個人述職報告（優質6篇）

[前言]個人述職報告共含6篇，由本站的會員投稿推薦，小編希望以下多篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：個人述職報告

給你一篇個人述職報告的寫作範例，你可以參考它的格式與寫法，進行適當修改。

本人從XX年X月份開始兼任實業公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的彙報，以接受公司領導的考核：

一、通過努力學習，提高自身素質

人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善於協調的能力，我從最基礎的公司發文、通知以及會議記錄做起，在業餘時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評；在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風範與工作方法，使我受益匪淺，收穫頗多，在此崗位工作時間雖説只有3個月，但我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質與工作能力上都有了很大的進步。

二、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從8月份正式入職以來，我與人事行政經理一起接受了實業公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來説，這個任務有些艱鉅，但是我們並沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子裏，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖説初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，全心全意做工作

在做實業公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到最好；在與其他部門文員與統計的工作協調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。

總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發展盡一份微小的力量！

第2篇：個人述職報告

希望你能喜歡這篇個人述職報告範文。

尊敬的董事長以及各位領導大家好!

20xx年上半年我從名都調到都市廣場客服中心工作，在各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他兄弟單位的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，初步完成了物管中心交給的各項工作任務，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，保安隊伍組建就幾個人隊伍，沒有食堂，沒有崗亭，面對一片荒蕪的土地，一颳風都是塵沙，一天工作下來滿身都是泥土，沒有像樣的宿舍，員工們幾天都洗不上衣服，沒有食堂同志們一日三餐吃的是方便麪;總之:面對總總困難我們在上級領導的鼓勵幫助下我們都挺過來了;從沒有食堂到有食堂我們付出很多辛苦;我們的領導看在眼裏，在有關領導的鞭策鼓勵下我們的工作也取得了一定的成績。總體來説，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將上半年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎。

一、安全保衞工作

1.治安安全：

安全是客服中心經營最基本的保證，與集團公司的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作，每天對園區設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保客服中心安全，部門制定了一系列工作計劃。我部對於員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃

緊“安全”這根弦，確定安全工作重點區域，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

在維持秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規範員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為公司的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡查力度,對閒雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，逐步改善了內部安全環境。這使的都市廣場客服中心安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，確保了都市廣場客服中心內未發生治安刑事案件。

2.消防安全

安全責任重於泰山，消防工作始終都是都市廣場客服中心工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本着董事長提出的“預防為主”的思想，確定部門經理是部門安全第一責任人。每週組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年5月份對滅火器材進行了年檢及加壓維護檢查，組織員工進行消防滅火演練。以預防為主把安全工作消滅在萌芽狀態。由於做了細緻防控工作，上半年物業公司消防安全狀況良好，未發生一起消防安全事故。

二、提高隊員素質，做好培訓工作。

為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好各項服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規範的學習，使企業文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務意識;再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立

正確的人生價值觀，使員工融入我們團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的提高。

由於安保工作的特性，保安就是與業主的第一個接觸點，是公司的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的處理方法方式。從服務至上出發，雖然我們都市廣場客服中心剛剛建立，但是從基礎抓起，讓每一個員工懂得服務理理念，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造安全、温馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。

三、日常工作

作為都市廣場客服中心的一個職能部門我們還承擔着一些日常工作。主要有：機動車和非機動車的停放、園區內的值班巡邏等，記得有人説過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。

四、工作中存在的缺點和不足

在上半年，都市廣場客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結上半年來工作有以下幾點不足：

1、隊員形象素質需要進一步提高，以適應都市廣場客服中心的發展要求。

2、部門工作執行力不強，要加強員工教育。

3、部門管理水平需要提高，以適應工作發展的趨勢。

4、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

對於這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立都市廣場客服中心形象和完善保安部隊伍建設上狠下功夫，做到“事事有着落，件件有迴音”。相信在張董的正確領導下以及各位經理關心指導下，在部門全體人員的努力下，在下半年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

第3篇：個人述職報告

猜你正在找個人述職報告的怎麼寫？那麼就給你這篇範文參考。

尊敬的各位領導：

在忙忙碌碌中送走了4年，在20xx年對本人來説還是收穫頗多，當然這些收穫與公司領導的幫助和關心是分不開的。

優秀的企業需要優秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的20xx年，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

如今站在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應盡的責任，我將責無旁貸。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

1、負責倉庫各種材料的入庫工作。嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫的材料及時進行外觀質量和數量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在NC和台賬上面做好入庫記錄。入庫時手續檢驗不合要求不準入庫。

2、合理做好材料出庫。出庫的材料由質量部檢驗合格,然後對所出庫的材料進行配貨，貨物配好後方可裝車，銷售和轉運的材料要當面和託運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續須有主管領導、財務、託運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導籤批。做到以公司利益為重，愛護公司財產。

