關於業務學習心得體會（精品多篇）

業務學習心得體會 篇一

提到教師的主角，從古自今有過很多的經典的描述，既有“蠟燭、春蠶、園丁、人梯”等傳統美譽，也有“導師、母親、朋友、合作者”等嶄新形象。最近，因為一些意外的事件，讓我對教師的主角又有了新的思考。

一、教師要是一位出色的語言大師。

前不久，就因為教師與家長溝通的不好，使得家長對教師的工作產生了誤會，生髮出了一些不必要的麻煩；在平時課堂上，就因為有一些教師語言表述的不清楚、不貼切、不到位，使得教育教學工作質量不盡人意，帶來了一些不應當有的缺憾；在教育學生的過程中，就因為部分教師説話不把握尺度、不注意分寸，使得學生心靈受到很大的傷害，造成了很多無法挽回的杯具等等一些事例，都證明了教師的語言表述本事是何等的重要。教師要完成職業使命，必須成為一位出色的語言大師！

二、教師要是一位優秀的心理醫生。

此刻的孩子心理問題越來越多，要想把學生培養成合格的有用之人，就必須正視孩子們的心理問題，因為心理問題不解決，根本就無法實施正常的教育。影響心理健康的因素有許多，心理問題產生的原因也相當地複雜，作為一名新時期的教師，就要經過學習多掌握一些心理知識，對有心理問題的孩子進行必要的開解和輔導，使之走出不健康的心理陰影，健康歡樂地學習、生活。所以説，新時期的教師要是一位優秀的心理醫生！

三、教師要是一位細心的保健醫師。

前日，一名學生在課堂上突然抽搐倒地，教師嚇得驚慌失措，找來的學校領導比較有經驗，掐了孩子的人中，孩子慢慢恢復，原先孩子有癲癇的家史。由此聯想隨時可能發生的其他的一些意外，比如一個淘小子在課間不細心把腳崴了、一位同學突然出了鼻血等等，作為臨場教師應當做哪些工作？隨着季節的改變、天氣的突變、傳染病的來臨等，教師又要給學生提醒些什麼？這些都是每個教師在平時的工作中都要經常應對的一些問題，為了不讓意外變成遺憾，做教師的還真要補上醫療保健這一課，要了解一些易發生的常見性的“意外”事故的防範知識和處理辦法，要掌握一些突發疾病或傷害的應急常識。所以，新時期的教師要是一位細心的保健醫師！

為了完成教育使命，我們的教師主角越來越多，為了把教育做好，教師到底要扮好哪些主角，還真不好一下子説清楚，也許教師應當成為一名魔法師――能解決很多問題的魔法師！

個人業務學習心得體會 篇二

根據省聯社和我行的具體安排，我有幸於今年4月13日至4月17日參加了“省聯社客户經理初級培訓班”的學習。短短五天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了五個方面的講題，既包括有具體業務知識，像 “個人/小微企業法律風險防範”“小微客户的開拓維護與管理”、“ 個人/小微企業的貸款調查”，還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容，如“打造高效執行力”、“客户經理的職業素養—敬業精神與陽光心態”等等，擔任授課人員既有行業領導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的。講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些教授、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業界權威們的耐心細緻講解，我覺得這樣的機會對於我們基層營銷人員真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對於豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前遊刃有餘地做好本職工作，儘管説有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經驗交流環節，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的64名學員，分別來自全省各地，雖然説我們大家都在基層工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今後如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識；此次培訓不僅為我們基層客户經理搭建起了一個學習知識的平台，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進全省農金系統事業穩步前進的有益通道。

當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自五湖四海的基層農金系統的朋友，收穫了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對於學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵着我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今後為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。

難忘的五天培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝行領導為基層員工提升素質提供了寶貴時機，感謝省聯社及起航培訓學校相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望像這樣優秀的培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。

業務培訓心得體會 篇三

朝陽移動營業廳新業務營銷第一期培訓順利結束，通過三天的培訓學習學員們進步很大，三天課程中賈老師主要側重服務意識與理念導入，營銷技巧提升，營銷話術訓練，產品賣點分析，現場實戰強化等方面進行了系統訓練，培訓後學員們精神抖擻，鬥志昂揚，在第三天的現場實習過程中，37學員們通過短短一個小時的現場新業務推薦，共推出新業務307筆，人均推薦8。3筆，其中推薦最多的學員是來自朝陽大街營業廳的趙麗楠，共推薦新業務20筆。

培訓後學員們感受頗深，都表達出了自己的心聲：來自凌源移動營業廳的王力平説道：“在這短暫的學習生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對服務觀念和工作態度有了很大的感知。服務不只是僅僅説一句‘您好’，而是要關心客户，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識，然後繼續做好我們的業務，將我們的產品變成客户利益。非常感謝賈老師”。

