小區對開發公司的意見書

第一篇：小區對開發公司的意見書

置業股份有限公司總經理：

你好！

首先，祝賀貴公司傾力開發的“白金海岸”樓盤取得喜人的業績。

在白金海岸廣受關注的同時，我們作為已購此樓盤房產的業主，對能擁有白金海岸一處房產感到欣慰和慶幸，尤其是在白金海岸取得“全國人居最高綜合大獎”等諸多重大榮譽後，我們甚感驕傲，也對白金海岸寄予了全部的期望，並時刻密切關注着樓盤的施工進展。

隨着白金海岸公寓的陸續結頂，家園凸現雛形,業主們異常欣喜，欣喜之餘，經過實地查看，卻發現建設過程中存在着一些問題，原本基於信任而生的那份放心動搖了，我們對於未來家園的狀況開始感到憂慮。為此，我們權衡業主們應有的權益和貴公司的長遠發展，建議開發商與業主之間應建立積極、良好的溝通渠道和態度，這也是從雙方的根本利益出發的。現將白金海岸業主的意見反饋給貴公司，希望能得到負責的答覆。

一、業主們已自發建立經常性的交流平台

基於對家園的期盼與熱愛，業主們在“搜房網”上的“白金海岸業主論壇”以及qq羣（1009138，羣裏有一百多位業主）為平台，分享歡樂，共議未來。業主們在論壇和qq羣上積極獻計獻策，為白金海岸家園的建設提出了大量可行的意見和建議。但可惜的是，目前沒有開發商方面的代表參與進來，開發商與業主的正常關係應該是以積極溝通和互動的態度，建立一種真誠的信任關係，尤其是通過大量的信息交流，共同完成白金海岸的各項建設工作。這對開發商有百利而無一害，對業主來説也是應有權利的實現。

二、業主們舉行了見面會

部分白金海岸業主最近開會討論了在建設過程中提高維權意識、加強溝通的必要性。會上通報了華庭雲頂樓盤（地處杭州富陽市境內）全體業主與開發商極度惡化事件的情況和教訓。我們注意到，華庭雲頂公寓業主在交房前是一片的讚譽聲和美好展望，但在今年6月初交付時的物業卻出現了嚴重的質量問題，與原來開發商的宣傳產生了巨大落差。與會業主一致認為：這與雲頂業主沒有提前維權的意識，以及缺乏和開發商的有效溝通有很大的關係。通過這一事例，與會業主達成以下共識：

（一）出現問題後的臨時維權是亡羊補牢，可操作性較差，廣大業主都應該有提前維權的意識，並能積極參與提前維權活動；

（二）在維權行動中，業主將協調好集體與個體、共性與個性的關係，充分體現團隊精神。

（三）信息的相互溝通也是一種對開發商工作的促進，對雙方而言是互利的。

三、業主在目前對白金海岸及開發商的要求

在業主論壇、qq羣中和見面會上，業主們反映了大量的問題，有些問題由於屬於既成事實，無法修改，在此不作一一列舉，業主將保留按照購房合同以及有關法律法規進行追究的權利，強烈要求貴公司保證白金海岸的品質。

反映的問題和要求主要集中在以下一些方面：

（一）關於南區和北區之間的市政道路：

據業主向濱江區規劃局瞭解，南區和北區之間的道路在白金海岸該地塊出讓的時候就已經明確是市政道路了；但據業主反映，在購房的時候，貴公司均未以任何形式明確告知此情況。業主集體一致認為貴公司存在欺詐之嫌，這不是一個誠信的開發商的所為。設置市政道路，將小區一分為二，事實上降低了整個小區，特別是南區的住宅價值，並給公用設施的使用帶來不便。這種不誠信行為應該受到譴責，由此對業主帶來的不便和不安全，要求開發商對業主有個滿意的交代和解決方案。對此，業主也將保留進一步要求賠償的權利。

（二）關於白金海岸南區與濱盛路之間的那塊空地：

貴公司應積極向濱江區政府的規劃和建設部門溝通、反映，要求把濱盛路和白金海岸南區之間的、除市政道路和農貿市場除外的空地，規劃和建設成休閒綠化廣場。當初，白金海岸的樓書上寫着地鐵規劃這個賣點，為此，很多業主是衝着這個利好消息而去買的，可如今1號線地鐵離該樓盤很遠了，有一種上當的感覺，現我們要求那地塊建休閒綠化廣場也算是貴公司對我們業主的一種彌補，否則，貴公司拿什麼向我們業主交代？

