企業文化設計(精選多篇)

目錄

第一篇：企業文化設計第二篇：餐飲企業文化設計第三篇：企業文化的設計第四篇：企業文化設計論文第五篇：企業文化設計思路更多相關範文

正文

第一篇：企業文化設計

稻香村的歷史使命是：發展傳統食品工業，創建國內領先的工商企業。

企業理念：承中華智慧，融現代精神 ，弘揚中國食品文化。

價值觀念：品牌是我們的財富，信譽是我們的生命，顧客是我們的衣食父母， 效益是我們的保障，貢獻是我們的義務。

企業精神：艱苦奮鬥、精誠團結、求實創新、創造卓越。

經營宗旨：面向市場、強化三優、發展企業、服務社會。

經營哲學：老、特、精、新、信、嚴

店訓：愛店敬業、賓至如家

稻香村格言：顧客永遠是對的,顧客滿意——是我們永遠追求的目標。,質量是企業的生命,質量是品牌的基礎

北京稻香村始建於1895年（清光緒21年），位於前門外觀音寺，南店北開，前店後廠，很有特色，（時稱“稻香村南貨店”），是京城生產經營南味食品的第一家，產品受到社會各界人士的廣泛歡迎。後因故歇業，但稻香村開創的北京南味食品派系代代相傳，綿延不斷。1984年，這個派系的第五代傳人劉振英先生恢復了這個享有盛名的老字號食品企業。

擁有100多年曆史的老字號《稻香村》，於1984年開始恢復生產。十幾年來，企業以驚人的速度發展，1999年，完成銷售收入5.5億元，實現税利5500萬元，分別比前年增長13.6%和14%，是建廠時的212倍和230倍。劉振英作為集團的創業者和領導者，他堅持的企業精神是：信譽第一、強化三優、顧客至上、工貿一體、前店後廠、自產自銷、面向市場、抓住機遇、促進發展、深化改革、管理科學、勤奮自律。劉振英認為，信譽無論對一個企業還是一個人，都是重要的。市場競爭，表面上是企業之間的競爭，實際上是人的競爭，是觀念的競爭，歸根到底是質量的競爭。在經營中，他守信用、講信譽、重信義。無論從原材料的採購，到生產投料的比例，從產品的質量到服務的態度，他都堅持做到三優，這也是導香村在競爭中立於不敗之地、興旺發達的法寶。

1、糕點食品

奶酪酥、鳳豆冰沙酥、糖醇雜糧酥餅、紅豆燒、大豆卵磷脂蛋糕、腰果酥、雜糧鬆糕、油炒麪、巧克力夾心酥餅、糖醇桑葉酥、糖醇松仁蛋糕、無糖奶油威化、無糖芝麻威化、糖醇喜蓮酥、無糖曲奇、糖醇老公餅、糖醇木瓜餅、無糖薩其瑪、核桃排、盤花酥、金豬餅、冰雪餅、紅果餅、紅薩琪瑪、白薩琪瑪、 蜜貢、蜜三刀、香酥套環、苔條麻花、奶油麻花等。

2、節令食品

五毒餅、重陽花糕、月餅、粽子、青團、 湯圓、元宵、八寶飯、江米年糕坨、水磨年糕、百果年糕等。

3、速凍食品

速凍水餃、餛飩、雞肉串、羊肉串等。

國外管理學家提出：“企業文化在下一個十年內很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。”現在，越來越多的企業認識到文化的重要，並注重文化的建設。可是，許多企業卻沒有把文化建設這件事應該怎麼做弄明白，出現種種毛病，其中也包括一些很大很有影響力的公司。

大而空。一個企業的文化不能與社會的主流價值觀相悖，但絕不是把社會文化的口號抄來就行了。有一個企業從院落到車間到處懸掛着這樣的標語：“鄧小平理論和三個代表是企業文化的靈魂。” “發展着的馬克思主義是企業文化的主導。”“科學發展觀是成長的法寶。”我們很難相信這種表達的真誠性和操作性，只能認為是一種作秀，是給別人看的東西，這不能叫企業文化。一個企業的文化一定是內生出來的，是從企業經營管理過程中積澱出來的，是一個組織與實踐相融合的基因和密碼。

通而泛。還有一個問題是企業文化表達缺乏個性。全國大小企業的文化理念似乎都是一個人設計的，幾乎都是什麼“創新、進取、團結、奮鬥、誠信、質量、效率、服務”，這些理念都是好的，沒有什麼錯，但沒有所處行業的特徵和你這個企業的烙印，也沒有你自己獨特的表達方式，讓人感到沒有鮮活生動的面貌，倒象是戴了一幅幅假面具。造成這個問題的原因是沒有員工的廣泛參與，只靠少數專家閉門造車的結果。

