2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）（多篇）

【第1篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

2022的工作，隨着時間的推移，已經接近尾聲。這一年的時間裏，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。我們食品庫經歷了從商品到人員不同程度的變動，這些是同公司以及物流中心發展趨勢是一致的，我們健之佳物流中心的規模越來越大，人數越來越多，各部門及人員分工越來越明細化、各種規章制度健全化等各方面的發展，帶來了整個配送中心的發展，同時也給我個人在各方面帶來了進步。通過各種規章制度的不斷出台、健全，使我們的工作真正的走上了標準化的台階。在這一年的時間裏，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。2022年即將來臨，我們全組人員都已經做好了準備，為下一年的工作做了規劃。現結合下一年的工作計劃，將2022年的工作總結如下：

一、目標管理、溝通協調

1、對於我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為x品項/月，個人目標為x品項，每個人每一天要完成的目標為x品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成後，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。

2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對於下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們複核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質量差異）。前半年，我們組經常出現門店上報的以“件”為單位的各種數量差異的報告。思想彙報專題分析原因為：店名寫錯、字跡不清昕、集錯貨、司機下錯貨等。經部門經理協調、培訓後，我們在複核的過程中對於全部的箱子均填寫封箱單，那樣的話，雖然浪費一點點時間，但是能夠很大程度上避免店名漏寫的情況，而且可以經常發現店名錯寫的情況。同時，我們還與運輸部進行了件數清點交接等。以上的兩項措施的實施，我們的下貨差異的上報也少了。在單品項的差異方面，有的是中包裝短少，有的是門店未找到貨，還有一部份是我們複核的差異。在差異的控制方面，我們也積累了不少的經驗，比如，有時同一種商品，中包裝數量有變動的，貨區的有時也會給我們説明，我們的同事的複核過種中也會互相提醒。有些新商品，編碼不對的，大家也會互相提醒，這些都是我們在工作中團結互助的一方面。

二、時間管理，日清日結

在時間管理方面，就我們複核組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠儘可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個複核速度快，但又精於裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能儘快的裝好車來參與複核。

三、規範操作

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規範操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協力，每天多做一點，多想一點，把我們的規範操作納入日常工作來進行，現在已經成了一種習慣。大家都會觀注每個人複核區域內的規範，比如衞生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成後，做好下班前的交接工作。

四、人員管理

在人員管理方面，我認為前半年做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在這一年中，我感受比較深，對於員工而言，他們都時時在看着自己，我做為一名領導，應該起到帶頭模範作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什麼我做了大量的工作，但是我們組的業績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所説的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在下半年的工作上，我感覺是有點拖踏了，以致於我們組有的同事出現了報怨情緒，這些與我的管理不當是有直接的關係的。好總結範文網當然，有些情況是我無法解決的，比如，同事因家中有要事要請假之類的。因為我們組本身人就才有四個，如果一個人請假，則其餘三人就要拉班，從而也會因此產生報怨；但是他們要請的假都是家中的大事。這些事情讓我有時侯感到無奈。當然，組內也會存在工作中的攀比情況，本來，這些應該説是好事情，但是，有時侯，會產生一些負面效應。在這些地方，我都會和他們説，我們做工作從小的方面，也就是個人方面來講，我們是來苦錢的；從大的方面而言，我們是努力高效的完成我們整個組每天的日常工作。我們需要一種平常心態，需要大家你追我趕、努力拼搏、追求卓越的一種工作氣氛，但不要因為自己比別人做的多或者説做的快，就去説別人的不足。這些方面，在我們組是有的，但是我還是有信心把個人的思想工作做好。

五、互幫互學，共同完成

在這一年的時間裏，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規範操作和各種管理流程等。可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相瞭解我們各班組的工作情況。週六的時間，範文寫作我們會努力完成複核工作，有時間的話，可以幫助貨區進行週末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備複核時使用的各種小紙箱。

六、學習與培訓

今年，公司對全體員工進行了“五個轉變”的培訓，又組織配送中心員工進行了物流管理相關專業知識以及現場管理的要領。

通過“五個轉變”的學習，使我們對工作的方方面面得到了理論的支持和指導，結合我們現在實行的績效考核方案，讓我們對經驗型向數據型轉變更加理解；放下固執，突破自我。經過雲南省冶金工業學校的專家對我們進行了理論以及案例分析等講解，讓我們對物流的專業知識有所認識，對現代化的物流工作流程有所瞭解，以指導我們在以後的工作中不斷總結經驗，不斷的學習新的物流知識。冶金專科學院的專家對我們講解了定置管理在物流業管理中的重大意久，我們學以致用，在我們的工作區域也實施了這種管理，收到了很好的效果，並把這些列入日常工作管理中。

以上各方面是這一年以來我們組整體的一個情況，下面就我個人的工作情況和感受做一個分析。

在這一年的時間裏，我感受很深，一年以前，我是一個副組長，在組長的指導下，學着處理組內出現的各種問題和門店上報的差異。那時侯，我感覺沒太大的工作壓力，現在，我負責整個組的工作，我深知自己責任重大，複核組工作質量的好壞在很大程度上直接影響到倉庫帳、範文top100物的吻合率。同時，我們進行的工作不只是這一些，而且我們和其他相關班組、部門的溝通協調方面也還是有不足的地方。這些方面，都給我帶了很大的工作大壓力，在近段時間裏，由於我們組的同事家裏有些事情要處理，需要請假的情況下，我更是感到無助。但是，這些都需要我們來共同的去面對，承擔。

這段時間裏，我想了很久，我認為，在下半的工作中，我對工作投入少了，所以才引起這些問題。給我的感覺是：領導的關鍵不在於能力有多高，而在於是否能夠做到擁有一顆敬業愛崗的心，是否擁有一顆對工作熱忱的責任心，是否有集體榮譽感，特別是要有模範帶頭作用。

七、2022年的工作規劃

1、繼續做好與各部門、班組之間的溝通協調工作；

2、做好員工的工作態度、工作作風，以及全組人員之間相關的協調工作，營造一個團結上進、互幫互學、共同進步的工作氛圍；

3、努力學習倉庫主管日常工作的內容和流程，不斷吸收新知識；

4、對員工進行各種業務技能和知識的培訓，特別是門店上報差異的處理流程和要領以及複核組組長日常工作的內容和流程；

5、加大對工作的投入力度，努力實現複核組整體工作業績的提升。

【第2篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

在廠黨委在公司黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，堅持圍繞中心、強化核心、凝聚人心的工作思路，以生產經營建設、黨的自身建設、企業文化建設為重點，團結和帶領廣大黨員幹部職工，在“滲透、服務、保證”上下功夫，把黨內創先爭優活動滲透到廠生產經營和改革發展的全過程，出色地完成了上半年生產經營、技術改造和黨建工作的目標任務。截止xx月底產礦總量xxxx萬噸，完成成本降低額5071萬元，超一檔目標萬元，超二檔目標4091萬元，各項經濟技術指標較往年均穩步提高。中和場料場改擴建二期工程按期竣工投產，280m2燒結機工程按計劃順利推進，現已經進入緊張的倒計時階段，預計可實現公司提前2個月投產的要求。紮紮實實地開展了保持共產黨員先進性教育活動，按照“黨員受教育、羣眾得實惠”的工作方針，辦成了羣眾滿意工程，實現了提高黨員素質、加強基層組織、服務人民羣眾、促進各項工作的目標要求。全廠黨員、管理人員的違法亂紀現象為零。現將2022一年來工作總結及2022年的工作計劃如下：

一、緊緊圍繞生產經營，強化政治核心作用，實現思想政治工作與生產經營、改革發展的齊頭並進

(一)大力開展主題競賽活動，紮實開展先進性教育，打造“誠信燒結”形象。按照公司黨內創先爭優活動的部署，我廠認真開展了以“抓保先，守誠信，重優化，促技改，保效益”為主題的黨內創先爭優活動，結合下半年先進性教育過程中開展的“化解危機作表率、確保目標爭貢獻”、爭做“四高”黨員、爭創“四好”領導班子等主題實踐活動，從落實“誠信保鐵”理念入手，狠抓了“誠信”文化建設。堅守“無條件服務鍊鐵”的，努力探索黨務工作貼近實際的“切入點”，把“誠信保鐵”活動作為廠黨建工作的主旋律，着力抓好生產、設備、人力資源管理等方面的系統優化，確保流程合理、資源配置高效、效益和規模持續改進、穩步發展。通過黨內創先爭優活動的開展，凝聚了全廠黨員力量，為企業的改革發展提供了有力的思想政治保證和組織保證，實現了“三個促進”，即:促進企業再上新台階，實現了產礦500萬噸的歷史性突破;促進技術改造目標的實現，280m2燒結機項目有望提前竣工投產;促進各項經濟技術指標的改善，使企業核心競爭力、生存能力、發展能力、經濟實力得到快速提升。根據中共中央開展第二批保持共產黨員先進性教育活動的統一部署，自七月初以來燒結廠開展了廣泛深入、形式多樣、成效顯着的先進性教育活動。在上級黨組織的正確指導和廣大職工羣眾的支持和監督下，全廠黨員積極參與，黨的各級基層組織高度重視，精心組織、認真落實，堅持學習教育活動與實踐相結合，做到了“規定動作”不走樣、“自選動作”有創新，圓滿地完成了三個階段十個環節的各項工作任務，實現了“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民羣眾、促進各項工作”的目標要求。

