個人工作彙報材料

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正文

第一篇：個人工作彙報材料

個人工作彙報材料

本人***，於2014年10月進入中國人民財產保險股份有限公司，成為一名營銷員，在這工作的三年裏，我把全部精力投入到營銷事業中，認真履行職責，勇敢面對激烈的市場競爭，不斷的學習知識，積累經驗，自我充實，自我提高，自從走上工作崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司對我的培養，我是這樣想的，也是這樣做的。要當合格的人保人不容易，要當一名合格的保險營銷員更難。學習是做好工作的基礎，我在實踐工作中深深的認識到，只有刻苦鑽研、勤於學習、不斷提升自己的業務水平和工作能力，才能適應當前保險形式發展的需要。2014年年初，公司給我下達的保費任務目標是50萬元，經過這一年的不懈努力，完成了保費收入82萬元，回首2014年走過的足跡，有歡笑、有成功、有困難，有淚水， 在年初公司給我下達任務目標後，我給自己制定了年奮鬥目標，月進度計劃，把我的展業對象進行分類排隊，根據保户的實際情況，堅持預約上門服務，親自幫助客户辦理承保手續，我認為只有做到誠信對客户，真心對客户，才能得到客户的信任和認可，每次當客户遇到困難時，我都會想盡辦法去幫助他們，記得有一次，一個集團客户在我公司投保了團體人身意外傷害保險，由於其下屬各單位

有的已投保過其他公司的意外傷害保險尚未到期，故約定這部分單位的保險生效日期延後，其中一家下屬公司的情況就屬於這一類，這家單位的一名職工在上班途中騎自行車時不小心摔了一跤，把腿給摔骨折住院了，該單位經辦人員與還在保險期間的那家保險公司聯繫，業務人員卻推推拖拖不給解決，單位人員不甘心，想詳細諮詢一下原因，那個業務員卻就此關機，再也聯繫不上了。無奈之下，客户找到我，希望我能去他們單位看一下單據，解釋一下，這本不在我的工作範圍內，但是我還是毫不猶豫的答應了，到了單位看到票據，告訴客户這屬於保險責任範圍，需要準備好相關票據拿到當時辦理保險的公司理賠就可以了，客户聽了後非常滿意，並且非常誠懇的説：“保險這東西，在投保時覺得沒什麼必要，也分不出好壞，只有到需要理賠時才知道它的重要性呢，服務是關鍵，下次續保時我還會找你的。

做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關係，誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業獲得進步和成功的根本。在理賠工作中，我嚴格遵守公司理賠制度，認真查勘定損，嚴格理賠，既維護公司的利益，又充分保障客户的正當權益。

這一年的工作，使我深刻地體會到，對待每一項工作，都需要認真的態度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰，適應挑戰，做一個天安事業合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標。 記得有句廣告詞這樣説：苦苦的追尋，甜甜的享受。我想，

這也是我對工作的態度，也是我對天安事業的認識。

第二篇：個人工作彙報材料

個人典型彙報材料

我是學院的一名基層幹部，是從事總務處後勤物業服務工作的一名物業管理工作者，現在我感到非常榮幸，因為院、處領導給了我很高的榮譽，在這裏就我從事後勤管理工作三年來所做的工作，向各位領導彙報一下。 也感謝大家對我工作的肯定和鼓勵。首先謝謝各位領導和同志們。 回首後勤工作的六年光陰，我與總務處的全體同志，堅定秉承“一切為了教學”的工作理念，踏實踐行“師生至上，服務第一”的宗旨，以辛勤的耕耘，收穫“服務育人、管理育人、環境育人”的可喜果實，激動與欣慰之餘，願把我的工作點滴在彙報的同時於大家共同分享。

第一、真抓實幹，科學管理，努力為廣大師生營造一個良好的學習生活環境。後勤的管理工作首先以教學為本、服務為主，是我們一貫的工作理念，環境管理和物業服務是我們服務工作的重中之重。 校園人文環境的建設 、衞生管理、綠化養護、等物業服務是我工作的重點。我在校園環境衞生管理工作的崗位上，已經整整堅守了六年。六年來，我始終以一名合格的共產黨員的標準來要求自己，埋頭苦幹，任勞任怨，不怕髒和累。把滿腔的工作熱情投入到工作中去，用辛勤和汗水為全校師生創造一個整潔舒適的環境， 這就是我的工作目標。

