質量保障部工作總結和工作計劃

xxxx年質量保障部工作總結

1.外部損失：19年全年外部索賠1424.91萬元；14年1-10月外部索賠：572.1萬元。

2.內部損失：19年全年內部索賠57.01萬元；14年1-10月外部索賠：160.1萬元。

3.人員減少：19年43人；14年39人（含返聘）。

公司千頻情況：XX201前、後減千頻由19年平均0.73、2.05降低為0.30、0.40；XX302前、後減千頻由19年平均1.57、2.59降低為0.46、0.46；xxx101前、後減千頻由19年平均0.73、1.20降低為0.38、0.73。

5.售後退貨情況：19年全年退貨29337支；14年1-10月退貨：42073支（XXXX汽車集中退回16577支，除外後剩餘24996支）。

6.體系運行情況：通過TS16949監督審核；通過承製資格認證審核；通過國軍標綜合評議。

7.供應商管理：完成11家重點零部件供應商二方審核；半年評級：確定了12家供應商2020年退出；2020年陸續新進5家供應商，均須經過我司二方審核；擬定出20年將陸續退出11家供應商。

8.客户走訪：14年1-10月完成XXX主機走訪30餘次。

9.內部信息處理:14年1-10月外部質量信息處理248條。

10.外部信息處理:14年1-10月外部質量信息處理71條。

11.返料情況：1-10月產品返工263批次，30餘萬支產品；其中過程質量問題導致的返檢產品達105個批次；線上件208個批次，10萬餘支產品，有效避免大批量不合格產品進入主機。

xxxx年質量保障部工作思路

1.制定長安QCA質量體系，長安福特Q1體系推進工作計劃。

2.制定TS16949體系建設與工廠實際情況相結合的推進工作計劃。

3.公司20年質量目標制定、分解、完成、監督、考核工作計劃。

4.制定完成主機2020年質量指標、信息的收集、統計、分析、改進工作計劃。

5.制定長安系統“0公里”PPM值指標的方案措施和推進工作計劃。

6.制定外購零部件質量內部控制；供應商二方審核；新進供應商二方審核工作計劃。

7.制定生產現場質量問題產品的圍堵、記錄、追溯工作計劃。

8.堅持每週質量例會工作計劃。

9.制定20年重點客户走訪計劃安排。

10.制定20年老大難問題的攻關工作計劃。

11.制定內部人員工作職責和管理考核辦法計劃。

12.體系運行監督、產品過程質量控制和產品出廠控制工作計劃。