企業文化建設作用

目錄

第一篇：企業文化建設的重要作用第二篇：企業文化的建設和作用的發揮論文第三篇：淺談新形勢下企業文化建設的重要作用第四篇：工會在企業文化建設作用的探討第五篇：qc活動小組對於企業文化建設的作用更多相關範文

正文

第一篇：企業文化建設的重要作用

企業文化建設的重要作用

企業文化作為企業的靈魂，關係着企業的未來和命運，是一個企業在長期生產經營過程中,把企業內部全體員工結合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準則和道德規範的總和。企業文化是企業在發展過程中積累的企業精神財富,對企業的興衰發揮着重要的作用.先進的企業文化,潛移默化地影響職工,推動工作良性運行,可以"隨風潛入夜,潤物細無聲"地讓職工與企業合二為一，.建設好企業文化,運用好企業文化,開展健康向上、豐富多彩的企業文化活動,將使一個企業有受之不盡、用之不竭的無形資產.

一、 加強企業文化建設必須明確思想工作的意義和重 要性

企業文化在企業中不是孤立存在的，它滲透在企業運作的各個方面對企業的發展起着舉足輕重的作用。企業價值觀是企業文化建設的核心，而企業一切問題的核心是人的問題。企業活力存在於職工羣眾之中。因此加強企業文化建設就必須注重思想工作，必須充分發揮企業黨組織的政治核心作用，只有把企業思想政治工作同企業的改革、發展緊密結合才能有生命力。企業的任何政策、改革措施出台前宣傳思想工作都要先行，搞好宣傳引導並積極進行企業精神和光榮傳統的教育，引導職工正確認識市場經濟條件下人才競爭的必然性，積極適應市場競爭和企業發展對自身素質的要求，瞭解職工

羣眾的思想動向把握職工羣眾思想脈搏找準癥結於細微處下功夫，充分調動企業職工的積極性和創造性，使職工真正感到“企業把我當主人我為企業做貢獻”。只有當職工真正感到自己是企業的主人時才能把全部積極性、創造性發揮出來。

二、企業文化建設的基本原則

企業文化建設要堅持以人為本的原則把企業員工視為管理的主要對象和企業最重要資源。企業文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業全體人員的 積極參與，發揮首創精神，企業才能有生命力，企業文化才能健康發展。另一方面，企業員工不僅是企業的主體，而且還是企業的主人，企業要通過尊重人、 理解人來凝聚人心，企業文化要通過激發人的熱情，開發人的潛能，來極大地調動人的積極性和創造性，使企業的管理更加科學，更有凝聚力 。在企業文化建塑過程中，要正確處理好企業領導倡導與員工積極參與的關係。必須做到每一個環節都有員工參與，每一項政策出台必須得到 廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設局面，從而實現員工價值昇華與企業蓬勃發展的有機統一。

講求實效的原則。進行企業文化建設，要切合企業實際，符合企業定位，一切從實際出發，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業文化建設方案，藉助必要的 載體和抓手，

建立規範的內部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業文化體系。要以科學的態度，實事求是地進行企業文化 的塑造，在實施中起點要高，要力求同國際接軌、同市場接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點突出，穩步推進。要使物質、行為、制度 、精神四大要素協調發展、務求實效，真正使企業文化建設能夠為企業的科學管理和企業發展目標的實現服務。

三、優秀企業文化建設的作用

1．導向作用。企業文化反映了整體的共同追求、共同的價值觀和共同的利益，對企業經營者和生產者的思想、行為產生導向作用。良好的企業文化使員工潛移默化地接受本企業共同的價值觀，人們在文化層面上結成一體，朝着一個共同的確定的企業目標而奮鬥。

2．凝聚功能。在特定的文化氛圍之下，全體員工通過自己的切身感受，產生出對本職工作的自豪感和使命感，對本企業的企業目標、準則和觀念的認同感和歸屬感，使員工把自己的思想、感情、行為與整個企業聯繫起來，激發和調動全體成員的積極性和創造性，團結在一起為實現企業目標而拼搏，使企業產生了強大的向心力和凝聚力，並且可以讓企業外部的合作者產生合作的動力，發揮出整體優勢。

