服務承諾書範文（合集55篇）

本站小編為你精心整理了55篇《服務承諾書範文》的範文，但願對你的工作學習帶來幫助，希望你能喜歡！當然你還可以在本站搜索到更多與《服務承諾書範文》相關的範文。

篇1：服務承諾書

一、進度控制

根據招標承諾設計工期，科學、合理地安排設計進度。根據設計方案、設計批覆文件進行各專業擴初設計及概算。由項目負責人、各專業設計負責人牽頭，並會同給排水、電氣各專業設計人員反覆溝通，逐步深化、細化設計。各專業工種根據專業規範、標準，分別進行計算、繪圖，其間各專業工種應在項目負責人的協調下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專業圖紙應分別進行“校對→修改→會籤→審核→修改→質量評級→審定→出圖的過程。

為保證按期保質完成設計工作，我公司將合理調劑參與該項目設計專業人員的現階段工作，確保設計人員有足夠時間完成本項目設計工作。各專業人員將在項目負責人的統一協調下，在公司技術負責人、項目負責人、專業負責人的指導下精心設計，如期完成。我公司承諾，施工圖設計30日曆天。

二、設計質量控制

1、設計深度嚴格按照建設部頒行的“施工圖設計文件編制深度規定”。

2、設計工程管理要求：

（1）由國家一級註冊建築師任項目負責人，各專業負責人由符合招標文件要求的人員擔任設計、專業負責及校審工作。

（2）設計基礎資料、設計原則和技術決定均需總建築師審閲方可出圖。

（3）施工過程中的設計重大變更及計劃任務書內容修改或由外部條件引起的技術更改均應提交總建築師審查。

3、設計文件的簽署及要求：設計文件應認真經過二校（自校、互校）二審制，應做好各專業之間會籤。

4、對全過程進行質量控制：

（1）施工圖設計階段：技術準備、聯繫配合，各專業工種互提資料、計算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。

（2）配合施工驗收總結階段：技術交底、施工配合、回訪總結。

【【實用】服務承諾書範文集錦5篇】

篇2：服務承諾書

xxx駕駛培訓學校全體教練員，現在擔任學員的教練，為了能使自己做好各項工作，提高自己的業務水平，以本人的意願向社會作出以下承諾：

一、遵紀守法，樹立良好的教練形象。

二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細緻，文明帶教。

三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。

四、在培訓期間確保學員訓練時間。

五、本人處處做到，言傳身教。

六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有着落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經查實，退一獎一，並對本人作出相應處理。

以上承諾是我的要求，歡迎學校領導及學員、教練等對我的監督，為了能使自己的水平有一個飛躍的進步，請給我提出更高的要求。

此致

承諾人 ：xxxxx駕駛培訓學校全體教練員

承諾日：

年月日

篇3：服務承諾書

親愛的學員：

感謝您選擇鬆立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂,在培訓中我校將承諾做到以下幾點,歡迎並接受學員監督：

一、嚴格按照物價部門的核定標準收費，一次收取所有費用，決不額外收費。

二、培訓中做到禮貌待人、耐心細緻、用語文明、不講粗話、髒話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間與訓練質量得到保證。

三、嚴格遵守湖北省運管局五條禁令、鬆滋駕培八條鐵規，不接受學員任何形式上的請吃喝、娛樂、禮品、小費。教練員不得以任何理由向學員索要任何形式上的財物。

四、車容車貌、車輛技術狀況符合公安車輛管理部門的規定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。

五、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有着落，事事有落實，對亂收費或收受學員禮品、禮盒、小費的，一經查實，“退一獎一”，並對責任人作出相應的處理。

鬆滋市鬆立汽車駕駛員培訓有限公司

二零xx年一月一日

篇4：服務承諾書

為進一步強化“誠信旅遊”理念，全面推進旅遊誠信建設，塑造嘉興旅遊行業的良好形象，保障旅遊消費者的合法權益，體現旅遊產品線路和價格組成的透明度，提高旅遊消費者的滿意度，嘉興市南湖旅行社現向旅遊者鄭重作成以下承諾：

一．做到合法經營、守法經營、誠信經營

始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經營”貫穿企業經營的全過程，誠信服務貫穿於旅遊服務的各個環節。

1. 旅遊企業簽訂自律承諾書，強化行業自律的作用，自覺遵守自律公約，自願接受失信懲罰。

2. 在旅遊產品的製作過程中，做到誠信經營，提供精品線路、合理價格，做到統一產品、統一價格，自覺抵制零負團費現象。

3. 在銷售過程中，做好與旅遊者簽訂旅遊主管部門推出的規範旅遊合同，明確價格和服務細節。

4. 堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。

5. 在企業內部管理中，堅持誠信意識，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務的要求落實到旅遊服務的各個環節。

二．不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告。

在旅遊產品的發佈、銷售過程中，做到堅持統一廣告宣傳、統一企業形象、同一產品、統一價格、統一服務質量。在旅遊線路的發佈過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者。

三．做好旅遊合同的簽訂工作

與旅遊者簽訂旅遊主管部門核准的規範旅遊合同，明確價格和服務細節。

四．嚴格按行業資質和接待質量選擇旅遊業務合作伙伴

1. 建立供應商資格審查備案制度，篩選資質高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店並對其各項資質進行調查、核實、備案。

2. 在目的地旅遊部門指定或推薦的範圍內，選擇接團社旅行社進行評審，信譽和業績優良者優先選用，以確保組團社所銷售的旅遊產品的穩定性。

3. 按要求與接團社簽訂書面接團協議。

五．嚴格遵守所承諾提供的旅遊標準和旅遊活動安排

嚴格按照旅遊合同或散客協議提供旅遊服務、安排旅遊行程、安排食宿標準、安排旅遊項目。有效控制旅遊團隊行程，保證服務質量，按旅遊團隊行走的不同階段，採用電話追蹤檢查、質量反饋表、個別旅遊者專訪的方法，瞭解旅遊者的滿意程度，發現問題，及時解決。

六．嚴格控制旅遊購物和自選、自費旅遊活動

堅持開好行前説明會，讓旅遊者明明白白出遊，不組織旅遊者參加合同約定以外的.自費項目和購物項目。

七．認真做好旅遊投訴工作，做好旅遊產品的售後服務

1. 建立出境旅遊服務質量管理體系。建立健全出境旅遊服務質量檢查機構和監督機制，依據本標準對出境旅遊服務進行監督檢查。

2. 做好服務質量的監督。通過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅遊者的合理建議和意見；對收集到的旅遊者反饋信息進行統計分析，瞭解旅遊者對組團社出境旅遊服務的滿意度。

3. 服務質量的改進。根據旅遊者的滿意度對存在的質量問題進行分析，確定出現質量問題的原因。針對出現質量問題的原因採取有效措施，防止類似問題再次發生，達到出境旅遊服務質量的持續改進。

4. 投訴處理。對旅遊者的投訴應認真受理、登記記錄，依法作出處理。設專職人員負責處理旅遊者投訴。對於重大旅遊投訴，主要管理人員應親自出面處理，並向所在地旅遊行政部門報告。

5. 建立健全投訴檔案管理制度。

八．拒絕掛靠經營和承包經營，杜絕超範圍經營，非法轉讓或變相轉讓。

對於以上的承諾，我單位願意接受遊客、社會各界、行業協會和行政管理部門的監督，如違背承諾，損害遊客利益，損害嘉興市旅行社行業形象，我單位將服從行業協會的處理，服從旅遊局的依法處罰。

篇5：服務承諾書

（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出迴應。維修車間及前台節假日和週六日不休息，保證用户隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客户，不誇大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速**。外地客户自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）經我中心(廣州威力洗衣機維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

（7）客户在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括**）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用户滿意率、建立用户滿意率表 。

威力維修承諾：做到服務零缺陷，滿意百分百。讓客户滿意是我們最終的目的。

威力維修承諾：抓質量、求發展、誠信是生存的基石。

威力維修承諾：把工作進行到底，確保做終身朋友

節假日照常上班!年中無休！

篇6：服務承諾書

XXXXXXX有限公司

XXXXXXX維護保養服務承諾書

XXXXXX有限公司自成立以來，一直是專門從事監控系統工程安裝調試及系統的後期維護保養工作。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規範、經驗豐富的施工維護保養隊伍，同時擁有客户維護中心及備品倉庫；公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用户提供的成功的工程範例有：XXXXXXXXX等項目。並承擔了上述部分項目常年維護保養服務，受到了客户的好評。

如我公司中標，將以較低的價格，最優的備品質量，優秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常運行。

服務承諾：

1. 高質量的完成標書所有要求，按規範要求進行全方位的檢測與測試

工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

2. 對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服

務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產生的費用，由雙方書面協商共同進行解決。

3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費提

供消防系統軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。

4. 提供價格優惠合理的正規產品，免費提供相關使用人員的培訓和產

品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客户需求。

5. 在維護期內設備出現問題，接到維保服務通知後，2小時內響應，4

小時內趕到赴現場，對發生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5-7個工作日內維修完畢，並安裝調試達到正常要求。

服務目的：

以客户為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患於未然,保障人員與財產的安全。

服務目標：

1. 服務滿意率達95%。

2. 處理投訴率達100%。

3. 處理報修率達100%。

我們提供的服務比客户期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優勝10倍，而在每一件事上都比別人優勝1％。不斷的滿足並超越客户所期望。

篇7：服務承諾書

為維護知識產權的正常秩序，打擊侵犯品種權和製售假冒偽劣種子的行為，切實保護品種權人和廣大農民的利益，確保農業生產用種安全，我公司特作如下承諾：

一.嚴格按照《中華人民共和國種子法》、《雲南省農作物種子條例》的相關法律法規的規定進行種子生產。

二.應當審定而未經審定通過的或應當登記而未經登記的品種不生產。

三.親本不合格的種子不生產。

四.未經品種權人授權的品種不生產(自己開發的品種出具相關證明)。

五.未取得農業轉基因生物安全證書和生產許可證的轉基因品種不生產。

六.生產種子嚴格按照《農作物種子生產技術規程》操作，做到安全隔離，去雄去雜及時、乾淨、徹底，去雄結束砍除父本，確保種子質量達到國家標準。

七.建立規範的田間生產檔案，保存期至少三年。

八.按照《祖國人民共和國植物檢疫條例》規定，申辦相關產地檢疫證及調運檢疫手續。

九.確保制種農户的產值收益，保證制種農户不上訪。

十.在收購期間，不搶購其他種子生產企業的種子。

十一.種子生產中，不以他人或非本企業(單位)的名譽等不誠信行為進行宣傳。

本單位(人)將嚴格履行以上承諾，如有違反，願意接受相關法律法規的處罰。

承諾單位(公章)：

承諾人(法定代表人)簽字：

年 月 日

篇8：服務承諾書

為辦好人民滿意教育，努力提高我校建設的整體水平，樹立良好的學校形象和教師形象，推動我校教育的全面、協調、健康、持續發展，根據市教育局有關文件精神，結合我校實際，特向社會家長及各界人士做出以下公開服務承諾：

