提案有深入的思考和建議。接着是全體教職工對提案進行質疑，提案負責人進行解答。負責人沒有論述清楚具體的，同組內的其他成員進行補充。教職工也對提案提出自己的想法和建議。最後由學校邀請的的專家對相應的提案進行點評和引領。論證結束後，工會組織當場評選，當場公佈被選上的“金點子”名單，進行頒獎。

這樣不但真正體現了教職工的知曉權、參與權和決策權，而且讓提案在大家反覆的、深層的論證下更科學、合理。更重要的是每個教職工在“我傾聽、我參與、我決定”的過程中實現了“被動管理向自主管理”的內化。提案是教職工自己提出的，如何實施是教職工大家討論最後決定的。把以前領導“要我們這麼做”變成“我們要這麼做”，真正實現將教職工的智慧轉化為學校的集體意志、集體的決策，轉化為教職工的自覺行動。

2014年橋下國小“我為學校發展獻智慧”金點子活動中，經過大家多次反覆的論證，最後確定了：劉俊老師負責的“求實創新，推進校本教材的開發”，葉水清老師負責的“2014年校園佈局調整建議”，曹明祥老師負責的“完善鍛鍊條件，增強教師體質”這三個提案將作為“金點子”金獎提案於下年度中重點實施。 ◆實施與監督

評選出“金點子”不是這個活動的終點，而是真正實現學校民主管理的起點。對於這些“金點子”中的提案，學校結合實際逐條進行實施。

學校專門成立由校工會代表、教代會提案工作委員會和民主監督評議委員會成員組成的提案督辦小組，定時與不定時全面檢查提案的落實情況。

對於有些“金點子”學校還進行重點督辦，甚至是校長親辦。如在實施“校本教材”這一提案的過程中，校長就親力親為。首先是討論選撥學校的骨幹教師，組成編委會，然後聯繫、邀請專家來學校對編委會進行相應的指導。在具體編寫板塊的分工上校長又組織班子成員進行討論，旨在合理發揮每個教師的特長，讓這套校本教材更科學。從編寫前的各種準備到動手編寫的中途彙報，再到編寫結束後的整改、潤色，最後到印刷，經歷了兩個學期和一個漫長的暑假。在整個過程中，大大小小的會議達到十幾次，校長都親自參與和主持。

從2014年到2014年，學校的“候學亭”、“陽光花房”、“碧藤車場”、“靈江小書屋”、“小木屋洗手間”、“教師健身房”等，這些別緻的設施的落成，無不體現着教職工的智慧；“書香校園建設”、“靈江爭鳴研修活動”、“民樂進橋小”、“校園文化節”等，這些精彩紛呈的師生活動的開展，無不閃爍着學校民主管理的光彩。

“金點子”活動帶來的驚喜變化：

●創設了和諧、民主的氛圍

在系列“金點子”活動中，學校工會、領導始終堅持羣謀羣策羣力，相信尊重每個教職工，賦予對學校管理的參與權、決策權，激發了教職工的主人翁意識。領導遇到問題找相關人員諮詢，有了想法提供給相關的年級組、相關部門進行討論，然後決策。橋小人相互尊重、相互理解，大家懷着共同的願景，團結一致地攻堅克難。“市師德羣體創優獎”“市先進教工之家”“縣十佳文明單位”等稱號，就是橋下國小團結和諧人際關係的最好體現。

以“金點子”為載體的民主精神，不但營造了和諧的人際關係，更在學校教育教學得以提升。“靈江爭鳴”校本研修正是這種民主精神鑄就的一張金名片。羣謀羣策羣力是民主精神的高層體現，已經成為橋小的一種精神和文化。“省校本教研示範校”、“省教科研百強校”、“市首批基礎教育課程改革先進集體”等榮譽，正是橋小民主爭鳴型科研成果的縮影。

●實現了人文、自主的管理

學校工會、領導將教師職工的智慧，化為學校管理與發展的“金點子”，成為學校制

度決策的依據。經過教全體教職工沉澱，建立起的管理制度體現着以人為本的發展理念。在橋下國小，很多管理制度、決策都是通過“金點子”徵集活動產生的。“青年教師三年發展計劃”、“星級教師申報制度”、“師徒結對制度”等都是經大家討論產生，體現着濃濃的人情味。

人文性的管理制度體現着集體的意志，是大家的共同願景，當然就成了大家自主遵守的制度。橋小的“三長制度”就是教職工自主管理的最好體現。在研修組長、備課組長、年級組長的帶領下，全體教職工的教學活動，常規工作井然有序。在自主管理中教職工的凝聚力不斷加強，學校的管理產生了強大合力效應。“市先進教研組”、“市先進備課組”等，就是實施自主管理的產物。

●推動了迅速、長足的發展

走進橋下國小的校園，很多人都會不約而同地想説兩個字：精緻。碧藤纏繞的綠棚停車場、樓道拐角處的“靈江小書屋”、每個樓層門廳的“年級書吧”、“小池魚閒”、“假山龜樂”等，這是橋小人集體智慧的結晶。

民主管理帶來的是學校和諧、迅速、長足的發展。學校的辦學條件大為改善，教育質量不斷提高，社會影響越來越大，逐步呈現出整體優化、特色突出、管理科學、良性循環的新局面。短短的幾年裏，學校先後獲得了省示範性國小、省特色學校、省文明單位等近50項省市級榮譽。民主管理推動着橋下國小走上內涵發展的快車道。

