物業黨支部書記述職報告

尊敬的各位領導，大家好：

一年來，在黃龍街道黨工委、社區黨委、公司黨支部的正確領導下，本人與全公司員工團結一致，以安全生產為主線，以增強服務質量為宗旨，以提高經濟效益為中心，強化內部精耕細作，在經營管理、安全生產、員工隊伍穩定、素質提升綜合治理等方面工作中做了大量切實有效的工作，取得了良好的成績。現將一年來的任職情況述職如下：

一、狠抓隊伍建設，加強領導幹部黨員的思想政治教育

本人作為本黨支部書記，平時一直很注重員工的理論學習。在日常工作中，把抓好理論學習作為黨員幹部思想政治建設的重要內容，堅持不懈加強員工的理論學習和教育培訓。一是制定學習計劃，做到年、月都有安排。學習內容以上級黨組織的文件資料為課題，以《決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利》《中國共產黨章程》《中國共產黨第十九次全國代表大會文件彙編》《支部生活》《黨建文匯》等書刊為課本進行十九大會議精神的系統全面學習。今年黨支部共組織黨員學習12次，每名黨員在支部大會上交流學習心得，並寫學習筆記12篇。在學習形式上，開展了多種形式的黨員教育工作，並有選擇、有目的地選取學習內容，真正做好每個黨員的思想教育工作。二是通過設立“黨員先鋒崗”，“黨員責任示範區”等形式，開展創先爭優等活動，使黨員、幹部有明確的工作方向，為進一步做好物業服務工作奠定了堅實的思想基礎。三是從實際出發，創新員工理論學習方法，採取了集中學習和個人自學。通讀文件與座談相結合的方式、通過談論、座談會、寫心得、記筆記等方法，提高學習效能，不斷提升員工的文化技能素質和職業道德素養。

二、加強黨建工作，促進全年安全生產、經營管理和班組建設工作。2021年，我公司根據各項鞏固部署，全體員工圍繞安全生產經營管理，提升物業服務質量等方面，認真紮實地推進企業建設和班組建設工作。一是把安全生產管理放在工作的首位，加大重點崗位危險源的辨識度，使員工準確掌握自己工作環境中的危險源，達到超前預控和防範。同時，圍繞安全生產，組織開展了形式多樣的崗位練兵、技術比武、勞動競賽和“反三違”等活動，引導幹部員工樹立了在思想上反僥倖、工作上反鬆懈、管理上反大意的安全意識，使全年的安全生產得到了保證。

三、在提升服務質量，轉變員工服務意識方面，我們開展了“微笑服務”。把轉變員工作風落實到各項工作中，努力樹立文明禮貌服務形象，以熱情的態度對待業主日常報修，經常定期走訪住户，聽取居民意見和建議，並做到及時反饋，及時整改，收到了一定效果，讓住户感受到了我們高素質、高效率的服務水平。另外，公司在年初開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動：①打造精英團隊、構築核心競爭力②從我做起，從細節做起，引入賓館式服務③物業企業文化建設的討論④我拿真心換你心，將心比心換位思考⑤愛心之光感人心、盡心盡力結碩果五個專題，已在員工心坎上紮根，也在業主中產生積極反響。“五心”系列教育也結出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。

在心繫居民，保出入安全方面，物業巡邏隊通過日常巡查，一旦發現小區內道路旁有下水井蓋破損、不牢固的現象，立馬上報，並組織人員進行維修、更換。嚴格確保居民出入安全。

物業服務是一項複雜瑣碎的工作，物業黨支部緊緊圍繞為業主服務這一核心，紮紮實實、有聲有色開展貼心服務。面對居民在樓道內、電梯內亂丟垃圾、隨處放置生活雜物現象，物業員工通過入户走訪、多次耐心勸説，最終取得居民的諒解和配合。

綜上所述，作為黨支部書記的我，深刻認識到，企業之所以能夠壯大發展，離不開黨的政策的支持、員工上下的團結以及為居民服務的質量。我們今後的努力方向，還是要在支部組建上多下功夫，招募新員工時多多吸收黨員力量，尤其是年輕黨員的力量。對於國家的方針政策、精神路線要及時跟上並掌握吃透。來年要更加完善公司黨建，以黨建為支撐，謀求更好地發展。隨着企業的不斷髮展推進，我們黨支部也在公司壯大中成長自我，黨支部在公司管理中將發揮越來越大的作用，公司也為黨支部的生存和發展提供強有力的支持和幫助。讓黨員幹部可以更開心、更舒心地為公司發展貢獻一份力量。