退役軍人個人精品模範事蹟多篇

退役軍人個人優秀模範事蹟一

疫情就是命令，防控疫情就是一場嚴峻的鬥爭。當前，全國上下正處在抗擊新冠肺炎疫情的緊要關頭。這場看不見硝煙的戰爭，既是考驗各級黨組織和黨員幹部初心使命的戰場，也是檢驗廣大黨員幹部戰鬥力的戰場。

為切實打贏疫情防控阻擊戰，保障人民羣眾生命安全，重崗街道董溝社區一名普通黨員，退役軍人董子文主動請纓、積極參戰，身着志願者紅馬甲，以身作則衝在疫情第一線，用實際行動彰顯了新時代黨員先鋒模範帶頭作用。

使命記在心、責任擔在肩。防疫戰役打響後，董子文捨棄在家裏的安穩生活，第一時間與董溝社區村黨委緊密聯繫，表態願和居委會兩委共同為疫情防控盡一份心、出一份力。他通過轄區各小區的樓棟微信羣，變成疫情防控宣傳站。不定時的發佈疫情防控知識，作為一個黨員每天都堅持工作到深夜，其他同志看到，讓他每天早點回去，他連忙擺手，“疫情這麼嚴重，我是一名退役軍人，更是一名共產黨員，我有責任有義務站出來，為黨和人民作出應有的貢獻，熬點夜算什麼”。隨後，他主動參與卡點執勤、宣傳教育、後勤保障等工作，在防控一線詮釋着一名共產黨員的責任和擔當。

心中有羣眾、腳下有行動。董子文同志積極加入本社區黨員志願服務隊，對本社區排查出的隔離人員，採取人盯户的辦法，每天協助村醫上門給户上進行消毒殺菌、體温測量，瞭解他們的身體狀況和自身生活需求，給予生活上的幫助和精神上的安撫。在明知病毒的危險，他還是堅持為隔離人員家庭送去蔬菜和生活用品。自參與疫情防控工作以來，他每天忙得水都顧不上喝一口，每天還堅持口頭宣傳疫情防控知識，嗓子啞得説不出話，仍堅持戰鬥在一線。羣眾看在眼裏，暖在心裏，都勸他抽空回家休息，他卻説：“沒事兒，我不累，等戰“疫”結束了我再休息”。説完又投入到防疫宣傳中去，給人們留下了矯健的、忙碌的背影。

在疫情期間，作為一名黨員，一名退役軍人，沒有褪去軍人的本色。董子文同志就已經默默地投入到工作當中來了，他及時組織黨員代表、志願者者對外出務工返鄉人員特別是湖北、武漢返鄉人員進行摸排上報、宣傳引導。因恰逢年關，在家的村組幹部人手明顯不夠用。董子文把這一切看在眼裏、急在心裏，一系列的如果在腦海裏閃動。如果“摸底摸排、宣傳教育沒跟上，如果有村民與疫情患者密切接觸過怎麼辦?”“如果信息不能及時上報怎麼整?”

他了解到全國日趨嚴重的疫情防控形勢，便通過樓棟的微信羣宣傳引導、親自上門摸排返鄉人員詳細信息，做好信息錄入和報送。同時配合街道和社區幹部開展勸返、登記管理、檢測體温等工作。

董子文同志這樣説道;“疫情並不可怕，只要人人提高意識、人人蔘與進來、眾志成城，就一定能打贏這場疫情阻擊戰。”

退役軍人個人優秀模範事蹟二

____，男，中共黨員，本科文化程度，1967年3月出生在一個普通農民家庭，1985年10月入伍，1988年5月加入中國共產黨，____年12月轉業安置在____市民政局，先後任優撫安置科副科長、基層政權與區劃科科長、優撫安置科科長。____年12月因機構改革調入____市退役軍人事務局，現任擁軍優撫科科長至今。22年的軍旅生涯，9年多的優撫安置工作經歷，該同志始終保持軍人優良傳統，秉承黨員淳樸本色，牢記為人民服務宗旨，兢兢業業，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。

一、服從安排，做政治合格的“明白人”

