新版社會輿情信息研判（新版多篇）

社會輿情信息研判 篇一

網絡輿情信息寫作技巧

一、關於輿情信息工作的幾個理論問題

1、對輿情基本概念的理解與把握

從傳統的社會學理論上講，輿情本身是民意理論中的一個概念，它是民意的一種綜合反映。但是，從現代輿情理論的嚴格意義上講，輿情本身並不是對民意規律的簡單概括，而是對“民意及其作用於執政者及其政治取向規律”的一種描述。一般來説，所謂輿情，是指在一定的社會內，圍繞輿情因變事項的發生、發展和變化，作為主體的民眾對作為客體的執政者及其所持有的政治取向產生和持有的社會政治態度。或簡述為，輿情是輿情因變事項發生、發展和變化過程中，民眾所持有的社會政治態度。

上述這個關於輿情的概念比較抽象，要想真正弄明白也非易事。對於基層輿情信息

這裏特別強調的是，輿情定義中的“民眾社會政治態度”，是指民眾對執政者及其所持有的政治取向的看法、意見和態度。民眾的這種社會政治態度説到底是對自身利益需求的一種訴求和表達，它不僅包括民眾對國家政治的看法、意見和態度，對社會政治的看法、意見和態度，同時還包括民眾對社會事物的看法、意見和態度。一句話，“民眾社會政治態度”是民眾要求執政者不斷改善民情狀況的一種訴求和意願的集合。換句話説，作為“民眾社會政治態度”的輿情，就是民意的集合。

2、對輿情信息基本概念的理解和把握

輿情信息是對輿情的一種描述和反映，從理論上講，所謂輿情信息，就是指在民眾社會政治態度的收集、整理、分析、報送、利用和反饋的信息運動過程中，用以客觀反映輿情狀態及其運動情況的資訊、消息、音信、情報、指令、數據和信號。

輿情信息説到底是民眾思想狀況的一種反映方式。無機界信息、生物界信息、科技信息、經濟信息、社會信息、文獻信息等都不屬於輿情信息，只有人們接受這些信息後產生了普遍看法和認識後，這些“普遍看法和認識”才能稱之為輿情信息。比如非典和禽流感，其本身不是輿情而是輿情因變事項，只有發生了非典和禽流感，引起社會民眾恐慌和不安而形成的某種民眾社會政治態度、看法和意見，才能算是輿情。我們將人們的社會政治態度、看法和意見進行收集、整理而形成的文字材料，才是輿情信息。

輿情信息與輿情是不同的兩個概念。輿情是由輿情因變事項而引發的民眾社會政治態度，不管你反映不反映，它都每時每刻存在於客觀世界之中；而輿情信息則是人們有組織、有目的的對輿情進行採集並經過加工而形成的，是專門對某些特定輿情狀態及變化情況進行描述、反映的一種載體形式，它所能觸及到的輿情事項只是很少的一部分。因此，我們説，輿情信息與輿情的主要區別就在於輿情是客觀存在的，而輿情信息只是輿情的一種反映形式。

這裏應當特別強調的是，在實際工作中，人們往往區分不出哪些是工作信息，哪些是輿情信息，究其原因，是因為人們對輿情信息的概念還不是很清楚。其實，從內容上看，工作信息反映的一般是“事件”本身及“事件”發生的過程，而輿情信息所反映的是“事件”對“人”的思想產生的影響。比如，我們宣傳某個典型，工作信息一般報典型的經驗、做法或如何宣傳這個典型；而輿情信息報的則是這個典型對人們產生了哪些啟迪以及宣傳這個典型人們有哪些思想反映。這就是輿情信息與工作信息最重要的區別。

3、對輿情信息工作基本內涵的把握

就宣傳思想戰線這個特定工作領域而言，所謂輿情信息工作，是特指在xxx直接領導、組織、協調下的，全國宣傳思想戰線的單位和部門，在意識形態領域內，圍繞因應特定輿情因變事項產生的相關輿情，通過收集、整理、上報輿情信息，並對決策者相關決策行為產生影響效應的過程中，所進行的直接相關的一系列有組織的活動。簡單説，所謂輿情信息工作，是輿情信息工作部門有組織、有目的、有計劃的進行輿情收集、整理，並將形成的輿情信息文稿報送有關部門的過程及其所需要從事的相關工作。對於輿情信息工作的基本概念，我們應當把握這樣幾個層次的問題：

