2021保安培訓計劃表
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為了更好的推動保安各項培訓工作的進一步開展,努力提高教學質量,為公司培養合格的保安人才,使其成為維護公司治安、促進公司經濟發展的中堅力量,結合專業設置的實際情況,這裏給大家分享一些關於2021保安培訓計劃表,供大家參考。
保安培訓計劃表1
一、目的
通過培訓,使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執勤,禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規範化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務、安全防範的效率和質量,確保各項工作任務的完成。
二、時間
根據保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況,培訓時間劃分為三個等級:
(一)每季度進行週期培訓
主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發事件的處理培訓
(二)每週二進行日常培訓
主要是進行作風強化、值勤動作培訓
(三)每月底進行崗前培訓
主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓
三、地點
(一)保安部
(二)車場
四、方法
(一)集中理論學習
(二)實地崗位講解
(三)實地崗位操作
五、內容
(一)週期培訓
禮儀培訓
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規範與標準, 是保安員的生活行為規範與待人處事的準則,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現,它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養程度的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標誌。所以,保安禮儀不僅代表保安員個人形象,更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務業贏得聲譽和客户信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點
(1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規定,而不是對保安組織行為的限定。
(2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關係,有利於避免或緩解一些不必要的衝突。
(3)保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現,它直接反映一個人內在的品格和文化修養。
(4)保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明,其目標是實現真、善、美。
(5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努力,並隨着社會文明程度的發展提高,不斷完善自我的行為活動,才能養成優良的品質,塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止,體現的是保安的精神風貌和素質修養,也是保安人員職業道德規範的具
體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客户的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。
(1)用語文明。在值勤中與人交談時,態度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應説“請出示您的證件”;須進行登記時説“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時説“請您不要生氣,有話好好説”;遇對方表示感謝時,應説“不用謝,這是我們應該做的”等等。
(2)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應坐得端正,顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應立即起身問候。(3)站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍後放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕鬆自然感覺,體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。
(4)行走穩健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩健。在公共場合行走,要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
(5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。
保安培訓計劃表2
第一、培訓內容:
