家電下鄉新出路(精選多篇)

第一篇：家電下鄉新出路

家電下鄉在政府、家電企業、家電渠道商、家電經銷商等價值鏈的推動下，已在全國如火如荼地展開。此項目不僅惠及了眾多的中標家電企業，也讓廣大的農村消費者得到了實惠。但從農村家電實際普及的情況來分析，家電下鄉經過2年多的大力推廣，還需要進一步的推進，才能讓家電下鄉工作走向縱深，才能將家電下鄉的成果進一步放大，最終能惠及到各個村落的所有農村消費者。

家電下鄉經過第一波的政策推動，農村消費者，特別是那些意向性購買的農民朋友，基本上都成為了“家電下鄉”的主力消費羣體。那麼農村還有廣大的潛在顧客？這就是家電下鄉縱深推進的關鍵點，怎樣去推動？怎樣去推廣？靠誰去完成及實施？細想，除了我們家電企業在大中型城市，經常採用的推廣活動方式。我們針對農村家電銷售，還有沒有什麼成體系的銷售方法呢？

眾所周知，我國地緣廣闊，各個村莊又分佈不均，遍佈在各個角落，所以要將這些家電目標消費羣體進行普及，筆者結合自己成長在農村的經驗，建議家電經銷商、家電企業，可以培養一些兼職的營銷新軍。其好處，一是填補了家電企業、家電經銷商業務能力，不能幅蓋到所有農村市場的短板；二是通過兼職業務人員的促進，也會大力培育了農村家電消費市場。

那麼家電企業、家電經銷商，怎樣招收農村兼職的業務員呢？筆者認為四種農村朋友較為合適：首選是在外務過工、見過世面的農民工朋友，其具有一定的經濟頭腦，很容易加盟此營銷新軍的行列；二是村長，一般在村莊上有話語權，具有可信度；三是食雜店店主，這是農村聚集地中心，店主也就是農村意見交流中心領袖；四是麻將（撲克）高手，這種人信息廣，朋友多，傳達快。這些農民朋友如成為兼職的業務人員，對我們家電銷售有什麼好處呢？如果到過農村，做過促銷和宣傳活動，就會發現農村的一個現象“鄰居效應”。其作用就是在農村，我們對農民朋友説一百句“我們的產品好”，也抵不上左鄰右舍，或者村莊上的“意見領袖”説一句“他們的產品好 ”。所以針對這一點，筆者建議在每個村，家電企業、家電經銷商都可以找一名，可以説“我們產品好”的農民朋友作為兼職業務員，以此推動家電銷售。其次，在一些村食雜店，村裏面聚集地，張貼紙材質、標題為家電下鄉優惠大酬賓廣告的海報。再者，在農村要大批購買家電時，一般是娶媳婦嫁女，家電經銷商要抓住此銷售關鍵時刻，發揮兼職業務人員的作用。因為農村消費者在購買家電前，肯定會與其他的村民商量，特別當地的“意見領袖”，也就是在村莊上有些地位與名望的人，或者愛熱鬧的人。而這些人就是我們要發展的兼職業務員，所以緊緊抓住此四類人，發展成為兼職的業務人員，就可以將家電下鄉的工作有效縱深化。

廣大的農村市場需要家電企業與經銷商去共同開拓，但是在開拓中就需要一定方法進行推動，因為農村市場與城市市場還是有所不同，所以挖掘出兼職的家電銷售業務人員，也許能為家電下鄉走向縱深的營銷新軍。