二是輿情信息工作的客體。所謂輿情信息工作的客體，是指輿情信息工作所要服務的對象，或者叫作輿情信息工作的受益者。輿情信息工作的服務對象主要是具有決策權力的決策者，它可能是某個擁有決策權力的個人，也可能是具備相應決策職能的集體或組織。就宣傳思想戰線的輿情信息工作而言，其客體一般包括二個層次，一個是同級黨委或政府及其決策者；一個是上級黨委或政府及其決策者。輿情信息工作能否順利開展，輿情信息工作能否順暢，其成果能否被服務對象所接受，在很大程度上與輿情信息工作的客體密切相關。

輿情信息工作的上述三個構成要素，對輿情信息工作有着直接的影響作用。做好輿情信息工作，必須把握好輿情信息工作的相關基本要素，並弄清它們之間相互作用、相互制約、互相依存的內在的關係，從而進一步把握輿情信息工作的基本規律。

二、輿情信息工作的常用技巧

説到技巧，我們做什麼工作都需要技巧，掌握了技巧就會起到事倍功半的效果。就輿情信息收集的技巧而言，實際上是工作實踐中長期積累的經驗和意識培養的綜合結果。在這裏我們僅就如何有效地搶抓輿情點的問題，通過實例做一些講述。

技巧之一：收集輿情——清楚瞭解輿情存在的空間

在實際工作中，我們拋開輿情存在空間的理論探究，會發現有這樣一個規律，即，輿情經常發生在民意表達最為集中、輿情傳播最為暢通的“場所”。因此，我們收集輿情，就要到民意表達最為集中、輿情傳播最為暢通的“場所”去尋找。

二是從橫向部門收集信息。輿情信息工作的橫向部門很多，除各級黨委、政府、人大、政協等領導機關外，輿情信息收集最值得關注的是那些與羣眾利益相關性較強的權力部門，如公、檢、法，工商、國、地税，教育、國土、城建、環保等等。這些部門的相關政策及做法涉及羣眾切身利益較多，極易引起羣眾的思想波動和不滿情緒，很容易引起和誘發社會不穩定因素，因此，應當成為各級輿情信息工作部門關注的焦點。對這方面輿情信息的收集，要廣泛建立縱橫聯繫，不斷強化立體收集。要在立足本地區、本系統的基礎上，打通各種渠道，其它系統建立直接或間接的橫向聯繫。要根據各地實際情況，逐步建立一些具有輔助功能的輿情信息聯繫渠道，培養一批專、兼職輿情信息員，從而保證橫向部門信息收集渠道的暢通。

技巧之二：搶抓輿情——善於把握輿情發生的時間

輿情的發生是由輿情因變事項所引起的。所謂輿情因變事項，是指能夠引起民眾關注，且會對形成民眾政治態度產生影響的所有事項的集合。它既包括執政者制定和實施的各類方針政策、制度法規、工作措施，也包括影響民眾利益及主客體利益關係變化的事件、人物，還包指工作成就和存在的各種主要問題等國家管理者的權力運行結果；同時還包括自然界、國家周邊地區、甚至世界各國及宇宙間可能發生的一切能夠對輿情產生刺激的事項。由於輿情因變事項一般是在一定的時間條件下發生的，而輿情是伴隨輿情因變事項的發生而發生的，所以輿情具有極強的時效性。也正因為如此，我們在實際工作中要特別注意輿情發生的時間。輿情發生的時間有這樣幾個規律：

一是輿情在輿情因變事項之後發生。從理論上講，輿情因變事項發生以後，必然要引發相應的輿情，這是輿情發生時間的一規律。比如，國家出台了一項政策，當這項政策公佈以後，民眾必然對這項政策有一些理解和看法。贊同、反對、莫不關心等心理反應和行為反應，都可能發生。當民眾的這些情緒反應，上升到一種“社會政治態度”的時候，就形成了輿情。因此，我們在實際工作中，當發現了某項輿情因變事項產生以後，就要分析可能產生的輿情，並在“第一時間”加以收集、整理和上報。