一、物業管理專業知識
1、物業管理的概念
2、物業管理的分類
3、物業管理的主要內容
4、物業管理人員的素質要求與職業道德
5、物業管理的基本原則
二、保安管理規章制度
1、保安員紀律、職責權限、職業道德規範、禮儀規定
2、行為規範
3、對講機使用規定
4、保安人員獎懲制度
5、崗位職責
三、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程序
5、發現火警、火災應急處理程序
四、治安管理知識
1、物業管理及治安管理的要求
2、正當防衞
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業規程
5、易發生事故部位強化防範措施
五、軍體素質
1、隊列考核
2、體能考核(視情況而定)
2、擒敵應用技術動作(視所接手項目而定)
第二、培訓方案
根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,並且在培訓過程中實行考核。培訓結束後,根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。
一、培訓時間
1、全程培訓時間為1個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》
3、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情
況臨時決定。
二、培訓地點:公司大門口
第三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為公司提供
高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實
現企業前景。
第四、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預
期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:
1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項
保安培訓計劃表3
一、課程設置及內容
全部課程分為專業理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專業理論知識內容包括:保安理論知識、消防業務知識、職業道德、保安禮儀、救護知識等。
軍事技能訓練內容包括:隊列、防衞術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能等。
二、教學目的和要求
(一)教學目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識,使之在實際工作操作與運用。
2、職業道德課程的教學應根據不同的專業而予以不同的內容,使學員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規範。
3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格鬥及交通指揮手勢為主要內容,在發生突發事件時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決鬥爭,保護國家財產以及自身安全。
交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導,防止交通堵塞及事故的發生。(二)教學要求
1、保安理論教學
通過教學使學員熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限,同時全面掌握保安專業知識以及法律常識,在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓練
隊列訓練,使學員具有良好的軍姿,嚴整的軍容,協調一致的動作,嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄,使學員在今後的執勤任務中能有效地防衞和制服違法犯罪分子,達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用
通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患於未燃,保護公共財產和人民生命財產的安全。
4、現場救護
通過理論知識和專業技能方面的學習,掌握必要的安全防範知識,為以後工作打下堅實的基礎。
三、教學中應注意的問題
1、軍事訓練過程中,教員要認真講解每個動作的方法要領,親自做好示範,使學員能夠充分領會,防止摔傷、扭傷等安全事故發生。
2、理論教學教員應結合不同的案例分層次進行講解,活躍課堂氣氛,充分調動學員的學習積極性,使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。
四、教學內容及課時分配表
(一)教學內容
1、保安業務理論知識內容:(1)保安管理制度;(2)保安職責權限;
(3)職業道德規範;(4)保安禮儀;(5)保安門衞服務;(6)保安巡邏服務;(7)法律常識;(8)安全防範知識。
2、消防知識及器材使用
主要包括:(1)保安消防業務概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災常識;(4)火災預防;(5)消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓練
