物管員述職報告多篇

【第1篇】物管員年終述職述廉報告

尊敬的各位領導：

您好!時光飛逝，歲月如梭。轉眼間，我來中奧物業工作已今三個月有餘。在這三個多月的工作中，我感慨頗多，收穫頗多。面對這份述職報告，我想了很多。

給大家談談我工作上的收穫與經驗吧，在這兩個多月中，我接觸了一系列安管員的工作：在一號崗嚴卡裝修工人出入證，又在三號崗學會怎麼樣和業主溝通怎麼去管車輛、這使我收穫很多學到的也很多、又在領導的信任和提拔讓我做了巡邏崗學會了怎麼去巡查裝修、樓道安全、讓我經過一系列工作崗位讓我不斷學習收穫了很多的經驗和與業主、施工人員、的溝通。從一個什麼都不懂的安管員到擔任安管部領班，我取得了很大進步。對這個崗位我也有了一定認識。安管員這個崗位很特殊，工作瑣碎卻非常重要，它體現在公司門面的一個重要標誌。

工作中我也還有很多的不足。安管領班工作要求人原則性強，細心，謹慎。這點我還做得不夠。在工作中我有時容易脾氣急躁，心態不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻這也是我比較大的缺點。

這兩個月中，我非常感謝我的領導，在工作中，我不懂的時候手把手的教我，犯錯誤的時候，細心的教我。在這裏工作，讓我覺得很温暖。在今後的工作中，我將會更好的協助我的領導，做好自己的本職工作。今後我會更加努力，爭取為公司做更多的貢獻。

【第2篇】小區物管員的述職報告

小區物管員的述職報告

按照xxxx管理中心要求，下面把自己近階段的思想和工作情況進行述職。

我是xxxx年xx月份調入xxxxxx小區，任xxxx一職，主管小區經營、環境衞生、設備維修等工作。一年多來在xxx領導、物管中心領導和同志們的幫助下，認真貫徹xxxxxx及物管中心各時期黨政工作要求，認真抓好物業管理工作。完善小區物業管理各項規章制度。把轉變服務觀念作為突破口，致力於處理好業主的每一件事，接待好每一位業主，並抓重點求突破，不斷創新，使自己所管轄範圍內的工作取得了較好業績。

一、努力學習，提高自身素質和工作能力的水平

自己作為物業服務行業的一員，我深深懂得所肩負的責任。要想把工作擺佈的周密，使小區業主滿意，並同時履行好自己的職責，我想自己首要的任務就是衝破自身束縛，不斷調整自我、認識自我、超越自我，從舊的自我中解放出來，用正確的人生觀、價值觀，指導自身實踐。為此，自己平時常常看一些物業管理、人員管理方面的書籍，來引發自身的思路。力求多懂一些知識，跟上時代的拍節，迎合並跟進物業市場化改革的步伐，求索科學的思維和超前意識。我的工作理念是認認真真工作，實實在在做人，本着對小區全體業主、對自己人格負責的原則，能秉公辦事，認真履行自己的職責。經過切身磨練和組織、同志的幫助，使自身的政治素質、工作能力、業務水平得到了進一步的提升和加強。

二、在工作中認真、嚴謹的履行自己工作職責

（一）認真抓好小區物業人員管理及培訓工作

為了提高小區整體管理水平，各類人員均實行崗前培訓、試用期培訓、在崗培訓及各階段培訓。保證各類服務人員培訓率達到100%。一是新招聘人員在試用期，實行3天業務學習，3天實習，經物管站站長確認合格後留用。二是平時採取自學為主和定期培訓為輔的方法，提高管理人員的文化素質、業務能力和工作水平，做到全員持證上崗。三是每月安排一定時間學習有關業務文件、書籍，舉行管理經驗座談會。使全體員工能及時總結工作中的經驗教訓，提高處理問題的能力和工作水平。四是對物業管理站全體員工均實行績效考核，有獎有罰，全面調動起每名人員的積極性，落實“末位淘汰制”提高員工敬業愛崗，服務業主的意識。五是定期培訓員工處理突發事件的應急能力，熟練掌握在發生火警、電梯困人、治安案件等情況下應急處理方法。六是針對保潔方面，在我看來小區衞生是頭等大事，所以新聘保潔人員，有三至五天的實習，在此期間，通過半天的理論學習和二天半的實際操作，在能夠對自己所服務的範圍基本知曉的`情況下，才可允許獨立上崗操作。

