酒店主管升職感言範本

酒店主管升職感言範文(一)

各位尊敬的公司領導：

您好!

在公司工作快2年時間裏，我在工作，積累了一些實踐經驗. 通過學習，發現成功並不是想象中的那麼困難：正確的目標+詳實的計劃+頑強的意志=成功;人人都可以成功;經營企業也是這樣。也正是因為學習，讓我獲得了知識，增長了自信，不但使我喜歡上了酒店行業，而且逐步明確了人生職業理想，爭取成為酒店管理領域的專家。大勝靠德。我是品德成功論的忠實信徒，但並不排斥個人魅力論。因此，我在把誠信作為自己核心價值觀的同時，也重視培養自己積極主動的心態以及維持良好人際關係的圓熟技巧。

下面是我在戛納店的一點感想：

我們酒店是以中低檔商務市場為目標市場，所以在服務中突出“熱情、舒適、廉價與方便”的特點，注重標準化服務，強化成本控制。

酒店的產品特點也決定了酒店的服務勞動密集度，使管理階層難以提供一種真實具體的考核與監督服務質量的標準。因此，酒店的這種非實體性的產品給酒店的服務員提供了更大的道德風險、機會主義和“搭便車”的空間。所以我們要注重過程管理，而不只是結果。因 為酒店所提供的產品根本上有別於工業產品。服務的全過程性要求酒店實行全方位的管理;而服務的直接性則要求飯店實行靈活的管理.員工處在一種動態的服務過程之中，管理活動就是管理過程。因此，最有效的組織設計就是按照過程流動進行組織設置，圍繞着過程實現或完成分配各方面的職能人員，而各職能的橫向聯繫及其相應的組織就需要緊密配合，協調一致，才能完成一個完備的產品生產，因之也能克服單一的分工化和職能化的弊端。例如：明確的崗位職責和管理人員的場進行巡視，如果服務員對客人的眼神或手勢未做出反應，管理人員會及時補台為客人服務，客人較多時，管理人員協調服務員掌握好服務的節奏和順序。在管理過程中，管理者會面臨各種問題：市場的激烈競爭、設備的老化、獎金的不足、員工的抱怨、部門之間的矛盾、客人的投訴等，在困難和問題面前是畏縮不前，被動等待，還是主動想辦法去解決，這是管理者工作態度的不同表現。説得再多，問題沒有解決，工作目標沒有實現，這不能説是管理者到位。

當一個 管理人員就要 “以人為本、以客為先”。酒店員工作為“服務”的基本載體，成為酒店產品價值實現交換的重要中介，從面成為酒店在運轉管理過程中的一個“焦點”——酒店運轉管理的基本出發點與歸宿點。“以人為本”反映了現代酒店及其經營者的一個基本管理思想：客人是酒店的衣食父母、財富源泉;員工則是酒店經濟效益與社會效益的基本生產力。所以，如何調動員工的“敬業、樂業、勤業”的工作積極性，如何建立良性、有效的人力資源開發激勵機制，成為酒店運轉管理的一個核心問題。“以人為本”即以員工為利益之本、效益之源。然而，鑑於酒店的客觀屬性，客人又自然而然地成為現代酒店運轉管理過程中的另一個更須倍加關注的“焦點”，即優先於員工之先的“焦點”。 沒有滿意的員工，就不會有客人的滿意;沒有微笑的員工，就不會有客人的微笑!

一個管理人員還要有敢於承擔責任，關鍵時刻上得去，這是管理者在管理到位中的作用體現。靠規章管理是簡單的管理，但讓被管理者心服則不易。這就要求管理者除了自身品德、業務素質過硬外，還得掌握管理的技巧和方法，用不同的領導方法去處理事、管理人;善於溝通，掌握人際交往的藝術;學會激勵員工的技巧，善於調動人的積極性;

要是公司給我這個 機會我 覺得在以後的管理當中應當做到以下幾點：

一服務員要不斷培訓的服務常識，要是基礎服務還沒做好，更不用提個性化服務了。 二是管理督導有問題。管理人員到場對服務進行現場督導，達到補救效果. 三是給予客人足夠的重視與關注。