1、全面貫徹黨的教育方針，依法辦學，依法治校，依法從教。全校教職工都自覺學法、知法、守法，用《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《中國小教師職業道德規範》等有關政策法規規範自己的教學工作。

2、全面落實素質教育。大力實施素質教育，開足、開全課程，開足課時，重視文體活動, 豐富學生知識，為每一位學生的健康成長和可持續發展奠定基礎。

3、堅持德育教育先行，養成教育常抓。以教會學生“學會學習、學會做人、學會生存、學會發展”為育人宗旨，學校形成“勤奮、求實、團結、進取”的學風、校風。

4、教育教學質量逐年提高。堅持以教育科研促教學，抓管理求質量，教師要愛生敬業，因材施教，以自己辛勤的勞動換取每一位學生的進步。

5、強化師德師風建設，嚴格執行《中國小教師職業道德規範》。堅持開展“以德立身，教學為本，情感育人”的師德自律教育，鑄師魂、修師德、練師能，內強素質，外樹形象。

6、模範遵守社會公德。為人師表，衣着整潔得體，語言規範健康，舉止文明禮貌，以自身的良好形象教育引導學生。

7、尊重、愛護和信任學生。愛心育人，尊重學生人格，對學生不諷刺、不挖苦、不辱罵，杜絕體罰和變相體罰行為。加強對學生的心理教育和心理輔導工作，使學生健康成長。

8、強化學校安全建設，堅持“預防為主，常抓不懈”的原則。加強對學生的安全教育，抓好交通安全、防火安全、食堂衞生安全等工作；加強安全防範措施，避免發生安全事故；加大對校園的管理檢查力度，努力為師生創造一個優良舒適的工作學習環境。

9、嚴格執行義務教育階段的收費政策。杜絕任何向學生亂收費的行為，全面實行收費公示制度。

10、優化服務態度，認真接待教師、學生及家長來訪。定期召開學生家長會、學生代表座談會與教代會，向學生、家長與教師徵求意見,按照管理職責和權限，及時處理家長來電、來信、來訪，在3-5個工作日內處理家長反映的問題，對不能解決的問題給予解釋。

11、實行校務公開，自覺接受羣眾和社會監督。對教職工職稱評聘、崗位設置、評優評先等熱點問題，堅持公平、公正、公開的`原則。

xxx國小

20xx年9月

篇9：服務承諾書

入職崗位

入職日期: 年 月 日

本人志願加入凱裏市愛家家政服務中心，自覺遵守國家法律法規和中心的各項崗位職責與管理制度。自入職之日起，已閲讀和確認凱里愛家家政服務中心的培訓制度、考勤制度、績效管理考核制度（業績考評制度）、投訴處理、理賠制度、服務規範、行為準則（守則）等相關條款內容。 本人承諾:入職後,與工作夥伴友善相處，互相學習，虛心接受新鮮事物，積極投入崗位工作，優質、高效完成任務，主動提出合理化建議和意見。

承諾人(簽字 年 月 日

篇10：服務承諾書

致：中建七局第四建築有限公司

我方已全面瞭解鄭州市經開區瑞錦小區1#地塊工程施工現場及周邊環境，並已全面考慮施工過程中各種風險，對室內乳膠漆、瓷釉塗料、車庫批黑水泥承包施工特作如下承諾：

一、工程質量標準:合格，並達到“中州杯”工程驗收標準按標準結算；如達不到中州杯驗收標準，願接受處罰 1 元/㎡。

二、工期：35 天（如由於我方因素髮生拖延，我方願以 20xx元/天進行處罰），秋收麥收季節不放假，照常施工。

三、工程單價：室內乳膠漆綜合單價 13元/M2,(乳膠漆品牌：雙塔、立邦、多樂士，質量中檔偏上)，瓷釉塗料 8 元/M2，車庫批黑水泥 9 元/M2，上述分包單價包含乙方完成本分包工程有關的一切工作內容所需的全部包括人工費、材料費、機械費、措施費（投標人應對施工現場進行現場踏勘察，結合場地實際情況及投標人自身能力，考慮所有的措施費用，包含但不限於其它措施費用等全部措施費用，具體內容按招標文件其他條款約定）、間接費、管理費、規費、風險費用、利潤、税金、不可預見費等一切為完成本工程所發生的費用，不因任何原因增加任何費用。

四、確保達到河南省“安全文明工地”標準。若達不到該標準願接受處罰 1 元/㎡。

五、為確保該工程環境管理通過總公司驗收，我方將做好現場的控制工作，如因沒達到標準而受到罰款，我方願承擔該費用，並接受發包方等額罰款。

六、我方願承擔由於我方責任引起的安全事故所發生的費用，確保本工程無重大傷亡事故，我方願承擔所有費用(包括政府主管部門對發包方的罰款)，並根據甲乙雙方安全協議承擔相應責任。

七、付款方式：每次付款前，我方提供真實、合法、足額的發票，若發現提供*發票，自發現之日起三日內我方無條件提供正規發票並承擔發包人所有損失，同時我方按*發票票面金額的200%向發包人支付違約金。

工程結算完成後，在支付到結算價95%的工程款時，應按結算價款全額提供發票。

八、結算時的工程量按《河南省建設工程工程量清單綜合單價》（20xx版）相應工程量計算規則計算。

九、我方委派同志擔任本勞務工程項目經理，並須提供項目經理身份證複印件（加蓋本公司印章），若不到位，我方願罰 貳 萬元。我方不分包、不轉包、若發現分包或轉包，隨時可以終止合同，一切責任和損失我方自負。

十、若我方有幸中標，願交納簽約合同價款的5% 作為履約保證金。 十一、我方願承擔自身在本工程的意外傷害保險費用。

十二、若我方有幸中標，我方負責辦理相關勞務分包註冊備案手續，相關費用由我方承擔。

十三、本工程使用的勞務人員，工人進場前與其簽訂勞動合同，內容包括施工安全、工資發放、勞保福利等協議書，並配合發包方項目部做好實名制管理，日常勞務費用我方編制工資表，直接發放至工人，並報送項目部公示，我方不以發包方工程款不到位為理由拒絕執行該承諾。

十四、一旦中標進場施工，我方承諾，無論在任何情況下均不發生諸如上訪、拉標語、堵門、現場打架鬥毆、拉閘停電等一系列有損發包單位形象和正常施工，如發生自願接受10萬元/次的處罰，再次發生者將給予直接合同終止，所發生費用和責任自負。如屬發包方的原因造成的分歧或爭執，我方承諾按正常法律程序雙方協商解決處理。

承諾單位（簽章）：

日期:

篇11：服務承諾書

為了推動法律服務業健康有序發展，樹立法律服務的品牌形象，依照《律師法》、《基層法律服務工作者管理辦法》，我作為一名法律服務工作人員鄭重承諾：

1、忠於國家憲法和法律，以事實為根據，以法律為準繩，嚴格依法執業；

2、恪守法律服務人員職業道德和執業紀律，遵守國家關於法律服務人員的相關規定；

3、服從當地司法行政機關及本所的管理；

4、不以不正當手段招攬或承攬業務；

5、不冒用與執業證不相符的名稱進行執業；

6、不在註冊地外或同一城區另設辦公場所；

7、不私自收費收案，收多交少，巧立名目“搭車”收費；

8、不超越業務範圍接辦業務

9、不接受無執業資格“司法掮客”的案件；

10、不向當事人作虛假承諾和誤導性的陳述，履行風險告知義務；

11、不參與或指使當事人向有關司法、仲裁、行政執法人員或請客送禮；

12、不在同一訴訟、仲裁、行政裁決案件中，為雙方當事人或有利害關係的第三人代理；

13、不提供虛假證據或引誘、威脅當事人提供虛假證據；

14、不指使、誘導、教唆當事人參與、組織非法上訪、聚眾鬧事；

15、不做有損委託人合法權益的事情；

16、嚴守委託人商業祕密及隱私；

篇12：服務承諾書

1.服務保障體系

**公司服務體系的目標是為客户提供有質量保證的服務，通過業務與IT 戰略整合、服務設計與管理、服務開發與實施、服務運營與維護以及保障服務的交付等方面將企業業務和IT 服務密切的結合起來。根據企業的業務需求制定出相應的IT 策略，並將IT 策略轉換為具體的IT 服務計劃，設計與再設計服務以持續改進服務質量，建立、協商並簽署服務等級協議，實現IT 基礎架構和數據的安全保證，在成本限制內定義和管理服務水平定義出服務級別。服務的建立和實施將IT 策略貫穿始終，使IT 最大程度的滿足業務的需要。

**公司服務體系的構成以及各部分的功能，是建立在對實際經驗的提取和對ITIL 模型學習的基礎上。國際標準的使用使公司的服務體系更加規範，責任更加明確，嚴格的制度保證了服務正常優質的提供。**公司的售後服務體系由響應體系、維護體系、和質量監督體系構成。

2.維護支持體系

（1) 維護支持體系

**公司成立專門的技術支持團隊全面負責服務項目的維護。工程師隊伍結構合理，層次完整，人員充足，有足夠的經驗和技術水平處理用户可能出現的任何問題。整個支持維護體系有如下特點

（a) 項目化管理

對於每一個簽約客户，**公司將在服務期內安排專職項目經理對服務項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結、服務報告提交等等活動，全程負責。使客户享受到專業有序、及時高效的高品質服務。

（b) 綜合性系統診斷和建議

**公司不僅僅只是被動的響應客户的服務請求，還會結合客户設備的運行環境、使用的軟件版本分析故障原因，並對此給出專業化的客户系統評估報告、預防性的建議和系統優化升級的方案。

（2) 維護支持體系文檔

維護體系向用户提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務彙總總結，在建議客户升級優化改造的時候，還會向用户提交實施報告和建議書。

3.質量監督體系

為保障向客户提供的服務準時高效，質量監督體系是必須的。**公司和客户將按照合同的要求，共同制定服務協議書中的各項服務水平要求，以監督保障所提供的服務質量。

對於服務質量監督體系，**公司制定並實施了客户滿意度評估制度與流程、客户投訴處理制度與流程，並設立獨立部門負責跟蹤、監控服務項目的維護過程，處理服務過程中客户的投訴與意見，確保向客户所交付的服務符合服務標準、規範與流程。