凌源移動營業廳的南新閣説道：“以前在推新業務的時候，不知道從哪開口説起，想到哪説到哪，有時候客户問我們一些專業的問題，我們啞口無言，這樣就從心裏上輸給了他，致使新業務推薦失敗。經過這短短几天的培訓，從服務和營銷上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時工作，課程內容與銷售知識有機結合，再通過與學員互動的方式運用到實踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓後感想中寫道：“賈老師在業務和服務方便傳授了我們很多技巧，並且進行了多次現場演練，以免以後在現實工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結合實際，賈老師正是將理論和實際相結合，從接觸客户，直到為客户辦理業務，賈老師講的頭頭是道，有理有據，這是我們學習中收穫的寶貴的財富”。

本次培訓營銷冠軍趙麗楠在培訓結束後説道：“聽完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學習中得到很多的啟發。賈老師用他獨特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門，讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動公司的趙爽，在培訓感想中寫到：“實踐以前對老師所講的東西，還抱有懷疑的態度，但經過下午的實戰訓練後，我完全相信了。下午有一對夫婦來營業廳換個套餐，結果人比較多，他們在隊伍後面等候。我看見後，主動上前詢問，根據他們的情況向他們推薦了一些相應的業務，這期間整個過程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語言把業務所能帶給他們的利益告訴了他們，結果他們非常高興，馬上辦理了業務，而且還主動跟我説以後還有什麼新業務要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信，我希望賈老師以後再來我們朝陽給我們傳授更多的營銷技能”。

北票移動公司的李紅靜説道：“這幾天的培訓，每天都很緊張，辛苦，但是我的收穫很大。對我的服務和營銷能力有很大的提升，當我再次碰到同樣的問題時，能夠用賈老師教我的方法來解決，這對我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經驗”。

業務員心得體會 篇四

既然是跟單，就説明我們已經和客户有過一面之交，對客户的基本情況有所瞭解。那麼，所要繼續做的就是儘量的去收集客户的資料，瞭解客户經營情況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。瞭解客户是否真正的需要你的產品，是非常重要的。

有些客户可能只是問問價錢，或者並不是真的需要產品，對於這樣的客户，在第二次跟單後就應做出判斷。完全可以把這些客户列入C類，也就是需要長期爭取的客户。這種客户的跟單週期可以長一些，一個月一次為好。有的客户不直接拒絕，也不下定單，這類客户很可能是資金問題或者是還在和同類產品進行比較，這類客户可歸為B類，也就是短期爭去的客户。對於這種客户不要跟的太緊，一週一個電話比較合適。還有一種客户，就是已經答應了定單，卻遲遲沒有籤合同，這類客户為A類客户，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客户還存在什麼困難。及時幫客户解決。

做好跟單登記工作，寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客户，這樣不但達不到跟單的目的，還會引起客户的反感。

跟單的心態要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客户的利益出發，不關心客户的問題，一味的跟客户要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客户討厭，讓客户感到不是在談業務而是一種騷擾。跟單一定要從長遠出發，以交朋友的心態反而更容易拿到定單。

要想做好一名外貿跟單員，工作中的許多細節也需要非常注意。做到萬無一失，面對客户對自己產品的懷疑和疑問要十分清楚並肯定的即時給於答覆，不要讓客户覺得連自己的員工都對自己的產品不瞭解或不肯定的感覺。你的自信也是客户對產品的一項評價標準。

業務學習心得體會 篇五

今天，在“讓我們一同成長”的首次業務學習培訓中，中和中心國小的校本教研工作又翻開了嶄新的一頁。望着多媒體教室裏那長長的會議桌，擠擠挨挨坐滿了人，看着中和中心國小的語文教研組在不斷地蓬勃壯大，身為其中的一員感覺好高興。

雖然人數變了，但地點沒變，學習的內容也沒變。重温《語文課程標準》，學習學校的《校本教研製度》、《問題記錄制度》、《聽評課制度》。但每一次的學習心得也有所不同，在聆聽與學習中找差距，尋不足，以便為自己定好本學期的教學計劃奠定基礎。

重温《語文課程標準》讓我再次深入地審視自己的教學，是否以新課程標準為指導，讓我再次深入地思考應怎樣讓新課程理念在我的語文課堂上大放異彩，讓我再次深入地琢磨應怎樣讓才能讓我的學生在我的課堂上得到語文知識、技能的全面提升，得到語文素養的滋潤和薰陶，同時也讓我再次衡量一下我對學生的評價是否客觀、公正，是否符合新課程的評價目的和要求？

