培訓策劃方案精品多篇

培訓策劃方案 篇一

一、培訓目的

1、讓新員工瞭解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衞生知識以及服務行業應具備的基本素質。

二、培訓程序

1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。

2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

三、培訓內容

1、中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。

主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一週內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一週的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體培訓：集團職校負責

分發《員工培訓手冊》——簡述xx大學的歷史與現狀，描述xx大學在xx市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議採納的渠道；解答新員工提出的問題。

四、培訓反饋與考核

1、各中心（公司）製作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，並交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認。

2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，並注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、培訓結果經職校抽查後，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

五、新員工培訓實施

1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，徵求與會者意見，完善培訓方案。

2、各中心（公司）儘快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

3、集團內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然後再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一週為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

培訓機構活動方案 篇二

主題目標：

1、知道元旦的由來及意義，瞭解元旦的各種慶祝方式。

2、通過動手裝扮元旦環境，體會元旦的節日氛圍。

3、學會用自己的方式來慶祝元旦，表達自己的愉悦心情。

主題設計結構：

1、認識元旦瞭解中國的傳統節日

2、迎接元旦，新年新氣象。

3、迎接新年，精美卡片。

4、慶祝元旦，以班級為單位個子開展慶祝會。

活動一：

認識元旦——傳統習俗

活動目標：

1、知道每年的1月1日就是元旦，是新一年開始的第一天。

2、知道過了新年，又長大了一歲。

3、瞭解和認識慶祝元旦的各種方式。

活動準備：

日曆卡、孩子相片、慶祝元旦的各種卡片或背景圖。

活動重難點：

理解元旦的意義，瞭解慶祝元旦的方式。

活動過程：

一、引導孩子運用已有經驗，交流自己知道的傳統節日，激發學習興趣

1、教師引導孩子説出自己知道的傳統節日。如：小朋友們，你們知道一年中，有哪些節日嗎？（出示各種節日的日曆卡片，引導孩子説出節日名稱：國慶節、春節、元宵節、五一勞動節、婦女節、元旦……）今天呀，我們主要來學習“元旦”。

2、教師提問：有誰知道元旦是幾月幾日？代表什麼？（新一年的到來，是一年開始的第一天）

3、教師提問：小朋友們，你們知道元旦是怎麼來的嗎？提示：元旦是在1月1日，“元”是開始、第一的意思；“旦”是早晨、一天的意思。“元旦”就是一年的開始、一年的第一天。以農曆正月為元，七年級為旦。

二、向孩子介紹迎接新年的各種方式，引導孩子説出自己慶祝元旦

1、引導孩子交流以往是怎樣過新年的？（放煙花、吃餃子等）

2、瞭解全國各地人們是過新年的不同方式，出示各種卡片或背景圖（如果條件允許，可以製作成課件），引導孩子認識人們為了迎接元旦所做的各種準備工作。提示：唱歌跳舞、剪窗花、蒸各式饃饃、包餃子、放煙花、送元旦卡片等。

3、引導孩子交流以往過新年的方法，然後，引導孩子説出今年想怎樣迎接元旦的到來？提示：教師向孩子表達自己迎接元旦的想法，再讓孩子表達自己的想法如，元旦很快就到了，我最想剪一些窗花貼在小朋友們家的窗户上，送一張我自己製作的賀卡給我的爸爸媽媽。