二是輿情同輿情因變事項同時發生。在現實生活當中，這種情況不在少數。比如，最近國家擬調整個人收入所得税的起徵點，儘管目前還在討論中，但己引起了社會各階層羣體的廣泛關注。個税起徵點到底應訂在多少收入為宜，恐怕不同利益羣體的意願是不會相同的。這種民眾意願的不同，正是多元民意的一種反映，而這種民意的走向，恰恰是我們必須關注輿情的焦點。這個例子説明，輿情因變事項的變化會影響輿情的變化。我們在實際工作中，就要善於在這種變化中搶抓輿情，並多角度收集和報送。

三是輿情同輿情因變事項相伴發生。輿情的性質告訴我們，輿情可以對執政者的決策行為產生影響。當決策者因羣眾反映強烈，而不得不對己經做出的決策進行調整時，民眾的社會政治態度會隨着決策者決策行為的改變而改變，這時輿情會同輿情因變事項相伴發生。比如，房地產價格無限攀升問題，早己引起了老百姓的不滿，其開發商的暴利和房地產市場的無序狀態已成眾矢之地。後來中央採取了宏觀調整政策，抑制房價收到了一定的效果，受到老百姓的歡迎。在這個過程中，輿情是與輿情因變事項相伴發生的。在實際工作中，我們要善於觀查輿情因變事項的動態變化，在其變化中捕捉有價值的輿情點，從而形成有價值的輿情信息。

技巧之三：分析輿情——準確判斷輿情變化的走勢

分析輿情是輿情信息工作的一項重要任務，對紛雜多變的輿情不進行深入分析，就不可能抓住輿情的本質，也不可能寫出好的輿情信息。在實際工作中，我們進行輿情分析最關鍵的是要準確判斷輿情變化的走勢，具體説來要把握以下幾個環節：

一是分析輿情要注意層次性。輿情是民意的反映，對同一個事物，不同的利益羣體所體現的民意是不相同的。這就要求我們在分析某一特定輿情時，要注意層次性。比如，某地發生了礦難，對於礦難中的死亡礦工的家屬同礦主而言，其第一反應和關注的問題肯定是不同的；當地老百姓和政府管理部門的，第一反應和關注的問題也是不同的。那麼，如果我們要反映輿情怎麼辦呢？最好的辦法是分層次反映，把不同羣眾的反映都收集起來，形成各方意見、意願的集合。只有這樣，才能完整地反映出因礦難引發的民意取向。

二是分析輿情要關注利益性。輿情的本質是民眾對自身利益的訴求和表達，寫輿情信息離開了老百姓利益的訴求和表達，將不會寫出好的輿情信息。這裏所講的“利益”是廣義的概念，它包括民眾的直接物資利益，同時也包括民眾的精神利益。比如，解決農民工工資問題，農民工對自身利益的訴求，是對自身直接利益的訴求。而其它階層民眾之所以關注此事，是這些民眾渴望社會公平的一種非物資利益的意願的表達。因此，我們在實際工作中，對輿情的分析要以“利益性”為切入點，只有抓住“利益”這個核心，才能反映輿情的本質。

三是分析輿情要突出政治性。輿情是民眾的社會政治態度，説通俗一點，是民眾對執政者及其行為的一種看法和評價。分析某項輿情，不僅要看民眾意願表達的方式、方法，更要看民眾這種意願所包涵的內在的政治態度。比如，春節晚會廣告問題，表面上看，民眾對春晚廣告不滿是因為一些人用納税人的錢宣傳自己；而深層次上，是對國家就這個問題放任自流，從而使民眾對國家政治產生了不滿。所以，分析輿情一定要把民眾的某些看法，同國家政治聯繫起來。只有這樣才能抓住要害，才能對決策起到作用。

技巧之四：整理輿情——合理調整輿情寫作的角度

整理、撰寫輿情信息是輿情信息工作的重要環節，也是加工輿情信息“產品”的關鍵工序。寫好輿情信息不需要華麗的詞澡，輿情信息文稿也沒有什麼固定的模式。文稿可長可短，結構可鬆可緊。那麼怎樣才能寫好輿情信息呢？實踐證明，寫好輿情信息關鍵在於選準角度，合理調整寫作的切入點。