（三）關於增設南區人行出入口：

按國家規範，沿街建築長度超過80米應增設消防人行出入口，現南區沿街商鋪已達到一百多米，明顯不符合消防要求，因此，我們業主要求增設人行出入口，此要求已向12345市長熱線反映，並得到濱江區規劃分局的肯定答覆，要求開發商整改。考慮到南區沿街商鋪已經成型，整改比較有麻煩，因此，我們業主要求開發商與濱江區政府協調，在南區15幢與16幢之間的東面一線朝向規劃中的城市公園增開一個人行出入口。因為以後那邊有城市公園、農貿市場和主要的交通出行道路，在上述位置增設人行出入口，將極大方便業主。

（四）關於沿街店鋪：

根據《關於加強杭州市區底層住宅從事經營活動管理若干意見（試行）》的規定，店鋪不得從事下列經營活動：餐飲、娛樂、洗車、五金修配加工等產生油煙、惡臭、噪聲污染、振動污染的服務項目；要求開發商在出售時應明確告知購買者，以免給樓上業主的日常生活帶來影響。

（五）關於景觀：

為了豐富景觀內容和優化小區小氣候環境，要求在沒有地下室的區域種些冠徑30釐米以上的大樹，增大綠化的空間感和層次感，同時，通過加強小區內的綠化景觀設置，來消除外立面不好看的硬傷。建議開發商多參考春江花月、紫桂的綠化景觀。

（六）關於空調洞：

卧室的空調洞設置在牆體的下方；有的房間沒有設置空調洞，如：書房等。這些都是嚴重缺乏人性化設計的表現，在提交意見表的業主中，對此都有具體的要求。要求開發商在交房之前整改到位，而並不是由業主在裝修的時候來解決這些問題，特別是在2樓的外立面都是花崗巖的情況下。開發商在户型設計的細節方面應多考慮些人性化的設計，而不僅僅要為了保持樓盤外立面的好看。

（七）關於公攤面積：

業主普遍認為公攤面積過大，要求在交房的時候提供公攤面積的詳細清單，並提供測繪單位的名稱和資質。

（八）關於電梯容量和電梯走廊：

電梯容量和電梯走廊明顯太小，要求解決好以後大件物品的搬移問題。電梯走廊顯得昏暗，要求增加光線亮度。

（九）關於車位和車庫：

並不是每個業主都買的起車位的，要求解決好業主的自行車停放以及未購買車位的業主的停車問題，要求有提供一定數量的出租車位。

車庫地面要求使用環氧綠色地坪，要求有明顯的標誌線，並配備車位鎖。

（十）關於物業費：

業主普遍反映物業費偏高，要求提供物業公司的資質以及給出明確和詳盡的收費根據和清單。

（十一）關於運動場所：

小區的健身設備不足，本着全民健身的精神，要求增加籃球場館。

（十二）關於會所：

要求明確會所的所有權、經營主體、服務內容和收費問題。

（十三）關於裝修：

要求提供改建室內各項（如：水電管道、牆面等）最低限度標準。

（十四）關於對承建方的施工管理：

要求加強對現場施工人員管理，排水管道內不要亂扔垃圾，以免堵塞住管道，嚴禁在屋內隨便塗鴨和便溺。

（十五）關於弱電系統：

要求提供選用的廠家、品牌、型號、功能。對於對講系統，要求用品牌的可視。

（十六）關於外立面的白線：

由於樓幢的高高低低，從南往北看，極其顯得雜亂無章，要求整改成和外牆顏色整體協調的顏色，同時，要求在整改前向業主公佈並徵求意見。

（十八）關於與業主的溝通和交流：

要求開發商主動定期向業主進行工程進展彙報，以造成不必要的信息不對稱，增加業主和開發商之間信任度。

（十九）其他一些要求：

1、17幢2單元701室：前後陽台的把門手壞了，要求更換，南陽台玻璃有劃痕，要求更換。貴公司應在樓盤交付前，檢查各樓、居室內因各種原因損壞的部件，並予以及時更換或修理。

2、d1户型：⑴廚房窗户被北陽台欄杆擋住，不能向外開啟，要求儘快整改，能90度向外開啟。

3、22幢1單元801室：⑴客廳l形衞生間馬桶下水管道設置在l形空間的折角處，按照現在管道位置設置馬桶後，無法進入l形空間另一端，造成衞生間有近一平方米無法使用，要求對下水管道的位置進行改動，合理佈置衞生間，便於進出；⑵主卧室衞生間管道過大，造成無法安裝浴缸，而開盤時開發商提供的平面圖中是有浴缸設置的，這樣造成兩個衞生間都無法放置浴缸。