3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規範記錄材料出入庫及結存數量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的`處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。

4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。PVC、PE管材合理的規劃利用存放場地。安標準碼放、做好標示記錄，管件按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，做到貨物之間的牆距、垛距、燈距，以便發貨通暢，保持庫區的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，採用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護，嚴格遵守崗們安全職責防止不安全的事故發生。做到每週一次對材料倉庫及材料存放地點進安全檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉運的材料必須要求託運和轉運的車輛做好材料防護，防止公司的財產受到損失。

20xx年在完成自己的工作中也存在些不足失誤，在今後的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今後應該時刻注意和逐步改進的，使自己在普通的崗位上發揮自己光和熱！

20xx年1月10日

第4篇：個人述職報告

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我叫XXX，本科學歷，現任XXX公司機電礦長，主管礦井的機電運輸管理工作。20xx年已經過去，在這一年裏，在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞“管理提升年”奮鬥目標積極開展各項工作，確保了機電設備的安全運行，杜絕了二級以上非傷亡事故，確保全年生產任務的完成。積極倡導礦井科技創新工作的開展，並取得了一定的成績。但也有很多不足之處，我把今年以來的工作情況總結如下，請批評指正。

大家知道，煤礦機電管理是煤礦生產一個重要環節，我在機電礦長這個崗位上認真履行崗位職責，堅持以人為本，開拓創新，立足崗位，積極工作，努力開展隊伍建設，班組建設，提升隊伍的整體素質和業務水平。樹立“用心做事，追求卓越”的做事理念和“從零做起，向零奮鬥”的做事原則，紮紮實實把自己管轄範圍的工作做好、做實，把安全責任落實到實處。

一、重視加強自身建設，不斷提高自身綜合素質。

我嚴格遵守礦規礦紀，圓滿完成下井、帶班、抓三違指標。努力學習是我們獲得新知，提高能力，解決問題的有效途徑。通過外出參觀和日常學習提高了自身素質和業務管理水平，使自己的技能和管理水平進一步增強。今年我通過了英語A級和計算機等級考試，順利通過了中級職稱評定。在《XXXX》和《XXXX》發表學術論文各1篇。在工作中我尊重領導，團結同事，關心下屬。“己所不欲，勿施於人”這句話是我的座右銘。大事講原則，小事講風格。機電系統幹部齊心協力，合力促進機電管理上台階。

在日常工作中，牢固樹立向職工羣眾學習的觀念，並針對管理中遇到的難點，與有關人員進行現場共同研究，較好地解決了工作中出現的新情況，新問題。

二、認真履職盡責，務實進取，實現現場、管理“雙達標”，提升機電系統的安全管理水平。

1、加大對各系統各環節設施的技術改造，提高設備的安全運行能力。

常言道“工欲善其事，必先利其器”。要做到礦井安全生產，提高機電系統的運行能力就顯得尤為重要。今年機電系統在公司領導的大力支持下，在設備改造上進行了大投入。

⑴利用20xx年春節放假更換了副井提升機減速器和液壓站。由ZZ1710型行星齒輪減速器替代了ZHLR-115型減速器，該減速器從技術水平上來説，採用的傳動結構更先進，相對其他減速器，行星減速器具有高剛性、高精度、高傳動效率、高的扭矩/體積比，維護量小，故障率低等特點。

在改造副井減速機期間，該減速器與原減速器底座型號不相配，我礦技術人員配合廠家技術人員對底座結構進行了專項設計改造，攻克了一系列的技術難題，設計了最合理的施工方案，在3天內完成了改造任務，恢復了礦井正常的提升運輸，得到了公司領導和職工的一致好評。

副井減速器改造後，不僅省去了頻繁維修、維護的費用和人力，而且保證了礦井提升運輸的安全。

⑵3月份我帶領機電技術人員到平煤四礦參觀學習怎樣用刮板輸送機改制橋式裝載機。回礦後，我組織有關人員利用一個月的時間，研製出適合我礦使用的橋式轉載機。安裝應用後，隨着工作面的推進，每班不再對

刮板機進行掐接。當可移動溜子機頭架前進9米時，利用回柱絞車，將可移動式皮帶機尾前移，同時利用皮帶機上的儲帶裝置進行儲帶，大大節省了班班掐接溜子的時間、降低了職工的勞動強度、提高了工作效率。購買一部橋式皮帶轉載機的市場價約為11萬元，而公司自行研製一套一部橋式皮帶轉載機費用約為5萬元。⑶利用國慶節放假更換了副井提升機主軸裝置。副井提升機主軸裝置更換後，共解決了以下問題：