第二篇：家電下鄉

2014年申論考前試題

一、注意事項

1．申論考試是對應試者閲讀理解能力、綜合分析能力、提出和解決問題能力、文字表達能力的測試。

2．作答參考時限：閲讀資料40分鐘，作答110分鐘。

3．仔細閲讀給定資料，按照後面提出的“作答要求”依次作答。

二、給定資料

1．2014年，中國展開了一場聲勢浩大的“新農村運動”。從2月1日起，在全國範圍內實施家電下鄉政策，農民購買家電，可以獲得13％的財政補貼。按照中央的政策，家電下鄉活動將施行4年，預計4年銷售6億件家電，拉動內需1．6萬億元。如果中央的目標能順利得到實現，不但在很大程度上解決了內需不足的問題，還能解決許多家電企業的燃眉之急。無論各級政府還是中國境內境外的企業，都對家電下鄉計劃抱有極大的期待，夢想着從家電下鄉中獲得理想的效果。家電下鄉是國家的大方針政策，是一場事關國民經濟、農民利益、家電廠商未來的大事，這就要求各相關方協調一致，從最切實際、最符合農民利益和市場經濟原則出發，創造性地、嚴格地執行計劃，防微杜漸，避免一場家電下鄉的盛宴最後演變成食之無味、棄之可惜的雞肋快餐。

2．和龍頭企業一樣，中小企業也通過“家電下鄉”獲得機會，這表明國家正在切實扶持家電行業的中小企業，為它們的發展創造條件。通過家電下鄉，家電產業鏈上下游向農村市場進一步延伸，從產品研發到物流配送、售後服務，現代消費體系在農村市場逐漸健全。國家大力推進家電下鄉政策，有效地帶動了農村家電消費，為家電行業帶來全新的發展機遇。對因國際金融危機出口受到影響的國產品牌，使其在農村市場中借下鄉之機逐漸恢復元氣。在不到3個月的時間裏，國家兩次擴大家電下鄉產品和補貼範圍。下鄉產品擴大到包括空調、洗衣機、電腦等在內的8大品類；下鄉實施範圍也從原來的3省1市試點擴展到了全國。據商務部測算，家電下鄉可以放大農村近7倍的購買力。財政補貼家電下鄉政策將至少實施4年，帶動家電銷售4．8億台，累計可拉動消費9200億元。中國家用電器維修協會會長劉秀敏高興地評價，家電下鄉政策“可謂是一劑激活農村市場、拉動內需的良藥”。家電下鄉為整個家電業的發展注入活力，企業參與熱情高漲，中標企業和產品種類持續增加。2014年2月1日，家電下鄉工作在全國推廣，此前第三輪家電下鄉的中標結果揭曉：在彩電、洗衣機、冰箱(冷櫃)、手機4大品類中共有177家企業中標，大大超過上一輪122家企業的中標規模。

3．安徽尊貴電器有限公司總經理陳廣友談起家電下鄉，感慨良多。他説：“如果沒有家電下鄉，我們中小冰箱企業的生存都成問題。而最近一個多月，我們的產品根本來不及入庫，下了生產線就直接銷售了。”奧馬冰箱國內營銷副總經理楊密告訴記者，中標家電下鄉為中小品牌在農村市場的銷售起到了宣傳作用。“中標後，大企業與小企業站在同一起跑線上，下一步比拼的是如何有效地開展渠道建設和零售工作。”面對低迷的出口市場以及國內一二級市場的飽和，家電下鄉無異於久旱逢甘霖，讓家電企業歡欣鼓舞。其實，多年來農村市場並不缺乏關注的目光，但一直難以形成規模。“農村市場相對分散，消費層次不高，但物流配送、售後服務等成本卻比城市高許多。”中國家電協會副祕書長徐東昇説，“相同的家電產品在農村的售價要普遍高於城市”。隨着家電下鄉政策的深化，制約農民家電消費的因素開始

逐步緩解。

4．在盼望早日成為“下鄉家電”受益者的同時，許多農民迫切希望與之密切相關的售後服務也能一併“下鄉”。眾所周知，家電類電子產品易出故障，因而許多生產企業都十分重視售後服務，不惜重金在全國各地設立了眾多售後服務網點。但是，目前家電類生產企業的終端服務網點大多設在縣級以上城市，很少有設於鄉鎮的售後服務網點。生活在農村的羣眾購買家電出現問題後，生產企業雖説在保修期內有免費售後服務，但由於距城區有一定距離，帶着小家電往返於城鄉之間還方便些，大家電實在不便。再者，家電類產品的科技含量都比較高，功能也多，一個在行業人士看來很簡單的問題，在受教育程度不高的農民朋友看來卻是個大難題，因而農民朋友希望家門口能有個售後服務網點，以便得到更好的服務。其實，在鄉鎮一級市場設立售後服務網點也並不難。當前，廣大農村具有家電維修技能的人才並不缺乏，家電生產企業和當地的銷售商只需將服務網絡往下延伸，這樣既能解“家電下鄉”的售後服務之難，又能提升企業形象，從而進一步擴大市場銷量，廠家和商家何樂而不為呢?