環境衞生工作是一項極為繁瑣和辛苦的工作，反覆性很強，保潔難度 大，往往是前面的垃圾剛清掃乾淨，後面又有人亂扔。這就要求保潔人 員一刻都不能放鬆，要隨時檢查、隨時打掃。由於天氣變化跟環境衞生 有很大的關係，幾年來我養成了每天必聽天氣預報的習慣，盡最大努力 不因颳風天氣影響環境衞生，不因雨雪天氣影響到廣大師生的生活學習

環境 。無論是嚴寒酷暑還是下雨刮風，我始終堅守在衞生管理工作的第 一線，每天和清理垃圾灰塵的保潔員打交道，每當人手少任務重的情況下，自己動手加班加點，帶領保潔工人突擊清理， 直到衞生環境恢復整潔 乾淨才能離開。

第二、盡心盡力，身先士卒，努力踐行一個共產黨員不悔的誓言。

04年11月份，院領導找我談話時説，我院的環境衞生工作很重要， 因為直接影響到我院的教學綜合評估。我當時心情比較複雜，對自己能 否勝任這項工作，能否完成上級領導交給的工作任務心裏沒底， 經過思 考毅然接下了這項工作，為了使校園環境衞生進一步得到改變，以良好 的形象迎接上級對我院的教學綜合評估，我在有限的時間內組織保潔人 員，對全院31處洗手間、6層辦公大樓的樓梯地面，及校園垃圾死角進 行了徹底清理。當時特別是洗手間的衞生，是我院一個老大難問題，院、 處領導對這項工作非常重視，在這方面我也投入了很大的精力， 尤其是 洗手間的大便池時有堵塞現象的發生，有時在保潔員無法疏通的情況下 冒着刺鼻的臭味親自動手直到疏通。 為了不影響上級對我院的綜合評估 工作，我帶領全體保潔人員加班加點的工作在一線，總之經過全體保潔 人員努力，和院、處領導的大力支持，最後圓滿的完成了迎評工作任務。

第三、嚴格管理。在迎評之後的校園環境衞生管理工作中，對校園

的環境，加強了綜合治理，補栽樹木，播種草坪，栽種冬青苗木，對院內 亂寫亂畫及教學樓、辦公樓、大門上的張貼廣告，進行了強化治理，使校 園的環境衞生有了較大的變化和提高。同時為我院，被評為省級衞生先進 單位起到了一定的作用。我所做的這些工作同樣得到了領導和同志們的

認可。

由於工作性質和工作任務的要求，自從幹上物業管理工作起，我的腦 海里就沒有了節假日和雙休日的概念。再苦再累始終堅持在環衞工作的第 一線，永遠走在工人的前頭。每當學校有大型評估、檢查任務和重大活動 時，就需要比平時付出更多的心思和辛勞，這時，我總是從學校整體工作 出發，以整體利益為先，主動放棄節假日和休息時間，趕赴工作現場。在 迎新、評比檢查、大型活動期間，我從找問題、查死角入手，採用“吸、掃、 衝、刷”保潔新工藝，增加保潔力度和頻次；有活動期間，就到現場查看重 點清掃保潔部位的作業，並根據周邊地區的環境狀況，積極及時採取應對 措施。經過努力在多次重大活動期間的保潔工作取得圓滿成功，並受到院、 處領導的高度讚揚。

幾年來，我只是做了一名黨員、幹部應該做的，但是組織上卻給了我

極大的榮譽。2014年我被總務處黨總支評為優秀共產黨員，這讓我幹勁兒 更足、信心更足了！

各位領導，今明兩年，學校面臨教育部本科教學評估的工作任務。我

深深知道，作為一名黨員，一名幹部，自己身上所肩負的重大責任，我將 和同志們一道，盡心盡力，將我們的校園打扮得更加優美，為我校順利通 過教育部本科教學水平評估做出積極的貢獻。

再一次向各位領導表示感謝。

郭以泉

二〇一四年十二月十七日

第三篇：個人工作彙報材料

個人工作彙報材料

尊敬的領導、同事：

我叫閆笛，現年26歲，四川音樂學院市場管理專業畢業。2014年3月進入移動公司，先在片區管理班度過3個月實習期，後調入綜合部負責信息報送以及信息傳達等相關工作，而後由人事調整轉由負責分公司黨建、工會、班組建設全面工作：

一、黨建方面:2014年開始着手準備黨建驗收的硬件相關設施，而後經過多方學習借鑑兄弟達標單位的寶貴經驗，形成具有單位特色的體系，經過分公司全體上下員工的大力配合，最終在2014年7月分公司黨建工作達標。