浮而虛。有不少企業的文化多是警句箴言的堆砌，缺少可以操作的行為文化，員工不知道該如何去做，所以“熱誠服務”，不如一句“三米微笑”來的實在和可行。而且，許多企業的文化做出來，或掛在牆上，或講在嘴上，或印在文本上，就是沒有落地的措施和方法，缺乏溝通，缺少宣傳，沒有故事和案例，沒有讓每個人相信，沒有變成全體成員的行為和結果。

其實任何一家企業都有自己的文化，無非有好壞之分，建設就是強化好文化驅逐壞文化。企業有了優良的強勢的文化，才會有健康的機體和競爭的優勢，而用文化引領團隊，是企業管理的最高境界。季羨林老先生曾講過一個故事，説二戰結束後那一年的冬天德國特別寒冷，老百姓無柴無炭，名存實亡的政府貼了一個告示，允許大家上山砍柴，但只允許砍掉乾枯的枝幹，大家就非常自覺地按規定去做。季老説，在無政府狀態下，沒有出現無政府行為，這就是文化的力量。可見，一個好文化勝過一大本制度。

一個企業只有在文化建設上，努力克服上述的幾種病，實實在在地下功夫，持續地經營好人心，這個企業就會形成強大的文化軟實力。

第二篇：餐飲企業文化設計

餐飲企業經營文化的設計

當今世界，不管是大國博弈，城市競爭，還是企業經營，似乎都在講文化，國家的亮點從政治、經濟、軍事轉到文化，城市的亮點從產業、市政轉到文化，企業的亮點從銷售、利潤轉到文化。誠然，這是社會的進步，是人類進入人文社會的必然表現。其實，文化是社會的固有屬性之一，只是曾經在技術、經濟的光輝下顯得暗淡。將文化作為社會的主導屬性，標誌人們認識進入了一個更高的層次。文化現象的產生是與知識經濟相輔相成的。

作為餐飲企業，在這場“文化潮流”中怎樣搶先一步，樹立自己的品牌，獲取並強化自己的生存空間呢？

這就是餐飲企業經營文化的設計問題。

企業的文化應該包括經營文化與管理文化。我們一般常説的企業文化其實是以價值觀為核心的管理文化，但對於一個餐飲企業，尤其是中小餐飲企業，決定其成敗的往往不是管理文化，而是經營文化，此中最關鍵的又是文化的設計！因為文化形成特色，特色構成餐飲企業的競爭力和品牌內涵。

經營文化設計應該在企業的創業規劃時即基本明確下來，而且，企業的經營文化往往決定管理文化。

餐飲企業經營文化設計的基本步驟：

一、整理文化資源

中國文化源遠流長、博大精深，文化資源非常豐富。餐飲文化作為中國傳統文化的重要分支，格外紛繁多彩。但是餐飲企業的經營者在整理文化資源時，不能只侷限於餐飲文化，而應該從更深層次去挖掘，從更廣的範圍去探索，要挖掘餐飲文化的根源，研究餐飲文化與其他文化的互動關係，只有這樣，才能在整理、借鑑、運用中有主題、有綱領、有創新、有靈魂，否則照貓畫虎、斷章取義，結果只能是不倫不類、雜亂無章，甚至吸取了糟粕丟棄了精華，更談不上有什麼創新和超越了。

文化資源主要有兩方面，一是建設性文化資源，包括烹飪文化、飲食習俗、飲食習慣及其帶來的生活習慣，也包括與上述餐飲文化相關的風景名勝、書畫、文學、電影、典故、名人、成語、禮儀、社會時尚，甚至政治現象、軍事文化、經濟現象等等，可謂豐富多彩。豐富的文化資源不是老字號的專利，新字號同樣擁有豐富的文化資源。建設性文化又分為生產文化和營銷文化，直接用於產品烹飪的，為生產文化，包括烹飪手法、食品原料、名菜；而用於營銷的文化範圍更寬，哲學、歷史、天文、地理無所不可，“真功夫”用功夫文化，“上魚舫”用帝王文化，“魏老香”用祖宗文化。另一方面的文化資源也很重要，即為避諱文化，避諱文化主要跟我們的顧客羣體有關，例如，廣東人忌諱“4”，西方人忌諱“13”，穆斯林忌諱豬肉，日本人迴避明黃，而 “9.11” 現在也成了一個恐怖數字，避諱不能給我們帶來效益，但如果我們不去注意，有時會帶來不少麻煩，這樣的例子已經不在少數。