四、共同的心願、共同的利益

將白金海岸做成“精品”，這是貴公司的決心，也是全體白金海岸業主的心願。我們仍然相信，貴公司能通過自己的誠信行為和奉獻精神為自己贏得榮譽和前程，業主們也必將通過各自的社會資源為香溢置業廣而告之，擴大貴公司的社會影響。“一榮俱榮、一損俱損”，業主與開發商不應有對抗，對抗只會兩敗俱傷。

在建設時期，開發商與業主應有更多的溝通和交流，及時將工程質量、進度情況通報給全體業主，在開發商和業主之間營造一種融洽的氣氛。更何況，白金海岸的很多業主都是香溢置業的朋友，大家都有共同的利益，我們會為香溢置業驕傲，衷心祝願香溢置業在各個投資領域旗開得勝，捷報頻傳。

請貴公司在研究決定後，就上述意見和要求在8月底之前召開業主代表見面會，並在貴公司的網站上予以公示。對“購房客户投訴意見反饋表”中每位業主提出的各項意見和要求及時整改到位，並以書面形式告知每位業主。

此祝，

順利！

第二篇：裝飾公司與小區開發策略要點

裝飾公司與小區開發策略要點

隨着家裝行業競爭程度的加劇和公眾消費意識的提高，小區開發成了商家的必爭之地。“得小區者得市場”已經成為眾多公司的共識，小區開發得到了高度的關注與重視。

下面，我將從市場調研分析、小區開發原則、小區宣傳策略、小區營銷戰術、小區戰術創新等五個方面來探討和分析小區營銷的策略，希望能拋磚引玉，共同提高。

一、市場調研分析

第一步：市場細分——把市場分割為具有不同需求、性格和行為的業主羣體，並針對每個業主採取單獨的市場營銷組合戰略。

市場部的每個小組可採取不同的方法進行市場細分，並勾勒出細分市場的輪廓。細分市場的方法：人口細分（年齡、職業、收入、教育、家庭人口、宗教、宗族等）、地理細分、心理細分、行為細分。

第二步：選擇目標市場——評估每個細分市場的吸引力度，選擇進入一個或若干個細分市場。 我們在評估細分市場的時候，必須考慮三個因素：1、細分市場的規模和增長程度；2、細分市場結構的吸引力（競爭對手、、選擇公司裝修的比例、裝修期限、單位裝修補貼等）；

3、公司的目標和資源。

第三步：市場定位——對產品進行競爭性定位，並制定詳細的營銷組合戰略。公司的實際情況是“市場定位屬於公司戰略性的規劃，是由公司高層和企劃部來制定的”。但在實際的工作中，需要所有的員工特別是一線的員工，通過實際行動來塑造和維護，因此大家要對此有一定的瞭解。

市場定位有三個步驟：

1、識別據以定位的可能性競爭優勢；

2、選擇正確的競爭優勢；

3、有效地響應市場表明我們的市場定位。

目前公司的可能性競爭優勢：產品差異（材料、工藝、質量等），服務差異（客服制度、質檢制度、專業施工隊、商業促銷或公益活動、保修和實力保障等），人員差異（學歷、能力、態度、服務範圍、精神面貌、綜合形象等），形象差異（企業標準色、企業標識、宣傳品、工地形象、人員形象、公眾形象等）。要避免的三種錯誤定位：1、過低定位；2、過高定位；3、混亂定位。

二、小區開發原則

1、市場開發原則：無盲點調研，數據化分析，準確執導，深度開發。

無盲點調研——所有的樓盤都要在規定的時間內，加入市場部的調研範圍之內，不論此樓盤的情況怎樣，不考慮對公司合不合適，需要的是對整個市場的狀況全面把控，這是整個開發工作的基礎；

數據化分析——對小區樓盤的分析一定要科學化、數據化，各種信息和計劃指標用數字予以明確，才能保證分析結果的準確性；

準確執導——選擇開發的項目一定要準確，開發目標一定要明確，不能把我們的資源浪費在不合適或者低價值的項目上；

深度開發——對選定的項目要做深做透，取得壓倒性的優勢，獲得最大的投入產出比，不能普遍撒網，在每個項目上淺嘗輒止，浪費公司的人力、財力資源，並且這樣對公司品牌在該項目客户中的傳播是有損傷的；

2、人員組織原則：“責，權，利”明確；大小項目組結合；組內人員優勢互補；

“責，權，利”明確——能提高管理效率，並激發市場人員的工作積極性；

大小項目組結合——針對每個項目的實際情況，合理、科學地確定人員力量，做到開發有力 但不浪費人力資源；

組內人員優勢互補——對每個項目組進行人員搭配時要充分考慮他們的特點，做到優勢互補，相互促進，提高工作效率。

3、營銷方式：差異性營銷，集中性營銷。

差異性營銷——公司決定以某幾個小區為目標，為每個目標市場分別設計產品及營銷方案。 集中性營銷——公司把大量人力、財力資源投入某一個或幾個重點市場，做深做透，從而獲得較高的投入產出比。

