2020個人述職報告新版多篇

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個人述職報告有哪些?以後的工作、學習我會更加努力，做好老師的幫手，同學的表率，在德、智、體全方面協調發展。共同閲讀2020個人述職報告最新精選大全5篇，請您閲讀!

個人述職報告1

掐指算來，我到二中已經144天了。剛才我代表領導班子所作的述職報告，大家從中應該能看到我的影子，所以我就不再從德、能、勤、績、廉、法六個方面具體介紹了我的工作了。藉此機會，我想談談到二中工作的一些感想和體會。

在____年11月13日召開的高三學生家長會上，我説過，儘管過去在市教育局擔任基教處長、辦公室主任對二中也有些瞭解，但那種瞭解，是大體上的瞭解，是浮於表面的瞭解，是沒有切膚之痛和箇中快樂的那種瞭解，也就是説，是沒有與自己緊密相連的那種旁觀者式的瞭解。當我真正成為二中的一員，成為了二中的校長，從此“憂傷着二中的憂傷，幸福着二中的幸福，追逐着二中的夢想”的時候，我的體會確實是很不一樣的。

____年9月2日，我曾向到校指導工作的封局長等領導表示，我一定會做一個高中教育的“國小生”，做市教育局的“好下屬”。

144天中，我一直在向二中的每一位老師學習，學習大家的精神，學習高中教育管理和教育教學業務。

許多專家和領導都説，校長是一校之魂。任彥申在《人生如戲》一文中也説：“不同角色要有不同的行為方式。當你唱主角時，必須聚精會神，全力以赴，要知道一台戲好不好，關鍵在主角。當你唱配角時，要擺正位置，主動配合，補台不拆台，補位不越位，關鍵是不要搶戲。當你成為觀眾時，要爭當文明觀眾，多鼓掌，少起鬨，多幫忙、少添亂。”

泰州二中是一所有着悠久歷史、綿延文化、傑出校友和美好未來的偉大學校，作為這所學校的現任校長，我時刻有一種如履薄冰、如臨深淵之感。既然是“學校之魂”，就不能“魂不守舍”，就不能“魂不附體”，所以，除了幾次短暫的出差和外出開會學習外，我從早到晚，不管是工作日還是休息日，一直堅持在學校，堅持在課堂，堅持在師生們中間。既然組織上要我到二中來當主演，我就全力以赴，心無旁騖，努力做到“在其位、謀其政、盡其職”，引領二中“朝向卓越的方向，辦出一流的教育”。遲早我會成為二中的一位配角、觀眾，屆時我也會演好配角、觀眾的角色。

至於如何當好校長，我的體會就是通過領導教學、發展教師、建設文化，從而實現成就學生的目標。

作為市教育局的一名下派幹部，我認為做一個“好下屬”，關鍵就是要發揮好下情上達和上情下達的橋樑紐帶作用。

在下情上達方面，我能積極地向市教育局領導反映二中的實際情況，反映教師們的心聲。如在市教育局組織的市直高中“接長短板”調研中，我能為包括二中教師在內的市直學校教師鼓與呼，積極爭取有關政策，儘量提高教師們的績效待遇;如在特後、卓培、三八紅旗集體等方面的評選中，我能積極推介二中教學骨幹和先進集體，為二中也能爭得一杯羹;如在四星高中創建和搬遷工程實施中，我能積極向上爭取資金，積極反映二中部分學科教師數量偏少問題，祈請局領導能為我們調配成熟的語文、體育、生物等學科骨幹教師;如在外宣工作中，我能通過聯繫新聞界的老朋友和創設自有媒體，積極推介我校的創新做法和先進人物，讓社會各界聽到更多的泰州二中好聲音。