始終堅持將活動與促進各項工作有機結合起來，紮實開展了爭創“四好”領導班子、爭做“四高”黨員和“化解危機作表率、確保目標爭貢獻”等活動。在創全國質量管理獎活動中，全廠黨員帶頭學習貫徹公司文化理念，帶頭加強現場管理，充分體現了共產黨員的先鋒模範作用，為公司創獎成功做出了突出貢獻。下半年，在鋼鐵市場競賽日益激烈、鋼材價格一跌再跌的不利形勢下，通過對生產經營、技術改造、綜合管理、安全生產、設備管理、工藝操作等方面重點環節、重點及難點問題的梳理，各支部均確立了一至二個競賽課題，開展了一系列的節能降耗攻關，取得了可喜的成效。通過對攻關課題的實踐檢驗，12項攻關課題創造直接經濟效益90餘萬元，為公司深挖內潛、化解危機、衝出死亡線交上了一份滿意的答卷。

(二)不斷創新黨委書記主抓班組經濟核算工作，全面提高全員成本效益意識。一是與“一崗兩責”相結合，各支部書記與本單位行政責任人，對本單位班組經濟核算工作負有同等責任，實行班組核算責任對等，風險同擔;繼續簽訂責任單位班組經濟核算責任狀，不斷健全黨員責任區班組經濟核算責任網絡體系。二是與公司“化解危機、全力衝出死亡線”相結合，進一步深化工序成本核算，不斷提升班組經濟核算管理水平，不斷深化“發現問題、分析問題、提出措施、解決問題”的核算推進機制，全面改善各項經濟技術指標。在推行核算牌、醒示牌及工序成本核算網絡管理的基礎上，強化全員全過程生產控制管理，並堅持全面核算與重點核算相結合，繼續堅持“抓好兩頭，穩定中間”的核算思路和預警分析管理，不斷創新核算方法，確保全年生產經營目標任務的實現。

(三)圍繞生產經營工作重點、難點開展各項活動。在鍊鐵高爐一大帶五小格局下，今年燒結礦供應矛盾比以往更加突出，在現有設備條件無法滿足鍊鐵需求的情況下，如何確保燒結礦質和量的供應、避免對鍊鐵生產造成影響、實現挖潛增效和節能降耗目標，是燒結廠面臨的挑戰。面對困境，廠黨委協助行政及時調整工作重心，堅持以人為本強化管理，致力於系統優化、誠信保鐵，充分發揮廣大幹部職工的聰明才智，迎難而上，開展“四促”活動:一是抓好宣傳發動和形勢任務教育，促萬眾一心，保各項目標實現。在各級領導班子、黨員幹部、職工隊伍中繼續深入開展“樹形象、做表率、講奉獻、爭貢獻、強素質、促發展”主線活動，確保幹部職工隊伍高效工作。二是深入開展羣眾性經濟技術創新創效活動，促主要經濟技術指標的不斷改善。鼓勵青工崗位圍繞生產經營，拓展關鍵崗位的技術比武，深入開展“十個一”及“五小”競賽活動。繼續加大思想政治工作創新創效活動力度，開展了形式多樣的羣眾性經濟技術創新活動。三是完善核算體系，促成本下降，效益提升。不斷創新黨委書記主抓班組經濟核算工作，全面提高全員成本效益意識。四是嚴格執行全員績效考核，促進改革改制。繼承創新公開競聘、雙向選擇、尾數淘汰、公開招聘等競爭上崗的方式方法，以崗位績效考評與管理為中心，形成崗位人員聘用體系、崗位人員開發體系、崗位績效考評體系、崗位約束與激勵體系。

二、強化教育，創建學習型組織，建設高素質員工隊伍

為深入貫徹落實黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，全面落實員工發展白皮書規劃，提高公司職工隊伍整體素質，推動“全員學習、終身學習”的學習企業建設，保持和發展工人階級先進性，我廠堅持圍繞生產經營目標，堅持以改革創新為動力，以職工素質建設為重點，以增強職工學習、實踐、創新能力為目標，以人為本，狠抓教育，切實維護職工的學習權和發展權。結合“40+4”學習開展了技術創新、崗位練兵、技術比武、技能競賽等羣眾性經濟技術活動，針對不同工種，不同知識層面職工的特點，科學規劃好職業教育和崗位培訓工作，激發廣大職工獲取知識、更新知識、提高技能的積極性、主動性和創造性，營造人人學習技術的良好氛圍。

通過先進性教育活動，全廠黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，尤其是“三個代表”重要思想的教育，進一步增強了全面正確地貫徹執行黨的基本路線和決策的自覺性，提高了政治意識、大局意識、責任意識，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨意識。通過黨員亮身份、樹形象活動的開展，有效地豐富和拓展了黨員責任區活動內涵，廣大黨員體現黨員先進性作用的願望和敢挑重擔的責任意識大大增強，羣眾對黨員的期望和監督意識也普遍提高。如:二燒黨支部維修黨小組全體黨員充分發揮先鋒模範作用，在設備系統嚴重老化，許多關鍵設備無法修補，即將面臨退役的情況下，開展了確保設備作業率攻關活動，主動放棄雙休日，成立了黨員設備維護應急分隊，加強設備點檢、巡檢和維護，發現問題及時整改，將設備故障消除在萌芽狀態。自先進性教育活動開展以來，該工段連續4個月設備作業率都在96.5%以上，xx月份創歷史紀錄達到99%。

深入貫徹“黨員身邊無事故”活動精神，加強教育，確保黨員身邊“四無”(無違章、無輕傷、無人為責任事故、無誤操作)。做到組織到位、措施到位和責任到位，在全廠職工中牢固樹立“零起點、大安全”意識，定期組織開展“五查”(查法律法規的執行情況、查安全生產責任制的落實、查員工安全意識、查崗位隱患整改及危險源點控制的落實、查崗位員工安全行為和操作是否規範)等活動，全面掀起“查隱患、消缺陷、保安全”的新高潮，充分發揮黨員作用，組織開展了黨員利用班前會時間進行“三分鐘安全宣誓”活動，要求黨員結合崗位實際，用事故典型案例來教育人，用專業安全知識來武裝人，用安全口號來警示人，形成安全生產人人抓的良好氛圍。三、以先進性教育活動為契機，深化效能監察工作，促進強化基層黨建工作

在保持共產黨員先進性教育活動中，我們充分發揮黨委的政治核心作用和黨支部的戰鬥堡壘作用，活躍組織生活會的氣氛，使各級黨組織的凝聚力、戰鬥力和創造力得到了加強。各支部在廠黨委的指導下，認真開展了“化解危機作表率、確保目標爭貢獻”主題實踐活動。今年來，我廠通過對生產經營中重點難點問題的效能監察，確定了5個監察項目，通過項目參與人員的積極努力，均取得了可喜成效，累計增收節支4000餘萬元。三季度在公司對相應指標進行調整的情況下，從降低含鐵原料成本入手，大力開展修舊利廢、節能降耗攻關，取得了降低成本805萬元的優異成績。其中:機關黨支部生產技術科黨小組確定了“應對市場，深挖內潛，加強大宗原燃料管理”的攻關課題，通過對進廠礦石按工藝技術及生產組織要求合理堆存和混勻，確保了生產用料的需求，制訂了《燒結廠進廠原燃料管理制度》，加強與公司紀委、品質部的聯繫，三季度共計對大宗原燃料抽查20餘次，扣除原燃料噸位1400餘噸，處理原燃料質量異議10餘起，為公司和廠挽回經濟損失50餘萬元。球團、二燒、三燒等主體生產工段黨支部大力開展了“提質增產、誠信保鐵”攻關活動，在黨員中認真開展了主要經濟技術指標、成本效益指標問責制，一年來，鍊鐵對燒結礦質量基本上無異議，基層黨建工作得到進一步加強，基層黨組織的作用進一步得到體現。四、以人為本，黨政工團齊抓共管