三、小區宣傳策略

終端的含義，一是傳播終端，二是銷售終端。前者解決“形象和公司的認可”問題，後者解決“促成定單”的問題。前者的溝通是單向的，後者的溝通是雙向的。公司市場部在小區開發的工作中肩負着傳播和業績的雙重任務。

家裝的消費是大眾的理性消費，消費者不太可能只憑“品牌認識”就進行家裝選擇。我們必須要加強終端營銷力度，在第一時間、第一場所，給客户留下良好的第一印象，然後憑藉廣告和品牌的“推力”加上銷售人員的“拉力 ”來贏得客户。

小區宣傳策略：

1、針對性：某一個小區的業主在職業、年齡、收入、教育程度、民族等特徵的某一項或某幾項中具有較大的重複性，市場部在決定進入某小區的過程中，就應該充分考慮針對性。我們在實際工作中，還需要對小區的業主進行進一步細分，以加強在終端傳播方面的針對性。

2、品牌性：對市場部來説，提高業績產值是最重要的工作。但對於公司來説，品牌和業績同樣重要，甚至品牌的重要性要在很多時候超過業績，因為它們是長期利益與短期利益、戰略問題和戰術問題的區別，所以小區宣傳必須與公司的品牌形象相匹配，力求精美，提高檔次。

1）唯性一：儘量不和其他公司做同樣的廣告和傳播行為；

2）統一性：所有小區形象傳播必須和整個公司的形象傳播保持一致；

3）衝擊性：大形象必須在户外，户外必須大形象；

4）強迫性：廣告處在客户不得不接觸的位置；

5）反覆性：要讓客户經常接觸；

6）親和性：不得導致客户反感，必須讓客户感到親切；

7）公益性：提升公司形象，獲得物業與客户的認同；

8）靈活性：因地制宜，因時制宜，結合實際情況，充分利用現有優勢。

小區宣傳手段：

1）鑰匙扣：發鑰匙前要穿在小區業主鑰匙上，解決好門衞的公關，業主的派發等問題；

2）太陽傘：小區入口、出口至少各兩把，公司展位及其它重要位置佈置合理。

3）帳篷：小區設點時要搶佔有利位置，注意保持清潔度和完整性；

4）條幅：合理使用，注意檔次；

5）電梯：強勢搶佔，精美製作，注意維護；

6）工地：靠路大窗户的利用，工地宣傳品，工人形象，工地管理等；

7）物業：物業辦公室的廣宣開發，如閲報欄，科室牌等。另一方面，與物業合作進行小區公益活動或促銷活動也是一種高明的選擇；

8）指示牌：業主不熟悉的地方常用公司具有特色的引路牌；

9）社區媒體：內部電視、報紙、網絡、廣告牌等；

10）各種製作：如草坪標牌、花木標牌、餐廳標牌、各單元標牌、各樓層標牌、業主信箱標牌等；

11）展位：公司展區的位置和佈置工作決不能忽視；週六週日要有展位

12）人員：形象、行為。

四、小區營銷戰術

1、虛擬店面

在重點小區的合適位置租用門面房，作為針對本小區的短期或臨時開發場所，配備適量桌椅、電腦等辦公用品，少量業務人員長駐於此進行客户開發，其功能相當於設計部，但和常規的設計部具有一定的區別（時間、定位、規模）。

優勢：形象突出可宣傳品牌，便於客户諮詢，利於溝通，有力佔據先機；

劣勢：資金、人力、物力投入較大，若開發不理想則虧損較大。

其它：

1）考慮找幾家材料商進駐此地，可以較大地減輕投入資金壓力；

2）業務員長駐此地，家裝顧問應積極出擊，到此區域外進行市場開拓，並做好客户轉接單的安排和填寫，以免因客户確認問題而影響合作，更不能影響到客户對公司的認同；

3）利用公司的優惠政策來引導客户，使其對公司產生更大興趣，從而得到更多的客户。

2、宣傳展位

在重點小區的理想（相對理想，因為大多數位置是由物業公司確定的）地段設置太陽傘、帳篷、桌椅、展板、易拉寶等物品，兩位家裝顧問駐守，作為企業形象宣傳和終端營銷的一個陣地，客户集中出現的時期可讓適量設計人員到現場進行支援。

