景區疫情期間“大討論”

景區“春季大討論”

一、關於下一步的工作思路

隨着疫情逐漸退去，豫園也逐步開放，目前屬於半開放狀態，在工作量相對輕鬆的情況下，和豫園的同事全面細緻瞭解他們今年的計劃，同時學習他們在內部工作中的工作習慣和邏輯思維，因為思想的進步、認識的進步、方法的進步是最大的進步。和豫園的領導提出與豫園進行文創的合作，共同把市場做大，與市場企劃部共同研究在疫情結束之後怎樣迅速開展營銷、擴大生產。

二、關於疫情後我們應該做的工作

1、短視頻營銷會成景區新寵兒

突發的疫情改變了人們的生活習慣，上網課、看新聞、學炒菜、抖音上找樂子，強制養成網絡生活習慣。在疫情後，傳統宣傳渠道將更加沒落，景區營銷渠道以網絡視頻營銷為主戰場。我們需要抓住景區的特色，大量增加視頻、圖文內容的創作和發佈。和網紅MCN機構合作或許會成為2020年的新高地。

2、增加符合景區特點的文創產品

故宮的文創產品讓大家看到產品新模式的營銷以及遊客消費觀念的改變，這背後的邏輯是隨着人民生活水平的提高，大家開始追求高品質生活和產品密不可分的。打造符合景區特點的文創產品是我們勢在必行要去做的。

3、導遊式旅遊直播、短視頻可能成為新寵

秦始皇兵馬俑網紅導遊冰蛋，因為其風趣幽默的講解方式，在抖音引發大量關注，甚至有網友提出要預約冰蛋講解服務。導遊的講解是對旅遊景區最直接的推廣，導遊在講解的同時也對文旅產品銷售進行變現。

4、文化研學課堂的打造

日本捐助物資上的“山川異域，風月同天”、“青山一道同雲雨，明月何曾是兩鄉”，讓許多中國人羞愧不已，復興和學習中國傳統文化，也是當代人的熱門話題和迫切需求。文化型景區圍繞自己的文化特質，研發具有深度的文化課程和研學課程。

5、打造有趣好玩的體驗項目和營銷活動

重體驗、強參與、多互動，將成為未來景區的發展的方向。我們應該在每天、每週、每月、每季做不同類型、主題的活動營造，遊客隨時過來都會有好玩的，有好看的，有好吃的參與、互動、打卡，形成口碑宣傳效應。

6、閉關修煉，提升員工素養和服務

疫情當下，所有產業都處於恢復期，景區遊客也不會太多，此時此刻是景區員工苦練內功的最佳時間，制定提高員工素質教育培訓計劃和提升服務質量培訓計劃是我們需要全年堅持貫徹執行下去的。疫情後，身懷絕技的團隊可能將突破行業思維侷限，跨界合作和創意創新將成為主流。比如，景區服務也可能向海底撈式的服務靠攏，景區服務也成為景區競爭力之一，職業培訓輸出，旅遊行業人才輸出，亦可能成為景區一個新的收入點。

7、景區聯盟齊心合力共渡難關

絲路環線景區應該加強相互交流，針對疫情後旅遊市場共謀新路，共同出謀劃策，相互推介，有的放矢。