3．穩定功能。正確的文化存在着一種同化力量，可以削弱、改造一些消極的“亞理念”，使企業在正確理念主導

下，有序、平穩地運行。

4．約束功能。通過企業文化所帶來的制度文化和道德規範，員工們自覺接受文化的規範和約束，按照企業價值觀的指導進行自我管理和控制，使其符合企業價值觀念和企業發展的需要。

5．調節優化功能。它能起到優化精簡組織機構、簡化管理過程的作用，也可以優化經營決策。它始終把企業的價值觀看作是引導企業經營決策的最終依據和衡量決策方案優劣的最終尺度。另外在企業文化的作用下，全體成員間有共同的價值觀，有共同的語言，互相間信任、理解，能進行充分的交流，在工作中形成良好的人際關係等等。

6．塑造形象功能。優秀的企業總是向社會展示自己的良好的管理風格，經營狀況及積極的精神風貌，從而塑造出企業形象，以贏得顧客和社會的承認和信賴。

7．輻射功能。企業是社會的細胞，企業文化不僅在企業內部發揮作用，對本企業職工發揮影響，而且還通過企業職工與外界的交往，把企業的優良作風、良好的精神風貌輻射到整個社會，對全社會的精神文明建設和社會風氣的根本好轉，將產生積極的影響和促進作用。

四、企業文化的根植

（一）抓關鍵事

不管做任何事情，沒有氛圍就不會有徹底的落實，沒有

通過抓關鍵事為氛圍“造勢”，決心和敏感度就不會出效果。企業文化推進的第一步走不好，以後的路就很難走。因此，要把營造良好的服務文化建設氛圍作為工作的重點，通過抓關鍵，形成氛圍，為企業文化建設的推進打下基礎。

（二）抓關鍵人

沒有關鍵人的參與和支持，是不可能起到效果的，因為轉變人的思想觀念是企業各項工作中最難的一項工作。誰是企業文化深植實施的關鍵人？從羣體上説：一是企業文化的核心管理部門；二是公司的各級管理者，如何把文化的行為在自己管理的隊伍中體現出來；三是建立起滲透在各層面的文化專員、文化宣講員和通訊員三支文化隊伍。

（三）抓關鍵方法

沒有良好的貫徹落實的科學方法，就難以保證過程的到位和結果的實現。抓好企業文化實施的責任追究與考核是關鍵。要建立一整套行之有效的考核方案，把企業文化推進計劃的落實進度和實施效果作為了一項重要的業績指標納入到了各級管理人員的考核，層層的落實、逐級的分解。把文化管理的責任落實到了每一個層級，文化管理上每一個層面都有責任人。對於推進中出現的正反面案例，通過現場的調查落實，在內刊或拍攝成影像資料予以點名的曝光和表彰，對事不對人；正面的推廣學習，反面的分析總結，直面問題，避免在管理的進程中少犯錯誤、不犯錯誤。

（四）抓關鍵環節

在文化體系再造過程中，重要的三個環節必須牢牢抓住，務求實效。第一個環節是前期的全員自學和各單位的組織學習，要點是全員熟知，要求每一位員工都要背核心的理念和關鍵行為準則；第二個環節是組織討論階段，要點是結合自身和本單位實際談認識，關鍵是統一思想，沒有思想上的轉變和統一，就不可能產生有效的改進行為、也不可能形成一致的行動力；第三個環節也是企業文化實施的本質：改變自我的整改措施和今後的成長計劃。要求各級管理人員和各級企業文化工作者必須協同一致，下真功夫、做針線活，確保每一個員工都能針對學習、討論進行自我反思、自覺地改變和提高。

五、結語

一個企業如果沒有文化，尤其是沒有自身特色的企業文化，那它就好比是建造房子時，只有磚、瓦、沙子，而沒有水泥（凝聚劑）一樣。當企業的發展達到了一定的高度時，為了更上一層樓，企業就必然要提高它的文化素質，增強員工的凝聚力，提高工作效率，只有這樣，這個企業才具有長久的生命力。

第二篇：企業文化的建設和作用的發揮論文

論企業文化的建設和作用的發揮

摘要：優秀的企業文化是企業持續健康發展的靈魂和動力。做好企業文化建設，充分發揮企業文化的作用，就要強化宣貫，大力營造建設優秀企業文化的濃郁氛圍；要展亮點、出特色，充分發揮優秀企業文化的影響力；豐富載體，推進優秀企業文化在公司落地紮根。