5．湖北省工商部門查獲一批假冒產品，全部是廢舊家電換上新外殼、冒充新產品在隨州市曾都區安居鎮進行銷售，銷售時還掛上“家電下鄉”的橫幅，案值超過10萬元。對這種假借家電下鄉的名義銷售偽劣電器、翻新舊家電，坑害農民的不法行為，有關部門必須高度重視，嚴厲打擊。我國農村市場廣闊，目前農民的維權意識還比較低，維權的成本比較高。個別中標企業乘機將庫存積壓的滯銷產品推向農村，或將次品、不合格產品混入下鄉產品之中；個別企業藉機抬高價格，聲稱不能還價，要還價就不能領取家電下鄉產品標誌卡，等等。有的非中標企業和銷售網點藉機銷售冒牌的家電下鄉產品，聲稱不要財政補貼就可以得到五折、六折的高折扣；有的則玩起了自己出錢補貼的“貓膩”。雖然這些只是少數企業和商家的個別行為，但對這些不好的苗頭如未及時加以遏制，就會使家電下鄉這項多方得利的好政策變味，損害農民利益，成為“水貨下鄉”，甚至埋下安全隱患，變成“送禍下鄉”。

6．在家電下鄉過的實施過程中，另一個來自老百姓的投訴重點就是補貼的程序問題。按照商務部初擬的程序，要完成13%的財政補貼程序，農民需要持本人身份證在指定的銷售網點購買，在規定的時間內，持發票、身份證、户口薄及其他相關材料到所在地鄉鎮財政部門申報補貼。農民在申報補貼的過程中，政府有關部門一句的一個主要憑證就是發票，上面記載了購買產品的型號、價格。補貼資金由中央財政及地方財政負擔，補貼資金實行鄉鎮財政所審核、縣財政兑付、“涉農一本通”發放的方式。如果農民個人去辦理，費時費力。對此，山東省日照市2014年開始對補貼程序作出調整，因此“家電下鄉受歡迎的一個重要原因使農民可以享受財政13%的補貼”。 日照市安排專人進行發票收集、身份認證、賬户審核和資金兑付等工作，鄉鎮財政所作為這個補貼的執行機構，對前來辦理申報手續的受補户 ，可以做到隨到隨辦。財政最後審核後，又是財政局將補貼資金肢節存入農户的“涉農資金一本通”存摺。

7.讓農村消費者獲得13%財政補貼的“家電下鄉”正在轟轟烈烈的進行中，卻出現信息不暢通、價格不透明、質量不可靠以及貨源短缺、配送不到位等問題。這使得家電下鄉在操作中面臨許多尷尬，讓利於民的好政策竟然頻頻被歪念，想要順利地把質優價廉的家電送到農民手中，實現廠商、銷售商和銷費者的多贏，還需要此乃各個環節細處入手加以規範和完善。政府、廠商、經銷商及消費者應共同努力，加大宣傳力度，完善監督機制，嚴把質量關，簡化補貼手續，家電下鄉才真正普惠於民，成功撬動巨大的農村市場。

8．美的微波爐國內營銷公司張總經理表示，在經濟欠發達的縣鎮級市場，地域廣大而分散，廠商很難掌控在這些市場的直接銷售。“只有藉助當地經銷商進行深度分銷，提高產品在縣鎮級市場的覆蓋率，才可能真正分享到下鄉戰果。”張總介紹，自2014年起，美的微波爐就着力於拓展縣鎮級市場。通過周密的市場調研，他們發現，省地級城市的微波爐市場已經趨於飽和，新增銷量來源於新婚家庭、大學畢業後的就業者、新房購買者；同時，縣鎮級市場，尤其是經濟較發達地區縣鎮級市場的需求，已經開始啟動。2014年，美的微波爐實施名為“1520工程”的縣鎮級市場拓展工程，計劃當年要在全國的縣鎮級市場開發1500家終端，每個終端的年銷售額達到20萬元，銷售總額可以達到3億元。2014年，美的微波爐進一步提出“藍鷹計劃”，目標直指縣鎮級市場的銷售收入與省地級市場賣場的銷售收入均衡。到2014年底，美的微波爐在全國縣鎮級市場的銷售網點已經超過12014家，其中美的集團名下的專賣店接近8000家，全國2014多個縣，除台灣和西藏外，基本上實現了全面覆蓋。更有價值的是，一大批客户已經具備了開拓、經營縣鎮級市場的能力。