篇13：服務承諾書

為了推動法律服務業健康有序發展，維護本所律師的良好聲譽和形象，本所律師在執業過程中，鄭重承諾如下：

1、嚴格遵守《憲法》和《律師法》等法律法規，恪守律師職業道德和執業紀律，以事實為依據，以法律為準繩，爭取客户合法權益最大化。

2、奉行誠信為本、客户至上的執業操守，滿足客户的法律服務需要。

3、堅持“追求成功、追求卓越”事務所核心理念，竭誠為客户提供優質、高效、細緻、全面的法律服務，工作勤勉盡責。

4、法律諮詢隨叫隨到，高效快捷，確保客户法律諮詢得到及時解答，普通事務24小時完成，重大複雜的事務根據客户要求及時完成。

5、嚴禁有損客户形象、名譽的行為發生。

6、建立客户關係管理制度，不斷增強客户滿意度。

7、及時向客户單位領導彙報律師工作情況。

8、嚴守客户的商業祕密，恪守律師職業規範。

9、保證服務質量，律師有過錯按有關規定進行賠償。

地址：

郵編：xxx

聯繫電話：xxx

傳真：xxx

承諾人：

年月日

篇14：服務承諾書

為奠定與客户之間誠信的基石；為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客户對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客户作出鄭重承諾：

1、材料採購控制 ：

以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質量。

2、施工過程控制：

我們擁有一支技術過硬並具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術規範、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。

3、售後服務體系：

我們的售後服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客户提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務：對於客户反饋的任何信息，我公司將在8小時內給予答覆，在24小時內到達現場解決。

篇15：服務承諾書

為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網絡系統服務器及存儲設備”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售後服務承諾書》規定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。

一、總則

1.我公司針對本項目通過以下形式向用户提供技術支持

1)現場維護和技術支持，在接到故障通知後，將在2小時內作出響應，並及時安排工程師根據情況進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用户需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。

2)通過往來郵件、電話、傳真，解答用户在使用中碰到的技術問題。

3)在保修期內定期訪問用户，瞭解使用情況並對系統進行維護。

4)用户可通過internet,與公司技術人員進行交流。

2.我公司承諾提供以下系統服務

1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質保，並享受ibm廠家提供7×24小時售後服務。

2)我公司為本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，並對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。

3)保修期滿後，我公司將繼續提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。

二、設備技術支持服務

1.產品交付

1)到貨驗收

貨到之後，我公司相關人員到達現場，向用户出示ibm設備廠家供貨證明同時與用户共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.

2)產品的安裝與調試指導

我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，並負責與產品生產廠商的協調工作。

2.質保期內的技術支持服務

1)我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。

2)質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門瞭解設備使用情況，處理髮現的問題。

3.質保期後的技術支持服務質保期滿後，繼續負責系統設備的維修和技術支持，並提供優質迅速的服務。質保期滿後的維修和技術支持服務僅收取成本費。

三、響應時間及方式

乙方負責供貨後對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，並提供24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知後2小時內做出響應，8小時內到達用户現場並解決問題;

1.關鍵問題

描述：

任何影響系統運行，造成業務中斷的問題。

支持方式：

1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;

2)故障排除後，以電子文檔和書面的形式向用户方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

2.重要問題

描述：

任何影響系統運行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。

支持方式：

1)如果對影響系統運行的原因瞭如指掌且用户又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用户問題;

2)對於需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使應用系統達到最佳使用狀態;

3)故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用户提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

3.普通問題

描述：

不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。

支持方式：

1)對於需要親臨現場解決的問題，立即響應並安排工程師儘快前往故障地點解決問題。

2)不需要親臨現場解決的問題，2小時內響應，並提供全程電話技術支持服務，故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用户方提供詳細報告。

四、培訓

1.培訓要求

1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作後簽字確認方可認為指導結束。

2)提供必要的書面培訓資料。

2.培訓內容

1)對系統進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理

2)瞭解設備拓撲結構和運行機制

3)掌握每個設備前面板顯示燈的意義

4)熟悉所有設備的啟動和關機

5)執行設備的一線診斷，排除故障和採取適當的行動

6)歸檔並向相關人員彙報設備問題，避免將來再次出現

五、其他

1)用户可同時享受我公司提供的售後服務承諾與廠家在中國的標準保修服務承諾。

2)我公司所提供的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有衝突時用户可優先選擇更為有利的一方的服務。

公司名稱:xxxxx科技有限公司

授權代表簽字：

日期:20xx-12-14

篇16：服務承諾書

一、認真執行物業管理法律、法規和行業規定，做到誠實守信、守法經營。

二、各項物業服務收費做到服務和收費“質價相符”。

三、公開公示物業服務項目和收費標準，做到公開透明、不亂收費。

四、嚴格依照聯軍物業服務有限公司物業管理服務承諾，認真管理三亞商品街一巷人行物業項目，確保服務達到約定的內容。

五、加強服務意識和技能培訓，做到行為規範、態度熱情、服務主動。

六、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。

七、定期回訪業主，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理，及時答覆，使業主滿意。

八、堅持業主至上人性化管理，做到設施配置完備、環境整潔優美、小區和諧文明安心。

承諾人：

年月日

篇17：服務承諾書

浙江新天地傢俬秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客户滿意為目標，謹此公開承諾。

一、服務承諾

1。我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時光內趕到現場，進行維修和更換。

2。產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客户的聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客户滿意為止。

3。所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的狀況確定處理措施，進行維修和更換。

4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客户排憂解難。

5。保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。

6。保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7。超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1。所有貨物免費運送到客户手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客户如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

2。所有貨物安裝調試完畢後，由客户查看、驗收後方可離開現場。

三、退換貨物承諾

1。所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，説明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的説明。

2。用户在正常使用的狀況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯繫，以方便用户得到及時的維修和更換。

3。此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。

a。產品曾被非正常使用。

b。非正常狀況下存儲、潮濕。

c。未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

d。食物和液體濺落導致的損壞。

e。產品的正常的磨損。

f。超出保質期。

個性注意：由於照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力説明。

本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地傢俬有限公司所有。

篇18：服務承諾書

XXX公司是從事衞星導航定位、地理信息工程的專業化公司。成立至今，XXX始終致力於相關產品在各行各業的推廣和應用，為用户提供（各個相關）系統解決方案。

XXX與國內、外行業多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領域和服務對象面向國內的國防、海洋漁業、交通、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農業等多領域用户。 以“客户為中心”的經營理念，為客户提供從方案設計、產品選型、設備採購到現場培訓和維護的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，XXX願竭誠為廣大用户提供高效、穩定、便捷的服務。

為此我們將竭誠為客户服務

1.設備運抵現場，我方技術人員同時到達，一同開箱檢驗，並提供有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術諮詢服務；

2.設備進行安裝調試階段，我方技術人員到現場協助安裝調試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；

3.按合同要求提供產品使用、維護説明書，設備的原理圖、接線圖、施工圖等技術資料及備品備件；

4.設備安裝完畢後協助通電試驗，並進行試運行；

5.產品實行終身服務制和24小時服務；

6.質保期外，賣方負責長期優惠提供零部件，只收取成本費；

7.對需方提出的有關設備問題，做到1小時內答覆，如需派人到現場，我公司售後服務人員在48小時內到達現場，使問題得到及時的處理，讓設備儘快地恢復運行，若設備故障10天內無法修復，則免費更換產品；

8.我方免費對用户操作人員進行培訓，介紹產品性能結構、操作、維護保養知識以及閲讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；

9.建立熱線電話，及時瞭解設備運行情況、接受用户的報修、投訴、以便及時安排技術人員解答或趕赴現場；

10.加強與用户的聯繫，重視用户的意見，制定各用户的質量跟蹤信息卡制度，健全用户檔案，並且對產品進行回訪，瞭解設備的運行情況，以確保用户長期安全可靠地使用我廠的設備；

11.本設備質保期為從驗收通過、買方接受並使用之日起12個月。在質保期內，因產品製造質量不量而產生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養。

XXX公司

特此承諾

xx年11月20日

篇19：服務承諾書

一、主要職能

1、負責城區幹線網和分配網的維護。

2、負責有線電視報停和安裝。

3、負責用户管理、收費、催費。

4、查處私接、破壞廣電網絡行為，維護網絡安全。

二、服務內容

1、用户安裝，網絡維護。

2、用户變更、過户、報停、啟用。

3、用户的報修、諮詢，投訴處理。

4、用户資料，檔案的建立與管理。

三、服務對象

城區內的縣城管轄區廣電網絡用户。

四、服務承諾

1、做到用户服務熱情周到，禮貌待客，文明用語，實行服務質量定期自查。

2、收費人員在收費過程中必須開具統一税務發票。

3、用户申請安裝有線電視，凡符合工程技術施工要求，當天辦理好有關手續取得用户證，在三個工作日安裝安裝開通信號。

4、分公司設立專項客户服務報修，電話號碼：。

5、有線電視一般故障，24小時內修復，難度大的故障48小時內修復，如遇特大雷擊或意外事故的71小時內修復。

6、嚴格執行物價部門批准的各項收費標準，不得亂收、多收。用户未按時交清收視費，應予以明確通知，逾期仍不交費的，停供電視信號，在用户交清收視費和接受處罰後，三天內恢復傳輸信號。

7、用户因外出工作，房屋拆遷申請報停，憑有關證明，辦理報停手續。

8、工作人員必須遵守職業道德，服務熱情，語言文明，嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有違規者，用户可向當地廣播電視行政主管部門，分公司投訴、舉報。經查實後，除如數退還“索、拿、卡、要”的錢物外，並給予當事人1倍的處罰。

投訴監督電話：

五、主要負責人姓名、辦公電話、手機

姓名：

辦公電話：

手機號碼：

篇20：服務承諾書

非經營性互聯網電子公告服務提供者鄭重承諾遵守本承諾書的有關條款，如有違反本承諾書有關條款的行為，由非經營性互聯網電子公告服務提供者承擔由此帶來的一切民事、行政和刑事責任。

一、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾遵守《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯網信息服務管理辦法》和《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》及其他國家有關法律、法規和行政規章制度。

二、保證不利用網絡危害國家安全、泄露國家祕密，不侵犯國家的、社會的、集體的利益和第三方的合法權益，不從事違法犯罪活動。

三、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾嚴格按照國家相關的法律法規做好非經營性互聯網電子公告服務的信息安全管理工作，按政府有關部門要求設立信息安全責任人和信息安全審查員。

四、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾健全各項網絡安全管理制度和落實各項安全保護技術措施。