優勢：資金投入小，定項靈活，開發週期短且開發價值高，利於市場部的運作；

劣勢：大多數情況會有很多公司進行同樣的展位宣傳，我們也去做不能有效地突出品牌形象，需要我們有針對性去創造差異化優勢。

3、游擊戰術

採用游擊戰術一般有二種情況：

1）因特殊情況不能進駐，但此小區對公司來説價值較高；

2）此小區價值一般，又有一定期望值，屬於雞肋型項目，但此時的家裝顧問沒有更有價值的項目。

優勢：費用極低，運作靈活；

劣勢：不利於企業品牌形象的塑造（有時甚至對品牌建設是有害的）。

其它：對於物業限制家裝顧問出入，開發小區有以下辦法：辦理施工證，以公司工人的身份進入小區；與進駐該小區的材料商聯合，以材料商名義進入該小區。

4、家裝課堂

對單位福利房進行家裝課堂講座是非常有效的一個方法，同單位的人在文化修養、消費能力、消費意識、家居審美情趣等方面都具有較大的重合性，可以針對羣體的特徵設計家裝課堂的內容，有的放矢，快速高效。

對商品房來説，可以利用與物業公司的良好關係，由公司和物業共同組織客户參加家裝課堂，可以提高業主對公司品牌與實力的認知度。

優勢：深度溝通，收集信息，顯示實力與服務意識，成單率高；

劣勢：組織工作較為煩瑣，能否開展受多種因素制約。

其它：開設家裝課堂注意事項：針對性，前期要做好調研、分析、準備工作；實效性，選擇對客户最有價值的課題，如真假優劣材料的辨別，如何避免家裝陷阱；溝通的雙向性，多留溝通交流時間，單向的講課時間儘量控制。

5、集中看房

公司的材料和優質的工程質量是我們的突出優勢，因此在小區終端營銷上我們要把優勢體現出來，帶客户看房是非常實用的手段。大部分客户在進行家裝之前都有看樣板房的需求，同時把我們最優秀的一面展現給客户，從而得到客户的認同。

優勢：在小區用海報形式宣傳或讓物業公司通知客户進行集中看房，節省人力物力且效果良好；

劣勢：人數較多，進出小區困難；樣板房成品保護壓力大；若少數客户有負面言論會影響大多數人。

6、專題展示

配合公司的宣傳主題和大型活動的開展，在小區進行現場展示，可以延續活動時間，提高整體活動效果，對公司品牌形成有力支撐。同時可在小區創造出差異化競爭優勢，形成局部的壓倒性優勢。

優勢：主題突出，效果顯著，展品可以重複使用，降低成本；

劣勢：展品運輸及保管工作難度大。

7、公關合作

與物業公司，售樓部進行“公對公”合作（不得與其部門人員進行“公對私”合作）。公司在該小區的經營業績按一定的點位提供給物業公司（或售樓部）作為他們的管理費用。這樣可以獲得他們提供的優質客户資源和大力口頭推薦，提高在該小區的市場佔有率。

優勢：先得後舍，無風險，對方支持力度大，我方簽單成功率高。有了此項合作後，物業公司對裝修押金、物業管理費等方面都會適當放寬要求。

劣勢：與售樓部進行客户信息合作易引起客户投訴，導致物業公司對我方進行制裁，物業公司與售樓部要求的返點隨着時間、合作次數、家裝公司競爭狀況而逐漸提高，增加了運營成本。

其它：返點時高層領導要進行嚴密監控，提高家裝顧問電話營銷技能，減少投訴，提高成功率。

8、電話營銷

電話營銷指的是以電話溝通的方式，向業主來進行銷售的一種手段，目前在家裝界被普遍採用。家裝公司的電話營銷分兩種情況：一種是家裝顧問已經與客户見面溝通，取得客户信任後客户自己把聯繫方式留給了家裝顧問；另一種是家裝顧問通過其它渠道獲得客户信息與聯繫方式。

第一種情況是公司提倡的，也是比較有效的方法，因為家裝顧問已經與客户建立了一定的信任度，客户不會對電話營銷產生反感。此方式體現了“真實勞動”的原則，有利於市場部的管理，有利於個人能力、意識的進步，同時採用電話營銷可以降低工作成本並提高工作效率（中高層領導必須重視家裝顧問電話營銷技能的考核與培訓）。

第二種情況原則上應該禁止，雖然它可以降低工作成本並提高工作效益，但它容易使市場部員工產生“投機取巧”的思想，不利於員工發展與部門管理。同時它可能會引起客户的反感，對公司品牌造成損害，嚴重的話會引起客户投訴到物業公司，影響公司在該小區的整體運作。