關鍵詞：縣級供電公司 企業文化 建設 作用發揮

優秀的企業文化是企業持續健康發展的靈魂和動力。縣級供電公司如何切合企業實際，在工作中創新性的做好企業文化建設，充分發揮企業文化的作用，是電力企業政工人員要思考的問題。筆者認為，要做好企業文化的創新工作，發揮企業文化的作用，就要不斷創新實踐載體，將企業文化融入、滲透到電網建設和企業的生產經營、優質服務、隊伍建設、社會責任的各個方面，要以企業管理水平、員工滿意度和品牌認知度、美譽度的提升作為檢驗企業文化建設成效的重要依據，強力推進優秀企業文化在企業內部落地生根，為企業的科學發展提供了堅強的思想保證、精神動力和文化支撐。本文結合國家一流縣供電企業——萊陽市供電公司在開展“建設統一的優秀文化”主題實踐活動中的一些做法，闡述對企業文化建設的措施和企業文化作用的發揮。

1 強化宣貫，大力營造建設優秀企業文化的濃郁氛圍。

企業文化建設是企業發展的基礎保證。為了讓全體幹部職工參與到企業文化建設當中來，就要不斷加強企業文化建設宣傳力度，採

用通俗易懂的形式宣傳企業文化核心內容，深入廣泛地宣傳優秀企業文化的科學內涵和本質要求，提高員工對企業文化的直觀認識和內心感受，營造企業文化濃郁氛圍。要用優秀企業文化凝聚人、塑造人、激勵人，增強公司的凝聚力、向心力，為公司可持續發展提供了強勁動力。

要健全企業文化工作機制。要成立以黨、政一把手任組長的企業文化建設領導小組，制訂了品牌企業文化建設實施方案，建立健全企業文化建設組織體系，完善各單位協同推進的企業文化工作機制，全面落實企業文化工作責任，形成黨政工團齊抓共管、相關部室分工協作、各級領導帶頭實踐、典型人物領軍示範、廣大員工積極踐行的工作格局。

要加強企業文化知識宣貫。縣級供電公司要積極開展人人是“國家電網形象”教育活動，大力宣傳貫徹《國家電網公司企業文化建設手冊》及基本價值理念體系，把企業核心價值觀熔鑄到企業各項工作中。要組織編髮《企業文化知識手冊》，加強全員企業文化知識的學習。深入開展“企業文化格言、安全警句”等徵集活動，大力抓好《員工守則》、《道德教育》及各項制度規定的貫徹執行，進一步規範員工行為，樹立和展示“國家電網”品牌形象。

2 展亮點、出特色，充分發揮優秀企業文化的影響力。

供電企業的一大特點就是服務。在為客户、為社會提供優質的服務過程中，可以通過突出自己的亮點和特色，充分發揮企業文化的影響力。具體工作中，可以緊緊圍繞優質服務、行風建設和企業形

象等方面深入開展“為民服務創先爭優”、服務“三農”和新農村電氣化建設等實踐活動，加強電網建設，認真履行企業社會責任，廣泛開展農電特色服務。

要把企業文化建設融入到社會實踐中，作為一項精品工程向社會展示，積極履行社會職責，大力實施惠民工程，不斷加強電網建設，全面完成所承擔的各項任務。萊陽市供電公司自開展新農村電氣化建設以來，先後投入資金幾億元，新建、擴建、改建、增容多處變電站。公司還積極開展農村電網升級改造工程，無償為居民用户更換淘汰表、表箱外移，並將老化破舊線路全面整改，已建成b類電氣化鎮17個，電氣化村578個，電氣化鎮、電氣化村比例分別達到94.44%和71.43%，通過惠民工程的事實，使農村電壓合格率和安全用電水平得到了明顯提高，收到了社會各界的廣泛讚譽。 要大力推選企業文化典型模範，發揮他們的引領帶動作用。具體工作中，可以通過開展“為民服務創先爭優”活動、“電網先鋒黨支部創建工作”、“亮身份、強素質、爭先鋒”黨內主題實踐活動、“黨員奉獻日”活動等，通過這些活動的開展，激勵廣大黨員立足崗位，愛崗敬業，培養員工的歸屬感和自豪感。