二、提煉文化特色

可以説，文化的核心是特色，沒有特色的文化是蒼白的文化。只有民族的，才是世界的；只有地方的，才是全球的；只有企業的，才是社會的。

文化資源雖然非常豐富，但真正能夠成為優質經營資源的並不多，這些資源中，有的過於平淡，很難形成特色，例如東方人使用的筷子；有的隨着社會的演變已經大眾化，不再能形成特色，如當前的火鍋文化、大都市的西餐文化；有的相互之間具有排斥性，例如傳統中餐服務禮節與快餐主義；有的地方色彩太濃，不好與社會接軌。所以企業必須結合自己的戰略目標和優勢資源，明確自己的文化定位，形成文化特色，才不至於迷失自己，不至於隨波逐流。

餐飲企業經營文化包括核心文化和衍生文化。餐飲企業的核心文化是飲食文化本身，而衍生文化則是文化發散式超越的結果。所以，企業的文化特色可以是多元的、複合的，例如，瀋陽歐羅巴休閒餐廳的核心文化是西餐中的比薩文化、冰淇淋文化，而衍生文化方面，它對自己的定位是“歐洲文化的傳播者”，傳播的文化範疇非常之廣。

創新是文化設計的高級層次，是文化特色最有活力的來源，新開創的餐飲文化更能滿足人們的新需求，往往是很有生命力的。俏江南將傳統川菜與時尚元素結合，形成獨特的餐飲文化，獲得市場的認可。

三、平衡經營要素

經營是全方位的，文化定位是其中的一個要素，除此之外，核心社會價值、經營模式、品牌形象、產品及產品組合、價格策略、顧客羣體定位、市場區域、發展方式、門店選址等都是不可或缺的要素。這些要素中，核心社會價值與企業經營文化相輔相成，它們之間的組合決定其他要素，而其他要素是這要個要素的載體和表現，所以，企業在確定了核心社會價值和企業經營文化後，必須按照它們的宗旨去確定、設計、平衡各要素。

四、實施文化包裝

文化是對企業的全面包裝，但文化本身也是需要包裝的。企業文化最終要沉澱在品牌上，可以説，文化包裝是從文化到品牌的過程，cis（企業形象系統）就是一種包裝手段，它提煉企業的核心理念，並形成一個可從視覺上感覺到的文化體系——vis（視覺識別系統）。

經過以上四個程序之後，餐飲企業的經營文化便具備了雛形。然而，餐飲經營文化是一個不斷超越的系統，所以，文化設計不是一成不變的，文化設計的程序不是一個封閉的過程。

當前的餐飲業需要不斷超越

中國的文化是飲食文化，中國人喜歡用“吃”來解釋或比喻其他事物，例如“吃虧”、“吃苦”、“吃人”、“吃了一拳”等等。可見，中國傳統的飲食文化已經有非常豐富的超越成分。

當代的中國社會，雖然沒有象歐美國家那樣經歷典型的工業革命、工業社會、後工業社會，但在進入人文社會的步伐上，卻緊緊跟上了歐美國家。人文社會對餐飲的要求已經不再滿足於服務、烹飪、環境，而在超值文化方面提出了非常高的要求。同時，社會文化也越來越豐富，形成了百家爭鳴的局面，這些為餐飲文化的超越提出了要求，也提供了思路和借鑑。不僅僅是餐飲領域，其他幾乎所有的行業都在傳遞超越的文化，海爾的“真誠到永遠”，將冷冰冰的工業產品變成了温情脈脈的“服務價值”。

前文提到過，餐飲企業經營文化包括核心文化和衍生文化。前者主要包括烹飪文化與服務文化，當然，環境也是比較重要的一個方面。後者包括社會飲食現象和由此折射出來的社會其他現象、社會倫理。他們之間的關係是依附關係，核心文化決定衍生文化，但衍生文化對核心文化的強化和影響還是很大的。隨着社會的演變，餐飲文化的外延已經越來寬，遠遠超出了餐飲核心文化的範疇。今天，餐飲衍生文化已經遍佈整個社會幾乎所有的文化體系。而且，由於餐飲經營的同質化，餐飲衍生文化對企業樹立自己的品牌形象、滿足顧客的更深層次的需求起着至關重要的作用，可以説，餐飲企業要取得經營成功，必須在核心文化的基礎上有不同程度的超越。