大力支持工團組織發揮自身特點，健全組織，突出工作重點，圍繞中心工作開展各項活動。工會重點開展了社會主義勞動競賽、班組建設和廠務公開工作;加強了維護職能，為企業民主管理和穩定做出貢獻。共青團組織繼續深入開展青工創新創效、青年安全監督崗、青年崗位能手活動和青年文明號創建活動，取得了一定成效。女工主要抓好女職工素質達標和計劃生育工作，強化計生工作目標化管理制度，推行網絡化管理，實現計劃生育工作的全方位服務。社會治安綜合治理工作，進一步強化了責任制，層層抓落實，加強安全防範，杜絕和減少了案件的發生。

在看到成績的同時，我們更清醒地認識到了自身的不足和問題。黨組織的自身建設特別是黨建示範點的精心建設有待加強;黨員分序列目標管理的連動考核有待完善;黨員教育的形式與內容有待進一步統一;黨員的全面素質還有待提高。

五、2022年的工作計劃

(一)繼續深入開展先進性教育，努力探索保持共產黨員先進性的長效機制

在全黨開展先進性教育活動是堅持用'三個代表'重要思想武裝全黨的重要舉措，是提高黨的執政能力、鞏固黨的執政基礎、完成黨的執政使命的重要舉措。先進性教育是一項長期而艱鉅的任務，各級黨組織和廣大黨員要提高認識，統一思想，充分認識開展先進性教育活動的重大意義，我廠將根據公司要求進一步鞏固先進性教育成果，切實落實黨員學習、教育、管理、監督、民主參與、羣眾監督等六個長效機制，以高度的政治責任心，足夠的領導力量，良好的精神狀態，強烈的機遇意識，把先進性教育活動長期堅持下去。要在以往成功經驗的基礎上，進一步拓展基層黨建示範點建設的形式，豐富黨建活動室活動內容。

(二)認真抓好形勢任務教育，切實增強危機意識，確保圓滿完成全年生產經營目標任務。

由於市場變化給鋼鐵行業的運行和發展受到巨大影響，鋼鐵價格大起大落，市場形勢變幻莫測，公司生存發展面臨嚴峻考驗。如何穩定職工隊伍，帶領廣大幹部職工正確認清形勢，增強責任感和危機感，齊心協力，抗險克難，與企業共渡難關;作為保鐵單位的中堅力量，如何充分發揮大燒結機產能，實現高投入形成高產出，全力滿足鍊鐵對礦質和量的要求;如何盡力發揮黨組織政治優勢，與行政一道化解風險，戰勝困難，全面實現全年生產經營目標任務等一系列問題都是擺在廠黨委面前亟待解決的問題。為此，下半年廠黨委將着重從以下幾方面開展好各項工作:

一是堅持以人為本，做到“三個貼近”，即“貼近實際、貼近生活、貼近羣眾”，致力打造學習型企業。二是樹立大局意識，注重系統優化，致力“誠信保鐵”。要進一步加強效能監察力度，鼓勵羣眾性經濟技術創新創效和職工當家理財活動的深入開展。

三是全面創新管理，深挖內部潛力，着力改善經濟技術指標。繼續深化班組經濟核算機制體制，激發全員降本增效的成本意識，構建節約型企業，進一步提升企業核心競爭力。

四是穩定職工隊伍，激發團隊潛能，團結帶領廣大幹部職工為企業走出“嚴冬”而努力拼搏。

(三)全面提高各級領導幹部素質，特別是政工幹部素質，堅持黨要管黨、從嚴治黨方針

高度重視領導班子和幹部隊伍建設，採取多種措施和途徑對黨員幹部特別是基層以上管理人員進行“嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督”，為黨建思想政治工作和經濟跨越式發展提供組織保證。要進一步加強兩級班子建設，增強領導班子的凝聚力、戰鬥力，將爭創“四好”領導班子活動不斷推向前進。要切實加強基層管理人員和關鍵、敏感崗位人員履職情況的監督，完善落實崗位職責的稽查監督制度，進一步增強企業的執行力。(四)積極探索思想政治工作的有效途徑和方法，堅持與時俱進、不斷創新、注重實效。

堅持黨建思想政治工作“貼近實際、貼近生活、貼近羣眾”的方針，通過落實“四個同步”，全方位介入生產經營、技術改造、改革發展穩定各項工作之中，在推進人力資源管理創新，績效、薪酬改革中，解決歷史遺留問題、接待羣眾來信來訪等方面，積極探索改進和加強黨建思想政治工作的有效途徑和方法，有的放矢地開展工作，不斷消除阻礙改革發展的不利因素。

【第3篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

不知不覺加入公司這個大家庭已經一年了，在這段時間，不僅僅認識了這麼多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，此刻也能多少了解一些，也能協助銷售人員簽定購房合同，這對我來説是很大的收穫。在新的一年即將到來的時刻，我把自我這一年來的出納工作進行總結，請領導、同事對我進行監督。

作為一名財務人員，一名出納，我十分清楚自我的崗位職責，也是嚴格在照此執行。

1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重複核，以確保準確無誤。

3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑑清晰。

4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑑，然後正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險櫃密碼，印鑑，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手裏。對於這快日常，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點就應是值得驕傲的。

6、每月編制工資報表，到月底及時彙總各部門當月考勤狀況，詢問李總當月工資是否有變化，然後根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤後，交由李總簽字確認。最後是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手裏還有一塊就是和房地產業務有必須關係的，就是去集團公司給媒體及相關業務單位請款。李總剛交給我這份的時候，我並沒有把它和業務聯繫在一齊，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好籤好字後，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產廣宣方面有了瞭解，之後再去請款，也順利了很多，也節約了很多時間。而且，我將請款這項用細緻的表格健全，做到有據可查，也便於年終統計。

當然，一年的要用文字寫完，肯定是不太完善，個性是做出納，本身就是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以我就到那裏，以後上有有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年裏，把做得更細，更完善，不出癖漏。

【第4篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

《公司前台年終工作總結範文2022》是好的範文，感覺很有用處，希望大家能有所收穫。

公司前台年終工作總結範文2022

公司前台的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。公司的前台，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。

在這半年我主要做到以下工作：

一、加強業務培訓，提高自身素質

前廳部作為公司的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個公司的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們公司的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來公司推出了一系列的客房促銷方案，接待員在公司優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前台的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前台的客人，心得體會我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協調工作

公司就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個公司的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了公司，不解決和處理好將對公司帶來一定的負面影響。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。

前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴公司的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個公司的管理，從而加深客人的不信任程度。工作總結所以，應沉着冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。

劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

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【第5篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

2022年即將過去，回顧一年來我在保險公司培訓講師的工作，不禁感慨萬千，現將一年來的工作和體會總結如下：

一、抓業務、搶市場，實現各項業務的快速發展

業務發展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業務平台，擴大市場佔比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩健經營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業務結構的戰略性調整。按照省公司的統一部署，xx公司總經理室帶領廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業務渠道，以純傳統險和意外險作為兩大業務發展重點。牢固樹立“誠信天下、穩健一生”的經營理念，不斷優化業務機構，提升業務質量，在業務結構、質量、規模、效益等方面都實現了新的突破，得到了全面的發展。

1、在個險業務方面。按照年初制訂的總體戰略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩紮穩打，健康發展，管理一步一個腳印，成績一步一個台階。順利實現“首季開門紅”後，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰的戰鬥中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八-九”聯動業務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續保持穩步增長。

2、在團險業務方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經走上了良性發展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續發展奠定了堅實的基矗意外險業務規模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業務對比03年度實現了較大幅度增長，市場佔比不斷擴大。

3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客户經理綜合素質培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專業化、規範化，使紅利來和小額信貸險業務都得到了健康發展。在費用下調的情況下，我們的紅利來躉交業務仍然完成了xxx萬元，順利完成省公司下達的任務。

4、續收業務方面。在加大客户服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創優”活動中，一直戰果輝煌。

二、抓重點、帶全盤，實現了規模和效益的同步發展

按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務，不斷擴大市場佔比，提高經營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：

1、縣區框架基本搭建完成，縣區班子建設初具規模。東營原來沒有縣區架構，為使×太保壽險有一個長足可持續地發展，必須將機構延伸至各縣區。今年上半年，在這種思想指導下，根據省公司有關要求，我們開始搭建縣區架構。通過本地培養、同業引進等措施，讓一批優秀的人才走上了縣區領導的崗位，到目前對縣區的管理框架搭建已基本完成，並按照省公司《縣區機構管理辦法》進行了實質性運作，為xx年的業務發展做好了機構和幹部的準備。