在上情下達方面，我能堅決貫徹落實市教育局的戰略部署和大政方針，模範執行市教育局的有關規定、規範，在創新型工作中先行先試，敢於示範，積極爭取“春風先綠江南岸”，堅決防止“春風不度玉門關”。如在構建良好的市直學校生態上，堅決做到尊老(聽市教育局及各級領導部門的話)、尊長(始終要向省泰州中學學習，不僭越)，愛幼、攜幼(團結三中、四中、實驗中學等市直兄弟學校一同前進)，共同開創團結和諧、比學趕幫的市直高中局面，努力做到“相互捧場、互為欣賞”，堅決反對“同室操戈、互灑臭水”。如在着力構建“泰州卓越教育體系”工作上，明確提出“朝向卓越的方向”的辦學理念，爭當卓越教育體系的試點校;如在執行財經紀律和實施搬遷工程項目上，堅決做到把紀律和規矩挺在前面，做到“嚴守規矩、出以公心、集體研究、大膽決策、高效快捷”;如在教學改革上，把“泰微課”和“洋思教學模式”兩個泰州教育的“寶貝”引進校園，深入推進“基於‘泰微課’資源的高中課堂教學結構變革研究”，大力探索“行政班+走班”的教學模式;如在深入實施素質教育“5+2”工程上，突出主題德育行動、自主學習行動和項目建設3個重點，開設“青春飛揚在泓園”拓展課程，提煉出泰州二中“儀式+”教育的學校微創新優秀實踐案例;如在重視雙語教學和小專題訓練中，支持高一年級組遠赴浙江古麗中學學習“最近發展區”理念和限時作業經驗，在全校增設雙語書寫課和數學小題專項訓練課，開闢“雙語書寫園地”;在推進“泰州教育大閲讀”工作中，正常開展“推薦閲讀”活動，為每個班級配備書櫥，加強學生課外閲讀;延長早讀課時間，組織“如何上好早讀課”研討交流;如在實施卓越教師成長工程中，倡導建立教師發展學校並按“引導讀書、引導教學、引導科研”的宗旨正常開展活動，重視卓越教師和骨幹教師的培養與選拔;等等。

當然，在工作中還存在不少問題。如脾氣急躁的老毛病依然沒有改變;對高中教育管理和教育教學業務還沒有完全“入門”;對學校存在的突出問題還不能準確聚焦和精準發力。所有這些，都有待在今後工作中加以改進。

衷心地感謝大家慢慢接納我，逐步熟悉我和默默支持我。

個人述職報告2

下面我將任職一年以來的工作情況向各位領導和同志們述職，請予評議。

一、加強學習，更新觀念，努力提高自身素質。

優質文明服務是金融行業永恆的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的鬆懈和不足，徹底更新了觀念，以客户滿意為標準，自覺規範自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。對於我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客户服好務，由於我主要任務是分管前台，櫃員幾乎每天都有不好處理的業務和客户介紹給我，本着“客户就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客户滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶着禮物主動上門，最終看到的都是客户滿意的笑臉。就這樣，有的客户甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客户。二是給本營業室的櫃員服好務，不論櫃員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，櫃員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務，因營業室是全行業務的中心樞紐，我和各網點的業務聯繫也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯繫或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

二、勤奮務實，真抓實幹，全力搞好銀行工作

今年，可以説是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品，同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動，努力發展中間業務。截止到年底，由我主持辦理的基金業務有十餘種，金額近200餘萬元，代理記帳式和電子國債200餘萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行裏的安排下對全行櫃員就網上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡業務、VIP客户等新業務進行了多次授課。

三、身先士卒，發揮了黨員的先鋒模範作用

過去的一年是建設銀行重大改革的一年，在20__年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業室的同志們談改革，探討改革的必要性本資料權屬嚴禁複製剽竊和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多幹，主動關心幫助他人，發現問題及時彙報，主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一箇中層幹部應起到的帶頭作用。

個人述職報告3

各位領導和同志們：

一年來，在鎮黨委、政府的領導下，在上級有關部門的大力支持下，在部門同志的通力協作下，通過自己的努力工作，圓滿完成了分管的各項工作，下面就一年來的工作情況、廉潔情況和遵守黨紀、單位紀律情況做如下述職述廉報告。

一、今年工作的整體情況

(一)、綜治工作

1、堅持“打、防、訪”相結合，努力提升羣眾安全感。

一是堅持嚴打方針不動搖，遏制犯罪。經常深入各村開展以打擊“兩搶一盜”、打黑除惡等為主的嚴打整治專項鬥爭，成效顯著。二是堅持“專羣結合”，全面推進治安防控體系建設。堅持“六定一控”(定範圍、定時間、定人員、定任務、定責任、定獎懲、控制案件發生)責任制。三是紮實開展“大走訪”活動，努力提升羣眾對社會治安的滿意度。今年以來，在全鎮範圍內先後開展了多次走訪活動。向全鎮各村共發放宣傳卡，認真聽取羣眾意見建議。四是高標準建立社區流動人口服務和管理工作站，從源頭上預防犯罪。依託鎮派出所，對城區內流動人口進行了全面的清查登記，並規範台帳，為進一步做好城區流動人口的服務管理和深化打擊“兩搶一盜”犯罪鬥爭奠定了堅實基礎。

2、綜治工作中心建設。

一是紮實做好矛盾糾紛排查調處工作。綜治工作中心堅持矛盾糾紛排查工作各項制度，穩妥控制各種不穩定因素，把矛盾糾紛及時化解在基層，解決在了萌芽狀態。二是強化司法所作用發揮。綜治工作書燈實行法律工作者分包社區(村)責任制，有效地預防了“民轉刑”案件的發生，收到良好效果.