餐飲業之所以存在那麼多的業態和品牌，其實也是不斷超越核心文化，形成豐富的衍生文化的結果。

發散的超越途徑

餐飲文化的超越是發散式的，而且沒有既定的模式，也沒有絕對的規律，在中國這樣一個日益開放的國家，餐飲文化可以自由進入幾乎任何一個領域，起碼包括：

·政治，比較流行的紅衞兵餐廳，以及曾引起質疑的偉人餐廳，是比較具有代表性的。

·民族情感，曾幾何時，“民族產業”被紅高粱、榮華雞等快餐企業當作一面大旗，號召社會各路資源。

·軍事，像“老兵尼特”這樣的餐廳，看名字就知道它已“進入”了軍界，不過，軍事文化系統性是進入這個文化領域的餐飲企業所必須注意的。

·文學藝術，這方面的例子確實太多，最具代表性的莫過紅樓菜、老舍茶館，而在餐廳中擺設一些字畫、藝術品，更是屢見不鮮。

·顧客進步，這方面的文章是做得最多的，打健康牌的不僅僅是藥膳、幾乎所有的餐飲企業都想向“綠色餐飲”靠攏；幫顧客充電是一種雙贏的經營，西餐企業搞用餐禮儀介紹，酒店、酒摟教家庭主婦做家常菜，很多餐飲企業的內刊都有專欄介紹各種知識、趣聞。更有甚者如武漢某餐飲企業，完全脱離了餐飲經營，聘請名師為自己顧客中的老闆、經理講了一堂關於經營管理的課。

·休閒，其實幾乎所有的餐廳都多少有些休閒的成分，而那些茶樓、茶餐廳、咖啡廳，休閒的成分恐怕要佔半數以上。

·現代科技，如果網吧只能算兼營飲品和小吃，那麼“家鄉菜”則是地地道道“拿來”現代科技的餐飲企業，而麗華的網上訂餐系統雖然是把信息技術作為經營手段，但也在不經意間充實了一個餐飲文化的分支。

其他如離婚餐廳、地獄餐廳、懷舊餐廳、生日城等等，都是將餐飲帶到某個特定的文化領域中，在那裏生根、發芽、開花、結果，形成了百家爭鳴的局面。

當然，目前還有餐飲文化的真空地帶，例如殯葬文化，理財文化等，但相信這類餐廳一定會出現，尤其是理財文化，隨着金融市場的開放，一定會歡迎餐飲文化進入這一領域。

當然，作為衍生文化，這些很難從烹飪的角度去體現，而最多的是環境裝修、顧客關係、促銷贈送等角度去體現。

但是，文化超越不是對核心文化的否認與淡化，而是強化與輔助，可能它是被顧客提得多的，可能是吸引顧客的很重要的原因，但永遠別忘了產品、服務與環境。餐飲企業在設計衍生文化時，不能脱離經營主旨和顧客羣體，例如，武漢那家企業的文化超越雖然離餐飲很遠，但離他的顧客卻很近。

第三篇：企業文化的設計

一、企業文化的設計

1.企業文化現狀分析。企業文化的價值觀體系分為三個主要的部分：

(1)經營性價值理念。它包含了企業內在誠信理念、主動性市場理念、能動性創新理念、自覺性法律觀念、全方位經營理念、理性化雙贏力量、有效競爭理念、可持續發展理念、快速應變理念、多層次性品牌理念、預警性反危機理念、比較優勢理念、開放性拓展理念。

(2)管理性價值理念。包含了責權利對稱性管理理念、高效率性管理理念、共享共擔性管理理念、互動性管理理念、員工主體自覺性管理理念、人本主義管理理念、理性化管理理念、有序化管理理念。

(3)體制性價值理念。包含了契約理念、共贏平台理念、內在融合理念、忠誠理念、等級差別理念、團隊精神理念、敬業進取理念、效率惟一性理念、制度至上理念、生產力中心理念。

那麼，對企業的文化價值理念分析應該就從以上三方面入手。例如對管理性價值理念中的人本主義理念，我們就可以從以下方面進行分析：企業員工是否認為自己受到充分尊重？企業的管理模式是否得到員工的認可？員工是否充分理解企業的制度制定原則？員工認為工作是否具有吸引力？員工是否滿意自己的工作環境？企業是否關心員工生活？員工在企業是否認為自己的工作技能不斷得到提高？對經營性價值理念中的能動性創新理念可以從員工是否具有創新意識和企業是否充分鼓勵各種形式的創新兩方面分析。

接着是制度層和物質層的分析：在對制度層分析中，要將制度中一些違背核心理念的東西找出來進行分析；對物質層，主要看企業文化的工作在廠容、企業標識、廠歌、文化傳播網絡方面的工作情況如何。最後，在前面分析的基礎上，對企業文化中出現的主要問題要進行總結。