隊列、格鬥拳、交通指揮手勢、消防技能、勤務操作、救護技能。
(二)教學分配表
保安專業培訓時間為20天,課時安排40課時;
1、軍事訓練:
20課時2、保安理論:
10課時3、消防知識:
6課時6、實
習: 4課時五、教學建議
保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容,始終堅持“嚴格要求,嚴格訓練、嚴格管理”的原則,使學員儘快從一名普通羣眾轉化為一名政治可靠、業務熟練、技能過硬的專業保安人員,保安理論要具有針對性和可操作性,務必使其理論與實踐相結合,適應其今後我公司發展工作的需要。
軍事訓練的隊列、擒拿格鬥及交通指揮手勢教材
一、列隊:
1、立正:兩腳跟靠攏並齊,兩腳尖向外分開約60度;
兩腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上體正直,微向前傾;兩肩要平,稍向後張;兩臂自然下垂,手指併攏自然微屈,拇指尖貼於食指的第二節,中指貼於褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視。2、稍息:左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢身體重心大部分落於右腳。
稍息過久,可自行換腳。3、停止間轉法
1)向右(左)轉:以右(左)腳跟為軸,右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力,使身體和腳一致向右(左)轉90度,體重落在右(左)腳,左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,成立正姿勢。轉動和靠腳時,兩腿挺直,上身保持立正姿勢。
2)向後轉:按向右轉的要領向後轉180度。
4、跨立:左腳向左跨出約一腳之長,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,身體重心落於兩腳之間。
而手後背,左手握右手腕,右手手指並擾自然彎屈,手心向後。5、坐下、蹲下、起立
1)坐下:左小腿在右小腿後交叉,迅速坐下,兩手自然放在兩膝上,上體保持正直。
2)蹲下:右腳後退半步,臀部坐在右腳跟上(膝蓋不着地),兩手自然放在兩膝上,上體保持正直。蹲下過久,可自行換腳。
3)起立:全身協力迅速起立,成立正姿勢
6.敬禮與禮畢:上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指併攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2釐米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴,與眉同高),手心向下,微向外張(約20度),手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時注視受禮者。
7、移步(5步以內)
1)右(左)跨步:上體保持正直,每跨1步並腳1次,其步幅約與肩同寬,跨到指定步數停止。
2)向前或後退:向前移步時,應按單數步要領進行(雙數步變為單數步)。向前1步時,用正步,不擺臂;向前3、5步時,按照齊步走的要領進行。向後退時,從左腳開始,每退1步靠腳一次,不擺臂,退到指定步數停止。
8、行進
1)齊步:左腳向正前方邁出約75釐米着地,身體重心前移,右腳照此法動作;上體正直,微向前傾;手指輕輕握攏,拇指貼於食指第二節;兩臂前後自然擺動,向前擺臂時,肘部彎屈,小臂自然向裏合,手心向內稍向下,拇指根部對正衣釦線,並與最下方衣釦同高(着夏季作訓服時,與第四衣釦同高;着冬季作訓服時,與第五衣釦同高;着水兵服時,與腰帶同高),離身體約25釐米;向後擺臂時,手臂自然伸直,手腕前側距褲縫線約30釐米。行進速度每分鐘116-122步。
2)正步:左腳向正前方踢出(腿要繃直,腳尖下壓,腳掌與地面平行,離地面約25釐米)約75釐米,適當用力使全腳掌着地,同時身體重心前移,右腳照此動作;上體正直,微向前傾;手指輕輕握攏,拇指貼於食指第二節;向前擺臂時,肘部變屈,小臂略成水平,手心向內稍向下,手腕下沿擺到高於最下方衣釦約10釐米處(着夏季作訓服時,約與第三衣釦同高;着水兵服時,手腕上沿距領口角約15釐米),離身體約10釐米;向後擺臂時(左手心向右,右手心向左),手腕前側距褲縫線約30釐米。行進速度每分鐘110-116步。
3)跑步:聽到領令,兩手迅速握拳(四指蜷握,拇指貼在食指第一關節和中指第二節上),提到腰際,約與腰帶同高,拳心向內,肘部稍向裏合。聽到動令,上體微向前傾,兩腿微彎,同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85釐米,前腳掌先着地,身體重心前移,右腳照此法動作;兩臂前後自然擺動,向前擺臂時,大臂略直,肘部貼於腰際,小臂略平,稍向裏合,兩拳內側各距衣釦線
二、武警擒敵拳全套圖解
預備姿勢:在立正的基礎上,聽到“擒敵拳預備”的口令,身體左轉成格鬥勢。
1.直拳橫踢
動作要領:左直拳,接右直拳,接右橫踢,右腳落步,出左直拳(不收回),右拳置於下頜,兩眼目視前方。
要求:擊打迅猛連貫。
2.抱腿頂摔
動作要領:左腳在右腳後墊步,左拳置於下頜,隨即起右腿前蹬,右腳向前落步,上體前俯,成右弓步,同時兩手前伸,與膝同高,掌心相對;隨即肩向前頂,兩手後拉置於腹前,兩眼目視前下。