誠然，在日新月異的當今社會，在日趨激烈的人才競爭中，我還欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司全體同仁的信任和指導，具有謙虛好學、務實上進、追求卓越以及堅韌性格和奮鬥精神的我，定能在您的指導下，在豐富的實際工作中不斷提高，日趨完善。同時，我也會竭我所能獻出我的才智，以報答領導的知遇之恩。

酒店主管升職感言範文(二)

尊敬的領導，親愛的同事：

大家好!站在這裏我很高興，也很激動。能成為優秀員工之一，我很幸福。在此，首先感謝酒店對我的厚愛與信任，感謝領導對我的關愛，感謝同事們對我的支持。

“認真工作，虛心學習，更好的服務於酒店”是我工作的職責。自2010年12月份入職以來，我並沒有為酒店做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀的業績，但我儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力，盡力儘快去完成每一次任務，從工作中總結經驗，從經驗中學習，也向他人學習，取他人之長補己之短，將自己的工作爭取一次比一次做的更好，儘可能的提高工作效率，與同事和睦相處。既此，我的付出得到了酒店的認可，我深感無比榮幸。

xx飯店成長的每一個腳步都與我們緊密相連。有了酒店的輝煌，才有了我們事業的成就。也許我們曾為被領導的批評而心存不滿，也許我們曾為遭受無禮客人的嘮叨而滿腹委屈，但是經歷了風雨，遭受了挫折，我們也得到了鍛鍊，提升了自我，更能自如的服務於賓客，為酒店創造效益。

這次我的工作得到大家的認可，面對大家給予的榮譽，我不會沾沾自喜，固步自封，而是更加努力地工作，積極進取，在進取中超越自我，創造酒店人最美好的形象，為酒店的全面發展和攀升目標而奮鬥，因為我相信，酒店的發展會讓我們成長，我們的共同努力會讓酒店更加輝煌。

最後，祝願在座的各位工作順利，身體健康 閤家幸福，也祝願xx國際飯店的明天更美好。 謝謝!

酒店主管升職感言範文(三)

尊敬的領導 親愛的同事們：

大家好，我是xx-x，參加了20XX年1月人評會並通過了，很榮幸評為“優秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悦，更多的是感動。在此我要特別感謝陳剛店長和陸紅秀經理對我的培養和期望，還要感謝我的團隊和店內各位領導對我的支持和幫助，自己的付出與表現已經被得到最大的認可,我會更加努力。

自進xx工作至今已有XX年的時間，我並沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的業績，我只是在我自己的工作崗位上履行着自己的職責，儘自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內招商部主管，我自認為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領導的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學習和提高。被評為優秀主管，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今後的工作中，我要隨着陳剛店長正確的指引下和陸紅秀經理細心的教導下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為xx天山店貢獻一份力量。也希望各位領導和同事們繼續幫助我、支持我，在此我謝謝大家!

我認為做好一家店最重要的就是看這家店的管理層，一個優秀的店肯定有一個優秀的管理層，一個優秀的管理層必定有一支優秀的團隊，店長就是一家店的靈魂，經理就是身體，主管領班就是手和腳，缺一不可。大家都團結一致奔着目標一起努力，為了天山店的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因為我們天山店團隊是最成功的，也是最好的，我相信現在我們大家都奔着這樣的一個目標去共同努力共同進步。

天山店現取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻的結果，功勞是屬於在座的每位員工的。我相信在天山店各位領導的正確帶領下，在我們每位員工團結一心，努力奮鬥下，我們天山店將會取得更加輝煌的業績。希望我們xx的每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團結一心，幹好我們的工作。

借用陳剛店長開會時經常説的一句話“歷史只是一種參考，並不能預見未來。”成績只能代表過去,我要更加任重道遠。繼續為天山店盡一份綿力。這次能被評為優秀主管，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今後工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今後的工作一定會做得更好。過去的榮譽已成為過去，xx天山店現面臨的形勢充滿激烈的挑戰和競爭，附近商圈日趨成熟，競爭對手日漸增多，我們要配合好店長和店經理的工作，並不斷加強個人修養，自我加強學習，努力提高工作業務水平，揚長避短，發奮工作，力求把工作做好的更好，樹立良好個人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。

同事們，我們要力爭成為公司的驕傲，相信公司的未來將更加燦爛輝煌!天山店的未來由我們大家攜手共同創造。

在此新年將至，我在這裏這裏恭祝大家新年快樂，萬事如意。謝謝大家。