9．湖北省“家電下鄉”啟動超過1個月，武漢不少村民自己至今還不清楚：憑着身份證、户口本，到武漢市已備案的購買點——包括不少城區賣場在內，買家電能夠獲得補貼。在吳家山工貿家電內，購物的村民有不少人沒聽説過“家電下鄉”，村裏也沒人通知。據瞭解，這些村民偶爾看電視新聞，很少看報紙，更不用説上網。國家出台的農村政策，多半靠村民口耳相傳。農民購買納入補貼範圍的家電產品，國家給予一定比例的財政補貼的“家電下鄉”政策，對於激活農民的購買能力、擴大農村消費、改善農民生活、促進內需和外需協(本文來自本站：)調發展具有重要意義，尤其在受世界金融危機的衝擊、我國經濟遭遇“寒冬”的當下，其現實意義更是不言而喻。然而，此項重大政策的直接受益者卻不知曉有這麼回事，更不用説其具體內容，這種情形無疑使其效果大打折扣。國家的各項政策關係到羣眾切身利益，政策不能到達具體相關人員，很可能會使農民的利益受損。基層組織疏於把國家惠民政策送達到具體受益人，在一定程度上表明基層組織還沒有完全樹立公共服務意識。現在，在不少城市或鄉村，如果不是收取税費之類的人找上門來，其基層組織在當地居民眼中似乎並不存在。基層組織要切實樹立公共服務意識，僅僅依靠思想教育是不夠的，關鍵還在於在制度設計上促使基層組織必須履行公共服務職責。只有讓居民成為真正意義上的主人，基層組織才會盡心盡力地關心居民利益，將與居民關係密切的政策傳達給居民。

10.河南省財政廳趙副巡視員坦言，2014年的家電下鄉試點中，許多農户反映補貼審核程序比較複雜，往往要兩三個月才能拿到補貼，有些購買家電的農户因此放棄了申領補貼，也影響了羣眾購買家電的積極性。2014年初，河南省政府批轉的推廣工作方案將補貼審核推服程序進行了簡化，改為鄉財政所審核、縣財政部門複核、縣（級）信用社打卡兑付。2014年2月1日，省財政廳、省商務廳、省信聯社、省郵政儲蓄分行聯合發出通知，進一步簡化補貼環節，改為“鄉審鄉兑”，及財政所審核後，有同級承辦銀行打卡兑付，這一流程大大簡化，農民領到補貼的時間又過去的最快一個月，縮短為3-7天。在此基礎上，河南省各地在保證資金安全的前提下，積極改進補貼方法，採取了多種更為便捷的補貼方式，如新安縣、偃師市等實行鄉財政所審核後直接用現金支付；濟源市、西陝縣、宜陽縣、泌陽縣等實行銷售網點現象購買人墊付補貼金，再吃購買人的申請資料定期向財政部門申領補貼，羣眾購買家電當場補貼的方式；還有許多地方對偏遠山區或交通不便的地區，定期組織商家和財政、承辦銀行等部門，採取現場銷售、現場補貼的方式，極大方便了農民購買家電和申領補貼。及河南省商務廳魏副廳長介紹，該省還出台了《家電下鄉經銷企業行為規範》，建立起對流通企業的銷售考核機制，在保障各方利益、調動各方積極性方面發揮了很還得作用。如：在保護農户利益方面，嚴禁銷售網點抽“卡”銷售和高於現價銷售，並規定銷售網點的價格，