3 豐富載體，推進優秀企業文化在公司落地紮根。

企業文化建設，必需要有豐富的載體。要讓優秀企業文化在公司落地紮根，就要創新形式、豐富載體、創新內容，通過開展形式各樣、內容豐富多彩的各種活動，以此提高企業管理效率、提升服務質量。

要加強企業文化陣地建設，拓展企業文化建設內涵。有了陣地，才能更好的開展企業文化教育和建設。縣級供電公司可以根據自身經濟、場地等實際，建設企業文化展室、圖書閲覽室、籃球場、乒乓球場、健身房等。有了這些場地後，要儘量開展員工喜聞樂見的文化活動，營造良好的文化氛圍。通過這類各種活動的開展，既可陶冶了幹部職工的情操，激發工作熱情，又豐富了職工業餘生活，增強了全員的凝聚力和戰鬥力，促進了職工對建設統一優秀企業文化的認知、認同。

要加強特色教育，實現多層次、立體式、全方位的培訓，努力提高企業文化教育培訓工作的實效性。在工作實踐中，舉辦各基層單位黨政負責人專題講座，引導各級領導幹部按照“五統一”要求，消除“自轉”行為，融入“公轉”軌道。

總之，通過企業文化的建設，可以使企業員工的精神面貌得到較大改觀，團隊及參與意識大大增強，企業奮鬥方向與發展目標明確，價值觀明確，幹部職工工作熱情高漲，企業的凝聚力和向心力明顯增強，推動了縣級供電公司的科學發展，在社會各界樹立了良好的電力企業形象。

參考文獻：

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[4]郭娜，洪興駿.企業文化：企業發展的潛在動力[j].企業技術開發.2014..11.

作者簡介：

王業凱（1981- ），男（漢族），山東萊陽人，畢業於山東建築大學自動化系。工學學士學位。現為萊陽市供電公司政工部幹事，助理工程師。作品多次在《國家電網報》、《中國電力報》等報刊發表，主要從事新聞宣傳、企業文化方面的研究。

第三篇：淺談新形勢下企業文化建設的重要作用

龍源期刊網

淺談新形勢下企業文化建設的重要作用 作者：劉吉成

來源：《沿海企業與科技》2014年第09期

[摘要]企業文化是企業發展的源動力，做好企業職工思想政治工作的重要途徑，也是提高企業凝聚力、創造力的重要手段。先進的企業文化必然與社會經濟發展相適應，必將能引領社會經濟的全面發展。

[關鍵詞]企業文化；經濟時代；以人為本；源動力；社會形象

[中圖分類號]f272．9

[文獻標識碼]a

第四篇：工會在企業文化建設作用的探討

工會在企業文化建設作用的探討

企業工會在企業文化建設中的作用

經濟成分的構成、社會分配形式、各種不同利益相關者的利益訴求都呈現出全新的景象，對於可持續發展的追求又進一步為企業的科學發展提出了要求。在這種大環境下，我國國有企業必須深刻體會黨的執政思想，擺脱各種舊有思想的束縛，保持與時代發展同步，構建先進的現代企業管理制度。在這一過程中，企業不僅要追求對於經濟制度的適應性，而且也應當對工會工作加以重視，從而確保自身發展能夠很好地與社會主義現代化建設進行有效的結合。企業只有做好工會工作，才能為員工建立較好的發展環境，使他們在經濟社會改革過程中能夠樹立起正確的人生觀與價值觀，最終使企業內部各項矛盾能夠獲得圓滿的解決。工會工作可以為企業的總體發展指明方向，使企業經濟成果的取得符合社會主義現代化建設的要求，能夠為企業帶來較好的社會評價，這顯然有助於企業健康長期的發展。具體來説，企業工會工作對於企業文化的建設具有如下重要意義。第一，工會工作能夠有效地促進企業文化建設工作。從企業發展來看，企業文化的的構建工作與工會工作具有緊密的關聯，兩者在企業發展中的目標、工作開展的原則、工作開展的方法及工作的內容等方面都具有相同之處。企業文化是指導企業宏觀發展戰略的基石，需要廣大員工參與其中，廣大員工的思想、信仰、工作原則等直接關係到企業文化能否獲得較大的支持，這種調動廣大職工羣眾參與的方式也正是企業工會工作的目標所在。因此，工會工作在企業當中的號召力將確保企業文化建設工作擁有堅實的羣眾基礎。第二，企業工會在企業中的作用力越強，越能促進企業包容多元

