投標 售後服務承諾書

目錄

第一篇：消防工程有限責任公司投標承諾書及售後服務承諾第二篇：投標產品售後服務承諾第三篇：設計投標服務承諾書第四篇：投標服務承諾書樣本第五篇：投標服務承諾書更多相關範文

正文

第一篇：消防工程有限責任公司投標承諾書及售後服務承諾

消防工程有限責任公司投標承諾書及售後服務承諾

1、承諾書

(1）如果我公司有幸中標，我公司獎嚴格執照招標文件及合同條款的要求，保質保量完成好大柳塔北區三區室外管網消防工程二期。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統一協調下，做好和各專業隊伍的配合，保證整個工程順利進展。

(3)該工程質量等級為合格，符合國家和行業的驗收規範，我公司承諾該工程達到消防工程單項優良。保證在甲方要求和合(請關注：)同約定的期限以前完成該工程的施工。

(4)我公司對本工程提供一年的質保期，保修期結束後免費對系統進行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。並且負責免費培訓操作與管理技術人員，人員不限，培訓方式採用現場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應用自如，且使業主滿意。

(5)我公司承諾負責協助甲方辦理相關的消防驗收手續，保證消防工程順利通過驗收。投標人（簽名蓋章）：xx永安消防工程有限責任公司

法人代表或法人授權代表（簽名或蓋章）

日期：20xx年x月x日

2、售後服務

售後服務工作是工程項目管理的主要環節，為保證本消防工程始終處於良好的運行狀態，我公司特此制定如下售後服務承諾及措施。

（1）自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月。

（2）保修期內定期派技術人員回訪用户，並對系統進行檢查。

（3）建立客户檔案，負責對該工程定期巡檢及設備清洗更新，制定維護計劃，做好每次維修記錄及向業主提供維護報告。

（4）用户系統出現問題後隨時與我公司聯繫，我公司在接到指令後4小時派人趕往現場處理，48小時內解決問題。複雜及疑難問題及時向領導彙報。並在6日內處理完畢。

（5）在保修期內如在正常使用情況下系統出現故障，我公司將免費維修或更換。若非正常情況下系統出現故障，我公司將免費進行系統故障的排除。如須更換零部件，將只收成本費。

（6）保修期終止後,對該系統終身維護，但需要適當收費。保修期後可根據用户的需求，簽定維修保養合同，並出具檢驗報告。若出現任何技術問題，及時到現場進行技術服務。

（7）我公司技術服務部確立首人負責制，即接到用户維修服務申請的電話、傳真等的第一位服務人員，須負責將問題處理完畢決不推委。

（8）我公司有義務對貴方人員進行技術培訓，以使他們掌握各系統的操作使用，故障排除，設備維護保養等技術。

（9）我公司免費對貴方的技術人員進行現場培訓，培訓人員數量2-3名，時間一週以上。貴方的培訓人員應具有高中以上文化程度，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。

（10）培修計劃和範圍，按照貴方的要求，由雙方共同協商解決。

第二篇：投標產品售後服務承諾

投標產品售後服務承諾

尊敬的客户：

謝謝您使用我公司的產品！

為全面開拓市場，提高我公司道路照明系列產品的知名度和競爭力，完善產品的售後服務，我公司採用iso9000國際質量體系認證標準的“零距離”服務，讓客户真正感受到專業優質服務，更是對全國客户的產品承諾。

1、 高杆燈燈杆二十年內不腐蝕、不生鏽、不彎曲、不變形，如果出現問題，我公司負責調換。

2、 新品燈具、高杆燈及鋼杆在驗收時，出現質量問題，我公司承擔修復或退還責任，客户安裝使用存在瑕疵除外。

3、 高杆燈售後服務期為三年，三年內燈杆控制系列、光源系統出現故障，如果為產品質量問題，我公司免費服務；如果是您操作使用方法存在錯誤，我公司仍提供優良的有償服務。

4、 我公司可根據客户的需要配合施工、指導安裝、保證工程按時按質完成。

5、 我公司產品保修期：三年。

南京中成新照明科技有限公司

第三篇：設計投標服務承諾書

十四、設計投標服務承諾書

一、設計階段的服務承諾及保證措施：

1. 符合國家有關規範規定，滿足設計標準要求。

2. 質量目標：根據招標書要求的高標準設計，從人力、物力、時間等要素着手，強調周密的、科學、合理的計劃，從而達到設計質量上精益求精，設計深度符合甲方要求，最終設計效果達到甲方理想的效果。

3. 對方案設計及其評審意見充分深入地瞭解，根據以往大型工程設計的經驗和本公司比較成熟的施工工藝、設計師提出合理化建議。

4. 項目組的決策層與管理層要有強烈的質量意識。因為設計圖的好壞，不是取決於效果圖畫得是否漂亮，而是取決於做出來的效果是否好，這就需要項目組的主要負責人員也具備很高的設計水平，與在這個項目的認真努力，有預見性、有針對性的做方案，而不是亂套，特別是要做好對細部的處理，細部處理好了、圖紙質量才能保證。

