移動公司年終工作總結報告（精品多篇）

移動公司年終工作總結報告 篇一

今年是我公司團委提出“一年打基礎，兩年求發展，三上台階”工作目標進行具體實施的第三年，各項工作以鄧小平理論為指導，以十六大精神為指針，緊緊圍繞公司黨政工作的中心任務，按照機關黨委提出的“雙創優工程”保障“雙戰略”的要求，年初下發對全年工作進行了安排部署，以青年文明號創建活動為主線統攬全局，重點抓好“青年崗位能手”、“青年志願者”、“青年足球隊”三項“青”字號品牌工作，積極開展各種文體活動，帶領團員青年發揮突擊隊和生力軍作用，為確保公司圓滿完成各項任務做出應有的貢獻。

一、思想建設創優，提高團員青年的政治理論水平和思想覺悟

思想是行動的先導。各級團組織把鄧小平理論學習活動同貫徹落實江澤民“三個代表”的重要思想結合起來，利用“五四”、“七一”、“十一”等重大節日，在團員青年中進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結宣傳教育；通過板報比賽、觀看愛國主義影片、參觀愛國主義教育基地和定期組織團員青年訪問公司的黨團網站，在團員青年中廣泛開展理想信念、團員意識和無神論教育。為了真實地瞭解新形勢下公司團員青年的思想道德文化狀況，並向各級領導、相關部門如實地反映大家的願望與呼聲，為公司“以人為本”的企業文化建設提供有關信息，團委與機關黨委聯合，以問卷調查的形式對改革時期員工的思想狀況進行了調查。自治區團委第十次團員代表大會勝利閉幕和共青團第十五次團員代表大會召開之前，團委利用自己的網站—青年之家以動態畫面的形式進行了專題宣傳。

為認真貫徹十六大精神，組織黨員團員探索()企業生產、經營和管理的新思路、新方法，團委與機關黨委發聯合發出通知，號召廣大黨團員為企業的發展出謀劃策貢獻金點子。各級團組織大力宣傳，廣泛動員，層層徵集篩選，將創意新穎、主題突出、特色鮮明、操作性強並具有較強實效性的近百個案例上報參加了“金點子大賽”的評選。

今年，是我黨建黨_週年。七一前夕，團委配合機關黨委緊緊圍繞這一主題，結合全國人民齊心協力、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面勝利的新形勢，舉辦了“‘深入貫徹十六大精神，喜迎黨的_歲生日’板報比賽”、“十六大知識網上答題”、“慶七一‘黨團建設杯’十六大知識競賽”和“烈士墓前向黨表決心”系列慶祝活動，廣大團員青年積極（2016年度編辦工作總結）踴躍地參與了各種慶祝活動。

根據“團員喜歡、團力能及”的原則，團委為所有團幹部購買了企業管理暢銷書籍，要求大家利用業餘時間進行研讀，一些團幹部寫了感想，其中客服中心團支部副書記姚鴻雲寫的被雜誌刊登；共青團十五大召開後，團委為團幹部購買了，組織團幹部進行了學習討論；營銷中心團總支、設計院團支部都先後組織團員青年觀看了、等電影佳作，數據中心團支部學習美國哲學家羅曼。皮爾所著，開展了讀書大討論。

進入第四季度，公司做出了開展系列勞動競賽的決策，團委聯合機關黨向各級黨團組織和廣大黨員團員發出“決戰百天，讓黨旗團旗在勞動競賽中高高飄揚”的倡議，各級黨團組織紛紛響應，進行了相應的宣傳動員，先後開展了“業務技能大賽”、“崗位練兵”和“計算機操作比賽”等為勞動競賽造聲勢、打基礎的活動。同時團委還與機關黨委聯合創辦及時報道勞動競賽中黨團組織、黨團員的動態，截止目前已出了三期，其中、等文章對團員青年起到了很大的號召、激勵、促進作用。

客服中心團支部將中心的簡報作為青年員工的思想陣地，團小組長及時將員工中的好思想、好做法、好事蹟形成短文投稿，形成了中心簡報從不間斷的稿源。x月x日，客服中心團支部組織了“緬懷革命先烈、學唱一首歌”活動。通過向先烈、向團旗宣讀獻身移動通信事業的誓詞，學唱革命歌曲，青年員工的工作責任心普遍增強。七一前夕，眾信公司團支部組織團員青年到人民廣場觀看升國旗儀式，接受了愛國主義教育。