五、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾不製作、複製、查閲和傳播下列信息：

1. 反對法所確定的基本原則的；

2. 危害國家安全，泄露國家祕密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

3. 損害國家榮譽和利益的；

4. 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

5. 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

6. 散佈謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

7. 散佈淫穢、色情、、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

8. 侮辱或者謗誹他人，侵害他人合法權益的；

9. 含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

六、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾不從事下列危害計算機信息網絡安全的活動：

1. 故意製作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；

2. 其他危害計算機信息網絡安全的。

七、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾當計算機信息系統發生重大安全事故時，立即採取應急措施，保留有關原始記錄，並在24小時內向政府監管部門報告並書面知會貴單位。

八、若違反本承諾書有關條款和國家相關法律法規的，非經營性互聯網電子公告服務提供者直接承擔相應法律責任，造成財產損失的，由非經營性互聯網電子公告服務提供者直接賠償。雲南省通信管理局有權停止其相關業務。

九、本承諾書自簽署之日起生效。

承諾認真履行非經營性互聯網電子公告服務承諾書，嚴格落實上述信息安全書中的各項規定，確保所提供的網絡服務內容合法。如違反規定，將自願接受相關管理部門的處理。

非經營性互聯網電子公告服務提供者簽字：（單位簽章）

日期： 年 月 日

篇21：服務承諾書

鄭州格力售後服務維修中心專業做河南鄭州地區的格力電器一切售後服務工作。我們堅持“您的每一件小事都是格力的大事”格力堅持以“您的每一件小事都是格力的大事”作為服務理念，堅持實行“售前、售中、售後”一體化的全程服務。格力公司在全國設有5000多個統一標準的售後服務網點，保證及時為用户提供優質的售後服務。河南鄭州區域格力售後服務中心電話：0371-68636566。

下面我們介紹一下河南鄭州格力空調售後的維修標準，售後服務承諾：

一、包修內容在符合包修條件的前提下用户可享受免費修理、更換零配件的服務。

二、包修期限格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗

收合格之日起計算，整機包修6年。機組調試驗收合格之日以《格力商用空調機組驗收表》中的驗收日期為準;機組進場驗收確認之日以《格力商用空調機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為準。

三、包修憑證在包修期內的產品出現故障，用户須憑產品包修憑證(購買憑證、包修卡、商用空調進場或驗收表)包修，如無包修憑證，不享受免費包修服務，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修。

自從公司成為鄭州格力售後的特約維修網點後，我們始終堅持客户的一切小事對於格力來説都是大事。我們始終貫徹這個服務理念。

河南鄭州的格力售後統一服務熱線：0371-68636566，24小時均可上門維修!

篇22：服務承諾書

為了保障全酒店員工健康地工作、生活，促進酒店各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發生，酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾：

1、食堂所有工作人員穿戴整齊、乾淨、掛牌服務。

2、掛好當日就餐的菜牌，公佈各種飯菜出售價格。

3、做到文明服務，禮貌待人，説話和氣，耐心解答，生人熟人一樣，打菜均勻，服務熱情周到。

4、講究職業道德，處理好開飯中的各種問題，不與就餐人員發生爭吵和打架。

5、按規定的開飯時間開門售飯。

6、售飯時採取保温措施，隨時供應熱菜、熱飯。

7、做好開完飯後各種餐具的回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衞生清潔工作。

8、創文明窗口，做最佳服務人員。

9、替就餐人員着想，做好員工病號飯菜的供應工作。

10、嚴把質量關，保證銷售食用食物無變質、過期，不合格，禁止銷售“三無”產品。

為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產無事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

一、做好入庫驗收工作

1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%；

2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質量等方面；

3、如果發現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮黴、污染或其他問題時，要詳細作出書面記錄並報告項目領導。

二、做好在庫管理工作

1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無誤後，要及時按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；

2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據物品的性能、特點和保管要求，安排適宜的場所；

3、入庫後需按不同類別、分類分區存放，做到“二齊、三清、四號定位”即

（1）二齊：物品存放整齊、庫容乾淨整齊

（2）三清：品項清、數量清、規格標識清

（3）四號定位：按區、按排、按棧板、按位定位

4、定期巡查在庫貨物，對於存在貨損隱患的部位要及時調整，確保在庫貨損率為0；

5、堅持做到每月一次徹底盤點，盤點結果要真實記錄並與報表對賬，確保無差異。

三、做好出庫管理工作

1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%；

2、出庫時如發現包裝破損，要及時修補或更換；

3、認真做好出庫憑證和複核工作。做到手續完備，交接清楚，不錯發；

4、出庫以後，倉管人員要在當日根據出庫銷卡，銷賬，清點貨物結餘數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。並將出庫單登帳複核。

篇23：服務承諾書

_______________________作為許昌市家之家網絡服務有限公司的聯盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：

1.以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。

2.嚴格按照異業聯盟企業服務流程與規範的約定，及時為客户提供服務，在服務完成後不允許私下交易，應及時向許昌市家庭服務網絡中心反饋服務結果。

3.上門為客户服務的專職服務人員必須衣着整潔大方。

4.上門為客户服務時，須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細緻、準確、無誤、達標、到位。向客户耐心解釋或講解有關事項，説話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢後，清理好服務現場，恢復原貌，並自覺維護本單位和許昌市家庭服務網絡中心的形象。

5.為客户提供的產品或服務不違反國家法律。

6.為客户提供服務時，嚴格按規定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮物等。

7.違反上述承諾，經客户投訴查實後本單位及有關人員將接受應有的處罰和賠償(包括其他法律責任)。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

篇24：服務承諾書

我單位本着“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產品配發檢驗合格證書和使用説明書，以確保用户能正確使用我公司產品。

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。 保證嚴格履行、兑現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

三、用户對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用户提出異議後24小時內作出 處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用户反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

承諾人：

時 間：

篇25：服務承諾書

1、黨員帶頭勤奮工作，爭創一流業績，團結帶領部門員工一起努力，完成公司下達的各項工作目標。

2、黨員帶頭加強學習，提升自身素養，組織開展各項學習培訓活動，帶領部門青年員工和新員工共同成長。

3、黨員帶頭服務羣眾，為羣眾做好事、做實事，為構建和諧關愛的團隊積極貢獻力量。

4、黨員帶頭踐行企業精神，將公司的價值理念與黨的優良傳統有機結合，從思想上到行動上與公司的發展要求保持同步。

5、在外企中結合企業特點形成創先爭優長效機制，進一步激發外企黨員愛崗敬業的先鋒模範作用，增強了外企黨組織的示範性和影響力，創出外企黨建工作新亮點。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

篇26：服務承諾書

我們認真閲讀了XXX工程（三標段工程勘察）招標文件，並真誠地參加此次工程項目的勘察投標，作出如下承諾：

1、機構設置及人員安排：根據該項目實際情況及實施特點，列為公司重點項目，加強公司對該項目的指導、管理。成立項目設計組，安排專業業務能力強、有類似工程設計經驗的設計。

2、工期計劃：工程地質勘察15個日曆天；

3、進度保證措施：

（1）公司、各室及各級負責人齊抓共管，及時檢查督促各個節點、工序的工期進度計劃；

（2）各個專業進度計劃責任保證措施落實到每個設計人員。明確每個工作人員的責權利，參與施工的各級人員在保證書上簽字蓋章，對自己的工作進度負責，保證工期進度順利實施。

4、後續服務：提供優質的後續服務，做到工程實施過程中出現的工程實際問題，隨叫隨到及時服務於施工現場。

投標單位（蓋章）：XXXXXX

法人代表或授權代表（簽字或蓋章）： 投標日期： 年 月 日

篇27：服務承諾書

銀行主要負責人承諾：始終堅持服務“三農”、服務中小企業，積極踐行綠色、普惠金融理念，多措並舉解決小微、民營企業融資難、融資貴問題。

1、加強金融扶貧、普惠小微貸款的投放力度，小微企業貸款户數不低於3809户，同時確保完成全年小微貸款5.6億元的增量目標。

2、為企業減費讓利，積極踐行普惠利率政策，確保完成全年普惠利率目標;同時深化金融服務水平，將票據業務政策惠及小微、民營企業。

3、積極落實“綠貸通”平台“139限時受理”工作機制，完成“綠貸通”平台關注企業230家，受理企業200家。

4、維護金融消費者權利，持續開展金融知識普及月、徵信宣傳“六進”活動、掃黑除惡等集中宣傳活動，增加羣眾金融知識，提高羣眾金融風險識別能力。

5、優化辦貸流程，提高貸款服務時效，簡潔高效處理企業業務發展需求，提高公司信貸業務整體受理審批落地效率;小額貸款(含個商)從受理至審查審批完成不超過7個工作日。

6、堅持防範與化解並重，維護金融秩序穩定，力爭20xx年全行信貸資產質量繼續保持全省前列。

7、積極開展金融服務“入園進企”郵儲陽光行動，及時掌握小微企業信貸需求，做好融資服務工作。

篇28：服務承諾書

致：廣西貴港市城市照明管理處

十分感謝貴單位給了我公司此次投標的機會，我公司完全響應招標文件中的所有內容，針對項城市20xx年國中改造工程施工招標相關事宜，現鄭重承諾：

中標後，我公司將組織強有力的項目班子，以“團結、敬業、求實、創新”的企業精神，以一流的速度，一流的質量、一流的管理、一流的服務，嚴格按照施工圖紙、技術規範的要求，嚴把材料進場質量，嚴格控制每道施工工序，本着“質量第一，用户至上”和對用户負責的經營宗旨，以科學的管理，精良的機械設備，優秀的技術人才，並用我們的智慧和汗水，為業主提供優質的服務和滿意的建築產品！

1、為招標人排憂解難、協調施工當地外部環境的承諾：

解決和協調好周邊關係有利於工程項目的正常實施，針對本工程實際情況，結合公司多年以來的協調經驗，公司將在項目上設專人進行外部協調，與政府和相關人員進行溝通交流，分析可能出現的問題，對可能出現的事件及早處理，避免事態發展，同時採取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。

施工期間加強文明施工管理，減少噪音擾民，夜間不安排噪音大的工序施工；在設備選擇上優先使用低噪音設備，以減少對周邊居民的噪音干擾。教育作業工人夜間裝卸儘量慢起輕放，減少裝卸的磕碰聲和機械的轟鳴聲。

2、保修、回訪服務承諾：

保修期內的服務承諾：我公司不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，我方將依據保修合同，本着“為用户服務，向用户負責，讓用户滿意”的宗旨，以認真的態度、合理的措施、迅速的行動和優質的服務來回報用户。為使回訪維修及時、且保質保量達到用户滿意，接到用户信息後，確保4小時內到場維修，並實行了工程交工後1個月內回訪一次，以後每3個月回訪一次的領導帶隊定期回訪制度，儘量滿足用户使用功能的需要，視用户為“上帝”，尊重用户意見急用户所急，想用户所想，及時為用户排憂解難。