後期工作：進一步完善黨建軟件的相關內容，整理收集2014年至2014年6月分公司各項文字類資料，務必在2014年6至7月完成黨建達標複檢工作。

二、工會方面：1、負責組織分公司員工業務生活，2014年分別組織分公司員工開展：三八紅歌聯唱活動、慶五一淘氣貓公園健身活動、十一撲克牌升級等活動，受到廣大員工與公司領導的好評。

2、組織離退休老黨員幹部進行體檢以及節日物品的發放。

3、在每年天氣極端時期，為工作在一線的員工送去慰問品。 後期工作：將繼續為廣大員工做好後勤及服務工作。

三、班組建設：1、班組博客：全面負責班組博客的開通及人員分配工作，在去年市公司組織的班組博客大賽中，分公司綜合部得到第8名的成績。

2、為分公司17個鄉鎮及6個機關部室設計並聯系製作版面，以班組為單位開展相關工作，使每個班組的成員與成員，班組與班組增進了解和溝通，以此推動公司的各項工作全面發展。

後期工作：根據市公司的發展方向，把工作重心向班組博客方面進行傾斜，爭取在2014年各分公司之間脱引而出。

四、人力資源：由於工作需要臨時負責人力資源管理相關工作，現已初步掌握工作內容及流程，爭取早日熟悉新的工作內容，做好後台支撐工作。

彙報人：閆笛

二〇一四年二月十五日

第四篇：留守兒童個人工作彙報材料

正陽中學留守兒童工作

優秀個人彙報材料

王海燕

2014年11月28日

為了配合我校“留守學生關愛工程”的實施，全面推廣“關愛工程”，給“留守兒童”營造健康、快樂、平等、和諧的成長環境，不斷提高廣大未成年人的綜合合素質，促進留守兒童的身心健康成長，學校設立了留守兒童心理諮詢室，由我擔任心理輔導員，現將工作彙報如下：

一、留守兒童心理現狀及其成因

留守兒童大多跟隨祖父祖母、外公外婆或自己的親戚居住，從現實中可以看到，這些人多為老年人。兒童長期跟隨老人們生活，心然會帶來一系列的心理問題。第一，如果一個孩子長期與老年人生活在一起，潛移默化的影響，老年人的性格和行為模式就會被孩子模仿，形成老年人的一些心理特徵。一是思想固化。老年人已經到生命後期，其思維的模式已經成型和固定，缺乏了靈活性，就會表現在生活之中。孩子長期的生活和學習，往往出現固執、偏激、怪異的想法和行為，這對孩子的心理成長極為不利，容易形成人格障礙。二是性格惰化。老年人由於年齡大都喜歡安靜，照看孩子不能出去運動，大多時候在家中與孩子交往，長期的安靜就會使孩子缺乏活力，不會像其他的孩子一樣活潑可愛，從而造成孩子視野狹窄。這對於孩子養成開闊的胸懷，寬容的性格受到限制。三是心理老化。老年人心理特點是擔心憂慮較多，對於變老、死亡時常產生抑鬱焦慮的情緒，耳濡目染老年人的語言和行為，就會使孩子的心理年齡變老，呈現出老年人的心理特點，使孩子缺乏積極性和進取心，在困難面前缺乏勇敢頑強的鬥志。四是信心退化。老人撫養孩子，常常缺乏教育孩子的心理知識，又因父母不在身旁，過分的溺愛，為孩子承擔起一切，應該孩子的承擔責任，

又轉移到了別人身上，會使孩子變得沒有信心和責任心，形成心理和行為障礙。

兒童由於長期沒父母在身邊，造成了情感結構中父愛和母家的殘缺。這也必然帶來的一系列心理問題。長期留守的兒童，有的一年與父母都難見到一面，缺少父母關愛和温暖，他們的負性情緒情感體驗比較深刻，有的形成心理障礙，影響孩子的學習和交往。一是焦慮。長期留守與老人生活，父母與孩子難於建立親子關係，致使這些兒童表現出坐立不安、活動增多、注意範圍減小、容易激動、與夥伴難於相處等不正常的心理現象，生活中好面子、自尊心強、有事悶在心裏，不輕易向人表露，有時容易衝動。二是抑鬱。長期的壓抑，會使留守兒童性格過於內向，孤獨離羣，難於適應集體的生活，交往困難；情緒低落，沒有開心的感覺，愛發脾氣，經常內疚和自責；行為退縮，逃學、打架、不聽話等；如果一旦自尊心受到傷害，容易轉化為攻擊行為。三是自卑。自我感到自己的家庭、自己的能力不如別人，自己經常暗示自己較差，就會引起不良地的情緒反應，認為自己不美滿、不得志，命運不好灰心喪氣，情緒低沉，抑鬱寡歡，缺少知心的朋友，對學習沒有興趣，生活也不快樂。如果需要父母參加的活動，這些的兒童的自尊心更容易受到傷害，失去心理平衡，自卑越發的嚴重。四是孤獨。長期的得不到父母的温暖，兒童感到寂寞和孤獨，首先是語言減少，而且説話沒有感情色彩；在行為上缺乏社交的技巧，情感淡漠。兒童孤獨最初的表現是語言和情感方面的問題，時間久了就容易形成兒童孤獨症，那時後果更為嚴重，兒童的智力也會受到影響。