服從命令是軍人的天職。該同志始終加強黨性錘鍊，增強黨性觀念，具有堅定的理想信念和政治立場。一方面，他不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。另一方面，他能自覺服從局黨組和領導的工作安排，對黨組織和領導安排的各項工作，不講價錢、不打折扣、堅決服從和落實到位。工作中積極主動，對同志真誠相待，關係融洽和睦。他時常提醒自己：“作為一名軍轉幹部，要做一塊鋼鐵長城的基石，為國家的長治久安，為人民的安居樂業獻出光和熱”。他用自己的實際行動，譜寫了新時期擁軍優撫的新篇章。

二、熱愛學習，做業務精通的“發言人”

優撫工作涉及的法律、政策最多，工作政策性強，工作任務重，工作壓力大，特別是隨着國家各種優撫政策的出台，及時準確掌握各類法律法規是開展優撫工作的前提。____同志作為一名副團職轉業幹部，能迅速轉換角色，雖然沒有經過業務培訓，一切從零開始，但他不等不靠，憑着軍人那種拼勁和韌勁，硬是給自己立下了“軍令狀”，一定要在最短時間內弄懂優撫安置業務、掌握工作本領。為了儘快進入角色，工作中他虛心向科室有優撫工作經驗和方法的同事學習，並找來了各種業務書籍、文件資料閲讀。通過不斷學習，該同志很快就從一名“門外漢”成為優撫工作戰線上的行家裏手。特別是____年擔任優撫科長以來，他帶領科室工作人員勤勤懇懇、盡心竭力，對每一個來訪人員家庭情況、政策落實情況和當前有什麼困難需要解決等問題都分門別類，建立人員信息台帳並熟記於心。他業務精通、政策水平高、把握政策準確，既全面執行了國家各項政策，又保證了涉軍羣體大體穩定。

三、心繫羣眾，做優撫對象的“貼心人”

優撫工作不僅是執行上級各項優撫政策，更主要是瞭解他們的疾苦，幫助他們解決實際困難。我市有優撫對象7.5萬人，有10大類涉軍羣體，每天來市退役軍人事務局裏辦事、諮詢政策的超過30人。____同志無論工作有多忙，在接待來訪羣眾時都能堅持做到“四個一”，即一幅笑臉相迎、一聲親切問候、一杯茶水送上手、一顆真心相待。遇到有些退役軍人因政策原因沒有享受生活補助，要求享受撫卹待遇時，他從不厭煩，主動出示相關文件給來訪者明確答覆，屬於其他部門的，耐心引導到相關部門，讓來訪者心悦誠服，滿意而歸。如：____年，____同志在得知____縣三聖鄉援越抗美殘疾軍人唐匯志和鼎城區石公橋鎮王新華想傷殘等級調整，但因長期卧病在牀無法前往參加體檢後，第一時間他主動向省民政廳彙報，並多次與省榮軍醫院聯繫，希望醫生能夠夠上門為其體檢。經過多次協調，年內省榮軍醫院組織了醫療專家小組，分別到____縣和鼎城區上門為兩位重病在牀的傷殘軍人進行了體檢，並順利提高了傷殘等級。每年“八·一”期間，____同志都要組織全市部分退役軍人開展“八·一”紅色教育活動，豐富退役軍人的業餘生活。通過開展系列活動，不僅拉近了與他們之間的距離，更成為了他們的知心朋友。由原來的一封封信訪件變成了一封封感謝信。

四、敢於擔當，做維護穩定的“調解人”

近些年，隨着各項優撫政策的出台，不穩定的涉軍羣體日益增多。我市有傷殘軍人、工程兵、轉業士官、復員士官、參戰退伍軍人、援越抗美退役老兵等多個不穩定羣體，他們由於各種各樣的原因導致上訪。面對重重困難，該同志沒有畏難和氣餒，而是迎難而上，一邊接待來訪的對象，一邊思索解決問題的方法，摸索出一套涉軍維穩的工作方法：一是全面落實國家政策，不欠政策賬;二是與退役軍人交心談心，和他們交朋友，不欠友情賬;三是盡力解決他們的生活困難，不欠感情賬。