保修期外的服務承諾：合同約定的保修期過後，我公司將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務。

3、工程質量、工期、安全施工承諾：

（1）、工程質量承諾：嚴格對施工原材料的控制和檢驗，嚴格實行三檢制度，嚴格實行過程控制，確保工程質量達到合格，若達不到合格標準，願接受發包人處罰，質量保證措施詳見施工組織設計。

（2）、工期承諾：我公司保證在合同約定的工期內完成全部施工任務，不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續施工，且趕工不計取趕工措施費，若延期交工，願接受發包人的處罰，工期保證措施詳見施工組織設計。

（3）、安全文明施工承諾：我公司保證該項目達到確保0傷亡事故，安全施工方面：將對各種大型設備，臨時用電、外架搭設，現場施工管理，三級教育等規範管理，確保安全文明施工的目標實施。在文明施工

管理方面：將分生活區、辦公區、施工區三大塊落實各種文明施工的具體措施和工作，安全文明施工措施詳見施工組織設計。

4、其他承諾：

（1）支持發包人和監理單位的工作：為了發包人和監理單位能在施工現場更好的工作，也便與相互之間的工作溝通，加快施工進度，減少工程施工可能出現的弊端和隱患，在現場為發包人和監理單位提供40-50平米的辦公用房，並且無償配備辦公設施和生活設施，減輕發包人負擔。

（2）為發包人駐工地人員辦理施工期內人身意外傷害保險；

（3）保證在投標工期內完成全部施工任務，趕工不計取趕工措施費。

5、不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續施工承諾：

工程施工過程中，在農忙期間、雨季和工程建設資金暫不到位的情況下，保證不停工、不減員，確保工程施工的連續性和施工總進度計劃按期完成，具體措施為：

①多年以來，我公司多使用南方施工工人，他們常年在外，並且在農忙期間給予他們相應的經濟補償，解決了工人們的後顧之憂，能在農忙期間安心工作，確保了工程施工的連續性和工程質量的穩定性；

②雨季施工將採取有效地防雨排水措施，確保按計劃進度完成施工任務（具體措施詳見施工組織設計）；

③公司已把本工程作為公司重點項目實施，籌促資金，確保在建設單位資金暫不到位的情況下，工程施工按總體計劃完成，實現合同工期

的全面履約（具體措施詳見施工組織設計）。

6、不拖欠、不克扣工人工資承諾：

截止目前為止我公司未出現拖欠工人工資情況，而且保證本工程項目不發生施欠和剋扣工人工資現象，更不會出現上訪事件，保證措施為：

1、中標後我公司將積極的按照建設主管部門的要求，足額繳納工人工資保障金，以保證政府行政監督的實施。

2、公司將對每個工人進行實名制管理並辦理銀行工資卡，由公司通過銀行直接發到工人手中，通過公司、項目、工人之間的工資發放鏈條來確保工人都能拿到該拿的工資，不發生停工和上訪現象，以促進社會和諧安定。

投標企業蓋章： 泰宏建設發展有限公司 （蓋章）

法定代表人： （簽字）

日期：20xx 年08月 19日

篇29：服務承諾書

致：xxxxxxxxx有限公司：

為提高企業知名度，樹立企業形象，本着“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：

一、基本服務承諾

1 、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

2 、配備優秀的項目人員：項目主管xxx，碩士學位，擔任公司總經理職務，具有豐富的促銷品項目經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。

3 、在廣東省內設有分公司或辦事處並且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點， 15 個工作日內到達各地市公司倉庫。

4 、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。

5 、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家提供質保期進行質保。促銷品故障率不超過 1 %。

6 、對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：

①七日內免費退貨、換貨、修理；

②八至十五日免費換貨、修理。

以下情況也可退換貨： VIP 客户提出退換貨要求。重大、升級、重複或客户強烈（有可能變為升級投訴或影響企業形象）要求。

7 、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

8 、想客户所想，急客户所急，在服務上做到態度温馨，文明禮貌，認真細緻。

二、額外服務承諾

我公司有完備的方案諮詢、策劃、售後服務等團隊，為客户提供更全面的服務：

1 、提供方案策劃、促銷品選擇、製作配送、市場信息統計服務。

2 、對於客户在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整建議書。

3 、客服面向最終用户的服務時間為 7×24 小時，並提供綠色通道。

投標人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司

法定代表人（蓋章）：

xxxx年 x月xx日

篇30：服務承諾書

一、及時準確供給酒店、大小交通(機票、火車票)、旅遊信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

四、供給會議簽到台，並有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

七、會議期間，根據具體情景，適時供給會務人員部分免費房(1-2間)。

八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

九、協助會務組佈置會場和綠化。

十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

十一、免費為會議供給會議提示牌、水牌和席位卡。

十二、根據實際情景，供給收費免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

十三、如果您在會後需要為參會嘉賓供給一份具有當地特色的紀念品，我們會供給必要的服務及信息，並協助您採購。

十四、如果您在會後需要為參會嘉賓提供給一次難得的旅遊活動，我們會為您供給最優質的旅遊行程、遊覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嚐到當地最具代表性的風味餐、最好的導遊、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅遊車輛，同時報給您一個適宜公道的價格。

十五、公關禮儀：禮義小姐(現場禮儀接待，派發資料，形象展示)文藝演出(專業表演團，可挑選節目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業用品)攝影攝像(專業攝影公司、專業攝影師)。

十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由於量大不便攜帶，我們願意在當地為客户解決這些資料的製作工作。名片單色多色製作;意見調查表格;相關資料打字、複印、印刷;彩旗的製作;背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們願意為客户解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展櫃，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送;大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送;特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及複雜物品的運送;遠程展品運輸：遠距離的展品運送;參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：供給禮品、旅遊紀念品的諮詢、選送等服務。雲南民族服飾：參會嘉賓若能身着統一、最具特色的雲南民族服飾，會對外界(其他人羣)產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫忙參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義;筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客户銘記本次活動與會議主辦方。

十九、翻譯服務：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。

二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)卧鋪車票。

二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發送寄出。

二十二、汽車租賃：專車免費全天接站;優惠價格供給會議期間用車服務。豐田麪包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。

二十三、醫療保建：如客户需要，我們可派出隨團醫生，保障會議期間客人的身體健康。

二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅遊人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。

二十五、我社根據客户的意願、要求，策劃、組織、執行會議的各項接待工作，讓會議客户放心、滿意最大化;讓會議接待服務優質最大化。

篇31：服務承諾書

尊敬的業户：

您好！

xx物業公司本着“改善住户、員工生活和工作環境”這個整體目標，以《物業管理條例》為基礎，樹立“管就高標準，幹就創一流”的物管理念，不斷提高服務質量，公司總經理率全體服務人員向廣大員工和住户在服務意識、服務效率、服務質量、安防保衞和環境管理等方面做出如下承諾。

一、強化服務意識，端正服務態度。讓每一位工作人員樹立“員工、住户至上”服務意識，熱情接待每一個員工和住户對公司提出的任何要求和建議，結合各小區的實際特點，盡最大努力滿足員工和住户的合理要求，暫時不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現象。

二、改進工作作風，提高辦事效率。要求公司工作人員 “急員工和住户之所急，想員工和住户之所想”，各職能服務部門有專人管理，隨時接待解決員工和住户的物業需求，維修人員24小時值班，保證住户隨叫隨到。對公共設備和設施做到勤巡查、勤檢修、勤保養，以常態化工作減少設備故障，切實保證公共設備和設施正常運行。

三、加強物業管理，提高服務質量。建立一支綜合素質高、服務意識強的物業服務隊伍，實施精細化管理，以員工和住户滿意為服務宗旨，為住户和員工提供人性化優質服務。對物業維修做到質量保證，收費合理；對住户資料做到保存完整，嚴格保密；對員工和住户提出的合理要求做到及時處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。

四、強化安保服務，確保小區安全。安全防範重於泰山，人民生命財產安全高於一切，住户和員工的安危一直是物業公司最為關注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴格要求保安人員培訓上崗，實施獎罰分明的管理制度，讓訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍成為物業安防和安全保衞的一道防線。安保工作做到來訪有記錄，24小時值守，實時巡查辦公區、宿舍區和地下車庫防火安全檢查，遇有緊急險情、火情及時有效控制和處理，確保單位自身和住户的安全。

五、加強環境管理，提供舒適場所。針對小區“停車難”問題，由專門人員負責車輛停靠調度，做到車輛進去通暢，保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環境美化相關制度，使辦公大樓、小區日常保潔、花卉養護等工作井然有序，為員工、住户創造良好舒適的工作和居住環境，真正體現具有xx_特色的高質量、全方位的貼心服務。

承諾人：

日期：

篇32：服務承諾書

銀行主要負責人承諾：秉承“恆必成，德致豐”的核心價值觀，紮根湖州、融入湖州，加大實體經濟扶持力度，積極為湖州地方經濟社會發展貢獻金融新動能。

1、積極支持民營企業、小微企業發展，全年計劃新增民營企業貸款5億元，新增貸款户數20户;小微企業貸款新增1.4億元，新增貸款户數45户。

2、精簡基礎金融服務收費項目，清理整頓不合規、不合理的收費項目，切實降低企業融資成本。

3、對“綠貸通”需求客户承諾第一時間安排專人對接，全年“綠貸通”對接企業及授信金額不低於上年同期水平，力爭新增“綠貸通”平台授信金額3億元，新增授信客户30户以上。

4、幫助企業提高金融意識，拓寬融資思路，建立需要支持的優質企業名單和需要資金的優質小微企業名單，給予優先支持。

5、對審批通過且手續齊全的項目做到及時發放，確保3個工作日內放款。

6、對小微企業貸款，承諾融資成本按本行最低標準放款，切實降低小微企業融資成本。

篇33：服務承諾書

浙江新天地傢俬秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客户滿意為目標，謹此公開承諾。

1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

2.產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客户的聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客户滿意為止。

3.所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客户排憂解難。

篇34：服務承諾書

我單位，鄭重承諾：

1、向三門峽市公共資源交易中心提供的有關證件及資料詳實，不弄虛作假；

2、在中介服務過程中，秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作，向招投標監管部門出具的各類書面文件均真實、有效；

3、我單位發出的招標公告或投標邀請書及招標文件等內容均遵循現行國家、省、市有關法律、法規和各類規範性文件的要求，對符合條件的潛在投標人（供應商）都是公平、公正的，不存在有傾向性的條件或歧視性條款；

