服務承諾書（推薦9篇）

服務承諾書由本站的會員投稿精心推薦，小編希望以下9篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：服務承諾書

猜你正在找服務承諾書的怎麼寫？那麼就給你這篇範文參考。

致福建中浩置業有限公司：

根據貴公司委託編制中浩 世紀豪庭工程預結算的工作，我公司對貴公司委託項目做出承諾如下：

1、我公司應根據貴公司需要無償對其出稿的建設工程造價成果與施工單位或貴公司成本部核對工程量；我公司應在與貴公司約定的時間內完成建設工程造價諮詢工作並出具建設工程造價成果，若貴公司超過與貴公司所約定的時間向貴公司提交建設工程造價成果，每超過1天我公司應該向貴公司支付3000元的逾期違約補償金。

2、我公司應嚴格執行工程量計算規則及定額取費，確保工程造價的精確（含工程量計算及預算定額計價精確），誤差率控制在正負3%，經抽查單位工程如誤差率超過正負3%以上者，每誤差0.3%。扣除諮詢費0.1萬元，每誤差0.5%扣除諮詢費0.3萬元，以此類推。

3、經抽查如誤差率超過正負5%以上者，貴公司將只支付一半建設工程造價諮詢酬金。

4、我公司應對貴公司的造價成果保密，如發現我公司泄漏造價成果給施工單位，則貴公司有權拒付諮詢費，造成貴公司實際損失可追究我公司的經濟、法律責任。

5、造價費用按預算總價的1.5‰（不含税，含招標代理費）,如含税按1.8‰（含招標代理費）計取預算費用，我公司提交合格預算書支付一半，餘額與施工單位或貴公司成本部核對定稿後,七天內一次性支付。

6、諮詢人不得將本合同轉讓、轉包，不得分包給其他單位。

7、諮詢人應提供8份各幢樓的基礎及每層柱、牆、每層樑板且要分型號、規格的鋼筋、混凝土、模板、砌體、內外抹灰、門窗量彙總表給委託人。

8、各種指標統計分析包括但不限於如下項目：

平均到每平方米建築面積中的：樁基礎造價、主體結構造價、裝修造價、水電造價、消防造價、鋼筋含量、混凝土含量、模板含量、砌體含量、內外抹灰含量、門窗含量、外牆磚含量等。

9、諮詢人為委託人在招標時提供合理建議。

10、合同由總負責人專人執行，經驗條款及補充條款必須適合本工程。

11、主要材料，貴重材料需專人負責品牌及詢問，材料品牌同等檔次最少諮詢3家。

12、預算價套價取費由總負責人專人執行。

13、指派擔任本工程項目諮詢的人員名單：詳見附件一。

xx公司泉州分公司

20xx年9月11日

第2篇：服務承諾書

這篇服務承諾書範文是我們精心挑選的，但願對你有參考作用。

親愛的學員：

感謝您選擇鬆立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂,在培訓中我校將承諾做到以下幾點,歡迎並接受學員監督：

一、嚴格按照物價部門的核定標準收費，一次收取所有費用，決不額外收費。

二、培訓中做到禮貌待人、耐心細緻、用語文明、不講粗話、髒話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間與訓練質量得到保證。

三、嚴格遵守湖北省運管局五條禁令、鬆滋駕培八條鐵規，不接受學員任何形式上的請吃喝、娛樂、禮品、小費。教練員不得以任何理由向學員索要任何形式上的財物。

四、車容車貌、車輛技術狀況符合公安車輛管理部門的規定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。

五、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有着落，事事有落實，對亂收費或收受學員禮品、禮盒、小費的，一經查實，“退一獎一”，並對責任人作出相應的處理。

鬆滋市鬆立汽車駕駛員培訓有限公司

二零xx年一月一日

第3篇：服務承諾書

本文是本站網友推薦，並由本站編輯整理的服務承諾書範文精選，僅供參考。

致：中國移動通信集團廣東有限公司：

為提高企業知名度，樹立企業形象，本着“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：

一、基本服務承諾

1、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

2、配備優秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學位，擔任公司總經理職務，具有豐富的促銷品項目經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。

3、在廣東省內設有分公司或辦事處並且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內到達各地市公司倉庫。

4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。

5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家提供質保期進行質保。促銷品故障率不超過1‰。

6、對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理；②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客户提出退換貨要求。重大、升級、重複或客户強烈（有可能變為升級投訴或影響企業形象）要求。