9、工地營銷場

市部的主要戰場在小區。別忘了在各小區內還有我們的工地，適時地帶客户參觀我們的樣板工地，會起到事半功倍的效果。

優勢：操作方便，無須投入，效果顯著。

劣勢：需要工地良好的配合（形象、質量、工人言行）。

其他：“時機”選擇很重要，如噴漆，鋪磚時不要去。

五、小區戰術創新

現代市場經濟中，唯一不變的原則就是“變”。宏觀環境在變，微觀環境在變，消費者在變，房地產商在變，競爭對手在變，我們也必須變，必須適應並引導市場的變化，不斷創新，保持良好的競爭優勢。

創新概念早在1912年就被美籍奧地利經濟學家熊彼特提出，他把創新定義為“生產要素的重新組合”。創新並不是要求創造出完全新型的東西，有的時候第一是創新，第二也是創新。許多東西稍經改變與組合就是創新，出人意料但在情理之中就是創新。創新應以提高生產率和利潤為目標。

小區戰術創新需要我們具有：系統的戰略戰術概念、發散式的思維方式、敏鋭的觀察、豐富的小區營銷經驗、強烈的創新意識。

最後，祝願我們每一位同仁能在實際工作中保持高度的創新意識，勇於創新，敢於創新，為公司的長遠發展而永攀高峯。“我們一起努力”！

第三篇：武漢 2014年 建材公司小區開發年終總結

2014年工作總結及2014年工作計劃 目錄：

一、年度工作情況

二、年度工作中積累的經驗

三、存在的問題

四、合理化建議

五、2014年工作計劃

馬上就要過年了，即將投入新的一年當中，在此，不得不對我之前的工作做一個詳細的總結以及對年後工作有一個明確的規劃。

進公司不長不短也有7個月了，如果説從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以説，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、學習、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼無論所作的工作怎麼樣，都不會覺得工作上的勞苦，要把工作完成時很容易的，但要把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最細緻的人。如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的打雜的。

心態的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神餓有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作免除工作中的辛勞的祕訣，那麼也就掌握了達到成功的原理。倘若我能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有成功！時間過得真快，回望這5個月的時間，自己感覺學的東西

不少，但給公司帶來的效益卻不是很大，總結之前得與失，我覺得還是要更加努力的學習各方面的知識，為以後的工作做好打算，為明年的勝利做好鋪墊。

一、2014年年度工作情況如下：

每天跟一個老(來源本站：)員工頂着烈日出去送貨，剛開始的幾天感覺蠻辛苦的，不過還是慢慢的適應的下來，到第2周基本可以很熟練的按照流程把顧客買的商品一件不差的送到顧客手上並完成五金部的收貨、退貨工作。

事情做了肯定還是有一定效果的，在夏季最熱的時間段，小區開發部的同事和部門主管一起每天在各個前期有銷售數據支撐的樓盤奔波，在半個月時間內就迅速的與722研究所、江南春城、地政局小區的物業經理建立起密切的關係。

小區開發部8月21日份在公司帶領下，經過各部門同事的努力，一起組織了針對所有開發中的小區的專場團購活動；並且積極聯繫3個關鍵行小區物業，爭取到了每兩月一次和物業共同組織業主團購活動的機會；同時110警務宣傳欄，拿到了高端小區的稀缺廣告資源。

8月21日的專場團購，共產生銷售50萬元，小區開發部共簽到及發放禮品150多份；目標小區產生銷售合計20萬元。

地政局小區是我部在洪山開發的一處中高檔小區，該小區體量適中，消費能力較強，總交房户數168餘户。我部通過與物業的直接接觸，本着“做深做透”的原則，不僅以極優惠的價格拿下了該小區的所有廣告宣傳位，還與物業,裝修公司合作取得了業主名單。並在8月21號9月24號與十一3次大型活動中，該小區的消費效果取得了較滿意的程度。

另外針對該小區，雖然小區的消費能力強，但對應的宣傳機會確實相對稀少的。對高端小區業主的宣傳，不僅能有效提升家盛時代企業形象，同時還能引導小區業主在裝修其他房產時在家盛賣場進行消費。

9月份主要是為國慶活動尋找品質樓盤，並溝通物業一起為我們做宣傳，以廣告形式覆蓋花生時代周邊高檔小區，輻射整個武漢3鎮，並讓物業協助我們邀約業主到家盛時代進行消費。至此期間合作樓盤盡30個。

我主要負責其中****、****、****、****、****、****等6個樓盤的業主召

集，雖然有的樓盤銷售做的比較好，但是還是有一部分樓盤的消費實力還沒有體現出來，還需要深度挖掘消費者的潛在消費力，明年開年第一件事情就是在此部分業主身上挖掘他們對於傢俱的消費力以及明年開始施工的業主對於****的消費力。