多年來，____同志始終把全市退役軍人和其他優撫對象當作自己的親人，用自己的耐心、愛心、細心、誠心温暖着他們，保障了他們的各項待遇，化解了許多涉軍矛盾，阻止了多起聚眾越級上訪事件的發生，為全市退役軍人事務工作做出了突出貢獻。

退役軍人個人優秀模範事蹟三

隋景東同志，男，漢族，中共黨員，大專學歷，建平縣北二十家子鎮人，於1998年12月參加中國人民解放軍某部隊，在部隊期間他是一名優秀的軍人，遇到艱難險阻，迎難而上，毫不退縮，受到了領導和戰友的一致好評。2000年12月退伍 ，退役後服從組織分配到北二十家子鎮工作。現任北二十家子鎮衞健辦主任。

疫情仍在肆掠，戰鼓雷動正急!自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，北二十家子鎮人民政府號召全鎮廣大優秀退役軍人“牢記黨的教導，不辱軍人使命”積極投身防疫一線，保護人民羣眾身體健康和生命安全。

鎮政府接到縣疫情防控指揮部關於積極協助村、社區做好疫情防控工作的命令後，聞令而動，迅速安排人員對地處重點人員密集場所實施封閉式管理，設立防疫測温排查值班點，對廣大居民開展防疫知識宣傳、人員排查，進出測温登記等防疫工作。工作中，全鎮廣大黨員幹部挨家挨户做宣傳、逐門逐户搞排查，對不理解工作的羣眾耐心解釋、認真勸導;對有困難，需要幫助的居民，主動搭把手，幫幫忙。截止目前，全鎮已對8個行政村和1個社區整體實現防疫知識宣傳全覆蓋，重點人員測温排查無遺漏。與此同時，北二十家子鎮向全鎮廣大退役軍人發出《倡議書》，號召：“牢記黨的教導，不辱軍人使命”積極投身防疫一線，保護人民羣眾身體健康和生命安全。

隋景東就是積極響應號召的一名優秀退伍老兵。隋景東，北二十家子鎮衞健辦主任，原解放軍某部戰士，在部隊服役2年，多次受到嘉獎。疫情發生後，隋景東積極協調鎮內8個行政村、1個社區實施封閉式管理,全鎮開展疫情宣傳、重點排查、公共區域消殺工作。從疫情發生至今隋景東帶領全鎮黨員幹部沒有休息過一天，每天工作超14個小時以上，通過艱辛努力，累計入户宣講、走訪、排查8000人次，截止目前北二十家子鎮未發現一起確診和疑似感染病例。

隋景東同志作為退伍軍人，積極採取交通要道防疫檢查，疫情防控宣傳，人員排查、公共場所消殺等防疫措施，面對每天十幾個小時的超負荷工作，面對每日奔波的幾十裏山路，隋景東本色不改，初心未變，用對全鎮人民羣眾高度負責的責任感和使命感，在初春的嚴寒中為廣大退役軍人樹立起一面鮮豔的旗幟。

面對突發的疫情，全鎮廣大優秀退役軍人雖然不能像白衣戰士一樣直面生死，救死扶傷，但他們胸懷着對黨和人民的無限忠誠，衝鋒在防疫戰線的最前沿。旗未偃，鼓未息，在抗疫戰鬥的一線，全鎮優秀退役軍人的身影正前赴後繼的不斷湧現。

退役軍人個人優秀模範事蹟四

____大學最早在第二軍醫大學學的是臨牀醫學專業，後來以“全優學員”畢業並分配，補充到東南戰區對台的最前沿――廈門，從事於臨牀救治、戰地救護和戰鬥保障等工作。後來調至原南京軍區司令部機關工作，成了一名祕書。後來在____年，他到了南京陸軍指揮學院學習法學。再後來因為軍情形勢和工作的需要，____到了軍情繫統工作。

