接待方案通用多篇

接待方案 篇一

XXXX有限公司：

根據貴公司要求，我司為貴公司此次會議設計瞭如下會議方案，若有何疑問，請及時與我公司聯繫，再做具體協商。

一、會議日程安排

XX月X日：機場接機，報到，入住酒店

我公司派專車至機場，接來自各地的貴公司參會人員，送至酒店，安排參會人員報到，安排參會人員入住酒店休息。

X月X日～X月X日：會議召開

安排參會人員前往會議場地參加會議，我公司派專人協助會務組做好會議中各方面的協調工作，以及各種突發事件的處理。

X月X日～X月X日：會議旅遊考察，結束會議

優惠價格安排參會代表的會後旅遊考察工作和離開河南的票務、接送工作。

二、整體會務服務：

1、會議整體策劃、設計。

2、全程會議操作、跟蹤。

3、會後總結、會後整體安排。

三、服務流程：

（一）會前準備

1、實地考查

會議召開前，我公司派專人陪同考查團實地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅遊線路。在考查過程中，雙方就會議安排方面的細節做進一步的協商，敲定會議最終方案。

2、會場佈置會議召開前一週內，貴公司派會務組至河南具體城市，我公司派專人配合會務組與會場提供方就會場佈置方面進行具體設計安排，會議召開前

一天將會場按會議要求佈置妥當。

3、會議設施

在會議召開前，我公司按照貴公司的要求，就會議所需設施進行製作、租用、安排。如：平面立體、AV設計、代表證製作、接機牌、車牌、車貼，貴賓鮮花花環、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花牆、禮儀、接待台、接待台卡、專業桁架（平面、立體）、特裝搭建（舞台、背景板、展台、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯對講機等。

4、參會人員報到

參會人員到達之前，我公司配合會務組安排佈置參會人員入住的酒店大堂內的會議報到。

5、會議召開

我公司派專業會務人員配合會務組進行具體的會議操作。

6、票務信息提供

及時準確提供機票、火車票信息，同時可以代訂飛機票。

（二）會中服務：

1、提供專業外語翻譯，攝像，禮儀公關和文祕服務。

2、提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作，（包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發、分房、展台規劃及會場佈置等工作）。

3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。

4、向參會人員提供全市範圍內機場、火車站接送服務。

5、提供會議期間以後勤保障工作和外圍的協調服務，（如：打印、複印會議相應資料，提供房間鮮花、水果，攝影等），代辦會展用品的航空、鐵路託運和河南土特產及會議禮品。

（三）會後總結：

1、優惠價格安排參會代表的會後旅遊考察工作。

2、協助會議人員處理會後事宜，進行會議期間的工作總結。

四、附錄

（一）酒店信息

（二）旅遊線路

（三）景區信息

（四）會議餐飲

（五）會議用車

（六）具體報價（一團一議）

接待方案 篇二

由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人於2005年8月30日下午5:30分左右到達，9月1日下午3:40分離店，在酒店日程安排如下:

1、就餐:

8.30晚餐（主桌:百合廳1+3桌，工作人員:多功能廳）

8.31早餐（自助餐:領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣）

8.31午餐（自助餐，地點:萬福閣）

8.31晚餐（同8.30晚餐）

9.1早餐（同8.31早餐）

9.1午餐（同8.30晚餐）

説明:百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務員；還需準備:歡迎標語、台前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

2、住宿

a.豪華套間(A501、B501)2間

b.標準套間(B418、B518、B521)3間

c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間d.標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

e.縣領導午休房:8.31日15間，9月1日15間

説明:每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒；房間裏準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆豔、吳穎具體負責，各相關部門配合。

3、會議

長江廳:彙報會（約1小時），8月31日8:30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5F貴賓廳:省檢查團工作室

6F會議室:工作人員及駕駛員休息室

2F會議室:創建辦檔案室

玫瑰廳:來信來訪接待室

以上由吳穎、沈鬆華具體負責，各相關部門配合。

4、備用活動

KTV:芙蓉廳、百合廳，準備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈鬆華負責，各相關部門配合。游泳館:邱洪飛負責。

棋牌室:安排四間棋牌室，準備:水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。足療:常紅林負責。

夜宵:中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

一、本次活動領導小組名單

組長:---

副組長:---

成員:------

二、車輛停放及安全

1、責任部門:保安部

2、負責人:---

3、保安:

4、要求:a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放；b.配合縣公安部門做好安全保衞工作。

三、迎賓及入住

1、責任部門:前廳部、行政辦

2、責任人:---

3、門僮（二名）:

4、禮儀小姐（八名）:

5、要求:a.門僮必須配戴白手套；歡迎語（歡迎光臨--國際大酒店）；確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞（歡迎光臨），綬帶內容:“--歡迎您”c.總枱人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務；e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

四、房間安排

1、責任部門:客房部

2、責任人:---

3、服務員:

4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；b.檢查所有用品是否齊全；c.客人進店後，在4F、5F電梯口安排專人，負責將客人引進房間；d.配合採供部保證房間的水果等到位；e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味；g.配合採供部及時補充所有用房的小食品。

五、會議室安排

1、責任部門:客房部、康樂部

2、責任人:---

3、二樓會議室服務員:

四樓長江廳服務員:

五樓貴賓廳服務員:

六樓會議室服務員:

二樓玫瑰廳服務員:

4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好；b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色枱布，空餘一邊放5張椅子；c.做好各會議室的衞生清掃工作；d.按照接待方案安排，定人定崗。

六、餐飲安排

1、責任部門:餐飲部、中廚房

2、責任人:---

3、服務員:

4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；b.檢查所有餐具是否齊全；c.檢查餐廳的衞生情況（尤其做好滅蒼蠅）；d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。（鮮花、音響、話筒、席位卡等）e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。

七、檢查監督

1、責任部門:質培部

2、責任人:---

3、要求:在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，並及時與營銷部溝通、落實。

八、接待安排

1、責任部門:營銷部

2、責任人:---

3、要求:檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通並上報領導小組。

九、結算

1、責任部門:財務部

2、責任人:---

3、要求:a.前台各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答覆貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。

十、幾點説明

1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。

2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。

3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，並注意使用普通話。

接待方案 篇三

一、接待安排

1、確定具體行程

時間：待定

事宜：與xx負責人聯繫確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數、性別比例、到達地點、具體時間等

2、迎接安排

時間：待定

事宜：根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等

3、住宿安排

時間：待定

地點：待定

事宜：根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店

4、就餐安排

時間：待定

地點：待定

事宜：根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店並點菜，同時視情況安排陪同人員

陪同人員：待定

5、車輛安排

時間：根據來訪人員的行程安排

事宜：全程專職為來訪人員服務

車輛台數（司機人數）：根據來訪人員及陪同人員數量

司機：待定

6、行程安排

（1）座談會

會議主題：待定

時間：待定

會議地點：大會議室

參加人員：待定

（2）企業參觀

時間：待定

地點：待定

陪同人員：待定

司機（車輛）：待定

7、送客時間

時間：待定

送到地點：待定

司機（車輛）：待定

二、任務分工

1、由xx負責組織此次接待任務，接待通知由xx傳達，聯繫來訪單位負責人，確認來訪人數、行程安排。

2、由xx負責聯繫安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。

3、由xx負責會議室的安排、會議室的檢查（空調、投影儀、線路）、參會人員的簽到並負責佈置會議室（會議前後的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果）

4、由xx負責會議材料的準備、會議記錄、會議後的材料收集及整理工作。

5、由xx負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。