由於此次覆蓋的樓盤比較多，也讓我們有了一定的資源來建立完善的數據庫，現目前截至到2014年1月15日，小區數據庫情況如下：（包含網絡版）

（1）、數據庫業主信息數量：

共115個樓盤，業主信息51904個：

2014年前交房：48個樓盤，業主信息23068個；

2014年交房：原有樓盤38個，業主信息14860個；新增樓盤29個，

業主信息18169個；

十一國慶促銷中小區開發部把工作重心放到為十一準備中，為家盛時代賣場組織客源，為了提升銷售，市場部吳經理策劃在10月5日籌備團購活動。小區開發部作為前線第一陣營，積極投入此次活動的準備當中。

首先在本月交房的徐東雅苑、愛家國際以及地政局小區進行廣告投入，然後在交房現場進行擺展進行宣傳。

我主要負責在地政局小區交房活動，在此樓盤，通過物業及媒體進行了廣告覆蓋，主要以本次交房的35棟樓為主，並在開發商交房處拿到1單元正外方進行為期兩個月的擺展宣傳，共召集10餘家商户參與，每户收取300元的費用，由於此樓盤商户大多比較看好，費用也比較低，商户都爭先恐後的參與本次活動。

在集中交房的5天時間內，共收集113户有效客源信息，都表示會到家盛時代參加10月5號賣場小區專場活動。

二、年度工作積累的經驗

1、小區開發部在市場調研的基礎上確定推廣小區的優先等級，根據其等級確定實施方式，先高檔、有影響力、號召力和人氣旺的小區，後一般小區。

2、對樓盤需進行詳細的調查，調查內容包括：小區定位、風格、規模、發展趨勢、入住情況、售樓情況、物業管理水平、業主羣體類型、已裝修和未裝修情況等。一切數據都需要自己親自調查，切忌聽信他人所説。