4、將嚴格按照現行有關法律、法規和各類規範性文件的要求進行操作，遵守三門峽市公共資源交易中心的有關規定，並接受管理和考核；

5、如我單位違反以上承諾條款，經查實後，願意接受相關處罰，並承擔因自身不良行為所產生的一切後果。

承諾人：xxx

篇35：服務承諾書

我承諾：

1、認真執行黨的方針、政策，履行黨員義務。

2、加強學習，提高自身政治理論素質。

3、帶頭模範遵守社區各項規章制度，做好本職工作。

4、轉變工作作風、改善服務態度、提高辦事效率。

5、杜絕吃拿卡要、反對鋪張浪費、為社區居民辦實事做好事解難事。

承諾人：

年月日

篇36：服務承諾書

為維護病人的權益和醫院的集體利益，履行醫療工作者的光榮職責和神聖使命，維護醫學聖潔和尊嚴。本科室積極響應醫院的號召和醫院對社會的公開承諾，堅持拒絕和懲治收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等不正之風，做到有諾必踐，違諾必糾，堅持履行廉潔行醫，自覺接受病人、羣眾、新聞媒體和社會的監督，接受上級評議和考核，我科室謹向醫院領導班子和全體職工做出鄭重承諾：

1、拒絕收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈。科室人員對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的，必須於24小時內上交院辦公室，由院辦公室及時退還患者。難以退還的，由醫院統一處理。無正當理由逾期不報告、不上交的，視同收受“紅包”處理。

2、拒絕利用職務之便，接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業和個人以各種名義的回扣、提成或其他不正當利益。

3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣和提成。

4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”辦法，或與科室、個人收入掛鈎，或私自利用醫院檢查儀器、工具、試劑，收受“紅包”。

5、拒絕在國家規定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費和自定標準亂漲價。

6、嚴禁科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性診療和技術活動，牟取個人利益。

7、嚴禁科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負擔。

8、加強科室管理，完善各項制度和監管措施，使科室內部拒絕收回扣“紅包”、抵制回扣“紅包”、遠離回扣“紅包”蔚然成風。

9、本科室若有收受回扣“紅包”、開單提成、亂收費等違法違規行為，科主任和有關責任人願意承擔領導責任。

單位領導簽字：

科室負責人簽字：（蓋章）

年 月 日 （蓋章）

篇37：服務承諾書

尊敬的業户：

您好！

歡迎您順利入住xxxx。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境，xx物業管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現向廣大業主和住户做出如下承諾：

一、客户服務做到職業道德化，以客户至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主和住户提供人性化優質服務；對客户資料保存完整並做到保密；對客户提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

二、業務服務做到專業標準化，我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的客户提供最滿意的服務。

三、工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本着急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入户有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。

四、財務服務做到詳實透明化物業經費取之於業主，用之於業主，本着收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公佈財務狀況，方便業主查閲，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。

五、保衞服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓後持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衞的一道防線。科學的排班制度和細緻入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業自身和客户的安全。

其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便於業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主和住户與社會的聯繫。只要住户有求於公司，都會得到滿意的答覆。真正體現具有x_特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

我公司再次承諾：讓每一個業主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。

承諾人：

日期：

篇38：服務承諾書

1、產品的使用年限

產品在安裝完成後質保兩年。

2、解決問題、排除故障的速度：

當設備發生故障，請及時通知我公司客户服務部，公司將在48小時內趕到現場維修，並排除故障。

3、售後服務方面的其他承諾：

(1)設備到達現場後，我方負責調試工作，直到通過用户的最終驗收。

(2)設備在安裝調試階段，根據業主要求，我方將派現場服務人員處理有關設備問題。

(3)我公司設有售後服務部，將嚴格按ISO9001質量體系條款進行售後服務。設備在售後發生不正常運作時，請及時通知我公司客户服務部，在接到報修電話後，工作人員將及時趕到現場，並儘快解決問題。

(4)在設備的質保期滿後，我公司會每年進行一次上門諮詢，解決燈具使用中的相關問題，以及繼續提供照明設備所需的零配件及其他各種服務。

XXX工程有限公司

X2年5月15日

篇39：服務承諾書

食品安全關係到消費者的身體健康和生命安全，關係到社會經濟的發展和穩定。為保障消費者健康權益，保證餐飲食品安全，本單位鄭重承諾：

1、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》等法律法規的規定，承擔餐飲食品安全“第一責任人”職責，落實餐飲服務安全各項管理制度。

2、保證依法取得《餐飲服務許可證》和從業人員健康合格證明等相關證照後從事餐飲服務活動，並按規定進行食品安全知識培訓。

3、依法建立並落實食品（原料）進貨查驗記錄制度，建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品的採購記錄制度，認真查驗供貨者的許可證、食品合格證明文件、產品標識和食品及原料質量，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯繫方式、進貨日期等內容。嚴把進貨關，保證本單位食品（原料）購進的可追溯性、真實性，以防範和控制食品安全風險。查驗記錄保存期限不少於二年。

本單位保證不採購使用未經動物衞生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類及其製品；不採購使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類及其製品；保證向食品藥品監督管理部門提供的肉類及其製品索證資料的真實性。

本單位保證不採購使用“地溝油”、“不合格一次性筷子”及其他不符合食品安全標準或者要求的食品、食品原料、添加劑及食品相關產品。

4、保證提供餐飲服務的場所環境、設備設施、佈局流程及操作過程符合餐飲服務食品安全的標準和要求。不使用食品安全管理法律法規禁止使用的食品及原料。

5、保證規範食用油脂和添加劑管理使用，杜絕添加非食用物質，不超範圍、不超劑量濫用食品添加劑。不使用非食品用具及容器、包裝材料，不使用未經消毒合格的餐飲具、工具、容器。

6、建立本單位食品安全督查制度，規範經營行為，提高餐飲服務質量和自律意識，同時自覺接受食品安全監管部門和社會各界的監督，承擔社會和法律責任。

本承諾書一式二份，一份向社會公開承諾，另一份交食品藥品監督管理部門備案。

承諾單位名稱（蓋章）：xxxxx

承諾日期：____年____月____日

篇40：服務承諾書

公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向客户承諾如下：

1、我公司銷售的設備、安裝的工程均享受一年質保，終生維護服務。接到報修電話，市區內半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、現場培訓人員，使其熟練掌握系統操作。

3、按國家有關法律規定產品實行三包。

4、質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫,隨時瞭解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期查，使用户放心使用我公司產品。

5、質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

6、售後服務期中將有調查問卷給予客户，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

售後服務電話：

承諾人：（加蓋公章）

日 期：

篇41：服務承諾書

現本公司向承諾辦理區路/購買事宜，具體內容為：

1、協助簽定買賣合同；

2、協助辦理手續；

3、協助辦理過户手續；

3、協助辦理房款交接；

4、協助辦理交房手續；

5、其他。

若客户要求本公司協助辦理上述手續，本公司拒絕辦理，且經客户書面催告後，本公司切未辦理的，則本公司相應退還已收取的佣金。但非本公司原因導致的未辦理上述服務內容的除外。

成交是服務的開始，我們將竭誠為您服務！

承諾人：xxx

篇42：服務承諾書

1、全面完成公司下達的各項業務指標;

2、拓寬部門營銷渠道，提升營銷意願，實現營銷能力的持續升級;

3、強化運營管控，實現部門內的業務流程精細化管理;

4、以部門為平台支持員工的發展成長。

1、團結凝聚中心黨員及員工，努力完成各項目標任務;

2、以身作則，發揮黨員表率作用，積極傳遞正能量;

3、關心員工、服務員工，增強團隊凝聚力，營造中心“家”文化。

4、紮實推進外企黨建和工建工作，探索新方法形成新亮點，為業務發展助力。

積極學習，不斷充實新知識、新技能，運用到日常工作中去;

拓寬視野，更全面地對待、解決工作中的問題;

帶領業務團隊，努力完成各項業務任務，實現全年目標;

配合部門經理，積極協助完成全年重點工作任務;

做好培訓帶教，推動業務團隊更好地擔當職責。

堅持客户開拓，完成客户新增及產品營銷目標;

堅持精細服務，提升客户員工服務整體滿意度;

堅持流程優化，加強部門內部流程管控與創新;

堅持自我學習，參與部門培訓與個人培訓提升。

我承諾，在新客户銷售中積極主動，發揚愚公移山的精神，鍥而不捨直到成功。

我承諾，在業務團隊中起好帶頭作用，幫助新員工共同成長進步。

XX任重道遠,我承諾在新的政策環境下,根據公司的部署要求,面對挑戰克服困難;

在市場營銷方面,努力提升業務素養,力爭完成業務指標;

在階段性彈性福利中秋月餅營銷上,繼續爭取好的銷售業績;

關心幫助周圍羣眾,積極參與公司組織的各類活動。

我承諾在XX年度紮實業務基礎，學習市場開拓新思路，保優增優，努力完成經濟目標任務;

我承諾努力發揮主觀能動性，為大家做好事做實事。

1、加強學習，熟悉政策變動及業務調整內容;

2、認真履職，立足本職，主動工作，完成部門佈置的任務;盡職盡責做好團建工作，為打造一支具有生機活力的團員隊伍作出自己的努力;

3、作好表率，積極參加支部活動，在“創先爭優”活動中爭當表率。

直面挑戰，勇於擔當，保持業務穩定增長。

積極開拓，創先爭優，努力發展潛在業務。

我承諾XX不怕苦、不怕累，完成部門分配的各項業務指標;

在維持現有客户之餘，大力推進新客户銷售，爭創營收佳績。

我承諾在業務團隊中，團結協作，以身作則支持配合部門工作，樂於助人;

我承諾在業務助理帶教中，勇於表率，共同成長;

我承諾在客户服務中真心待客户，努力拓展新市場。

積極傳遞正能量,隨時伸出援手幫助身邊人;

成為心態的主人，加強溝通技巧，待人接物成熟穩重;

提高業務與銷售技能，克服自身弱點，工作嚴謹認真，考慮問題細緻周到。

確保老客户的平穩發展，做好現有客户的維穩工作;

積極開拓二次營銷以及新客户的銷售，力求穩中求增，努力完成各項目標。

我承諾在新的一年裏立足崗位做好支持服務工作，繼續提高客户的滿意度;

我承諾在新的一年裏加強理論技能學習以及政策把握，為客户答疑解難;

我承諾在新的一年裏多挖掘潛在客户信息，把握銷售機會，加強銷售能力。

從自身的崗位要求出發，不斷學習更新專業知識，提高自己營銷能力，盡心盡責做好本職工作。

關心幫助羣眾，積極參加組織活動。

加大營銷力度，力爭完成全年指標。

立足本職崗位，用真誠、積極、友善的態度服務客户;

