綜合部（辦公室）2018年工作總結

綜合部（辦公室）2018年工作總結

一年來，按照公司中心工作安排，結合公司機構改革要求，我們以嚴抓落實為工作落腳點，充分發揮參謀助手、服務保障、統籌協調等職能作用，較好地完成了各項工作任務。現將今年工作情況簡要總結如下：

    一、主要工作

1、服務保障。較好地做好了公司2017年度總結表彰大會、春節工作安排會、半年工作總結分析會及領導辦公會等會議的籌備服務及相應文字材料的起草準備；做好了市、局等上級領導檢查調研，公交同行、外來單位的學習交流、業務辦理，上級和外來電話業務協調回復等服務接待；做好了公司放假、值班安排、值班室物品的配備、洗滌及電話通信保障；做好了與公司各基層單位、各部門及廣大職工的業務協調聯繫等工作，確保了公司相關工作的順利進展。

2、調研督查。圍繞公司111項重點工作和半年總結會上各分管領導的工作安排，我們會同公司紀檢部門進行了三次檢查調研。檢查重點：一是瞭解各基層單位和各部門對公司下達的相關的各項指標、任務以及分解後的重點工作進度和完成情況；二是瞭解工作亮點；三是瞭解各自工作中存在的問題和困難。小組人員通過座談交流、查看資料、發通報等方式，推進公司重點工作及時完成。同時，將檢查中大家提出的52個問題和困難，及時反饋公司領導協調解決。

3、內部管理。在大力節約辦公耗材、強化公用車使用管理、降低公務接待標準的基礎上，對各項來文來電處理、資料複印、車輛派遣等日常性工作實行量化管理，全年開具介紹信192份，派遣車輛1500餘次，收發文件568份，接聽外部相關部門電話700餘次，油印、複印各類材料50000餘張，並按時完成各類文件資料的歸類、存檔和公司大事記的編寫工作。

4、臨時工作。一是配合領導做好春節期間慰問工作。二是針對省級文明單位創建要求，同黨辦、宣教部前往和平村、潘家灣村和太平堡村，開展新春送文化送温暖、公民道德大講堂、安全乘車知識宣講、愛心捐書、善行義舉宣傳等活動，積極完成各項任務。三是做好外來單位的業務招待和公司人員外出學習的溝通協調工作。四是按照上級要求，上報了我司公車管理制度改革方案。

二、存在的問題

1、知識儲備更新不足。日常工作中需要學習的東西很多，而由於部門人員惰性及繁雜事務牽絆，導致學習抓得不緊，經常存在現用現學心態，很多知識在解決了目前所面臨的問題後就半途而廢，學習缺乏持久性和系統性。

2、領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全司工作情況掌握還不夠細緻，有時工作敏感性還不是很強，一些工作沒有提前思考，部門職能發揮仍有距離，尤其是服務空間有待進一步拓展。

3、滿足於完成任務，創新意識不強。在工作中，一定程度上還存在着完成任務不求創新、安於現狀不願創新、怕擔風險不敢創新的現象。

4、文字寫作能力還有待提升。對公文的格式掌握的還不夠，文字功底還不紮實，還需加強學習提升。

三、明年工作打算

2019年在繼續做好服務保障、內部管理和各項臨時性工作的同時，

一是強化協作意識。部門全體人員要進一步樹立大部門的思想意識，既有分工、更要團結協作，充分發揮好綜合部的整體職能作用。

二是強化學習意識。部門人員要自覺積累政治理論和業務知識，形成學習與工作雙互動、雙促進，努力提高綜合素養，尤其要多學、多思、多積累，提高公文寫作能力。

三是強化精細意識。注重細節、精益求精，不做差不多先生。提前制定工作計劃，要分輕重緩急，時常回頭望，抓好工作落實。

四是強化大局意識。因部門工作的特殊性，所以要顧全大局，樹立部門工作無小事的思想，注重信息保密、謹言慎行。

五是強化服務意識，要積極做好對上、對下、對內、對外的服務工作，做機關表率，維護企業形象。

六是做好調研工作。每半年下基層就一到兩項主題調研一次，從企業實際出發，發現問題，剖析問題根源，提出改進的建議措施，撰寫好調研報告，供領導參考。

為公司各項工作順利進展發揮好應有的職能作用。