①解決了主軸內部損傷缺陷，影響設備安全運行的重大隱患。

②解決了大軸原設計直徑小，切向鍵連接，扭矩富餘量小，抗過載、抗衝擊、抗疲勞能力差的問題。

③解決了副井滾筒容繩量不夠，襯木下儲存三圈鋼絲繩，過卷距離不夠，換繩程序繁瑣等問題。

④調繩裝置改造，使用新式調繩裝置操作更簡單，維護更方便。

⑤將主軸支撐由原來滑動軸承改為滾動軸承，減少了維護量，運行更加安全可靠。

⑥解決了制動盤偏擺嚴重，造成制動力矩下降的隱患。保證了提升機的安全運轉。

⑷今年來，積極落實國家煤礦安全監察局第三批淘汰設備文件要求，先後更換各類淘汰電動機79台、替換淘汰真空饋電26台、乾式噴漿機1台。20xx年元月27日（要求淘汰最後期限）前井下淘汰設備將全部更換完畢。

⑸在礦井安全供電上，完成井下16101二聯巷配電點安裝。15031採面延長後供電系統優化方案的實施，減少採面調整的工程量和材料的消耗，降低職工的勞動強度。⑹解決了礦井白教線、莊教線高壓線路下樹木影響供電質量的問題，保證了礦井的供電可靠性。

2、加強機電運輸設備、電耗管理，積極推行機電運輸標準化建設。

⑴在機電運輸設備管理上，始終牢固樹立“安全第一”的思想。嚴格按照《煤礦安全規程》及機電有關國家標準結合礦井實際情況，對機電運輸系統的各個環節的工作流程進行完善，對各項制度進行完善。堅持開展“機電設備月度評比考核”活動為動力，堅決從人的不安全因素，物的不安全狀態兩方面來嚴查細管，堵塞漏洞，實現機電運輸系統的“本質安全”。

⑵結合礦井實際情況，制定一系列節電措施，如地面走廊及公共場所安裝聲控開關和每樓層安裝負荷定量器。調整井下設備開停順序，嚴禁設備空負荷運行。積極推廣變頻控制技術（主扇通風機安裝使用變頻控制）。全年噸煤電耗呈下降趨勢，第一季度的噸煤電耗25。24度，第四季度噸煤電耗15。46度。

⑶安全質量標準化是安全生產的基礎，以質量保安全，以質量促發展。嚴格按照“質量標準化是實現本質安全的基本條件”這一原則，組織機電運輸系統全員學習，做到學標準，用標準。煤礦現場管理是管理的重心，堅持深入井下一線，嚴格按照標準化要求對各個環節進行檢查並組織整改。做到有計劃、有安排、有落實、有考核，使機電運輸系統保持一級標準化要求。

通過一系列的改造和現場管理，機電系統符合《煤礦安全規程》及相關規定要求，能夠做到安全經濟運行，能夠給礦井安全生產提供有力保證。

三、積極響應總經理提出的“兩個創新”的要求，組織礦井創新工作。

今年來，我在總經理的大力支持下，根據集團公司的有關要求和政策，結合公司實際情況，下發了《科技創新管理辦法》。每月定期召開科技創新推動會，要求各單位積極開展創新工作。湧現出礦井離心式水泵和潛水泵實現無人值守和自動化排水，橋式裝載機的研製應用，15軌道阻車器與防跑車的連鎖應用等創新項目。20xx年經公司創新評審領導小組評定，共評比出科技創新62項，管理創新11項。雖然説本年度的創新項目沒有高深的技術含量，但突出了“實用”的特點，並解決了礦井生產中的實際問題。本年度公司獲得7項國家實用新型專利，另有2項正在通過國家知識產權局審核中，打破了公司歷史零知識產權的突破。

四、存在的問題和不足

一年來，儘管我刻苦努力，取得了一定的成績，有了一定的進步，但我清楚自身也還有不足之處，深感自己的業務技能、管理能力離領導的要求還存在一定差距。

1、理論、業務知識學習深度不夠，在學習中存在實用主義傾向，與工作關係密切的多學，與工作關係不大的少學。同時受專業影響，對機運系統瞭解的較為深入，對綜採綜掘機電設備的瞭解不夠深入。

2、系統之間的交流協調做的不夠，注意力只集中在本系統的安全管理工作上，忽略了通過聯繫、溝通、協調能給工作帶來的動力和推力。

五、明年的打算及計劃

1、加大礦井機電裝備更換與投入，加快推進礦井機電裝備及管理水平，積極採用新材料、新工藝、新技術，如主井提升機主軸滾筒筒瓦磨損

超限，輪轂應力增大造成裂紋，制動盤偏擺，不能滿足礦井主提升系統的安全性和可靠性。需對主井提升機主軸裝置進行更換，確保礦井持續健康平穩的發展。

2、進一步深入公司科技創新工作，加大設備改造力度，推廣應用變頻技術，積極落實節能降耗措施。

3、切實加強理論業務學習，注重學習質量，提高綜合素質。一是要撲下身子，利用一切可利用的時間持續學習理論知識及業務技能，重點加強綜採綜掘專業知識的學習，做到補弱提強，均衡提高。二是在綜採綜掘業務學習上不能避重就輕，要主動深入採掘一線現場，深入到基層管理人員和職工中去，通過現場交流實踐，不斷提升業務水平和崗位認知力。