這一階段工作企業可以通過調查問卷、與各層級員工談話、查閲資料等多種方式來了解實際情況。

2.企業文化方案設計。在全面瞭解問題的基礎上，就該有針對性地進行企業文化的方案設計，仍然通過三個層面進行：

(1)企業理念的提煉。企業理念提煉要注意將模糊不清的價值觀提煉出來、淘汰不適應企業發展的價值觀並建立適合現代企業發展的價值觀。價值理念提煉的來源大致有民族文化精華、當代社會文化精髓、國外先進企業的理念、我國企業的優良傳統、企業家的市委、企業優秀人物和羣體的光榮事蹟、企業員工思維模式現狀。當然，理

唸的提煉決不是老總拍拍腦袋的事，高層領導需要徵求員工的意見，討論整理，反饋給員工，再整理定稿。

(2)企業制度的設計。企業制度設計是企業文化重構的關鍵環節，良好的制度才能保證提煉出的價值理念真正深入人心，否則原本提煉很到位的企業理念會成為一紙空談。設計的大概步驟是：首先把制度分成三類：保證各項工作有序運行的工作制度、明確員工部門責權利的責任制度和非程序化的特殊制度；然後通過發放調查問卷，看員工認為企業制度在哪些方面不合理；最後找出這些問題都表明了哪些方面與理念的違背，進而找到這些理念產生的問題在制度上的表現，修改制度。

(3)物質層設計。企業物質層是企業文化理念的載體，也是企業文化設計的最後環節。主要涉及對企業標識設計、物質環境設計、產品造型包裝設計、企業文化傳播網絡設計。

3.制定企業文化綱要。對以上設計的方案必須以綱領性文件反映出來。該綱要主要是對提煉的價值觀體系進行闡述，指導企業進行各項活動。企業文化綱要的內容要包含：企業的宗旨、基本經營政策、基本組織政策、基本人力資源政策、基本控制政策、繼任者的要求和章程的修改原則等。

二、企業文化方案的實施

各個企業應該根據自己實際情況制定具體的企業文化傳播方式。大致有以下一些途徑可以用來進行企業文化的傳播和強化：

1.領導示範。領導示範就是企業領導言傳身教，身體力行。要讓員工知道，領導不僅是企業文化的提出者，更是企業文化的傑出體現者。領導示範在企業文化的傳播和強化中起着至關重要的作用，因為“企業中最高領導者所要追求的企業文化，結果往往就是它自身體現出的文化”。

2.宣傳推廣。企業文化的實施需要大量的宣傳推廣。宣傳推廣一般有以下幾種方式：對員工進行企業文化系統培訓；舉辦一系列文化活動；充分利用內部文化媒介；社會宣傳。

3.造就楷模。造就楷模就是通過企業中的先進人物將企業的價值觀人格化，讓他們去實踐企業的價值觀，給廣大員工提供值得效法的榜樣，以此達到讓全體員工主動追隨企業文化的目的。

4.獎懲措施。企業在導入企業文化系統後，必須運用獎懲措施來強化員工行為，即對員工符合企業價值觀和精神的行為給予獎勵，對於企業價值觀和精神背道而馳的行為予以懲罰。

此外，企業文化的順利實施還需要有制度、經費、組織和人員的多方面保障。正如任何組織變革都不會是一帆風順的，對現有文化的改變也必然會遇到來自多方面的阻力，新的理念和管理方式可能會遭到質疑甚至反對。這需要企業領導的大力支持和親身示範，也需要規章制度的嚴格推行，不能急於求成，因為企業文化中人們行為的變化和價值觀的轉變往往發生在整個變革的最後階段。

第四篇：企業文化設計論文

論當代企業的社會責任 【摘要】：企業作為區域社會的細胞，來自於社會，也必將服務於社會，企業與社會是共存共榮的關係。關於當前社會上頻頻出現的企業不正當競爭和假冒偽劣產品問題， 都是企業社會責任所暴露出來的問題，針對問題的出現的原因和杜絕的方案，給予一定的建議和意見，就出現的問題給企業帶來的反思和教訓， 從而得出加強企業責任建設的重要性。

【關鍵詞 】企業、質量問題、社會責任、存在的問題、建議

在21世紀的今天大大小小的企業遍佈全球，每時每刻都有新的企業、新的公 司在形成在建立，同時也有大量的公司企業面臨着破產和倒閉，其中就有一大批 是由於缺乏社會責任而倒閉的，那麼一個企業要想長久的立於不敗之地，就必須 肩負起強烈的社會責任。

一、首先我們來看看什麼叫?企業社會責任?