3、根據收集的資料進行整理、比較、分析和篩選，選擇有代表性、有影響

力和號召力的樓盤作為重點，在有限的條件下集中精力抓大放小，逐漸由點到面形成覆蓋。

4、對不同類型的樓盤的推廣重點：

1）集資房：集資房應成為開發重點，集中資源開發，適宜租用門面，設立小區服務站，注意與集資方內部公會主席保持良好關係，利用業主之間的口碑宣傳來帶動銷售。

2）商品房：對於大型小區，可租用門面或在週末派開發小組擺諮詢台進行宣傳。與樓盤開發商或物業達成合作意向。

3）別墅區：首先嚐試與開發商方面聯繫，如不能達成共識再與物業聯繫，爭取佔領一部分稀少廣告位。

三、存在的問題

儘管市場已走向成熟，銷售業績也不斷攀新，但是要穩步發展、不斷提高，我們需要做的事情還有很多。儘管這半年來我們在不斷改進提升，但依然存在着問題。

1）對小區開發的思路比較單一

一直以來對於小區開發的創造性不是很高，習慣於按照領導的思路去完成工作，沒有更多的把思維運轉開，把自己對於小區開發的想法表達出來

3）與物業的關係還不夠緊密

有的物業第1次去碰到要價比較高或者不怎麼理睬，就覺得這個物業不是很想和我們合作，就沒怎麼去後期繼續接觸。

4）積極性差

在經過半年的磨礪後，周而復始的工作磨滅了我的積極性，逐漸形成了為完成工作而完成工作的態度，回想這半年來所做的一切似乎沒有讓我引以為豪的地方。

改進措施：調整好心態，能夠看到自己的成績，不斷鼓勵自己、相信自己。

5）存在墮性

日積月累對工作失去了興趣，會感到單調泛味。

改進措施：不時更新工作的方法，帶動自己去找問題，想辦法解決問題，讓自己充實起來。

6）不善於推銷自我

遇事不善於與人分享，往往沉靜在自己的小範圍內，給人留下不知道在想什麼做什麼的印象。

改進措施：學會與人溝通，分享喜怒哀樂，將自己釋放出來。

7）不善於總結，進步小。

對待每一項完成的工作沒有任何想法，似乎完成後與完成前沒什麼兩樣，尤其是對待顧客的投訴，針對問題沒有過多的思考。

改進措施：人需要在不斷總結中才能成長，才能做的更好，所以我要學會總結，從工作到個人，不斷有所收穫。

8）看問題過於片面，沒有前瞻性。

對日常問題的看法過於片面，沒有預見性，看不到其影響力，想不到其危害性，難免犯重複的錯誤。

改進措施：對問題進行分析，前因後果全部考慮到位，提升看問題的高度。

四、合理化建議

1）在情況允許的時候可在交房前3-5個月聯繫開發集團企劃部，進行戰略合作的洽談。

2）小區調查時應準備一些物品：宣傳資料、小禮品、名片、協議書（信息提供者的佣金協議）及優惠卡（vip會員卡）

3）建立初步關係時要抓關鍵人物，這樣才有可能在實際工作中提供有效的信息。

4）關係跟進在前2個月要保證至少每週1-2次的拜訪頻率，加深印象，加強感情聯繫。

5）在小區出入口贊助放臵帶有居然logo的廣告電子鐘，應該能起到很好的宣傳效果。

6）交房後與物業達成共識，帶商户小區人員進入小區，劃分區域位臵進行在建工地的跟蹤，每日彙總商户小區人員登記的在建工地信息，分時間段邀約業主到商場進行商品的選購。

7）依照中國的傳統，可製作一批精美的帶有居然logo的“福”字和對聯或

春聯，用以發放給業主作為接房禮或者到店禮。此種方法費用低，而且小區開發部組織商户在樓盤裏面跟蹤在建工地的時候為業主貼上後，業主一般不會丟“福”字，此種廣告形式業主也不會很反感，畢竟屬於送“福”上門。

五、2014年工作計劃

1、對新建的品質樓盤進行深入的瞭解。

2、與各地產商深入合作。

3、充分利用現有資源，對物業關係比較好的樓盤進行深度開發。

4、對明年交房的品質高或前期入住高的樓盤進行實地的定點開發。

5、組織協調好商户的小區人員，一起針對特定小區進行深入的開發。

6、對每個開發的樓盤建立業主信息數據庫，對業主各個時間段的需求充分了解。

小區開發部：

二〇一四年一月十五日

第四篇：小區水管改造徵求意見書

小區水管改造徵求意見書 戴卡家屬區

第五篇：平面設計公司意見書

諫華宇

——公司意見書

設計工作所感，直抒忠諫，雖不押韻，盡吐我心矣。

詩曰：

設計實用以為本，實用之上玩兒創意。

品牌意識設計魂，有了品牌形象舉。

統一意志公司根，根深蒂固枝葉紛。

申申忠耿搞設計，雄心壯志諫華宇。

統一意志公司無，廿餘員工廿餘心。

品牌意識孫總薄，無的放矢靠靈感。

逢場做戲鬧着玩，市場營銷盲於斯。

設計工作務突破，冰雪塞川難言説。

華宇姍姍剛起步，不言根本何話説？

吾言雖軸心裏話，孫總恩惠實有加。

真情實感難表達，編成提綱待闡發。

設計如果連實用都解決不了，妄圖以創意掩蓋你的空虛只能是欲蓋彌彰。品牌意識淡泊，朝三暮四不知所云。雖有重視之心，沒有動力所趨，上行下效，漠不着意。非是設計無用，用處也不在於好看不好看，而是從根本上就沒有品牌意識。不完美。我不是説話説不到點兒上，而是句句打在心坎兒上。申申不語不言，心中明鏡高懸。

設計師宣言：

竊謂設計這活兒很垃圾，一味抱怨不如作詩嘲弄，詩曰：

公司有毛病，設計提意見：

領導手腳亂，先拿我開涮。

老總無決斷，拿我做試驗。

費力不討好，消沉也拉倒。

拿我強應付，等於鬧着玩。

實至則名歸，問題不在我。

於事無補益，捨本逐末誤！

筆者坐井觀天，也許有的公司情況不一樣，不是這樣傻b，領導老總切勿對號入座。不過天下烏鴉一般黑是肯定的道理。設計莫自誇，都是奴隸娃！或言：你有能力你跳啊？説那麼多廢話幹什麼？能解決問題嗎？你這不是瞎抱怨嗎？我反駁曰：你這純屬中國人的奴性思維，就好像過去被老地主打的皮開肉綻的窮人一樣，人家往死裏打，你卻一聲不吭！不在沉默中爆發就在沉默中滅亡，要突破要提高要改變！與天鬥其樂無窮，與地鬥其樂無窮，與人鬥其樂無窮！

公司意見總結：

做什麼事都得有目的，決策第一，計劃第二，內容第三，實用第四，設計第五。前三條是設計工作的基礎，沒有目的，本末倒置等同南轅北轍，最終白搭。況且變幻無常，形象還沒建立起來呢就推倒重來，好像小孩兒玩積木一般，談到推廣更是水中撈月。這是普遍工作的本質問題，和旅遊行業的性質無關。雖説計劃趕不上變化，但總是這樣，就是本質問題了！ 我感覺我的意思説的很明白了，除非揣着明白裝糊塗才聽不懂呢。