2020年行政審批領導幹部個人述職述廉報告

一年以來本人在鎮黨委、政府的正確領導下及縣行政審批局工作指導下，思想上求新求進,工作上求真求實,力求創新,作風上紮根基層,求真務實。自認為在思想、工作、作風上都有所進步,得到了提高,現將有關情況彙報如下:

一、2020年工作回顧

（一）勤於學習,全面提高素質。一是加強自身學習，築牢思想基礎。一年來，面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情新任務,新需求,自己深感知識缺口很大,責任重大。因此我把學習放在首位。珍惜每次學習的機會,積極參加副科級培訓班,多擠出時間自學,多方位充實自己。1、是抓思想政治理論學習,提高政治素質。本人認真學習黨的十九大、二中、三中、四中、五中全會精神及習近平總書記系列講話和縣委縣政府、鎮黨委政府工作會議精神，主動從學習中找標杆、找差距、找能力、找本領，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，不斷提高自己的政治理論水平。2、是抓業務知識學習,提高業務素質。上面千條線,下面一根針,在服務中心面對羣眾千絲萬縷的工作,需要全方面的知識。重點抓好自己分管協管方面的知識的學習積累,努力鑽研有關經濟、法律、民政、醫療、養老等窗口方面的知識等等,以使在工作中不脱離實際,解決問題能得心應手。3、是抓好為人處事等方面的知識學習。俗話説要做官先做人,因此我樂於向領導、同事、老百姓學習,特別虛心向老同志學習,避免自己少走彎路,不走錯路。平時有時間多下村,多深入羣眾,從羣眾生產生活中發現智慧閃光點,再歸納為經驗,用於指導一般性工作。在工作中,我時刻保持謙虛謹慎,辦事公正,不徇私情,團結同志,樂於奉獻,做到大事講原則,小事講風格,不爭權、不爭利與大家一道為興隆鎮發展添磚加瓦。二是明確職責，凝聚意識形態工作是主體職責的思想共識。1、牢固樹立抓意識形態工作是本職、不抓是失職、抓不好是瀆職的理念。將意識形態工作與部門業務同謀劃、同部署。2、統一思想，健全意識形態工作的制度機制。認真剖析個人在“四個意識”“四個自信”“四個服從”上的差距，進一步堅定共產主義理想信念，堅持幹字當頭，以身作則，始終立場堅定，信念不移。3、是堅持廉潔自律。帶頭認真貫徹執行黨風廉政建設的若干規定，嚴格遵守中央八項規定，落實“一崗雙責”制度，做到慎獨、慎微、慎欲、慎權，堅持率先垂範，身體力行，為鎮為民服務中心全體幹部職工帶好頭、起好步。

（二）履行崗位職責情況

1.加強支部建設，提高服務水平。作為一個單位的“班長”，我積極發揮一把手的核心作用，以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，認真組織落實“三會一課”基層組織制度，結合在實際工作中存在的問題，定期召開組織生活會、主題黨日、黨員民主評議等活動，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝黨員，教育引導黨員幹部牢記黨的宗旨，在服務羣眾方面切實做到提升境界、擺正位置、聚焦短板、整改落實。在全體黨員的模範帶動下，為民服務中心的整體精神面貌煥然一新。

2.勤奮工作、強化社會責任感。圍繞縣審批局的工作要求和部署,加強對基層部門窗口單位的領導和管理,深入開展工作調研,為基層工作順利開展創造有利條件。一是強化各窗口的服務功能,積極宣傳貫徹黨的方針、政策和國家法律法規,提高了廣大羣眾的維權意識,努力宣傳好國家在新形勢下出台的新政策;二是堅持方便羣眾，搭建優質平台。在鎮黨委、政府高度重視和支持下，實現了“一站式、全方位、零距離”服務。讓羣眾只跑一趟路、只進一道門、只找一個人，在最短的時間內把事辦好。

3.規範辦事流程，優化辦理時限。組織帶領各窗口單位，認真研究辦理政務服務事項，逐一優化辦事流程，並在服務中心政務公開欄進行公示。凡程序簡便，可以當場或當日審批的項目，當場辦理；對不能當場辦理，需要審核、論證、公告或現場勘察的申請項目，由窗口工作人員組織勘察審核，在承諾日內辦結；對需要兩個及兩個以上窗口聯合審批的項目，由主辦窗口牽頭協辦，在規定時間內辦結；需報上級審批的申請事項，由主辦窗口站所負責上報，在規定時限內積極與上級部門聯繫，幫助辦理。同時大力提倡“四制工作法”，實行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、全程代辦制，理順了工作程序，縮短了審批時間，方便了辦事羣眾。

4.加強日常管理，落實回訪制度。根據濟寧市行政審批局、濟寧市委組織部、濟寧市財政局、濟寧市人社局《關於印發<濟寧市為民服務中心工作人員正向激勵辦法>》（濟審服發〔2019〕13號）文件精神，制定《興隆鎮為民服務中心工作人員日常管理考核辦法》《興隆鎮關於對政務服務事項實行辦結回訪制度實施方案》。把所有窗口和工作人員實行日考勤和月考核，內容包括工作紀律、服務質量、辦結效率等三個方面12項指標，以考核結果作為每月、每年“紅旗單位”“服務標兵”評選依據。各服務窗口每週填報《興隆鎮為民服務中心辦結事項台賬》，由幫辦窗口根據《台賬》對每條辦理事項逐一回訪，填寫《興隆鎮政務服務事項辦結回訪表》，由服務中心及時反饋給各窗口單位並督促整改落實。在鎮服務中心明顯位置設立意見箱、監督舉報電話，及時掌握羣眾反映的真實信息，提高了羣眾滿意度，鎮為民服務中心整體服務水平得到有效提升。

5.做好村級便民服務站規範化建設工作。依託村級服務室在各行政村設立便民服務站，建立健全規章制度，配備必要辦公設備，明確幫辦人員，協助鎮服務中心辦理農民服務事項，使申請事項填報更加規範，避免了羣眾兩頭跑，辦事效率低問題，為落實好“零跑腿”“一次性辦好”事項要求奠定了基礎，極大方便了羣眾。

二、存在的問題和不足及今後努力的目標。

一年來，在縣委和鎮黨委的正確領導下，自己雖然做了一些工作，發揮了一定作用。但是作為一名黨員、一位領導幹部，無論在黨性修養上，還是在思想作風上，與黨員先進性的要求和羣眾期望相比，還存在不少差距、缺點和不足；思想政治素質、業務理論水平、工作領導能力還不能完全適應新形勢、新任務的要求。

今後自己要以黨的十九大、二中、三中、四中、五中全會精神為指導，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，貫徹落實習近平系列講話精神，解放思想，改革開放，認真履行崗位職責，紮實做好分管工作，在平凡的崗位上爭創不平凡業績；始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，不忘公僕本色，甘做人民的勤務員，始終把人民羣眾的滿意度作為衡量自己工作成績的根本標準；時刻牢記組織的重託，法律的規戒，保持一種如臨深淵，如履薄冰的心態，做到潔身自好，遠離腐敗，樹立崇高的道德操守，築牢思想道德防線，永葆共產黨員人的政治本色。在領導和同志們一如既往的幫助下，進一步為基層、為人民羣眾服好務，努力把工作做得更好一些，使自己的工作再上新台階，為建設美麗興隆做出自己應有的貢獻。