4、播放慶祝元旦的錄音或錄象帶，提出問題，讓孩子發現我們慶祝元旦要跟別人説祝福語，然後引導孩子討論，慶祝元旦要説哪些祝福語，體驗集體慶祝元旦的喜悦。

三、引導孩子談談新一年的想法和願望

1、教師出示孩子的相片，討論相片中的人物在做什麼，讓孩子感覺到自己比以前長大了，比以前更能幹了，知道過了這個新年，又長大了一歲。

2、引導孩子説説自己在新的一年想做哪些事？

四、延伸活動：

引導孩子收集全國上下慶祝元旦或有關元旦的資料，製作成“元旦”專題，讓孩子更深入的瞭解和認識元旦。

活動二：

迎接元旦——新年新氣象

活動目標：

1、通過孩子裝扮新年環境，增添新年氛圍。

2、鍛鍊孩子的動手操作能力，豐富孩子的想象力和創造力。

活動準備：

1、剪刀、彩色紙、綵帶、氣球、打氣筒、膠水、卡片。

2、背景音樂《新年好》。

活動重難點：

裝扮環境的方法和操作方法。

一、出示裝扮新年環境的各種卡片或課件，激發孩子參與活動的興趣

1、教師出示各種醒目、温馨、快樂的節日環境，激發孩子裝扮新年氣氛的興趣。

2、教師引導孩子説出卡片上的環境是用什麼材料裝扮的？想想還有什麼材料可以用來佈置新年環境。

二、引導孩子動手操作，佈置新年環境

1、教師出示氣球，引導孩子探討，氣球該放到教室的哪個位置？要什麼東西才能把氣球固定起來？

2、孩子説出要繩子可以把氣球固定起來，這時教師出示綵帶，引導孩子探討，怎樣使我們的教室更漂亮？提示：教師要引導孩子大膽説出自己的想法，並將綵帶用到適合的位置。如可用做好的綵帶繫到吹好的氣球上，然後掛到教室的天花板上，這樣教室上空就會飄起漂亮的彩色氣球，還垂掉下來好看的綵帶。

3、教師引導孩子觀察教室的環境，指指窗户，讓孩子説出用窗花裝扮窗户，才更顯新年氣氛。

4、教師出示已剪好的窗花，引導孩子學剪窗花，引導孩子小心打開剪好的窗花，貼到窗户上裝飾新年環境。

提示：

1、貼的時候要注意安全。

2、孩子在裝扮新年環境時，播放《新年好》的音樂。

三、欣賞新年環境，體驗成功的喜悦

1、教師帶領孩子欣賞剛裝扮好的新年環境，讓孩子逐一介紹自己裝扮的環境，留下操作的足跡。

2、欣賞環境完畢後，教師和孩子一起收拾教師，活動結束。

四、活動延伸：

1、引導孩子運用學到的裝扮新年氛圍的方法裝扮家裏的新年環境。

2、如果條件允許的話，可以利用課餘時間，給孩子照相，留下孩子成長的足跡。

活動三：

迎接元旦——精美賀卡

活動目標

1、為朋友製作賀卡，增加孩子之間的友誼。

2、培養孩子設計和製作賀卡的能力，提高孩子的想象能力和創造能力。

3、讓孩子説出賀卡的特徵及製作思路，有利於提高孩子的口語表達能力和思維能力。

活動準備：

1、小兔頭飾、蠟筆、卡紙、剪刀、膠水、新年賀卡。

2、《新年好》背景音樂。

活動重難點：

按照自己的想法制作賀卡，理解朋友之間的友誼。

活動過程：

一、激發孩子製作賀卡的興趣

1、配班老師扮演小兔，告訴大家她收到了小熊送給她的新年禮物了——新年賀卡，邀請小朋友欣賞賀卡，引導孩子發現賀卡的製作材料及賀卡特點，感受賀卡的美。

2、引導孩子給爸爸媽媽或好朋友製作賀卡禮物。新年快到了，小熊給小兔送了新年賀卡，小兔，也想給小熊送一張漂亮的新年賀卡，小朋友們，你們想不想給自己的好朋友也送一張賀卡呢？讓我們和小兔一起製作賀卡吧！