努力提升自己的業務素養;

掌握更多的工作技能，不斷提高工作效率;

積極參加部門組織的各項活動。

努力提高個人素養，以積極的世界觀、人生觀、價值觀處置人與事;

努力提升工作效率，不斷學習，繼續追求求真務實的工作作風;

努力完成工作任務，認真做好與外企黨員的聯絡工作，發揮與傳承正能量。

1、踏實細緻的完成自己的'本職工作，讓客户感受到我們專業色素質。

2、從內在和外在都不斷的提升自己，在原有業務基礎能力上，爭取踏出一大步，提升自己的業務競爭能力。

3、加強團隊精神和凝聚力，與同事進一步更良好的攜作共進。

4、加強與客户的溝通和平衡，在建立良好橋樑的基礎上，讓客户對我們產生信賴和依賴。

保持一顆學習的心。不斷進取，厚德厚技，不斷挑戰自己，勇於創新。想客户所想，擔當客户與外服友好溝通的橋樑。

1、聚焦各類人事政策，及時更新自己的業務知識;不斷提升自己的業務能力。

2、從客户角度替客户考慮問題，做到全心為客户服務。

3、增強創新意識，積極開展營銷工作，今年盡力使自己能在營銷領域更上一層樓。

4、關注每月帳務往來情況，和客户及時做好溝通工作。有問題，儘早發現，儘早處理。

5、和部門同事、相關職能部門、保障部門保持良好的溝通關係;牽頭搞好部門培訓，為營造部門業務知識共享的良好氛圍貢獻自己的一份力量。

利用公司大數據平台提升服務效率;加大營銷力量，擴大服務羣體。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

篇43：服務承諾書

病人的需要是護理的目標！病人的滿意是我們永遠的追求！病人的康復是我們最大的快樂！為了您在治療期間能夠得到優質服務，特承諾：

做到“六個一”服務：一張笑臉，一句問候，一壺熱水，一張舒適的牀，一次詳細的入院介紹，一個清潔的休養環境。實行首接負責制，起立接待來人、來來訪者，仔細傾聽，耐心解答，幫助解決問題。

工作中做到“四輕”：走路輕、關門輕、説話輕、操作輕。工作主動熱情，語言文明，態度和藹。

做到“五聲”：來有迎聲、去有送聲、問有答聲、發生誤會有道歉聲、不理解有解釋聲。

落實“四清楚”：接待病人入院須知要介紹清楚，為病人做各種治療時需要注意的事項要講解清楚，病人住院費用有疑問要解釋清楚，病人出院或轉科室時對相關事項要交代清楚。

陳鳳嬌：主管護師，醫護質量科主任，服務格言：您的康復，我的心願。 代昌萍：護師，護士長，服務格言：用心聆聽，關愛您健康的每個細節。 何雪梅：護師，服務格言：您健康，我快樂。

譚鳳：護師，服務格言：用心工作，熱情服務。

李艾璘：護師，服務格言：用我心換您心。

胡希：護士，服務格言：用真誠的心，去善待痛苦中的病人。 張前英：護士，服務格言：誠心加細心，一心為病人。

蘭印月：護士，服務格言：生命第一，患者至上。

鍾倩：護士，服務格言：把苦、累、怨留給自己，把樂、安、康送給患者。 蔣雨蒙：護士，服務格言：追求完美服務，做病人的知心朋友。

篇44：服務承諾書

承 諾 書

致中國惠普有限公司： 鑑於:

1. 惠普將作為設備供應商對{ }項目向客户提供本項目下的惠普產品； 2. 參與{ }項目的惠普代理商皆同意選擇我公司作為中標後的簽約買方； 3. 惠普應招標方的要求，直接對售後服務內容向招標方承諾；

我公司承諾如下：

1． 將嚴格按照惠普承諾給招標方或最終用户的服務級別所對應的設備數量下訂單，代理商請在這裏描述具體

的HP產品和下訂單的服務級別;

2． 同意無條件轉讓上述售後服務給招標方或最終用户；

如果我公司違反上述承諾，惠普有權拒絕接受我公司的訂單，我公司將使惠普免受或賠償惠普因我公司原因而引起的針對惠普及其關聯公司所提出的任何索賠、損失和責任承擔。

本承諾書系根據中華人民共和國法律製成並按照中華人民共和國法律予以解釋。 本承諾書自簽署日期起生效，並將持續有效。

代理商名稱（蓋章） 授權代表簽字： 日期：

篇45：服務承諾書

我司授權XX公司參與貴司組織的XX採購項目為作出以下售後服務承諾：

1、我司所供給投標設備免費保修期為3年。在保修期內接到設備發生故障的通報，1天內必須響應(電話溝通、到達現場)，2天內須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修

2、每3個月，我司派遣售後服務人員巡訪所供給的設備，做一些日常維護保養工作，並與直接使用人交流設備使用的相關事宜。

3、所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產生的一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，供給備品、配件、專用工具等全部免費維修。

4、在保修期內因我公司職責而產生的質量問題，由我公司負責無償返修或更換。

5、免費維修期以後，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期後，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

6、定期及不定期回訪：本項目產品交付驗收合格後，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產品正常使用。

承諾人：XX

20XX年X月X日

篇46：服務承諾書

一、嚴格執行《國家生活用水衞生標準》，水質綜合合格率達到99，出廠水質合格率達到99。對用户反映的水質問題，接到投訴後2小時內到達現場予以調查、處理。

二、管網末端服務壓力不低於0.12兆帕，壓力合格率不低於97；計劃停水於24小時前通過《濟南日報》、《齊魯晚報》或書面、電話等形式通知用户。

三、抄表收費做到按時準確，按備款通知時間上門收費，送水費單據到户，用户對用水計量、收費、故障水錶等業務提出查詢，2日內予以答覆。對於連續兩個月拖欠水費的用水户，應提前24小時下達停水通知。

四、管網維修（貿易結算水錶前公共供水的管線、井蓋及消防栓等設施）及時，接到報警或投訴，搶修人員應30分鐘內到達現場，正常情況下小修不超過12小時，大修不超過24小時；管道維修施工現場設置紅燈、路擋等安全標誌，文明施工。

五、小白熱線服務中心24小時有人值守；工作人員對用户來電，鈴響三次內接聽，先致“您好”，然後自報工號，使用文明禮貌用語，諮詢服務要耐心細緻，熱情回答用户提出的問題；用水申請，應在15個工作日辦理完畢（用户原因除外）；裝表通水應在3個工作日辦理完畢；用户來信一週內辦結回覆。

六、未按規定抄表收費，舉報經查屬實，一次性賠償用户50元；管道搶修未在規定時間內（不具備作業條件等客觀原因除外）修復，舉報經查屬實，獎勵第一名舉報者100元。

篇47：服務承諾書

一、燃氣經營者必須履行法定義務，對用户實行一站式服務。户內外安裝完畢的用户通氣點火時間不得超過三個月，否則，要對用户實行超時補償。通氣點火後次日回訪，對有異議服務項目解決情況一週後再訪。禁止對管線尚未到達和氣源尚未落實的區域進行户內安裝。

二、對用户户內管線改造必須符合國家燃氣設計規範的要求，一經申請，必須在4個工作日內明確答覆或實施改造完畢；灶具維修在接到要求維修電話三個小時之內上門服務，室內改造、維修項目按規定標準收費，並且淨場作業，保證質量，由用户填寫書面意見，公司監督部門三日內電話回訪。

三、抄表安檢人員依規定入户抄表安檢時，敲門適中，出示證件，細緻檢查，準確抄數，書面敬告，禮貌道別。

四、瓶裝氣實行電話預約，免費送氣。二環路以內三小時內送達，並依用户要求裝瓶點火檢查；嚴格執行欠重瓶、超重瓶、漏氣瓶、超期未檢瓶、缺件瓶、髒瓶六不入户規定，進入市場流轉已充氣鋼瓶必須封口。

五、搶修搶險實施24小時值班服務。搶修搶險人員在接到電話報警後，5分鐘必須出警，30分鐘內到達現場，處結率100。服務熱線24小時專人值班，接聽人員熟悉專業，態度和藹，聲音悦耳，熱情服務，解釋準確。電話處結率100。

六、服務窗口節假日正常營業，在用户未辦完事項之前，服務人員不得終止服務，如服務項目確係當天辦結不完，必須約定時間在規定時限內辦結完畢。

篇48：服務承諾書

一、增設學生看病專診時間。為儘量滿足學生上課、看病兩不誤的需求，醫院在工作日的每天中午增開學生專診（設在一樓急診室），除值班醫生、護士外，藥房和收費處均有值班人員，為學生看病取藥提供方便。

二、努力為學生提供優質滿意的醫療服務。進一步改善醫療服務態度，提高醫療服務質量。做到按時接診、認真診斷、仔細詢問、合理治療、耐心解答。由於醫院人員缺編，醫生值夜班後單人科室關門，為使患者瞭解並安排就診時間，要求各科室建立“值班時間安排告知”。

三、進一步做好急診醫療服務。做到堅守崗位，對前來就醫的急診學生給予及時合理的治療，並認真交待注意事項。

四、輔助設備服務。向行動不便的患者提供擔架、枴杖和輪椅。

五、規範醫療收費行為。嚴格執行《北京市統一醫療服務收費標準》，公式我院醫療服務項目收費標準，交費統一到門診或住院收費處，任何科室和個人不得收費。

六、開展健康宣傳諮詢。為學生提供常見病、多發病、季節病的預防及應對指南，指導學生增強防病保健的`意識和能力。

七、提供上門服務。為遇緊急情況或行動不便的患者提供及時的上門診治服務。正常上班時間撥打聯繫電話。

篇49：服務承諾書

服務口號：為您提供優質高效的藥學服務

服務承諾：

一、着裝規範，掛牌上崗，使用文明用語，微笑服務，細緻耐心解答患者及家屬的詢問。

二、嚴格按照藥房操作規範規程工作，發放藥品實行四查十對制度，並進行雙簽名，保證發放藥品時無差錯事故發生。

三、創造病區藥品標準化配送中心，及時準確的將藥品配送到各護士站，保證臨牀一線使用。

四、創造規範化服務窗口，做到“一切為了患者，為了患者一切”的服務理念。

五、提供24小時的急診服務。

六、24小時諮詢電話：81xxxxx68（5168）

篇50：服務承諾書

杭州蕭宏建設集團有限公司： 編號：

茲有 的建設項目 工程（以下簡稱工程）參加投標，現已中標，本人願意接受該工程施工任務，並享有項目管理和協議規定的經濟支配權、人事管理權等，自願簽訂建設工程中標後施工承諾書，特承諾如下：