折扣率不能低於零售限價的8%，且不得硬性搭配非家電下鄉產品，以保證零售環節再按小規模納税人繳納3%營業税的情況下，能夠取得合理的經營利潤，從而改變了生產環節擠壓零售環節、銷售網點利潤低或無利、銷售積極性不高的狀況。

11．江蘇省家電下鄉啟動後，蘇州市確定家電下鄉銷售網點763個，極大地方便了農民就近購買，全市各家電下鄉銷售網點已有100多個型號、上萬台家電下鄉產品到貨。家電下鄉政策是深入貫徹落實科學發展觀的客觀要求，對擴大內需、保持經濟平穩較快增長具有重要意義。在為這一政策叫好的同時，家電下鄉政策還需完善，以更好地發揮政策效應，真正達到保經濟增長與增加農民福利的目的。因地制宜拓寬家電種類。下鄉家電產品原先試點的是“彩電、冰箱、手機、洗衣機”四個品種，本次又新增了摩托車、電腦、熱水器和空調，但各地只能根據當地的不同需求在這四個新增產品中任意選擇兩個進行推廣。而蘇州農民納人補貼的家電擁有量水平均遠遠高於全省、全國平均水平，除了熱水器接近每户一台外，其餘五個品種每户家庭都超過了一台的擁有量。蘇州農户如果要享受補貼，那隻能是對原有家電進行更新和升級換代。一般而言，新款潮流家電產品的價格都比較高，遠遠突破了被納入補貼的家電規定的價格標準。因此，要真正使家電下鄉政策在蘇州市取得實效，要麼放寬價格限制，要麼根據實際情況拓寬補貼家電的種類，讓農户選擇購買他們所缺的家電。

12．部分家電下鄉產品價格偏高，是農民普遍反映的問題。據瞭解，家電下鄉產品標書中規定：“投標機型的銷售價格不得高於同期同型號產品的市場售價。”但實際情況如何呢？據瞭解，自家電下鄉推廣以來，有些商家打着家電下鄉的幌子，藉機推銷一些銷路差、質量不好的非中標產品，一些經銷網點甚至偷偷把價格抬高20％，再降價13％銷售，而許多農民卻被矇在鼓裏，雖然知道下鄉的家電有13％的補貼，但不知道家電的限價，很可能上當受騙，購買高價家電。

另外，家電產品，尤其是手機一類的電子產品，更新換代週期快，某些產品在購買後短時間內

降價，市場價格變化使下鄉的家電的價格處於不易控制的狀態，而通過招標形式確定的價格存在一定程度的時間滯後。因此，如何將定價機制設計得更加靈活合理，這些都對政府部門提出了更高的要求。

13．家電下鄉作為一項拉動經濟增長、刺激農村消費的利農政策，受到農民的歡迎。但這項政策推出不久，就出現了一些損害農村消費者利益的問題。在由中國消費者協會等主辦的“消費與發展”論壇上，有關專家建議，應儘快完善家電下鄉的相關監管措施和配套設施，讓農民買得放心、用得安心。據瞭解，最近市場上出現了以“翻新家電”冒充家電下鄉產品的不法行為，中消協近日為此專門發出消費警示；還有一些農民反映，用政府補貼後的價格買某個家電比商場打折的家電還貴，這嚴重挫傷了農民的購買積極性。“農民是消費者中的低收人人羣，有人竟然把舊電視外觀稍加改裝賣給他們，欺詐他們是天理不容。”中國人民大學商法研究所所長劉俊海在有關論壇上發言，建議相關部門加強對家電下鄉各個環節的監管措施，為農民兄弟把好關。“政府選擇家電品牌時採取了政府採購手段，對農民反映的差價問題，究竟是政府採購法在貫徹實施中貫徹得不嚴格?還是供應商報價時不實事求是?”劉俊海説，這個問題有待進一步研究。對服務商品的選擇權，他建議，政府可以不指定品牌，讓消費者覺得哪個品牌好就選哪個品牌。有關部門從技術環節上對家電下鄉進行完善、更新，讓農民真正得到實惠。“一台全自動洗衣機，如果電壓不穩定，農民用起來也費勁。”與會專家發言説，家電下鄉的實施，需要政府充分發揮公共服務的職能，儘快完善農村中供電、道路、