留守兒童沒有完整的家庭，也就帶來家庭教育弱化的直接後果。由於父母長期在外，一段時期內家庭的功能就會弱化，影響孩子心理和能力的發展、提高。一是生活功能弱。缺乏父母的關愛和指導幫助，相對生活在父母身邊的孩子的生活功能就顯得低下，如缺乏起碼的禮節禮貌，不講究衞生，接人待物也有差距，人際交往不良，這些兒童基本的生活功能不算健全。二是自控能力低。對於他們的心理和生理缺乏應有的管理和指導，性格、人品任其發展，往往世界觀和是非觀念存在偏差，對待為人和處事缺乏正確的思考，辦事情不講準則和規範，容易激動，對自己的情緒不能控制，感情用事，很容易造成不良的後果。三是學習成績差。由父愛母愛的缺失，到家庭功能的弱化，到引發一些心理問題，在由心理問題在轉變為生理問題這樣惡性循環，使孩子在不良地情緒情感和環境下成長，在缺乏父母的管理，在學習上沒有人員指導，學習成績可想而知，長時間學習成績不好，又會造成孩子破罐破摔，最終形成人品和人格的缺陷，直接影響到孩子一生的幸福。

基於以上種種原因，留守兒童對社會複雜環境的心理抵抗能力降低。留守兒童正處於人格形成的關鍵時期，但是，目前的社會環境複雜，良莠並存，特別需要父母和社會的關愛與引導。可是他們的父母遠在他鄉，關愛和引導缺位；對於那些缺乏父母管教的留守兒童，內部疏於防範、外部誘惑多多，久而久之，留守兒童中極易出現心理失範和越軌行為。農村留守兒童在學習、生活兩方面都存在較為嚴重的問題；父母不在身邊，從他們缺少關愛的眼神裏很難找到這個年齡的孩子們

應有的那種天真與活潑，他們普遍過早的成熟了，卻又無時無刻不在渴望父母那種不可替代的愛撫。

二．心理輔導具體方法

1、開設心理健康教育輔導課程

心理健康教育輔導課，旨在發展和提高留守兒童心理品質，進行心理訓練，師生共同參與，在教師組織下，開展以學生為中心，生動、活潑、交互、聯動的各項活動，重在心靈的溝通和心理感悟。名説“課”，但已突破了“課”的界限，室內室外，校內校外，都可進行，與主題班會、團隊活動、晨間談話等可有機結合，通過遊戲、唱歌、遐想、討論、辯析、觀察、表演等方式為中介使“課”活動化，達到進行心理健康輔導的目的。

2、舉辦“心語沙龍”

心語沙龍類似於心理健康教育活動課，但相比較它的參加人數要少，一般10人左右。活動形式更顯簡約、寬鬆和靈活，時間上，利用課餘或雙休日進行，場所選擇也十分自由。參與的對象則較為專一，活動主題也較為集中，專門針對留守兒童的心理健康輔導這個目標組織沙龍活動。

3、成立“心語小屋”

建立學校心理諮詢室，創辦心語小屋。小屋具有心理諮詢、心理鬆弛、心理輔導、心理“充電”、心理活動等功能。學生走進心語小屋，為的是求得心靈的更加美好，開發身心潛能，增強塑造良好心理的技巧，

解決成長的煩惱，消除心理的困惑，獲得心理渴望的滿足。

4、設立心理信箱

針對留守兒童，為他們專門開設心理信箱。心理信箱有兩方面效用，一是加強對留守兒童的個別心理輔導，發展師生間個別心靈的溝通，努力獲得他們對教師的信任，解除他們的心理防衞，特別注意尊重學生、尊重人格。二是對心理教育中一些帶共同的方面展開討論，併為校園紅領巾廣播站提供豐富的素材。

5、開展“心育雛鷹行動”

充分發揮團組織的作用，舉行心育雛鷹行動。雛鷹行動是共青團教育活動的一種形式，心育雛鷹行動是在此基礎上，側重開展如品德踐行，社會實踐、送温暖等活動。教師作為一員參與其中，讓留守兒童在相互鼓勵、相互幫助、相互學習中，心心相印，共同進步。