經過這麼多年法學習和崗位的鍛鍊，使____對部隊、對軍人這個職業有了更為深刻的理解，那就是責任、奉獻和家國之情懷。____年的年初____轉業來到咱們的________，並選擇留在了____。

當時人力資源和社會保障局剛剛成立，有了新的科室，也就是現在的社會保險管理科，那時候恰逢年底單位事多人少，____就提前2個月到了單位幹些自己力所能及的事情。那時候，____大都是第一個走進辦公室，最後一個離開辦公室，利用能夠利用的點滴時間，先後學習並認真研讀了從____年至____年間的社會保險政策和相關法律法規。

崗位有召喚，就要隨時覆命，這是軍人的職責。____的工作直接牽涉到廣大百姓的切身利益，不能有丁點那怕存在絲毫的馬虎!所以，當時____的想法也很簡單，就是提前上崗，趕快把社保政策和有關勞動的法律摸準吃透。以便給老百姓一個更好的服務。

兩年多以後組織把____放到了科長的位置，不過科室的業務也隨之增加了不少。有先前的單一的工傷認定工作，又增加了社會關注度最高、牽涉百姓利益最大的特殊工種、重大疾病的提前退休和企業職工正常退休審批等工作。那時候，緊張和忙碌成了____們二人科室最真實的寫照。現在想想那時3年半的時間，____們審核並辦理的退休人員就達6500餘人，沒有出現一例錯誤的審批。

現在，____們最核心的工作還是機關和企事業單位的工傷認定工作。____們在第一時間接到相關單位職工受傷的情況反映後，科室需要立案、受理、調查取證並做出工傷認定。雖然步驟流程説來簡單，然而，事故現場的調查取證卻是一個耗時、費力、傷腦筋的過程，加上單月份的11號―30號，又是科室固定進行勞動能力鑑定申報的時間，這樣留給____們的調查取證時間就更少了。可是，____從來不因為任務的繁重而馬虎過，湊合過。調查取證過程中經常會出現這樣那樣的問題，加上現在的就業人口流動量的增大，也帶給____們異地奔波取證的等諸多的難題，比如常常遇到未參加社會保險的企業職工發生工傷後企業負責人想方設法的阻撓和刁難，更甚者被關在公司院內不放行等情形。奔波、勞累、威脅、危險，都是無足輕重的小事，因為老百姓的事情就是大事。

____經常經常説：“邪不壓正，違法必究，百姓利益大於天，自己雖然離開了部隊，但是我永遠是人民的子弟兵!”。

從____年至今，____辦理的工傷案件就高達2160餘起，結案率、訴訟維持率全部為99%以上，位居全市前列。今年案件數較往年同期相比增加了20%，為了更好地化解企業和職工工傷待遇賠償的矛盾，社會保險管理科加大了調解力度，____年全年還為受傷害職工要回權益金額累計達180餘萬元。

無論是辦理企業職工的各種退休、勞動能力鑑定，還是處理工傷認定，____都會傾情以對，他經常告誡自己：“百姓父母，父母百姓。他們的事就是自己的事!”。

其實辦事的羣眾、老百姓們最知冷暖，他們每人心中都有一杆秤。很多被幫助的人都想送面錦旗或者寫個表揚信的來表達對____們的感激之情，但都被____想方設法給勸阻了。

因為____知道凡來辦事的羣眾，他們家庭大都不富裕，那動輒上百元的錦旗對於他們來説也是一筆不小的開銷，還要往返勞累奔波，再搭上大大的精力和財力，不管怎麼着也算是“勞民傷財之事”。

前不久，一名辦理過勞動能力鑑定後病退的老人抱病來探望____，臨走的時候他拿出一枚__紀念章放到____辦公桌上。雖然不是多麼貴重的物品，但是，他的這個舉動讓____很受感動。在送老人出門的時候，____偷偷地把像章放進了老人的口袋，沒成想過了一會，老人步履蹣跚地又回來了。老人很急的和____説：“我這身體有病，您也看見了，好不容易坐着公交車這來了，您不收下這枚像章，是不是看不起我這個病人?這枚像章我保存了很多年了，今兒個讓您保存是因為我覺得您就是‘__的好戰士’”!