7、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

8、想客户所想，急客户所急，在服務上做到態度温馨，文明禮

貌，認真細緻。

二、額外服務承諾

我公司有完備的方案諮詢、策劃、售後服務等團隊，為客户提供更全面的服務：

1、提供方案策劃、促銷品選擇、製作配送、市場信息統計服務。

2、對於客户在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整建議書。

3、客服面向最終用户的服務時間為7×24小時，並提供綠色通道。

第4篇：服務承諾書

本站編輯推薦：服務承諾書的寫法，請參考本頁面的所有內容，也可以通過搜索找到更多相關內容。

為切實保障 “XXXX設計院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規範”的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結合宣傳部工作實際，做出如下承諾：

一、依法從業、按章辦事。在院黨委的領導下，通過宣傳工作外樹形象，內聚人心。

二、增強服務意識，牢記宣傳工作的宗旨。積極服務全院中心工作，積極配合各所、中心、基地、部門工作，以飽滿的工作熱情和勤勤懇懇、兢兢業業的工作態度做好宣傳工作，認真接待每一位來宣傳部辦事人員。

三、遵守職業公德，認真履行崗位職責。廉潔自律，克己奉公，不以權謀私權，公平、公正地處理接辦的事宜，嚴格遵守XXXX公司及院的宣傳制度和保密制度，注意維護學校的形象。

四、提高辦事效率，嚴格辦事程序。遵守作息制度，按時完成工作任務，不拖延、推諉。重要事情要按職權範圍逐級請示、彙報。

五、嚴格工作程序，實行廠務公開。認真做好XXX重大事件、重要活動的宣傳報道和輿論導向工作，做好X宣傳網站的建設。

六、注重部門形象，宣傳部工作人員上班做到衣冠整潔大方，對來XXX辦事人員及來宣傳部辦事人員要主動熱情，文明用語，舉止規範，周到服務。

七、求真務實，建設創新型部門。努力創新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在實際工作中邊實踐，邊探索，邊總結，不斷改進思想政治工作方式、方法。

八、嚴於律己，建設廉潔型部門。牢固樹立社會主義榮辱觀，貫徹落實好黨風廉政責任制，模範遵守工作紀律，發揚艱苦奮鬥、勤儉節約的傳統，愛惜公共財產，節省辦公用品，為建設節約型企業作貢獻。

九、積極完成上級組織、X領導交辦的其他工作。

XXXXXXXX宣傳部

第5篇：服務承諾書

關於服務承諾書的寫法，可以參考本頁面的所有內容。

志願者服務承諾書*編號:_________

I. 服務機構方面:

服務機構現接納(志願者姓名)_________________參與(服務機構名稱)___________ __________________的志願者服務, 開始任職日期為_______年______月______日。 服務機構並承諾:

1. 給予志願者適當的工作培訓、督導及協助

2. 依據服務的需求、服務對象的需要，以及志願者的興趣，而對服務內容及志願者

工作崗位做出適當的修訂

3. 歡迎志願者表達對服務的意見，並與本組織職員共商改善建議，務求將服務質素

提高

II. 志願者方面:

本人(姓名)______________________ 願意成為(服務機構)____________________的志願者，開始服務日期為______年______月______日。

本人願意遵守以下規定:

1. 完成機構於服務前所安排的各項培訓活動,並於培訓後義務為機構服務，任期最

少 ________年/月; 每月服務時數不少於 _________ 小時

2. 遵照機構所訂立「志願者服務守則」的各項規定，為服務對象提供優質的服務 3. 願意接受及出席機構安排的在職培訓、工作督導及有關會議

4. 與校內職員保持互相合作及尊重的態度

5. 尊重服務對象之隱私權，有關個人資料，未經他們同意，不可向外泄露 6. 服務時如遇任何特別困難或服務對象有特別苛求時(如不良行為、借錢等)，應立

即向服務負責人報告及交由機構處理

7. 如對機構及服務有任何意見或不滿，應向負責人反映意見，謀求做出改善 8. 不可利用志願者服務或與服務對象的關係來獲取個人利益或欺騙，如金錢、利益

交易等

若本人違反以上規定，則機構有權做出適當的處分或終止本人之服務。

機構／志願者服務負責人簽署 志願者簽署

姓名：___________________ 姓名：___________________

日期：___________________

日期：__________________

第6篇：服務承諾書

本站提供的服務承諾書範文，都是經過我們會員精心挑選整理的。

1.拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”及其它物品。對難以拒絕的紅包，必須於24小時內上交醫院指定部門統一處理。

2.禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。本篇文章來自資料管理下載。根據患者病情，規範開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