5. 選用類似工程設計經驗的專業人員，以最熟練的方案做到最佳效果；

6. 方案設計質量及變更控制體系

成立審核小組：

·熟悉設計意圖和構思；

·掌握需設計各項目內容及質量標準；

·認真瞭解甲方的設計標準要求；

·做好設計圖檢查日記；

·內部定期召開會議反映存在問題，同時參加該項目的一切外部協調會議； ·對各專業小組銜接處進行重點檢查；

·對已完成設計圖直接情況的檢查。

設計質量及變更的控制

·技術交底流程：

項目負責人——專業負責人——效果圖設計組長——專業設計員

·技術交底制度：

建立該項目特有的技術交底制度，採取書面技術交底制度，嚴禁進行口頭技術交底，書面資料要按本公司檔案制度歸檔。

·設置質量控制點，明確技術難點解決措施：

對要求特別高、技術難度大的某個環節，設置技術和審核重點，以操作人員、材料技術工藝均應重點控制。

7、施工圖設計人員的配備策略

好的方案加上高素質施工圖設計人員，才能充分完成一件完美的設計作品，其中施工圖設計人員的素質也是非常關鍵的。

（1）選用類似工程設計經驗的專業人員，以最熟練的方案做到最佳效果；

（2）指定獎罰方法，嚴格iso9001貫標管理，實施激勵制度；

（3）各專業小組實行負責人統一管理制，責任明確，獎罰分明。

（4）依託公司綜合實力，建立該項目的管理顧問層，是項目組對其它相關專業有強大的技術後援，是施工圖設計能與建築、暖通、弱電等其他專業設計項目銜接配合。

8、施工圖設計質量控制體系

（1）成立施工圖質量審核小組

其主要工作內容包括：

1)熟悉設計意圖和構思；

2)掌握圖紙各項目內容及質量標準；

3)發現質量問題，分析原因，研究對策，總結經驗；

4)做好施工圖設計檢查日記；

5)內部定期召開會議反映存在問題，同時參加該項目的一切外部協調會議；

6)對各專業小組銜接處進行重點檢查；

7)對已完成設計圖直接情況的檢查。

（2）施工圖設計操作質量的控制

1)技術交底流程：

項目負責人—專業負責人—施工圖設計cad組長—專業cad設計員

2)技術交底制度：

建立該項目特有的技術交底制度，採取書面技術交底制度，嚴禁進行口頭技術交底，書面資料要按本公司檔案制度歸檔。

3)設置質量控制點，明確技術難點解決措施：

對要求特別高、技術難度大的某個環節，設置技術和審核重點，以操作人員、材料技術工藝均應重點控制。

（3）施工圖cad繪製的質量控制

施工圖cad繪製實施自檢制度：

1)每一小部分完成後，由施工圖專業設計人員對自行核對檢查，cad組長進行復查。

2)每一相對完整部分完成後由專業設計負責人再進行檢查。

3)每一輪出圖前，必須有項目負責人鑑定，協調各專業設計站的設計成果，並解決相關問題，對檢查情景出具書面意見書。

4)施工圖審核組組長要全程跟蹤設計過程。

5)發現問題馬上協助專業設計負責人解決問題，並做好筆記。

9、確保施工圖按期完成的措施

如果我公司有幸中標，將按照招標人的意見，並按鄭州市人民政府各主管部門的要求進行施工圖設計，直到審核批准。在此過程中我公司將竭盡全力配合招標人及主管部門，根據批准的時間進度表，在短期內完成施工圖設計。

有以下保證措施；

（1）設計進度管理計劃

（2）①保證設計進度的管理：

設計項目組全體設計師都要認真學習設計合同文本，在全面理解和掌握其要求，確保如期完成設計。

設計項目組全體設計師都要認真閲讀原建築圖紙與改造要求，全面理解和掌握本項目總負責人的方案設計理念及方案設計要點。

以主要設計人員長期積累的經驗，遇見性地解決施工時可能出現的各式各樣的問題。②各類協調工作的管理：

項目組內部關係協調：由項目負責人進行內部的協調。

外部協調：由主要負責人進行內部的協調。

③建立本項目的設計管理制度：

設計日誌：由設計cad組長與專業負責人共同負責。

定期週會議制：由項目負責人主持，會議紀要書面彙報業主和公司領導。

10、充足人力的投入

在公司的設計師隊伍中挑選具有豐富的大型工程施工圖設計經驗的設計師，根據該項目的相應情況，組成一個由決策層、管理層、管理顧問層、實施層組成的設計項目班子。

11、後勤保證

（1）計算機設備的保證：台式機和筆記本電腦相結合保證項目的每個成員都配備，並做到人、機固定使用保障所有設備的網絡暢通。

（2）後勤服務提供完善服務，儘可能解除設計人員的後顧之憂。公司將撥出專用車輛，保障設計師在現場的工作。

二、施工階段與施工單位的配合承諾

1、設計階段由方案主設計師和助理設計師2名共同和甲方溝通圖紙技術問題。

2、在項目開始施工時，我公司將派駐相應專業的設計代表，及時協調解決施工中遇到的設計問題並負責向發包人及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題、積極配合業主辦理各種手續和參加各階段驗收工作。