三是在情感中尋找靈感。寫好輿情信息不僅要有責任心，更重要的是要有靈感。靈感從哪兒來？從“愛、恨、憂、思、盼”的情感中來。“愛”，就是你自己愛什麼。你愛的東西也就是你認為好的東西。比如，國家出台助學貸款政策，你認為是好政策，那麼就會寫出“積極評價”的輿情信息；“恨”，就是你自己恨什麼。你恨的東西也就是你認為壞的東西。比如，野蠻拆遷問題，你認為不好，那麼就會寫出“強烈反響”的輿情信息；“憂”，就是你自己憂慮什麼。比如，腐敗問題，你感到腐敗嚴重己影響黨的生死存亡，對此深感憂慮，那麼就會寫出“表示擔憂”的輿情信息；“思”，就是你經常思考什麼。比如，醫改不成功問題，你經過思考有了解決醫改的想法，那麼就會寫出“幾點建議”的輿情信息；“盼”，就是你自己盼望什麼。比如，黨的xx屆五中全會即將召開，你很希望會議能解決一些你關心的問題，那麼就會寫出“幹部羣眾對五中全會有幾盼”的輿情信息。總之，在情感中找靈感，是儘快使自己進入輿情角色的好方法。

技巧之五：報送輿情——正確選擇輿情報送的對象

輿情信息報送對象的選擇，是實際工作中經常遇到的問題。輿情信息工作的任務是為決策服務、為領導服務。就一個地區的輿情信息工作而言，其服務的對象有二個：一個是為上級黨委和政府服務；一個是為同級黨委和政府服務。比如，某市委宣傳部的輿情信息工作部門，它的服務對象一方面是省和中央，另一方面就是本市市委和政府。對上服務和同級服務同樣重要，決不可人為偏頗。就輿情信息工作而言，做好兩個服務，主要是要選擇好輿情信息報送對象問題。

一是要研究輿情區域性特徵。輿情的發生、發展和變化是以一定的輿情空間和區域為載體的，因而輿情效應的直接影響力將隨其空間、區域的大小而有所不同。因此，根據輿情的影響範圍，我們可以把輿情分為“區域性輿情”和“全局性輿情”兩大類。一是區域性輿情。是指發生在特定地區(如某市、縣、鄉等)，而且只對輿情發生地局部有直接影響的輿情。產生“區域性輿情”的輿情因變事項一般具有“地方性”。比如，某市政府出台了某項政策，當地民眾對該項政策的思想反映，顯然只對當地政府的決策行為產生直接影響，而對其他地區不會產生直接影響。所以説，“區域性輿情”研究的作用是為區域內決策者決策服務的。二是全局性輿情。是指發生在特定地區，但對全國而言具有普遍意義，而且對國家最高決策層有直接影響的輿情。“全局性輿情”也可稱之為“全國性輿情”。它的主要特點是，輿情效應的影響範圍較大，而且影響面也較廣。產生“全局性輿情”的必要條件，是激活全國性民意的，在全國民眾的思想意識中存在趨同性的輿情因變事項。“區域性輿情”與“全國性輿情”是相對而言的，而且會因某些因素的變比而相互轉化。比如，“孫志剛事件”和“劉湧案事件”，儘管兩個事件分別發生在廣東和遼寧，但因為其在全國民眾心目中產生了廣泛的共鳴，所以，由這兩個事件而引發的輿情就從區域性擴展到了全局性，因而也就自然地演變成了“全局性輿情”。就一般而言，上報上級的輿情應以全國性輿情為主；報送同級黨委的輿情應以區域性輿情為主。

二是要把握輿情報送的範圍。在報送同一級黨委的輿情信息時，有時還要考慮報送範圍問題。比如，我省的《專報》、《要報》、《摘報》、《清樣》等不同輿情刊物，報送的部門、領導也是不一樣的。這一點對市、縣(區)的同級服務上表現的更為重要。一般情況下，就一個市的輿情信息工作而言，什麼樣的輿情報市委書記和市長，什麼樣的輿情報常委和副市長，什麼樣的輿情報人大、政協，是有一定的要求的。因此，合理確定輿情信息報送範圍，對於充分發揮輿情信息的功能，提高輿情信息的影響力，更好地為領導決策服好務非常重要。這也是我們做好輿情信息工作所必須考慮的問題。