二、組織建設創優，建立健全團的各級組織，為共青團的各項工作提供了組織保障

團的基層組織是團的全部工作和戰鬥力的基礎，各級團組織始終堅持“圍繞改革抓團建，抓好團建促黨建”的指導思想，根據行政機構的調整，同時調整了團組織的設置；新建行政機構，同時建立了團的組織。各級團組織堅持黨建帶團建的成功經驗，從優化團的組織設置入手，營建了充滿吸引力、凝聚力、戰鬥力的團的基層組織。今年，團委基層組織建設的重點是加強新建部門共青團組織的組建、外聘員工中團員的組織管理和機構變動部門團組織的調整，及時批覆營銷中心團總支召開成立大會的申請，指導該團總支於x月份完成了的選舉工作；根據數據中心成立團支部的申請，指導該中心選舉成立了團支部；計費中心團支部、郵電設計院團支部先後對支委進行了改選，團委及時進行了批覆。日常工作中注意將新招聘員工中的團員編入各級團組織，並在入企教育中對他們進行了市民文明教育，保證他們能夠文明從業，按時參加團組織的活動，同時還允許他們參與年終團內各種先進的評選和年度推優，使他們在政治上享受到同等待遇，增強他們對企業的責任感和忠誠度。

_年x月，在一年一度的黨團工作總結表彰大會上，團委對_年的工作進行了總結同時對_年工作進行安排部署，表彰了_名優秀共青團員，_名優秀共青團幹部和x地廳級青年文明號。今年我們將結合企業生產經營的實際情況，改變以往年度先進的評選辦法，嘗試性地評選一批團崗先鋒進行表彰，同時，評選“標杆青年文明號”進一步促進青年文明號創建活動深入開展。截止_年_月份，團委下屬二級團委x個、團總支x個、團支部x個；有在冊團員_x人，其中，勞動合同制團員_x人，勞務合同制團員_x人。初步評出團崗先鋒_人，推薦團員青年作黨的發展對象_人；全年團費收入_元，開支_元，節餘_元。

三、提高青年文明號的品牌效應，開創了青年文明號創建活動的新局面

“爭創青年文明號”活動作為公司共青團組織管理的一項長線工作自開展以來，以“青年文明號一助一扶貧幫困”、“青年文明號愛心助學”、“情繫夕陽敬老行動”等多種活動為載體，引導青年員工立足崗位，爭創一流業績，形成“青年集體爭創青年文明號，青年文明號促進服務水平不斷提高”的良好局面；各級青年文明號還採取“請進來走出去”的辦法，邀請外單位的青年文明號來公司現場指導、交流座談，並主動到外單位參觀學習，加強橫向交流，共謀縱深發展，通過青年文明號聯手合作，為公司對外拓展業務起到橋樑紐帶作用，滿足了業務大客户單位提出的在企業文化建設方面也進行交流的要求，產生了良好的社會效益、經濟效益，已經成為“青”字號品牌，受到黨政領導的高度重視。

1、今年x月x日，為了紀念毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學習”_週年，自治區團委宣傳部在人民廣場舉辦了大型的志願者便民諮詢活動，團委從各青年文明號抽人組成志願者服務隊，打出“誠信在移動”的橫幅進行了業務諮詢，為市民提供了便民服務。同時，客服中心青年文明號也在x月x日邀請海關、宏景通信的青年文明號聯合舉辦了“紀念向雷鋒同志學習四十週年演講比賽”。

2、組織原有青年文明號參加複查並推薦一個自治區級青年文明號參加青年文明號的評選，根據信息產業部、共青團中央聯合下發的，公司計費中心綜合業務部、營銷中心人民路綜合業務中心南門營業廳雙雙榜上有名，分別為公司保持和新獲得了一項榮譽。隨後，由自治區團委、通信管理局和公司相關部門聯合為南門營業廳頒發了牌匾。

3、自治區團委組織“人人蔘與、共建美好家園”春季義務植樹活動。計費中心青年文明號作為整體，早早申請要參加幾乎全家出動，打出了自己的標語橫幅，展示了青年文明號獨特的風采；

4、六月份，公司人力資源部舉辦老少同樂趣味運動會，青年文明號南門營業廳派出成員身披“青年文明號”綬帶，頭頂烈日，扶老攜幼進行了志願服務，受到老同志和領導們的好評。

5、客服中心_班組申報自治區級青年文明號，獲得批准，被授予_年度自治區級“青年文明號”稱號，當x月_日刊登出_被批准為自治區級青年文明號並進行社會公示時，中心團支部及時將剪報貼在生產現場，喜訊頓時增添了團員青年的集體榮譽感，在新年伊始便對客服工作充滿了信心。同時，中心將青年文明號自查的基本內容納入到中心生產工作月績效考評中，使青年文明號的爭創工作與行政管理工作有機的結合，確保了創建青年文明號在制度上的創新和有效性。