3、普法和依法治理工作。

深入開展法律進村、進社區活動，繼續開展民主法制示範村創建活動，全面提高了廣大居民的法律素質。組織鎮司法所在各社區(村)舉辦送法進社區活動。

(二)、包村工作

積極完成包村年度目標任務。分包的村認真完成了今年的各項工作任務。並積極村兩委班子一道，加強村委會基礎建設，制訂符合__村買際的經濟發展規劃，有力推進整體工作的科學協調發展。積極向鎮黨委和鎮政府申請各種政策和外單位扶持，爭取讓__村村民儘快脱貧。本年度，工作組完成我村牛羊保險收繳任務;完成計劃生育各項任務要求;完成__村醫療保險收繳任務;完成養老保險收繳任務;順利完成我村整村推進項目各項要求;完成我村重大災害預警防治工作;設立民兵應急分隊，防治不穩定羣體發生;積極幫助羣眾完成我村農民互助資金協會的辦理和運行;幫助村上辦理了四個專業合作社成立手續。

除此之外，還嚴格把關雙聯貸款審核手續，儘可能保證上報羣眾能夠成功辦理雙聯貸款。今年第一批雙聯貸款申報50户，成功47户。第二批正在審核中。

(三)、個人不足和整改方向

雖然在工作中取得了一定的成績，但是還是有很多方面需要改進和加強。一是理論學習不夠，對政策研究不夠透徹，思想覺悟不夠高。二是工作經驗不夠豐富，有些工作方法還不夠好，較死板，工作效率較低。三是與幹部交流不足，不能及時吸取自己同事的優良方法。今後的工作中，注意加強學習，努力鑽研有關法律、法規和業務知識，積累經驗，彌補不足，務實苦幹，努力幹好本職工作，並創造性地發揮潛能，奮力使工作有突出的成績和新的跨越。

二、廉潔方面

認真學習貫徹州委、縣委和鎮黨委關於廉政建設廉潔自律的相關規定。在工作生活中堅持説話辦事始終想到自己的一言一行，一舉一動都代表着黨委政府的形象。認真執行自己的工作職責，堅決杜絕在處理一切村務過程中，利用職權之便，挪用、揮霍公款，始終堅持以德服人，勤政為民的原則。絕不收受任何賄賂，也絕不向任何人行使賄賂。以自己認真工作的態度，積極向上的表現贏得組織信任。

三、遵守黨紀國法和單位紀律的情況

我始終時刻提醒自己嚴格遵守黨紀國法，絕不要觸碰這條高壓線。隨着今年黨的羣眾路線教育實踐活動的開展，我更是繃緊了神經，時刻提醒自己不要做讓自己、讓家人後悔的事情。隨着黨的羣眾路線教育實踐活動的開展，我更要做出表率，在遵守黨紀國法的同時遵守單位紀律，按時上下班，在上班期間不幹與工作無關的事情，沒工作的時候加強個人學習。同時還要督促工作組組員按時上下班，工作期間不玩電腦手機，沒事的時候加強個人學習。

在工作中有時存在急躁情緒，對矛盾的發展的預期性還有待進一步提高，在提高村幹部解決問題的能力還不夠強，包辦的多於指導。

四、今後的努力方向

在今後的工作中，1、要認真學習，領會黨的路線，方針政策和機關的業務知識做到學深學透並用於工作當中去。

2、要在工作中發揚一竿子插到底的精神，辦事情解決問題要深入一線，早發現早解決

3、要克服急躁情緒，對村幹部和工作組幹部的管理要重點放在提高成事能力上。

同時加強相關知識的培訓。以上是我的述職述廉報告，不妥之處請各位指正。

個人述職報告4

我於20__年7月加入__集團八鋼股份有限公司，在近一年半的工作中我熱衷本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的肯定。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。通過這一年的工作與學習，使我認識到一名合格技術員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷髮展的長期的過程。以下是我在這一年的工作總結及自我鑑定：