二、在教師指導下，孩子製作賀卡

1、教師出示用來製作賀卡的卡紙，向孩子介紹要做成什麼樣的賀卡，在賀卡上畫些什麼圖案？

2、教師根據構想，示範製作新年賀卡。提示：教師在示範製作賀卡時，要用簡短、準確的語言説明製作賀卡的操作步驟，示範動作要到位，讓孩子看清楚。

3、教師將製作好的賀卡展示給孩子欣賞，引導孩子説出賀卡的操作步驟，並交流自己製作賀卡的想法。

4、教師引導孩子自由選擇製作材料，按照自己的想法制作自己喜歡的新年賀卡。

5、賀卡製作好後，向其它小朋友介紹的賀卡，鼓勵孩子交流製作新年賀卡的方法，分享成功的喜悦。

提示：

1、孩子製作賀卡時，可播放《新年好》的背景音樂，也可以播放輕音樂，創設良好的製作環境。

2、可根據孩子的具體情況，在賀卡寫上自己的祝福語或賀詞，並屬上自己的名字。

三、引導孩子交流送賀卡

1、引導孩子説出想把賀卡送給誰？為什麼？

2、送賀卡時，需要跟別人説什麼？

3、教師和孩子一起收拾教室，結束活動。

提示：收拾教室時，播放《新年好》的音樂。

四、延伸活動：

教師可以引導孩子收集各種圖案，把圖案粘貼成一張精美賀卡，送給自己的爸爸媽媽或親朋好友。

活動四：

慶祝元旦——假面舞會

活動目標：

1、讓孩子體驗過新年的快樂，增添新年的快樂氣氛。

2、通過創編放煙火、打鼓、放鞭炮的動作，培養孩子的創造能力。

3、通過參加假面舞會的表演，增強孩子的社會性。

活動準備：

1、蠟筆、鼓、面具。

2、《新年好》背景音樂。

活動重難點：

按照自己的想法制作面具，理解朋友之間的友誼。

活動過程：

一、激發孩子參加“假面舞會”的興趣

1、創設帶上面具，向孩子拜個早年。

2、我們今天要開個“假面舞會”，可好玩了，小朋友們想不想去？可是你們沒有面具，怎麼辦？

二、引導孩子製作面具

1、教師出示已裁剪好的面具（露出眼睛，並用繩子繫好），引導孩子給面具塗上自己喜歡的顏色或圖案。

2、面具做好後，引導孩子戴上自己的面具，開火車去參加“假面舞會”。

三、播放音樂，孩子載歌載舞

1、教師出示鼓，引導孩子模仿敲鑼打鼓的動作，然後教師播放《新年好》的音樂，教師示範模仿敲鑼打鼓的動作使勁敲鼓。

2、教師引導孩子跟隨音樂模仿敲鑼打鼓，體驗過新年的快樂。

3、教師引導孩子創編放鞭炮、放煙火的動作，感受過新年的快樂氣氛。

四、活動結束：

恭喜恭喜的節日歌，感受過年的氣氛。

五、延伸活動：

在美工區，提供豐富的操作材料，供孩子製作鞭炮、煙花等新年物品，增添過新年的氣氛。

培訓策劃方案 篇三

（一）確定培訓目標；

（二）分解培訓項目；例，擺台過程的分解。

（三）培訓具體工作的落實；

（四）四步培訓法：1，講解；2，示範；3，嘗試；4，跟蹤指導；

（五）情景培訓法：例：晚餐時間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應如何處理。

（六）培訓結果的總結。

其次，培訓架構暫定如下：

一，知識培訓；

有利與新員工理解酒店服務概念，增強技能理解和對新環境的適應能力。同時系統掌握一門專業知識；

1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發自內心的尊敬和熱心。

“菜”在外，“禮”在心。

包括：國際通用稱呼禮：

1)國際上對男性和女性的稱呼；

2)對地位高的官方人士稱呼；

3)對來自君主制國家貴賓的稱呼；

4)對有職業，職務和學位者的稱呼；

5)對軍人的稱呼；

6)對神職人員的稱呼；

7)關於中國少數民族的稱呼；

8)部分國家的稱呼禮節須知；

(一) 國內習慣稱呼禮：

1)敬稱詞的運用；

2)謙稱詞的運用；

3)美稱詞的運用；

4)婉稱詞的運用；

5)暱稱詞的運用：

（二）外交活動稱呼禮；

1)要特別重視規範性問題

2)周到並照顧到不同國家的文化習慣

3)其他需要注意的禮節；

（三）圓滿答客的禮節；

1)問答客人語氣要婉轉

2)打擾客人也要講究禮儀

3)與客交談話題要講禮儀

