集團行政人事部年度工作總結

一、定量指標

完成情況：加強年輕幹部培養，大力推進本部與下屬各業務單元人員交流，暢通員工職業發展通道，及時有效激勵員工，保留核心骨幹。目前本部部門幹部平均年齡41歲，其中80後幹部9人（員工一共26人），佔42人的60%以上。

1、從金融事業羣本部交流到下屬單位/業務中心的年輕幹部2人，其中事業羣管理幹部2人；

2、通過集團及事業羣內部選聘充實人才隊伍，加強人員交流。其中：從金融事業羣下屬單位交流到事業羣本部的5人，其中事業羣管理幹部3人；從集團及其他事業羣選聘到金融事業羣任職的5人。

3、通過借調等方式，從金融事業羣下屬單位交流到事業羣本部各職能部門及業務中心鍛鍊的11人。

（三）公司日活動：每季度至少組織1次公司日（員工溝通、座談等）活動。

完成情況：組織事業羣員工主題活動 次“員工生日會及運動主題分享會”活動、“員工家庭同樂會及員工心理減壓培訓”活動、第二期社區義工“新春團拜及慰問”活動、第三期社區義工“中秋探訪及慰問”活動。

二、部門重點工作

（一）強化選人用人導向，促進高素質人才隊伍建設。樹正氣、定規劃、立標準、正導向，建設忠誠乾淨擔當的幹部人才隊伍。完成制定《金融板塊人才發展規劃》，完成修訂《金融板塊幹部交流實施方案》《金融板塊管理幹部管理辦法》等系列制度。堅持德才兼備、以德為先、五湖四海、任人唯賢的用人導向，重實幹、重實績，選拔任用擔當有為的幹部員工，注重培養優秀年輕幹部。加大幹部員工培訓力度，提升能力水平。

完成情況：一是2020年，事業羣修訂/制定包括《黨委管理幹部管理辦法》、《薪酬管理辦法》、《績效管理辦法》等14個制度和辦法，並提交黨委會和總經理辦公會審議。辦法全面覆蓋事業羣本部員工及管理幹部的選用，進一步規範了選人用人程序。二是加強年輕幹部培養，大力推進本部與下屬各業務單元人員交流，暢通員工職業發展通道，及時有效激勵員工，保留核心骨幹。目前本部部門幹部平均年齡41歲，其中80後幹部9人（員工一共26人），佔42人的60%以上。

1、從金融事業羣本部交流到下屬單位/業務中心的年輕幹部2人，其中事業羣管理幹部2人；

2、通過集團及事業羣內部選聘充實人才隊伍，加強人員交流。其中：從金融事業羣下屬單位交流到事業羣本部的5人，其中事業羣管理幹部3人；從集團及其他事業羣選聘到金融事業羣任職的5人。

3、通過借調等方式，從金融事業羣下屬單位交流到事業羣本部各職能部門及業務中心鍛鍊的11人。

（二）強化各級班子建設，增強團隊凝聚力。按照“專業素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”的“四好”標準，加強各級班子建設，增強凝聚力和戰鬥力。

完成情況：根據2019年11月集團對金融事業羣改革整合組織及編制配置安排（根據集團旅遊金融業務特點和打造運營管控型總部要求，設置3個前台業務中心、4個職能支持和3個黨建、監督部門。上述7箇中後台部門為在板塊原職能部門的基礎上整合、分設而來，總編制40人），2020年事業羣制定了本部人員調整選聘方案，通過組織配置、內部招聘、校園招聘等方式完成本部財務部、社羣部、審計部、監察部以及三個中心等人員配置工作。同時，考慮事業羣業務發展實際和疫情影響，我們從嚴控制人員配置及招聘進度，聚焦重點，推進三個中心組建，並根據業務工作需要有序推進人員逐步配置到位。目前香港本部員工24人，深圳本部員工13人。

（三）強化正向激勵體系建設，促進人人擔當有作為。完善具備市場競爭力的薪酬體系，以價值貢獻為核心、以業績結果為導向、以能力水平為基礎進行付薪，兼顧效率與公平。保護廣大幹部員工幹事創業積極性，落實容錯糾錯機制。根據集團有關文件精神，對板塊總部員工及板塊管理的中高級管理人員的薪酬制度進行檢討修訂，探索適合於板塊的長期激勵方案；結合板塊及下屬單位實際，開展福利保障項目調研，適時推進企業年金、補充商業保險等福利提升計劃；做好板塊總部及下屬單位人工成本預算編制、管控和監督工作，積極探索工資總額和效益增長的聯動機制，加強人工成本的使用和管控工作；結合國內税法改革，通過調研、學習等方式，分析對板塊境內外企業的影響，做好銜接方案。

完成情況：推進經理層任期制契約化，完善市場化激勵約束機制，強化正向激勵。一是推進職業經理人機制的落實，2020年7月完成事業羣本部班子職業經理人聘用協議的簽訂工作，並報集團人資部備案。此外，根據集團人資部通知，會同事業羣戰發部、財務部完成事業羣班子副職成員2020年業績合約的簽訂工作。二是藉助外部諮詢機構力量，對事業羣下屬企業班子考核評價、薪酬激勵等內容進行完善和優化；事業羣聘請韋萊韜悦就職級體系、考核評價、薪酬激勵等內容優化完善，形成階段性成果，包含職級體系設計方案、績效體系設計方案、薪酬體系設計方案、中長期激勵設計方案以及中旅銀行、租賃公司考核激勵試點方案，後期暫緩推進。

