廣電網絡維護員工先進事蹟材料

王洪明，是蓬萊分公司大辛店營業部一名普通的客户經理，負責大辛店遇駕夼片區2000多用户的網絡維護工作。多年來，老王勤勤懇懇、兢兢業業服務於這片土地上的廣大用户。

   在剛剛過去的春節放假期間，老王放棄休假，天天奔波在遇駕夼片區的大街小巷。正月八年級，天氣寒冷，冬雨中夾帶着零星的雪花。晚上八點多鐘，老王接到轄區大楊家一老年用户的報修電話，説是家中無信號。儘管電話溝通中，用户很是理解的説，這天氣不好，還這麼晚了，如果師傅太忙，就明天再整吧。但是老王依然能聽到老人輕輕的歎息聲，他深深的理解老人在過節期間更想及時收看到電視節目的心情。於是他二話沒説，騎上摩托車趕到10多裏地遠的用户家中。到家中後，老王仔細排查，發現是用户窗外的線被風颳斷了。於是，老王讓用户幫着打着手電筒，站在瑟瑟的寒風中開始換線。風越刮越大，雪豆子也開始密集。手很快就凍木了，搓搓手，老王接着幹，終於把新線換好，故障排除。看到電視上出現信號，老人不住的連聲説：“想不到這麼晚了，天還下着雪，你們還能上門服務啊，太謝謝了”。老王憨憨的笑着，跟老人説：“越是過年過節的時候，大傢伙都聚在家裏看電視的時候，我們越要好好服務，我們的工作就這樣的呀。”

  樸實的話語，真誠的服務，正是有千千萬萬象老王這樣不畏風雪的廣電人，我們的服務品牌才能擦亮，才有更多的用户認可我們的產品，滿意我們的服務。