2、內部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。管理的專業化、集約化、規範化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發，並結合實際認真進行了貫徹和落實。可以説，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業務發展的要求，全面加強和改善各項內部管理工作。通過各項規章制度的貫徹和落實，我公司的內部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩定和管理工作的加強，內控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現了增收節支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年xx公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業務發展，一方面抓費用管控，實現了年底的費用節餘。由於我們管理到位，省公司還將我們作為調查基地，並在xx舉辦了全省兩核調查員培訓班。

3、系統業務和集團業務取得了大的發展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先後打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業務都已經走上了良性發展的軌道。而且這些系統業務運作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創造了一個健康險運作的全國性典範，為公司的有序發展奠定了堅實的基礎。

4、思想政治工作和企業文化建設都得到了加強。企業文化建設擺上了公司發展的重要議事日程，企業文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業文化建設，通過舉辦慶祝“三八節”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力。

在今年的xx月xx日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經過職代會籌備工作小組的緊張準備，xx人壽保險公司×中心支公司第xx屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結近年來公司在業務發展與經營、管理工作中的經驗與教訓，把職工民-主管理、參政議政納入職代會職權範圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今後的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經營、管理水平，向創建一流壽險公司的目標紮實推進打下了堅實的羣眾基礎。

大會表決通過了《xx人壽保險公司×中心支公司關於20xx年分業以來經營情況工作報告》等11個制度、辦法和規定。

這次會議是xxx公司企業發展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，調動和發揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發展”的良好局面，對不斷完善公司經營管理機制，進一步提高經營管理水平和經濟效益，必將產生深遠的影響。

【第6篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

年終公司黨支部總結範文（一）

公司黨總支部2022年工作總結

2022年，公司黨總支部在局黨委的正確領導下，在局各職能部室的支持幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊貼公司安全生產和經營工作實際，圍繞經濟效益，解放思想、積極進取，較好地發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，在安全生產、黨風廉政建設、經營管理、職工隊伍穩定、綜合治理等方面都得到了加強，較好的完成了局黨委和董事會下達的各項工作任務。

一、總支部基本情況

黨總支部現有黨員4xxxx，其中：男黨員3xxxx、女黨員xxxx；正式黨員4xxxx、預備黨員xxxx。下設兩個黨支部、共xxxx黨小組。在4xxxx黨員中：擔任管理人員1xxxx、班組長xxxx、技術員xxxx、工作負責人xxxx、大專以上學歷1xxxx，中級以上職稱xxxx。

目前，公司共有建制班組1xxxx，其中無黨員班組xxxx，分別是精密分公司的裝配一斑和安裝班。

二、用“三個代表”重要思想統一廣大黨員、職工思想，不斷提高員工的思想道德素質。 根據局黨委年初工作會的安排和部署，我們一是組織廣大黨員、職工，認真學習貫徹黨的十六大，十六屆三中、四中全會精神，在全體黨員中開展了兩個《條例》的學習答題活動。在認真學習深刻理解《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》的同時，根據省公司開展“一學三高三先”活動的要求精神，及時做出安排加強黨員先進性教育。

二是以誠信教育為核心，廣泛開展了“三德、”“三義”教育、誠實守信教育和文明素質教育。在職工中進行了“學制度、講文明、樹新風、作表率”活動；廣大職工把產品質量和服務作為提升企業品牌的關鍵，以優質服務贏得客户的讚譽和市場。今年2月份，＊＊公司反映，已運行兩年的箱變電壓突然不穩，生產受到影響；而且最近剛接了一批出口訂單，如不能按時交貨將蒙受重大經濟損失。公司聞訊、迅速組織人員前去檢修，員工在凜冽的寒風中一干就是五、六個小時，保證了客户用電。為了表達感激之情，＊＊公司總經理親自送來了“關鍵時刻力相助、電力職工灑真情”的錦旗。

三是以“教育培訓年”活動為主線，在職工中認真開展了“學知識、增才幹、闖市場、做貢獻”系列教育活動。為了確保學習教育活動收到實效，我們採取年計劃、季安排、月檢查的辦法，使學習教育活動做到了有計劃、有檢查、有考核；在學習方法上我們採取理論聯繫實際、專題分工、重點發言、集體討論的步驟，增強了廣大黨員職工對學習的濃厚興趣，提高各級人員的思想道德素質。全年中層幹部集中政治理論學習1xxxx，個人學習心得體會文章2。廣大黨員幹部積極發揚“安全、文明、團結、高效”的企業精神，自覺帶領廣大職工積極投身於生產經營中，促進了各項任務的順利進行。

三、加強支部班子建設，較好地發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用。

一年以來，公司黨總支部始終把領導班子建設作為黨建工作的核心來抓，按照“三個代表”的要求，結合公司安全生產、經營工作和黨風廉政建設，組織開展了以轉變幹部思想作風、工作作風、領導作風和生活作風為主要內容的“四查四建”學習、教育、整改活動。層層簽訂了經營目標責任書、安全生產責任書、黨風廉政責任書和綜合治理責任書，明確了全體中層幹部的安全責任、廉政責任、經營責任和穩定責任。認真組織開展中層幹部民主生活會，提出了以規範管理為主線，廉潔、務實、盡責、高效的年度工作思路。進一步加大市場營銷力度，夯實安全基礎，強化教育培訓和員工隊伍建設，確保三項責任制目標地順利實現的中心議題，針對在公司集體活動中某些幹部職工集體榮譽感、團隊精神欠缺和施工現場的管理、產品質量的管理存在薄弱環節等問題提出了8條具體措施。通過一系列活動的開展，幹部作風有了明顯轉變，班子成員相互信任，相互支持，增強了班子的凝聚力和職工的向心力。

公司黨總支認真落實局黨委年初工作會和紀檢監察、綜合治理工作會議提出的各要求。一是組織黨員認真學習十六大通過的新黨章、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》增強廣大黨員的宗旨意識、紀律觀念和責任意識；二是工作中堅持重大問題按照“集體領導、民主決策、個別醖釀、會議決定”的十六字方針要求，自覺貫徹執行《黨支部委員會議事規則》，公司重要事項通過黨政工聯席會議集體討論，全年共召開黨政工團聯席會議共xxxx，主要研究解決了確定後備幹部人員、年度先進個人和優秀黨員、審議公司2022年工作報告、安排“百日安全競賽”活動、確定2022年度職工療養、研究對工程分公司獎勵等；三是嚴把新黨員發展關，制定並印發了《＊＊公司發展黨員公示制度》。按照中國共產黨發展黨員程序，完成了對xxxx發展對象的政審、外調和支部大會程序，以及xxxx預備黨員的轉正程序。建黨83週年到來之計，黨總支在全體黨員和入黨積極分子中，開展了黨的基本知識答題競賽活動。

四、圍繞安全生產這一主題積極開展思想政治工作，發揮了黨員的先鋒模範作用。

公司黨總支部堅持把發揮黨員在安全生產、產品質量、文明建設和市場開拓工作中的模範帶頭作用，作為思想政治工作的一項經常性、基礎性任務來抓。堅持開展以黨團員安全崗、質量崗、文明崗為主要內容的黨員責任區活動，年初重新劃分了黨員責任區，為每個黨員建立了安全生產和思想政治工作責任區。不僅要求黨員自己不發生違章，而且要隨時提醒身邊職工遵守各項安全生產的要求，工作開展以來取得了明顯的效果。

結合“413”事故的停產學習整頓，在公司全體幹部職工中開展了“居安思危、警鐘長鳴”汲取教訓大討論，針對公司生產經營工作現狀，3月15日——3月25日在全公司職工中開展了合理化建議徵集活動，印發徵求意見表120份，收回110份，共徵集到安全生產培訓、企業管理、職工福利等四大類意見和建議214條。其中反映安全生產的佔大多數，充分説明廣大職工對安全生產的意識和責任感得到進一步增強。年初，對公司全體員工（包括長臨工）進行了《安規》及安全生產知識考試。為了認真汲取銅川“4.13”人身死亡事故教訓，提高職工的安全生產意識，促進“百日安全競賽”活動深入紮實的開展，＊＊公司及工程分公司在認真組織職工學習安全生產知識的基礎上，4月份，利用生產間隙舉行了配網施工安全知識竟賽，競賽分必答和搶答兩部分，工程分公司配網施工人員參加了競賽。競賽組織嚴密，達到了相互學習、共同提高的目的，激發了員工學安全、懂安全、會安全的積極性，提高了職工隊伍整體的安全生產意識，形成了思想上重視安全，工作中圍繞安全，安排部署工作不忘安全的良好局面。

