為銀行發展説出自己的想法建議

尊敬的營業部各位領導好，近日營業部開展了“我參與，我驕傲，我為營業部高質量發展做貢獻”的主題討論活動。我作為營業部的基層員工，也想為營業部的發展獻出自己的一份力量。通過學習領悟宋濤行長在2021年工作會議作的題為《堅定方向不動搖，奮力前進不停步，推進新金融行動在甘肅分行高質量落地》的工作報告和《強化學習，提升本領為更好落地新金融奠定能力基礎》的講話，結合我在網點的實際工作情況，我有以下建議：

一.關注員工職業發展

銀行的發展需要員工的努力，員工能力的提升離不開銀行的培養，，雙方互相成就，都在為更好的未來而努力。在員工的職業生涯中，經常會思考“我到底想幹什麼？我到底能幹什麼？我到底為什麼幹？”這是很多員工有所困惑之處。如果員工自身無法找出答案，則會發展為對自己在組織中工作和學習的動機降低,進一步造成個人目標短期化.以上這些因素都將損害銀行的業績和員工自身的發展。 因此設計並實施一套能夠整合商業銀行自身優勢,深入滿足員工需求,從而實現雙贏的機制是必要的。這一機制就是員工職業生涯管理。 職業生涯規劃應該是通過有效技術手段,按照一定標準,遵循一定程序,使不同員工在不同階段與不同崗位進行匹配的管理過程。從銀行的視角來看,通過這一互動的過程,企業的各個崗位將獲得充足的、穩定的、具備充分能力和意願的員工；從員工的視角來看,將在組織中獲得一個與自身各階段性格、興趣、能力相適應的崗位序列。這一過程將盡可能地同時滿足銀行和員工的發展需要,併為勞資雙方提供一個穩定的回報預期。

二．數字化經營之如何利用好數字

在銀行，數據隨處可見，但是如何利用好這些數據卻是一大難題。“渠道-平台-生態”是銀行切實可行地啟動移動生態鏈戰略的有效路徑。從通過電子渠道“分流”客户到線上，到搭建電子銀行平台刺激客户產生消費需求，再到打造生態圈打破同質化競爭“截流”客户，整個過程的任意環節要想順利開展都離不開數據的有效收集、清洗、整合和分析。但是往往面臨數據存儲、轉化、運算和分析效率低等問題，導致數據價值挖掘不足被浪費，將難以提供個性化服務，最終流失已獲客户。比如電子化這個階段已經過了——我們的所有業務、服務都是電子化的。但是到了線上化、移動化和數據化的過程，可能就有一些距離。就好像你有個手機銀行，並不代表你擁有了更多的數據。這裏有兩個問題需要解決，第一是手機銀行的埋點，去更深入地瞭解客户的技術。第二是手機銀行的這些數據有沒有有效使用。比如我轉了一筆100元，如果只關注賬户的“業務結果”是不夠的。如果我們能把這些交易信息、交易過程和細節都記錄下來的話，我們對客户的瞭解其實遠超過我們的需求。互聯網公司做大數據的目的其實就想了解兩點，你有沒有錢、你到底有多少錢？你的錢什麼時候走、什麼時候來？而銀行恰恰就擁有這些數據，我們不用迷戀互聯網公司的大數據，銀行只要稍微努力，就會拿到更多的信息。

通過對宋濤行長講話的領悟思考，我對我2021年的工作目標有了更進一步的認識。首先遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，每一天都努力做到比前一天更好。在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。在此基礎上，努力考取各項證書，學習各項專業知識，等到機會來臨時可以緊緊抓住。併為營業部的高質量發展獻上自己的一份力量。