4)與西方人交往的“八不問”，年齡，婚姻，收入，住址，經歷，工作，信仰，身體。

5)圓滿答客的其他禮節；

（四）使用名片的禮節：

1)使用名片的作用；

2)遞接名片的禮節；

3)名片印製的禮儀規範；

（五）接聽電話的禮節：

1)“三響之內”必接聽；

2)問好之後再問候；

3)避免用過於隨便的語言；

4)要學會注意聆聽；

5)要培養做記錄的習慣；

6)説話語氣要平和；

7)要禮貌地接聽電話；

8)禮貌地中斷或轉接電話；

9)答話聲音要親切；

10)關於音量與聲調問題；

11)如何婉轉地結束電話；

（六）餐廳衞生的禮節；

1)關於個人衞生問題；

2)關於工作衞生問題；

3)關於環境衞生問題；

4)關於餐具衞生問題；

5)關於食品衞生問題；

（七）客我關係的禮節；

1)顧客心理要求；

2)顧客就餐動機；

3)顧客就餐通常的生理需求；

4)須要擺正客我之間的關係；

2，顧客性格分析，瞭解不同性格的顧客，應如何接引，他們有哪些性格習慣及喜好；面對他們的提問和疑慮應如何解答。

力量型性格顧客；

活潑型性格顧客；

思考型性格顧客；

和平型性格顧客；

3，形體儀表及化粧知識，餐廳員工代表着企業形象，“第一印象”特別重要，所以員工不但要了解形體知識還應該懂化粧知識；

培訓內容包括：

形體訓練，表情（微笑的標準），形體姿勢（站姿，坐姿，拾物。.。.。.）

化粧知識；

化粧的基本知識，淡粧與彩粧手法等等。

色彩知識，春季色到冬季色的搭配等。

二，技能培訓；

也是目前酒店內最重視的一個培訓項目，也是新員工基本功；

訂餐服務技巧；

填寫訂單技巧；

填寫餐飲服務本須知；

送餐擺台服務技巧；

客房內用餐服務技巧；

如何辦理客户結帳手續；

如何在送餐擺台後與客人道別；

如何向住店客人提供送餐服務的技巧；

1，中餐廳服務技巧。

1)“九知”與“三瞭解”：

九知；人數，桌數，主辦方，邀請方，賓主身份，標準和時間，菜品，出菜順序，收費辦法。

三瞭解；風俗習慣，生活忌諱，特殊要求。

2)分工要明確；

3)佈置要合理；

4)中餐擺台及餐具準備；

5)酒水及水果的領取；

6)會前工作落實；

7)迎賓技巧及要求；

8)上菜服務講順序；

9)分菜服務與撤換餐具服務；

10)中餐宴會的結帳及送客服務；

11)會後清理和特殊事件處理；

12)中餐自助宴會的服務技巧及須知；

13)團體餐的講究。

2，西餐廳服務技巧。

（一）迎賓；

1)招呼，問候

2)引客入坐

（二）餐前服務；

1)服務麪包，水；

2)客人點餐前飲料；

3)呈遞菜單；

4)解釋菜單；

5)服務飲料；

6)點菜記錄；

7)送單。

（三)開胃品(頭盤Appetizers）服務；

1)服務開胃品；

2)服務開胃酒；

3)清理開胃盤；

4)加冰水；

（四)湯(Soups）或色拉(Salads)服務；

1)服務湯或色拉；

2)服務第二道菜用酒；

3)清理第二道菜餐具；

（五)主菜(Main Course）服務；

1)服務主菜；

2)服務主菜用酒；

3)清理主菜盤及餐具；

4)清理調料；

5)清掃桌上面包屑；

（六)餐後(奶酪Cheese和甜點Dessert）服務；

1)佈置甜點餐具；

2)佈置服務咖啡或茶的用具；

3)服務甜點；

4)服務咖啡或茶；

5)清理甜點盤；

6)服務餐後飲料；

7)加滿咖啡或茶。

（七）收尾及餐具擺放規則；

1)呈遞帳單；

2)收款；

3)送客。

（八）西餐服務的情調：

法式，俄式，美式，英式，大陸式和自助餐的知識和特點。

（九)下午茶(AfternoonTea/High Tea）服務；

（十)“扒房”(GrillRoom）的服務技巧；

（十一）西餐自助餐的知識。

3，棋牌遊藝廳員工的培訓內容：

1)服務人員的基本要求；

2)預定服務的程序和標準；

3)接待服務的準備工作的程序和標準；

4)遊藝廳服務的程序與標準；

三，素質培訓；

子曰：“人而不仁，如禮何？人而不仁，如樂何？”