學習學校的一系列的校本教研製度，讓我再次衡量一下自己是否還有那些地方做得不夠好，那些地方還有待我在本學期進一步改進，讓我再次思考本學期如何和校本教研同成長，如何為學校的校本教研工作奉獻我的微薄之力？

學習就是為了促進，就是為了引發思考，就是為了彌補不足？

老師們，讓我們在新的學期裏繼續揚帆起航，乘風破浪，相信有付出就會有收穫，讓我們預祝在期末我們都能滿載而歸吧

《分數的意義》這節課教學可以説是課堂教學改革一個全新的嘗試。教學的主要思想是：在充分調動學生學習的主動性、積極性的基礎上，能用學生自主學習、提出問題、討論交流、解決問題的方式來組織教學活動，充分體現學生的主體地位。學生學得生動、活潑，自主學習的積極性、主動性得到充分發揮，具體表現為以下幾點：

1、確定基礎與發展並重的教學目標

以人發展為本是當前教育的共同理念。在本節課中，教師不僅重視讓學生掌握知識，並能十分重視學生對學習過程的體驗和學習方法的滲透，重視學生的個性化思維的展示，讓學生通過回憶想象、自學教材、學習交流、動手實踐等

數學學習活動來發現知識，感受數學問題的探索性，促進學生學會學習。在教學過程中，始終把學生放在學習的主體地位，努力提高學生的自學能力和學習興趣。

2、着力於自主探索的學習方式

教師充分利用學生已有的知識經驗，提出了自主探索學習的步驟，學生通過自主選擇研究內容、獨立思考、小組討論和相互質疑等學習活動，獲得了快樂數學知識，學生的能動性和潛在能力得到了激發。體現在兩大特點；一是大膽放手，給學生提供自主學習和合作交流兩種學習方式，重視直觀教學，通過觀察、判斷、交流、動手操作抽象出分數的意義。二是做到了學生能自主探索的知識，教師決不替代。如：讓學生自己動手找出多種平均分的方法；分母、分子不同時出現，就是讓學生看到分母就想到平均分，看到分子就知道表示這樣的份數，讓學生在實踐中去感悟，自己弄清楚分母、分子的含義，並能用分數表示；對不懂的地方和發現與別人不一樣的，有提出疑問的意識，並願意對數學問題進行討論交流，加以解決。這樣就給了學生獨立思考的時間，使學生有了發揮創造的空間，有了充分表現自己的機會，同時也讓學生體驗到學習成功的愉悦，促進了自身的發展。

3、營造民主、寬鬆的探索學習氛圍

這節課從一開始到結束，始終處於熱烈的氣氛之中，平等的師生關係和開放的學習方式，有力地支撐了這種積極的氛圍，形成學生對數學知識的主動獲取，充分暴露自己的思維過程。體現在兩個方面：一是教師尊重學生，平等對話、相信學生、讓學生有表現自己的機會。二是注重課堂自主學習與合作精神的體現，在教師的指導下學生真正懂得如何與他人融洽地協作學習，真正懂得正確對待探索中遇到的困難。學生面對新知識，敢於提出一連串想知道的新問題，教師組織學生廣泛地探討，使概念內涵充分揭示，讓學生動手操作深化對分數的理解。整節課都在民主、寬鬆的學習環境中學習數學，獲取知識。

業務學習心得體會 篇六

作為一名教師，最重要的任務就是使自己的教育教學質量有所提高。我讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》這本書，受益匪淺，從中選出這幾個“建議”談談我的想法。

一、教師，珍惜兒童對你的信任

“教師面對的是兒童極易受到傷害的，極其脆弱的心靈，學校裏的學習不是毫無熱情地把知識從一個頭腦裏裝進另一個頭腦裏，而是師生之間每時每刻都在進行的心靈的接觸。”其實，師生之間的關係應該是平等的，融洽的，教師應該學會蹲下來看學生，使他們感覺到你對他是公平的，信任的。每個孩子都有他的可貴之處，在教師的眼裏學生沒有好壞之分。在學生做好的大時候，我們應該給他們更多的鼓勵；在學生做的不好的時候，我們更要關心和指導他們向正確的方向前進，使他們在認識的道路上更進一步。不要加以指責，在每個人的心靈深處都有很脆弱的地方，孩子也是一樣。其實他們也很痛苦，作為教師就是要時刻給他們啟發和鼓舞，使他們看到自己的進步，使他們有自豪感和尊嚴感。

二、教學相長，取長補短

“如果你發現絕大多數兒童練習本的字跡端正秀麗，錯別字很少，那麼這就是個明顯的徵兆：在這個班級裏學生可以學到許多東西”。

想一想，我這幾個月的教學其實真是這樣的，“練習本”就是學生習慣養成的一面鏡子，也反映着一名教師的教學效果。對於新教師而言，學生習慣的養成是今後有良好教學效果的基礎，我所缺乏的也就是這一點，要時刻培養他們良好的學習習慣，真正得到適合自己的學習方法，使得他們在今後的學習中能更省力更有效。