文化、吸收新經驗，並且越能促進組織價值觀一致化，使組織作業、成員行為符合組織營運目標。另外也能促進企業的整合能力，即促進其整合產銷，控制成本、快速響應市場、降低風險以及管理品牌等的價值鏈整合能力。企業工會的工作水平對企業的技術能力有增強效果，即企業工會在企業中的作用力越強，越能促進其技術、產品豐富化和差異化，以及促進企業在技術方面獲得競爭優勢。第三，企業文化構面與企業工會工作能力構面的整合相互具有增強及回饋效果。

強化工會在企業文化建設中作用的策略

第一，以高層管理者的支持作後援。例如平常工會組織可以幫高層管理者處理一些棘手的問題，站在高層管理者或公司的角度去思考問題，或滿足高層管理者的需求及期望，爭取高層管理者的支持和信任。第二，有效的溝通。首先要做到知己知彼，這要求工會組織必須掌握每位員工的動向和特點，對於不同的對象，使用不同的溝通方式。要達成有效的溝通，工會負責人還可以運用標杆管理的方式，例如通過了解其他企業的做法，或是將調查方向與市場競爭力相結合；説服高層管理者和其他部門管理人員。也可以推理的方式來進行，工會負責人必須以數據作為溝通的基礎，或是運用一些特定案例，再以數據或資料來輔助説明。工會負責人可以通過人力資源信息系統的運用，來掌握必要的信息。另外，工會負責人要達成有效的溝通，還需抓住時機以達到事半功倍的效果，充分利用公司資源，找對溝通的窗口，掌握住小團體的關鍵人物。第三，獲得信任。首先必須快速回復員工的建議，並説到做到。另外，工會負責人要獲得員工的信任，必須展現個人的能力，例如在制訂工作規劃時，一定要有整套完整的思路，

在執行任務過程中，尊重與信任員工，創造一個員工願意留下來的環境，通過溝通，化解阻力。第四，從全局的角度對組織提出策略性的建議。工會負責人對組織變革要能扮演諮詢顧問的角色，例如要能適時提出對組織的策略性思考或想法，或是介入組織變革，扮演主導者的角色。工會負責人應擴大本身的接觸面，或是換不同的角度來看事情。第五，借力使力。工會負責人也可以通過援引外界專家、顧問的建議來影響高層管理者或其他部門管理者，或是採用聯合的方式，如形成同盟提出意見，化解阻力，或是找高層管理者的得力助手共同向上反映意見。另外，工會負責人也可以通過教育培訓的機制及功效，來發揮影響力，或通過內部刊物來傳達一些觀念，以影響對方。工會負責人還可以通過説服管理者，來間接影響員工，將其變成共同推進工作的夥伴。

本文作者：高 俊 工作單位：陝西延長石油工貿有限公司

第五篇：qc活動小組對於企業文化建設的作用

qc活動小組對於企業文化建設的作用

企業開展qc（質量管理）小組活動，是有利於提高企業經濟效益、有利於提升企業形象、有利於增強職工凝聚力和促進社會和諧發展的一項有益的羣眾性活動。由於活動成果具有實用性和科學性強的特點。現對於企業開展qc活動小組對於一個企業的作用論述如下：

一、對提高企業經濟效益有利

qc小組活動，其實質精神是利用科學方法發動羣眾解決產品或管理上存在的問題，從而達到穩定或提高產品質量和提高管理效率的目的。這與企業的質量方針以及提高經濟效益的目標是絕對統一的。產品質量和管理效率的提高，必然會促進企業經濟效益的提高，這是眾所周知的規律。把開展qc小組活動與提高企業經濟效益結合起來，是這些企業qc小組活動能夠蓬勃開展的主要原因。