堅持以人為本，開展經常性的思想政治工作。按照局黨委關於保持隊伍穩定的要求，公司兩級領導經常深入班組和施工現場，掌握職工思想狀況，解決職工在工作、生活上存在的困難和問題；在＊＊等大型工程中，中層幹部與職工羣眾一起同甘共苦、同吃同住，並發動機關幹部及時為工地送肉送菜，幫助一線職工解決後顧之憂，領導幹部下現場工作全年累記139xxxx次，激發了職工的工作積極性和創造性，贏得了職工羣眾的信任和擁護，密切了黨羣、幹羣關係，保持了職工隊伍的整體穩定。

為了認真抓好綜合治理工作，黨總支部與各分公司簽訂了《綜合治理目標責任書》、《防火責任書》，對財務室等重點部位落實了物防、技防措施，今年還投資在公司圍牆上裝設了紅外線防盜報警器。公司針對夏季高温和用電高峯即將到來的特點，聘請咸陽市消防支隊專業人員，對職工進行了消防知識培訓和消防器材實際操作演練。通過培訓，使職工一方面瞭解了各類火災的產生機理以及撲救方式，提高了大家的防火意識，增強了“預防為主”的自覺性和責任感；另一方面，通過理論聯繫實際，提高了職工對消防器材使用的熟練程度。培訓收到了預期的效果。在加強職工的防火意識教育的同時，加強對後進職工的幫教轉化工作，對個別職工上班期間飲酒問題，發現一個處理一個、不留情面。中組部、中紀委關於嚴禁黨員幹部賭博的決定出台後，公司在及時組織學習討論的同時，制訂了《＊＊公司禁止賭博的規定》，打擊歪風、樹立正氣，為公司生產經營活動的順利開展，奠定了良好的內部治安環境。

五、加強幹部廉潔自率意識教育，增強清廉務實的大局觀念。

為了全面落實局2022年紀檢監察工作會議提出的各項目標任務，結合公司生產經營工作實際，根據局黨委[2022]12號文件要求精神，黨總支及時召開支委會和中層幹部會議，研究分析公司黨風廉政建設工作情況，對學習貫徹落實《2022年紀檢監察工作要點》提出的各項目標，進行了認真安排。對黨風廉政建設責任區逐一進行了明確，使黨風廉政建設責任落實到各分公司及中層幹部和班站長本人。要求全體中層幹部在認真執行上級各項要求的同時，嚴格按照《＊＊公司黨總支部領導班子、領導幹部工作規範》、《＊＊公司黨總支部關於加強幹部隊伍作風建設規定》和《黨風廉政建設責任制實施辦法》等工作制度辦事。今年公司黨總支部積極參與公司物資招標xxxx、吊車及廢舊設備拍賣會xxxx，特邀請局紀委檢察室人員前來監督指導，在招標、拍賣會召開之前，及時成立了以黨政工主要領導的招標、拍賣領導小組，制定了詳細的招標、拍賣方案，張貼了招標、拍賣信息，xxxx招標和兩次拍賣會開的公平、公正、合法。為公司增收資金xxxx餘元。

以“為民、務實、清廉”為重點，加強思想道德和紀律教育，嚴格執行“四大紀律八項要求”。今年以來，先後組織全體中層幹部和黨員，集中學習了中紀委第三次全會提出的今年反腐敗工作六項要求；《為官要做到五慎》、《樹立科學的發展觀、政績觀、人才觀、羣眾觀》，省電力公司黨組關於腐敗嫌疑認定的若干規定和hjt總書記關於“求真務實”的重要論述等內容，增強黨員及幹部的廉潔自率意識和黨性觀念，在全體中層幹部和全體黨員，以及部分入黨積極分子中，進行了《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨黨內監督條例》的學習、答題活動。組織財務人員認真學習貫徹《公司法》和《會計法》的要求，規範公司財務管理，嚴肅財經紀律。明確要求各分公司、有限公司不得違反規定私設帳户；不得虛列工程成本；不得以任何形式私設“小金庫”和“帳外帳”。強調任何單位和個人不得私自對外借款，不得對外提供擔保。堅持“收支兩條線”原則，明確任何單位和個人都不得截流資金，所有工程款項、回籠資金，都必須進總公司財務帳，健全完善反腐倡廉預警體系。

同時，公司還組織人力對總公司、分公司制定的各種管理制度，特別是獎金髮放、管理、考核辦法進行了清理、充實和完善。進一步落實司務公開制度，上半年先後對公司生產經營目標、黨風廉政、精神文明建設、思想政治工作等目標、以及材料招標、報廢設備拍賣（請紀委監察室共同參與）進行了公開，同時對新黨員發展、預備黨員轉正等事項，以及職工考試考核工作進行了公開。沒有發現個人決定重大人事任免，以及重大工程項目等問題。

通過黨風廉政教育活動的開展，公司黨總支部對全體中層幹部和共產黨員提出五個方面的要求：

（一）、團結是班子戰鬥力的基石，是幹部展示才華的平台。要求中層幹部和經營班子堅決貫徹執行民主集中制原則，成員之間要精誠團結，相互信任，互相支持，自覺維護班子的團結和整體效能的發揮。

（二）、要全心全意地把智慧和才華用在公司六大生產經營目標的實現上，用在市場開拓上，用在產品開發和質量提高上，用在維護公司穩定上，齊心協力，共同創造更加輝煌的業績。

【第7篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

一、20xx年人力資源工作總述。

20xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

二、人力資源基本情況。

三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：

確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。

（二）廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。

（三）實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。

（四）威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件説明書和崗位説明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和後門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。

公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿彙編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒佈並在施行中。

【第8篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

忙碌的20**年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,並且取得了一定的成績。

一、提高服務質量,規範前台服務。

自20***年我部門提出“首問負責制”的工作方針後,20**年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前台的電話接聽量達26000餘次,接待報修10300餘次,其中接待業主日常報修7000餘次,公共報修3300餘次;日平均電話接聽量高達70餘次,日平均接待來訪30餘次,回訪平均每日20餘次。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前台進行培訓。主要針對《前台服務規範》、《前台服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前台辦理業務規範用語〉等進行培訓。培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每週在前台提出一個服務口號,如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前台的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。

二、規範服務流程,物業管理走向專業化。

隨着新《物業管理條例》的頒佈和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀,而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,並且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽台罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在週六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鈎,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及範圍廣,專業知識對於搞物業管理者來説很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對於搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表着企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表

良好的形象給人以賞心悦悦目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規範來要求員工。如前台接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前台服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前台經過時要説“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

【第9篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

一、主要工作情況

以下是今年的主要工作情況：

（一）手續辦理情況

項目已開工建設一年之久，部分項目手續不齊全，主要補辦環評、安監局備案、規劃、國土以及消防備案手續。

1、環評：去年與北京的一家環評單位簽訂合同後，對方並沒有按照合同約定完成環評報告的編制與上報，耽誤了手續的辦理進程。今年重新在新疆昌吉選擇了一家環評單位（此環評單位正在為xx縣北三台循環工業園區做規劃環評），雖然在資料準備、修改環評報告書的過程中由於種種原因耗費了大量時間，最終於12月18日，將修改稿及所需其它資料上報自治區環境影響評估中心，目前環評中心還未出文件。

2、國土：楊總通過找政府疏通關係，辦理了建設用地批准書，由於未給縣國土局支付相應的土地款項，目前只拿到了複印件。土地證的辦理，需要繳納土地出讓金約_____萬元，根據xx縣有關規定，土地證的核發需要xx縣有關部門一同審核項目的投資強度，在基本完成項目建設時頒發土地證，所以目前無法辦理土地證。

3、安評：由於該項目的特殊性（製氧車間涉及到危化產品），需要編制兩份安全預評價評報告，現已完成一份並且上會評審通過，待完成另一份安評報告通過評審後，即可辦理安監局備案手續。

4、規劃：聯繫xx縣當地公司補充編制了項目修建性詳細規劃本子，資料彙總報至縣規劃局，局長已審核簽字批准，待政府領導簽字時，以我單位投資強度未達到要求為由，不予簽字，指示規劃局暫緩辦理我單位規劃用地許可證。

5、消防：辦理消防備案，需要消防設計文件、施工許可證及審圖文件等資料。目前存在的問題時這三項資料都不全，首先要委託消防設計單位；審圖文件的辦理審圖中心要求圖紙設計單位要有進疆備案證（生活區的建築由濟南方圓設計，無進疆備案證）；施工許可證的辦理欠缺的資料太多，除了施工單位、監理單位、設計單位提供相應的資料外，還要繳納各種保證金的證明文件，目前能準備的材料少之又少。

存在的問題：

環評方面：合同約定由我方負責提供監測數據，在提供監測報告的過程中，存在多次委託監測的情況，既耗費了時間，又增加了委託的費用。籤合同的初衷是為了降低合同額，節省公司支出，我方負責提供監測報告可通過找關係疏通以降低自己委託監測的費用。由於環評單位業務不熟練，在出具監測方案時沒有與評估中心提前溝通，到評審時評估中心對監測報告提出了異議，以致重新做監測報告，在重新委託的過程中因資金不到位，沒有及時委託監測。