三是要注重輿情報送的程序。輿情信息工作是政治性、政策性、保密性很強的工作，因此，必須嚴格按照程序來進行。一般而言，輿情信息的報送要經過相關領導的審核和簽發。但實際工作中，經常遇到的問題之一，就是領導工作忙、會議多，經常不在家，而輿情信息報送的時效性又很強，有時等領導審完後，其實效性就沒了。這的確是一個矛盾，怎麼辦？經驗告訴我們，解決這個問題有兩個方面：一是放權問題；二是穩妥原則。對上報上級的輿情只要不涉及本地區負面的東西，應放權給具體從事輿情信息工作的同志，授權他們自我把握及時上報；對報送同級黨委和政府的輿情信息，一般為穩妥起見，應由主管輿情信息工作的領導把關為宜。如果分管領導不在，可讓其他領導或常委部長親自過目。總之，輿情信息報送是件嚴肅的事情，各地情況不同，也不可能套用一個模式。但不管怎樣，程序要服從結果，只要對輿情信息工作有利，採用什麼樣的程並不重要。

充分做好輿情工作，才能更好幫助相關領導體察民情、瞭解民生、傾聽民意。

社會輿情信息研判 篇二

在過去的一學期裏，學校信息中心為積極推動學校信息化建設進行着不懈努力的工作，在軟、硬件、資源建設及應用等方面都有了很大的提高。工作中我們始終堅持以校興我榮為已任，緊緊圍繞學校的中心工作，講團結，講奉獻，積極圓滿地完成了上級交給的各項工作任務，並取得了一定的成績。

根據上級的要求，結合中心學校校工作部署，圍繞教育資源的管理和使用開展信息技術工作，突出了應用實效性，使信息技術成為學校整體工作的有機組成部分。使我校現代化教育技術教學應用的研究，呈現出了一片生氣勃勃的景象。

一、領導重視，目標明確。

2、積極整理上傳了各年級dvd教學資源。為教師備課、上課提供了極大的方便，為學生探究學習提供了優質的教學資源。

4、對學校的校長監控系統設備進行了全面的維修。加強了學校領導對班級的管理。

四、強化服務意識，重視教育科研

本學期信息中心認真制定電教設備的借用及維護制度，做到按時發放電教器材，定期檢查，及時維護，以“即時響應”的態度，對待全體教師的服務維修請求，以良好的現代教育技術保證了學校各級各類示範課、公開課、比賽課等教育教學活動的順利進行。共維護、維修學生機房電腦、多媒體教室的電教設備進行維修和排除故障達到100餘次，電腦殺毒、系統升級，50多次。重裝系統等維護20次，教學常用軟件安裝30餘次。應當説，信息中心為全校教育教學的正常運轉作出了努力。

五、統籌安排、提高效率

做到積極進取，勇於創新，堅持以新課改的理念為指導，積極學生的自主探究、合作學習的良好品質，以培養任務驅動、分層教學等多種形式提高課堂教學效果，其次，認真做好學科後進生的輔導，面向全體，共同提高。

六、成果令人欣慰，奮鬥目標牢記於心

信息中心教科研工作成果喜人。成果歸功於學校的正確領導，本學期先後指導、協助了寧兼軍老師在郴州市公開課教學一等獎。五個省二等獎電教論文。

問題與建議

一、進一步加強信息化知識的宣傳普及力度。

三、積極參加電教教研教改活動。配合教科室加強現代教育技術應用策略研究。

六、堅持發展與服務並存。我們清醒地認識到隊伍的發展與服務質量成正比，因此，我們將進一步加強學習、不斷提高自身素質與技術含量，整合了學校電教資源。另一方面也希望能爭取到一些外出學習和培訓的機會，形成服務與技術發展的良性循環。

以上想法不當之處，懇請領導批評！展望充滿挑戰和機遇的新一年，我們堅信在學校的正確領導下，在認真總結過去經驗，努力改正不足的基礎上，將繼續紮實而有序開展各項工作，在全校師生中不斷提高信息技術應用水平，進一步提升學校實力和知名度，把我校的教學、服務和管理水平推向一個更高的層次，讓我們投以巨資的信息化工程對學校發展有更大的回報。