工作的時候沒有過多的心思想其它的事情，可是對父母，____始終是滿心的愧疚。遠在崑山市的父親母親始終是____放心不下的掛念。

____年的8月份，父親在回家的路上發生了交通事故，導致腰椎兩處骨折，遠隔千里，____的確非常的着急。可是工作上的事情時間緊任務重，作為兒子____只能默默祝福，天天用電話來解決問題。去年秋天，父親又突發腦梗，而____依然無法膝前盡孝。

“自古忠孝兩難全，希望下次休假回家好好的陪陪老人。”

可是，工傷認定都有法律所規定的時限，科室總共就倆人，全靠上都忙不過來，____要是再休長假，咱給老百姓都沒法交代，更受不了他們焦急的目光和寄託的厚望。

____説：“雖然離開了部隊，可是依然還是一名軍人。過去，為了戰鬥而準備，現在擺在我面前的一個個案件和羣眾的期待就是下給我的“命令!我不會忘記自己的初心，不會忘記黨對我培養，更不會辜負父母的支持!”

退役軍人個人優秀模範事蹟五

“這次疫情發生地點離我們太近，絕對不能掉以輕心，我作為退役軍人又是村幹部，這個時候要堅決衝在一線!”冀州鎮邊莊村第一書記安佔興是這樣説的，也是這樣做的。1月4號中午接到通知，他沒顧上吃飯就把村裏和石家莊、南宮有來往的人員重新梳理篩查了一遍，確保做到心中有數，他用實際行動踐行着一個黨員的初心和使命。

安佔興同志今年__歲，是一名有着30年黨齡的退伍老兵，自1989年3月入伍，在部隊先後獲得3次三等功嘉獎，2004年脱下軍裝後，他看到家鄉落後的現狀，毅然辭去了城裏安排的優厚工作，選擇回村任職，幾年來在他的帶領下，邊莊村面貌煥然一新，成為人人稱讚的模範村、樣板村，而他本人也多次被省、市區委授予“省千名好支書”、“優秀共產黨員”等榮譽稱號。在多年的農村工作中，他始終牢記軍人的使命和擔當，一刻也不放鬆對自己的思想提升，堅持學習省市區委各類會議精神，使自己在政治上、思想上、行動上能夠與時俱進，始終與上級保持高度一致。

衝鋒在前，急動員，彰顯軍人本色。安佔興雖然退伍17年，但他還一直保留着在部隊養成的那種“幹一行、學一行、愛一行”的品格。在疫情防控工作中，為了切實做好各項措施，他通過微信公眾號、防疫明白紙等媒介學習下載行程碼和場所碼、新冠病毒預防常識、消殺操作指南等知識，通過村大喇叭每天向廣大村民宣傳疫情防控的緊迫性，讓百姓第一時間瞭解相關政策，指導百姓科學防控疫情。在流調人員排查工作中，對那些低風險地區乘私家車回家的打工人員，他利用自己本地人優勢，挨個進行核實排查測温登記，確保無一遺漏。有些務工人員不配合或拒絕提供自己打工的地點，他就充分利用自己熟人熟地的優勢，讓他們親朋好友側面開展工作，對中高風險返回的務工人員全部核實信息，集中隔離。部分返鄉人員情緒十分激動，認為管控措施過於嚴格不願意配合檢查，安佔興苦口婆心地給他們的家人和親戚朋友做工作，耐心細緻地告訴他們問題的嚴重性，目前邊莊所有外地返鄉人員都採取了相應的隔離措施，極大的杜絕了傳播的可能性。

他常説：“我既是邊莊的村黨支部書記，更是一名退役軍人，雖然我們退役了，但軍人的光榮傳統和戰鬥精神啥時候也不能丟!大的忙幫不了，只能儘自己的微薄之力，與大家一起齊心合力打贏這場疫情阻擊戰。”