消防、規劃方面：由於該項目前期未委託設計院設計，在辦理規劃手續時需要提供項目修建性詳細規劃，這就需要委託一家有資質的編制項目規劃。對於消防備案手續的辦理，存在更多的問題，例如消防設計文件需要委託消防設計單位，審圖要求廠房、生活區宿舍樓的設計單位有進疆備案證……欠缺的資料太多。

影響手續辦理進程的因素太多，需要我們齊心協力共同克服困難：一是資金的支持，很多手續的辦理需要提供資料、報告書，沒有的只能花錢委託相關單位補充編制；二是公司領導同事之間的相互配合協作，材料的彙總大多需要跨部門跨專業，這就需要不同部門的同事在最短的時間內提供，辦公室的催促力度如果不夠，還需要公司領導開會強調，有些時候由於級別不對等的原因，必須需要公司領導出面協調解決問題；三是辦事人員要及時向領導彙報辦理情況，説明哪些地方比較順利，哪些地方卡殼，以便領導更好地決策部署；四是要明確分工，責任到人，限定時間，必要時可多人共同出面跑不同的部門，加快辦理速度。五是全力以赴的工作態度，做到不拖延、不敷衍，一個人兩個人的積極性主動性影響不了全局，在整個環節中，有一個環節卡殼，全局就會受到影響，耗費的就是寶貴的時間。

（二）後勤管理服務工作

1、考勤管理

購置了考勤機，完善請假、出差登記制度，使考勤管理規範化，嚴肅工作紀律，有效避免了去年部分職工早上睡懶覺的情況。由於冬季工程停工，大部分職工放假，年底幾個月上班就餐時間未嚴格要求。

2、生活福利

按照集團公司規定，向每月全勤的項目部職工發放福利用品。每逢職工生日，為員工訂做生日蛋糕。

3、車輛管理

加強車輛用油管理，每輛車一張油卡，加油時按照要求填寫相關數據，每月初核算上月油耗情況。

4、食堂管理

印製了食堂待客通知單，食堂招待用餐按照相應的標準執行，根據員工的就餐情況扣除個人生活補助。月底核算食堂費用時，食堂購買菜、麪食等單據費用=員工生活補助扣除總和+食堂招待、改善伙食費等。

5、春節值班

春節期間安排z1、z2留守項目部工地值班，待遇補助按照相

更 多建築學堂

建材公司辦公室2022年年終工作總結提要：辦公室的工作比較瑣碎，涉及面廣，下一步工作會根據實際情況，將各方面的工作具體到人，例如車輛定期保養、人事工作、衞生紀律檢查等

存在的問題：

人事工作方面：一是人員變動較大，2022年項目部人數最多時共計38人，今年年底剩餘21人，有16名職工離職（其中2022年新招青海、甘肅學生離職15人，z3以請假為由回家沒有再回公司），2人調往其它公司（z4去烏魯木齊，z5去庫爾勒），項目部新增1人（z6）。就目前情況看，檔案室、化驗室人員出現空缺，磅房剩1人。二是社保繳納，大部分員工的社保在其它單位，項目部處於建設期，我單位還未到當地社保局備案，有少部分新入職員工還未辦理社保。

車輛管理方面：一是違章情況嚴重，多以超速為主。二是執行油卡管理制度後，存在不按規定記錄、給其它車輛加油及油卡用作它用的現象。三是存在未經領導同意或者辦公室未安排，隨便動用車輛的現象，這方面辦公室存在管理失職的問題，相應的處罰規定未執行到位，敲響警鐘。

食堂方面：由於在項目施工期，食堂比較簡易，辦公室監管方面不到位，暴露出很多問題。一是食堂衞生方面，餐具擺放比較隨意，清洗不徹底，存在招待用餐時臨時進行清洗的情況。二是招待標準不明確，未能形成相對固定的招待菜譜，由於招待用餐時還要顧及其他員工，招待時飯菜量較大，加大了招待用餐的費用。三是食堂人員對招待用餐的細節問題不夠重視，例如餐具酒杯的擺放，很多時候等就餐時才“臨時抱佛腳”。這些方面與其他公司相比差距較大。

其它方面：春節放假、上班時間不夠明確，缺少提前訂票意識，待確定放假、上班時間時會出現飛機票較貴、火車票不容易買到的情況，在購票方面費用會增高；個別員工缺乏愛護公共財物的意識，在使用電熱水器（電熱水器不用時仍然保持通電狀態，不僅浪費電而且存在用電安全隱患）、洗衣機（用完不斷電、不放水，不關塑料蓋）及其它物品時表現的較為明顯；財務庫房管理不到位，很多物品的領用沒有嚴格執行相關制度，很多物品用完後未能及時入庫，造成了物資的損壞、丟失，例如拉水的水桶，鳥糞、雞糞堆積桶內影響以後使用；狗的餵養太隨意，2022年、2022年冬季連續兩年丟了4只狗，表明2022年沒有總結教訓，也沒有采取措施應對，沒有將餵養狗納入日常管理中，缺乏制度的約束；存在亂丟垃圾的現象，影響辦公生活環境。

二、下一步工作思路及計劃

針對2022年暴露的一系列問題，辦公室要改進工作思路，採取一定措施，解決問題，提高後勤管理及服務水平。

（一）外部工作

1、加強與園區周圍企業的溝通聯繫，汲取其它企業在手續辦理過程中的經驗，少走彎路，不做無用功，加快手續的辦理進程。

2、對於每項手續的辦理，根據實際情況應制定相應的計劃，對於辦理的進程情況及時向領導彙報，對於遇到的問題，理清解決思路，絕不能拖延敷衍。

（二）後勤工作

1、完善制度，加大執行力度

針對存在的問題，完善相關制度規定，通過制度進行約束，加大監督懲戒力度，保證制度的貫徹執行。

2、根據公司發展需要做好員工招聘培訓工作

可以參照_____公司的經驗（_____公司已爭取到人才扶持資金約10萬元），考慮職工的穩定性，可從新疆籍員工招聘入手，充分利用新疆有關用工培訓的扶持政策，同時根據項目建設進度向集團公司人力資本部上報人員需求計劃；定期開展員工培訓，除技能培訓外，加強對公司制度及企業文化理念的培訓，讓每一位員工謹記公司制度要求，增強員工的主人翁意識和企業的凝聚力。

3、合理分工,責任到人

辦公室的工作比較瑣碎，涉及面廣，下一步工作會根據實際情況，將各方面的工作具體到人，例如車輛定期保養、人事工作、衞生紀律檢查等。將工作細化，使辦公室每個人明確自己的職責，出現問題追究相關人員責任。

4、辦公室作為後勤服務部門，在以後的工作中積極組織開展各項文化娛樂活動，加強與公司各部門的溝通，不斷提高服務意識。

辦公室的工作較為瑣碎複雜，有很多地方做的不到位，懇請各位領導、同事多批評指導， 20xx年是公司項目建設投產的關鍵時期，辦公室一定努力做好後勤服務工作，積極配合好各部門的工作。最後感謝公司給我提供了許多學習與磨練的機會，更感謝公司各位領導和同事對我的培養和幫助。

【第10篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

20xx年，是人力資源部收穫的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將20xx年工作總結:

一、開展全員培訓，提升員工素質

現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網-互聯網文祕資源網，讓所有的員工都瞭解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，並根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃並組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數40xxxx人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過**節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

二、積極學習、開拓創新

在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業勤奮;“82的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了“三個代表的重要思想，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今後各種工作的順利開展奠定了基礎。

三、人力資源的管理和調配

今年，為了實現公司利益的化，針對我們旅*業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石台子子女就業的收尾工作。並與所安置的12xxxx彭樓子及石台子子女並簽訂了勞動合同;

二是根據開發區人事局的要求，為30xxxx更換了技術等級證書，並着手為符合條件的xxxx職工晉升初級職稱;

三是集團公司自1999年轉制後至2022年6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使2xxxx職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市(區)勞動局、市(區)保險公司的工作關係，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金1xxxx餘元;

四是為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即着手通過知名招聘平台——智聯招聘發佈招聘信息，在兩週的時間裏，共有20xxxx人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3xxxx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液;

五是根據市裏的有關規定，養老保險在20xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從2022年3月份由事業繳費轉為企業繳費，所以養老保險個人賬户存在着很多問題，通過對集團公司41xxxx的賬户進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了6xxxx的錯誤信息，做實了以前未做實的8xxxx的個人賬户，並補齊了以前漏繳的12xxxx的養老保險，協助公司4位兩不找人員補繳養老保險xxxx餘元;