一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高

思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名非黨員，我積極要求加入黨組織，於20__年8月上交了入黨申請書，現已是一名入黨積極分子。日常工作中我嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。同時積極主動的瞭解國家大事，認真學習黨的各項新方針、新政策，不斷的提升自己的黨性修養，與黨保持一致;作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，並將其運用到實際工作中，與公司保持一致。

二、求知若渴，虛心向學

作為20__屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業區進行軟件工作，下午扎入現場對設備多看多問，不斷增加自己的現場經驗。同時認真的學習公司的各類文件，對管理體制和規範有了一定的瞭解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。

三、努力工作，認真完成各項工作任務

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，我一直相信一份耕耘，一份收穫，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起並持之以恆，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。設備故障搶修時，無論何時都能夠做到第一時間趕到現場跟班作業，並提出自己的方案參與搶修，保證設備儘快正常運行。在20__年2月我被作業區內聘為現場專業工程師，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收穫，達到理論能指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術水平來指導自己的工作。通過課堂上的理論學習總結，結合工作中的實際問題對《120T轉爐9.1米平台作業指導書》進行了修改，同時驗證已編寫的作業標準對已不適用的作業標準進行修訂，並且每月新編2篇作業標準來完善標準化作業。通過在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨幹和行家裏手，腳踏實地的做好本職工作。

四、工作中發揚團隊合作精神，克服了工作中一個又一個的難題

在平時的工作中，首先做好日常工作，我與作業區其他同事既有分工又有合作，堅持經常和其他技術人員進行工作交流，充分發揚民主，從不獨斷專行，從而較圓滿完成維護部的各項工作任務。20__年第一季度在作業區同仁及領導的大力支持下，由我帶頭順利的完成了《合金下料中位料倉電液推杆翻板閥卡料解決方案》的QC資料發佈，解決了

公司3座120噸轉爐9.1米平台合金下料中位料倉電液推杆翻板閥的卡料問題。此次設計方案為公司每年節省約21萬元。並且通過此次活動增強了同事之間的凝聚力，提高了參與方案設計人員分析問題的能力，並且充分調動了人員的積極性，利用已有的技術力量，為企業挖潛增效。20__年第四季度在次召集作業區同事成立QC小組，對120噸3座轉爐的合金下料溜槽進行改善，計劃12月中旬發佈《合金系統下料溜槽增加使用壽命方案》的QC資料。

總結在八鋼的一年半工作中，我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去，在以後的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。同時在日後工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，不斷在現場檢查、監督中隨時發現問題，解決問題，使自己的現場綜合處理能力不斷的得到鍛鍊和提高。

個人述職報告5

首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨着導醫新形象的樹立和諮詢業務營業額的穩步提升，我們帶着喜悦、帶着經驗、帶着對現狀不滿、帶着對新年的計劃和希望進入新的一年，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。在目前的工作中，我主要負責客服導醫和諮詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由於入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下:

一、主要完成的工作

1、客服導醫的管理工作

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中儘量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現週週有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規範導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，並提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受温暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作台和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、複診顧客100人左右，重複着:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜誌)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本着主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴並迅速轉到院長室，答覆每一個諮詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規範的客户建議檔案，認真瞭解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

導醫台作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規範、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂範、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

(2)諮詢熱線工作

諮詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬於正常、穩步發展階段。3月來，從電話諮詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:

(一)、制定部門諮詢師的崗位制度;

(二)、與諮詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;

(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;

(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便於更好地開展工作;

(五)、維護出院病人的良好關係，讓患者通過我院良好的診前、診中、診後的服務使患者顯身説法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

二、工作中的幾點不足

(一)、由於自己對本地風土人情知識欠瞭解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

(二)、對導醫們有時要求過於犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今後將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。

(三)、由於客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通説服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今後的工作中進一步完善、提高自身素質。

(四)、電話熱線方面的不足主要體現為:相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息瞭解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

三、工作建議

(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。

(二)、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。

(三)、醫院應儘量服務不同羣體的需求，滿足低收入消費者，尤其是諮詢預約病人。

(四)、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。

(五)、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。

(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造最大顧客價值。

(七)、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。

四、明年的工作計劃

(一)、努力學習醫護專業知識，提高管理水平;

(二)、繼續做好對客户的調查、回訪和跟蹤問效工作;

(三)、加強導醫工作的管理，提高服務質量;

(四)、做好全院員工禮儀培訓工作;

(五)、加大電話營銷方面的學習力度，做好諮詢熱線工作。

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