6、最近，青年文明號計費中心綜合業務部結合公司開展“爭先創優”勞動競賽的實際情況，對青年文明號組織機構進行調整，推出了青年文明號為勞動競賽助力活動，分工為所有員工完成短信發送任務提供短信來源，引起公司各級領導和各族員工的關注。

四、主題活動創優，以形式多樣的文體活動陶冶情操，豐富了團員青年的業餘文化生活

生命在於運動，共青團工作在於活動。開展豐富多彩的文體活動，是團組織帶領團員青年參與精神文明建設，促進企業文化建設的有效載體。團委在繼承傳統基礎上力推新項目，根據公司生產經營的實際情況適時開展了團員青年喜聞樂見的文體活動。

一是舉辦了“繳納一次特別團費，奉獻一片赤誠愛心”捐款活動。巴楚—伽師發生x。x級地震後，公司團委及時發出通知，倡議全體團員青年發揚中華民族“一方有難八方支援”的傳統美德，繳納一次特別團費，支援災區重建家園。廣大團員青年響應號召，紛紛伸出援助之手，在剛剛捐贈了衣物之後，又積極繳納了特別團費。公司三百多名團員青年繳納特別團費一萬多元，向災區人民表達了拳拳愛心。在特別團費收繳過程中，各級團組織大力宣傳，廣泛動員，一些非黨非團青年也踴躍參與了“繳納一次特別團費，奉獻一片赤誠愛心”的捐款活動；尤其是青年文明號——計費中心技術部，在號長帶頭作用的感召下，號員全體參與繳納特別團費活動。同時，在該中心施工宏智公司員工受到感動自發捐款_元委託我們團委進行了捐贈。

二是舉辦了“全球通杯”乒乓球邀請賽。為慶祝五四運動_週年，x月_日，團委邀請烏魯木齊海關、中國銀行新疆分行、新疆電力公司、新疆地礦局、農行新疆兵團分行五家業務大客户單位舉辦了“全球通杯”慶祝五四青年節乒乓球邀請賽。公司楊怡華等領導參加了開幕式，對比賽的舉辦給予了高度評價，充分肯定了這項賽事對增進行業間團員青年的溝通交流，拉近公司與業務大客户單位之間的關係起到的積極作用。

三是依託青年足球隊，開展各種友誼比賽和聯誼活動，滿足業務大客户單位和通信建設合作伙伴提出的在企業文化建設方面增強交流的要求，為企業內部青年員工強身健體、增進友誼創造條件。為帶領廣大團員青年強身健體，以良好的精神面貌投身工作，進一步提升企業的團隊精神，團委舉辦了直屬機關首屆“仲夏杯”七人制足球聯賽。聯賽每週一輪，每輪三場，歷時一個多月，進行了五輪十五場比賽。聯賽應運而生，客觀、公正、及時評論每場賽事、反映員工心聲、報道球員動態，把場內場外、賽前賽後有機相連，既效仿國際國內重大比賽，又具有鮮明的企業特色，出現了球迷盼着看、隊員等着看、領導要着看的喜人局面；工作之餘關心賽事、茶餘飯後議論賽事、感動之下參與賽事，文化氛圍渲染體育賽事大獲成功，獲得雙贏。

四是組織團員青年參與預備役各項活動。今年五月底六月初，烏魯木齊陸軍預備役通信團為了迎接解放軍總參組織西部民兵預備役工作現場會急需建設局域網。在團委的組織下，團員青年冒着酷暑，從拉機架、籌集設備，到打孔穿線、設備調試，先後七八次前往_公里以外的預備役通信團開展工作。七月底，預備役通信團組織官兵集中訓練，團委又協調_名官兵按時參加。

移動公司個人工作總結 篇二

網絡監控中心在網絡部的領導下，在監控中心的共同努力下，較好的完成了20___年的工作任務，現將工作的開展情況彙報如下：

一、網絡監控情況

20___網絡監控完成對對在網所有網絡設備MSC、C、HLR、傳輸、傳輸光纜、動力環境監控、時鐘同步網、及各基站24小時不間斷的監控。及時發現障礙並匯同維護及時處理障礙。