社會輿情信息研判 篇三

輿情應急處置預案

目錄 一、

工作原則 .......................................................... 3

(一)

準確把握、快速反應 ................................................ 3

(二)

加強引導、注重效果 ................................................ 3

(三)

講究方法、提高效能 ................................................ 3

(四)

嚴格制度、明確職責 ................................................ 4

工作目標 .......................................................... 4

組織機構 .......................................................... 4

(一)

網絡應急輿情處置工作領導小組組成 .................................. 4

(二)

工作職責 .......................................................... 5

(三)

工作流程圖 ........................................................ 6

處置程序及辦法 .................................................... 6

(一)

研判預警 .......................................................... 6

(二)

快速反應 .......................................................... 7

(三)

分類處置 .......................................................... 8

(四)

動態跟蹤 .......................................................... 9

(五)

總結評估 .......................................................... 9

後續工作 .......................................................... 9

(一)

善後處置 .......................................................... 9

(二)

總結分析 .......................................................... 9

健全制度 ......................................................... 10

(一)

建立信息反饋常態機制 ............................................. 10

(二)

建立輿情監控體系 ................................................. 10

(三)

健全信息公開制度 ................................................. 10

(四)

完善信息摸排機制 ................................................. 10

一、工作原則 (一) 準確把握、快速反應 輿情事件發生後，首先與市公司新聞中心取得聯繫，力爭在第一時間發佈準確、權威信息，穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道，掌握輿論的主動權。

(二) 加強引導、注重效果 提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發事件的輿情發佈有利於公司工作大局，有利於維護人民羣眾的切身利益，有利於社會穩定和人心安定，有利於事件的妥善處置。

(三) 講究方法、提高效能 堅持輿情突發事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導和應用好媒體，處置輿情突發事件的各部門密切配合輿情發佈工

作，確保以最短的時間、最快的速度，發佈最新消息，正確引導輿論。

1 組長

2 黨總支書記

3 副組長

4 其他成員

(二) 工作職責 1、根據輿情突發事件的發生發展啟動應急預案，決定各相關部門介入突發事件的處置。

2、審定輿情控制與信息發佈方案，決定新聞發佈的口徑、原則和內容，確定負責新聞發佈、審定新聞發佈稿和接受記者採訪的領導和相關部門負責人。

3、對輿情突發事件與信息發佈應急處置過程中出現的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進行處置。

4、依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，並按有關程序交相關部門處理。

5、落實上級領導交辦的其他事項應急程序輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序如下：

(1）各部門、各班組要密切注意輿情動態，發現問題及時向公司主要領導報告，由各部室負責人集體對事件進行初步分析，根據事件嚴重程度決定是否召開輿情應急處置工作會議。

(2)輿情應急處置工作領導小組接到彙報後，召開應急會議，有針對性地佈置處置工作，形成新聞通稿並組織宣傳報道。

(3)工作領導小組將輿情情況及時以書面形式上報市公新聞中

心，及時上報事件有關信息，並與新聞媒體及時保持信息溝通。

(4)做好突發公眾輿論事件的 24 小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。

(三) 工作流程圖 應急工作流程圖

輿情信息

輿情應對負責人

相關部門領導

總部輿情應對負責人

上級領導

官方媒體發聲

相關負責人調查真相擬定情況説明

穩定涉事人員情緒

實施輿情導控

(二) 快速反應 1、發生突發輿情事件時，要及時作出反應，第一時間掌握問題線索，分析判斷事件狀態及趨勢，於第一時間向上級主要領導報告。同時負責人於第一時間向局領導小組辦公室口頭報告。

2、輿情應急工作領導小組獲得突發事件信息後，按照本預案適用範圍，研究決定是否啟動突發輿情應對應急機制。組建專門工作組，召開碰頭會，制定並落實應急處置措施。並於半小時內將事件起因、背景、初步處置措施等情況口頭形式報街道中心中學及局領導小組辦公室，90 分鐘內形成書面彙報，不得遲報漏報瞞報謊報。

