機關辦公室工作心得體會

機關辦公室工作心得體會

辦公室是政府機關的"左右手"，是上情下達、下情上報的樞紐，發揮着參謀、協調、服務的作用。作為辦公室負責人，必須強化大局意識、窗口意識和服務意識。

一、強化大局意識。辦公室作為機關的"參謀部"和"不管部"，其工作直接影響着全局工作的高效運轉。

(一)要在貼緊中心、突出主題上下功夫。要對制定重大發展規劃敢於胸為帥謀、積極輔政設謀；對涉及全局的重要工作全力協調推動；對黨委政府重大決策和重要工作部署狠抓落實；對改革發展中的重點、熱點、難點問題深入調查研究，及時提供調研成果，提供各方面信息和各種切實可行的預案。

(二)要在把握大勢、與時俱進上下功夫。要建立健全反映靈敏高效的信息反饋網絡，形成縱向到底、橫向到邊的工作督查體系，做到超前反饋信息，及時掌握情況，提早提供決策建議和參考預案，協助領導同志適時調整決策部署，提高領導工作的科學性和有效性；要與時俱進，及時調整工作思路、服務內容和方式。

(三)要在迎難而上、解決關鍵性問題上下功夫。強化大局意識，就要迎難而上，對一些政治敏感性問題及時掌握動態，提供妥當的處理預案；辦公室要發揮自身信息靈敏、反應快速、協調各方的作用，及早反饋情況，提出處理意見，必要時可以根據領導授權直接參與處理，化解矛盾，平息事態，避免造成大的影響和損失。

二、強化窗口意識。辦公室是機關的"窗口"和門面。辦公室人員要不斷強化"窗口"意識，用一流的人格人品、一流的工作態度、一流的工作作風、一流的工作業績來塑造辦公室的良好形象。

(一)要加強學習，勤于思考，不斷提高政治素質和思想理論素質。不僅要具備正確的政治方向、堅定的政治立場、較高的政治鑑別力和政治敏鋭性，還要熟悉方方面面的基本情況，成為綜合型人才。要始終把學習放在首位，紮紮實實練好內功。不斷充實自己，提高自己。

(二)要樂於奉獻，高標準、嚴要求，紮實做好本職工作。服務就意味着奉獻，沒有奉獻就搞不好服務。正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關係，甘當"不為名利的小草、樂於奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘"。高標準、嚴要求的做好辦公室工作。

(三)要謙虛謹慎，嚴守紀律，樹立辦公室良好形象。工作中要謙虛謹慎，既要尊重領導，又要關心羣眾。要嚴格遵守各項工作紀律，做到"五講""三個服從""三個正確對待"。即講黨性、講大局、講原則、講程序、講感情，服從統一領導、服從組織分配、服從工作安排；正確對待組織、正確對待他人、正確對待自己。要嚴格遵守保密制度和紀律，增強保密意識，牢固樹立正確的世界觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，以實際行動樹立辦公室人員的良好形象。

三、強化服務意識。只有強化服務意識，才能以更高的標準，更嚴的要求做好辦公室工作，讓領導滿意，讓基層學校滿意，讓羣眾滿意。

(一)要全方位做好各項服務工作，增強服務的綜合性。要主動適應當今各種變化，不斷拓寬服務領域，提高服務水平。調查研究要在求近、求深、求實、求新上下功夫；信息工作要在及時、準確、全面上下功夫；文稿起草要在準確體現領導意圖、緊密聯繫實際、力求精品上下功夫；督促檢查要在跟蹤問效、主動查辦、求真務實上下功夫；公文處理要在制度化、規範化上下功夫；保密工作要在嚴格落實各項措施，確保萬無一失上下功夫；行政後勤工作要在嚴謹細緻、熱情周到，確保各項日常工作高效有序運轉上下功夫。

(二)要正確處理"三個服務"的關係，增強服務的羣眾性。對上服務與對下服務在本質上是一致的，只有把對上服務與對下服務有機結合起來，才能使服務更到位、更有效、更好地促進工作的開展。在做好為領導服務工作的同時，要不斷改進和加強為機關部門和羣眾服務工作，熱情幫助、協調解決基層和羣眾反映的困難和問題，如實反映基層和羣眾的意見，更好地溝通領導與基層和羣眾之間的聯繫，建立起機關與基層、羣眾之間溝通的橋樑和紐帶。

(三)要創新工作方法，增強服務的主動性。參謀重在謀劃、貴在超前。要堅持解放思想，運用創造性思維方式，全方位、多角度地思考問題，由只滿足於辦好具體事務向善於抓大事、謀全局、當高參轉變；由只注意做好當前工作向善於從實際出發，搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向自覺開動腦筋、主動服務、創造性地開展工作轉變；由只注意較好對內服務向增強開放意識、強化聯絡公關職能轉變，使辦公室工作再上新台階。