要求:墊步前蹬快,抱腿頂摔猛。
3.勾擺連擊
動作要領:左腳向前上步,左勾拳,接右勾拳,接左擺拳(不收回),右拳置於下頜,兩眼目視前方。
要求:上步勾拳連貫迅猛。
4.抱臂背摔
動作要領:進步同時,左手向外擋抓,掌心向外,右腳向左前上步,右手前伸上挑,掌心向上,置於左手前,隨即左腳向右腳後背步,兩腿彎曲;上體迅速向左後轉體彎腰,兩手猛力下拉,同時兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長),臀部上頂,兩手變拳置於身體左側;身體左轉,右腳下踹,左拳置於下頜,右拳置於大腿外側,兩眼目視前下方。
要求:轉體、彎腰、下拉、蹬腿迅速連貫。
5.側踹勾拳
動作要領:右腳在左腳後墊步,左側踹,左腳落地,左臂左上格擋;接右勾拳(不收回),左拳置於下頜,目視前方。
要求:側踹快,勾擊狠。
6.拉肘別臂
動作要領:進步的同時,左手由下向前上方插掌,掌心向右,略低於肩,右拳置於下頜;隨即右手抓握左手腕,左手握拳,身體向右轉體成右弓步,同時兩手猛力後拉,身體下壓,兩手置於腹前,兩眼目視前下方。要求:插掌快,後拉下壓猛。
7.掀腿壓頸
動作要領:身體向左後轉180度,左抄抱,右腳向左前踢腿(與小腿同高),同時身體右轉,左手上挑與頭同高,掌心向後,右手下壓後襬,掌心向後;右腳踢腿後在左腳後落步,並用力下踏,同時左腳高前上步,左手臂左下格擋,右掌置於腰際,隨即右掌向前插擊,掌心向下與喉部同高(不收回)左手變拳置於下頜,兩眼目視前方。
要求:上挑、下壓、踢腿迅猛連貫。
8.側踹橫踢
動作要領:右掌變拳置於下頜,同時右腳向前墊步,起左腿側踹,接右橫踢,右腳落步,出左直拳(不收回),兩眼目視前方;左後轉身180度成格鬥式,目視前方。
要求:側踹快,
9.前蹬彈踢
動作要領:右前蹬,接左腿彈踢,左腳落步,出右直拳(不收回),目視前方。
要求:前蹬猛,彈踢快,重心穩。
10.直襬勾擊
動作要領:進步左直拳,接右擺拳,接左色拳(不收回)兩眼目視前方。
要求:擊打迅猛連貫。
11.接腿涮摔
動作要領:身體左轉,右抄抱,左手抓右手腕;右腳向右後撤一大步,成右弓步的同時,兩手經膝前向右上劃弧,與肩同高,兩眼目視左下方。
要求:撤步、劃弧快、猛。
12.擺拳側踹
動作要領:右擺拳,接左直拳,接左側踹,左腳落步,出右直拳(不收回),兩眼目視前方。
要求:擊打迅猛,重心穩。
13.抱腿撞襠
動作要領:進步的同時,身體下潛,兩腿彎曲,兩手變掌下插,左手在上(與膝同高),右手在下(與小腿同高),掌心相對;身體向右後轉體270度的同時右腳上步,兩掌變拳上提後拉於胸前,上體前俯,隨即左膝下跪,左拳下擊與左膝同高,右拳置於下頜,兩眼目視下方。
要求:上步抱腿快,轉摔猛。
14.絆腿跪襠
動作要領:起身左抄抱的同時,右腳進步,腳尖內扣(左腳跟上);;;左腳向右腳後背步,右腿向後絆的同時身體向左下旋壓,左手成拳,拳心向內,置於頜下,右手成八字掌,掌心向下,置於左胸前。
要求:背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。
15.格擋彈踢
動作要領:身體向右後轉體的同時,右上格擋;左腿彈踢,左腳落步,出右直拳(不收回),目視前方。
要求:格擋到位,彈踢快
16.肘膝連擊
動作要領:左橫擊肘,接右橫擊肘,隨即兩拳變八字掌前插,與肩同高,兩手下拉,同時右衝膝;右腳落步,左後轉體180度,成格鬥式。
要求:肘擊、衝膝迅猛連貫。
保安培訓計劃表4
根據目前實際情況,針對保安員整體業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。
第一、培訓內容。
1、保安管理制度。
1)保安員職業道德規範、職責權限,保安員紀律、居住區和寫字樓保安崗位職責。
2)儀容儀表規定、服務規範用語。
3)警用器械管理規定、宿舍管理規定、交接班管理規定。
2、消防知識。
1)發生火災的原因。
2)滅火的基本方法、
3)消防器材的使用方法及常識。
4)發現火警的處理程序。
3、治安管理知識。
1)正當防衞。
2)緊急事件的處理程序。
3)偷盜、搶劫等刑事案件的現保護。
4)搶救、人羣蔬散的方法和程序。
4、軍體素質。
1)三大步法、軍姿、敬禮。
2)擒拿、格鬥。
3)倒功。
5、服務意識、服務技巧、服務理念。
6、物業管理知識。
1)物業及物業管理的概念和內涵。
2)物業管理人員的職業道德。
3)物業管理業的發展前景。
第二、培訓方案。
根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,並且在培訓過程中實行考核。培訓結束後,根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。1、培訓時間。
1)全程培訓時間為 個月。
2)具體時間按排詳見《培訓時間表》
3)培訓以操練和理論交叉進行,時間按排根據具體情況臨時決定。
2、培訓地點。
1) 選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為業主(使用人)提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現企業願景。
第四。培訓管理規定。為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見附則。
附:1、培訓內容的具體項目。
2、培訓考核表。
3、培訓時間表。
4、培訓守則。
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