（四）強化日常運營管理，保障公司高效運轉。一是組織好板塊年會及工作會，做好材料撰寫等工作；二是加強企業文化建設，定期組織員工溝通活動，加強團隊凝聚力；三是做好年度總結和計劃、工作報告；四是進一步規範內部管理和企業宣傳工作。

完成情況：一是制訂、完善公文辦理等有關規章制度，保障了公司行政文祕管理規範、科學；按照集團整合改革要求，協助相關部門協調推進部門和事業羣制度建設，保障事業羣相關制度順利履行決策程序，按時出台。二是撰寫相關公文、報告和彙報材料等，保障了相關公文工作質量和效率；組織公司辦公會、董事會相關重要會議，組織籌備辦公會8次，董事會1次，集團領導調研會1次。撰寫相關會議紀要或決議，保障了公司各重大會議高質和高效開展。為了進一步規範事業羣公文處理工作,提高公文質量,嚴肅行文規則,確保公文有序運轉，面向事業羣本部人員舉辦了一期公文處理培訓。三是做好對外溝通和上下協調工作，安排好各類商務接待活動。五是建立健全各項工作程序入手，強化行政崗位職責，進一步規範辦公用品、禮品酒水、固定資產等台賬管理，規範用印審批、事項審批、採購審批等流程。採集、宣傳事業羣及下屬業務單元最新動態，完成新聞報道信息更新；注意蒐集、整理相關信息，定期進行事業羣《企業宣傳手冊》、宣傳單頁及PPT的設計完善。

（五）強化外事事務管理，促進疫情防控工作有效推動。嚴格執行中央及集團的外事管理制度規定，規範外事管理流程，從嚴管理外事證件，定期上報相關情況。

完成情況：事業羣本部和下屬單位嚴格遵守集團有關外事管理工作規定，認真貫徹落實相關工作。今年起公司嚴格按集團要求，落實出入境管理、督促指導因公出入境證件的管理，實行因公證件“統一管理、嚴格審批、實時跟蹤”三原則，並定期通過OA上報材料。

（六）強化巡視巡察力度，確保人人守底線不越紅線。做好與人資行政部相關的巡視整改工作，保質保量按時完成各項任務。

完成情況：堅持對幹部從嚴教育、從嚴管理、從嚴監督，把從嚴管理貫徹幹部選拔任用始終。一是開展任前和廉潔教育談話。對新任職事業羣A委管理幹部，由A委指定專人進行談話，肯定成績，提醒不足，提出從業要求；由J委書記進行廉政談話。在春節、元旦等重要節日時點，對事業羣財務、公務接待等管理部門負責人通過談話的方式進行提醒，重申紀律要求，要認真履行職責，嚴格貫徹落實中央八項規定精神特別是履職待遇相關規定，嚴防“四風”問題。同時，為幹部建立廉潔檔案。二是強化日常監督管理。加強對幹部的工作履職待遇管理的審批和檢查工作，要求各級幹部嚴格落實有關要求。一方面嚴肅執紀問責，對舉報反映、監督檢查中發現的涉及領導幹部的問題線索、重要輿情，及時核查處置，嚴肅問責。同時，綜合運用提醒等工作方法，對幹部存在的苗頭性和傾向性問題做到早發現、早提醒和早整改，切實做到將“嚴管就是厚愛”理念貫徹到組織工作中。加強與監察、審計等部門的溝通協作，同時通過經濟責任審計、專項審計、信訪調查等，加強對重點領域及關鍵崗位人員的監督。此外，加強幹部因私出國（境）管理。按照集團要求，全面規範和加強領導幹部出國（境）管理，實現幹部因私出國（境）證照集中統一保管，及時做到應備必備、應批必批和應交必交。

（七）強化幹部人事檔案管理，促進幹部調動有檔可依。嚴格按照集團《關於開展二級公司（事業羣）幹部人事檔案管理專項提升工作的通知》要求以及集團幹部人事檔案管理專項提升工作啟動會及後續專題會議精神，切實做好乾部檔案歸檔工作。

完成情況：按要求，金融事業羣組織開展了幹部人事檔案管理專項提升工作。一是認真學習集團人資共享中心下發的通知和檔案管理相關規定，二是對檔案管理情況進行全面梳理，三是逐項梳理，形成《旅遊金融事業羣幹部人事檔案管理專項提升工作方案》，針對幹部人事檔案管理薄弱環節和突出問題，對專項提升工作作出具體安排，細化工作任務和時間表，完成《事業羣幹部人事檔案管理專項提升工作任務清單》並上報集團。9月30日，根據專項提升工作安排，接受了集團共享中心工作組的現場專項檢查，並根據反饋通知要求，事業羣對照專項提升檢查工作發現的主要問題，制定上報了《中旅金融幹部人事檔案管理整改計劃》，根據整改計劃，逐步、紮實做好整改工作。

8.強化保密體系建設，保障公司安全運轉。完善、修訂公司保密責任體系，壓實保密責任落實。

完成情況：一是加強落實保密工作領導責任制，成立了以事業羣黨委書記為主任，總經理為副主任，其他事業羣領導為成員的保密委員會。二是完善加強保密工作制度建設，按照國家和集團有關保密制度，結合事業羣實際情況，制定和出台了《中國旅遊集團金融投資有限公司保密工作管理規定》，為進一步指導和規範事業羣保密工作提供了制度保障；草擬了《中國旅遊集團金融投資有限公司商業祕密保護暫行規定》，該制度將彌補事業羣在公司商業祕密保護工作的短板，進一步健全事業羣保密工作的制度體系和保障體系。三是組織事業羣本部員工和相關領導人員簽訂保密承諾書和保密責任書，進一步強化幹部員工保密責任意識，確保保密責任傳導到位，承接到位，落實到位。