通信等基礎設施建設，改善教育、醫療等公共服務條件，培育良好的消費環境，使家電下鄉對擴大內需保持恆久動力。

三、作答要求

1．仔細閲讀資料，請用不超過200字的篇幅概述材料的主要內容。要求：語句通順、概述全面。(20分)

2．根據資料反映的問題，提出你的建議。要求：建議合理、具有可操作性、層次分明。字數450以內。(30分)

3.仔細閲讀資料，任選某一個角度，寫一篇文章。要求：建議可行、結構完整、語句通順。字數800～1000。(50分)

第三篇：家電下鄉

關於山東 河南 四川 青島家電下鄉政策到期後停止執行等有關問題的通知

文章來源：瀏覽：368次發佈：2014-09-17

財建[2014]748號

山東省、河南省、四川省、青島市財政、商務、工業和信息化主管部門：

為貫徹落實黨中央國務院關於擴大農村消費，提高農民生活質量的有關精神，2014年12月1日起，在山東、青島、河南、四川（以下簡稱“三省一市”）實施家電下鄉政策試點。自試點以來，三省一市家電下鄉政策成效顯著，拉動消費、便農惠農效果明顯。根據《家電下鄉操作細則》（財建[2014]155號）規定，2014年11月30日三省一市家電下鄉政策將執行到期。為做好後續工作，現就有關事項通知如下：

一、2014年11月30日，三省一市家電下鄉政策如期結束。自2014年12月1日起，户口所在地為三省一市的原補貼對象購買家電下鄉產品（含地方自主增加品種，下同），不再享受財政補貼政策。各有關部門要互相協作，通過電視、網絡、報紙等多種途徑做好宣傳工作，使廣大羣眾及時準確瞭解政策規定，把國家惠農政策辦好辦實，讓農民羣眾滿意。

二、2014年1月6日零時起，中標區域僅限於三省一市的家電下鄉生產企業、銷售企業以及三省一市所有家電下鄉備案銷售網點在家電下鄉信息管理系統（以下簡稱“信息系統”）中的功能權限將全部停止。2014年3月1日零時起，三省一市財政部門在信息系統中的審核兑付功能將關閉。三省一市財政部門要在加強政策宣傳的同時，統籌協調好各個環節，及時審核兑付在政策實施期內已購買家電下鄉產品的補貼資金（以產品銷售發票和標識卡為準），既要確保資金安全，又要做到應補盡補。

三、三省一市商務部門要會同財政、工信等部門加強對家電下鄉生產企業產品標識卡使用情況的監管。家電下鄉生產企業要嚴格落實有關文件要求，合理安排好生產進度和家電下鄉產品發貨進度，正確合規使用產品標識卡。

四、三省一市商務部門要會同財政等部門加強對家電下鄉銷售企業及其備案銷售網點的監管。政策到期後，三省一市家電下鄉銷售企業要督促原所屬備案銷售網點立即撤下“家電下鄉指定店”標識，撤掉店內所有家電下鄉有關宣傳材料，取消家電下鄉專區（專櫃），不得利用家電下鄉名義進行任何形式的宣傳。在三省一市未銷售完的家電下鄉產品，可以作為普通商品繼續銷售。家電下鄉銷售企業要妥善安排好有關後續工作，並對原所屬備案銷售網點違反家電下鄉政策的有關行為繼續負連帶責任。2014年12月31日前，三省一市各市、縣級商務主管部門要會同財政等部門完成對本地區原備案銷售網點家電下鄉標識清理情況的全面核查。

五、三省一市各級財政部門應及時組織開展清算工作。清算工作務必做到認真組織，層層把關，清算結果要按現行補貼資金中央和地方負擔比例分別列出，並與關閉後的信息系統數據吻合。三省一市財政廳（局）要認真填寫《家電下鄉補貼資金清算表》（“5·12汶川地震”51個重災縣按此表分縣填報），並於2014年4月30日前報送財政部經濟建設司。