（二）認真抓好小區安全管理工作

一是對小區內所有正在裝修房屋進行每日巡查。如發現有違反裝修規定的，由物業工作人員立即下達“裝修施工整改通知單”，並親自送往業主家中，讓業主簽字確認，並在限期內整改。如限期內沒有整改，物業管理站將直接上報房屋監察部門，並跟進業主的整改情況，直至整改完畢後消號。二是排查小區的火災隱患。自xxxx年x月份以來，物管站先後發佈了兩次小區火災隱患安全檢查通知，自下而上的對安全隱患進行排查，自己多次進行安全隱患的巡視和督促整改工作，對小區整體的消防設施、防火安全、防盜安全、結構安全及房屋病害情況等，進行了全面認真的檢查。在檢查過程中，發現業主私建亂放、自行私接電線等問題，物業管理站立即下達“火災隱患整改通知單”，要求業主立即對火患進行整改，並在規定時限內進行復查，使安全隱患得到及時有效控制。三是對小區電梯及監控系統進行規範化管理。要求電梯維保公司維保人員xx小時在小區待命，隨時應對突發情況，保證業主的人身安全。監控中心及電梯五方通話實行24小時不離人值守，夜晚啟用12個動點紅外探頭進行探測巡視，並實時監控小區各部電梯，一旦有緊急情況發生，監控中心會立刻通知相關人員，如無法馬上處理，物管站將啟動相關的應急預案，保證小區業主及小區設施設備的安全。四是加強管理、繼續跟進，加強日常安全管理及日常監督檢查力度，履行定期檢查制度。對消防、防火、防盜及用電安全加大宣傳力度，提高每個業主的安全意識。杜絕隱患死灰復燃，堅決保證小區安全無隱患。

（三）認真做好小區環境衞生管理工作

一是小區現處於初夏裝修高峯期，且已有xxxx户業主入住，物管站對小區每天所產生的裝修垃圾、生活垃圾均實行日清，確保環境衞生良好。二是要求保潔公司嚴格執行工作規程，全天候保潔小區庭院、走廊、樓梯間等。定期擦拭垃圾箱、公共通道扶手、門窗等。並要求保潔公司在夜晚配1名保潔人員清理庭院，讓業主每天早上都能感覺到小區乾淨整潔。三是物管站工作人員每天對小區環境衞生進行巡查，由保潔隊長針對巡查單反映的問題進行清潔整改，整改後由工作人員進行復查。每週進行一次講評，按內保、外保進行分類評價，總結一週來的情況，指出在檢查中發現的問題，最終列入月績效考核。

（四）認真接待好每一位業主，推行首問追究制

xxxx小區客服中心為24小時值守制，但推行首問追究制，抓好業主投訴接待這個環節我感覺也是尤為重要。因為在一般體制下的員工認為不是自己工作範圍的事，又不告知，可以或應該找誰解決，把來訪者引到責任人處又怕麻煩，沒有告知或指引，這樣會使業主產生被來回“推脱”的感覺，首問追究制度即是凡業主及其他來訪，來函，來電者，首次詢問到物管站任何一位員工，該員工都有責任義務受理並告知其解決問題的方法或問題解決的責任人，沒有履行這一義務的，物業管理站經調查將處罰首位來訪受理人，並在績效考核中給予扣罰處理。

（五）認真做好xxxx年度小區物業收費工作

在xxxx年度收費初期，物業管理站派專人到收費部學習了收費業務流程管理、收費台賬管理、票據管理、現金管理、崗位職責管理等，使收費人員制度規範，使物業收費工作得到有章可循。一是加強統計工作，實施數據管理。物業管理站收費人員每日下班前要進行一次物業費收繳情況統計，物業管理站逐周進行累加，實時掌握最新的收費狀況以便上報物管中心收費部。二是強化宣傳，創造良好氛圍。物業管理站對臨街門市業主和普通住户強化物業管理服務的宣傳力度。宣傳實施規範化物業管理的意義、作用以及物業管理法規，進一步明確廣大業主、物業服務企業及相關部門的權利、義務，提高廣大業主的自我意識，積極創造良好的收費環境，激發住户繳費的積極性，保障收費工作的順利進行。

三、籌建業主委員會，促進小區穩定發展，共同維護小區日常工作的運行。

xxxx小區自xxxx年x月以來一直與小區業主及社區、街道辦事處進行積極溝通，促進業主委員會的儘快成立。業主委員會產生後，物業管理站將上報社區和辦事處做好備案工作，日後遇到涉及用户利益的事情，物業公司會同業主委員會商定後確定執行。業委會將履行自身義務，與物管站共同促進小區穩定、和諧發展，利用最有效的方式化解業主糾紛，維護小區日常工作的運行。