2、對突發事件、社會熱點或敏感問題的惡意傳播或炒作類 要依法告知事實真相或事件處置情況；對於造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況後仍繼續惡意傳播或炒作的，請執紀執法部門依紀依法查處。

4.對推動公司改革、發展、穩定工作有重要積極意義類

要積極採納建議並按要求予以回覆。

五、後續工作 (一) 善後處置 公司綜合治理領導小組指導做好突發事件的善後工作，儘快恢復正常的教育教學秩序，儘可能地減少損失和影響。

(二) 總結分析 公司綜合治理領導小組會同參與處置的相關人對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。

六、健全制度 (一) 建立信息反饋常態機制 在日常工作過程中，要突出重點，把握關鍵，切實加強工作調度，認真做好信息反饋，嚴格執行信息報送制度。

(三) 健全信息公開制度 要全力做好信息公開透明，尤其是在處置突發事件過程中，要做到及時、客觀、透明，把握輿論的主動權，最大程度消除突發事件所帶來的社會負面影響，促進事態向良性方面發展。

(四) 完善信息摸排機制 針對用户對公司工作的不良言論、片面認識或錯誤傾向，要第一時間做出反映，集體研究、集體協商、認真開展調查硏究，全面摸清情況，向用户作出解釋説明，讓用户全面瞭解和正確認識國家的各項法律、法規。充分體現社會的法制性、民主性和公平性。

社會輿情信息研判 篇四

堅決貫徹落實xxxxxx關於新冠疫情的重要指示精神、嚴格按照教育部關於做好疫情防控工作文件精神，結合各級教育部門對疫情防控工作的部署，牢

固樹立以人民為中心的思想，高度重視學校疫情防控工作，把全校師生安全和身心健康放在第一位，採取有力措施，周密安排部署，以普及新冠疫情防治知識、提高廣大師生的自我防護意識為中心，確保校內新冠疫情輿情準確、安全。

1.準確掌握信息、做到及時反饋。

針對新冠疫情及與我校相關的輿情事件，要做到早發現、早上報、早應對、早處置。

2.提高工作效率，引導正確輿論。

在輿情事件發生後，宣傳組及各單位要堅持事件處置與新聞發佈同時佈置、同時落實，確保以最短的時間、最快的速度，發佈最新消息，正確引導輿論方向，提高輿情信息及輿情處置工作效率。

3.收集相關證據，打擊不實言論。

與新冠疫情相關的輿情突發事件一旦出現，宣傳組要做到及時收集相關證據，採取有效手段，打擊不實言論，與輿情處置工作同步進行，清除不實言論影響，減少及消除負面效應。

4.各單位監測預警，做到及早防範。

建立輿情監測、報告、通報制度，及時發現和掌握的苗頭性和預警性信息，要第一時間反饋，並加強分析研判，有針對性地採取防範和控制措施，及時預防和消除不良影響。

1.做好信息研判。

對可能引發重大輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時蒐集掌握有關真實

信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。

社會輿情信息研判 篇五

做好防控新型冠狀病毒感染的肺炎輸入以及教育系統內發現病例時的應急處置等工作，全力保護師生生命安全和身心健康，維護正常教育教學秩序。

堅持“依法依規、屬地管理，完善機制、合理應對，依靠科學、有序有效，公開透明、實事求是”的原則，針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發展的不同態勢，強化風險評估，科學、統一地做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控和應急處置工作。

《xxx突發事件應對法》《xxx傳染病防治法》《突發公共衞生事件應急條例》《國際衞生檢疫條例》《國家新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案(第二版)》《重慶市突發事件應對條例》《重慶市突發公共衞生事件專項應急預案》《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第三版)》

本預案適用於全區中國小校、幼兒園及在足各高校，其他經區教委批准舉辦的培訓機構出現新型冠狀病毒感染的肺炎輸入病例、二代病例、本地病例引起持續傳播的情形。

按照區教委疫情防控工作領導小組要求，根據成員單位職能職責設綜合協調組、學校排查組、疫情防控組、後勤保障組、外事聯絡組、宣傳報道組。

(一)綜合協調組

由辦公室牽頭，民辦教育科、職稱及社區教育科、高校服務中心、學校衞生保健所協助。負責教委防控工作領導小組的日常工作。組織協調各專項工作組履行工作職責；收集、整理、上報新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作信息；督辦領導小組各項議定事項，督促工作進度，起草、審核相關文件等。