攻堅克難，保紅線，突出團結協作。安佔興深刻的認識到要打贏這場疫情持久戰，必須有一支強有力的志願者隊伍，不僅能吃苦，還要有一定的醫學知識，他積極組織並培訓志願者，在他的號召下，該村成立了四組共36人的志願者隊伍，他將每天的疫情防控工作任務進行了詳細分工，黨員帶頭，具體責任落實到每個成員的肩上。經過努力，勸返28名中高風險擬返鄉人員，引導10起村內紅白事簡辦，先後配合檢查村內商店、藥房、快遞網點20餘次。在出入村口設立防控檢查點，每天按規定對過往人員、車輛進行登記測温掃碼，在登記過程中他發現測温儀在室外極冷的温度下經常失靈，就揣到懷裏用自己的體温保持設備靈敏性。在分批做核酸檢測工作中，他帶領10名黨員志願者連夜為村內人員分組排序設置“安全線”，整個檢測過程井然有序，實現僅3個小時就完成全村400多人的核酸檢測任務，他説：“防控工作的每個細節雖微不足道，卻切實關係到廣大老百姓的生命安全，我必須全力以赴，在所不辭!”

樂於奉獻，送温暖，踐行使命擔當。疫情防控進行到關健時刻，村內各卡口均遇到因交通封堵而生活物資緊缺，安佔興看在眼裏，急在心裏。他帶頭為村裏捐款500元，想辦法自費購買1500個口罩，免費發放給村民;自己購買了方便麪、牛奶和雞蛋，在第一時間送到卡口防控值守點，他用實際行動踐行了入黨時的誓言，在他的帶領和影響下，村內黨員羣眾、企業紛紛捐款捐物，解決了村內疫情防控物資緊缺的局面，也為工作人員提供充分的安全保障。

安佔興帶領全村志願者堅守在疫情防控的最前線，他心繫鄉鄰、踏實肯幹，這種不懼艱難、樂於奉獻的精神是對退役軍人“退役不褪色，卸槍不卸崗”的最好詮釋，也在全鎮上下樹立了一面特殊時期退役軍人敢於擔當的鮮明旗幟。

退役軍人個人優秀模範事蹟六

王闖(男，漢族，1985年6月出生，2003年12月入伍，2008年12月退伍)，金沙縣茶園鎮人，國中畢業後，到貴陽機械職業學校學習。2003年響應國家號召報名參軍，服役期間曾經多次獲得“優秀士官”“搶險先鋒”“模範標兵”的光榮稱號，獲得多種嘉獎，得到部隊首長親切接見。部隊幾年的生活，培養了一個軍人的雷厲風行的作風和軍人耿直的性格。

2008年12月他脱下戎裝，返回故里時，便對自己的人生作了規劃。在市場競爭極為殘酷的產業變革時代，他不畏困難和風險，把心愛的第一輛貨車賣掉，投資興辦金沙縣茶園鎮尖山子肉牛養殖場，進行黑山羊、肉用牛養殖，自己起早貪黑地經營管理。功夫不負有心人，2010年他成功地飼養300餘頭黑山羊，100餘頭肉牛。王闖以發展的眼光帶領鄉親走上共同致富的道路。他採取率將部分母羊、母牛發放給貧困户飼養，秋後分紅的辦法，帶動了20餘户家鄉父老走上了養殖道路。當地羣眾稱讚他是“退伍不褪色，子弟兵不變”。2008年度王闖被金沙縣茶園鎮黨委評選為“優秀共產黨員”予以獎勵。王闖的養殖場變成了當地羣眾共同致富的基地。為解決飼養牲畜的飼料問題，王闖下定決心辦一個解決蛋白質飼料的工廠，通過一年多的努力，王闖利用金沙縣茶園火電廠的蒸汽管道作為烘乾的熱能，成功地建成了豆粉加工廠，滿足了當地羣眾飼養牲畜的蛋白質飼料供應。

王闖所學是機械加工，當他的養殖道路已經鋪平後，他鋭利的眼光瞄準了德江縣缺乏煤炭資源，生物質顆粒燃料的優勢及廣闊的市場。毅然決定投資德江縣，興辦生物質顆粒燃料廠。2018年8月，在德江縣復興鎮聯合村成立的以王闖為總經理法人的德江縣燃焰綠色能源開發有限公司隆重開業，得到了德江縣各級政府的認可，截至2020年10月，工廠已達到每日生產50噸生物質顆粒燃料的產能。建廠以來該廠已創造產值3000餘萬元，上交國家利税100餘萬元。