第五篇：羣策羣力做好水果流通工作

羣策羣力做好水果流通工作

——全縣水果流通工作座談會在信合會議室召開

2014年4月19日，縣政府副縣長蔣述衞、縣政府助理調研員潘芝勤等縣領導在信合三樓會議室組織召開了全縣水果流通座談會，水果銷售大户、橙類種植大户代表以及黨政社會人士代表共40人蔘加會議。各代表討論了我縣當前水果種植情況和銷售中存在的問題，並對我縣水果的種植、流通工作等情況提出了很好的意見和建議，蔣述衞副縣長對會議進行了總結。

一、水果種與銷問題

（一）我縣水(小編推薦你關注好範文 網)果種植。據各鄉（鎮）統計上報和抽樣調查結果顯示，目前全縣水果種植面積為36.32萬畝，2014年全縣水果總產量41.21萬噸。其中椪柑種植面積9.61萬畝，年產量19.13萬噸；月柿種植面積9.66萬畝，年產量9.14萬噸；沙田柚種植面積7.47萬畝，年產量4.04萬噸；橙類種植面積6.27萬畝，年產量5.77萬噸；桃李等其它水果種植面積3.3萬畝，年產量2.46萬噸。

（二）銷售問題。目前，我縣沙田柚、椪柑銷售已近尾聲，但橙類水果銷售形勢相當嚴峻，絕大部分都沒有銷出去，過問老闆也很少。其主要原因：一是市場上水果品種較多，衝擊着橙類市場；二是我縣的橙類主要是新會橙，雖然甜味且口感較好，但個頭小、色澤差，皮薄籽多食用不方便；三是人們消費習慣的影響，比之橙類，人們更喜歡食用方法較為方便的其它水果；四是採後處理及貯運的不足；五、商品化處理的力度不夠。

二、建議

水果種和銷是相輔相成的，市場需要什麼就種什麼，種得好了才能賣得好。而我縣多數果農種植水果的技術跟不上，觀念跟不上，投入也跟不上，不能產生顯著效益。政府和有關部門要多加以引導，加大技術和資金的投入。

（一）種植方面

1.標準化生產問題。建議有關部門製作水果無公害生產標準規程光盤，同時製作掛曆、日曆或小冊子，發放到千家萬户，做到家喻户曉。

2.品種、土壤改良問題。指導果農轉變觀念，進行品種、土壤改良，特別是橙類水果的改良問題，進行對比、輪換改種和增施有機肥、農家肥改良土壤，這是市場發展的一種必然趨勢。

3.修剪、疏果問題。農技部門要加強對果農進行無公害標準化生產技術的培訓和指導，尤其是修剪技術、疏果技術的指導。

4.保果問題。採果前，業務部門要對保果用藥做好宣傳，要出動宣傳車，對好的保果藥水用法用量要做好宣傳推廣。

5.採收、催熟劑問題。水果應在成熟期以後才採收，甜度、黃度等要達到一定標準，以確保水果品質，同時縣內水果應當禁止使用催熟劑，否則會影響水果品質，從而影響到水果銷售。

6.技術推廣問題。希望政府每年舉辦果品評比，通過評比，把水果種植能手組織起來，宣傳推廣先進的水果種植技術，以提高水果品質。同時，還可以通過水果客商，把這些優質水果推銷出去，樹好品牌。

7.果品品質問題。應多向羣眾宣傳，讓羣眾知曉目前只有從產量轉向質量，提高果品品質，才能適應市場發展的趨勢。

8.示範點的建設問題。多搞幾個大型的無公害水果標準化生產示範點，吸引果商與果農簽訂購銷協議，技術部門實行產前、產中、產後服務，讓果農在種植、用藥、施肥、修剪、疏果等各方面都能得以規範。以點帶面，輻射全屯乃至全村。

（二）銷售方面

1.注重包裝效果、分級售果問題。從打扮上下功夫（以紅色包裝最好看），最好能將果分級包裝銷售，打臘包裝，價位可以上升，也可以促進銷售。政府和有關業務部門要正確引導羣眾分級售果。

2.品牌問題。建議政府組織有關部門搞好商標註冊、搞水果打蠟生產，同時組織各位老闆去搞水果展銷，以打響恭城水果品牌。目前市場上主要果品是時令新鮮水果（西瓜、香蕉、波蘿、早李、枇杷、最多是蘋果、雪梨等），傳統的新會橙市場不好，可以暫時打別人的品牌（如冰糖橙）銷售。

3.開拓新市場。主動打開我國北方市場，目前我縣已在武漢、長沙、鄭州、北京、瀋陽、岳陽等地方進行了恭城水果品牌的宣傳。建議今年在武漢、鄭州、石家莊三個城市設立恭城水果專營店。

4.多吸引老闆。轉變思想意識，加強發揮銷售協會、銷售大户的作用，充分利用走出去，請進來，加強老闆間的聯繫，不要坐等上門。

5.不要有惜售思想。要加強宣傳，克服銷售低價格不售（惜售思想）觀念，只要有合適的價格（根據質量定價）即可銷售。

6.規範水果市場。有關部門要切實加強服務工作，維護市場秩序，防止強買強賣問題的出現。因為部分果農銷售水果時，面果和底果完全不一樣，柿餅和柑橙銷售時這類問題比較突出。

7.大力培育水果“龍頭企業”，加大水果營銷商業化力度，把水果銷售發展成為產業，形成企業化經營,做強做大。

8.加大銷售網絡建設力度。通過多種形式組建縣、鄉（鎮）、村（屯）三級若干銷售協會，建立成一個龐大的銷售網絡。