二、對提升企業質量管理體系和提高職工素質有利

企業開展qc小組活動，本質上與企業貫徹gb/t 19001—2014質量管理體系標準“8.5 改進”條款是統一的。8.5條款包含的持續改進、糾正措施和預防措施的內容，對企業的體系管理和產品質量（服務）的改進提出了原則要求。而一份完整的qc小組活動的具體報告，可以充分體現和滿足這些原則要求。因此，完整的qc小組活動材料，也是企業貫徹gb/t 19001—2014質量管理體系標準的一份有力證明。qc小組活動有其規定的程序和步驟。課題來自企業活動的各個過程，選題的過程就是發現問題的過程，解決的過程就是學習和提高自身科學思維方式方法的過程。因此，qc小組每一次完整意義的活動，對於提高職工的科學管理意識和技術業務本領都是非常有益的。

三、對調動和發揮職工的積極因素有利

企業領導層在企業中起着關鍵的作用。領導層的決策必須通過其他幹部羣眾的理解支持配合和貫徹才能把決策變為實際效果。一般講，職工都有學習技術和提高技能的願望。學到的技術和技能就一定會通過某種方式表現出來。這種表現就是能量的釋放。但釋放是有條件的。如果這種能量的釋放是在企業有序組織下進行的，羣眾的能量就會轉化為企業發展的動力，起的是積極作用。如果強制不允許釋放或不創造釋放條件，則這些能量的積蓄就有可能會對企業的發展產生反作用。而企業開展qc小組活動正是為這種能量的釋放提供了一個有序的途徑。

四、重視成果的發表工作有利於激勵職工的榮譽感

之所以對發表工作要精心組織，實際意義在於體現職工主人翁的地位感和企業領導對羣眾智慧的尊重。企業的一般員工，能有機會在莊嚴隆重的氣氛中向領導、向大家公開展示自己成果和能力的機會很少。大多數第一次發表的成員都有心慌，緊張，講話急，甚至出汗的現象。有的還着意在衣着上整理一番。這是職工榮譽感的一種表現。為了消除他們的緊張和顧慮，應該組織預發表工作，確定好正式發表的順序，對可能產生的問題提前做好充分準備並增加臨場經驗。發表現場要搞好會標，調試

好投影儀，安排好演講台、評委席和聽眾席。評比材料和評分表等應提前準備好。評委中資深人員應占多數，也可以邀請一些專家。參加發表會的一般為各小組的成員和各車間、部室和廠級領導。評比揭曉，當即請企業領導或工會領導作總結髮言和獎勵表彰以及組織一些榮譽活動。考慮到一個成果的週期比較長，大家很辛苦，所以只要參加發表，即使名次在後，也要有鼓勵獎。優秀的成果應該及時組織參加更高級別的發表。只有參加隆重氣氛中的活動，才能在廣大職工的心目中留下難以忘卻的榮譽感併產生激勵作用。

五、解決羣眾顧慮，探索思想工作的新形式

qc小組活動既然是羣眾性的質量活動，就一定要了解羣眾的心態和想法 。這就決定了這項活動需要領導深入細緻地進行了解並踏踏實實做好思想發動工作 。羣眾中會有這麼一些類似的想法：① “生產忙，顧不過來”，“形式主義”。這是一些基層幹部的託詞。幹部思想上不想搞，就不可能發動、領導和組織羣眾去參加活動。幹部沒有開創精神和不懂怎麼搞，活動也搞不起來。對於這些幹部，需要採用幫教逼的辦法，否則只能拖羣眾的後腿。確實想搞又忘了方法的可以重新培訓。

② “搞一個算了”，“搞容易點的”。這是過關思想的典型表現。也可能有骨幹成員缺乏信心和能力的成分。在這種思想指導下搞出來的成果，材料粗糙內容空洞，經不住審查和提問。開展這項活動，也有先易後難，循序漸進的過程。但如果只會做表面文章，就失去了開展這項活動的意義。

③ “怕成果檔次低”，(內容來源好 範文網)“課題涉及方方面面，不好搞”。這種顧慮比較多。qc小組活動是羣眾性的活動，一上來的目標就要定在參加什麼級別的發表上是不現實的。首要問題是先要調動和肯定羣眾的積極性，再循序漸進 。再説，所謂檔次高的成果那一個沒有經歷過“檔次低”的過程呢？只要認真總結，虛心求教，用發展的眼光來看，這種顧慮是可以説服的。