提高員工個體素質和正確思維能力，便於理解傳播企業文化和價值遠景，以及樹立員工責任心，使命感和服務酒店的品牌戰略。可在“軍訓”期後安排適當時間進行；

培訓課題：

1，八個正確的心態：

積極心，平常心，包容心，歸零心，忠誠心，持久心，樂觀心和責任心；

2，學習是21世紀護照；

主要目的是建立員工的學習心態，增強其學習力，打造學習型團隊；

3，改變使你成為最大的贏家；

增強員工適應能力，適應酒店各種政策調整。

4，情商培訓；

對員工進行情商教育。

5，逆商培訓；

增加員工面對突發事件的心態調整；

6，打造卓越團隊的17條法則；

使員工更注重團結維護團隊的完整性；

7，領導人的21個法則；

提升管理層領導力，瞭解人性；

“管理是根基，培訓是靈魂。”

最後，如酒店的培訓機構成功組建，對內不再借重其他企業的培訓模式就可以做到打造獨特的企業文化，對外展開系列培訓課題增加酒店收益，更有效的在業內打造企業形象，增強企業品牌含金度。

培訓策劃方案 篇四

一、指導思想：

以《中國小教師職業道德規範》和《中共中央國務院關於深化教育改革全面推進素質教育的決定》、《國務院關於基礎教育改革與發展的決定》，以提高教師思想政治素質、職業道德水平和教育教學業務能力為重點，大力弘揚高尚師德，力行師德規範，提高全學區教職工人文素養和教育教學技能，打造一支尚德高能的幹部、教師隊伍，特制定台城學區本學年度假期師德與業務培訓方案。

二、培訓對象：

全學區在職教職工

三、領導機制：

為圓滿完成本學年假期培訓任務，堅持管理育人，制度管人，特成立假期培訓領導小組：

組長：xxx；

副組長：xxx；

組員：xxx等。

四、培訓內容：

根據市縣教育局有關文件精神，本學年假期培訓內容包括三個方面：

1、師德：結合學習實踐科學發展觀活動，深入開展縣教育局“八條禁令”和“三不做、八不準”主題學習活動，不斷增強教書育人、以身立教的社會責任感和道德水準。

2、“三師”：結合學習落實市縣教育局“三師”活動十心立師德、十力提師能、十氣修師表，力促教師隊伍整體素質大幅提升。

3、業務：積極組織我學區校長、教師參與縣教育局組織的中國小校長、教師暑期集中培訓和學區內的“校本科研”與教學模式與技能培訓。

五、學習形式

假期培訓採取理論學習與交流研討相結合，榜樣示範與問題整改相結合，集中學習與分散自學相結合等形式，務求取得實效。

六、培訓要求

1、建立領導小組，統一要求。建立以劉樹新校長為組長的假期培訓領導小組。全體在職在編教職工都必須參加相應方面的培訓。通過培訓，進一步提高思想認識，端正學習，實現理論與實踐相結合，提高教師師德修養與教育教學水平。

2、合理安排，保證質量。在組織培訓過程中，根據縣教育局要求並結合我校教師實際，創造性地開展工作，既有針對性，又有理論性，更有現實的指導性。嚴格做到保質保量，合理安排，妥善組織集中輔導與教師自學，確保培訓工作的時間與質量。

3、嚴格培訓的考勤制度。每位教師必須按時參加相關培訓，嚴格遵守培訓制度，認真做好學習筆記。學區嚴格做好考勤工作，確實不能參加培訓的教師要辦好請假手續。

4、學習培訓結束後，撰寫相應學習心得，檢查學習筆記，組織相關培訓測驗。

培訓方案策劃 篇五

遊戲名稱：歸心

遊戲規則：遊戲不限人數，可以分為簡單版和強化版兩種。

簡單版：參與者閉上一隻眼睛站在指定的一個小圓圈內，然後，向前走三步，再向左走三步，再向後走三步，再向右走三步，最終他應該回到剛才的圓圈中，因為閉上眼睛後會有視覺差，所以只有靜下心神的人才能最終回到圓圈內，腳必須完全的踩在圓圈以內，不能踩線。

強化版：參與者需要閉上雙眼站在指定的圓圈內，向前走五步，再向左走五步，再向後走五步，再向右走五步，最終再回到圓圈內。

每個人可以挑戰3次，然後大家進行遊戲討論

1、你是否完成了這個遊戲？

2、你覺得自己成功或失敗的原因是什麼？

3、還有什麼辦法可以使人靜心？