所謂企業社會責任（corporate social responsibility,簡稱csr），是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。

二、當前我國企業承擔社會責任的必要性

在社會生活中的重要地位，決定了必須對企業社會責任有一個清醒的認識， 認識企業承擔社會責任的必要性，對國家，對社會都是一件重要意義的事。 對社會而言，企業承擔更多的社會責任，有利於促進社會的穩定，社會經濟的發展，環境得到更好地改善，為人們就業創造更多的機會，而不是做不利於後代的事。對企業而言，一個企業勇於承擔更多的社會責任，能夠：(1)承擔社會責任 有利於企業樹立良好的形象。(2)承擔社會責任有利於企業創造廣闊的生存空間。(3)承擔社會責任有利於培養企業職工共同的價值觀。(4)承擔社會責任有利於保 證企業正確的經營方向。此外，企業良好的社會形象，能在社會上形成良好的社 會效應，促使更多的企業承擔社會責任，從而減少國家在維持社會上的成本。

下面我們從一個反面例子看看如果一個企業不承擔社會責任會帶來怎樣的後果。“三鹿”乳業集團生產的奶粉含三聚氰胺成分導致眾多嬰幼兒患上尿路結石事件，成為了一起極具影響力的社會事件，在社會上引起了軒然大波，社會公眾對此事件予以了廣泛的關注，相關的報紙雜誌以及眾多媒體也對其及時跟蹤報 道，國家政府和相關部門感到震驚的同時，也紛紛起動食品安全應急預案，對三鹿集團積極開展了調查核實。目前，造成巨大社會影響的“三鹿”集團已經走到了破產的境地。

三、當前我國企業社會責任現狀及存在的問題

（一）企業與公眾對社會責任的理解存在顯著偏差

企業與公眾對社會責任的理解存在顯著偏差。總體上，當前中國企業對社會 公益責任認知度最高，其次是經濟責任，但在法律責任、環境責任以及企業文化 責任上認知偏低。而在對普通社會公眾進行的大樣本隨機抽樣調查中發現，公眾 對企業社會責任的理解集中在環保、員工權益保護、產品質量和售後服務方面。公眾最為關注的員工權益保護和環保問題恰恰被企業有意無意地迴避或忽略。由此可以判斷，相當一部分企業對社會責任的理解和履行並沒有充分考慮到公眾的需求。沒有將“以人為本”的原則放在首位，這樣就無法實現履行社會責任的真正目的。

（二）組織制度建設明顯不足，缺乏管理和宣傳

企業自身的組織保障和內部制度建設是影響社會責任履行效果的重要因素。 調查發現，對於社會責任的管理體系，外資企業普遍給予高度的組織保障，並在 戰略規劃上提到相當明確的位置。在社會責任管理措施的組織保障方面，外資企 業普遍表現更為正規化、日常化、專門化。

（三）企業社會責任感的缺失，而且政府制度規範的缺位

公眾對企業損害員工權益和消費者權益的行為最為反感。比如，因缺乏防護 造成的職業病和生產事故， 典型事件有廣東電池廠職業病事件以及屢屢發生的煤礦礦難、以“紅心蛋”事件和“多寶魚”為代表的不衞生食品與假冒偽劣藥品、企業活動造成的環境污染、各種產品質量與售後服務事件等。這些問題的產生， 不僅説明了企業社會責任感的缺失，而且反映了政府制度規範的缺位，也説明了輿論監督的重要性。

四、 對我國企業社會責任建設的建議

我國企業社會責任建設是一個循序漸進的過程，首先應該完成以下一些工 作： 1、完善我國的法律體系建設。當前我國在企業社會責任建設方面存在的突出問題就是無法可依和有法不依現象，惡意違法事件屢見不鮮。一方面要完善企業社會責任建設方面的法律法規， 制定操作性較強的制度細則。另一方面 要加強執法環節，強化執法力度。 2、積極推進企業社會責任（ｃｓｒ）制度建設。衡量一個企業是否優秀， 不僅要看它的盈利企業，還要看社會責任承擔情況，不僅要關注企業的經濟和技術指標，還要關注企業的人文指標、資源指標和環境指標，要認真研究企業社會 責任（ｃｓｒ）管理體系，學習、借鑑國外先進經驗。 3、加強企業自律，提升企業社會責任意識。企業必須進一步增強自身的社會責任意識，充分建立符合生產和經營活動需要的運行機制和現代企業管理制 度。4、建立輿論導向，強化企業社會責任。 通過對社會輿論的引導，形成對企業社會責任問題的廣泛關注，形成“企業承擔社會責任是社會發展的必然趨勢，是社會進步的結果，是人類文明的表現”等社會價值觀。

