計算機技術服務合同多篇

計算機技術服務合同1

合同編號：_____________________

合同簽訂地：___________________

甲方：__________(_X計算機系統客户)

住所地____________，聯繫電話：_____________________。 乙方： WW系統有限公司 (_X計算機系統服務單位)住所地：___________，聯繫電話：______________。

為確保甲方正確和安全使用_X計算機系統(簡稱_系統)，根據《中華人民共和國合同法》等相關規定以及WW系統有限公司《_X計算機系統服務細則》的有關規定，甲、乙雙方經過平等協商，合同雙方就乙方向甲方提供_X系統技術維護服務事宜達成如下協議：

一、服務內容:

乙方受甲方委託對甲方使用的_系統進行技術維護。

_系統是指_系統專用設備和相應的_軟件，_系統專用設備包括_________、_______、_________。甲方應聘用持有《____系統操作員資格證書》的人員操作上述系統。

二、服務方式：

1.安裝服務：乙方應協助甲方提供能正常運行企業_系統的硬件環境和運行環境,乙方負責甲方_系統的安裝，保證甲方能正常開具發票。乙方負責防偽税控_系統的升級工作。

2.培訓服務：乙方負責為甲方_系統操作人員提供技術培訓，培訓合格者將_系統企業操作員結業資格證書;持證人員調離該崗

位後，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的權利義務等，應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓合同。

3.電話服務：乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支持服務，解答甲方有關問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為：_X-____。

4.上門維護：對於電話諮詢不能解決的問題，乙方應在24小時內做出響應，指派專人到甲方現場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個工作日，特殊疑難故障可視情況適當延長。

5.回訪服務：_系統經乙方為甲方安裝調試正常後一個月內，乙方至少安排一次電話回訪服務;一年內乙方承諾提供不少於一次的上門回訪服務。

6.專用設備維修：甲方使用的_系統專用設備發生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素損壞的除外)。購買期限屆滿一年後，乙方負責提供維修養護服務，但甲方應即時結清乙方維修養護服務所發生的成本費。

三、服務收費標準:

1.在甲方_系統運行期間，甲方須於每年___月__ 日之前向乙方繳納當年_系統技術服務年費______元。

2.繳費標準為_________元/套/年，共計_____套____年，合計技術服務年費為_________元。

四、違約責任：

1.乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;

2.甲方有權向乙方或主管税務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認後應及時將處理結果通知甲方。

3.由於以下情況導致甲方_系統無法正常使用時，乙方只負責恢復_系統的正常運行，不承擔由此造成的損失：

(1)因無系統企業操作員結業證書的人員操作導致時;

(2)操作人員誤操作時;

(3)擅自拆裝專用設備造成的專用設備損壞時;

(4)應乙方的要求防偽税控_系統移機時，所造成的數據丟失和軟件損壞;

(5)計算機感染病毒;

(6)其他不可確定為乙方提供的產品或服務存在瑕疵而導致的;

(7)不可抗力(如突然停電)等原因。

甲方如需更換_系統的相關設備，應向乙方支付所更換設備的費用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務年費時，每逾期一日，應按應繳年服務費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務時，乙方有權單方解除本合同，甲方應按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。

五、甲方自備設備故障及排除：

甲方自備計算機和打印機出現故障，需乙方提供服務時，雙方另外議定應當收取的服務費用。

六、合同糾紛的解決：

因本合同發生的全部爭議，甲乙雙方協商解決，協商不成時，交_______仲裁委員會仲裁。

七、合同期限：

本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

八、補充協議：

本合同未盡事宜，雙方可協商一致訂立補充協議。

九、其他：

1、本合同之標題僅係為方便閲讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。

2、本合同經雙方簽字蓋章後生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方(章)： 乙方(章)：

法定代表人或委託代理人： 法定代表人或委託代理人： 簽約時間： 年 月 日 簽約時間： 年 月 日