3.就醫標識醒目，設有導診和分診人員，為病人提供諮詢服務。提供輪椅、擔架、開水等便民服務。

4.掛號、收費、取藥等窗口排隊最多不超過15人，等候時間最長不超過10分鐘；候診時間最長不超過30分鐘。

5.執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

6.認真執行患者住院“一日清單制”(患者憑住院號在門診、急診大廳電腦可查到詳細清單)，本篇文章來自資料管理下載。不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。

20xx年x月x日

第7篇：服務承諾書

小編猜你可以喜歡這篇服務承諾書範文。

為進一步加強衞生行風建設，堅守醫德良心，樹立廉潔行醫的新風尚，改善服務態度，提高服務質量，構建和諧的'醫患關係，我鄭重作出如下承諾：

1、嚴格遵守《執業醫師法》，按照診療常規開展診療工作。遵守衞生行風“九不準”及中央“八項規定”。服從醫院工作安排。遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。

2、改正工作作風，提高業務水平，熱情為患者服務，努力建設和諧、平安的衞生院。

3、保證上班期間不做與工作無關的事情（如：上網、玩遊戲、炒股等）。

4、嚴格控制藥佔比及次均費用，杜絕住院掛空牀現象，不開大處方，不濫用抗生素等。

5、遵守傳染病報告管理制度，發現傳染病及時報告。嚴格執行處方點評制度及臨牀路徑管理制度。

6、病歷書寫按《病歷書寫規範要求》及時、規範書寫並打印。

我承諾遵守以上各項服務要求，如因違反以上承諾造成不良後果，自願接受上級懲罰。

承諾人：

年 月 日

第8篇：服務承諾書

小編猜你正在找這篇服務承諾書範文，但願你能喜歡。

為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網絡系統服務器及存儲設備”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售後服務承諾書》規定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。

一、總則

1.我公司針對本項目通過以下形式向用户提供技術支持

1)現場維護和技術支持，在接到故障通知後，將在2小時內作出響應，並及時安排工程師根據情況進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用户需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。

2)通過往來郵件、電話、傳真，解答用户在使用中碰到的技術問題。

3)在保修期內定期訪問用户，瞭解使用情況並對系統進行維護。

4)用户可通過Internet,與公司技術人員進行交流。

2.我公司承諾提供以下系統服務

1)我公司承諾本項目中所使用的IBM設備均享受IBM廠家提供三年免費質保，並享受IBM廠家提供7×24小時售後服務。

2)我公司為本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，並對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。

3)保修期滿後，我公司將繼續提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。

二、設備技術支持服務

1.產品交付

1)到貨驗收

貨到之後，我公司相關人員到達現場，向用户出示IBM設備廠家供貨證明同時與用户共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請IBM廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.

2)產品的安裝與調試指導

我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，並負責與產品生產廠商的協調工作。

2.質保期內的技術支持服務

1)我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。

2)質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門瞭解設備使用情況，處理髮現的問題。3.質保期後的技術支持服務

質保期滿後，繼續負責系統設備的維修和技術支持，並提供優質迅速的服務。質保期滿後的維修和技術支持服務僅收取成本費。

三、響應時間及方式

乙方負責供貨後對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，並提供24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知後2小時內做出響應，8小時內到達用户現場並解決問題;

1.關鍵問題

描述：

任何影響系統運行，造成業務中斷的問題。

支持方式：

1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;

2)故障排除後，以電子文檔和書面的形式向用户方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

2.重要問題

描述：

任何影響系統運行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。

支持方式：

1)如果對影響系統運行的原因瞭如指掌且用户又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用户問題;

2)對於需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使應用系統達到最佳使用狀態;

3)故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用户提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

3.普通問題

描述：

不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。

支持方式：

1)對於需要親臨現場解決的問題，立即響應並安排工程師儘快前往故障地點解決問題。

2)不需要親臨現場解決的問題，2小時內響應，並提供全程電話技術支持服務，故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用户方提供詳細報告。

四、培訓

1.培訓要求

1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作後簽字確認方可認為指導結束。

2)提供必要的書面培訓資料。

2.培訓內容

1)對系統進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理

2)瞭解設備拓撲結構和運行機制

3)掌握每個設備前面板顯示燈的意義

4)熟悉所有設備的啟動和關機

5)執行設備的一線診斷，排除故障和採取適當的行動

6)歸檔並向相關人員彙報設備問題，避免將來再次出現

五、其他

1)用户可同時享受我公司提供的售後服務承諾與廠家在中國的標準保修服務承諾。

2)我公司所提供的服務與IBM原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有衝突時用户可優先選擇更為有利的一方的服務。