雖然中國現在面臨的主要是企業的贏利問題， 但同時也應該關注企業的社會 責任問題。 需要指出的是，企業履行社會責任並不是從根本上否定企業的營利性， 而是認為企業在經營過程中應當顧及利益相關者的合法權益， 使這種營利性能更 好地為整個社會服務。因此，在企業社會責任問題上，應該旗幟鮮明地反對兩種 傾向，一種是完全否認企業社會責任，只看到股東們的利益，而看不到其他社會 利益者的合法權益；另一種就是過度強化企業社會責任，完全否認企業是以營利 為目的的經濟組織體， 把企業完全看成計劃經濟體制下的企業， 讓企業來辦社會， 把過多的社會職能交由企業來完成。

參考文獻 【1】林軍 ，黃曉芳 美國企業的社會責任及對我國的啟示 北京經濟管理 企業，該怎樣承擔社會責任？ 北京經濟日報 企業社會責任淺析 價值工程 2014 年第 5 期

【2】魏慧哲；都繼萌 侯歷華，王 成 企業社會責任的中西比較及啟示 企業管理 我國企業社會責任的現狀與對策 延安大學學報(社會科學版)2014 年 10 月

第五篇：企業文化設計思路

論文

題目：基於中國企業文化建設的思考

【摘要】：“企業文化”自20世紀80年代從日本、美國引入我國以來，經歷二十多年的吸收、消化和發展，到目前為止企業文化建設已經成為我國企業加強和提升自身競爭力不可或缺的方式。然而；國內企業文化建設存在許多問題，大部分企業都是採用“拿來主義”，沒有根據中國文化的獨特性來設計適合本企業發展的企業文化。中國企業文化建設的過程中必須考慮公司的現狀及發展前景、中國特有的文化背景、公司人員的素質、國內各地區間的文化差異以及職位之間差異。

abstract

enterprise culture was introduced into our country from japan and america since the 1980, after 20 years of absorption、digestion and development, so far the enterprise culture construction has become a indispensable way to strengthen and improve our own competitiveness . however；there are many problems in domestic enterprise culture construction, most of the enterprise are using" copycat "instead of according to the uniqueness of the chinese culture to design a proper enterprise culture for the company's present situation and future development 、chinese culture background、company staff's quality、the interval of the country to cultural differences and difference between the position should be taken into consideration when enterprise culture construction.

【關鍵詞】：企業文化文化背景素質差異職位差異

企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持平穩和持續發展,必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化的建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。 “人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮”。一個沒有文化的企業是沒有頭腦和靈魂的企業，而成功的企業，都是突出企業的文化管理。因此，建塑有特色的企業文化不僅僅是企業自身發展的需要，更是這個時代賦予當代國有企業的時代課題。

文化，中國歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱，從字面意思上解釋，文化是一個動詞，無論是“教化”還是“化成”，都體現了一個行為過程。“文”是指道德、哲學思想、藝術等，引伸到企業文化中就是企業所倡導的企業精神；“化”是指教化，在長期的經營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規範的總合。

企業文化是反映現代化生產和市場經濟一般規律的新興的管理理念，是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論，是在科學技術迅速發展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發展起來的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物質的、文化的手段，滿足員工物質和精神方面的需要，以提高企業的向心力和凝聚力，激發職工的積極性和創造精神，提高企業經濟效益。

一、中國企業文化建設存在的問題

當前，我國企業的管理存在着一些普遍問題，影響和制約着企業發展：為什麼許多“明星”企業很快成為“流星”企業？為什麼一些企業高層與中基層

難以達成共識，甚至存在溝通障礙等？事實證明，一個先進的企業有必要也必須建設優秀的企業文化，否則即便在短期取得不錯的效益，但最終仍會在激烈的競爭中趨於劣勢，最終導致曇花一現。

21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業文化將是企業的核心競爭力所在，是企業管理最重要的內容。企業擁有了自己的文化，才能使企業具有生命的活力，具有真正意義上人格的象徵，才能具有獲得生存、發展和壯大，為全社會服務的基礎。

管理層對企業文化認識不夠清楚，使企業文化只停留在一些空架子和口號上，僅作為一種向外界宣傳的包裝，沒有得到員工的理解和認同；即使有足夠的認識，但在建設上總是照搬照抄成功企業的方法與模式，缺乏創新；或者刻意創新，卻沒有與企業管理結合起來，沒有形成一套行之有效的企業文化建設的思路。

二、解決對策

1、考慮中國文化背景。

中國是世界上歷史最久遠的國家之一，文化底藴深厚，中華民族的文化是中國企業文化建設的最基本文化前提。儒家文化在中國文化起主導作用，儘管改革開放三十多年來中國文化經歷了各種文化的衝擊，但是儒家文化人仍然是中國人為人處世的基本參照。

儒家文化強調以仁治國，對於企業文化建設也應該把“仁政”思想考慮進來。“夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人”，應用於企業管理可以這樣理解：企業想要成功就必須要先讓員工成功，員工的成功是企業成功的基礎。