六、三省一市財政、商務、工業和信息化部門要會同發展改革、宣傳、農業、環保、供銷、税務、工商、質檢等部門繼續按照《家電下鄉操作細則》等文件要求，加強對有關家電產品的售後服務、產品質量以及市場秩序等後續工作的管理，切實保障農民合法權益。

附件：家電下鄉補貼資金清算表

財政部商務部工業和信息化部

二〇一四年九月八日

第四篇：家電2014年下鄉

家電下鄉指定銷售店：

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農民用户享受下鄉電腦補貼的操作方式：

農民用户需持以下材料到本店補貼： 購買人的身份證複印件. 農村户口本複印件即可享受現補政策

聯想陽光服務熱線：

陽泉同躍世紀網絡電子技術有限公司

第五篇：家電下鄉要求

3．報告封面註明：學院、學號、班級、姓名、聯繫方式。若是團隊形式,則團隊的每一個成員成員都要交一份調研報告,以利於成績登記。

關於開展“家電下鄉”產品售後維修服務暑期

社會實踐調查活動的通知

08、09級本科生：

為了深入瞭解“家電下鄉”產品售後維修服務現狀,積極推進下鄉售後服務體系建設,更好的發揮家電下鄉政策實施效果,同時,進一步增強大學生貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性,加深對國家出台產業發展政策重要意義的理解,全面提高廣大學生了解社會、適應社會和服務社會的素質和能力,按照工業和信息化部《關於組織部屬高校開展“家電下鄉”產品售後維修服務暑期社會實踐調查活動的通知》的工作計劃,我校將開展“家電下鄉”產品售後維修服務暑期社會實踐調查活動。現將有關事項通知如下：

一、組織領導

馬克思主義理論研究部、基礎教育學院及校團委為本次“家電下鄉”產品售後維修服務暑期社會調查活動的實施單位,按照學校制定的詳細工作方案組織實施。

二、參加人員和活動內容

（一）參加人員

1. 09級本科生需要2014名,由基礎教育學院負責組織報名。

2. 08級同學如想參與本次實踐活動可與校團委實踐部取得聯繫,完成網絡申報。

（二）調查主題

以“家電下鄉”產品售後維修服務為題,開展暑期社會實踐調查活動。

（三）調查方式

本次“家電下鄉”產品售後維修服務實踐活動主要同學需在網絡信息平台http:///上進行操作（後附操作説明）,本次暑期社會調研活動主要分為六部分：

1.實踐調查地選擇：

按照就近原則自主選擇調研的維修網點,可單獨完成或以小組形式組隊完成。注：自選時間將於6月9日中午12：00結束,請儘快完成此項工作。

2.準備工作：

參與活動的學生在進行社會調查之前,瞭解“家電下鄉”產品售後維修服務有關國家政策,熟悉調查問卷內容,掌握抽樣調查方法。

3.調查形式：

本次暑期社會實踐調查活動要求同學走訪維修點然後填寫調查問卷；

為了保證調查質量,每名學生最多對10個維修網點進行調查；問卷用鋼筆或圓珠筆填寫,調查完畢後網上上傳調查問卷；凡是被訪者信息不真實的問卷,均視為無效問卷。要求學生妥善保存原始調查問卷,並在活動結束時一併上交,以備查驗。

5.調查報告要求：

各小組調查報告題目自擬,要求內容真實,數據可靠,條理清晰,理論聯繫實際,以案例和數據加以説明。編寫完畢後上網上傳調查報告,調查報告的打印建議格式為：

（1）摘要：宋體,小4號

（2）正文：一級標題,黑體,4號,加粗；二級以下標題及正文。宋體,小4號

（3）排版格式：段間空1行,行間距1.5倍

6．提交方式：2014年9月1日前,必須同時完成以下兩種方式：

（1）必須按照工信部的要求上網提交調查報告和問卷,否則無學分。

（2）各學院學生還要將調查報告打印稿上交輔導員,輔導員轉交馬克思主義理論教研部（中關村校區：中教1303,電話：68911564）用於學生成績登記,完成2學分。

報告封面註明：學院、學號、班級、姓名、聯繫方式。若是團隊形式,則團隊的每一個成員成員都要交一份調研報告,以利於成績登記