六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;

七是認真做好公司幹部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年裏，在本部門領導的帶領下對各級幹部職工作了職能評價，瞭解並掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規範的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展;

八是10月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規範工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過後貫徹實施;

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序後共計為xxxx同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定;

十是共受理遊客投訴1xxxx，解決1xxxx，另有xxxx投訴由於涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。

十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處於討論階段。

十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發放標準，進而組織採購、發放，共計發放棉工裝14xxxx套;棉鞋411雙;毛巾65xxxx條;香皂180xxxx塊。

四、20xx年工作設想

繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計

1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過後組織實施。

2、完成職工工齡確定工作。

3、建立績效考核評估方案並組織實施。

4、幹部、技術人員信息台帳。

5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。

6、設計並組織實施20xx年員工崗位培訓。

7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。

8、及時做好人員調配工作。

20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟着過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。

【第11篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

一、1月—8月工作總結

1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個月的工作，我總結了一下幾點：

1、負責庫房的衞生及安全工作;

2、對庫房的物品進行定期的數量盤點及試劑的效期狀況，儘量做到不壓貨、先進先出的原則;

3、配合做好日常的訂貨和發貨;

4、送貨時與客户保持良好的溝通，對欠款嚴重的進行催款;

5、帶新來的同事熟悉產品及工作，並進行工作交接。

6、1至8月各醫院銷售試劑總量為元，現對各醫院銷售比例做總結分析：

二、9月—12月工作總結

9月到12月我被任命到銷售崗位，非常感謝領導對我的信任及肯定，20xx年一年，公司在產品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產品在行業內的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客户去推薦產品時起到了很多的作用，同時也增加了我們銷售人員對公司及產品的信心，深有體會。加上在公司工作的一年多的時間，對產品的瞭解，對專業知識的不斷學習，都無形中影響到銷售的推進。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個月的工作我總結了以下幾點：

1、拓寬市場領域

對區域內的客户進行掃單式的拜訪，加大對公司及產品的宣傳，讓更多的客户認識，瞭解，對還不是產品用户的客户進行意向排查，瞭解客户的需求及現階段客户的詳細情況。

2、維穩老客户

對公司的老客户進行定期的回訪維護，增強用户溝通，瞭解用户的感知及建議，針對用户提出的問題及時解決，解決不了的及時向領導反映並做到跟蹤落實，針對專業性問題，虛心向用户請教。

3、學習培訓

今年公司兩度派我去上海培訓學習，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認真態度，專業的職業精神，都讓我受益匪淺。專業的培訓讓我存在的專業性的問題得以解答。

4、客户答謝及新產品推薦會

通過公司領導的統籌安排及大家的努力下，年終的客户答謝會圓滿結束，通過這次會議，對我自身的商務修養方面有了很大的提高，對客户有了更深的瞭解。當然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年裏要克服這些情況，做一下自我總結，以便在20xx年拿出更好的成績。

1、區域內的客户未能深度的挖掘其潛力，在潛在客户身上沒有做好判斷。

有些客户還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客户進一步分析，對症下藥，多研究客户的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進客户。

2、太偏於傾向大醫院。致使在自己的區域內忽略了其他的有潛力的行業客户。歸納公司現有開發成功的客户，學習同事的成功案例，結合自己的銷售特點，充分利用公司的資源，全面的對區域內的客户進行排查開發。

3、對比較難攻的客户沒有一定的毅力去攻破。其實就是對自己的信心的問題，要克服這些缺點。對客户需要更深的去了解，其及其公司包括整個運作的流程。

不足的地方還有很多，希望能從認識到不足，然後去彌補不足。

【第12篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

2022年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在2022年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裏如；廣播電台、報刊雜誌、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客户所認識。部門全體員工累計發短信三萬餘條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常説的要性不強 。

2．對客户關係維護很差。

銷售顧問最基本的客户留資率、基盤客户、回訪量太少。一個月的時間裏，總共八個銷售顧問一天拜訪的客户量20餘個，手中的意向客户平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客户是非常少的，每次搞活動邀約客户、很不理想。導致有些活動無法進行。

3. 溝通不夠深入。

銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客户溝通時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

一．市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二．2022年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上户、裝潢等附加值上一個新的台階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客户時處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每週，每日；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5）顧全大局 服從公司戰略。

今後，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司和客户的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在2022年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！

【第13篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

公司銷售助理年終工作總結範文

公司銷售助理年終工作總結一

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

一、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客户的溝通中，我不能很快的回覆客户的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

二、自xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客户洽談。接下訂單!(當然。價格方面是諮詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時。與客户的溝通得到了鍛鍊。現在跟客户交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心。客户要貨，我忘記跟銷售員説。導致送貨不及時。客户不滿足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發生。

4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!

三、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。後來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!

2)返修貨不及時。給客户留下不好的印象。感覺我們的售後服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客户訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點!

公司銷售助理年終工作總結

【第14篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

2022年已經過去，2022年業已到來，下面我將2022年一年來的工作情況做以下彙報。

〈一〉2022年全年工作內容：

2022年我負責施工的內容是濱河灣小區住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建築面積26500m2。該工程為公司重點工程項目，2022年5月20日進場施工。目前已經完成主體工程以及部分內外裝修工程。

〈二〉全年各項工作完成情況：

（1）工程質量完成情況：

濱河灣小區是公司2022年重點建設項目，我作為項目經理被公司批准後，立即開始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質量目標為創建“無質量通病小區”，為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編制了項目部質量預防措施。工程開工以後，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁紮質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內容，並且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規範澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質量較好，受到了金屋地產的獎勵，達到了預期的質量目標。

（2）工程生產及進度控制：

濱河灣小區開工以後，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。並且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆築數量較大，我採取了現場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。

在分包隊伍進場施工後，根據金屋地產的要求，及時調整了施工部署，為分包方施工創造了施工條件。到2022年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯後。為此，我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間內，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為２００５年春季施工減輕了工作量，確保了整個工程的順利交付。

（３）安全、設備管理：

施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃佈置。根據項目工程特點，制定了設備需用計劃，並組織了佈置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交

【第15篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

公司年終總結會議主持詞

各位領導、同志們：

今天我們隆重集會，召開大連金沃集團二oo五年度工作總結表彰大會。今天會議的主要內容是：由集團總裁張總做2022年度工作總結及2022年工作安排報告以及對評出的二oo五年度優秀員工進行表彰。

參加今天大會的主要領導有集團總裁張明柱，總經理蘭慶波，總經理王力，集團顧問許同福，參加今天會議的有集團大廈部分工作人員、日鑫食品有限公司和莊河園區、加工廠的管理人員、技術人員及員工代表，共40人。在這裏，向集團公司領導在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

一、大會進行第一項：請集團張明柱總裁做2022年度工作總結及2022年工作安排報告。

讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。2022年是我們金沃集團不同尋常的一年，我們堅信，2022年在以張總為核心的領導班子的帶領下，我們將以求新務實的工作作風，重生產，抓效益，再上一個新的台階，真正做到沃土生金。

二、大會進行第二項：請行政總監劉偉光宣佈2022年度優秀員工名單。並請優秀員工到主席台前領獎。

三、大會進行第三項：請優秀員工代表張浩發言。

我想張會計的發言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模範帶頭作用。

四、大會進行第四項：由日鑫廠員工代表王霞發言。

2022年我們對日鑫加工廠進行了全面的改造，相信在新的一年，隨着管理水平的不斷提高，經營範圍的不斷擴展，加之科研創新能力的不斷增強，日鑫加工廠的發展會越來越好！

大會進行第五項：請塔嶺園區王英明經理代表莊河基地發言。

可以説莊河基地是我們金沃集團的主要支柱，我們的領導也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注於莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區建設好，沒有理由不把加工廠管理好，2022年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。

瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅信，金沃集團經過人才優化，管

理變革，背靠優秀的企業文化，通過實施多元化、國際化的發展戰略，定會迎來更加

輝煌的明天！好，會議到此結束！

年終總結表彰大會主持詞

故年隨夜盡，初春逐曉生。在20xx年新春即將來臨之際，我們在這裏歡集一堂，共同慶祝過去一年中取得的輝煌成就，共同展望未來美好的願景。按照公司工作安排，今天召開總結表彰大會。現在我宣佈：xxxxx有限公司總結表彰大會現在開始。