創業成功後的王闖時刻謹記自己是一名黨員，是一名退役軍人，不忘回饋社會，積極參與脱貧攻堅工作，在重點貧困户的扶持、美麗鄉村、環境衞生、疫情防範等多方面都作出了貢獻。公司內部使用員工首先從扶貧開始，王闖錄用了一定比例的貧困户到工廠上班，從根本上解決扶貧先扶志的問題。

“退役不退志、退伍不褪色”，在部隊他是模範標兵，脱下戎裝後他是有擔當的、有眼光的創業家，有着滿滿的正能量及社會責任感，充分發揮軍人勇於挑戰和敢於創新的精神，積極投身回報社會的赤子情懷，充分展現新時代退役軍人精神風貌。

退役軍人個人優秀模範事蹟七

____同志於2009年1月從部隊轉業分配到____區信訪局，在信訪戰線一干就是十年。在從事信訪工作的十多年來，他明白做信訪工作，可以培養幹部對人民羣眾的真情實意，能培養幹部的寬容心胸，學會寬容是一個人成熟的標誌。做信訪工作，可以培養幹部對人民羣眾的大愛之心。他堅持以選擇信訪工作就是選擇了辛苦、選擇了挑戰為信念，始終牢記宗旨，紮實工作，愛崗敬業，樂於奉獻，將上級領導的殷切希望和人民羣眾的迫切願望化為自己從事信訪工作的火熱動力，真心實意的為羣眾解決難題、辦實事，公平公正的處理來訪事項。他以嫻熟精湛的業務水平，腳踏實地的工作作風，不知疲倦的吃苦精神，贏得了領導和來訪羣眾的好評。

一、勤於學習，練就過硬業務

2019年3月，根據組織調整他被安排到區紀委監委信訪室任室主任。在來到區紀委的一年多時間裏，作為一名從信訪戰線的“老兵”轉為紀檢戰線的“新兵”，在剛接觸到紀檢信訪工作時，他常感忐忑不安，因為他明白紀委監委是政治機關，從事紀檢信訪工作要具有很強的政治素養、對黨紀法規的熟悉瞭解以及臨機處事的靈活性，進入陌生領域的他沒有消極畏難，努力提升政治理論、黨性修養、監督執紀能力，平時能刻苦鑽研業務知識，積極參加委機關的“素質大提升”活動和各種培訓等形式來提升監督執紀執法本領，努力學習紀檢信訪工作各種業務知識，熟悉工作程序，不斷提高自身素質，憑着對工作認真負責的態度，他迅速的進入了角色，愛崗敬業，他始終堅持將“忠誠乾淨擔當”作為自己從事的紀檢監察信訪工作的座右銘，具備較高的政治理論素質和較強的業務工作能力。

二、愛崗敬業，認真履行職責

信訪工作做的是纏、難、煩、累、怨的差事，是求官、求民的活。如果沒有這種清苦之耐、寂寞之耐、奉獻之耐，是幹不好信訪工作者的。信訪工作者必須要有以苦破難、苦中作樂的精神，要以金子一般的愛心、火一樣的熱情、鋼一般的堅韌、海一般的寬容，盡心盡力為羣眾排憂解難。在日常的信訪接待中，他接待來訪羣眾總能做到態度和藹、用語文明，能夠在與信訪人的交流中，敏鋭體察信訪人的真實想法，能取得來訪羣眾信任的同時也能嚴格保持底線，嚴守工作祕密。

接訪工作涉及的問題多、政策廣，這就要求信訪工作者必須具有較寬的知識層面和較深的知識修養以及較強的表達能力。他總結出一套行之有效的接訪辦法：“一穩”，即用自己的熱情接待，穩定上訪人的情緒;“二聽”，即耐心聽取和詳盡記錄上訪人的訴求;“三辯”，即在與上訪人交流中區分信訪事項的輕重緩急;“四明”，即讓上訪人明白哪些訴求可以信訪途徑特解決，如何依法、文明、有序上訪。