所以在建設企業文化時必須考慮企業的成功應和員工的發展和成功相協調，建立一個企業與員工共同發展的良性循環的企業文化機制。

儒家認為人性本善。“惻隱之心，仁也；羞惡之心，義也；恭敬之心，禮也；是非之心，智也。仁義禮智，非由外鑠我也，我固有之也”。 大部分人不會抗拒工作，即使沒有外界的壓力和處罰的威脅他們一樣會努力工作以期望達到目的，人們具有自我調節和監督的能力，人們原以為集體的目標而努力，在工作上會盡最大的努力以發展創造力，人們期望在工作上的得到認同，會自覺遵守規定，在適當的條件下人們會願意接更大的責任。基於這種假設，企業的制度層面相對來説應該比較寬鬆，讓員工能夠充分發揮才能的機會。 [2][1]

儒家提倡以德服人。靠説服教育，道德感化，和被管理者進行感情交流和思想溝通。而不是通過建立嚴格的條例來約束員工的行為和思想，當員工需要承擔責任時最先想到的如果是後果，那麼員工的行為標準將會是不範錯誤而不是經過仔細的斟酌得到最佳方案獲得最佳效益。

當然中國文化並非全是儒家文化。法家強調以法治國，道家強調順道，強調一種完全民主的自由管理。每種文化都有其優勢和劣勢，企業文化建設也並非一日之功也並非一蹴而就，企業文化並非是一成不變企業需要根據企業的發展目標和戰略的轉變對企業文化做出調整和再建設，但是無論如何變化，不變的是企業所處的大的文化背景，所以中國企業文化建設必須考慮中國的文化背景。

2、得民心者得天下。

也就是説企業文化的建設需要得到廣大員工的支持和認可，應該是在廣大員工參與下形成的文化，而不是高層管理者定的調子。

企業文化的建設時可以以發放問卷的形式廣泛的調查和徵求員工的意見，並且在確定企業文化時應該讓各個部門都有人蔘與(更多請搜索)進來，這樣確定的企業文化具有廣泛的羣眾基礎執行時遇到的阻礙會比較少，並且能夠調員工的積極性，因為企業文化的制定有自己的份，這樣形成的契約就越牢固。

3、注重員工素質差異。

就像世界上沒有相同的兩片樹葉一樣，組織中沒有相同的員工，企業文化建設時應該推行“和而不同”的思路。

不同職位的員工和不同素質的員工不應該以同樣的標準對待，也就説在企業文化的制度層面應該體現這種差別。

“和而不同”就是允許處在一個企業的員工擁有不同的行為標準和相應的權利和責任，但是總體目標是統一的。在這種理念下，員工會意識到自己在組織的重要性，自己的工作得到了組織的認可，根據雙因素理論，員工表現出滿意，得到激勵繼而創造更佳的業績“和而不同”是企業重視員工的表現，體現了企業以人為本充分重視人才的經營理念，傳達了企業以人為本、注重人才的管理哲學。

4、重視核心員工。

企業文化能夠塑造和加強企業的核心競爭力，企業的核心員工是企業核心競爭力的塑造者，企業要想保持和提高核心競爭力關鍵在於吸收、培養和留住核心[3]

員工。

在企業文化的建設時有必要考慮對組織發展起着關鍵作用的員工的特點以及他們所處的職位特點，應該給他們提供一個比較寬鬆的工作環境，建立具有保留人才薪酬結構。在這些方面企業文化應該把核心員工的特殊性考慮進來，這樣可以減少其他職位員工因為薪酬體系差異而造成不公平感。企業文化建設體現出重視核心員工，傳達出企業重視人才並且重視優秀人才的管理理念。優秀人才會比較欣賞企業的制度和政策便會慕名而來這樣有利於企業吸收優秀人才從而鞏固企業的核心競爭力。

參考文獻

1.《論語》

2.《孟子告子上》

3.《管理學原理》週三多第五版

4.張德，潘文君，企業家應對危機的智慧—從中國古代管理思想中吸取營養[j].

中國人才，2014:50-51.

5.張德，企業文化建設(第一版)[m].北京：清華大學出版社，2014. 6.劉光明.企業文化（第三版）[m].北京：經濟管理出版社，2014.

7.郭亮.我國中小企業文化建設面臨的問題[j].中國社會科學.2014.(12)

8.陶志祥.企業文化與核心競爭力[j].中國鄉鎮企業會計.2014.(10)

9.黃靜.淺談民營企業文化建設的問題與對策[j].職業圖.2014.（10）

10.權汗川。中小企業發展中所面臨的問題[j].中國社會科學.2014.(2)

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