要對同事們的經驗加以研究和觀察，並進行自我觀察，自我分析，自我進修和自我教育。在此基礎上逐步形成自己的教育思想。

“學習優秀經驗，並不是把個別的方法和方式機械的搬用到自己的工作中去，而是要移植其中的思想。向優秀教師學習應當取得某種信念。”

傳統教學中重視知識的傳授，忽視了人的發展。通過學習新課程瞭解了課程改革就是要求教師以人為本，呼喚人的主體精神，教學的重點要有重知識傳授向重學生髮展轉變，要讓學生全面發展，通過改變教學方式等途徑，讓每一個孩子選擇到適合自己的教育，傳統教學中的講是教師牽着學生走，學生圍繞教師轉，長此以往使學生的主動性漸漸喪失，新課程提倡，教是為了學生的學，教學評價標準也應以關注學生的學習狀況為主，教師要根據學情施教。

教學要由“重結果”向“重結果更重過程”轉變，重過程就是教師在教學中把教學的重點放在過程、放在揭示知識形成的規律上，讓學生通過感知、概括、應用的思維過程去發現真理，掌握規律，在這個過程中學生既掌握了知識，又增長了才幹，教學過程中最活躍的是師生之間的關係，教師與學生都是有情感，有思維的教學統一體，教學中教師要充分尊重學生的人格，師生在教學中情感交融，氣氛和諧，才能達到師生情感上的共鳴，才能建立新型的、平等和諧的師生關係。

現代教學要求教師樹立特色意識，形成個性化教學，教學方法的大忌是單一化、模式化、公式化，這就要求教師不能墨守陳規，而是勇於創新，積累、總結、提高。教學時一種創造性活動，要明確這個問題，從而準確分析和判斷課是否有個性，是否有助於培養有智慧，有創造性的一代新人。

業務學習心得體會 篇七

度過了一個輕鬆愉快的新年後，意味着離我們開學的日子也不遠了，學校為了提高教師的教育教學水平，為了教師的專業成長，學校專門為我們安排了為期兩天的業務培訓學習，在這兩天中我們認真聆聽了徐世貴老師的講座，對於我這樣一個青年教師來説受益良多。

他告訴我們一個教師能不能成長，成長的速度有多快，主要取決於教師的內動力。如果你想成為一個受孩子們喜歡，受領導賞識，受家長尊敬的優秀教師，你就要為了這個目標去努力去前進，不管為此你要付出多少時間和汗水你都不會埋怨，因為你知道，你死亡了一千多次，也重生了一千多次。

這讓我為自己感到慚愧，因為得知要開學工作時我的心裏就一百個不願意，有時想想要整天面對那羣調皮搗蛋的孩子，還要完成學校各種雜七雜八的事情心情就一度恐慌，有時還會抱怨幾句。在聽了徐世貴老師的講座後我知道，其實一個人抱怨得多，總覺得自己不幸福的原因不是因為我們得到的少，而是因為計較的多。

在這樣一所私立的寄宿制學校，孩子離開父母來到學校讀書，心裏難免會想家，會不適應，因此會容易做出一些令老師頭疼的事情來引起老師和同學的關注，在這樣的情況之下，作為教師的我們不應該對學生一味的指責和抱怨，而要用一顆充滿愛心的寬容的心來開導孩子，包容孩子。因為教師只有熱愛學生，才能教育好學生，才能使教育發揮最大限度的作用。可以説，熱愛學生是教師職業道德的根本。對學生冷漠，缺乏熱情，決不是一個有良好師德的好教師。教師愛學生體現在“嚴”和“慈”上。既要最大限度地尊重和信任學生，又要最大限度地嚴格要求學生。教師對學生的愛，即是敬業精神的核心，又是教師高尚品德的自我表現，既是育人的目的，又是教師教書這個職業的具體表現。熱愛學生在塑造學生的靈魂中有一種巨大的力量。當教師主動接近學生，一次次待以真情實意時，感情的河流就不僅朝着一個方向流動了，而當 學生受到感動、感染，就自然而然縮小了師生間感情的距離，產生了對教師的親近感和仰慕心理。在這種情況下學生就會把教師當作可信賴的人，願意向他們吐露真情，自覺地接受教育和勸告。常言道：“親其師，才信其道”説的就是這個道理。

因此當我們在教育路上時要克服職業倦怠，用積極陽光的心態面對自己的工作。把學生當成自家的孩子來看待，我們就會感到很幸福。