大會進行第一項：鳴炮奏樂

大會進行第二項：請公司副總經理xxx同志宣讀《某某關於表彰先進個人的決定》。

大會進行第三項：頒獎

1.下面請生產先進標兵xxx上台領獎，大家歡迎！

2.下面請安全生產先進個人xxx上台領獎，大家歡迎！

3.下面請先進工作者xxx上台領獎，大家歡迎！

4.下面請企業先進個人xxx上台領獎，大家歡迎！

5.創建安全年獎，每人獎xxx元，打入工資卡。

大會進行第四項：大會發言，首先請xxx 發言，大家歡迎。

五、讓我們以熱烈的掌聲歡迎公司總經理xxx同志講話。

六、主持人：剛才公司副總xxx同志代表公司宣讀了公司的表彰決定。由職工代表作了表態發言，公司總經理xxx同志客觀全面地總結了一年來的工作，肯定了全體職工取得的成績，表達了公司對全體職工辛勤工作的感激之情。同時也指出了存在的問題和下一步採取的措施及今後的發展目標。

xxx今天的總結表彰大會是一個鼓舞人心的大會，是一個催人奮進的大會，也是繼往開來，邁向新的征程的起點。希望全體職工振奮精神、鼓足幹勁、同心同德、努力拼搏，發揚成績，克服不足。在以xxx總經理為首的大成公司領導班子的團結帶領下，開拓創新、鋭意進取、再創佳績，為大成輝煌的明天，為全體職工家庭的幸福而努力奮鬥。

總結表彰大會到此結束。祝全體職工：新春愉快、闔家幸福，萬事如意！

【第16篇】2023年年終總結和2023年工作規劃（公司部門）

20xx年，在xx公司的正確領導與大力支持下，圍繞公司年度各項目標任務，以安全質量標準化建設為突破口，狠抓安全管理，克服各種困難，周密組織生產，合理安排採掘接續，加強成本管理和煤質管理，完善各項制度，加大考核力度，強化教育培訓，同時，積極實施45萬噸技術改造工作，保障產能提升，發揮黨組織的引領示範作用，團結拼搏、攻堅克難，實現了管理與培訓提高同步，為礦安全生產奠定了基礎。現將一年來的各項工作總結如下：

一、各項指標完成情況。

(一)、20xx年1月—10月共完成煤炭產量20.4675萬噸;其中好煤1.7032萬噸，次1煤8.1662萬噸，次2煤10.5981萬噸。掘進809米，修護2231.7米，回收巷道2572米，落底6202.7米。

20xx年1月—10月共完成煤炭銷售21.3577萬噸(摺合後16.94萬噸)，其中好煤

1.6453萬噸(煤質化40次，平均發熱量4861大卡)，次1煤3.3639萬噸(煤質化驗57次，平均發熱量3478大卡)，次2煤10.9448萬噸(煤質化驗54次，平均發熱量2622大卡)，轉篩煤5.1605萬噸、混煤0.243萬噸。

1、完成了12040工作面、12煤柱改造巷、12030改造巷、12050下輔巷等的掘進工作。目前12050上、下輔巷、12採區膠帶運輸下山掘進工作面正在緊張施工中。

2、完成了12070復採工作面、12070下輔巷復採工作面、12040小採面、老12煤柱回收工作面、12煤柱輔助運輸巷、九部皮帶巷、軌道上平台、12030上切眼等(2572米)的回收工作。

3、完成12採區軌道運輸下山、12採區膠帶運輸下山、+35變電所、泵房累計4100米巷道的落底工作，合計投入1300個工，出渣量達到5800車。

(二)、45萬噸礦井改造工作開展順利，技改驗收項目共9項，已累計完成7項。2022年1-10月份完成了單項工程質量認證、職業防護設施驗收、安全設施及條件設施驗收、水土保持設施驗收、消防設施驗收、檔案驗收、竣工決算等7項驗收工作，剩餘(2項)環保設施和竣工驗收正在積極準備中。

二、加強安全管理保證安全生產。

(一)、加大宣傳力度，營造濃厚的安全生產氛圍。

20xx年以來，以開展'百日安全賽'、'機電設備大會戰'、'一通三防隱患排查及治理'、'安全生產宣傳諮詢日'、'安全知識競賽'、'機電運輸安全大排查'、'安全生產月'、'每日一題、自救器、滅火器學習'、'準軍事化管理'、'兩述工作、'風險預控'、'雙七條'、'千百萬談心對話'等活動為契機，充分利用板報、櫥窗、宣傳標語等多種形式進行宣傳，全年在礦區內、井口、職工公寓等地點懸掛安全橫幅50多條、張貼安全標語400多條，辦黑板報200多期，發放安全知識宣傳資料500多份。

(二)、加大安全投入，不斷完善安全設施。

為了提高礦井抗災防災能力建設，不斷完善'六大系統';其中語音廣播系統敷設線路430m，拆除線路755m;新增語音廣播箱4個，拆除9個;監控系統敷設信號線3900m，新增各類傳感器11個，安裝視頻監控攝像頭4個;調度通訊系統敷設線路1300m，拆除線路700m,維修電話92部。為了加強地面消防管理，新增消防栓5個。

(三)、加強安全教育及職工培訓工作。

1、根據礦井實際制定了詳細的教育培訓計劃，並按照年度職工培訓計劃組織進行了全員培訓，其中各專項培訓累計培訓2632人次;三季度全員培訓人數累計1016人次。

2、2022年我礦安排'五職'礦長資格證複訓5人次，礦長安全資格證複訓5人次;安全生產管理人員資格培訓7人次，複訓14人次;班組長複訓9人次;新培訓特種作業人員46人次，複訓19人次;保證了特殊崗位作業人員持證上崗率100%。職業技能鑑定178人並全部合格。

3、嚴格按照公司要求，對新工人進行了不少於12天96學時的崗前培訓，全年共招收新工人126人。

4、各培訓教室全部實現視頻監控教學,對於2022年以來的各類培訓視頻進行了刻盤存檔，保存期限均不少於一年。

(四)、加強'一通三防'和防治水工作。

1、年初進行了礦井反風演習，嚴格按規定進行測風，定期檢查反風設施和通風設施,根據需要及時調整風量，有效保證了礦井總風量和採掘工作面等主要用風地點的需風量。由於巷道壓力較大全年修復風門86道，改制新型風門8道，新建標準化測風站2道(修復測風站95道)，架設風筒5000米。

2、深入開展隱蔽致災因素普查工作，建立治理水災的長效機制，編制了《水害隱蔽致災地質因素普查報告》。雨季前組織人員對井上下700m水溝及水倉進行了清挖，累計清挖污泥241車。汛期安排專人每次雨後對井上、下進行全面細緻的排查，對於查出的隱患立即組織人員進行了處理。掘進工作面嚴格落實'預測預報、有疑必探、先探後掘、先治後採'的防治水原則，堅持鑽探物探相結合的方法，對有異常情況制定專項探放水措施進行鑽探驗證，切實做好了探放水工作，有效保證了我礦的安全生產。

3、加大對井上、下粉塵的防治力度，各區隊配備有專職滅塵管理員，每天對巷道積塵進行清理，主要進迴風巷定期進行沖刷，節頭修護堅持煤壁超前注水，掘進堅持濕式打眼，同時對井下所有轉載點的噴霧灑水裝置進行改裝，累計安裝全銅加厚霧化微噴噴霧噴頭50個，並全部投入使用。地面加強煤場21個高壓噴槍的使用和維護，按規定給職工發放勞動保護用品，並要求職工正確佩戴使用，減少了職業危害。

(六)、爆炸材料管理正規。

一年來我礦各區隊職工嚴格按章作業，堅持'一炮三檢'和'三人連鎖'爆破制度，杜絕了多人爆破、近距離爆破、爆破不把口等嚴重違章現象，同時嚴格執行領退制度，出入井驗身制度。

(七)、頂板管理。

嚴格執行敲幫問頂制度，利用培訓學習時間對職工進行頂板控制的教育，使職工熟練掌握了各種支護材料的性能，對於達不到標準要求的支柱嚴禁使用。同時對修護地點和採煤工作面要求必須採取防倒柱措施。在進行回柱作業時，嚴格執行'一人操作，一人監護'。修護巷道時嚴格執行作業規程、操作規程及安全措施，作業前先對修護地點附近的支護進行加固，並採取先升樑後站柱的措施，有效防止了片幫、冒頂事故的發生，確保了我礦的安全生產。

(八)、機電設備、提升運輸管理。

建立健全了機電設備管理機構，完善了各項操作規程、作業規程和管理制度。嚴禁使用國家明令淘汰的設備和材料，嚴格執行防爆電器入井檢驗制度和停送電管理制度;按規定對大型固定設備檢測、檢驗、試驗和維護保養，確保了大型設備、各種安全設施齊全有效、各種保護裝置靈敏可靠。每天對立井提升設備、井筒進行檢查。斜井提升系統堅持'一坡三擋'、'四保險'的使用，做到'開車不行人、行人不開車'