政務大廳中心“我為羣眾辦實事”實踐活動紀實

走進政務大廳 便民服務暖人心 結合黨史學習教育“我為羣眾辦實事”實踐活動，中心不斷提升政務服務水平，使羣眾享受到實實在在的改革紅利，全力助推黨史學習教育內化於心、外化於行，工作中時時發生着感動人心的瞬間。

公證窗口：那天中午兩點左右，一名70多歲的老人在別人攙扶下來到我處，經瞭解，陪同的是其兩個女兒，兒媳婦和兩個孫子（其中一個是年滿18歲高三在讀學生）。原來，老人是要放棄其去世兒子名下三輛車的繼承權。我處審查到提交材料齊全，便放棄中午半小時吃飯時間，迅速在辦證系統上人臉識別後受理並起草相關法律文書。因為考慮到老人這一趟來不容易，起草好後，老人簽字，因為她比較瘦小，幾乎是趴在櫃枱上簽字，我們連忙讓老人進來，在我們辦公桌上坐着簽字，最起碼不讓老人累着，可老人堅持站在那裏簽字，簽着簽着就流起眼淚，不停的擦拭，旁邊女兒不停的安慰她堅強一點…

另一日，一個小夥子陪一老人來辦理委託書公證，在內地使用，我處為其出具了公證書，收取了200元公證費。過了一週，還是那位小夥子陪着老人來到我處，説內地使用地要求再增加一條委託事項，我處根據要求為其起草,在這期間聊了起來，才知道，原來小夥子是老人鄰居，老人是獨居，是小夥子愛心幫助帶老人辦理這些事宜，且瞭解到老人生活不寬裕，我們一陣心酸，想為他減免公證費，可一週前已經在系統裏辦證審批收費出證了，當他們拿着公證書出門的那一刻，我處工作人員從自己身上拿出了200元錢給老人，老人因為耳朵背一副莫名其妙的樣子，是旁邊小夥子給他大聲解釋，公證費由公證處工作人員承擔了，老人明白後連忙半鞠躬説謝謝。

在這裏，我處鄭重承諾：一、一如既往為行動不便老人提供上門服務，請撥打0999—7897115。二、為困難羣體減免公證費用。

通過開展學黨史活動，中心各窗口工作人員立足本職崗位，創新服務方式，提高服務水平，以服務羣眾為目的，把”學黨史、悟思想、辦實事、開新局”貫穿到工作中，真正把羣眾的需求辦及時、辦徹底，確保“我為羣眾辦實事”活動落到實處。