三、開啟涉疫信訪舉報“快速響應機制”

疫情防控伊始，區紀委監委就把受理辦理涉疫情防控信訪舉報作為工作重點，充分發揮信訪舉報問題線索“主渠道”作用，快速高效做好疫情防控相關信訪舉報受理辦理工作。作為信訪室主任，他及時根據疫情防控工作形勢變化和委領導安排，積極主動把工作做在前想在前，助力疫情防控工作有力有序開展。

一是暢通信訪舉報渠道，提升監督實效。及時向社會公佈有關疫情防控信訪舉報方式，加大網絡、來信、來電等“不見面”舉報方式的宣傳力度，暢通羣眾信訪舉報渠道，及時受理羣眾訴求。強化舉報電話24小時值班，及時受理羣眾來電、來信、網絡舉報。把好篩選關，加強對信訪舉報內容的分析甄別研判，及時準確規範錄入信訪舉報系統。既加強對有關單位、黨組織、黨員幹部和公職人員履職盡責、秉公用權等情況的監督，又注意方式方法，對苗頭性、傾向性問題早發現、早提醒，以監督實效保障疫情防控工作高效順暢開展。”

為了確保工作實效，實現為民服務“不停步”，在疫情比較嚴峻的時候，雖然國家信訪局已要求關閉來訪接待場所，但從3月初開始依然會有羣眾通過走訪形式來反映問題。針對這一特殊情況，他及進向委領導報告，為信訪室配備測温儀、口罩等必要的防護用品，並建立了疫情防控期間來訪人員登記表，對每一名來訪人員認真進行體温測量、登記詳細信息、詢問是否去過重點地區，做好處置情況特別是去向情況的記錄。在做好防護的同時堅持接待來訪羣眾，並能積極鼓勵羣眾通過線上信訪舉報受理渠道反映問題，不僅能夠有效減少人員接觸、避免感染，也能實現防控、信訪兩手抓兩手硬。

二是高效處置問題線索，提升辦理時效。針對疫情防控信訪舉報問題開闢“綠色通道”，建立涉疫信訪舉報專門台賬，對於舉報反映在疫情防控中不擔當、不作為、慢作為、亂作為，推諉扯皮、消極應對、失職瀆職等業務範圍內的信訪舉報件，及時分流轉辦並跟蹤調查處置情況;對於業務範圍外涉及疫情防控的信訪件，第一時間轉相關職能部門處置，嚴肅疫情防控工作紀律，把監督前置在疫情防控工作第一線。

三是從優從快辦理，處置意見不過日。對涉疫信訪舉報優先受理、即收即辦。對黨員幹部涉疫舉報件一律當日處置、優先核查;對涉疫緊急舉報，一律由紀檢監察室靠前監督、直接辦理;對涉疫實名舉報，在受理、辦理、辦結環節，一律優先反饋，以最快速度迴應羣眾關切，以最高效率保障羣眾利益。

四、退役不退色，永葆軍人本色

在疫情防控的關鍵時刻，他能積極投入到這場沒有銷煙的戰鬥中。作為一名退役軍人、一名黨員幹部，他能踴躍衝鋒在前，奮戰在疫情防控的第一線，爭當抗疫排頭兵。從2月11日起，在做好本職工作的同時，他能積極響應機關黨員幹部“雙報到”活動，參加機關包保社區和居住地社區的疫情防控工作，做一名平凡的志願者，配合社區疫情防控、做好疫情防控政策宣傳和勸阻人員進出小區等工作。充分彰顯了退役軍人“退役不退志、退伍不退色”的精神。

___同志的崗位非常平凡，但他卻始終在用心去善待這個平凡的工作，從而產生了不平凡的效果，他以實際行動詮釋了信訪工作被羣眾需要的深刻含義，而他今後也將站在更新的起跑線上去爭取更大的進步。