6、鼓勵寫心語日記

結合中高年級學生寫日記、寫週記，鼓勵留守兒童記“心語日記”。“心語日記”有學生心理的渲泄和排解，有學生心理的認知和感悟；是反映學生內心世界的“鏡子”，也是顯現學生心理健康發展的“窗口”，還是學生健康進步的階梯。心理健康教育教師通過瀏覽寫“心語日記”，搭通學生的“脈博”，開展對話，交流思想情感。

7、互寫“心語贈言”

“心語贈言”是教師主動向留守兒童的心理衝擊。教師根據留守兒童的心理需求，設置“心語贈言”卡，並鼓勵學生相互間寫贈言。“心語贈言”要抓住時機，如留守兒童生日、畢業升學、表揚獲獎時，困難受挫時，

心煩苦惱時等等。“心語贈言”要重情感重文采重形式，可以是詩歌、名言，可以是書法、繪畫，可以是工藝小製作，總之，是以“美”和“愛”來激活留守兒童，能在他們心靈深處迸發出璀燦的火花，成為學生所渴望獲取的珍藏品。

三 存在問題：

1、心理健康教育缺乏專業指導，缺少專家引領。教育質量不高，效果不顯著。

2、留守兒童心理健康教育平台尚未有效建立。班主任、德育教師與心理健康教師聯動機制尚未建立。

3、學校、教師對心理健康教育的認識還有待提高。

在今後的工作中，還要不斷完善“留守學生關愛工程”的工作機制，總結經驗，推陳出新，狠抓工作落實，把關愛“留守兒童”工作逐步推向深入，為流動留守兒童和其他同一片藍天下的孩子們一起和諧、健康、快樂地成長。

第五篇：銀行客户經理個人工作彙報材料

銀行客户經理個人工作彙報材料

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

年我在領導的培養幫助、同志們的關心支持下，無論在任何崗位，我都兢兢業業做好每一件事情，始終遵循為客户服務的原則，將客户的利益放在第一位，盡職盡責，無愧於自己。現將我這一年的學習工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高自身素質。

首先，自覺加強政治理論學習，

提高自身修養。我積極參加各項學習活動，並注重自學，認真學習農業銀行新出台的各項政策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。

其次，在業務學習方面，我不斷的總結經驗，並積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客户經理培訓教材、金融案件分析與防範等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。

此外，我參加了個人理財師資格的考試。在學習中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，並快速的進入了角色。通過我行提出的“將農業銀行打造成區域市場內客户首選銀行”，使我進一步理解了我行出台的各項方針和政策，看到了農行發展的巨大潛力，增加了我們業務發展的緊迫感。

二、腳踏實地，努力完成好各項業務工作。

在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:

（一）在分理處工作期間，拓展了優質客户123户，新增存款300萬元，簽約三方存管26户，營銷貸記卡14張，銷售保險40萬元，在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績，在區行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這裏，我也儘自己最大努力貢獻了一分力量。

（二）在分理處工作至今，不論在高櫃，還是在低櫃，都努力做好本職工作。

1、通過對客户的深度挖潛，着力為客户提供人性化服務，“急客户所急，想客户所想”，在我和大家的(更多請搜索)共同的努力下，我們已經成為了客户情感上的朋友、財務管理的顧問、業務發展拓展的源泉、產品發佈的渠道。現在以營銷為主題、以產品為紐帶、以理財為特色，細分服務羣體，找準服務定位，加強服務溝通，維護客户關係，真正讓客户喜歡農行，喜歡農行的產品及代銷產品。在年的下

半年成功銷售保險躉交12萬元，期交2.5萬元，營銷借記卡300張，註冊個人網銀190户，電話銀行90户，手機銀行10户，簽約三方存管5户，開通短信通90户，銷售本利豐120萬元，銷售基金3萬元，攬存140萬元，為y分理處完成各項計劃貢獻了自己的一份力量。

2、努力與客户溝通，化解各類矛盾，做好客户的分流工作。

客户經理是對外服務的窗口，是農業銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，低櫃櫃員也算作客户經理一類。

因此我始終在努力完善自身的綜合素質，給客户提供最優質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。一天當中大部分時間都在低櫃區，直接與客户面對面，還可以引導客户到相應的功能分區最快的辦理業務。起到一定的分流客户，減輕高櫃壓力的作用。

近年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，對公業務知識水平不夠高，綜合協調能力有待

提高等等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導： 第一、自覺加強學習，同時向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。

第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。

第三、繼續提高自身政治修養，強化為客户服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的銀行工作人員。

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