(二)學校排查組

社會輿情信息研判 篇六

一 主要職責

二 工作任務

(一)新聞宣傳

通過“留壩發佈”“留壩宣傳”“留壩黨建”微信公眾號、愛留壩app和留壩電視台等縣內媒體平台，及時宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎等疫情防控知識，提高公眾自我保護能力；在縣內各媒體開設專欄，發佈我縣工作動態、重要公告、重要舉措、典型事蹟，及時向上報送我縣經驗做法，營造羣防羣治社會氛圍，堅定全縣幹羣戰勝疫病的信心和決心。

(二)社會宣傳

2、指揮部各工作組要在負責的領域、涉及的場所醒目位置懸掛具有行業特點的防控標語，利用户外電子屏、流動宣傳車等廣泛宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎疫病防控知識和防護技能。

4、電信、移動、聯通三大運營平台要及時發佈疫情防控提示信息。

5、其他各部門及“雙聯”單位要發動全體黨員幹部，通過電話、微信、上門走訪等多形式開展宣傳，做到到村、到組、到車、到人，形成濃厚的宣傳氛圍。

(三)輿情監管

社會輿情信息研判 篇七

做好學校疫情預防和控制工作，對保障全校學生及教職員工的身體健康和生命安全，維護學校正常的教學秩序，維護社會的穩定意義重大。為了預防、控制和消除各種疫情的發生與流行，切斷傳染源、傳播途徑、易感人羣這三個環節，並結合我校實際情況，特制定本工作計劃。

1、按照國家對疫情實行預防為主的方針，針對學校人口密集的特點，容易在學生中發生的常見疫情，如病毒性肝炎、肺結核、痢疾、腸道疫情等，開展疫情預防知識和預防措施的衞生健康教育工作。

2、定期組織開展愛國衞生運動，增強師生的公共衞生安全意識，促使師生養成良好的衞生習慣，提高自我防範的能力。

3、定期組織力量消除鼠害和蚊蠅等病媒昆蟲及其它傳播疫情的或者患有人畜共患疫情的動物危害。

4、有計劃地建設和改造公共設施，對污水、污物、糞便進行無害化處理，改善飲用水衞生條件。

疫情的報告和管理在預防、控制和消滅疫情中起到非常重要的作用，準確及時的疫情報告是控制疫情蔓延的情報信息，健全的疫情報告管理組織和管理制度是確保疫情報告準確及時的關鍵。疫情報告時限和辦法：嚴格按照《xxx傳染病防治法》及《xxx傳染病防治法實施辦法》要求執行。每個教職工及學生均為法定疫情報告人，學校醫務室為我校責任疫情報告人。任何人發

現傳染病人或者疑似傳染病病人時，均有報告的責任和義務，可用口頭、書面、電話等方式向學校迅速報告，學校向上級主管部門及上級疾病預防控制機構和當地衞生行政部門報告。如果隱瞞不報、漏報、謊報或延期報告的，要追究當事人有關責任。

1、經醫療保健機構、衞生防疫部門確診為疫情者，應及時予以隔離治療(學生應當辦理休學手續)，隔離期限根據醫學檢查結果確定。

2、對疑似疫情的病人，在明確診斷前，安排在指定場所(隔離)進行醫學觀察；密切接觸的人員，實施必要的衞生處理和預防措施。

3、建立學生定期健康檢查制度，及時發現疫情患者並採取相應的隔離防範措施，及時切斷疫情在學校的傳播途徑。

4、對疫情人所在的教室進行必要的消毒處理，並結合當前實際情況，定期安排全校範圍內的消毒工作。

學校對疫情的預防、治療、監測、控制和疫情管理措施進行監督檢查，嚴格責任追究。對發現的問題，及時提出整改措施，把不安全因素消滅在萌芽狀態。對疫情預防工作措施不力，導致學校發生疫情流行或食物中毒事件，對學生身體健康和生命安全造成嚴重危害；以及在發生疫情流行或食物中毒事件後不及時報告或隱瞞不報的，要依法查處直接責任人，並追究有關領導的責任。