四、創建物業服務管理品牌，走市場化道路

（一）開展多元化有償服務經營，拓寬經營渠道

xxxx物業管理站目前已投入使用“龍江銀行小龍人”繳費項目，此業務可為業主辦理水、電、移動電話等費用的繳費工作，業主不用出小區即可繳納所有費用，以此來拉近物業管理企業與業主間的距離。日後預計會開展電梯及樓宇廣告及家政服務等項目，拓寬經營項目，增加企業利潤。

（二）打造xxxx物業市場化管理品牌

隨着xxxx物業管理有限公司管轄內的多數小區已實行市場化試點運作，尚熙雅軒小區要在持之以恆的創名牌過程中並促進小區物業整體水平的提高, 要有超前性、創造性、全方位服務的意識。這樣,才能在激烈的競爭中脱穎而出,獲得更快、更好的發展。創出品牌才能在市場化的道路上堅定不移的走下去，市場化經營是物業管理髮展的必然趨勢,是實施品牌戰略有效的方法之一，兩者相輔相成，缺一不可。一是小區管理者的思想必須現代化、新穎化。即對物業管理行業的管理要遵循市場經濟的規律,要用開放的眼光看問題。二是物業管理體制完善化，運行規範化，要有章可循，人人遵守。只有客觀面對並在第一時間解決這些問題，持續提高管理水平和服務質量，才能逐步走向正規，贏得廣大業主的滿意，擁有更多的市場。

四、存在的問題

我感到在我身上至少存在以下幾方面問題：

一是學習缺乏韌勁和專勁。對政治理論掌握不深，平時很少主動閲讀政治理論文章，系統專研深層次探究距離太遠，這樣導致的結果是對理論學習不求甚解。二是深入小區現場調查不夠。由於日常性工作較多，常常事務性工作羈絆束縛，不能騰出更多的時間深入小區逐一查看設備實施、環境衞生死角等深層次的問題。沒有獲得真切具體和深刻的感受，主觀上總以事物繁多為由來慰藉自己，實質上使用客觀上的困難掩蓋主觀上不能高效率工作的能力，時間效率和有效支配時間在自己身上體現的不充分。致使，對準確的把握問題的關鍵就產生一定的距離。三是不能有效的開展批評與自我批評。在運用批評與自我批評武器解決矛盾的活動中，在自己身上產生一定的偏差，缺乏自我批評意識，有時總有一種自我保護意識。對問題進行遮掩，愛面子，實質是一種明哲保身的不良作風。

自己將通過這次述職，認真查找自身缺點和不足，以此為契機，重新修正自我，戰勝自我，以新的姿容做好本質工作，迎接新經濟時代的挑戰，創出高標準的物業管理小區。

【第3篇】物管員述職述廉報告

物管員述職述廉報告模板

尊敬的各位領導：

您好！時光飛逝，歲月如梭。轉眼間，我來中奧物業工作已今三個月有餘。在這三個多月的工作中，我感慨頗多，收穫頗多。面對這份述職報告，我想了很多。

給大家談談我工作上的收穫與經驗吧，在這兩個多月中，我接觸了一系列安管員的工作：在一號崗嚴卡裝修工人出入證，又在三號崗學會怎麼樣和業主溝通怎麼去管車輛、這使我收穫很多學到的也很多、又在領導的信任和提拔讓我做了巡邏崗學會了怎麼去巡查裝修、樓道安全、讓我經過一系列工作崗位讓我不斷學習收穫了很多的經驗和與業主、施工人員、的溝通。從一個什麼都不懂的安管員到擔任安管部領班，我取得了很大進步。對這個崗位我也有了一定認識。安管員這個崗位很特殊，工作瑣碎卻非常重要，它體現在公司門面的一個重要標誌。

工作中我也還有很多的不足。安管領班工作要求人原則性強，細心，謹慎。這點我還做得不夠。在工作中我有時容易脾氣急躁，心態不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻這也是我比較大的缺點。

這兩個月中，我非常感謝我的`領導，在工作中，我不懂的時候手把手的教我，犯錯誤的時候，細心的教我。在這裏工作，讓我覺得很温暖。在今後的工作中，我將會更好的協助我的領導，做好自己的本職工作。今後我會更加努力，爭取為公司做更多的貢獻。

【第4篇】居委會物管員述職報告

居委會物管員述職報告

自20xx年6月份調入居委會物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

（一）耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。

二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。

三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務費已全額到賬。

四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。

二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的'分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：

一是搞好小區綠化的日常維護。

二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收穫

工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時。

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係。

（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支。

（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係。

（五）抓好小區綠化維護工作。