公司各部門質量工作計劃

指導思想：

為了貫徹執行ISO/TS16949：2002質量管理體系——汽車行業供應商，應用ISO9001：2000特別要求，狠抓全員質量意識教育和質量責任制落實工作，加大質量管理力度，確保質量體系有效運行，確保產品研製質量和各項質量指標的全面完成，力爭使質量管理工作上新台階。

序號

目      標

措   施   內   容

責任部門

完成日期

備註

1

抓好質量管理體系有效運行，完成A級供應商提高計劃

1、各部門組織本部門員工認真學習質量管理體系文件，並且達到理解，並嚴格貫徹執行，以保證一次性通過體系認證及A級供應商提高計劃。

2、強化內審、過程審核和管理評審，發現不合格項認真制定糾正措施和預防措施，確保體系有效運行。

3、按照質量手冊和質量職能分配，主要要素和相關要素的部門要結合質量體系運行情況，制定本單位的工作計劃，將要素落實到專人負責。

各部門

全年

4

顧客滿意率≥96%

準時交貨率100%

顧客信息處理率為100%

1、認真做好市場調查，掌握顧客的需求和要求認真評審。

2、做好顧客滿意度調查、分析，並將調查和分析結果向公司有關部門溝通，保證達到顧客滿意。

3、對顧客反饋的問題，要及時處理，做到答覆不過夜，處理不過周。

商務部

全年

序號

目      標

措   施   內   容

責任部門

完成日期

備註

3

重**全責任事故、重大質量事故發生率為零：一般可發生率≤3次；

1、落實責任，加強全體員工安全意識教育，牢固樹立安全第一的思想。

2、加強檢查，各部門每週一次，公司每月檢查一次，發現問題和隱患要及時糾正，並做好記錄。

3、安全防火設施配置齊全，加強維護並處於完好狀態。

生產部

人事行政辦

生產車間

全年

4

產品目標：

1、產品出廠檢驗合格100%；

2產品一次交驗合格率≥98%。

3、質量損失率≤2‰

1、加強生產人員的崗位技能培訓、考核、考試合格持證上崗。

2、加強關鍵工序和特種工藝的控制，保證工序控制率達到100%，加強過程審核和產品審核。

3、把好“三關”即：原材料、標準件入公司複檢關，做到不合格不投入生產使用；其二把好零件產品檢驗關，做到本工序自檢或專檢，不合格不允許生產；其三把好最終產品檢驗關，做到不合格成品不允許出公司交付使用。

4、將質量指標展開落實到班組或個人。

5、加強生產設備的日常維護保養，保持過程能力。

生產部

質保部

財務部

人事行政辦

全年

5

質量成本控制內控標準範圍內。

1、加強質量成本管理，設專人負責。

2、收集與質量有關的費用支出原始資料。

3、每月對質量成本進行彙總、分析、登記質量成本備查賬。

4、與相關部門及時溝通，制定降低質量成本的措施。

財務部

全年