4、加強系統之間、單位之間的溝通交流，根據工作性質，通過必要的聯繫、説明，降低工作的複雜性和緩動性，同時要堅持原則、明確職能，各司其責，消除推諉扯皮，吹毛求疵的現象發生。

5、認真學習踐行集團公司、礦相關規定，不斷加強自身黨性修養，做到慎微、慎思、慎權、慎行，不斷增強廉潔自律意識，自覺地接受來自羣眾和組織的各方面監督，做到人格上自重、心靈上自省、思想上自警、精神上自勵，經常錘鍊自己的人格，檢點自己的言行，提高自己的內在素養和精神境界。

以上述職，不到之處請公司領導、各位班子成員、同志們批評指正。以便我在今後的工作中發揚成績，糾正缺點和不足，更好地完成自己所肩負的工作任務，不辜負上級領導及廣大職工的期望、信任和支持。

第5篇：個人述職報告

以下是本站小編整理的個人述職報告範文，希望能幫助到你。

各位領導：

在這短短9個月的工作中，公司經歷了由公司向集團化發展的歷史性飛躍，面對新形式，人事行政部在集團各分公司、各部門的大力支持下，堅持倡導和踐行求實創新、敬業奉獻、和諧奮進的工作作風;堅持認真貫徹執行各項規章制度;堅持公司的辦廠方針及經營戰略，在公司領導的正確領導下，突出強化服務效能，狠抓文稿起草、督查督辦、綜合協調、人力資源、後勤保障等工作，保證了集團公司工作的正常高效運轉和公司領導各項決策決定的有效貫徹落實。主要做了以下幾方面的工作。

一、認真做好公司人員工資編制、審核和員工的各類保險工作。面對公司部分員工隊伍變動大的情況，我部始終對人員工資編制工作沒有絲毫的馬虎，認真審核各部室、分公司上報的考勤和補貼、加班費，切實把好人員工資編制第一關，確保了公司人員工資及時發放。同時，積極與社保部門聯繫，作了大量前期準備工作，給公司員工辦理了養老保險和工傷保險，醫療保險正在有條不紊的落實之中，確保了員工隊伍的穩定，解決了他們的後顧之憂，樹立了公司的良好社會形象。

二、加強職工思想教育，狠抓隊伍建設，不斷 提 高職工綜合素質 。堅持發放體育娛樂器材，按時開放職工娛樂室，參與了迎奧運萬人登山活動、職工文體比賽等職工活動活躍了員工的文化生活，促進了員工的身心健康，增強了員工的團隊精神。通過加強職工思想教育和狠抓自身建設，全體職工的思想素質和工作能力進一步增加。

特此報告，請審查

人力資源部 xxx

xx年x月x日

第6篇：個人述職報告

本文是本站的網友推薦，並由本站編輯整理的個人述職報告範文精選，僅供寫作參考。

要管理一家ktv並不難，要想管理好一家ktv，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規範優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使ktv場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案，以供參考。

ktv場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。

一、組織建設和管理。

做為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，ktv做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手，其一，形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設置ktv組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什麼、該如何做，做到什麼程度才能不超越自己的範圍，人員不致於閒置；其二，合理而有效的組合和調配ktv的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的營運不可能一塵不變的，它會隨着季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致於浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。

二、建立完善的規章制度

“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規範完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什麼該做什麼不該做，另一方面着眼於細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衞生制度、行為規範要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀製度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規範而公正的進行。

三、現場營運的監督管理

ktv企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準；第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正；第三：班後總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。

四、企業文化建設

何為企業文化？它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為什麼要那麼重要？成功的企業就一定有優秀的企業文化做後盾，如麥當勞的qscv原則(質量、服務、衞生、價值)海爾的真誠到永遠~!可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等，總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。

五、建立市場調查機制

進行市場定位。ktv市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結ktv市場的消費需求及促銷活動的信息。ktv市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面着手調查，然後把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費羣體的這定位。

六、確定目標市場

採取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人羣，夜總會主要是商務客人，自助ktv大多消費羣，就算同為自助ktv也有不同的消費羣體，如好樂迪白天以學生客羣為主，而夜場更偏向於一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那裏，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的採取一些促消策略。如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利於提升營業業績促銷手斷。

七、導入ktv創業形象識別系統，創造品牌

企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。②視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標誌、產品設計等。③行為方向：a對內，員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬；b對外，市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創造品牌。

總之，經營管理工作千頭萬緒，紛繁複雜，做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善於發揮自己的才能和智慧!在總結的工作過程當中提升自己!

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