第9篇：服務承諾書

這篇服務承諾書範文很有代表性，送給你。

服務承諾書-微笑服務承諾書

宿遷金鷹營業員優質服務承諾書

為了更好地服務顧客，提高服務質量，踐行“比承諾做的更好”的服務理念，提高顧客對商場的滿意度，本人特作出如下承諾：

一、語言及態度承諾

1、普通話作為金鷹的工作語言，商場內所有員工一律使用普通話對客服務及交流；

2、文明用語，三米以內微笑迎賓，做好“三聲服務”: “歡迎光臨,××專櫃！”，“ 請隨便看看，有什麼需要幫忙的？”，“謝謝光臨，請慢走！”等禮貌用語；

3、對顧客的問題，堅持“首問負責

制”，第一個接待人員，使顧客得到滿意答覆。對無法回答或不能確認的問題，請勿隨意答覆以免誤導顧客，恰當回答:“請您稍等，我幫您問下”；

4、顧客對商場促銷活動或員工服務產生疑問或誤解，應真誠地向顧客致歉：“對不起，給您造成疑問或誤解”，然後再耐心解釋。

二、服務質量承諾

1、上班時間嚴格遵守《供應商營業員崗位工作須知》中關於儀容儀表、衞生、站姿等服務規範要求，確保目光友善親切，點頭微笑，笑露八顆牙齒；

2、顧客進櫃時，主動招呼顧客，若在進行打電話等相關工作，要立即停下手中工作，主動招待顧客，做到接一顧二招呼三；

3、介紹商品時，內容簡要、吐字清晰，突出中心\專櫃活動及品牌特色一面，熟練掌握商品特點、使用事項，提供專業意見，鼓勵顧客試穿衣服，給予切合實際的讚美，對於商品的價格，要

能一口報出打折後金額；

4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，並運用到實際工作中，開票付款要迅速準確，無移動pos專櫃要引導顧客到收銀台方向，雙手接過繳費憑證，快速核對相關信息，提醒顧客核對商品、檢查商品後，為顧客快速打包；

5、店長定期回訪顧客，回訪時熱情、大方、有禮，主動提醒顧客商品保養事項和維護方法，根據顧客需要，介紹品牌亮點和新款產品。

三、紀律承諾

1、互助櫃組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當班管理人員或相鄰專櫃員工，避免顧客進入專櫃無人招待；

2、不準上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發生爭吵、辱罵、毆打；

3、不準利用工作之便，私分搶購緊俏商品；

4、不準帶孩子上班、會客待友、吸煙、吃東西；

5、不準櫃枱內聊天、看書看報；

6、不準趴、蹬、靠櫃枱或貨架；

7、不準因上貨、結賬、打掃衞生或交接-班而不理睬顧客；

8、不準對顧客做不禮貌和不文明的動作；

9、不準擅離工作崗位，有事必須事先請假；

10、不準用電腦手機上無關網站及玩遊戲；

11、按時就餐，簽到籤離；

12、櫃枱衞生做到“三潔”，“四無”，“六不見”。

承諾人：日期：

服務顧客承諾書

顧客 服務 的宗旨是“顧客永遠是對的”，從顧客的實際需求出發，為顧客提供真正有價值的 服務，幫助顧客更好地選購商品，體現”良好的36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關係及良

好的品牌”的核心服務 理念，以最專業性的 服務 隊伍，及時和全方位地關注顧客的每一個 服務 需求，並通過提供廣泛、全面和快捷的 服務 ，使顧客體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點：

一、着裝整齊乾淨，儀表端莊，舉止文明。

二、保持微笑服務，態度和藹，語言規範。

三、禮貌待人，熱情服務。服務承諾書

四、無論何種原因，堅決不予顧客發生衝突，堅守《服

務準則》，做到罵不還口，打不還手。

五、營造良好的服務環境，堅決執行《店鋪基礎五十條》。

六、保證店鋪任何信息不會泄露，不向他人提供店鋪員

工資料和所發生的事情經過。

七、要熱情接待顧客的投訴，在維

護店鋪及公司利益的前提下，實事求是

做出解釋，及時上報，限期解決，不能因個人的失職造成時態嚴重化。

八、同事之間應以包容心態和睦相處，不應猜疑、辱罵、打架等。 我將踐行以上承諾，保證遵守和執行公司有關服務制度，如有違反，對公司所造成的一切損失將由本人承擔並接受公司的處罰，如涉及到違法事件，接受法律制。

本站的小編希望以上9篇服務承諾書範文能夠幫到你，當然，你還可以點擊這裏查看更多服務承諾書範文。