一、在該工程施工期間引起的人工工資、材料款、委外工程（規定範圍內）購置和租賃機械設備等的欠款和借貸均由我本人承擔及支付。

二、無論何種原因而引起工程虧損等均由我本人承擔及支付。

三、在施工過程中，接到上級通報批評增加集團公司管理費1%，上網通報批評增加集團公司管理費10%，直接接到業主或當地行政主管部門等的電話通報批評增加集團公司管理費0.5%。集團公司大檢查時，提出整改在限期內仍未整改的，則增加施工管理費1%，以上均按每次計算。

四、該工程所需的工作人員由本人直接僱傭，其與杭州蕭宏建設集團有限公司（以下簡稱蕭宏建設集團）不存在任何關係，工作人員上、下班發生交通事故和施工過程中的勞動糾紛和人身安全傷亡事故，均由本人負責處理並承擔支付與此相關的所有費用。

五、在施工過程中，以工程項目部和個人名義所簽訂的合同或協議或口頭約定等發生的糾紛和一切債權債務均由本人負責處理並承擔支付與此相關的所有費用。

六、因該工程被有關部門處罰的，由本人負責處理並承擔支付與此相關的所有費用。

七、由該工程項目部公章和技術專用章的使用而引起的一切經濟和法律責任均由本人承擔。

八、該工程項目經理、技術負責人和項目班子人員以及規定崗位人員無法按招標文件到位，所產生的後果由我本人獨立承擔一切經濟和法律責任（包括但不限於罰沒履約保證金等）。

九、因工程項目給蕭宏建設集團造成的各種損失，由本人承擔一切經濟和法律責任。

十、本承諾與“建設工程施工合同承包協議”經雙方簽字蓋章後生效，具有同等的法律效力。 十一、因工程發生的其他任何債權債務糾紛，均由本人出面解決，並承擔一切責任。

十二、如工程質量、進度、安全、項目班子等出現嚴重問題，被有關部門清退，本人承諾無條件撤場，並罰沒履約保證金，並承擔因撤場而造成的一切經濟損失。

十三、對工程款實行專款專用，不移作它用，如經發現挪用資金，蕭宏建設集團有權暫停支付工程款，由此引起的一切經濟損失由本人承擔。

十四、本承諾書眾所指的本人均包括本人家庭所有成員在內。本人的本次工程投標及承包是本人家庭的共同經營活動，其由此而產生的所有債務由本人家庭共同承擔，由於本人行為給蕭宏建設集團造成的損失大於工程履約保證金數目，本人家庭現有財產仍不足以賠償的，本人家庭所有成員仍負有繼續連帶賠償責任。

十五、本承諾書沒有做出具體承諾的，參照《投標前承諾書》規定執行。

十六、本人放棄對於蕭宏建設集團採取的本承諾書規定的一切措施提出異議的權利及訴訟權利。 十七、因以上承諾引起的所有經濟糾紛在濱江區人民法院起訴。

承諾地址：杭州市濱江區長河街道濱盛路1777號 承諾人: (簽名)

承諾人身份證號：

附：承諾人身份證複印件

擔保人（或單位）：以上各項承諾條款均由我或我單位擔保一切責任。 （簽名或蓋章） 附：擔保單位營業執照資質證書複印件或擔保人身份證複印件

時間： 年 月 日

篇51：服務承諾書

為整治機關作風，提高工作效能,優化發展環境,樹立財政新形象，提升財政服務水平，加快五型財政建設。xx縣財政局向社會各界和廣大人民羣眾承諾：

一、堅持理念。 堅持“心繫羣眾，財政為民”， 秉承“永恆的責任，不懈的追求”理念，牢固樹立宗旨意識、責任意識。

二、依法行政。遵守《預算法》、《會計法》、《政府採購法》、《財政違法行為處罰處分條例》和《行政許可法》等法律法規，做到依法行政。完善財政改革，着力促進財政管理精細化、信息化，提高執行力和操作力。遵守《中共中央紀委關於嚴格禁止利用職務上便利謀取不正當利益的若干規定》，廉潔從政。

三、關注民生。進一步優化支出結構，為全縣重點項目建設、經濟發展和改善民生提供政策和資金保障，確保民生工程資金及時足額撥付到位和惠民政策落到實處。

四、公開政務。在縣網站、局機關公佈欄等多層次多渠道公開政務。公開財政政策、行政審批項目、股室職能、辦事依據、程序、結果、服務承諾及違諾違紀的訴求途徑。

五、優質服務。堅持主動服務、熱情服務、文明服務、精細服務、高效服務、廉潔服務，推行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制。對前來辦事的單位和個人，做到隨到隨辦，凡辦理財政業務資料齊全的，當天辦結；在服務窗口辦理財務報賬、票據領用、政府採購、會計職稱考試資格審查等，對資料齊全者當天辦結；對前來諮詢辦理有關財政業務的，堅持做到耐心解答，直至諮詢者滿意。對前來辦事人員有問候，有笑臉，有熱茶，有告知，有結果。

服務熱線：

投訴電話：

篇52：服務承諾書

為確保小區清爽整潔，創造高效、安全、舒適、有序、尊貴的生活環境，根據中華人民共和國《住宅室內裝飾裝修管理辦法》特制定以下承諾：

1、所有裝修材料統一堆放在物業公司指定位置（業主辦理裝修許可證時物業公司告知），並及時清運。

2、裝修所產生的垃圾不能滯留小區公共場地，應及時裝袋運至城管部門指定位置，並自行承擔相應責任和風險。

3、裝修垃圾清運過程中確保公共樓道、電梯轎廂等公共場地清潔衞生。

4、清運裝修垃圾時確保相關設施設備完好無損，否則，及時修復或照價賠償。

5、切記將剩下的砂漿、水泥、石膏、磁粉、油漆等倒入下水管， 否則造成的一切後果均由業主自行承擔。

6、若業主有違約，物業公司可依據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》收取違約金。

承諾人：

房號：

篇53：服務承諾書

為進一步推進反腐倡廉工作，確保藥品、醫用材料、醫療設備採購工作健康開展，本人在採購廉政方面向醫院作出如下承諾：

一、嚴格遵守醫院規章制度和廉潔自律的有關規定，不斷提高廉潔從政的自覺性，用心推進藥品、醫用材料、醫療設備採購管理工作科學化、規範化、制度化

二、認真執行有關管理制度的規定與運作程序，充分體現公開、公平、公正的原則，實施藥品、醫用材料、醫療設備購置“陽光工程”。

三、不索取和不理解藥品、醫用材料、醫療設備供應商以各種名義贈送的現金、有價證券和支付憑證，不理解任何影響執行公務的宴請、娛樂及旅遊活動或其它形式的利益，堅持秉公辦事。

四、不泄漏藥品、醫用材料、醫療設備購置過程中的評標狀況。

五、嚴格執行財務制度，認真審定合同，自覺維護醫院利益。本人自願理解醫院和廣大羣眾的監督，如有違反承諾的狀況，願理解職責追究。

承諾人：

年月日

篇54：服務承諾書

為了保證中華人民共和國第九屆少數民族傳統體育運動會在貴州貴陽的順利召開，我們禮儀志願者在工作中更好的履行工作職責，提供最優質的'服務。我們泰洋酒店接待部禮儀志願者鄭重承諾：

1. 完成項目組所安排的各項活動與工作，義務為項目活動服務。

2. 遵照項目組的各項規定，為服務對象提供優質的服務。

3. 願意接受及出席機構安排的在職培訓，工作督導及有關會議。

4. 與隊員保持互相合作及尊重的態度。

5. 尊重服務對象之間的隱私，有關個人資料，未經他們同意，不會向外泄漏。

6. 服務時如遇任何特別困難或服務對象有特別苛求時，會立即向服務機構負責人報告及交由機關處理。

7. 如對機構及服務有任何意見不滿，會向負責人反映意見，謀求做出改善。

8. 不可利用志願者服務或與服務對象的關係來獲取個人利益或欺騙，如金錢、利益、交易等。

承諾人：

日期：

篇55：服務承諾書

為了維護客運服務對象的合法權益和及時公正處理對旅客的服務質量問題，要加強對道路運輸其中的質量的監督和管理，維護旅客道路運輸市場上的正常秩序本公司公開向社會各界人士做以下承諾。

1.本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車身完好無損，車容車貌美觀，搞好車內的清潔衞星，不隨便改裝車輛和車內的座位。

2.車內設施齊全有效，玻璃無破損，車廂棚頂不漏，車內外的行李架(倉)逢布，繩，網齊全完好。

3.座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號清晰，座椅乾淨無污債。

4.車廂內設有旅客投訴電話號碼，長途客車車輛上配備暈車藥品，針線包，線，繩等便民服務用品。

5.車輛進站要服從車站管理，按規定停靠，不在站區私自拉客。6.乘客員經過業務培訓，駕乘人員按部頒標準，統一着裝，掛牌上崗，服務熱情禮貌，做好途中服務，嚴款途中甩客，敲詐和倒賣客源，有空調，電視等設施的車輛應按旅客需求及時使用。

7.按規定班次，時間，線路掛牌運行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。

8.駕乘人員在途中及時，準確通報站名。做好安全宣傳工作，嚴禁“三品”上車，不開帶病車，賭氣車，保證旅客安全達到目的地。

9.做好各環節的行包交接工作，做到不發生丟失，錯發，損壞現象，按規定裝載行包，禁止客貨混裝。

10，如發生有違反以上承諾的事，本公司做適當的經濟賠償。

11.旅客運輸過程中發生下列情況，均由車站承擔責任：

(1)由於車站在給乘客的票中填錯發車的日期，班次開車時間，造成旅客誤乘或漏乘的。

(2)由於栓票，發車填寫路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的。

(3)在車站保管，裝卸，交接過程中造成旅客寄存品和託運行包損壞，丟失或錯運的。

(4)由於不按時檢票或不及時接車造成班車晚點運行的。

(5)由於站方原因發生的其他問題。

12.旅客運輸過程中發生下列情況，均有運方承擔責任：

(1)因客車技術狀況或裝備的問題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。

(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。

(3)因駕駛員自改變運行計劃，如提前開車，繞道行駛或越戰，致使旅客漏乘等，造成的直接經濟損失。

(4)在行車途中發生脱運行包丟失，損壞的。

(5)不安運行計劃或合同項車站提供完好車輛，使班車停開，缺班的。

13.旅客運輸過程中因下列情況造成損失，經營者不付配償責任：

(1)被有關部門查獲處理的物品。

(2)行包包裝完整無異，而內部缺損，變質。

(3)旅客自行看管的物品非經營者責任造成的損失。

【【精選】服務承諾書模板彙編十篇】