有的課題，尤其是管理方面的課題，涉及的因素很多，搞起來有一定困難，最好還是由管理部門出面組織為好 。或者採用共同建組的形式，以一個部門為主，其它相關車間部門派代表介入的辦法解決。由於相關車間、部門領導很清楚，你不介入，人家搞出成果了，你不執行也得執行，何不主動介入呢？對於這類課題，要防止閉門造車的現象，否則效果不會理想。

④ “獎勵有沒有？”。搞羣眾性的質量活動和搞產出同樣需要有投入。在社會主義初級階段，羣眾根據自己的付出提出獎勵的要求應該是正常的。只要尺度得當，達到提高企業經濟效益的目的，就是合理的。大量的實踐證明：qc小組活動產生的經濟效益和社會效應要遠遠大於開展這項活動的投入。

六、組織有序很關鍵

羣眾性活動只有在有組織的引導下才能堅持下去，qc小組活動也不例外。只有在有效組織下，才可能得到高水平的活動成果。活動的組織者除了必須熟悉產品和工藝技術以及企業管理的程序外，還要善於組織宣傳和培養骨幹工作，要求是比較高的。

提出改進方案的人，絕大部分是從有利於企業利益角度出發的。但不排除有從小團體的利益出發

的可能，也不排除片面的可能。管理技術或操作上有可能自己方便了，用户不方便了；成本上看似節約了，實際上升或者轉移到下道工序上去了；產品質量局部提高了，綜合性的產品質量下降了；某項改進提議究竟是先進還是落後的、還是看似先進實際落後的 、看似可行實際不行的，組織者必須有正確的判斷 。所以有必要組織相關部門和專家從不同角度對申請的項目進行評審 。

活動的組織者除了要把握好各qc小組的課題立項外，還要堅持對活動的項目登記、進度檢查、活動指導、材料預審，發表準備、宣傳交流等一系列工作進行管理。活動的過程不能放任自流，總結材料要符合pdca（即計劃實施檢查總結）各階段規定的要求。

活動的組織者要注意保護和培植羣眾的積極性。往往會碰到這樣的情況，羣眾提出了許多要改進的問題，但是缺乏改進的方法，或者提出的改進方法不在點子上。這時候就需要活動的組織者認真研究羣眾提出的問題，從中排比出關鍵問題，再和有關部門或有關人員找出問題的關鍵。找到了問題的關鍵，就等於為qc小組找到了開鎖的鑰匙。方向找準了，羣眾的積極性就會得到提高。方向不準，活動不了了之，羣眾的積極性就會下降。

組織者還要把握好活動內容與其他相關部門的接口協調工作，把握好文件證明和數據説話的關口。體系管理改進了，必須提供過程的策劃、實施、檢查、驗證的記錄文件和補充改進的程序文件來證明改進是有效的。產品質量改進了，必須有效果分析、測試報告或用户報告來證明。不能自説自話、自吹自擂。

七、注重實效，不搞急功近利

qc小組活動離不開行政領導和工會的支持。所謂支持，不是簡單的同意或不同意，而是在這項活動無論是欣欣向榮還是舉步唯艱時候，都給予堅定的支持。不能急功近利：需要的時候支持一下，問題解決後就不冷不熱了；困難的時候依靠一下，困難一過就望其項背了；上面要政績了就應付搞一下，上面不問了就束之高閣了。這種急功近利的做法，將喪失qc小組活動的羣眾基礎，進而導致喪失羣眾積極性。

qc小組活動也是一種創造性的勞動。創造性的勞動都會有失敗和挫折的可能。失敗和挫折意味着可能受到諷刺或打擊：多做多錯、不自量力、出風頭、想好處等等輿論會應雲而生。領導者頭腦要清醒，不能因噎廢食。堅信只要政策得當、組織有力，各級領導和羣眾的積極性調動起來了，活動一定會取得成效。

質量是企業的生命，質量改進是企業活動的永恆主題。多年來持續開展羣眾性質量管理的實踐活動，使許多企業嚐到了甜頭。qc活動的課題廣泛存在於企業管理的各項活動中。qc小組的活動效應，將伴隨一個又一個現場質量和管理問題的解決，在穩定和提高產品質量、改善管理和服務、增強企業競爭力的同時，在促進企業小社會的和諧發展中也可以發揮其獨具特色的作用。

重慶市第一市政工程有限責任公司龐才林

2014年9月25日

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