3、施工階段，我方派駐設計負責人，定期現場指導施工及完善相關的變更手續，如遇到技術難點，我方立即委派設計總監到施工現場，處理解決施工中的重點技術問題，並在

甲方規定的期限內辦理設計變更文件。

4、在施工中遇到的設計問題以及現場意外情況，我公司保證在接到通知後24小時之內趕到現場並拿出處理意見。

5、施工過程中，對發包人提出設計變更或圖紙問題，我公司在收到發包人通知後，在24小時內與發包人協商變更的可能性或作出書面意見答覆，對合理可行性的設計意見安排相關人員進行設計。

三、對本項目以及對建設單位的合理化建議

1、建議成立設計單位、監理單位、業主、施工單位四方技術專家小組，共同研究審定重要部位的施工方案，新技術、新工藝、新材料的應用及創優的措施。

2、加強工程項目的成本管理，編制工程成本控制計劃，增收節支，定期進行成本分析，採取降低費用開支、增加盈利。

3、編制科學合理的施工計劃。項目部根據工程總進度計劃及時編制安裝工程分部施工進度計劃，充分採用交叉施工、流水作業等手段，科學安排施工的各要素，並嚴格落實，減少窩工、停工等現象，提高勞動生產率。

4、項目部在滿足施工進度的前提下，科學編制月、季度要料計劃；加強現場材料管理工作，做到用料計劃準確無誤，按工程進度需要，組織不同品種、規格的材料分批進場。材料、設備的採購要貨比三家，最後確定供貨單位，批量材料爭取由廠家直接供應，以減少中間流通環節，降低材料採購的成本。進場的材料的設備要減少露天堆放的時間，防止自然損耗的丟失，減小保管費用。施工時做到限量領料，合理用料，降低材料的損耗量。

5、儘量在原材料或半成品的產地完成質量驗收，減少材料報廢率等。在產地進行驗收合格後方能運至工地。

6、加強勞動力的調度與管理，按工程進度的需要配備勞動力，對施工班組採取比較徹底的責任承包辦法，工資分配同所完成的工程掛鈎，提倡一專多能，減少間歇窩工及非生產用工。

7、施工機具配備要合理，選用效率高的施工機械，提高生產率及機械化施工水平。

8、加強對過程產品質量的控制和管理，保證產品一次成優，減少返工等現象，以質量保進度，以質量降成本。

9、認真實施各項質量制度。在施工過程中，項目部應按公司質量手冊、程序文件的要求確保質量體系的有效運行，嚴把各項質量檢驗關，對衞生間、隱蔽工程等重點部位加強監督檢查，將質量隱患消除在萌芽狀態，避免因質量問題而造成的整改、返工損失。

10、合理組織施工，對安裝工程來説，工程前期，施工配合工期長，耗工量大，後期工程量集中，工期緊、壓力大，在施工安排上要及早採取相應的措施，做到邊配合，邊加工，有安裝條件的抓緊施工，以分散施工高峯期的工作量，減輕工程後期對安裝工作的壓力，做到均衡施工。

11、在施工過程中，積極推行新工藝、新材料、新機具等新的施工方法手段，以提高施工效率，降低工程費用，注重技術革新和合理化建議工作，以確保工程質量、進度及成本目標的實現。

12、充分把握圖紙會審關，使設計方案結合實際，降低造價，方便施工。

13、加強現場總平面管理，進場材抖、成品、半成品要按場地佈置圖堆放，做到合理、整齊，以減少二次搬運損耗。

14、抓材料的裝卸、運輸、管理各個環節，降低物資消耗。

15、做好材料計量工作，做好落手清，合理回收利用減少原材料消耗。

16、做好材料進場驗收工作，驗質量、驗數量，減少進場損耗。

17、提高計劃管理水平，抓住計劃編制，綜合平衡和檢查執行環節。加強生產管理工作，及時解決施工過程中的實際問題，以加快施工進度。

18、根據目標成本，進行成本倒算，確定各分部分項工程材料用量控制範圍及各工種控制範圍。實行成本否決權。

19、嚴格樣板開路，減少返工，降低成本。

第四篇：投標服務承諾書樣本

服務承諾書

優惠與服務承諾：

我公司**********對*********（項目名稱）招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標範圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。

全權代表（簽字）：年月日

第五篇：投標服務承諾書

服務承諾書

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重並貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本着想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進行供貨。

三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

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