全年共發生交換、基站、傳輸、數據網、電源等障礙共計1500餘件（其中大部分為停電引起的障礙），都能夠做到及時發現和及時解決，保證了網絡的暢通。

二、優化情況

一年來，通過對網絡不斷持續的觀察，全面分析網絡各項性能指標，加強對用户申告的收集，對重點地區，根據話務統計結果及用户投訴情況及時進行分析，並針對所發現的提出優化方案，進行優化調整。

1、在春節期間，我公司省際長途話務量激增，為減少溢出，儘可能吸收話務量，本稿件版權是文祕站祕書網，請登陸原創網站查看將部分話務通過省內中繼疏通，減少了溢出。

2、隨着春節用户人羣的___，市內部分基站話務量大幅上升，尤其郵電大廈A小區方向晚16、17時已經產生嚴重溢出，通過網絡部與計劃建設部的及時溝通，對其進行了及時擴容保證了春節期間用户話務量的吸收。

3、在今年因VPMN用户的大幅增長，多次調整到高級信令點的信令路由，保證了網絡安全高效的運行；

4、對大青川B、東方紅A、三岔河C、等24個小區擴容後，及時對各項指標進行跟蹤觀察，保證了網絡各項指標。

三、網絡維護情況

監控中心克服人員少、工作量大的困難，在作好日常監控、優化的基礎上，較好的完成了維護工作：

1、局數據

監控中心完成GSM相關局數據修改工作，如2月開通了小靈通的互聯數據、完成了新開號段的局數據製作及相應的撥打測試工作，配合哈爾濱網通公司完成號碼生位等等局數據修改工作。

2、工程

配合省公司完成TMSC2B個割接工作。

配合完成LSTP的割接工作並對到省公司的話務進行了調整。

配合完成SCP5割接。割接後，___MSC至省公司信令負荷發生變化，到低信的信令話務量由原來的0.01ERL/每線上升至0.6ERL/每線。立刻增開了6條至低信的信令，使得信令負荷下降為0.25ERL/每線，保證了網絡暢通。同時拆除了4條至高信的信令。

配合廠家工程師，完成了信令監測系統安裝工作

3、互聯互通在互聯工作中加強了網通、聯通、鐵通等運營商的溝通，並對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通，與聯通增開了6條互聯中繼，與網通增開了10條互聯中繼。

完成與電信的互聯互通工作。

完成與鐵通的互聯中繼的局數據規範調整工作，今年因網通公司對17951進行限呼，所以加強了全市範圍對網通公司17951業務的大量測試及協調工作，8月中旬發現___聯通手機撥___外地手機沒有遵循就近入網原則，及時加強了相關的觀察與信令跟蹤，掌握第一手證據與聯通公司進行不斷的協商。

4、其他工作情況完成了新產品維護測試工作，通過有效的測試手段，減少了用户的投訴數量。

配合愛立信完成了GSM網絡升級以及O網管路由器、服務器等升級工作。

完成數據網的維護工作並對數據網維護終端進行加固工作，以確保CMNET的安全運行，積極響應了集團公司打造精品數據網絡的戰略在傳輸工作中完成了網管維護工作並配合增開電路、鏈改環工作、二級幹割接、纖改以及數據修改、障礙處理等工作。

四、今後工作思路

20___年網絡監控中心將根據___網絡實際情況，加強網絡的監控及維護工作力度，以保證網絡安全做為運行維護工作重點。在監控工作圍繞第一時間發現網絡中各類告警，並嚴格依據相應障礙處理流程進行處理。在維護工作中將嚴格作好每一項基本的、細緻的工作，力求減少障礙隱患，降低障礙率，以保障網絡的安全穩定。在互聯互通工作中將加強與其他運營商的溝通，確保網間通信的暢通，同時為公司算好每一筆帳，確保公司利益。

網絡監控中心是一支年輕的隊伍，20___年將在網絡部的支持下，將加強培訓，提高維護人員的維護水平以及障礙處理能力。

移動公司工作總結 篇三

移動營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前台工作，接觸客户多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用户、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。

這一年來，各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客户問題方面積累了很多經驗，能夠及

時準確的為客户提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細緻工作贏得客户信賴。

愛崗敬業，愛護集體榮譽。有着很強的團隊精神，跟同事關係融洽，得到了大家的信任。在公司的服務明查暗訪中多次取得優秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽。積極參加公司組織的培訓學習。刻苦鑽研，努力提高業務水平。在公司組織的崗位知識競賽和業務考試中也取得了優秀的成績。完成任務和業務量列公司第一，被評選為業務明星，收穫豐碩。

自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什麼，幹，就要幹好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以後還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。